תנאי שירות

1. הסכם וקבלה

תנאים אלה חלים על כל מי שניגש לשירותים. חלק מהשירותים או התכונות מוסדרים בתנאים נוספים או בהסכמי שותפים המוצגים לך בנקודת ההפעלה (למשל, הסכמי מחזיק כרטיס עם השותף הבנקאי המנפיק שלנו, תנאי ההובלה של ספקי נסיעות וגילויים בדבר העברות בלוקצ'יין). בכל מקרה של סתירה בין תנאים נוספים לבין תנאים אלה, התנאים הנוספים גוברים ביחס לשירות שעליו הם חלים.

אנו עשויים להעמיד לרשותך תנאים אלה ומסמכים אחרים בשפתך המקומית. הגרסה בשפה האנגלית גוברת בכל מקרה של סתירה, אלא מקום שבו הדין המקומי מחייב אחרת.

2. הגדרות מפתח

• חשבון — חשבון המשתמש שאתה רושם אצל Victoi.
• יתרה — אסימון דיגיטלי הנרשם בארנק ה-Victoi שלך, הנקוב במטבע נתמך, שבו אתה רשאי להשתמש למימון עסקאות. יתרה אינה פיקדון בנקאי ואינה מקימה כלפי Victoi תביעה בגין פיקדון.
• מוטב — כל אדם, חשבון או כתובת שייעדת לקבלת העברות ממך.
• תוכן — כל טקסט, תמונה, שמע, וידאו, קובץ, מסמך, הודעה, הקלטת שיחה או חומר אחר שאתה מעלה, שולח או מעמיד לרשות אחרים בדרך אחרת באמצעות השירותים.
• שותף — בנק מפוקח, מנפיק כרטיסים, צד נגדי לנזילות או לסליקה, מפעיל כסף נייד, ספק נסיעות או צד שלישי אחר שעליו אנו נסמכים לאספקת שירות מסוים.
• תחום שיפוט מוגבל — מדינה, מדינה פדרלית, אזור או תת-אזור שבהם איננו מציעים את השירותים, או שבהם שירות מסוים אינו זמין, בשל דין, סנקציות, מעמד רגולטורי או מדיניות שלנו.

3. כשירות

כדי להשתמש בשירותים, עליך:

• להיות בן 18 לפחות (או בגיל הבגירות הגבוה יותר בתחום השיפוט שלך);
• להיות בעל כשרות משפטית להתקשר בחוזה מחייב ולא להיות מנוע מקבלת שירותים לפי הדין החל;
• לא להימצא בתחום שיפוט מוגבל, לא להתגורר בו דרך קבע ולא לגשת לשירותים ממנו, לרבות כל תחום שיפוט הכפוף לסנקציות מקיפות של ארה"ב, בריטניה, האיחוד האירופי או האו"ם, ולא להיות אדם שגורמים אמריקניים מנועים מלקיים עמו עסקים;
• לא להופיע ברשימת האזרחים המיועדים במיוחד (SDN) של ה-Office of Foreign Assets Control האמריקני, ברשימת הסנקציות של משרד האוצר הבריטי (HM Treasury), ברשימה המאוחדת של האיחוד האירופי או בכל רשימת סנקציות או צדדים אסורים רלוונטית אחרת;
• למסור מידע מדויק, עדכני ומלא במהלך ההרשמה וה-KYC.

4. חשבונות ואבטחה

אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונך, אמצעי השחזור, המכשירים וקודי ה-PIN שלך, אחראי לכל פעילות המתבצעת בחשבונך, ומחויב להודיע לנו ללא דיחוי בכתובת legal@victoi.com אם אתה חושד בגישה בלתי מורשית או באירוע אבטחה. אנו עשויים לדרוש אמצעי אימות נוספים (למשל, אימות ביומטרי במכשיר באמצעות Face ID או Touch ID, סיסמאות חד-פעמיות או אימות מוגבר) לפעולות מסוימות.

מותר לך להחזיק חשבון אישי אחד בלבד. אינך רשאי לשתף, להשאיל, להעביר או למכור את חשבונך, או להשתמש בחשבון של אדם אחר.

5. KYC ואימות זהות

אנו מחויבים על פי דין לאמת את זהות לקוחותינו ולקיים ניטור שוטף של פעילות החשבונות. כדי לפתוח חשבון ולקיימו וכדי להשתמש בשירותים מסוימים, עליך להשלים אימות זהות, שבמסגרתו ייתכן שתידרש:

• למסור את שמך המשפטי, תאריך הלידה, כתובת המגורים, מדינת האזרחות ומספר הזיהוי לצורכי מס שלך;
• להגיש צילום של מסמך זיהוי ממשלתי תקף ותמונת סלפי או סרטון חי קצר לבדיקת חיות ולהתאמת פנים;
• למסור תיעוד נוסף על מקור כספים, מקור עושר, תעסוקה או מידע על נהנים ובעלי שליטה, מקום שבו הדבר נדרש.

אנו רשאים לסרב לפתוח חשבון או להמשיך לקיימו, לסרב לעבד עסקה, להקפיא יתרה או לסגור חשבון בכל עת, אם אין באפשרותנו לאמת את זהותך, אם מסרת מידע שגוי או חלקי, או אם אנו סבורים שהדבר דרוש לציות לדין, לדרישות שותפים או למדיניות הסיכונים הפנימית שלנו. פירוט נוסף מובא במדיניות ה-KYC / AML שלנו.

6. ארנק Victoi ויתרות

ארנק Victoi מאפשר לך להחזיק יתרה במטבעות נתמכים ולהשתמש בה למימון עסקאות. היתרות אינן פיקדונות בנקאיים, אינן מבוטחות על ידי ה-FDIC, ה-FSCS או כל תוכנית אחרת לביטוח פיקדונות, ואינן נושאות ריבית. הכספים העומדים בבסיס היתרות מוחזקים אצל שותפי הבנקאות וניהול הכספים שלנו, אשר עשויים לשמור עליהם בחשבונות מאוחדים או נפרדים כנדרש לפי הדין החל וחוזי השותפים. שמירה זו היא הסדר תפעולי בינינו לבין אותם שותפים. אין בה ביטוח פיקדונות, היא אינה מתנהלת על שמך והיא אינה מבטיחה שניתן יהיה לפדות יתרה.

שירותי העברת כספים ניתנים בשותפות עם Bridge, ספק תשלומים מורשה ומפוקח. שירותי העברת כספים לתושבי ארה"ב ניתנים על ידי Bridge Building Inc., מספר NMLS ‏#2450917; למידע על רישוי מדינתי בארה"ב, ראה www.nmlsconsumeraccess.org. שירותים לתושבי האזור הכלכלי האירופי ניתנים על ידי Bridge Building S.A., הרשומה במרשם החברות של לוקסמבורג (RCS) תחת B298785. שירותים לכל שאר התושבים ניתנים לפי תנאי השירות של Bridge Ventures LLC. השימוש שלך בשירותי העברת כספים אלה מוסדר בנוסף לפי תנאי השירות הרלוונטיים של Bridge המוצגים לך בעת ההפעלה.

