이용약관

1. 계약의 성립 및 동의

본 약관은 본 서비스에 접근하는 모든 사람에게 적용됩니다. 일부 서비스나 기능에는 활성화 시점에 이용자에게 제시되는 추가 약관 또는 파트너사 계약이 적용됩니다(예: 당사의 발급 은행 파트너사와 체결하는 카드 회원 약관, 여행 상품 공급업체의 운송 약관, 온체인 전송에 관한 고지). 추가 약관이 본 약관과 상충하는 경우, 해당 추가 약관이 적용되는 서비스에 관하여는 추가 약관이 우선합니다.

당사는 본 약관 및 그 밖의 문서를 이용자의 현지 언어로 제공할 수 있습니다. 내용이 상충하는 경우에는 현지 법령이 달리 요구하지 않는 한 영문본이 우선합니다.

2. 주요 용어의 정의

• 계정 — 이용자가 Victoi에 등록하는 이용자 계정을 말합니다.
• 잔액 — 이용자의 Victoi 지갑에 기록되고 지원 통화로 표시되며 이용자가 거래 자금으로 사용할 수 있는 디지털 토큰을 말합니다. 잔액은 은행 예금이 아니며, 예금의 지급을 구할 수 있는 Victoi에 대한 채권도 아닙니다.
• 수취인 — 이용자가 자신의 송금을 수령하도록 지정한 사람, 계좌 또는 주소를 말합니다.
• 콘텐츠 — 이용자가 본 서비스를 통하여 업로드하거나 발송하거나 그 밖의 방법으로 이용할 수 있게 하는 텍스트, 이미지, 오디오, 동영상, 파일, 문서, 메시지, 통화 녹음 또는 그 밖의 자료를 말합니다.
• 파트너사 — 특정 서비스를 제공하기 위하여 당사가 이용하는 규제 대상 은행, 카드 발급사, 유동성 또는 결제 거래상대방, 모바일 머니 사업자, 여행 상품 공급업체 또는 그 밖의 제3자를 말합니다.
• 제한 관할권 — 법령, 제재, 규제상 지위 또는 당사 자체의 정책으로 인하여 당사가 본 서비스를 제공하지 않거나 특정 서비스를 이용할 수 없는 국가, 주, 지역 또는 하위 지역을 말합니다.

3. 이용 자격

본 서비스를 이용하려면 이용자는 다음의 요건을 충족하여야 합니다.

• 만 18세 이상(또는 이용자의 관할권에서 정한 그보다 높은 성년 연령 이상)일 것;
• 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력을 가지고 있고, 적용 법령상 서비스 제공이 금지된 자가 아닐 것;
• 미국, 영국, EU 또는 UN의 포괄적 제재 대상 관할권을 포함한 제한 관할권에 소재하거나 상시 거주하지 않고 그로부터 본 서비스에 접근하지 않으며, 미국인이 거래하는 것이 금지된 자가 아닐 것;
• 미국 해외자산통제국(OFAC)의 특별지정제재대상자 목록, 영국 재무부(HM Treasury) 제재 목록, EU 통합 목록 또는 그 밖에 적용되는 제재 목록이나 거래 금지 대상자 목록에 등재되어 있지 않을 것;
• 가입 및 KYC 절차에서 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공할 것.

4. 계정 및 보안

이용자는 자신의 계정 인증정보, 복구 수단, 기기 및 PIN을 비밀로 유지할 책임, 자신의 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임, 그리고 무단 접근이나 보안 사고가 의심되는 경우 legal@victoi.com으로 지체 없이 당사에 통지할 책임을 부담합니다. 당사는 특정 행위에 대하여 추가적인 인증 수단(예: Face ID나 Touch ID를 통한 기기 생체 인증, 일회용 비밀번호 또는 추가 인증 단계)을 요구할 수 있습니다.

이용자는 개인 계정을 하나만 보유할 수 있습니다. 이용자는 자신의 계정을 공유·대여·양도하거나 판매할 수 없으며, 타인의 계정을 이용할 수 없습니다.

5. KYC 및 신원 확인

당사는 법령에 따라 고객의 신원을 확인하고 계정 활동을 상시 모니터링하여야 합니다. 계정을 개설·유지하고 특정 서비스를 이용하기 위하여 이용자는 신원 확인을 완료하여야 하며, 이를 위하여 다음이 요구될 수 있습니다.

• 법적 성명, 생년월일, 거주지 주소, 국적 및 납세자 식별번호의 제공;
• 유효한 정부 발행 신분증의 사진과 실재성 확인 및 얼굴 대조를 위한 셀피 또는 짧은 실시간 영상의 제출;
• 요구되는 경우 자금 출처, 재산 형성 경위, 고용 또는 실질소유자에 관한 추가 서류의 제공.

당사가 이용자의 신원을 확인할 수 없는 경우, 이용자가 부정확하거나 불완전한 정보를 제공한 경우, 또는 법령이나 파트너사의 요구사항 또는 당사의 내부 위험 정책을 준수하기 위하여 필요하다고 판단하는 경우, 당사는 언제든지 계정의 개설이나 유지를 거절하거나, 거래의 처리를 거절하거나, 잔액을 동결하거나, 계정을 해지할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 당사의 KYC / AML 정책에 기재되어 있습니다.

6. Victoi 지갑 및 잔액

Victoi 지갑을 통하여 이용자는 지원되는 통화로 잔액을 보유하고 이를 거래 자금으로 사용할 수 있습니다. 잔액은 은행 예금이 아니며, FDIC, FSCS 또는 그 밖의 어떠한 예금자 보호 제도에 의하여도 보호되지 않고 이자가 발생하지 않습니다. 잔액을 뒷받침하는 자금은 당사의 은행 및 자금관리 파트너사가 보유하며, 해당 파트너사는 적용 법령과 파트너사 계약에 따라 그 자금을 통합 계좌 또는 분리 계좌에 안전하게 보관할 수 있습니다. 이러한 자금 보호 조치는 당사와 해당 파트너사 사이의 운영상 약정입니다. 이는 예금자 보호가 아니고, 이용자 명의로 이루어지지 않으며, 잔액의 상환을 보장하지도 않습니다.

자금 이동 서비스는 인가를 받아 규제를 받는 결제 사업자인 Bridge와의 제휴를 통하여 제공됩니다. 미국 거주자를 위한 자금 송금 서비스는 Bridge Building Inc.(NMLS #2450917)가 제공하며, 미국 각 주의 인허가 정보는 www.nmlsconsumeraccess.org에서 확인하실 수 있습니다. 유럽경제지역 거주자를 위한 서비스는 Bridge Building S.A.(RCS Luxembourg B298785)가 제공합니다. 그 밖의 모든 거주자를 위한 서비스는 Bridge Ventures LLC의 이용약관에 따라 제공됩니다. 이러한 자금 이동 서비스의 이용에는 활성화 시점에 이용자에게 제시되는 해당 Bridge 이용약관이 추가로 적용됩니다.

