Uvjeti korištenja — Victoi

1. Ugovor i prihvaćanje

Ovi se Uvjeti primjenjuju na svakoga tko pristupa Uslugama. Neke Usluge ili značajke uređene su dodatnim uvjetima ili partnerskim ugovorima koji vam se predočuju u trenutku aktivacije (primjerice, ugovori o korištenju kartice s našim partnerom izdavateljem, uvjeti prijevoza dobavljača putnih usluga te objave o on-chain prijenosima). Ako su bilo koji dodatni uvjeti u suprotnosti s ovim Uvjetima, u odnosu na Uslugu na koju se odnose primjenjuju se dodatni uvjeti.

Ove Uvjete i druge dokumente možemo vam učiniti dostupnima na vašem jeziku. U slučaju neslaganja mjerodavna je verzija na engleskom jeziku, osim ako lokalni propisi ne zahtijevaju drukčije.

2. Ključne definicije

Račun — korisnički račun koji registrirate u društvu Victoi.
Stanje — digitalni token evidentiran u vašem Victoi novčaniku, iskazan u podržanoj valuti, kojim možete financirati transakcije. Stanje nije bankovni depozit niti predstavlja tražbinu prema Victoiju s naslova depozita.
Korisnik isplate — svaka osoba, račun ili adresa koju ste odredili za primanje prijenosa od vas.
Sadržaj — svaki tekst, slika, zvučni zapis, videozapis, datoteka, dokument, poruka, snimka poziva ili drugi materijal koji učitate, pošaljete ili na drugi način učinite dostupnim putem Usluga.
Partner — regulirana banka, izdavatelj kartica, druga ugovorna strana za likvidnost ili namiru, operator mobilnog novca, dobavljač putnih usluga ili druga treća strana na koju se oslanjamo pri pružanju određene Usluge.
Ograničena jurisdikcija — država, savezna država, regija ili podregija u kojoj ne nudimo Usluge ili u kojoj određena Usluga nije dostupna zbog propisa, sankcija, regulatornog statusa ili naših vlastitih pravila.

3. Pravo na korištenje

Da biste koristili Usluge, morate:

imati najmanje 18 godina (ili višu dob punoljetnosti propisanu u vašoj jurisdikciji);
imati poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora i ne smijete biti isključeni iz primanja usluga prema mjerodavnom pravu;
ne smijete se nalaziti u Ograničenoj jurisdikciji, imati u njoj uobičajeno boravište ni pristupati Uslugama iz nje, uključujući svaku jurisdikciju pod sveobuhvatnim sankcijama SAD-a, Ujedinjene Kraljevine, EU-a ili UN-a, niti smijete biti osoba s kojom je osobama iz SAD-a zabranjeno poslovati;
ne smijete se nalaziti na popisu posebno određenih državljana američkog ureda Office of Foreign Assets Control, na sankcijskom popisu britanskog tijela HM Treasury, na konsolidiranom popisu EU-a ni na drugom mjerodavnom popisu sankcija ili odbijenih stranaka;
tijekom registracije i provjere identiteta (KYC) dati točne, ažurne i potpune podatke.

4. Računi i sigurnost

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka, faktora za oporavak, uređaja i PIN-ova, za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa te za to da nas bez odgode obavijestite na legal@victoi.com ako posumnjate na neovlašteni pristup ili sigurnosni incident. Za određene radnje možemo zatražiti dodatne faktore autentifikacije (primjerice, biometriju uređaja putem Face ID-a ili Touch ID-a, jednokratne lozinke ili pojačanu provjeru).

Možete imati samo jedan osobni račun. Ne smijete dijeliti, posuđivati, prenositi ni prodavati svoj račun niti koristiti račun druge osobe.

5. KYC i provjera identiteta

Zakonom smo obvezni provjeravati identitet svojih klijenata i trajno pratiti aktivnosti na računu. Da biste otvorili i održavali račun te koristili određene Usluge, morate dovršiti provjeru identiteta, za koju od vas može biti zatraženo sljedeće:

da navedete svoje puno ime i prezime, datum rođenja, adresu prebivališta, državu državljanstva i porezni identifikacijski broj;
da pošaljete fotografiju važećeg službenog identifikacijskog dokumenta te selfie ili kratki videozapis uživo radi provjere živosti i podudaranja lica;
da dostavite dodatnu dokumentaciju o izvoru sredstava, izvoru imovine, zaposlenju ili stvarnom vlasništvu, ako je to potrebno.