המטבעות הזמינים, מגבלות העסקאות, העמלות, זמני ההחזקה והמדינות הנתמכות תלויים בתחום השיפוט שלך, ברמת האימות שלך ובזמינות השותפים, ועשויים להשתנות. אנו רשאים להטיל עיכוב על עסקה, לבטלה בהיפוך או לסרב לעבדה כדי לציית לדין, לנהל סיכונים, לחקור חשד להונאה או להיענות לבקשת שותף.

7. כרטיסים

כרטיסי תשלום במיתוג Victoi (פיזיים ווירטואליים) מונפקים על ידי שותף מפוקח להנפקת כרטיסים לפי הסכם מחזיק כרטיס נפרד המוצג לך בעת ההפעלה. השימוש בכרטיס מוסדר לפי אותו הסכם מחזיק כרטיס ולפי תנאים אלה. כללי רשתות הכרטיסים (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay ודומיהן) חלים על עסקאות כרטיס, לרבות אישור, סליקה, ביטולי חיוב (chargebacks) ומחלוקות.

8. העברות וכסף נייד

אתה רשאי לשלוח העברות למשתמשי Victoi אחרים, לחשבונות בנק, לכתובות בלוקצ'יין (on-chain) ולארנקי כסף נייד באמצעות רשתות שותפים (לרבות, מקום שבו הדבר נתמך, Onafriq, ‏Orange Money, ‏MTN, ‏Airtel, ‏Vodacom, ‏Wave, ‏M-Pesa, ‏Telebirr, ‏EcoCash ומפעילים דומים). אתה אחראי לוודא את פרטי המקבל לפני שליחת העברה; משנשלחה, העברה עשויה להיות בלתי הפיכה.

עיכובים בצד המקבל, שערי המרה, עמלות בנקים מתווכים וכשלים בקצה המסלול אינם בשליטתנו הבלעדית. נעשה מאמצים סבירים מבחינה מסחרית להשיב העברות שנכשלו, אך איננו יכולים להבטיח את השבתן. העברות חוצות-גבולות עשויות להיות כפופות לדרישות גילוי לפי Regulation E האמריקנית ולפי דינים דומים בתחומי שיפוט אחרים; הגילויים הרלוונטיים יוצגו לך לפני שליחת ההעברה.

9. השקעות — מניות

במקום שבו הדבר נתמך, השירותים מאפשרים לך להורות על קנייה ומכירה של נכסים מבוזרים בטוקן העוקבים אחר מחירם של ניירות ערך הוניים הנסחרים בבורסה (ראה את הסעיף בדבר מניות מבוזרות בטוקן ונכסי שוק להלן). Victoi אינה חבר בורסה רשום בארצות הברית, יועצת השקעות או בורסה, ואינה מבצעת, שומרת או מסלקת בעצמה עסקאות בניירות ערך; אנו מספקים את הממשק הטכנולוגי, והפוזיציה שלך נרשמת ומסולקת בפלטפורמה או מול צד נגדי שותף.

השקעה כרוכה בסיכון משמעותי, לרבות הסיכון לאובדן חלק מהשקעתך או כולה. ביצועי העבר אינם ערובה לתוצאות עתידיות. מידע המוצג באפליקציה, לרבות נתוני שוק, חדשות, רשימות מעקב וכלי ניתוח, ניתן למטרות מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ השקעות או המלצה. אתה האחראי הבלעדי להחלטות ההשקעה שלך ולהבנת השלכות המס של החלטות אלה.

10. מניות מבוזרות בטוקן ונכסי שוק

במקום שבו הם מוצעים, המניות ונכסי השוק האחרים המוצגים בשירותים הם נכסים מבוזרים בטוקן: מכשירים דיגיטליים שערכם עוקב אחר מחירו של נייר ערך נסחר בבסיס או של נכס ייחוס אחר. נכס מבוזר בטוקן אינו נייר הערך שבבסיס. החזקתו אינה מקנה לך בעלות, זכויות הצבעה או ייפוי כוח, דיבידנדים או תמורות מאירועי חברה, בעלות שביושר או כל זכות אחרת של בעל מניות כלפי המנפיק שבבסיס. Victoi אינה חבר בורסה, יועצת השקעות או בורסה, ואינה מחזיקה, מנהלת או מסלקת ניירות ערך עבורך; נכס מבוזר בטוקן הוא חשיפה למחיר הנרשמת ומסולקת בפלטפורמה או מול צד נגדי שותף.

נכסים מבוזרים בטוקן כרוכים בסיכון משמעותי, לרבות סיכון שוק, סיכון צד נגדי, סיכון תפעולי והסיכון לאבד את מלוא הסכום שהושקע. מחירם עשוי לרדת כשם שהוא עשוי לעלות, וביצועי העבר אינם מבטיחים תוצאות עתידיות. המסחר כפוף לזמינות הפלטפורמה, לשעות המסחר, לחלונות הסליקה, לזמינות סוגי הפקודות ולתקינות הזנת המחירים, והמחירים והנתונים המוצגים עשויים להיות מושהים. נכסים מבוזרים בטוקן אינם פיקדונות בנקאיים, אינם מבוטחים על ידי ה-FDIC ואינם מוגנים על ידי SIPC או כל מנגנון דומה להגנת משקיעים.

אין בשירותים משום המלצה או ייעוץ השקעות; אתה מכוון את החלטותיך בעצמך ואחראי להשלכות המס שלהן. נכסים מבוזרים בטוקן מוצעים רק במקום שבו הדבר מותר ועשויים שלא להיות זמינים בתחומי שיפוט מסוימים; עשויות לחול מגבלות גיאוגרפיות בהתאם לדרישות רגולטוריות מקומיות. אין לרכוש נכס מבוזר בטוקן אלא אם אתה מבין את אופן פעולתו ויכול לשאת באובדן מלוא השקעתך.

11. שוקי תחזיות

מקום שבו הן מוצעות, תכונות שוקי התחזיות מאפשרות לך ליטול פוזיציות המוכרעות על פי אירוע עתידי (למשל, תוצאת ספורט, מדד מקרו-כלכלי או תוצאת בחירות). התוצאות, המועדים האחרונים ומקורות ההכרעה נקבעים לכל שוק לפני שאתה נוטל פוזיציה, ואנו רשאים להעמיד את התכונות לרשותך רק במקומות מסוימים ורק למשתמשים העומדים בתנאים.

סיכון וזמינות. פוזיציות בשוקי תחזיות הן ספקולטיביות; התוצאות אינן ודאיות; אתה עלול להפסיד את מלוא הכספים שאתה מקצה לפוזיציה. הזמינות, סוגי השווקים, מגבלות הפוזיציה ומקורות ההכרעה תלויים בתחום השיפוט שלך, ושווקים וקטגוריות שווקים מסוימים עשויים שלא להיות זמינים באזורים מסוימים. אנו רשאים להשעות או להסיר שוק בכל עת ולסלוק פוזיציות קיימות בהתאם לכללים המפורסמים של אותו שוק.

פוזיציות בשוקי תחזיות אינן פיקדונות, אינן ניירות ערך ואינן מוצרי ביטוח. טבלאות מובילים ותכונות תחרותיות נועדו למטרות מידע ובידור ואינן מייצגות ביצועי השקעה.