이용 가능한 통화, 거래 한도, 수수료, 보류 기간 및 지원 국가는 이용자의 관할권, 이용자의 인증 수준 및 파트너사의 제공 가능 여부에 따라 달라지며 변경될 수 있습니다. 당사는 법령을 준수하거나, 위험을 관리하거나, 부정거래 의심 사항을 조사하거나, 파트너사의 요청에 응하기 위하여 거래를 보류하거나 되돌리거나 그 처리를 거절할 수 있습니다.

7. 카드

Victoi 브랜드의 결제 카드(실물 및 가상)는 활성화 시점에 이용자에게 제시되는 별도의 카드 회원 약관에 따라 규제 대상 카드 발급 파트너사가 발급합니다. 카드의 이용에는 해당 카드 회원 약관과 본 약관이 적용됩니다. 승인, 정산, 차지백 및 분쟁을 포함한 카드 거래에는 카드 네트워크 규정(Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay 등)이 적용됩니다.

8. 송금 및 모바일 머니

이용자는 다른 Victoi 이용자, 은행 계좌, 블록체인(온체인) 주소 및 파트너사 네트워크를 통한 모바일 머니 지갑(지원되는 경우 Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash 및 이와 유사한 사업자 포함)으로 송금할 수 있습니다. 이용자는 송금을 제출하기 전에 수취인 정보를 확인할 책임이 있으며, 일단 제출된 송금은 되돌릴 수 없을 수 있습니다.

수취 측의 지연, 환율, 중개은행 수수료 및 최종 구간에서의 처리 실패는 당사가 단독으로 통제할 수 있는 범위를 벗어납니다. 당사는 실패한 송금을 회수하기 위하여 상업적으로 합리적인 노력을 기울이겠으나 회수를 보장할 수는 없습니다. 국가 간 송금에는 미국 Regulation E 및 다른 관할권의 유사한 법령에 따른 고지 의무가 적용될 수 있으며, 관련 고지는 이용자가 송금을 제출하기 전에 제시됩니다.

9. 투자 — 주식

지원되는 경우, 본 서비스를 통하여 상장 지분증권의 가격을 추종하는 토큰화 자산의 매수·매도 주문을 제출할 수 있습니다(아래 토큰화 주식 및 시장 자산에 관한 조항 참조). Victoi는 미국에 등록된 증권회사, 투자자문업자 또는 거래소가 아니며 증권 거래를 직접 집행·보관하거나 청산하지 않습니다. 당사는 기술적 인터페이스를 제공하며, 이용자의 포지션은 본 플랫폼에서 또는 파트너사 거래상대방을 상대로 기록되고 결제됩니다.

투자에는 투자 원금의 일부 또는 전부를 잃을 위험을 포함한 상당한 위험이 따릅니다. 과거의 성과가 미래의 결과를 보장하지 않습니다. 시세 데이터, 뉴스, 관심 종목 및 분석 자료를 포함하여 앱에 표시되는 정보는 정보 제공 목적으로만 제공되며 투자 자문이나 추천을 구성하지 않습니다. 이용자는 자신의 투자 결정 및 그 결정에 따른 세무상 효과를 이해하는 것에 대하여 전적으로 책임을 집니다.

10. 토큰화 주식 및 시장 자산

제공되는 경우, 본 서비스에 게시된 주식 및 그 밖의 시장 자산은 토큰화 자산입니다. 즉, 그 가치가 기초가 되는 상장 증권 또는 그 밖의 기준 자산의 가격을 추종하는 디지털 상품을 말합니다. 토큰화 자산은 기초 증권이 아닙니다. 이를 보유하더라도 기초 발행회사에 대한 소유권, 의결권 또는 대리행사권, 배당 또는 기업행위에 따른 수익, 실질적 소유권, 그 밖의 어떠한 주주 권리도 발생하지 않습니다. Victoi는 증권회사, 투자자문업자 또는 거래소가 아니며 이용자를 위하여 증권을 보유·관리하거나 청산하지 않습니다. 토큰화 자산은 본 플랫폼에서 또는 파트너사 거래상대방을 상대로 기록되고 결제되는 가격 익스포저입니다.

토큰화 자산에는 시장위험, 거래상대방위험, 운영위험 및 투자한 금액 전부를 잃을 위험을 포함한 상당한 위험이 따릅니다. 그 가격은 상승할 수도 하락할 수도 있으며, 과거의 성과가 장래의 결과를 보장하지 않습니다. 매매는 본 플랫폼의 이용 가능 여부, 시장 운영시간, 결제 창구, 주문 유형의 이용 가능 여부 및 시세 공급의 무결성에 따라 달라지며, 표시되는 가격과 수치는 지연될 수 있습니다. 토큰화 자산은 은행 예금이 아니고 FDIC의 보호 대상이 아니며, SIPC나 그 밖의 유사한 투자자 보호 제도로도 보호되지 않습니다.

본 서비스의 어떠한 내용도 권유나 투자자문이 아닙니다. 이용자가 스스로 판단하여 결정하며 그 세무상 결과에 대하여도 책임을 집니다. 토큰화 자산은 허용되는 지역에서만 제공되며 일부 법역에서는 이용할 수 없을 수 있습니다. 현지 규제 요건에 따라 지역적 제한이 적용될 수 있습니다. 그 작동 방식을 이해하고 투자금 전액의 손실을 감내할 수 있는 경우가 아니라면 토큰화 자산을 취득하여서는 안 됩니다.

11. 예측 시장

제공되는 경우, 예측 시장 기능을 통하여 이용자는 장래의 사건(예: 스포츠 경기 결과, 거시경제 지표 또는 선거 결과)에 따라 결과가 확정되는 포지션을 취할 수 있습니다. 결과, 기한 및 결과 확정 자료는 이용자가 포지션을 취하기 전에 각 시장별로 정해지며, 당사는 일부 지역에서만, 그리고 자격 요건을 갖춘 이용자에게만 해당 기능을 제공할 수 있습니다.

위험 및 이용 가능 여부. 예측 시장 포지션은 투기적 성격을 가지며 그 결과는 불확실합니다. 이용자는 포지션에 투입한 자금 전부를 잃을 수 있습니다. 이용 가능 여부, 시장의 종류, 포지션 한도 및 결과 확정 자료는 이용자의 관할권에 따라 달라지며, 일부 시장과 시장 유형은 특정 지역에서 이용할 수 없습니다. 당사는 언제든지 시장을 중단하거나 삭제할 수 있으며, 기존 포지션은 해당 시장의 공표된 규정에 따라 정산합니다.

예측 시장 포지션은 예금, 증권 또는 보험 상품이 아닙니다. 순위표와 경쟁 기능은 정보 제공 및 오락을 목적으로 하며 투자 성과를 나타내지 않습니다.

