Podmínky poskytování služeb

1. Smlouva a její přijetí

Tyto Podmínky se vztahují na každého, kdo ke Službám přistupuje. Některé Služby nebo funkce se řídí dodatečnými podmínkami nebo smlouvami s Partnery, které vám jsou předloženy v okamžiku aktivace (například smlouvy o vydání karty s naším partnerem — vydávající bankou, přepravní podmínky cestovních dodavatelů a informace o on-chain převodech). Pokud jsou jakékoli dodatečné podmínky v rozporu s těmito Podmínkami, mají ve vztahu ke Službě, na kterou se vztahují, přednost dodatečné podmínky.

Tyto Podmínky a další dokumenty vám můžeme zpřístupnit ve vašem místním jazyce. V případě rozporu je rozhodná anglická jazyková verze, s výjimkou případů, kdy místní právo vyžaduje jinak.

2. Klíčové definice

• Účet — uživatelský účet, který si u společnosti Victoi zaregistrujete.
• Zůstatek — digitální token evidovaný ve vaší peněžence Victoi, denominovaný v podporované měně, který můžete používat k financování transakcí. Zůstatek není bankovním vkladem ani pohledávkou za společností Victoi z titulu vkladu.
• Příjemce — jakákoli osoba, účet nebo adresa, které jste určili k přijímání převodů od vás.
• Obsah — jakýkoli text, obrázek, zvuk, video, soubor, dokument, zpráva, nahrávka hovoru nebo jiný materiál, který prostřednictvím Služeb nahrajete, odešlete nebo jinak zpřístupníte.
• Partner — regulovaná banka, vydavatel karet, protistrana pro likviditu nebo vypořádání, operátor mobilních peněz, cestovní dodavatel nebo jiná třetí strana, na kterou se spoléháme při poskytování konkrétní Služby.
• Omezená jurisdikce — země, stát, region nebo subregion, ve kterém Služby nenabízíme nebo ve kterém není konkrétní Služba dostupná, a to z důvodu zákona, sankcí, regulatorního statusu nebo našich vlastních zásad.

3. Způsobilost

Abyste mohli Služby používat, musíte:

• být starší 18 let (nebo vyššího věku zletilosti ve vaší jurisdikci);
• mít způsobilost uzavřít závaznou smlouvu a nesmí vám být podle použitelného práva zakázáno služby přijímat;
• nenacházet se v Omezené jurisdikci, nemít v ní obvyklé bydliště ani z ní ke Službám nepřistupovat, včetně jakékoli jurisdikce podléhající komplexním sankcím USA, Spojeného království, EU nebo OSN, a nebýt osobou, s níž mají osoby z USA zakázáno obchodovat;
• nefigurovat na žádném seznamu zvlášť označených osob amerického úřadu OFAC, sankčním seznamu britského HM Treasury, konsolidovaném seznamu EU ani na jiném příslušném sankčním seznamu či seznamu zakázaných stran;
• poskytnout při registraci a v rámci KYC přesné, aktuální a úplné informace.

4. Účty a zabezpečení

Odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů, obnovovacích faktorů, zařízení a kódů PIN, za veškerou aktivitu, ke které dojde v rámci vašeho účtu, a za neprodlené oznámení na legal@victoi.com, pokud máte podezření na neoprávněný přístup nebo bezpečnostní incident. Pro některé akce můžeme vyžadovat dodatečné ověřovací faktory (například biometrii zařízení prostřednictvím Face ID nebo Touch ID, jednorázová hesla nebo zesílené ověření).

Smíte mít pouze jeden osobní účet. Svůj účet nesmíte sdílet, půjčovat, převádět ani prodávat, ani používat účet jiné osoby.

5. KYC a ověřování totožnosti

Zákon nám ukládá ověřovat totožnost našich zákazníků a průběžně sledovat aktivitu na účtech. Pro otevření a vedení účtu a používání některých Služeb musíte dokončit ověření totožnosti, což může vyžadovat, abyste:

• poskytli své jméno a příjmení, datum narození, adresu bydliště, zemi státní příslušnosti a daňové identifikační číslo;
• předložili fotografii platného státem vydaného dokladu totožnosti a selfie nebo krátké živé video pro ověření živosti a porovnání obličeje;
• poskytli dodatečnou dokumentaci o původu prostředků, původu majetku, zaměstnání nebo o skutečných majitelích, je-li vyžadována.

Můžeme kdykoli odmítnout otevření nebo další vedení účtu, odmítnout zpracování transakce, zmrazit zůstatek nebo účet uzavřít, pokud nejsme schopni ověřit vaši totožnost, pokud poskytnete nepřesné nebo neúplné informace nebo pokud se domníváme, že je to nezbytné pro dodržení zákona, požadavků Partnerů nebo našich interních zásad řízení rizik. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách KYC / AML.

6. Peněženka Victoi a zůstatky

Peněženka Victoi vám umožňuje držet Zůstatek v podporovaných měnách a používat jej k financování transakcí. Zůstatky nejsou bankovními vklady, nejsou pojištěny u FDIC, FSCS ani v žádném jiném systému pojištění vkladů a nejsou úročeny. Prostředky kryjící Zůstatky jsou umístěny u našich bankovních a treasury Partnerů, kteří je mohou chránit na sdružených nebo oddělených účtech, jak vyžaduje použitelné právo a smlouvy s Partnery. Tato ochrana je provozním ujednáním mezi námi a těmito Partnery. Není pojištěním vkladů, neprobíhá na vaše jméno a nezaručuje, že bude možné Zůstatek vyplatit.

Služby přesunu peněz jsou poskytovány ve spolupráci se společností Bridge, licencovaným a regulovaným poskytovatelem platebních služeb. Služby převodů peněz pro rezidenty USA poskytuje společnost Bridge Building Inc., NMLS #2450917; informace o licencích v jednotlivých státech USA naleznete na www.nmlsconsumeraccess.org. Služby pro rezidenty Evropského hospodářského prostoru poskytuje společnost Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Služby pro všechny ostatní rezidenty jsou poskytovány podle podmínek poskytování služeb společnosti Bridge Ventures LLC. Vaše používání těchto služeb přesunu peněz se navíc řídí příslušnými podmínkami poskytování služeb Bridge, které vám jsou předloženy při aktivaci.

Dostupné měny, transakční limity, poplatky, doby zadržení a podporované země závisejí na vaší jurisdikci, úrovni vašeho ověření a dostupnosti Partnerů a mohou se měnit. Můžeme transakci pozdržet, stornovat nebo odmítnout její zpracování, abychom dodrželi zákon, řídili riziko, prošetřili podezření na podvod nebo vyhověli žádosti Partnera.