Možemo odbiti otvaranje ili nastavak vođenja računa, odbiti obradu transakcije, blokirati stanje ili zatvoriti račun u svakom trenutku ako ne možemo provjeriti vaš identitet, ako navedete netočne ili nepotpune podatke ili ako smatramo da je to nužno radi usklađenosti s propisima, zahtjevima Partnera ili našim internim pravilima upravljanja rizicima. Više pojedinosti nalazi se u našim KYC / AML pravilima.

6. Victoi novčanik i stanja

Victoi novčanik omogućuje vam da držite Stanje u podržanim valutama i da njime financirate transakcije. Stanja nisu bankovni depoziti, nisu osigurana kod FDIC-a, FSCS-a ni bilo kojeg drugog programa osiguranja depozita i na njih se ne obračunavaju kamate. Sredstva koja pokrivaju Stanja nalaze se kod naših bankarskih i rizničnih Partnera, koji ih mogu štititi na skupnim ili odvojenim računima, kako to zahtijevaju mjerodavni propisi i partnerski ugovori. Ta je zaštita operativni aranžman između nas i tih Partnera. Ona nije osiguranje depozita, ne vodi se na vaše ime i ne jamči da se Stanje može iskupiti.

Usluge prijenosa novca pružaju se u partnerstvu s društvom Bridge, licenciranim i reguliranim pružateljem platnih usluga. Usluge prijenosa novca za osobe s prebivalištem u SAD-u pruža Bridge Building Inc., NMLS #2450917; podaci o licencijama po saveznim državama SAD-a dostupni su na www.nmlsconsumeraccess.org. Usluge za osobe s prebivalištem u Europskom gospodarskom prostoru pruža Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Usluge za sve ostale korisnike pružaju se prema uvjetima pružanja usluga društva Bridge Ventures LLC. Vaše korištenje tih usluga prijenosa novca dodatno je uređeno mjerodavnim uvjetima društva Bridge koji vam se predočuju pri aktivaciji.

Dostupne valute, ograničenja transakcija, naknade, vrijeme zadržavanja sredstava i podržane države ovise o vašoj jurisdikciji, razini provjere i dostupnosti Partnera te se mogu mijenjati. Transakciju možemo zadržati, poništiti ili odbiti obraditi radi usklađenosti s propisima, upravljanja rizikom, istrage sumnje na prijevaru ili postupanja po zahtjevu Partnera.

7. Kartice

Platne kartice s oznakom Victoi (fizičke i virtualne) izdaje regulirani Partner izdavatelj kartica prema zasebnom ugovoru o korištenju kartice koji vam se predočuje pri aktivaciji. Korištenje kartice uređeno je tim ugovorom i ovim Uvjetima. Na kartične transakcije primjenjuju se pravila kartičnih mreža (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay i slične), uključujući pravila o autorizaciji, namiri, povratima sredstava po kartici i sporovima.

8. Prijenosi i mobilni novac

Prijenose možete slati drugim korisnicima usluge Victoi, na bankovne račune, na blockchain (on-chain) adrese te u novčanike mobilnog novca putem partnerskih mreža (uključujući, gdje su podržani, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash i slične operatore). Odgovorni ste za provjeru podataka o primatelju prije slanja prijenosa; nakon slanja prijenosi mogu biti neopozivi.

Kašnjenja na strani primatelja, tečajevi konverzije, naknade posredničkih banaka i pogreške u posljednjoj fazi isporuke nisu pod našom isključivom kontrolom. Uložit ćemo komercijalno razumne napore da neuspjele prijenose vratimo, ali povrat ne možemo jamčiti. Prekogranični prijenosi mogu podlijegati obvezama objave prema američkoj Regulation E i sličnim propisima u drugim jurisdikcijama; odgovarajuće objave predočit će vam se prije nego što pošaljete prijenos.