מהות היתרות. Victoi היא חברת טכנולוגיה, לא בנק, ואינה מחזיקה ברישיון בנקאי. יתרות המוחזקות ב‑Victoi הן אסימונים דיגיטליים שעשויים לעקוב אחר נכסי בסיס. הן אינן פיקדונות בנקאיים, אינן מבוטחות על ידי ה‑FDIC או כל מנגנון מקביל להגנה על פיקדונות, וערכן עשוי להשתנות. פדיון יתרה תלוי בזמינות השותפים שלנו, בתנאי השוק השוררים ובדין החל, ואנו רשאים להגביל את הזמינות על פי מיקומך.

12. הפקדות והעברות בלוקצ'יין

מקום שבו הדבר נתמך, השירותים מאפשרים לך לשמור כתובות ברשתות בלוקצ'יין ציבוריות נתמכות (למשל, Ethereum, ‏Solana, ‏Tron ו-Stellar) ולשלוח ולקבל נכסים נתמכים אל כתובות אלה ומהן באמצעות רשתות שותפים, כדרך להעברת כסף אל היתרה שלך וממנה. העברות בלוקצ'יין נכנסות של נכסים נתמכים מומרות למטבע הארנק שלך לפי השער הרלוונטי ונזקפות ליתרתך, בכפוף לעמלות הנמסרות בעת העסקה; Victoi אינה מחזיקה יתרות נכסי קריפטו עבורך. עסקאות ברשתות בלוקצ'יין ציבוריות הן בלתי הפיכות וגלויות בפנקס הרישום שבבסיסן. אתה האחראי הבלעדי לוודא את כתובת היעד, הרשת והנכס לפני אישור עסקה. איננו אחראים להפסדים שנגרמו משליחת נכסים לכתובת שגויה, לרשת שגויה או לכתובת שאינה בשליטתך.

נכסים, רשתות או תכונות מסוימים עשויים שלא להיות זמינים בתחום השיפוט שלך. אנו רשאים, ללא הודעה, להשעות או להסיר תמיכה בנכס או ברשת מטעמים משפטיים, אבטחתיים, נזילותיים או תפעוליים.

13. הזמנת נסיעות

תכונות הנסיעות מאפשרות לך לחפש ולהזמין טיסות, מלונות, מושבים ושירותים נלווים באמצעות שותף היצע הנסיעות שלנו (Duffel) ובאמצעות המובילים, המלונות והצוברים שבבסיס השירות. ההזמנות כפופות לתנאי ההובלה, לכללי התעריפים, לתנאי המלונות ולמדיניות הביטול, השינוי, ההחזר והכבודה של הספק. מחירים וזמינות אינם מובטחים עד שההזמנה מאושרת ומכורטסת על ידי הספק.

אתה אחראי לוודא שכל שמות הנוסעים תואמים את מסמכי הזיהוי הממשלתיים, שברשותך מסמכי נסיעה תקפים (דרכון, אשרה, אישורי בריאות) ושאתה עומד בדרישות הכניסה של היעד. Victoi פועלת כמתווכת; חוזה ההובלה או האירוח נכרת בינך לבין הספק שבבסיס השירות.

14. הודעות, שיחות ותוכן

השירותים כוללים הודעות, שיחות קול ווידאו אחד-על-אחד וקבוצתיות, ערוצי שידור, שיתוף קבצים ומדיה, הודעות קוליות, שיתוף מסך ותכונות תקשורת נלוות. שיחות קול ווידאו בזמן אמת מועברות ב-VoIP (קול על גבי פרוטוקול אינטרנט) באמצעות שותף התקשורת בזמן אמת שלנו (נכון להיום LiveKit) ותלויות בחיבור האינטרנט ובמכשיר שלך.

14.1 היעדר שירותי חירום

השירותים אינם שירות טלפוניה ואינם תומכים בשיחות לשירותי חירום (כגון 911, 112, 999 או כל מוקד חירום ציבורי), ואינם יכולים לשאת שיחות חירום, שיחות ממסר או שיחות בסיוע מרכזן. אל תסתמך על השירותים ליצירת קשר עם שירותי חירום. שמור תמיד על אמצעי חלופי (כגון טלפון נייד או קווי) להשגת שירותי חירום. איננו אחראים לכל אי-יכולת להשיג שירותי חירום באמצעות השירותים.

14.2 זמינות ואיכות

שיחות VoIP והודעות תלויות בגורמים שאינם בשליטתנו, לרבות המכשיר, הרשת, רוחב הפס, המפעיל הסלולרי, מגבלות מערכת ההפעלה ומערכות התראות דחיפה של צדדים שלישיים. שיחות והודעות עלולות להשתהות, להיפגם באיכותן, להתנתק, להגיע בסדר שגוי, להישלח בכפילות או לא להימסר כלל, והתראות על שיחות נכנסות עלולות שלא להגיע — במיוחד כאשר מכשירך לא מקוון, במצב חיסכון בצריכת חשמל או במצב מוגבל, או ברשת שבה שירותי הדחיפה או הממסר הנדרשים אינם זמינים. באזורים מסוימים, תכונות שיחה מובנות מוגבלות או אינן זמינות מטעמים רגולטוריים, ושיחות עשויות להימסר במקום זאת כהתראות רגילות או לא להימסר כלל. איננו מתחייבים לזמינות, לעמידה בזמנים, לאיכות או למסירה של כל שיחה, הודעה או התראה.

14.3 הקלטה, תוכן והסכמה

אתה אחראי לתוכן שאתה שולח, משתף, משדר או אומר באמצעות השירותים, ולכך שבידיך כל הזכויות וההסכמות הנדרשות לשם כך — לרבות, כאשר מדובר בהקלטה, בלכידה או בשידור של שיחה, מסך או אדם אחר, ההסכמה הנדרשת לפי הדין החל. דיני ההקלטה משתנים מתחום שיפוט אחד למשנהו, וחלקם מחייבים את הסכמת כל הצדדים. עליך לציית להם. אנו רשאים לקבוע מגבלות על הודעות, קבצים מצורפים, שמירה, מספר משתתפים ומשך שיחה, ולהפעיל בקרה אוטומטית וידנית, סינון או חסימה מקום שבו הדין מחייב זאת או לצורך אכיפת המדיניות שלנו. חיובי נתונים ותעריפים של מפעילים סלולריים עשויים לחול על שימושך בשירותים; הם באחריותך.

15. Jangi (חיסכון מתחלף וקופה קבוצתית)

Jangi מאפשר לך להשתתף במעגלי חיסכון מתחלף, בקופות קבוצתיות ובהסדרי הלוואות בין אנשים עם משתמשי Victoi אחרים. ביצירת מעגל Jangi או בהצטרפות אליו, אתה מסכים לכללים שקבעו המארגן והמשתתפים, לרבות סכומי ההפקדות ולוחות הזמנים שלהן, סדר קבלת הכספים, הממשל וכל תנאי הלוואה נלווים.