7. Karty

Platební karty značky Victoi (fyzické i virtuální) vydává regulovaný Partner vydávající karty na základě samostatné smlouvy o vydání karty, která vám je předložena při aktivaci. Používání karty se řídí touto smlouvou o vydání karty a těmito Podmínkami. Na karetní transakce se vztahují pravidla karetních schémat (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay a podobná), včetně autorizace, zúčtování, zpětných úhrad (chargebacků) a reklamací.

8. Převody a mobilní peníze

Převody můžete zasílat jiným uživatelům Victoi, na bankovní účty, na blockchainové (on-chain) adresy a do peněženek mobilních peněz prostřednictvím sítí Partnerů (mimo jiné, kde jsou podporovány, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash a podobní operátoři). Před odesláním převodu odpovídáte za ověření údajů příjemce; po odeslání mohou být převody nevratné.

Zpoždění na straně příjemce, konverzní kurzy, poplatky zprostředkujících bank a selhání v posledním článku doručení jsou mimo naši výlučnou kontrolu. Vynaložíme komerčně přiměřené úsilí na vrácení neúspěšných převodů, jejich vrácení však zaručit nemůžeme. Přeshraniční převody mohou podléhat požadavkům na poskytování informací podle amerického nařízení Regulation E a obdobných zákonů v jiných jurisdikcích; příslušné informace vám budou předloženy před odesláním převodu.

9. Investování — akcie

Tam, kde je to podporováno, vám Služby umožňují zadávat pokyny k nákupu a prodeji tokenizovaných aktiv, která sledují cenu veřejně kotovaných akcií (viz níže uvedený oddíl o tokenizovaných akciích a tržních aktivech). Victoi není ve Spojených státech registrovaným obchodníkem s cennými papíry, investičním poradcem ani burzou a sama neprovádí, neuschovává ani neclearuje obchody s cennými papíry; poskytujeme technologické rozhraní a vaše pozice je zaznamenána a vypořádána na platformě nebo vůči protistraně Partnera.

Investování s sebou nese podstatné riziko, včetně rizika ztráty části nebo celé vaší investice. Minulá výkonnost nezaručuje budoucí výsledky. Informace zobrazené v aplikaci, včetně tržních dat, zpráv, sledovaných seznamů a analytiky, jsou poskytovány pouze pro informační účely a nepředstavují investiční poradenství ani doporučení. Za svá investiční rozhodnutí a za porozumění jejich daňovým důsledkům odpovídáte výhradně vy.

10. Tokenizované akcie a tržní aktiva

Tam, kde jsou nabízeny, jsou akcie a další tržní aktiva uvedená ve Službách tokenizovanými aktivy: digitálními nástroji, jejichž hodnota sleduje cenu podkladového kotovaného cenného papíru nebo jiného referenčního aktiva. Tokenizované aktivum není podkladovým cenným papírem. Jeho držba vám nedává vlastnictví, hlasovací ani zástupčí práva, dividendy ani výnosy z korporátních akcí, skutečné vlastnictví ani jakákoli jiná akcionářská práva vůči podkladovému emitentovi. Victoi není obchodníkem s cennými papíry, investičním poradcem ani burzou a nedrží, nevede ani neprovádí clearing cenných papírů za vás; tokenizované aktivum je cenová expozice zaznamenaná a vypořádaná na platformě nebo vůči protistraně Partnera.

Tokenizovaná aktiva s sebou nesou významná rizika, včetně tržního rizika, rizika protistrany, provozního rizika a rizika ztráty celé investované částky. Jejich cena může klesat i růst a minulá výkonnost nezaručuje budoucí výsledky. Obchodování závisí na dostupnosti platformy, obchodních hodinách, vypořádacích oknech, dostupnosti typů pokynů a integritě cenového kanálu; zobrazené ceny a údaje mohou být zpožděné. Tokenizovaná aktiva nejsou bankovními vklady, nejsou pojištěna u FDIC a nejsou chráněna SIPC ani žádným obdobným systémem ochrany investorů.

Nic ve Službách není doporučením ani investičním poradenstvím; svá rozhodnutí činíte sami a odpovídáte za jejich daňové důsledky. Tokenizovaná aktiva jsou nabízena pouze tam, kde je to povoleno, a v některých jurisdikcích nemusí být dostupná; na základě místních regulatorních požadavků mohou platit geografická omezení. Tokenizované aktivum byste neměli pořizovat, pokud nerozumíte tomu, jak funguje, a nejste schopni unést ztrátu celé investice.

11. Predikční trhy

Tam, kde jsou nabízeny, vám funkce predikčních trhů umožňují zaujímat pozice, jejichž vypořádání se odvíjí od budoucí události (například sportovního výsledku, makroekonomického ukazatele nebo výsledku voleb). Výsledky, lhůty a zdroje pro určení výsledku jsou pro každý trh stanoveny dříve, než pozici zaujmeš, a tyto funkce můžeme zpřístupnit jen na některých místech a jen způsobilým uživatelům.

Riziko a dostupnost. Pozice na predikčních trzích jsou spekulativní; výsledky jsou nejisté; můžete ztratit veškeré prostředky, které do pozice umístíte. Dostupnost, typy trhů, limity pozic a zdroje pro určení výsledku závisejí na vaší jurisdikci a některé trhy a kategorie trhů mohou být v některých regionech nedostupné. Trh můžeme kdykoli pozastavit nebo odstranit a existující pozice vypořádat v souladu se zveřejněnými pravidly daného trhu.

Pozice na predikčních trzích nejsou vklady, cennými papíry ani pojistnými produkty. Žebříčky a soutěžní funkce jsou určeny pro informační a zábavní účely a nepředstavují investiční výkonnost.

Povaha zůstatků. Victoi je technologická společnost, nikoli banka, a nedrží bankovní licenci. Zůstatky vedené na Victoi jsou digitální tokeny, které mohou sledovat podkladová aktiva. Nejde o bankovní vklady, nejsou pojištěny u FDIC ani v rovnocenném systému pojištění vkladů a jejich hodnota může kolísat. Zpětný odkup zůstatku závisí na dostupnosti našich partnerů, aktuálních tržních podmínkách a platných právních předpisech a dostupnost můžeme omezit podle tvé polohy.

12. On-chain vklady a převody

Tam, kde je to podporováno, vám Služby umožňují ukládat adresy veřejných blockchainů v podporovaných sítích (například Ethereum, Solana, Tron a Stellar) a odesílat a přijímat podporovaná aktiva na tyto adresy a z nich prostřednictvím sítí Partnerů jako způsob přesunu peněz do vašeho Zůstatku a z něj. Příchozí on-chain převody podporovaných aktiv jsou konvertovány do měny vaší peněženky podle platného kurzu a připsány k vašemu Zůstatku, s výhradou poplatků sdělených v okamžiku transakce; Victoi nedrží zůstatky kryptoaktiv vaším jménem. Transakce na veřejném blockchainu jsou nevratné a viditelné v podkladové účetní knize. Za ověření cílové adresy, sítě a aktiva před potvrzením transakce odpovídáte výhradně vy. Neodpovídáme za ztráty způsobené odesláním aktiv na nesprávnou adresu, do nesprávné sítě nebo na adresu, kterou nekontrolujete.