9. Ulaganje — dionice

Ondje gdje je to podržano, Usluge vam omogućuju zadavanje naloga za kupnju i prodaju tokenizirane imovine koja prati cijenu uvrštenih vlasničkih vrijednosnih papira (vidjeti odjeljak o tokeniziranim dionicama i tržišnoj imovini u nastavku). Victoi nije u Sjedinjenim Državama registrirano brokersko-dilersko društvo, investicijski savjetnik ni burza te sam ne izvršava, ne čuva i ne poravnava transakcije vrijednosnim papirima; mi pružamo tehnološko sučelje, a vaša se pozicija evidentira i namiruje na platformi ili prema Partnerskoj drugoj ugovornoj strani.

Ulaganje nosi znatan rizik, uključujući rizik gubitka dijela ili cjelokupnog uloženog iznosa. Prošli prinosi ne jamče buduće rezultate. Podaci prikazani u aplikaciji, uključujući tržišne podatke, vijesti, popise praćenja i analitiku, služe isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju investicijski savjet ni preporuku. Isključivo ste sami odgovorni za svoje ulagačke odluke i za razumijevanje njihovih poreznih posljedica.

10. Tokenizirane dionice i tržišna imovina

Ondje gdje se nude, dionice i druga tržišna imovina navedeni u Uslugama tokenizirana su imovina: digitalni instrumenti čija vrijednost prati cijenu temeljnog uvrštenog vrijednosnog papira ili druge referentne imovine. Tokenizirana imovina nije temeljni vrijednosni papir. Njezino držanje ne daje vam vlasništvo, pravo glasa ni punomoć, dividende ni prihode od korporativnih radnji, stvarno vlasništvo niti bilo koje drugo pravo dioničara prema temeljnom izdavatelju. Victoi nije brokersko-dilersko društvo, investicijski savjetnik ni burza te ne drži, ne vodi i ne poravnava vrijednosne papire za vas; tokenizirana imovina je izloženost cijeni koja se evidentira i namiruje na platformi ili prema Partnerskoj drugoj ugovornoj strani.

Tokenizirana imovina nosi znatan rizik, uključujući tržišni rizik, rizik druge ugovorne strane, operativni rizik i rizik gubitka cjelokupnog uloženog iznosa. Njezina cijena može padati jednako kao i rasti, a prošli prinosi ne jamče buduće rezultate. Trgovanje ovisi o dostupnosti platforme, tržišnom radnom vremenu, razdobljima namire, dostupnosti vrsta naloga i cjelovitosti dovoda cijena, a prikazane cijene i podaci mogu biti odgođeni. Tokenizirana imovina nije bankovni depozit, nije osigurana kod FDIC-a i nije zaštićena SIPC-om niti bilo kojim sličnim sustavom zaštite ulagatelja.

Ništa u Uslugama nije preporuka ni investicijski savjet; svoje odluke donosite sami i odgovorni ste za njihove porezne posljedice. Tokenizirana imovina nudi se samo ondje gdje je to dopušteno i možda neće biti dostupna u nekim jurisdikcijama; mogu se primjenjivati zemljopisna ograničenja na temelju lokalnih regulatornih zahtjeva. Tokeniziranu imovinu ne biste trebali stjecati ako ne razumijete kako funkcionira i ne možete podnijeti gubitak cjelokupnog ulaganja.

11. Predikcijska tržišta

Ondje gdje se nude, značajke predikcijskog tržišta omogućuju vam zauzimanje pozicija koje se namiruju na temelju budućeg događaja (primjerice, sportskog ishoda, makroekonomskog pokazatelja ili izbornog rezultata). Ishodi, rokovi i izvori namire utvrđuju se za svako tržište prije nego što zauzmete poziciju, a te značajke možemo učiniti dostupnima samo na nekim mjestima i samo korisnicima koji ispunjavaju uvjete.