Jangi היא תכונה בין אנשים: Victoi אינה צד להסדר ה-Jangi שלך, אינה ערבה לביצוע מצד משתתף כלשהו ואינה חותמת, מבטחת או מתפעלת את ההלוואות. חדלות פירעון, הפקדות באיחור ומחלוקות הם עניין שבין המשתתפים. מקום שבו הדין מחייב זאת (למשל, רגולציית הלוואות או שירותי כספים), עשויות לחול הגבלות נוספות או מכשירים המונפקים על ידי שותפים.

16. אירועים, כרטיסים וגיוס כספים

מארגנים רשאים להשתמש בשירותים כדי ליצור אירועים בתשלום או בחינם, למכור כרטיסים, לנהל סקרים ולנהל קמפיינים לגיוס כספים. המארגנים נושאים באחריות הבלעדית לחוקיות האירוע, לדיוק פרטי האירוע, לאספקת הכרטיסים, להחזרים, למסים ולציות לדיני הגנת הצרכן, הכרטוס וההתרמה החלים. קונים ותורמים מבצעים עסקאות ישירות מול המארגן; Victoi פועלת כמתווכת לעיבוד תשלומים.

17. Viki ותכונות בינה מלאכותית

השירותים כוללים את Viki, עוזרת הבינה המלאכותית שלנו ותכונות מבוססות בינה מלאכותית, המסוגלות לענות על שאלות, לנהל שיחות קוליות, להגיב למצלמה ולמסמכים שלך, לחפש ברשת, ליצור תמונות ומדיה אחרת ולעזור לך להכין פעולות באפליקציה. Viki מוסדרת לפי תנאי השימוש הנפרדים של Viki AI, המשולבים בתנאים אלה; בכל מקרה של סתירה בנוגע ל-Viki, תנאי השימוש של Viki AI גוברים.

פלטי בינה מלאכותית עלולים להיות שגויים, חלקיים, מוטים או בדויים, ואינם ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי, רפואי או ייעוץ מקצועי אחר, ואינם הצעה, שידול או המלצה בנוגע למוצר פיננסי כלשהו. אתה אחראי לבחון פלטים לפני שתסתמך עליהם, תשתף אותם או תפעל על פיהם, ולבחון ולאשר כל פעולה ש-Viki עוזרת לך להכין. Viki מופעלת על ידי ספקי בינה מלאכותית מצד שלישי (נכון להיום מודלי Gemini של Google LLC); אנו מבקשים את הסכמתך באפליקציה לפני שנתוניך משותפים לראשונה עם ספק בינה מלאכותית, ובאפשרותך לחזור בך מההסכמה בהגדרות. ראה את תנאי השימוש של Viki AI ואת מדיניות הפרטיות שלנו לפרטים.

18. עמלות ומסים

אנו עשויים לגבות עמלות עבור שירותים מסוימים, לרבות העברות, המרת מטבע, שימוש בכרטיס, גישה לכספומטים, אספקה מזורזת, תכונות פרימיום, פעילות בנכסים מבוזרים בטוקן ובשוקי תחזיות, עיבוד נסיעות ופריטים אחרים. העמלות הרלוונטיות, שערי החליפין וכל תוספת מחיר נמסרים לפני שתאשר עסקה או תפעיל תכונה. אנו רשאים לשנות עמלות באופן צופה פני עתיד, עם הודעה מוקדמת ככל שהדין מחייב.

אתה האחראי הבלעדי לכל מס, היטל או חיוב ממשלתי אחר הנובעים משימושך בשירותים, לרבות מס רווחי הון, מס הכנסה, מס ערך מוסף, מס מכירה ומס במקור. אנו רשאים לנכות ולהעביר סכומים מקום שבו הדבר נדרש, ורשאים להנפיק דוחות מידע לצורכי מס מקום שבו השירותים מקימים חובת דיווח. Victoi אינה ברוקר-דילר ואינה מנפיקה טופסי מס של ברוקראז'; היסטוריית העסקאות שלך היא הרישום של פעילותך.

19. מינויים, קרדיט Victoi ורכישות בתוך האפליקציה

תכונות ויכולות פרימיום מסוימות של השירותים — כגון עוזרת ה-Victoi ותכונות בתשלום אחרות — מוצעות כמינויים בתשלום המתחדשים אוטומטית. כאשר אתה מתחיל מינוי, אתה בוחר תוכנית עם תקופת חיוב מחזורית, והתוכנית, תכונותיה ומחירה מוצגים לך באפליקציה לפני שתאשר את הרכישה.

חידוש אוטומטי וביטול

מינוי מתחדש אוטומטית לתקופות עוקבות באותו אורך, אלא אם תבטל אותו לפני תום התקופה הנוכחית. אלא אם תבטל, אנו — או חנות האפליקציות שבאמצעותה נרשמת למינוי — נחייב את אמצעי התשלום שלך עבור כל חידוש בתחילת התקופה החדשה. באפשרותך לצפות במינוי, לנהלו או לבטלו בכל עת בהגדרות חשבונך, ולגבי מינוי שנרכש דרך חנות אפליקציות של צד שלישי, כגון Apple App Store, בהגדרות ניהול המינויים של אותה חנות. ביטול מפסיק חידושים עתידיים; הוא אינו מזכה, כשלעצמו, בהחזר עבור התקופה שכבר החלה, אלא מקום שבו הדין או מדיניות חנות האפליקציות הרלוונטית מחייבים זאת.

שינויים בתוכניות ובתמחור

אנו עשויים להוסיף, להסיר או לשנות תוכניות, תכונות ותמחור לאורך זמן. מקום שבו הדין או כללי חנויות האפליקציות מחייבים זאת, נודיע לך מראש, ובמקרה של העלאת מחיר שתחול על המינוי שלך — ניתן לך הזדמנות לבטל לפני כניסתה לתוקף. התוכניות, התכונות והמחירים החלים עליך הם תמיד אלה המוצגים באפליקציה בנקודת הרכישה.

קרדיט Victoi

קרדיט Victoi הוא זכאות ששולמה מראש, שניתן להשתמש בה לגישה לתכונות פרימיום ברחבי השירותים, לרבות עוזרת ה-Victoi ויכולות אחרות בתשלום. קרדיט Victoi אינו כסף, אינו פיקדון או חשבון ערך צבור, ואינו ניתן לפדיון או להמרה למזומן. לא ניתן להעבירו, למוכרו או למשוך אותו, והוא אינו נושא ריבית, אלא מקום שבו הדין מחייב אחרת.

קרדיט Victoi אינו פג תוקף — הוא נשאר בחשבונך עד שתנצל אותו — ומנוצל רק לאחר מיצוי כל מכסת תוכנית הכלולה עבור התכונה הרלוונטית. כמות הקרדיט שאתה מקבל, ועלות התכונות שניתן להשתמש בו עבורן, מוצגות באפליקציה בעת הרכישה או השימוש. הקרדיט אינו ניתן להחזר אלא מקום שבו הדין החל מחייב אחרת.

רכישות באמצעות חנויות אפליקציות

אם אתה רוכש מינוי או קרדיט Victoi באמצעות חנות אפליקציות של צד שלישי, הרכישה מוסדרת גם לפי תנאי חנות האפליקציות עצמה, וחנות האפליקציות — לא Victoi — מעבדת את התשלום ומטפלת בחידושים ובהחזרים לפי המדיניות שלה. כל הרכישות סופיות, אלא כנדרש לפי הדין החל או לפי מדיניות חנות האפליקציות שבאמצעותה רכשת.