Některá aktiva, sítě nebo funkce nemusí být ve vaší jurisdikci dostupné. Podporu aktiva nebo sítě můžeme bez oznámení pozastavit nebo ukončit z právních, bezpečnostních, likviditních nebo provozních důvodů.

13. Rezervace cest

Cestovní funkce vám umožňují vyhledávat a rezervovat lety, hotely, sedadla a doplňkové služby prostřednictvím našeho Partnera pro cestovní nabídku (Duffel) a podkladových dopravců, hotelů a agregátorů. Rezervace podléhají přepravním podmínkám, tarifním pravidlům, hotelovým podmínkám a zásadám dodavatele pro storna, změny, refundace a zavazadla. Ceny a dostupnost nejsou garantovány, dokud dodavatel rezervaci nepotvrdí a nevystaví doklady.

Odpovídáte za to, že jména všech cestujících odpovídají státem vydaným dokladům totožnosti, že máte platné cestovní doklady (pas, vízum, zdravotní certifikáty) a že splňujete vstupní požadavky cílové destinace. Victoi jedná jako zprostředkovatel; smlouva o přepravě nebo ubytování se uzavírá mezi vámi a podkladovým dodavatelem.

14. Zprávy, hovory a obsah

Služby zahrnují zprávy, individuální i skupinové hlasové a videohovory, kanály pro hromadné vysílání, sdílení souborů a médií, hlasové zprávy, sdílení obrazovky a související komunikační funkce. Hlasové a videohovory v reálném čase jsou přenášeny technologií Voice over Internet Protocol (VoIP) prostřednictvím našeho Partnera pro komunikaci v reálném čase (v současnosti LiveKit) a závisejí na vašem internetovém připojení a zařízení.

14.1 Žádné tísňové služby

SLUŽBY NEJSOU TELEFONNÍ SLUŽBOU A NEPODPORUJÍ VOLÁNÍ NA TÍSŇOVÉ SLUŽBY (jako 911, 112, 999 nebo jakékoli centrum tísňového volání) a nemohou přenášet tísňová volání, volání přes přepojovací (relay) služby ani volání s asistencí operátora. Nespoléhejte se na Služby při kontaktování tísňových služeb. Vždy mějte k dispozici alternativní prostředek (například mobilní telefon nebo pevnou linku), jak se na tísňové služby dovolat. Neodpovídáme za jakoukoli nemožnost dovolat se tísňovým službám prostřednictvím Služeb.

14.2 Dostupnost a kvalita

Volání a zprávy prostřednictvím VoIP závisejí na faktorech mimo naši kontrolu, včetně vašeho zařízení, sítě, šířky pásma, operátora, omezení operačního systému a systémů push notifikací třetích stran. Hovory a zprávy mohou být zpožděny, degradovány, přerušeny, doručeny v nesprávném pořadí, zdvojeny nebo nedoručeny a upozornění na příchozí hovor nemusí dorazit, zejména pokud je vaše zařízení offline, v úsporném nebo omezeném režimu, nebo v síti, kde požadované push nebo přenosové služby nejsou dostupné. V některých regionech jsou nativní funkce volání z regulatorních důvodů omezeny nebo nedostupné a hovory mohou být namísto toho doručovány jako běžné notifikace, nebo vůbec. Nezaručujeme dostupnost, včasnost, kvalitu ani doručení žádného hovoru, zprávy nebo notifikace.

14.3 Nahrávání, obsah a souhlas

Odpovídáte za obsah, který prostřednictvím Služeb odesíláte, sdílíte, streamujete nebo říkáte, a za to, že k tomu máte veškerá potřebná práva a souhlasy — včetně souhlasu vyžadovaného použitelným právem, pokud jde o nahrávání, zachycování nebo streamování hovoru, obrazovky nebo jiné osoby. Zákony o nahrávání se v jednotlivých jurisdikcích liší a některé vyžadují souhlas všech stran. Musíte je dodržovat. Můžeme nastavit limity zpráv, příloh, uchovávání, počtu účastníků a délky hovorů a můžeme uplatňovat automatizované i manuální posuzování, filtrování nebo blokování tam, kde to vyžaduje zákon nebo vymáhání našich zásad. Na vaše používání Služeb se mohou vztahovat datové poplatky a sazby operátora; ty jdou k vaší tíži.

15. Jangi (rotační spoření a skupinová pokladna)

Jangi vám umožňuje účastnit se kroužků rotačního spoření, skupinových pokladen a ujednání o půjčkách mezi uživateli s dalšími uživateli Victoi. Vytvořením kroužku Jangi nebo připojením se k němu souhlasíte s pravidly stanovenými organizátorem a účastníky, včetně výší a harmonogramů příspěvků, pořadí výplat, správy a případných souvisejících podmínek půjček.

Jangi je funkce fungující mezi uživateli (peer-to-peer): Victoi není stranou vašeho ujednání Jangi, nezaručuje plnění žádného účastníka a půjčky neupisuje, nepojišťuje ani nespravuje. Prodlení, opožděné příspěvky a spory jsou záležitostí mezi účastníky. Tam, kde to vyžaduje zákon (například regulace poskytování úvěrů nebo peněžních služeb), se mohou uplatnit další omezení nebo nástroje vydávané Partnery.

16. Události, vstupenky a sbírky

Organizátoři mohou Služby používat k vytváření placených nebo bezplatných událostí, prodeji vstupenek, provádění anket a pořádání sbírkových kampaní. Za zákonnost události, přesnost informací o události, plnění spojené se vstupenkami, refundace, daně a dodržování příslušných zákonů na ochranu spotřebitele, o prodeji vstupenek a o veřejných sbírkách odpovídají výhradně organizátoři. Kupující a dárci jednají přímo s organizátorem; Victoi vystupuje jako zprostředkovatel zpracování plateb.

17. Viki a funkce AI

Služby zahrnují Viki, naši asistentku AI, a funkce založené na AI, které umí zodpovídat otázky, vést hlasové konverzace, reagovat na vaši kameru a dokumenty, vyhledávat na webu, generovat obrázky a další média a pomáhat vám s přípravou akcí v aplikaci. Viki se řídí samostatnými Podmínkami používání Viki AI, které jsou začleněny do těchto Podmínek; v případě rozporu ohledně Viki mají přednost Podmínky používání Viki AI.