잔액의 성격. Victoi는 은행이 아닌 기술 기업이며 은행업 인가를 보유하고 있지 않습니다. Victoi에 보유한 잔액은 기초 자산의 가치를 추종할 수 있는 디지털 토큰입니다. 이는 은행 예금이 아니고, FDIC 또는 이에 상응하는 예금 보호 제도로 보장되지 않으며, 그 가치는 변동될 수 있습니다. 잔액의 환급은 당사 파트너의 이용 가능 여부, 당시의 시장 상황 및 관련 법령에 따라 달라지며, 당사는 귀하의 위치에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

12. 온체인 입금 및 전송

지원되는 경우, 본 서비스를 통하여 이용자는 지원되는 네트워크(예: Ethereum, Solana, Tron 및 Stellar)의 퍼블릭 블록체인 주소를 저장하고, 잔액으로 자금을 이동하거나 잔액에서 자금을 인출하는 방법으로서 파트너사 네트워크를 통하여 지원되는 자산을 해당 주소로 전송하거나 그로부터 수령할 수 있습니다. 지원되는 자산의 온체인 입금은 거래 시점에 고지되는 수수료를 조건으로 해당 환율에 따라 이용자의 지갑 통화로 환산되어 잔액에 적립되며, Victoi는 이용자를 위하여 가상자산 잔고를 보유하지 않습니다. 퍼블릭 블록체인 거래는 되돌릴 수 없고 해당 원장에서 공개적으로 확인됩니다. 이용자는 거래를 확정하기 전에 목적지 주소, 네트워크 및 자산을 확인할 전적인 책임을 부담합니다. 당사는 잘못된 주소, 잘못된 네트워크 또는 이용자가 통제하지 않는 주소로 자산을 전송하여 발생한 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

일부 자산, 네트워크 또는 기능은 이용자의 관할권에서 이용하지 못할 수 있습니다. 당사는 법적·보안상·유동성 또는 운영상의 사유로 사전 통지 없이 특정 자산이나 네트워크에 대한 지원을 중단하거나 삭제할 수 있습니다.

13. 여행 예약

여행 기능을 통하여 이용자는 당사의 여행 상품 공급 파트너사(Duffel)와 그 기반이 되는 항공사, 호텔 및 중개업체를 통하여 항공편, 호텔, 좌석 및 부가 서비스를 검색하고 예약할 수 있습니다. 예약에는 공급업체의 운송 약관, 운임 규정, 호텔 약관 및 취소·변경·환불·수하물 정책이 적용됩니다. 가격과 이용 가능 여부는 공급업체가 예약을 확정하고 발권할 때까지 보장되지 않습니다.

이용자는 모든 탑승자의 성명이 정부 발행 신분증과 일치하도록 하고, 유효한 여행 서류(여권, 비자, 보건 증명서)를 갖추며, 목적지의 입국 요건을 준수할 책임이 있습니다. Victoi는 중개자로서 행위하며, 운송 또는 숙박에 관한 계약은 이용자와 기반 공급업체 사이에 체결됩니다.

14. 메시지, 통화 및 콘텐츠

본 서비스에는 메시지, 1:1 및 그룹 음성·영상 통화, 방송 채널, 파일 및 미디어 공유, 음성 메모, 화면 공유 및 관련 커뮤니케이션 기능이 포함됩니다. 실시간 음성 및 영상 통화는 당사의 실시간 커뮤니케이션 파트너사(현재 LiveKit)를 통하여 인터넷 프로토콜 음성 통화(VoIP) 방식으로 제공되며, 이용자의 인터넷 연결과 기기에 따라 좌우됩니다.

14.1 긴급 통화 서비스 미제공

본 서비스는 전화 서비스가 아니며 긴급 통화 서비스(예: 911, 112, 999 또는 긴급신고 접수기관)로의 통화를 지원하지 않고, 긴급 통화, 중계 통화 또는 교환원 연결 통화를 전달할 수 없습니다. 긴급 서비스에 연락하기 위하여 본 서비스에 의존하지 마시기 바랍니다. 긴급 서비스에 연락할 수 있는 대체 수단(예: 휴대전화 또는 유선전화)을 항상 확보해 두시기 바랍니다. 당사는 본 서비스를 통하여 긴급 서비스에 연락하지 못한 데 대하여 책임을 지지 않습니다.

14.2 이용 가능성 및 품질

VoIP 통화와 메시지는 이용자의 기기, 네트워크, 대역폭, 통신사, 운영체제의 제한 및 제3자 푸시 알림 시스템 등 당사가 통제할 수 없는 요인의 영향을 받습니다. 통화와 메시지는 지연되거나 품질이 저하되거나 끊기거나 순서가 뒤바뀌거나 중복되거나 전달되지 않을 수 있고, 특히 이용자의 기기가 오프라인 상태이거나 저전력 또는 제한 상태에 있거나 필요한 푸시 또는 릴레이 서비스를 이용할 수 없는 네트워크에 연결되어 있는 경우 수신 전화 알림이 도착하지 않을 수 있습니다. 일부 지역에서는 규제상의 이유로 네이티브 통화 기능이 제한되거나 제공되지 않으며, 통화가 일반 알림으로 전달되거나 전혀 전달되지 않을 수 있습니다. 당사는 통화, 메시지 또는 알림의 이용 가능성, 적시성, 품질이나 전달을 보장하지 않습니다.

14.3 녹음, 콘텐츠 및 동의

이용자는 본 서비스를 통하여 발송·공유·전송하거나 말하는 콘텐츠에 대하여, 그리고 그에 필요한 모든 권리와 동의를 갖추는 것에 대하여 책임을 부담합니다. 여기에는 통화, 화면 또는 타인을 녹음·촬영하거나 전송하는 경우 적용 법령상 요구되는 동의가 포함됩니다. 녹음에 관한 법령은 관할권마다 다르며 일부 관할권은 모든 당사자의 동의를 요구합니다. 이용자는 이를 준수하여야 합니다. 당사는 메시지, 첨부파일, 보관, 참여자 및 통화 시간에 관한 한도를 설정할 수 있고, 법령상 요구되거나 당사의 정책을 집행하기 위하여 자동 및 수동 검토, 필터링 또는 차단을 적용할 수 있습니다. 이용자의 본 서비스 이용에는 통신사의 데이터 요금이 부과될 수 있으며 이는 이용자가 부담합니다.

15. Jangi(순번제 공동 저축 및 그룹 공동자금)

Jangi를 통하여 이용자는 다른 Victoi 이용자와 함께 순번제 공동 저축 모임, 그룹 공동자금 및 개인 간 대여 약정에 참여할 수 있습니다. Jangi 모임을 개설하거나 이에 참여함으로써 이용자는 납입 금액과 일정, 수령 순서, 운영 방식 및 관련 대여 조건을 포함하여 주최자와 참여자들이 정한 규칙에 동의하게 됩니다.