20. תנאים ייעודיים ל-App Store ול-Apple

התנאים הנוספים הבאים חלים כאשר אתה מוריד את אפליקציית Victoi מ-Apple App Store או משתמש בה (ה"אפליקציה המסופקת על ידי Apple"). ככל שתנאים אלה סותרים את יתר התנאים בנוגע לאפליקציה המסופקת על ידי Apple, תנאים אלה גוברים לגבי אותה אפליקציה.

• תנאים אלה נכרתים בינך לבין Victoi בלבד, ולא עם Apple. ‏Victoi, ולא Apple, נושאת באחריות הבלעדית לאפליקציה המסופקת על ידי Apple ולתוכנה.
• הרישיון שלך להשתמש באפליקציה המסופקת על ידי Apple הוא רישיון בלתי ניתן להעברה להשתמש בה בכל מכשיר ממותג Apple שבבעלותך או בשליטתך, כמותר לפי כללי השימוש (Usage Rules) הקבועים בתנאים ובהתניות של Apple Media Services.
• ל-Apple אין כל חובה לספק תחזוקה או תמיכה כלשהן לאפליקציה המסופקת על ידי Apple. ‏Victoi נושאת באחריות הבלעדית לכל תחזוקה ותמיכה כאלה.
• Victoi, ולא Apple, אחראית לכל התחייבות לאיכות המוצר, בין מפורשת ובין משתמעת מכוח דין, ככל שלא הוחרגה באופן תקף. אם האפליקציה המסופקת על ידי Apple אינה תואמת התחייבות איכות רלוונטית כלשהי, אתה רשאי להודיע על כך ל-Apple, ו-Apple תחזיר לך את מחיר הרכישה (אם שולם) עבורה; במידה המרבית המותרת על פי דין, ל-Apple אין כל חובת התחייבות אחרת בנוגע לאפליקציה המסופקת על ידי Apple.
• Victoi, ולא Apple, אחראית לטיפול בכל טענה הנוגעת לאפליקציה המסופקת על ידי Apple או לשימושך בה, לרבות טענות חבות מוצר, טענות שהאפליקציה אינה עומדת בדרישה משפטית או רגולטורית כלשהי, וטענות מכוח דיני הגנת הצרכן, הפרטיות או דינים דומים, לרבות בקשר לשימושה בכל מסגרת רכישות או מינויים בתוך האפליקציה.
• במקרה של טענת צד שלישי שהאפליקציה המסופקת על ידי Apple, או החזקתך בה ושימושך בה, מפרות זכויות קניין רוחני של אותו צד שלישי, Victoi, ולא Apple, תישא באחריות הבלעדית לחקירה, להגנה, ליישוב ולסילוק של אותה טענה.
• אתה מצהיר ומתחייב שאינך נמצא במדינה הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב או שהוגדרה על ידי ממשלת ארה"ב כמדינה "תומכת טרור", ושאינך רשום ברשימה כלשהי של ממשלת ארה"ב של צדדים אסורים או מוגבלים.
• Apple והחברות הבנות של Apple הן מוטבות צד שלישי של תנאים אלה בנוגע לאפליקציה המסופקת על ידי Apple, ועם קבלתך את התנאים תעמוד ל-Apple הזכות (והיא תיחשב כמי שקיבלה את הזכות) לאכוף תנאים אלה כלפיך כמוטבת צד שלישי.

כל שאלה, תלונה או טענה בנוגע לאפליקציה המסופקת על ידי Apple יש להפנות אל Victoi באמצעות פרטי הקשר שבסעיף "יצירת קשר" של תנאים אלה.

21. טעויות, מחלוקות וביטולי חיוב

מקום שבו השירותים כפופים ל-Regulation E האמריקנית, עומדות לך זכויות לקבל גילויים ולחלוק על טעויות בהעברות כספים אלקטרוניות, ואנו נפעל לפי נוהלי יישוב הטעויות החלים. בעסקאות כרטיס, כללי ביטולי החיוב של הרשתות והסכם מחזיק הכרטיס עם השותף המנפיק שלנו מסדירים את זכויות המחלוקת. בפעילות בנכסים מבוזרים בטוקן ובשוקי תחזיות, פנה אלינו באמצעות התמיכה באפליקציה; אנו מיישבים מחלוקות בנוגע לסליקה ולתמחור לפי כללי השוק ולפי מקור המחיר שהכללים האלה נוקבים בו.

לדיווח על בעיה, פנה אל legal@victoi.com או השתמש בתמיכה בתוך האפליקציה. עליך לדווח על טעויות בתוך פרקי הזמן הנדרשים לפי הדין החל (למשל, 60 ימים ממועד הדוח לפי Regulation E האמריקנית).

22. התוכן שלך ורישיונות

"תוכן" משמעו כל דבר שאתה מוסר, מפרסם, מעלה, שולח, משדר או יוצר באמצעות השירותים — לרבות הודעות, מדיה, הודעות קוליות, זרמי שיחות ושיתופי מסך, מסמכים, פרטי פרופיל, תוכן ערוצים ואירועים, תוכן סקרים וגיוסי כספים, וקלטים אל Viki ופלטים ממנה. הבעלות בתוכן שאתה מוסר נשארת בידיך.

במסירת תוכן, אתה מעניק ל-Victoi רישיון עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, הניתן לרישוי משנה ולהעברה, לאחסן, לשמור, לשמור במטמון, להעתיק, לשעתק, לשדר, להציג, לבצע, להתאים ולשנות את התוכן (למטרות טכניות כגון שינוי גודל, המרת קידוד, עיצוב ומסירה) ככל הנדרש להפעלת השירותים, לאספקתם, לאבטחתם ולשיפורם, לאכיפת המדיניות שלנו ולציות לדין. רישיון זה מסתיים עם מחיקת התוכן שלך מהמערכות הפעילות שלנו, למעט עותקים שיוריים העשויים להישמר בגיבויים או ביומנים לתקופה מוגבלת, ולמעט מקום שבו התוכן שותף עם אחרים או שקיימת חובה על פי דין לשמרו.

אתה מצהיר ומתחייב שאתה הבעלים של תוכנך או שבידיך כל הזכויות, הרישיונות, ההסכמות וההרשאות הדרושים למסירתו ולהענקת הרישיון שלעיל, ושהתוכן שלך והשימוש בו כמותר כאן אינם מפרים, גוזלים או פוגעים — ולא יפרו, יגזלו או יפגעו — בזכויות קניין רוחני, פרטיות, פרסום או זכויות אחרות של צד שלישי כלשהו, או בכל דין או בתנאים אלה.

איננו שולטים בתוכן שמוסרים משתמשים, איננו אחראים לו ואיננו תומכים בו. עומדת לנו הזכות, אך לא החובה, לבחון, לנטר, לסנן, לסרב לקבל, להסיר, להשבית גישה אל או להגביל כל תוכן, ולהגביל או להסיר תכונות, לפי שיקול דעתנו, לרבות לצורך ציות לדין או אכיפת המדיניות שלנו. איננו שירות גיבוי; אתה אחראי לשמור עותקים משלך של תוכנך. תוכן שאתה משתף באמצעות תכונות התקשורת אינו סודי ביחסים שבין המשתתפים.