Výstupy AI mohou být nepřesné, neúplné, zkreslené nebo smyšlené a nejsou finančním, investičním, daňovým, právním, lékařským ani jiným odborným poradenstvím a nejsou nabídkou, výzvou ani doporučením ohledně jakéhokoli finančního produktu. Odpovídáte za kontrolu výstupů předtím, než se na ně spolehnete, budete je sdílet nebo na jejich základě jednat, a za kontrolu a potvrzení jakékoli akce, kterou vám Viki pomůže připravit. Viki je poháněna externími poskytovateli AI (v současnosti modely Gemini společnosti Google LLC); předtím, než jsou vaše data poprvé sdílena s poskytovatelem AI, vás v aplikaci požádáme o souhlas, který můžete odvolat v Nastavení. Podrobnosti naleznete v Podmínkách používání Viki AI a našich Zásadách ochrany osobních údajů.

18. Poplatky a daně

Za některé Služby můžeme účtovat poplatky, mimo jiné za převody, konverzi měn, používání karty, přístup k bankomatům, expresní doručení, prémiové funkce, aktivitu v oblasti tokenizovaných aktiv a predikčních trhů, zpracování cestovních služeb a další položky. Příslušné poplatky, směnné kurzy a případné přirážky jsou sděleny předtím, než transakci potvrdíte nebo funkci aktivujete. Poplatky můžeme do budoucna měnit, s oznámením v rozsahu vyžadovaném zákonem.

Za veškeré daně, cla nebo jiné odvody státu vyplývající z vašeho používání Služeb, včetně daní z kapitálových výnosů, daní z příjmů, daně z přidané hodnoty, daní z prodeje a srážkových daní, odpovídáte výhradně vy. Tam, kde je to vyžadováno, můžeme příslušné částky srazit a odvést a můžeme vystavovat daňová informační hlášení, pokud Služby zakládají oznamovací povinnost. Victoi není obchodníkem s cennými papíry a nevystavuje daňové formuláře obchodníka s cennými papíry; záznamem o vaší činnosti je vaše historie transakcí.

19. Předplatná, kredit Victoi a nákupy v aplikaci

Některé prémiové funkce a schopnosti Služeb — jako je asistentka Victoi a další placené funkce — jsou nabízeny jako placená, automaticky se obnovující předplatná. Když si předplatné zřídíte, vyberete si tarif s opakujícím se zúčtovacím obdobím; tarif, jeho funkce a jeho cena se vám zobrazí v aplikaci předtím, než nákup potvrdíte.

Automatické obnovování a zrušení

Předplatné se automaticky obnovuje na navazující období stejné délky, dokud je nezrušíte před koncem aktuálního období. Pokud je nezrušíte, naúčtujeme my — nebo obchod s aplikacemi, jehož prostřednictvím jste si předplatné zřídili — vaší platební metodě každé obnovení na začátku nového období. Předplatné můžete kdykoli zobrazit, spravovat nebo zrušit v nastavení svého účtu a v případě předplatného zakoupeného prostřednictvím obchodu s aplikacemi třetí strany, jako je Apple App Store, v nastavení správy předplatných daného obchodu. Zrušení zastaví budoucí obnovování; samo o sobě nezakládá refundaci již probíhajícího období, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo zásady příslušného obchodu s aplikacemi.

Změny tarifů a cen

Tarify, funkce a ceny můžeme v průběhu času přidávat, odebírat nebo měnit. Tam, kde to vyžaduje zákon nebo pravidla obchodů s aplikacemi, vás předem uvědomíme a v případě zvýšení ceny, které by se vztahovalo na vaše předplatné, vám dáme možnost je zrušit dříve, než nabude účinnosti. Tarify, funkce a ceny, které se na vás vztahují, jsou vždy ty, které jsou zobrazeny v aplikaci v okamžiku nákupu.

Kredit Victoi

Kredit Victoi je předplacené oprávnění, které lze použít k přístupu k prémiovým funkcím napříč Službami, včetně asistentky Victoi a dalších placených schopností. Kredit Victoi nejsou peníze, není vkladem ani účtem uchovávané hodnoty a nelze jej proplatit ani směnit za hotovost. Nelze jej převádět, prodávat ani vybírat a není úročen, s výjimkou případů, kdy zákon vyžaduje jinak.

Platnost kreditu Victoi nevyprší — zůstává na vašem účtu, dokud jej neutratíte — a čerpá se až poté, co je vyčerpán případný příděl zahrnutý v tarifu pro danou funkci. Výše kreditu, kterou obdržíte, a cena funkcí, na které jej lze použít, jsou zobrazeny v aplikaci v okamžiku nákupu nebo použití. Kredit je nevratný, s výjimkou případů, kdy použitelné právo vyžaduje jinak.

Nákupy prostřednictvím obchodů s aplikacemi

Pokud si předplatné nebo kredit Victoi koupíte prostřednictvím obchodu s aplikacemi třetí strany, řídí se tento nákup také vlastními podmínkami daného obchodu a platbu zpracovává a obnovování i případné refundace podle svých zásad vyřizuje obchod s aplikacemi — nikoli Victoi. Všechny nákupy jsou konečné, s výjimkou případů vyžadovaných použitelným právem nebo zásadami obchodu s aplikacemi, jehož prostřednictvím jste nákup provedli.

20. App Store a podmínky specifické pro Apple

Následující dodatečné podmínky se uplatní, když si stáhnete nebo používáte aplikaci Victoi z obchodu Apple App Store („Aplikace poskytovaná přes Apple“). V rozsahu, v jakém jsou tyto podmínky v rozporu se zbytkem těchto Podmínek, pokud jde o Aplikaci poskytovanou přes Apple, mají pro tuto aplikaci přednost tyto podmínky.

• Tyto Podmínky se uzavírají pouze mezi vámi a společností Victoi, nikoli se společností Apple. Za Aplikaci poskytovanou přes Apple a její obsah odpovídá výhradně Victoi, nikoli Apple.
• Vaše licence k používání Aplikace poskytované přes Apple je nepřevoditelnou licencí k jejímu používání na jakémkoli zařízení značky Apple, které vlastníte nebo ovládáte, v souladu s pravidly používání (Usage Rules) stanovenými v podmínkách Apple Media Services Terms and Conditions.
• Apple nemá žádnou povinnost poskytovat pro Aplikaci poskytovanou přes Apple jakoukoli údržbu nebo podporu. Za veškerou takovou údržbu a podporu odpovídá výhradně Victoi.
• Za případné záruky na produkt, ať výslovné, nebo vyplývající ze zákona, odpovídá v rozsahu, v jakém nebyly účinně vyloučeny, Victoi, nikoli Apple. Pokud Aplikace poskytovaná přes Apple neodpovídá jakékoli platné záruce, můžete to oznámit společnosti Apple a Apple vám vrátí kupní cenu (pokud jste nějakou zaplatili); v maximálním rozsahu povoleném zákonem nemá Apple ve vztahu k Aplikaci poskytované přes Apple žádnou jinou záruční povinnost.
• Za vyřizování jakýchkoli nároků týkajících se Aplikace poskytované přes Apple nebo jejího používání odpovídá Victoi, nikoli Apple, včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků, že aplikace neodpovídá jakémukoli právnímu nebo regulatornímu požadavku, a nároků vzniklých podle zákonů na ochranu spotřebitele, ochranu soukromí nebo podobných zákonů, a to i v souvislosti s tím, že aplikace využívá jakýkoli rámec pro nákupy v aplikaci nebo předplatná.
• V případě jakéhokoli nároku třetí strany, že Aplikace poskytovaná přes Apple nebo vaše držení a používání této aplikace porušuje práva duševního vlastnictví této třetí strany, odpovídá za prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání takového nároku výhradně Victoi, nikoli Apple.
• Prohlašujete a zaručujete, že se nenacházíte v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo kterou vláda USA označila za zemi „podporující terorismus“, a že nejste uvedeni na žádném seznamu zakázaných nebo omezených stran vedeném vládou USA.
• Apple a dceřiné společnosti Apple jsou oprávněnými třetími osobami z těchto Podmínek v rozsahu, v jakém se vztahují na Aplikaci poskytovanou přes Apple, a vaším přijetím těchto Podmínek získává Apple právo (a bude se mít za to, že toto právo přijal) vymáhat tyto Podmínky vůči vám jako oprávněná třetí osoba.