Jangi는 개인 간 기능입니다. Victoi는 이용자의 Jangi 약정의 당사자가 아니고, 어느 참여자의 이행도 보증하지 않으며, 해당 대여를 인수하거나 보증하거나 관리하지 않습니다. 채무불이행, 납입 지연 및 분쟁은 참여자들 사이의 문제입니다. 법령상 요구되는 경우(예: 대부업 또는 자금서비스업 규제) 추가적인 제한이나 파트너사가 발행하는 상품이 적용될 수 있습니다.

16. 이벤트, 티켓 및 모금

주최자는 본 서비스를 이용하여 유료 또는 무료 이벤트를 개설하고, 티켓을 판매하며, 설문을 실시하고, 모금 캠페인을 운영할 수 있습니다. 주최자는 이벤트의 적법성, 이벤트 정보의 정확성, 티켓의 이행, 환불, 조세 및 적용되는 소비자 보호·티켓 판매·기부금 모집 법령의 준수에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 구매자와 기부자는 주최자와 직접 거래하며, Victoi는 결제 처리 중개자로서 행위합니다.

17. Viki 및 AI 기능

본 서비스에는 질문에 답변하고, 음성으로 대화하며, 이용자의 카메라와 문서에 응답하고, 웹을 검색하며, 이미지와 그 밖의 미디어를 생성하고, 앱에서 작업을 준비하는 것을 돕는 당사의 AI 어시스턴트 및 AI 기반 기능인 Viki가 포함됩니다. Viki에는 본 약관에 편입되는 별도의 Viki AI 이용약관이 적용되며, Viki에 관하여 상충이 있는 경우에는 Viki AI 이용약관이 우선합니다.

AI 출력물은 부정확하거나 불완전하거나 편향되거나 지어낸 것일 수 있고, 금융·투자·세무·법률·의료 또는 그 밖의 전문가 자문이 아니며, 어떠한 금융상품에 관한 청약, 청약의 권유 또는 추천도 아닙니다. 이용자는 출력물에 의존하거나 이를 공유하거나 이에 따라 행동하기 전에 출력물을 검토할 책임과 Viki가 준비를 도운 작업을 검토하고 확정할 책임을 부담합니다. Viki는 제3자 AI 제공업체(현재 Google LLC의 Gemini 모델)에 의하여 구동됩니다. 당사는 이용자의 데이터가 AI 제공업체에 최초로 공유되기 전에 앱에서 이용자의 동의를 받으며, 이용자는 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 Viki AI 이용약관과 당사 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

18. 수수료 및 세금

당사는 송금, 통화 환전, 카드 이용, ATM 이용, 신속 배송, 프리미엄 기능, 토큰화 자산 및 예측 시장 활동, 여행 처리 및 그 밖의 항목을 포함한 일부 서비스에 대하여 수수료를 부과할 수 있습니다. 적용되는 수수료, 환율 및 가산 요율은 이용자가 거래를 확정하거나 기능을 활성화하기 전에 고지됩니다. 당사는 법령상 요구되는 범위에서 통지를 거쳐 장래에 대하여 수수료를 변경할 수 있습니다.

이용자는 양도소득세, 소득세, 부가가치세, 판매세 및 원천징수세를 포함하여 본 서비스의 이용으로 발생하는 모든 조세, 관세 또는 그 밖의 공과금에 대하여 전적으로 책임을 집니다. 당사는 요구되는 경우 세액을 원천징수하여 납부할 수 있고, 본 서비스로 인하여 보고 의무가 발생하는 경우 세무 정보 명세서를 발급할 수 있습니다. Victoi는 브로커·딜러가 아니며 증권사가 발급하는 세무 서식을 발급하지 않습니다. 이용자의 거래 내역이 그 활동에 관한 기록입니다.

19. 구독, Victoi 크레딧 및 인앱 결제

Victoi 어시스턴트를 비롯한 유료 기능 등 본 서비스의 일부 프리미엄 기능은 자동으로 갱신되는 유료 구독의 형태로 제공됩니다. 구독을 시작할 때 이용자는 반복 결제 주기를 가진 요금제를 선택하며, 해당 요금제와 그 기능 및 가격은 이용자가 구매를 확정하기 전에 앱에 표시됩니다.

자동 갱신 및 해지

구독은 이용자가 현재 기간이 종료되기 전에 해지하지 않는 한 동일한 기간 단위로 자동 갱신됩니다. 이용자가 해지하지 않는 경우, 당사 또는 이용자가 구독한 앱 스토어는 새로운 기간이 시작되는 시점에 각 갱신분에 대하여 이용자의 결제 수단으로 청구합니다. 이용자는 언제든지 계정 설정에서, 그리고 Apple App Store와 같은 제3자 앱 스토어를 통하여 구매한 구독의 경우에는 해당 스토어의 구독 관리 설정에서 구독을 조회·관리하거나 해지할 수 있습니다. 해지는 향후의 갱신을 중지시킬 뿐이며, 법령이나 해당 앱 스토어의 정책이 요구하는 경우를 제외하고 그 자체로 이미 진행 중인 기간에 대한 환불을 의미하지는 않습니다.

요금제 및 가격의 변경

당사는 시간의 경과에 따라 요금제, 기능 및 가격을 추가·삭제하거나 변경할 수 있습니다. 법령이나 앱 스토어 규정이 요구하는 경우, 당사는 사전에 이를 통지하며, 이용자의 구독에 적용될 가격 인상에 대하여는 그 효력이 발생하기 전에 해지할 수 있는 기회를 제공합니다. 이용자에게 적용되는 요금제, 기능 및 가격은 언제나 구매 시점에 앱에 표시된 내용입니다.

Victoi 크레딧

Victoi 크레딧은 Victoi 어시스턴트를 비롯한 유료 기능 등 본 서비스 전반의 프리미엄 기능을 이용할 수 있는 선불 이용권입니다. Victoi 크레딧은 금전이 아니고, 예금이나 선불 가치 저장 계정이 아니며, 현금으로 환급하거나 교환할 수 없습니다. Victoi 크레딧은 법령이 달리 요구하는 경우를 제외하고 양도·판매하거나 출금할 수 없고 이자가 발생하지 않습니다.

Victoi 크레딧에는 유효기간이 없으며 이용자가 이를 소진할 때까지 계정에 남아 있고, 해당 기능에 포함된 요금제 제공량이 모두 사용된 후에만 차감됩니다. 이용자가 받는 크레딧의 수량과 크레딧으로 이용할 수 있는 기능의 비용은 구매 또는 이용 시점에 앱에 표시됩니다. 크레딧은 적용 법령이 달리 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

앱 스토어를 통한 구매

이용자가 제3자 앱 스토어를 통하여 구독이나 Victoi 크레딧을 구매하는 경우, 그 구매에는 해당 앱 스토어의 자체 약관도 적용되며, Victoi가 아니라 해당 앱 스토어가 결제를 처리하고 자체 정책에 따라 갱신과 환불을 처리합니다. 모든 구매는 적용 법령이나 이용자가 구매한 앱 스토어의 정책이 요구하는 경우를 제외하고 최종적입니다.