אתה רשאי למסור משוב, רעיונות או הצעות בנוגע לשירותים. אנו רשאים להשתמש בהם לכל מטרה ללא חובה, ייחוס או תמורה כלפיך.

23. קניין רוחני

השירותים, לרבות התוכנה, העיצוב, הטקסט, הגרפיקה, האיורים, הסמלילים, סימני המסחר, השמות המסחריים והחומרים האחרים שאנו מספקים, הם בבעלות Victoi או מעניקי הרישיונות שלה ומוגנים בדיני זכויות יוצרים, סימני מסחר ודינים אחרים. אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, הדיר, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה ובלתי ניתן לרישוי משנה, לגשת לשירותים ולהשתמש בהם למטרות אישיות ולא מסחריות, בכפוף לתנאים אלה. אינך רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות של השירותים, אלא כמותר על פי דין. סימני מסחר, סימנים ודימויי מותג של צדדים שלישיים המוזכרים בשירותים הם רכוש בעליהם בהתאמה ומשמשים למטרות זיהוי, מידע והמחשה בלבד.

21.1 תלונות בעניין זכויות יוצרים (DMCA ומקבילותיו)

אנו מכבדים זכויות קניין רוחני ומגיבים להודעות על הפרה נטענת העומדות בדרישות חוק זכויות היוצרים של המילניום הדיגיטלי האמריקני (DMCA) ודינים מקבילים בתחומי שיפוט אחרים. אם אתה סבור שתוכן בשירותים מפר את זכויות היוצרים שלך, שלח הודעה בכתב לנציג הייעודי שלנו בכתובת legal@victoi.com הכוללת: (א) את חתימתך הפיזית או האלקטרונית; (ב) זיהוי של היצירה המוגנת בזכויות יוצרים שנטען כי הופרה; (ג) זיהוי של החומר שנטען כי הוא מפר ומידע מספיק באופן סביר כדי לאפשר לנו לאתרו; (ד) את פרטי הקשר שלך; (ה) הצהרה שאתה מאמין בתום לב שהשימוש אינו מורשה על ידי בעל זכויות היוצרים, שלוחו או הדין; ו-(ו) הצהרה, תחת אזהרת עדות שקר, שהמידע בהודעתך מדויק ושאתה הבעלים או מורשה לפעול בשם הבעלים.

אם תוכנך הוסר או הושבת ואתה סבור שהדבר נעשה בטעות או בזיהוי שגוי, אתה רשאי לשלוח הודעה נגדית אל legal@victoi.com הכוללת את המידע הנדרש לפי ה-DMCA. הגשת הודעה או הודעה נגדית כוזבת באופן מהותי עלולה לחשוף אותך לחבות. אנו עשויים להעביר הודעות והודעות נגדיות (לרבות פרטי הקשר שלך) לצד השני ולצדדים שלישיים כגון מאגר Lumen.

21.2 מפרים חוזרים

בנסיבות מתאימות ולפי שיקול דעתנו, נשבית או נסגור חשבונות של משתמשים המפרים באופן חוזר זכויות קניין רוחני.

24. שימוש נאות

השימוש שלך בשירותים מוסדר לפי מדיניות השימוש הנאות שלנו, המשולבת בתנאים אלה. ה-AUP אוסרת, בין היתר, פעילות בלתי חוקית, הלבנת הון ומימון טרור, הונאה, מניפולציה בשוק, הפרת זכויות, שימוש לרעה, התחזות, הפרות אבטחה, ועסקים ושימושים מוגבלים מסוימים.

25. שירותי צד שלישי

השירותים נסמכים על שותפים ועל ספקי צד שלישי (בנקאות, הנפקת כרטיסים, תשלומים, צדדים נגדיים לנזילות ולסליקה, מפעילי כסף נייד, ספקי נסיעות, ספקי שיחות והודעות, ספקי אימות זהות, ספקי אחסון ואחרים). השימוש שלך בשירותים אלה עשוי להיות כפוף לתנאים שלהם עצמם. איננו אחראים למעשים או למחדלים של צדדים שלישיים שמעבר לשליטתנו הסבירה.

26. השעיה וסיום

אנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים את גישתך לכל השירותים או לחלקם בכל עת, עם הודעה או בלעדיה, ולהקפיא, לעכב או לבטל בהיפוך עסקה או יתרה, אם קבענו באופן סביר כי:

• הפרת את התנאים, את ה-AUP או מדיניות אחרת;
• חשבונך משמש לפעילות בלתי חוקית, הונאתית או בלתי מורשית;
• לא השלמת אימות זהות או לא שמרת עליו בתוקף, או שתהליכי הסיכונים שלנו סימנו את פעילותך;
• אנו נדרשים לכך על פי דין, צו שיפוטי, רגולטור, הוראת שותף או תוכנית סנקציות;
• פעילותך יוצרת סיכון מופרז ל-Victoi, למשתמשינו או לשותפינו (לרבות ביטולי חיוב, החזרות, מחלוקות, מניפולציה בשוק או הפרות חוזרות).

אתה רשאי לסגור את חשבונך בכל עת דרך ההגדרות בתוך האפליקציה או בפנייה אל legal@victoi.com, בכפוף להסדרת כל התחייבות תלויה ולדרישות שמירת רשומות שבדין. סעיפים שמטבעם צריכים לשרוד את הסיום (לרבות 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 ו-32) ימשיכו לחול.

מחיקת חשבונך. אתה רשאי למחוק את חשבונך בכל עת מתוך ההגדרות באפליקציה. כאשר תעשה זאת, נשבית את החשבון באופן מיידי ונשחרר את כתובת הדוא"ל, מספר הטלפון וכל מזהי ההתחברות המקושרים של Apple או Google, כך שיהיו זמינים לשימוש מחדש. באפשרותך לשחזר את חשבונך בהתחברות חוזרת באותה שיטה בתוך שישים (60) ימים ממועד המחיקה. לאחר חלון שישים הימים, חשבונך נסגר לצמיתות ולא ניתן עוד לשחזרו, ותצטרך ליצור חשבון חדש כדי לשוב ולהשתמש בשירותים. אנו עשויים לשנות את אורכו של חלון שחזור זה; כל שינוי ישתקף בתנאים אלה.

שמירת נתונים לאחר סגירה או מחיקה. בין שחשבונך נסגר על ידך, נמחק, הושעה או סוים על ידינו, אנו שומרים את המידע האישי ואת רשומות העסקאות שלך לתקופה של עד עשר (10) שנים ממועד הסגירה — ולתקופה ארוכה יותר מקום שבו דין, תקנה, צו שיפוטי, רשות מס, רגולטור או שותפינו המפוקחים מחייבים זאת. אנו עושים זאת כדי לעמוד בחובותינו המשפטיות והרגולטוריות בתחומי איסור הלבנת הון (AML), הכרת הלקוח (KYC), מס, שירותים פיננסיים, יישוב מחלוקות ותחומים נוספים. במהלך תקופת שמירה זו נתוניך נשמרים במצב מוגבל ואינם משמשים לאספקת השירותים לך. עם תום תקופת השמירה הרלוונטית, אנו מוחקים את הנתונים או הופכים אותם לאנונימיים באופן בלתי הפיך. חובת שמירה זו שורדת את סיום התנאים.