Jakékoli dotazy, stížnosti nebo nároky týkající se Aplikace poskytované přes Apple směřujte na Victoi prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části „Kontaktujte nás“ těchto Podmínek.

21. Chyby, reklamace a chargebacky

Tam, kde Služby podléhají americkému nařízení Regulation E, máte právo na poskytnutí informací a na reklamaci chyb týkajících se elektronických převodů prostředků a my budeme postupovat podle příslušných postupů pro řešení chyb. U karetních transakcí se práva při reklamacích řídí pravidly karetních schémat pro zpětné úhrady (chargebacky) a smlouvou o vydání karty s naším vydávajícím Partnerem. U aktivity v oblasti tokenizovaných aktiv a predikčních trhů nás kontaktujte prostřednictvím podpory v aplikaci; spory týkající se vypořádání a cen řešíme podle pravidel daného trhu a cenového zdroje, který tato pravidla určují.

Problém oznamte na legal@victoi.com nebo prostřednictvím podpory v aplikaci. Chyby musíte oznámit ve lhůtách vyžadovaných použitelným právem (například 60 dnů od data výpisu podle amerického nařízení Regulation E).

22. Váš obsah a licence

„Obsah“ znamená vše, co prostřednictvím Služeb odešlete, zveřejníte, nahrajete, pošlete, streamujete nebo vygenerujete — včetně zpráv, médií, hlasových zpráv, streamů hovorů a sdílení obrazovky, dokumentů, profilových informací, obsahu kanálů a událostí, obsahu anket a sbírek a vstupů do Viki a výstupů z ní. Vlastnictví Obsahu, který odešlete, zůstává vám.

Odesláním Obsahu udělujete společnosti Victoi celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou, sublicencovatelnou a převoditelnou licenci k hostování, ukládání, kešování, kopírování, rozmnožování, přenosu, zobrazování, provozování, přizpůsobování a úpravám Obsahu (pro technické účely, jako je změna velikosti, překódování, formátování a doručování) v rozsahu potřebném k provozu, poskytování, zabezpečení a zlepšování Služeb, k vymáhání našich zásad a k dodržování zákona. Tato licence končí smazáním vašeho Obsahu z našich aktivních systémů, s tím, že zbytkové kopie mohou po omezenou dobu přetrvávat v zálohách nebo protokolech, a s výjimkou případů, kdy byl Obsah sdílen s ostatními nebo kdy je jeho uchování vyžadováno zákonem.

Prohlašujete a zaručujete, že vlastníte veškerá práva, licence, souhlasy a povolení nezbytná k odeslání vašeho Obsahu a k udělení výše uvedené licence, nebo jimi disponujete, a že váš Obsah a jeho zde povolené použití neporušují a nebudou porušovat či si neprávem přivlastňovat práva duševního vlastnictví, právo na soukromí, osobnostní ani jiná práva žádné třetí osoby, ani žádný zákon nebo tyto Podmínky.

Obsah odesílaný uživateli nekontrolujeme, neodpovídáme za něj a neschvalujeme jej. Máme právo, nikoli však povinnost, jakýkoli Obsah podle vlastního uvážení posuzovat, sledovat, filtrovat, odmítnout, odstranit, znepřístupnit nebo omezit a omezovat či odebírat funkce, mimo jiné za účelem dodržení zákona nebo vymáhání našich zásad. Nejsme zálohovací službou; za uchovávání vlastních kopií svého Obsahu odpovídáte vy. Obsah, který sdílíte prostřednictvím komunikačních funkcí, není mezi účastníky důvěrný.

Můžete nám zasílat zpětnou vazbu, nápady nebo návrhy týkající se Služeb. Můžeme je použít k jakémukoli účelu, bez jakéhokoli závazku, uvedení autorství nebo odměny vůči vám.

23. Duševní vlastnictví

Služby, včetně softwaru, designu, textů, grafiky, ilustrací, log, ochranných známek, obchodních názvů a dalších materiálů, které poskytujeme, vlastní Victoi nebo její poskytovatelé licencí a jsou chráněny autorským právem, právem ochranných známek a dalšími zákony. Udělujeme vám omezenou, odvolatelnou, nevýhradní, nepřevoditelnou a nesublicencovatelnou licenci k přístupu ke Službám a jejich používání pro osobní, nekomerční účely, s výhradou těchto Podmínek. Služby nesmíte kopírovat, upravovat, šířit, prodávat, pronajímat, zpětně analyzovat ani z nich vytvářet odvozená díla, s výjimkou rozsahu povoleného zákonem. Ochranné známky, označení a značková vyobrazení třetích stran zmíněná ve Službách jsou majetkem jejich příslušných vlastníků a jsou používána pouze pro účely identifikace, informování a ilustrace.

21.1 Stížnosti na porušení autorských práv (DMCA a obdobné předpisy)

Respektujeme práva duševního vlastnictví a reagujeme na oznámení o údajném porušení, která splňují požadavky amerického zákona Digital Millennium Copyright Act (DMCA) a obdobných zákonů v jiných jurisdikcích. Pokud se domníváte, že Obsah ve Službách porušuje vaše autorská práva, zašlete našemu určenému zástupci na legal@victoi.com písemné oznámení, které obsahuje: (a) váš vlastnoruční nebo elektronický podpis; (b) označení autorského díla, jehož práva mají být porušována; (c) označení materiálu, který má práva porušovat, a informace přiměřeně dostatečné k tomu, abychom jej mohli nalézt; (d) vaše kontaktní údaje; (e) prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že použití není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem ani zákonem; a (f) prohlášení, pod hrozbou trestu za křivou výpověď, že informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem práv nebo jste oprávněni jednat jménem vlastníka.