20. App Store 및 Apple 관련 특약

다음의 추가 조건은 이용자가 Apple App Store에서 Victoi 애플리케이션(이하 "Apple 제공 앱")을 내려받거나 이를 이용하는 경우에 적용됩니다. Apple 제공 앱에 적용되는 범위에서 본 조건이 본 약관의 나머지 부분과 상충하는 경우, 해당 앱에 대하여는 본 조건이 우선합니다.

• 본 약관은 이용자와 Victoi 사이에서만 체결되며 Apple과 체결되는 것이 아닙니다. Apple이 아니라 Victoi가 Apple 제공 앱과 그 콘텐츠에 대하여 전적으로 책임을 집니다.
• Apple 제공 앱에 대한 이용자의 이용허락은 Apple Media Services 이용약관에 규정된 사용 규칙(Usage Rules)이 허용하는 범위에서, 이용자가 소유하거나 관리하는 Apple 상표 기기에서 이를 이용할 수 있는 양도 불가능한 이용허락입니다.
• Apple은 Apple 제공 앱에 대하여 유지보수나 지원을 제공할 의무를 부담하지 않습니다. 그러한 유지보수와 지원은 전적으로 Victoi가 책임집니다.
• 유효하게 배제되지 않는 범위에서 명시적이든 법률상 묵시적이든 제품 보증에 대하여는 Apple이 아니라 Victoi가 책임을 집니다. Apple 제공 앱이 적용되는 보증에 부합하지 않는 경우 이용자는 Apple에 이를 통지할 수 있으며, Apple은 이용자가 그에 대하여 지급한 구매 대금(있는 경우)을 환불합니다. 법령이 허용하는 최대 범위에서 Apple은 Apple 제공 앱에 관하여 그 밖의 어떠한 보증 의무도 부담하지 않습니다.
• Apple 제공 앱 또는 이용자의 그 이용과 관련된 청구(제조물책임 청구, 법령상 또는 규제상 요건에 부합하지 않는다는 청구, 인앱 결제 또는 구독 체계의 이용과 관련된 것을 포함하여 소비자 보호·개인정보보호 또는 이와 유사한 법령에 따른 청구 포함)의 처리는 Apple이 아니라 Victoi가 책임집니다.
• Apple 제공 앱 또는 이용자의 그 점유 및 이용이 제3자의 지식재산권을 침해한다는 제3자의 청구가 있는 경우, 해당 청구의 조사, 방어, 화해 및 이행은 Apple이 아니라 전적으로 Victoi가 책임집니다.
• 이용자는 자신이 미국 정부의 금수 조치 대상 국가나 미국 정부가 "테러 지원" 국가로 지정한 국가에 소재하지 않으며, 미국 정부의 금지 또는 제한 대상자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다.
• Apple과 그 자회사는 Apple 제공 앱에 적용되는 범위에서 본 약관의 제3자 수익자이며, 이용자가 본 약관에 동의함으로써 Apple은 제3자 수익자로서 이용자에 대하여 본 약관을 집행할 권리를 가지게 됩니다(그 권리를 수락한 것으로 봅니다).

Apple 제공 앱에 관한 문의, 불만 또는 청구는 본 약관의 "문의처" 조에 기재된 연락처를 통하여 Victoi에 전달하여야 합니다.

21. 오류, 분쟁 및 차지백

본 서비스에 미국 Regulation E가 적용되는 경우, 이용자는 고지를 받을 권리와 전자자금이체와 관련된 오류에 대하여 이의를 제기할 권리를 가지며, 당사는 적용되는 오류 정정 절차를 따릅니다. 카드 거래의 경우에는 카드 네트워크의 차지백 규정과 당사의 발급 파트너사와 체결한 카드 회원 약관이 분쟁에 관한 권리를 규율합니다. 토큰화 자산 및 예측 시장 활동의 경우에는 앱 내 고객지원을 통하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 결제 및 가격에 관한 분쟁을 해당 시장 규칙과 그 규칙이 정한 가격 출처에 따라 해결합니다.

문제를 신고하시려면 legal@victoi.com으로 연락하시거나 앱 내 고객지원을 이용하시기 바랍니다. 이용자는 적용 법령이 요구하는 기간(예: 미국 Regulation E의 경우 명세서 발행일로부터 60일) 내에 오류를 신고하여야 합니다.

22. 이용자의 콘텐츠 및 이용허락

"콘텐츠"란 이용자가 본 서비스를 통하여 제출·게시·업로드·발송·전송하거나 생성하는 모든 것을 말하며, 메시지, 미디어, 음성 메모, 통화 및 화면 공유 스트림, 문서, 프로필 정보, 채널 및 이벤트 콘텐츠, 설문 및 모금 콘텐츠, Viki에 대한 입력물과 Viki의 출력물을 포함합니다. 이용자는 자신이 제출하는 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다.

이용자는 콘텐츠를 제출함으로써, 본 서비스를 운영·제공·보호·개선하고 당사의 정책을 집행하며 법령을 준수하는 데 필요한 범위에서 콘텐츠를 호스팅·저장·캐시·복사·복제·전송·표시·실연하고 (크기 조정, 트랜스코딩, 형식 변환 및 전달과 같은 기술적 목적으로) 이를 각색·수정할 수 있는 전 세계적이고 비독점적이며 무상이고 재이용허락 및 양도가 가능한 이용허락을 Victoi에 부여합니다. 본 이용허락은 이용자의 콘텐츠가 당사의 운영 시스템에서 삭제되는 때에 종료됩니다. 다만 잔여 사본이 일정 기간 백업이나 로그에 남아 있을 수 있으며, 콘텐츠가 타인과 공유되었거나 법령상 보관이 요구되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용자는 자신의 콘텐츠를 제출하고 위 이용허락을 부여하는 데 필요한 모든 권리, 라이선스, 승낙 및 허락을 보유하거나 소유하고 있다는 점, 그리고 자신의 콘텐츠와 본 약관이 허용하는 그 이용이 제3자의 지식재산권, 프라이버시권, 퍼블리시티권이나 그 밖의 권리 또는 법령이나 본 약관을 침해·유용하거나 위반하지 않으며 앞으로도 그러하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다.

당사는 이용자들이 제출한 콘텐츠를 통제하지 않고 이에 대하여 책임을 지지 않으며 이를 보증하지도 않습니다. 당사는 법령을 준수하거나 당사의 정책을 집행하기 위한 경우를 포함하여 재량에 따라 콘텐츠를 검토·모니터링·필터링하거나 거부·삭제·접근 차단·제한할 권리 및 기능을 제한하거나 삭제할 권리를 가지나, 그러할 의무를 부담하지는 않습니다. 당사는 백업 서비스가 아니므로 이용자는 자신의 콘텐츠 사본을 스스로 보관할 책임이 있습니다. 이용자가 커뮤니케이션 기능을 통하여 공유하는 콘텐츠는 참여자들 사이에서 비밀로 취급되지 않습니다.