Rizik i dostupnost. Pozicije na predikcijskom tržištu spekulativne su, ishodi su neizvjesni i možete izgubiti sav novac koji uložite u poziciju. Dostupnost, vrste tržišta, ograničenja pozicija i izvori namire ovise o vašoj jurisdikciji, a neka tržišta i kategorije tržišta mogu biti nedostupni u pojedinim regijama. Tržište možemo u svakom trenutku obustaviti ili ukloniti i postojeće pozicije namiriti u skladu s objavljenim pravilima tog tržišta.

Pozicije na predikcijskom tržištu nisu depoziti, vrijednosni papiri ni proizvodi osiguranja. Ljestvice rezultata i natjecateljske značajke služe u informativne i zabavne svrhe i ne predstavljaju prikaz uspješnosti ulaganja.

Priroda stanja. Victoi je tehnološka tvrtka, a ne banka, i nema bankovnu licencu. Stanja koja se drže na Victoi digitalni su tokeni koji mogu pratiti temeljnu imovinu. Nisu bankovni depoziti, nisu osigurana kod FDIC-a niti u istovrijednom sustavu osiguranja depozita, a njihova vrijednost može oscilirati. Otkup stanja ovisi o dostupnosti naših partnera, prevladavajućim tržišnim uvjetima i mjerodavnom pravu, a dostupnost možemo ograničiti na temelju tvoje lokacije.

12. On-chain uplate i prijenosi

Ondje gdje je to podržano, Usluge vam omogućuju pohranu adresa s javnih blockchain mreža (primjerice Ethereum, Solana, Tron i Stellar) te slanje i primanje podržane imovine s tih adresa i na njih putem partnerskih mreža, kao način prijenosa novca u vaše Stanje i iz njega. Dolazni on-chain prijenosi podržane imovine preračunavaju se u valutu vašeg novčanika po mjerodavnom tečaju i pripisuju vašem Stanju, uz naknade objavljene u trenutku transakcije; Victoi ne drži stanja kriptoimovine u vaše ime. Transakcije na javnom blockchainu neopozive su i vidljive u pripadajućem javnom zapisu. Isključivo ste sami odgovorni za provjeru odredišne adrese, mreže i imovine prije potvrde transakcije. Ne odgovaramo za gubitke nastale slanjem imovine na pogrešnu adresu, pogrešnu mrežu ili adresu nad kojom nemate kontrolu.

Pojedina imovina, mreže ili značajke mogu biti nedostupni u vašoj jurisdikciji. Podršku za imovinu ili mrežu možemo bez prethodne najave obustaviti ili ukloniti zbog pravnih, sigurnosnih, likvidnosnih ili operativnih razloga.

13. Rezervacija putovanja

Značajke putovanja omogućuju vam pretraživanje i rezervaciju letova, smještaja, sjedala i dodatnih usluga preko našeg Partnera za putne usluge (Duffel) te preko pripadajućih prijevoznika, hotela i agregatora. Rezervacije podliježu uvjetima prijevoza, pravilima tarife, uvjetima hotela te pravilima otkazivanja, izmjena, povrata novca i prtljage koje propisuje dobavljač. Cijene i dostupnost nisu zajamčeni dok dobavljač ne potvrdi rezervaciju i ne izda kartu.

Odgovorni ste za to da se sva imena putnika podudaraju sa službenim identifikacijskim dokumentom, da imate valjane putne isprave (putovnicu, vizu, zdravstvene potvrde) i da ispunjavate uvjete ulaska u odredišnu državu. Victoi djeluje kao posrednik; ugovor o prijevozu ili smještaju sklapa se između vas i pripadajućeg dobavljača.

14. Poruke, pozivi i sadržaj

Usluge uključuju razmjenu poruka, pojedinačne i grupne glasovne i videopozive, kanale za emitiranje, dijeljenje datoteka i medijskih sadržaja, glasovne poruke, dijeljenje zaslona i povezane komunikacijske značajke. Glasovni i videopozivi u stvarnom vremenu isporučuju se tehnologijom prijenosa glasa internetom (VoIP) preko našeg Partnera za komunikaciju u stvarnom vremenu (trenutačno LiveKit) i ovise o vašoj internetskoj vezi i uređaju.