Pokud byl váš Obsah odstraněn nebo znepřístupněn a domníváte se, že k tomu došlo omylem nebo v důsledku nesprávné identifikace, můžete na legal@victoi.com zaslat protioznámení obsahující informace vyžadované zákonem DMCA. Podání podstatně nepravdivého oznámení nebo protioznámení vás může vystavit odpovědnosti. Oznámení a protioznámení (včetně vašich kontaktních údajů) můžeme předat druhé straně a třetím stranám, jako je databáze Lumen.

21.2 Opakovaní porušovatelé

V odůvodněných případech a podle našeho uvážení deaktivujeme nebo zrušíme účty uživatelů, kteří opakovaně porušují práva duševního vlastnictví.

24. Přijatelné používání

Vaše používání Služeb se řídí našimi Zásadami přijatelného používání, které jsou začleněny do těchto Podmínek. AUP zakazují mimo jiné nezákonnou činnost, praní špinavých peněz a financování terorismu, podvody, manipulaci trhem, porušování práv, zneužívání, vydávání se za jiného, porušování zabezpečení a některé omezené obchodní činnosti a případy použití.

25. Služby třetích stran

Služby se spoléhají na Partnery a poskytovatele třetích stran (bankovnictví, vydávání karet, platby, protistrany pro likviditu a vypořádání, operátory mobilních peněz, cestovní dodavatele, poskytovatele hovorů a zpráv, dodavatele ověřování totožnosti, poskytovatele hostingu a další). Vaše používání těchto služeb může podléhat jejich vlastním podmínkám. Neodpovídáme za jednání nebo opomenutí třetích stran mimo naši přiměřenou kontrolu.

26. Pozastavení a ukončení

Můžeme kdykoli, s oznámením i bez něj, pozastavit, omezit nebo ukončit váš přístup ke všem Službám nebo jejich části a zmrazit, pozdržet nebo stornovat transakci či zůstatek, pokud důvodně usoudíme, že:

• jste porušili tyto Podmínky, AUP nebo jiné zásady;
• váš účet je používán k nezákonné, podvodné nebo neoprávněné činnosti;
• nedokončíte nebo neudržujete ověření totožnosti, nebo naše rizikové procesy označí vaši aktivitu;
• jsme k tomu povinni na základě zákona, soudního rozhodnutí, pokynu regulátora či Partnera nebo sankčního programu;
• vaše aktivita vytváří nadměrné riziko pro společnost Victoi, naše uživatele nebo naše Partnery (včetně chargebacků, vracených plateb, reklamací, manipulace trhem nebo opakovaných porušení).

Svůj účet můžete kdykoli zrušit v nastavení aplikace nebo kontaktováním legal@victoi.com, s výhradou vypořádání případných nesplacených závazků a zákonných požadavků na vedení záznamů. Části, které by ze své povahy měly trvat i po ukončení (včetně částí 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 a 32), zůstávají v platnosti.

Smazání účtu. Svůj účet můžete kdykoli smazat v Nastavení aplikace. Když tak učiníte, účet okamžitě deaktivujeme a uvolníme vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo a případné propojené přihlašovací identifikátory Apple nebo Google, aby byly opět k dispozici pro použití. Účet můžete obnovit opětovným přihlášením stejnou metodou do šedesáti (60) dnů od smazání. Po uplynutí tohoto šedesátidenního okna je váš účet trvale uzavřen a nelze jej již obnovit; pro další používání Služeb byste si museli vytvořit nový účet. Délku tohoto okna pro obnovení můžeme změnit; jakákoli změna se promítne do těchto Podmínek.

Uchovávání dat po zrušení nebo smazání. Ať už svůj účet zrušíte nebo smažete vy, nebo jej pozastavíme či ukončíme my, uchováváme vaše osobní údaje a záznamy o transakcích po dobu až deseti (10) let od data zrušení — a déle tam, kde delší dobu vyžaduje zákon, předpis, soudní rozhodnutí, daňový orgán, regulátor nebo naši regulovaní Partneři. Činíme tak za účelem plnění našich povinností v oblasti boje proti praní špinavých peněz (AML), zásady „poznej svého zákazníka“ (KYC), daní, finančních služeb, řešení sporů a dalších právních a regulatorních povinností. Během této doby uchovávání jsou vaše data držena v omezeném režimu a nejsou používána k poskytování Služeb vám. Jakmile příslušná doba uchovávání uplyne, data smažeme nebo nevratně anonymizujeme. Tato povinnost uchovávání trvá i po ukončení těchto Podmínek.

27. Vyloučení záruk

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM POUŽITELNÝM PRÁVEM JSOU SLUŽBY POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“ A „JAK JSOU DOSTUPNÉ“, BEZ ZÁRUK JAKÉHOKOLI DRUHU, AŤ VÝSLOVNÝCH, KONKLUDENTNÍCH, NEBO ZÁKONNÝCH, VČETNĚ KONKLUDENTNÍCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, PRÁVNÍHO TITULU, NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV A JAKÝCHKOLI ZÁRUK VYPLÝVAJÍCÍCH Z PRŮBĚHU OBCHODOVÁNÍ NEBO OBCHODNÍCH ZVYKLOSTÍ. ANIŽ BY TÍM BYLO OMEZENO VÝŠE UVEDENÉ, NEZARUČUJEME, ŽE SLUŽBY BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ, VČASNÉ, BEZPEČNÉ, PŘESNÉ NEBO BEZCHYBNÉ; ŽE ZPRÁVY, HOVORY NEBO NOTIFIKACE BUDOU DORUČENY, VČASNÉ NEBO V JAKÉKOLI KVALITĚ; ŽE SE LZE PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB DOVOLAT TÍSŇOVÝM SLUŽBÁM; ŽE TRŽNÍ DATA NEBO VÝSTUPY AI BUDOU PŘESNÉ, ÚPLNÉ, AKTUÁLNÍ NEBO SPOLEHLIVÉ; ŽE TRANSAKCE BUDOU VYPOŘÁDÁNY V URČITÉM ČASOVÉM RÁMCI; ANI ŽE SLUŽBY SPLNÍ VAŠE POŽADAVKY.

HODNOTA INVESTIC, POZIC NA PREDIKČNÍCH TRZÍCH, TOKENIZOVANÝCH AKTIV A MĚN MŮŽE KLESAT I RŮST; MINULÁ VÝKONNOST NENÍ UKAZATELEM BUDOUCÍCH VÝSLEDKŮ; A MŮŽETE ZTRATIT ČÁST NEBO CELOU DOTČENOU ČÁSTKU. NIC VE SLUŽBÁCH NENÍ INVESTIČNÍM, DAŇOVÝM, PRÁVNÍM ANI JINÝM ODBORNÝM PORADENSTVÍM ANI DOPORUČENÍM. ZA SVÉ TRANSAKCE A SVÁ ROZHODNUTÍ ODPOVÍDÁTE VÝHRADNĚ VY.