이용자는 본 서비스에 관한 피드백, 아이디어 또는 제안을 제출할 수 있습니다. 당사는 이용자에 대한 어떠한 의무, 출처 표시 또는 보상 없이 이를 어떠한 목적으로도 이용할 수 있습니다.

23. 지식재산권

소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 일러스트레이션, 로고, 상표, 상호 및 당사가 제공하는 그 밖의 자료를 포함한 본 서비스는 Victoi 또는 그 라이선서가 소유하며 저작권법, 상표법 및 그 밖의 법령에 의하여 보호됩니다. 당사는 본 약관에 따라 개인적이고 비상업적인 목적으로 본 서비스에 접근하고 이를 이용할 수 있는, 제한적이고 철회 가능하며 비독점적이고 양도 및 재이용허락이 불가능한 이용허락을 이용자에게 부여합니다. 이용자는 법령이 허용하는 경우를 제외하고 본 서비스의 어떠한 부분도 복제·수정·배포·판매·임대하거나 역설계하거나 이를 이용하여 2차적 저작물을 작성하여서는 안 됩니다. 본 서비스에서 언급되는 제3자의 상표, 표장 및 브랜드 이미지는 각 소유자의 자산이며 식별, 정보 제공 및 예시의 목적으로만 사용됩니다.

21.1 저작권 침해 신고(DMCA 및 이에 상응하는 법령)

당사는 지식재산권을 존중하며, 미국 디지털밀레니엄저작권법(DMCA) 및 다른 관할권의 이에 상응하는 법령에 부합하는 침해 주장 통지에 대응합니다. 본 서비스상의 콘텐츠가 이용자의 저작권을 침해한다고 판단되는 경우, 다음 사항을 포함한 서면 통지를 당사가 지정한 대리인에게 legal@victoi.com으로 보내주시기 바랍니다. (a) 이용자의 자필 또는 전자 서명, (b) 침해되었다고 주장하는 저작물의 특정, (c) 침해하고 있다고 주장하는 자료의 특정 및 당사가 이를 찾을 수 있을 정도로 합리적으로 충분한 정보, (d) 이용자의 연락처, (e) 해당 이용이 저작권자, 그 대리인 또는 법령에 의하여 허용되지 않는다고 선의로 믿는다는 진술, (f) 통지에 기재된 정보가 정확하며 이용자가 권리자이거나 권리자를 대리할 권한이 있다는 점에 관한, 위증 시 처벌을 감수한다는 진술.

이용자의 콘텐츠가 삭제되거나 접근이 차단되었고 이것이 착오나 오인에 따른 것이라고 판단되는 경우, 이용자는 DMCA가 요구하는 정보를 포함한 이의 통지를 legal@victoi.com으로 보낼 수 있습니다. 중대하게 허위인 통지나 이의 통지를 제출하는 경우 법적 책임을 부담할 수 있습니다. 당사는 통지와 이의 통지(이용자의 연락처 포함)를 상대방 및 Lumen 데이터베이스와 같은 제3자에게 전달할 수 있습니다.

21.2 반복 침해자

당사는 적절한 경우 재량에 따라 지식재산권을 반복적으로 침해하는 이용자의 계정을 정지하거나 해지합니다.

24. 허용 사용

이용자의 본 서비스 이용에는 본 약관에 편입되는 당사의 허용 사용 정책이 적용됩니다. AUP는 특히 불법 행위, 자금세탁 및 테러자금조달, 사기, 시장 조작, 권리 침해, 남용, 사칭, 보안 위반 그리고 일정한 제한 업종과 이용 형태를 금지합니다.

25. 제3자 서비스

본 서비스는 파트너사 및 제3자 제공업체(은행, 카드 발급, 결제, 유동성·결제 거래상대방, 모바일 머니 사업자, 여행 상품 공급업체, 통화 및 메시지 제공업체, 신원확인 업체, 호스팅 제공업체 등)에 의존합니다. 이러한 서비스의 이용에는 해당 업체의 자체 약관이 적용될 수 있습니다. 당사는 합리적인 통제 범위를 벗어난 제3자의 작위 또는 부작위에 대하여 책임을 지지 않습니다.

26. 이용 정지 및 해지

당사는 다음과 같이 합리적으로 판단하는 경우, 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 본 서비스의 전부 또는 일부에 대한 이용자의 접근을 정지·제한하거나 종료할 수 있고, 거래나 잔액을 동결·보류하거나 되돌릴 수 있습니다.

• 이용자가 본 약관, AUP 또는 그 밖의 정책을 위반한 경우;
• 이용자의 계정이 위법하거나 부정하거나 승인되지 않은 활동에 이용되고 있는 경우;
• 이용자가 신원 확인을 완료하지 못하거나 이를 유지하지 못하는 경우, 또는 당사의 위험 관리 절차에서 이용자의 활동이 이상 징후로 표시되는 경우;
• 법령, 법원의 명령, 규제 당국, 파트너사의 지시 또는 제재 프로그램에 따라 당사가 그러한 조치를 하여야 하는 경우;
• 이용자의 활동이 Victoi, 당사 이용자 또는 파트너사에게 과도한 위험을 초래하는 경우(차지백, 반환, 분쟁, 시장 조작 또는 반복적인 위반 포함).

이용자는 미결제 채무의 정산과 법령상 기록 보관 요건을 조건으로, 앱 내 설정을 통하여 또는 legal@victoi.com으로 연락하여 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 그 성질상 해지 후에도 존속하여야 하는 조항(제20조, 제21조, 제22조, 제25조, 제26조, 제27조, 제28조, 제29조, 제30조, 제31조 및 제32조 포함)은 계속 적용됩니다.

계정의 삭제. 이용자는 앱 내 설정에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 당사는 즉시 해당 계정을 비활성화하고 이용자의 이메일 주소, 전화번호 및 연결된 Apple 또는 Google 로그인 식별자를 해제하여 다시 사용할 수 있도록 합니다. 이용자는 삭제일로부터 60일 이내에 동일한 방법으로 다시 로그인하여 계정을 복구할 수 있습니다. 그 60일의 기간이 지나면 계정은 영구적으로 폐쇄되어 더 이상 복구할 수 없으며, 본 서비스를 다시 이용하려면 새로운 계정을 생성하여야 합니다. 당사는 이 복구 기간의 길이를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 본 약관에 반영됩니다.