14.1 Nema poziva hitnim službama

USLUGE NISU TELEFONSKA USLUGA I NE PODRŽAVAJU POZIVE HITNIM SLUŽBAMA (primjerice 911, 112, 999 ili bilo kojem centru za zaprimanje hitnih poziva) NITI MOGU PRENOSITI HITNE, RELEJNE ILI POZIVE UZ POMOĆ OPERATERA. Nemojte se oslanjati na Usluge kada trebate kontaktirati hitne službe. Uvijek imajte na raspolaganju drugo sredstvo (primjerice mobilni ili fiksni telefon) za dosezanje hitnih službi. Ne odgovaramo ni za kakvu nemogućnost dosezanja hitnih službi putem Usluga.

14.2 Dostupnost i kvaliteta

VoIP pozivi i poruke ovise o čimbenicima izvan naše kontrole, uključujući vaš uređaj, mrežu, propusnost, operatera, ograničenja operativnog sustava i sustave push obavijesti trećih strana. Pozivi i poruke mogu kasniti, biti lošije kvalitete, prekinuti, isporučeni pogrešnim redoslijedom, udvostručeni ili uopće ne biti isporučeni, a obavijesti o dolaznom pozivu možda neće stići, osobito kada je vaš uređaj izvan mreže, u stanju štednje energije ili ograničenom stanju, ili na mreži na kojoj potrebne push ili relejne usluge nisu dostupne. U nekim su regijama izvorne značajke poziva ograničene ili nedostupne iz regulatornih razloga te se pozivi umjesto toga mogu isporučivati kao uobičajene obavijesti ili se uopće ne isporučuju. Ne jamčimo dostupnost, pravodobnost, kvalitetu ni isporuku bilo kojeg poziva, poruke ili obavijesti.

14.3 Snimanje, sadržaj i privole

Odgovorni ste za sadržaj koji šaljete, dijelite, emitirate ili izgovarate putem Usluga te za to da imate sva prava i privole potrebne za to — uključujući, kada je riječ o snimanju, bilježenju ili emitiranju poziva, zaslona ili druge osobe, privolu koju zahtijevaju mjerodavni propisi. Propisi o snimanju razlikuju se od jurisdikcije do jurisdikcije i neki zahtijevaju privolu svih sudionika. Morate ih poštovati. Možemo postaviti ograničenja na poruke, privitke, čuvanje, broj sudionika i trajanje poziva te primijeniti automatiziranu i ručnu provjeru, filtriranje ili blokiranje ondje gdje to zahtijevaju propisi ili gdje je potrebno radi provedbe naših pravila. Na vaše korištenje Usluga mogu se primjenjivati naknade i tarife vašeg operatera za prijenos podataka; one su vaša odgovornost.

15. Jangi (rotirajuća štednja i grupna riznica)

Jangi vam omogućuje sudjelovanje u krugovima rotirajuće štednje, grupnim riznicama i dogovorima o pozajmljivanju među korisnicima usluge Victoi. Stvaranjem Jangi kruga ili pristupanjem njemu prihvaćate pravila koja su utvrdili organizator i sudionici, uključujući iznose i rasporede doprinosa, redoslijed isplata, upravljanje i sve povezane uvjete zajma.

Jangi je značajka izravne suradnje među korisnicima: Victoi nije strana u vašem Jangi dogovoru, ne jamči za ispunjenje obveza bilo kojeg sudionika i ne odobrava, ne osigurava niti servisira zajmove. Neispunjenja obveza, zakašnjeli doprinosi i sporovi stvar su sudionika. Ondje gdje to zahtijevaju propisi (primjerice, propisi o kreditiranju ili novčanim uslugama), mogu se primjenjivati dodatna ograničenja ili instrumenti koje izdaje partner.

16. Događaji, ulaznice i prikupljanje sredstava

Organizatori mogu putem Usluga stvarati plaćene ili besplatne događaje, prodavati ulaznice, prikupljati odgovore putem obrazaca i voditi kampanje prikupljanja sredstava. Organizatori su isključivo odgovorni za zakonitost događaja, točnost podataka o događaju, isporuku ulaznica, povrate novca, poreze i usklađenost s mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača, prodaji ulaznica i prikupljanju dobrotvornih priloga. Kupci i donatori posluju izravno s organizatorom; Victoi djeluje kao posrednik u obradi plaćanja.