28. Omezení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM POUŽITELNÝM PRÁVEM NENESOU VICTOI, JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ČLENOVÉ ORGÁNŮ, ZAMĚSTNANCI, ZÁSTUPCI ANI PARTNEŘI V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNOST ZA JAKOUKOLI NEPŘÍMOU, NAHODILOU, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNOU, EXEMPLÁRNÍ NEBO SANKČNÍ ŠKODU ANI ZA JAKOUKOLI ZTRÁTU ZISKU, VÝNOSŮ, DAT, MOŽNOSTI UŽÍVÁNÍ, DOBRÉ POVĚSTI, REPUTACE, PŘÍLEŽITOSTI NEBO JINÉ NEHMOTNÉ ZTRÁTY VZNIKLÉ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO SLUŽEB ČI V SOUVISLOSTI S NIMI, A TO ANI TEHDY, POKUD JSME BYLI NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÉ ŠKODY UPOZORNĚNI.

ANIŽ BY TÍM BYLO OMEZENO VÝŠE UVEDENÉ, V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PRÁVEM NENESOU VICTOI ANI JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI A PARTNEŘI ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNOU ZTRÁTU NEBO ŠKODU VZNIKLOU Z NÁSLEDUJÍCÍHO NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM:

• jakákoli nemožnost uskutečnit nebo přijmout hovor, včetně volání na tísňové služby, nebo jakýkoli zpožděný, přerušený, degradovaný, v nesprávném pořadí doručený, zdvojený, nedoručený nebo zmeškaný hovor, zpráva, hlasová zpráva nebo notifikace;
• jakýkoli výstup AI nebo Viki, nebo vaše spolehnutí se na něj, a jakákoli akce, kterou jste s pomocí Viki připravili a zkontrolovali a potvrdili, nebo kterou jste nezkontrolovali;
• jakákoli ztráta z investic, obchodů, predikčních trhů, tokenizovaných aktiv, konverze měn nebo jiná finanční ztráta, pohyb trhu, cena, provedení, zpoždění vypořádání nebo daňový důsledek;
• jakýkoli Obsah odeslaný vámi nebo jinými uživateli a jakékoli spolehnutí se na něj;
• jakékoli jednání, opomenutí, chyba, výpadek, platební neschopnost nebo změna Partnera či jiné třetí strany (včetně poskytovatelů bankovních, karetních a platebních služeb, vypořádacích služeb, tržních dat, cestovních služeb, komunikací, push notifikací a AI);
• jakýkoli neoprávněný přístup k vašemu účtu, zařízení nebo Obsahu nebo jejich neoprávněné použití, nezpůsobené naším úmyslným pochybením; jakákoli ztráta nebo poškození dat; a
• jakákoli událost mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně přírodních událostí, výpadků sítí nebo veřejných služeb, zásahů státu a vyšší moci.

CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI VICTOI ZA VŠECHNY NÁROKY TÝKAJÍCÍ SE TĚCHTO PODMÍNEK NEBO SLUŽEB NEPŘESÁHNE VYŠŠÍ Z NÁSLEDUJÍCÍCH ČÁSTEK: (A) POPLATKY, KTERÉ JSTE SPOLEČNOSTI VICTOI ZAPLATILI V PRŮBĚHU DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED UDÁLOSTÍ ZAKLÁDAJÍCÍ NÁROK, NEBO (B) STO AMERICKÝCH DOLARŮ (100,00 USD). NĚKTERÉ JURISDIKCE OMEZENÍ NEBO VYLOUČENÍ URČITÝCH ŠKOD NEPŘIPOUŠTĚJÍ; V TĚCHTO JURISDIKCÍCH SE VÝŠE UVEDENÁ OMEZENÍ UPLATNÍ V MAXIMÁLNÍM POVOLENÉM ROZSAHU. NIC V TĚCHTO PODMÍNKÁCH NEOMEZUJE ODPOVĚDNOST ZA PODVOD, HRUBOU NEDBALOST, ÚMYSLNÉ POCHYBENÍ, SMRT NEBO ÚJMU NA ZDRAVÍ ZPŮSOBENOU NEDBALOSTÍ ANI ŽÁDNOU JINOU ODPOVĚDNOST, KTEROU NELZE ZÁKONEM OMEZIT NEBO VYLOUČIT.

29. Odškodnění

Zavazujete se hájit a odškodnit společnost Victoi, její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, členy orgánů, zaměstnance, zástupce a Partnery a chránit je před jakýmikoli nároky, odpovědností, škodami, ztrátami a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými z následujícího nebo v souvislosti s ním: (a) vaše používání Služeb; (b) váš Obsah; (c) vaše porušení těchto Podmínek, AUP nebo použitelného práva; (d) vaše porušení jakéhokoli práva třetí osoby; nebo (e) jakékoli daně, které jste povinni zaplatit. Můžeme podle vlastní volby převzít kontrolu nad obhajobou a urovnáním jakékoli záležitosti podléhající odškodnění, a to na vaše náklady.

30. Rozhodčí smlouva a vzdání se hromadných žalob

Přečtěte si prosím tuto část pozorně. Dotýká se vašich práv a vyžaduje, abyste vy i Victoi řešili většinu sporů v individuálním závazném rozhodčím řízení, nikoli u soudu.

28.1 Rozsah

S výjimkou záležitostí vyňatých níže se vy a Victoi dohodli, že jakýkoli spor, nárok nebo neshoda vzniklé z těchto Podmínek, Služeb nebo vašeho vztahu se společností Victoi či v souvislosti s nimi („Spor“) budou řešeny v konečném a závazném individuálním rozhodčím řízení vedeném institucí JAMS podle jejích pravidel Streamlined nebo Comprehensive Arbitration Rules & Procedures („Pravidla JAMS“), ve znění upraveném těmito Podmínkami.

28.2 Neformální oznámení před zahájením rozhodčího řízení

Před zahájením rozhodčího řízení se vy i Victoi zavazujete pokusit se jakýkoli Spor v dobré víře vyřešit neformálně po dobu nejméně šedesáti (60) dnů poté, co stěžující si strana doručí druhé straně písemné oznámení popisující Spor. Oznámení společnosti Victoi musí být zasláno na legal@victoi.com. Tato šedesátidenní lhůta staví běh případných promlčecích lhůt.

28.3 Pravomoc rozhodce

Rozhodce má výlučnou pravomoc rozhodnout jakýkoli Spor, včetně otázek rozsahu, použitelnosti, výkladu, vzniku nebo vymahatelnosti této rozhodčí smlouvy. Rozhodce může přiznat jakoukoli nápravu, kterou by mohl přiznat soud, včetně zdržovacích a určovacích výroků, avšak pouze na individuálním základě.