27. הסתייגויות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, השירותים ניתנים "כמות שהם" (AS IS) ו"ככל שהם זמינים" (AS AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג, בין מפורשת, בין משתמעת ובין מכוח דין, לרבות כל אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לזכות בעלות, לאי-הפרה, וכל אחריות הנובעת ממהלך עסקים או מנוהג מסחרי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, איננו מתחייבים שהשירותים יפעלו ללא הפרעות, במועד, באופן מאובטח, מדויק או ללא שגיאות; שהודעות, שיחות או התראות יימסרו, יימסרו במועד או יהיו באיכות כלשהי; שהשירותים יכולים להשיג שירותי חירום; שנתוני שוק או פלטי בינה מלאכותית יהיו מדויקים, שלמים, עדכניים או אמינים; שעסקאות ייסלקו במסגרת זמן מסוימת; או שהשירותים יענו על דרישותיך.

ערכם של השקעות, פוזיציות בשוקי תחזיות, נכסים מבוזרים בטוקן ומטבעות יכול לרדת כשם שהוא יכול לעלות; ביצועי העבר אינם מעידים על תוצאות עתידיות; ואתה עלול להפסיד חלק מהסכומים המעורבים או את כולם. דבר בשירותים אינו ייעוץ השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או ייעוץ מקצועי אחר, ואינו המלצה. אתה האחראי הבלעדי לעסקאותיך ולהחלטותיך.

28. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, בשום מקרה לא יישאו Victoi, החברות הקשורות אליה, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, השלוחים או השותפים שלה באחריות לכל נזק עקיף, נלווה, מיוחד, תוצאתי, עונשי או נזק לדוגמה, או לכל אובדן רווחים, הכנסות, נתונים, שימוש, מוניטין, שם טוב, הזדמנות או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים, הנובעים מתנאים אלה או מהשירותים או הקשורים אליהם, גם אם הודע לנו על האפשרות לנזקים כאלה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה המרבית המותרת על פי דין, Victoi והחברות הקשורות אליה ושותפיה לא יישאו באחריות לכל אובדן או נזק הנובעים או הקשורים אל:

• כל אי-יכולת לבצע או לקבל שיחות, לרבות שיחות לשירותי חירום, או כל שיחה, הודעה, הודעה קולית או התראה שהשתהתה, התנתקה, נפגמה, הגיעה בסדר שגוי, שוכפלה, לא נמסרה או הוחמצה;
• כל פלט של בינה מלאכותית או של Viki, או הסתמכותך עליו, וכל פעולה שהכנת עם Viki ובחנת ואישרת, או שנמנעת מלבחון;
• כל הפסד השקעה, מסחר, שוקי תחזיות, נכסים מבוזרים בטוקן, המרת מטבע או הפסד פיננסי אחר, תנועת שוק, מחיר, ביצוע, עיכוב סליקה או השלכת מס;
• כל תוכן שנמסר על ידך או על ידי משתמשים אחרים, וכל הסתמכות עליו;
• כל מעשה, מחדל, טעות, השבתה, חדלות פירעון או שינוי של שותף או של צד שלישי אחר (לרבות ספקי בנקאות, כרטיסים, תשלומים, סליקה, נתוני שוק, נסיעות, תקשורת, התראות דחיפה ובינה מלאכותית);
• כל גישה בלתי מורשית לחשבונך, למכשירך או לתוכנך או שימוש בהם, שלא נגרמו ממעשה מכוון שלנו; כל אובדן נתונים או השחתתם; וכן
• כל אירוע שמעבר לשליטתנו הסבירה, לרבות כוח עליון, כשלי רשת או תשתית, פעולה ממשלתית ונסיבות של פורס מז'ור.

החבות הכוללת והמצטברת של Victoi בגין כל התביעות הקשורות לתנאים אלה או לשירותים לא תעלה על הגבוה מבין (א) העמלות ששילמת ל-Victoi בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את התביעה, או (ב) מאה דולר אמריקני (US$100.00). תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים הגבלה או שלילה של נזקים מסוימים; באותם תחומי שיפוט, ההגבלות שלעיל חלות במידה המרבית המותרת. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות בגין תרמית, רשלנות רבתי, מעשה מכוון, מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, או כל אחריות אחרת שאינה ניתנת להגבלה או לשלילה על פי דין.

29. שיפוי

אתה תגן על Victoi, על החברות הקשורות אליה, על נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים והשלוחים שלה ועל שותפיה, תשפה אותם ותפטור אותם מכל תביעה, חבות, נזק, אובדן והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר) הנובעים או הקשורים אל (א) שימושך בשירותים; (ב) התוכן שלך; (ג) הפרתך את התנאים, את ה-AUP או את הדין החל; (ד) הפרתך זכות כלשהי של צד שלישי; או (ה) כל מס שאתה נדרש לשלם. אנו רשאים, לפי בחירתנו, לנהל את ההגנה ואת יישוב כל עניין הכפוף לשיפוי, על חשבונך.

30. הסכם בוררות וויתור על תובענה ייצוגית

אנא קרא סעיף זה בעיון. הוא משפיע על זכויותיך ומחייב אותך ואת Victoi ליישב את רוב המחלוקות בבוררות פרטנית מחייבת ולא בבית משפט.

28.1 היקף

למעט העניינים המוחרגים להלן, אתה ו-Victoi מסכימים שכל מחלוקת, תביעה או סכסוך הנובעים מתנאים אלה, מהשירותים או ממערכת היחסים שלך עם Victoi או הקשורים אליהם ("מחלוקת") ייושבו בבוררות פרטנית סופית ומחייבת המנוהלת על ידי JAMS לפי כללי ונוהלי הבוררות שלו — Streamlined או Comprehensive ‏("כללי JAMS") — כפי שהם משתנים על ידי תנאים אלה.

28.2 הודעה בלתי פורמלית טרם בוררות

לפני פתיחה בבוררות, אתה ו-Victoi מסכימים לנסות בתום לב ליישב כל מחלוקת באופן בלתי פורמלי במשך שישים (60) ימים לפחות לאחר שהצד המלין מסר לצד השני הודעה בכתב המתארת את המחלוקת. הודעה ל-Victoi יש לשלוח אל legal@victoi.com. תקופת 60 הימים משעה את מרוץ ההתיישנות הרלוונטי.

28.3 סמכות הבורר

לבורר סמכות בלעדית ליישב כל מחלוקת, לרבות בשאלות ההיקף, התחולה, הפרשנות, הכריתה או האכיפוּת של הסכם בוררות זה. הבורר רשאי להעניק כל סעד שבית משפט היה רשאי להעניק, לרבות צווי מניעה וסעד הצהרתי, אך על בסיס פרטני בלבד.