해지 또는 삭제 후의 정보 보유. 이용자가 계정을 해지하거나 삭제하는 경우 또는 당사가 계정을 정지하거나 종료하는 경우를 불문하고, 당사는 이용자의 개인정보와 거래 기록을 폐쇄일로부터 최대 10년간 보유하며, 법령, 규정, 법원의 명령, 과세 당국, 규제 당국 또는 당사의 규제 대상 파트너사가 그보다 긴 기간을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보유합니다. 이는 당사의 자금세탁방지(AML), 고객확인(KYC), 조세, 금융 서비스, 분쟁 해결 및 그 밖의 법적·규제상 의무를 준수하기 위함입니다. 이 보유 기간 동안 이용자의 정보는 제한된 상태로 보관되며 이용자에게 본 서비스를 제공하기 위하여 이용되지 않습니다. 적용되는 보유 기간이 만료되면 당사는 해당 정보를 삭제하거나 복원할 수 없도록 익명 처리합니다. 본 보유 의무는 본 약관의 종료 후에도 존속합니다.

27. 보증의 부인

적용 법령이 허용하는 최대 범위에서, 본 서비스는 명시적·묵시적 또는 법정 보증인지를 불문하고 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공되며, 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권원 및 비침해에 관한 묵시적 보증과 거래 관행이나 상관습으로부터 발생하는 보증이 포함됩니다. 위 내용을 제한하지 아니하고, 당사는 본 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게, 정확하게 또는 오류 없이 제공될 것임을, 메시지·통화 또는 알림이 전달되거나 적시에 이루어지거나 일정한 품질을 갖출 것임을, 본 서비스로 긴급 서비스에 연락할 수 있음을, 시세 데이터나 AI 출력물이 정확·완전·최신이거나 신뢰할 수 있을 것임을, 거래가 특정한 기간 내에 결제될 것임을, 또는 본 서비스가 이용자의 요구를 충족할 것임을 보증하지 않습니다.

투자, 예측 시장 포지션, 토큰화 자산 및 통화의 가치는 상승할 수도 하락할 수도 있습니다. 과거의 성과는 미래의 결과를 나타내지 않으며, 이용자는 관련 금액의 일부 또는 전부를 잃을 수 있습니다. 본 서비스의 어떠한 내용도 투자·세무·법률 또는 그 밖의 전문가 자문이나 추천이 아닙니다. 이용자는 자신의 거래와 결정에 대하여 전적으로 책임을 집니다.

28. 책임의 제한

적용 법령이 허용하는 최대 범위에서, Victoi와 그 계열회사, 임원, 이사, 직원, 대리인 또는 파트너사는 본 약관이나 본 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 손해 또는 이익, 수익, 데이터, 사용, 영업권, 명성, 기회의 상실이나 그 밖의 무형적 손실에 대하여, 당사가 그러한 손해의 가능성을 사전에 고지받았더라도 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

위 내용을 제한하지 아니하고, 법령이 허용하는 최대 범위에서 Victoi와 그 계열회사 및 파트너사는 다음 각 사항으로부터 발생하거나 이와 관련된 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

• 긴급 서비스로의 통화를 포함한 통화의 발신 또는 수신 불가, 그리고 지연되거나 끊기거나 품질이 저하되거나 순서가 뒤바뀌거나 중복되거나 전달되지 않거나 놓친 통화, 메시지, 음성 메모 또는 알림;
• AI 또는 Viki의 출력물이나 이에 대한 이용자의 신뢰, 그리고 이용자가 Viki로 준비하여 검토하고 확정한 작업 또는 검토하지 아니한 작업;
• 투자, 매매, 예측 시장, 토큰화 자산, 통화 환전 또는 그 밖의 금전적 손실, 시장 변동, 가격, 주문 집행, 결제 지연 또는 세무상 효과;
• 이용자나 다른 이용자가 제출한 콘텐츠 및 그에 대한 신뢰;
• 파트너사나 그 밖의 제3자(은행, 카드, 결제, 청산, 시세 데이터, 여행, 커뮤니케이션, 푸시 알림 및 AI 제공업체 포함)의 작위, 부작위, 오류, 장애, 지급불능 또는 변경;
• 당사의 고의적 위법행위에 기인하지 아니한 이용자의 계정, 기기 또는 콘텐츠에 대한 무단 접근이나 이용, 데이터의 멸실이나 손상; 그리고
• 천재지변, 네트워크나 공공설비의 장애, 정부의 조치 및 불가항력을 포함하여 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건.

본 약관 또는 본 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 Victoi의 총 누적 책임은 (A) 청구의 원인이 된 사건이 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 Victoi에 지급한 수수료 또는 (B) 미화 100달러(US$100.00) 중 큰 금액을 초과하지 않습니다. 일부 관할권에서는 특정 손해의 제한이나 배제를 허용하지 않으며, 그러한 관할권에서는 위 제한이 허용되는 최대 범위에서 적용됩니다. 본 약관의 어떠한 내용도 사기, 중과실, 고의적 위법행위, 과실로 인한 사망이나 신체 상해에 대한 책임 또는 그 밖에 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

29. 면책보상

이용자는 (a) 이용자의 본 서비스 이용, (b) 이용자의 콘텐츠, (c) 이용자의 본 약관, AUP 또는 적용 법령 위반, (d) 이용자의 제3자 권리 침해, (e) 이용자가 납부하여야 하는 조세로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 보수 포함)으로부터 Victoi와 그 계열회사, 임원, 이사, 직원, 대리인 및 파트너사를 방어하고 면책하며 이들에게 손해가 미치지 않도록 합니다. 당사는 선택에 따라 면책보상의 대상이 되는 사안의 방어와 화해를 이용자의 비용으로 주도할 수 있습니다.

30. 중재 합의 및 집단소송 포기

본 조를 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 본 조는 이용자의 권리에 영향을 미치며, 이용자와 Victoi가 대부분의 분쟁을 법원이 아닌 개별적이고 구속력 있는 중재를 통하여 해결하도록 요구합니다.

28.1 적용 범위

아래에서 예외로 정한 사항을 제외하고, 이용자와 Victoi는 본 약관, 본 서비스 또는 이용자와 Victoi 사이의 관계로부터 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 다툼(이하 "분쟁")을 본 약관에 의하여 수정된 JAMS의 간이 또는 종합 중재 규칙 및 절차(Streamlined or Comprehensive Arbitration Rules & Procedures, 이하 "JAMS 규칙")에 따라 JAMS가 관리하는 최종적이고 구속력 있는 개별 중재로 해결하는 데 동의합니다.

28.2 중재 전 비공식 통지

중재를 개시하기 전에 이용자와 Victoi는, 문제를 제기하는 당사자가 상대방에게 분쟁의 내용을 기재한 서면 통지를 제공한 후 최소 60일 동안 해당 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위하여 선의로 노력하는 데 동의합니다. Victoi에 대한 통지는 legal@victoi.com으로 발송하여야 합니다. 이 60일의 기간 동안에는 적용되는 소멸시효의 진행이 정지됩니다.

28.3 중재인의 권한

중재인은 본 중재 합의의 범위, 적용 여부, 해석, 성립 또는 집행 가능성을 포함한 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가집니다. 중재인은 금지명령적 구제 및 확인적 구제를 포함하여 법원이 부여할 수 있는 모든 구제를 부여할 수 있으나, 오직 개별적 기준으로만 이를 부여할 수 있습니다.