28.4 Vzdání se hromadných žalob; žádné spojování řízení

Vy i Victoi se každý vzdáváte jakéhokoli práva účastnit se jako žalobce nebo člen skupiny jakékoli hromadné, kolektivní, masové, spojené nebo zástupné žaloby. Spory budou v rozhodčím řízení rozhodovány pouze na individuálním základě. Pokud soud nebo rozhodce rozhodne, že toto vzdání se je ve vztahu ke konkrétnímu nároku nebo prostředku nápravy nevymahatelné, musí být tento nárok nebo prostředek nápravy (a pouze tento nárok nebo prostředek nápravy) uplatněn u příslušného soudu; zbytek této části 30 zůstává v platnosti.

28.5 Postupy pro hromadná rozhodčí podání

Pokud je proti společnosti Victoi během devadesáti (90) dnů podáno dvacet pět (25) nebo více obdobných rozhodčích žalob zastupovaných týmž nebo koordinovaným právním zástupcem, bude s nimi JAMS nakládat jako s „hromadnými podáními“ a uplatní své postupy pro hromadná rozhodčí řízení (Mass Arbitration Procedures) nebo obdobné postupy, včetně výběru pilotních případů a fázovaných jednání, aby umožnila efektivní a spravedlivé řešení.

28.6 Místo, poplatky a výjimka pro soudy pro drobné nároky

Rozhodčí řízení se bude konat ve Wilmingtonu ve státě Delaware, ledaže se vy a Victoi dohodnete jinak, nebo, jste-li spotřebitelem, v okrese USA, kde máte bydliště, nebo na jiném vzájemně vyhovujícím místě. Rozhodčí řízení může podle uvážení rozhodce probíhat telefonicky nebo prostřednictvím videa. Splňujete-li podmínky spotřebitele, uplatní se pravidla JAMS o poplatcích ve spotřebitelských rozhodčích řízeních. Kterákoli strana může způsobilý nárok uplatnit namísto rozhodčího řízení u soudu pro drobné nároky, pokud nárok u soudu pro drobné nároky zůstane a bude projednáván na individuálním základě.

28.7 Výjimky

Tato část 30 nevyžaduje rozhodčí řízení pro (a) nároky na zdržovací nebo jinou ekvitní ochranu proti skutečnému nebo hrozícímu porušení, neoprávněnému přivlastnění nebo zásahu do práv duševního vlastnictví strany; ani (b) jakoukoli záležitost, jejíž projednání v rozhodčím řízení použitelné právo zakazuje.

28.8 Právo vystoupit do 30 dnů

Z této části 30 můžete vystoupit zasláním písemného oznámení na legal@victoi.com s předmětem „Arbitration Opt-Out“ do třiceti (30) dnů od prvního přijetí těchto Podmínek. Vaše oznámení musí obsahovat vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a jasné prohlášení, že si přejete vystoupit. Vystoupení nemá vliv na žádné jiné ustanovení těchto Podmínek.

31. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto Podmínky a jakékoli mimosmluvní závazky z nich vzniklé nebo s nimi související se řídí právem státu Delaware, bez ohledu na jeho kolizní normy. Výklad a vymáhání části 30 se řídí federálním zákonem o rozhodčím řízení (Federal Arbitration Act). Pro záležitosti, které nepodléhají rozhodčímu řízení ani nespadají do příslušnosti soudu pro drobné nároky, strany souhlasí s výlučnou příslušností státních a federálních soudů ve Wilmingtonu ve státě Delaware. Nic v těchto Podmínkách nezbavuje spotřebitele žádné kogentní ochrany podle práva země jejich obvyklého bydliště.

32. Podmínky specifické pro jednotlivé regiony

30.1 Evropský hospodářský prostor a Spojené království

Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v EHP nebo ve Spojeném království, můžete mít další zákonná práva (včetně zákonných práv na odstoupení od smlouvy a její zrušení u některých smluv), která těmito Podmínkami nejsou dotčena. Tam, kde kogentní právo na ochranu spotřebitele v zemi vašeho bydliště poskytuje vyšší ochranu, uplatní se tato ochrana. Platforma Evropské komise pro řešení sporů online je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 Kalifornie

Podle § 1789.3 kalifornského občanského zákoníku mají kalifornští uživatelé nárok na následující oznámení o právech spotřebitelů: na jednotku pomoci se stížnostmi (Complaint Assistance Unit) divize spotřebitelských služeb kalifornského úřadu pro záležitosti spotřebitelů (California Department of Consumer Affairs) se lze obrátit písemně na adrese 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, nebo telefonicky na čísle (800) 952-5210.

30.3 Ostatní regiony

Tam, kde vám místní zákony (například brazilské, indické, australské, kanadské nebo africké zákony na ochranu spotřebitele nebo o finančních službách) přiznávají práva, jichž se nelze vzdát, uplatní se tato práva bez ohledu na jakékoli opačné ustanovení těchto Podmínek.

33. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Provedeme-li podstatné změny, oznámíme vám je prostřednictvím Služeb nebo e-mailem nejméně třicet (30) dnů předtím, než změna nabude účinnosti, ledaže je dřívější datum účinnosti vyžadováno zákonem nebo k řešení bezpečnostní či právní záležitosti. Pokračováním v používání Služeb po datu účinnosti vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Podmínkami. Pokud nesouhlasíte, můžete svůj účet před datem účinnosti zrušit.

34. Obecná ustanovení

• Úplná smlouva. Tyto Podmínky spolu s dokumenty, na které odkazují, tvoří úplnou smlouvu mezi vámi a společností Victoi ohledně Služeb a nahrazují jakékoli předchozí smlouvy.
• Oddělitelnost. Bude-li kterékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nevymahatelným, bude upraveno v minimálním nezbytném rozsahu a zbývající ustanovení zůstanou plně v platnosti.
• Žádné vzdání se práv. Nevymáhání kteréhokoli ustanovení z naší strany není vzdáním se našeho práva učinit tak později.
• Postoupení. Tyto Podmínky nesmíte postoupit bez našeho předchozího písemného souhlasu. My můžeme tyto Podmínky postoupit v souvislosti s korporátní transakcí nebo přidružené společnosti.
• Vyšší moc. Neodpovídáme za žádné selhání nebo zpoždění způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně přírodních katastrof, války, občanských nepokojů, pracovněprávních sporů, selhání infrastruktury, kybernetických útoků, sankcí, zásahů státu a výpadků Partnerů.
• Oznámení. Oznámení vám můžeme zasílat e-mailem, zprávou v aplikaci, push notifikací nebo zveřejněním ve Službách. Oznámení nám musíte zasílat na legal@victoi.com.
• Vztah stran. Nic v těchto Podmínkách nezakládá partnerství, společný podnik, zastoupení, fiduciární vztah ani pracovněprávní vztah.

35. Kontaktujte nás

S dotazy k těmto Podmínkám kontaktujte legal@victoi.com. V záležitostech ochrany osobních údajů kontaktujte privacy@victoi.com.