28.4 ויתור על תובענה ייצוגית; ללא איחוד הליכים

אתה ו-Victoi מוותרים, כל אחד, על כל זכות להשתתף כתובע או כחבר קבוצה בכל הליך ייצוגי, קיבוצי, המוני, מאוחד או נציגי. מחלוקות ייושבו בבוררות על בסיס פרטני בלבד. אם בית משפט או בורר יקבעו שוויתור זה אינו ניתן לאכיפה ביחס לטענה או לסעד מסוימים, אותה טענה או אותו סעד (והם בלבד) יידונו בבית משפט מוסמך; יתר הוראות סעיף 30 יישארו בתוקף.

28.5 נוהלי בוררות המונית

אם יוגשו נגד Victoi עשרים וחמש (25) דרישות בוררות דומות או יותר בתוך תקופה של תשעים (90) ימים, המיוצגות על ידי אותו ייצוג משפטי או ייצוג מתואם, JAMS יתייחס אליהן כאל "הגשות המוניות" ויחיל את נוהלי הבוררות ההמונית שלו או נהלים מקבילים, לרבות בחירת תיקים מובילים (bellwether) ודיונים בשלבים, כדי לאפשר יישוב יעיל והוגן.

28.6 מקום, אגרות והחרגת תביעות קטנות

הבוררות תתקיים בווילמינגטון, דלאוור, אלא אם אתה ו-Victoi תסכימו אחרת, או — מקום שבו אתה צרכן — במחוז (county) מגוריך בארה"ב או במקום נוח אחר בהסכמה הדדית. הבוררות עשויה להתנהל בטלפון או בווידאו לפי שיקול דעת הבורר. כללי האגרות של JAMS לבוררות צרכנית חלים מקום שבו אתה מוגדר כצרכן. כל צד רשאי להגיש תביעה כשירה לבית משפט לתביעות קטנות במקום לבוררות, כל עוד התביעה נשארת בבית המשפט לתביעות קטנות ומתנהלת על בסיס פרטני.

28.7 החרגות

סעיף 30 זה אינו מחייב בוררות של (א) תביעות לצו מניעה או לסעד אחר מן היושר בשל הפרה, גזל או פגיעה — בפועל או צפויים — בזכויות קניין רוחני של צד; או (ב) כל עניין שהדין החל אוסר להעבירו לבוררות.

28.8 זכות יציאה בתוך 30 ימים

אתה רשאי לצאת מתחולת סעיף 30 זה בשליחת הודעה בכתב אל legal@victoi.com עם שורת הנושא "Arbitration Opt-Out" בתוך שלושים (30) ימים ממועד קבלתך הראשונה של תנאים אלה. הודעתך חייבת לכלול את שמך, כתובתך, כתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך והצהרה ברורה שברצונך לצאת מתחולת הסעיף. יציאה מתחולת הסעיף אינה משפיעה על כל הוראה אחרת בתנאים אלה.

31. דין חל ומקום שיפוט

תנאים אלה, וכל חיוב לא-חוזי הנובע מהם או הקשור אליהם, כפופים לדיני מדינת דלאוור, ללא תחולה לכללי ברירת הדין שלה. חוק הבוררות הפדרלי (Federal Arbitration Act) מסדיר את פרשנותו ואכיפתו של סעיף 30. בעניינים שאינם כפופים לבוררות או שאינם בסמכות בית משפט לתביעות קטנות, הצדדים מסכימים לסמכות השיפוט ולמקום השיפוט הבלעדיים של בתי המשפט המדינתיים והפדרליים שמושבם בווילמינגטון, דלאוור. אין בתנאים אלה כדי לשלול מצרכנים הגנות קוגנטיות כלשהן שבדין מדינת מושבם הרגיל.

32. תנאים ייעודיים לאזורים

30.1 האזור הכלכלי האירופי והממלכה המאוחדת

אם אתה צרכן המתגורר ב-EEA או בבריטניה, עשויות לעמוד לך זכויות סטטוטוריות נוספות (לרבות זכויות סטטוטוריות לחזרה מעסקה ולביטול בחוזים מסוימים) שתנאים אלה אינם פוגעים בהן. מקום שבו דין הגנת הצרכן הקוגנטי במדינת מגוריך מעניק הגנה רחבה יותר, אותה הגנה חלה. פלטפורמת יישוב המחלוקות המקוונת של הנציבות האירופית זמינה בכתובת ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 קליפורניה

לפי סעיף 1789.3 לקוד האזרחי של קליפורניה, משתמשים בקליפורניה זכאים להודעת זכויות הצרכן הבאה: ניתן לפנות אל יחידת הסיוע בתלונות (Complaint Assistance Unit) של אגף שירותי הצרכן במחלקת ענייני הצרכן של קליפורניה בכתב לכתובת 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, או בטלפון (800) 952-5210.

30.3 אזורים אחרים

מקום שבו דינים מקומיים (למשל, דיני הגנת הצרכן או השירותים הפיננסיים של ברזיל, הודו, אוסטרליה, קנדה או מדינות אפריקה) מקנים לך זכויות שאינן ניתנות לוויתור, זכויות אלה חלות על אף כל הוראה סותרת בתנאים אלה.

33. שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. אם נערוך שינויים מהותיים, נודיע לך באמצעות השירותים או בדוא"ל שלושים (30) ימים לפחות לפני כניסת השינוי לתוקף, אלא אם מועד תחולה מוקדם יותר נדרש על פי דין או לטיפול בעניין אבטחתי או משפטי. בהמשך שימושך בשירותים לאחר מועד הכניסה לתוקף, אתה מסכים לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים, באפשרותך לסגור את חשבונך לפני מועד הכניסה לתוקף.

34. הוראות כלליות

• ההסכם המלא. תנאים אלה, יחד עם המסמכים שהם מפנים אליהם, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין Victoi בנוגע לשירותים וגוברים על כל הסכם קודם.
• עצמאות ההוראות. אם ייקבע שהוראה כלשהי בתנאים אלה אינה ניתנת לאכיפה, אותה הוראה תשונה במידה המזערית הנדרשת, ויתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
• היעדר ויתור. אי-אכיפה מצדנו של הוראה כלשהי אינה מהווה ויתור על זכותנו לאכוף אותה בעתיד.
• המחאה. אינך רשאי להמחות תנאים אלה ללא הסכמתנו המוקדמת בכתב. אנו רשאים להמחות תנאים אלה בקשר לעסקה תאגידית או לחברה קשורה.
• כוח עליון. איננו אחראים לכל כשל או עיכוב שנגרמו מאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה, לרבות אסונות טבע, מלחמה, אי-שקט אזרחי, סכסוכי עבודה, כשלי תשתית, מתקפות סייבר, סנקציות, פעולה ממשלתית והשבתות שותפים.
• הודעות. אנו רשאים למסור לך הודעות בדוא"ל, בהודעה בתוך האפליקציה, בהתראת דחיפה או בפרסום בשירותים. עליך למסור לנו הודעות בכתובת legal@victoi.com.
• מערכת היחסים. אין בתנאים אלה כדי ליצור יחסי שותפות, מיזם משותף, שליחות, נאמנות או יחסי עבודה.

35. יצירת קשר

לשאלות על תנאים אלה, פנה אל legal@victoi.com. לענייני פרטיות, פנה אל privacy@victoi.com.