28.4 집단소송의 포기 및 병합 금지

이용자와 Victoi는 각각 집단소송, 단체소송, 다수당사자소송, 병합소송 또는 대표소송에 원고나 집단 구성원으로 참여할 일체의 권리를 포기합니다. 분쟁은 오직 개별적 기준으로만 중재됩니다. 법원이나 중재인이 특정 청구 또는 구제에 관하여 본 포기 조항을 집행할 수 없다고 판단하는 경우, 해당 청구 또는 구제(그리고 오직 그 청구 또는 구제만)는 관할권 있는 법원에 제기하여야 하며, 본 제30조의 나머지 부분은 계속 효력을 가집니다.

28.5 대량 중재 절차

동일하거나 상호 협력하는 대리인이 대리하는 25건 이상의 유사한 중재 신청이 90일의 기간 내에 Victoi를 상대로 제기되는 경우, JAMS는 이를 "대량 신청(mass filings)"으로 취급하고, 효율적이고 공정한 해결을 위하여 대표사건 선정과 단계적 심리를 포함한 대량 중재 절차(Mass Arbitration Procedures) 또는 이에 상응하는 절차를 적용합니다.

28.6 중재지, 비용 및 소액사건 예외

중재는 이용자와 Victoi가 달리 합의하지 않는 한 델라웨어주 윌밍턴에서 진행되며, 이용자가 소비자인 경우에는 이용자가 거주하는 미국 카운티 또는 쌍방에게 편리한 다른 장소에서 진행됩니다. 중재는 중재인의 재량에 따라 전화 또는 화상으로 진행될 수 있습니다. 이용자가 소비자에 해당하는 경우에는 JAMS의 소비자 중재 비용 규정이 적용됩니다. 어느 당사자든 요건을 충족하는 청구를 중재 대신 소액사건 법원에 제기할 수 있으며, 다만 그 청구가 소액사건 법원에 계속되고 개별적 기준으로 진행되어야 합니다.

28.7 예외 사항

본 제30조는 (a) 어느 당사자의 지식재산권에 대한 실제 또는 우려되는 침해, 유용이나 위반에 대응하기 위한 금지명령이나 그 밖의 형평법상 구제를 구하는 청구, (b) 적용 법령이 중재를 금지하는 사안에 대하여는 중재를 요구하지 않습니다.

28.8 30일 이내의 적용 배제 선택권

이용자는 본 약관에 최초로 동의한 날부터 30일 이내에 제목란에 "Arbitration Opt-Out"이라고 기재한 서면 통지를 legal@victoi.com으로 발송함으로써 본 제30조의 적용을 배제할 수 있습니다. 통지에는 이용자의 성명, 주소, 계정에 연결된 이메일 주소 및 적용 배제를 원한다는 명확한 의사표시가 포함되어야 합니다. 적용 배제를 선택하더라도 본 약관의 다른 조항에는 영향을 미치지 않습니다.

31. 준거법 및 재판관할

본 약관 및 이로부터 발생하거나 이와 관련된 비계약적 의무는 델라웨어주 법을 준거법으로 하며, 그 국제사법 원칙은 적용되지 않습니다. 제30조의 해석과 집행에는 미국 연방중재법(Federal Arbitration Act)이 적용됩니다. 중재의 대상이 아니거나 소액사건 법원의 관할에 속하지 않는 사안에 대하여, 양 당사자는 델라웨어주 윌밍턴에 소재한 주법원 및 연방법원의 전속적 관할과 재판적에 동의합니다. 본 약관의 어떠한 내용도 소비자로부터 그 상거소지 국가 법령의 강행적 보호를 박탈하지 않습니다.

32. 지역별 특약

30.1 유럽경제지역 및 영국

이용자가 EEA 또는 영국에 거주하는 소비자인 경우, 본 약관이 영향을 미치지 않는 추가적인 법정 권리(일부 계약에 관한 법정 철회권 및 취소권 포함)를 가질 수 있습니다. 이용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 법령이 더 강한 보호를 제공하는 경우에는 그 보호가 적용됩니다. 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 ec.europa.eu/consumers/odr에서 이용할 수 있습니다.

30.2 캘리포니아주

California Civil Code 제1789.3조에 따라 캘리포니아주 이용자는 다음의 소비자 권리 고지를 받을 자격이 있습니다. 캘리포니아주 소비자업무국 소비자서비스과 민원지원팀(Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs)에는 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834로 서면으로 연락하거나 전화 (800) 952-5210으로 연락할 수 있습니다.

30.3 그 밖의 지역

현지 법령(예: 브라질, 인도, 호주, 캐나다 또는 아프리카 국가들의 소비자 보호 또는 금융 서비스 관련 법령)이 이용자에게 포기할 수 없는 권리를 부여하는 경우, 본 약관에 이와 다른 내용이 있더라도 그 권리가 적용됩니다.

33. 본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 그 변경이 효력을 발생하기 최소 30일 전에 본 서비스를 통하여 또는 이메일로 이를 통지합니다. 다만 법령상 또는 보안이나 법률 문제에 대응하기 위하여 그보다 이른 효력 발생일이 요구되는 경우에는 그러하지 아니합니다. 효력 발생일 이후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우 이용자는 개정된 약관에 동의하는 것이 됩니다. 이에 동의하지 않는 경우 이용자는 효력 발생일 전에 계정을 해지할 수 있습니다.

34. 일반 조항

• 완전 합의. 본 약관은 본 약관이 인용하는 문서들과 함께 본 서비스에 관한 이용자와 Victoi 사이의 완전한 합의를 구성하며 이전의 모든 합의를 대체합니다.
• 일부 무효. 본 약관의 어느 조항이 집행될 수 없다고 판단되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위에서 수정되며 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 가집니다.
• 권리 불포기. 당사가 어느 조항을 집행하지 아니하였다고 하여 이후에 이를 집행할 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
• 양도. 이용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관을 양도할 수 없습니다. 당사는 기업 거래와 관련하여 또는 계열회사에 본 약관을 양도할 수 있습니다.
• 불가항력. 당사는 자연재해, 전쟁, 소요, 노동쟁의, 기반시설 장애, 사이버 공격, 제재, 정부의 조치 및 파트너사의 장애를 포함하여 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 불이행이나 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 통지. 당사는 이메일, 앱 내 메시지, 푸시 알림 또는 본 서비스에의 게시를 통하여 이용자에게 통지할 수 있습니다. 이용자는 legal@victoi.com으로 당사에 통지하여야 합니다.
• 당사자 간의 관계. 본 약관의 어떠한 내용도 조합, 합작사업, 대리, 신인 또는 고용 관계를 창설하지 않습니다.

35. 문의처

본 약관에 관한 문의는 legal@victoi.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 개인정보에 관한 사항은 privacy@victoi.com으로 연락해 주시기 바랍니다.