17. Viki i AI značajke

Usluge uključuju Viki, našeg AI asistenta, i značajke pokretane umjetnom inteligencijom, koje mogu odgovarati na pitanja, voditi glasovne razgovore, reagirati na vašu kameru i dokumente, pretraživati web, generirati slike i druge medijske sadržaje te vam pomoći pripremiti radnje u aplikaciji. Viki je uređen zasebnim Uvjetima korištenja usluge Viki AI, koji su sastavni dio ovih Uvjeta; u slučaju neslaganja u pogledu asistenta Viki mjerodavni su Uvjeti korištenja usluge Viki AI.

Rezultati umjetne inteligencije mogu biti netočni, nepotpuni, pristrani ili izmišljeni, ne predstavljaju financijski, investicijski, porezni, pravni, medicinski ni drugi stručni savjet i nisu ponuda, poziv ni preporuka u vezi s bilo kojim financijskim proizvodom. Odgovorni ste za to da rezultate provjerite prije nego što se na njih oslonite, podijelite ih ili prema njima postupite, kao i za provjeru i potvrdu svake radnje koju vam Viki pomogne pripremiti. Viki se oslanja na AI pružatelje trećih strana (trenutačno na Gemini modele društva Google LLC); prije nego što se vaši podaci prvi put podijele s pružateljem AI usluga tražimo vašu privolu u aplikaciji, a privolu možete povući u Postavkama. Pojedinosti potražite u Uvjetima korištenja usluge Viki AI i u našim Pravilima o privatnosti.

18. Naknade i porezi

Za pojedine Usluge možemo naplaćivati naknade, uključujući prijenose, konverziju valuta, korištenje kartice, podizanje gotovine na bankomatu, ubrzanu dostavu, premium značajke, aktivnosti s tokeniziranom imovinom i na predikcijskom tržištu, obradu putovanja i druge stavke. Mjerodavne naknade, tečajevi i sve marže objavljuju se prije nego što potvrdite transakciju ili aktivirate značajku. Naknade možemo mijenjati s učinkom za ubuduće, uz obavijest u mjeri u kojoj to zahtijevaju propisi.

Isključivo ste sami odgovorni za sve poreze, carine i druga javna davanja koja proizlaze iz vašeg korištenja Usluga, uključujući porez na kapitalne dobitke, porez na dohodak, porez na dodanu vrijednost, porez na promet i porez po odbitku. Iznose možemo obustaviti i uplatiti ondje gdje se to zahtijeva te možemo izdavati porezne informacijske obrasce kada Usluge pokreću obvezu izvješćivanja. Victoi nije broker-diler i ne izdaje brokerske porezne obrasce; vaša povijest transakcija evidencija je vaših aktivnosti.

19. Pretplate, Victoi kredit i kupnje unutar aplikacije

Pojedine premium značajke i mogućnosti Usluga — poput asistenta Victoi i drugih plaćenih značajki — nude se kao plaćene pretplate koje se automatski obnavljaju. Kada pokrenete pretplatu, odabirete plan s ponavljajućim obračunskim razdobljem, a plan, njegove značajke i cijena prikazuju vam se u aplikaciji prije nego što potvrdite kupnju.

Automatsko obnavljanje i otkazivanje

Pretplata se automatski obnavlja za uzastopna razdoblja iste duljine osim ako je ne otkažete prije isteka tekućeg razdoblja. Ako je ne otkažete, mi — ili trgovina aplikacijama putem koje ste se pretplatili — teretit ćemo vaše sredstvo plaćanja za svako obnavljanje na početku novog razdoblja. Pretplatu možete pregledati, njome upravljati ili je otkazati u svakom trenutku u postavkama svojeg računa, a za pretplatu kupljenu putem trgovine aplikacijama treće strane, poput Apple App Storea, u postavkama za upravljanje pretplatama te trgovine. Otkazivanjem se zaustavljaju buduća obnavljanja; ono samo po sebi ne znači povrat novca za razdoblje koje je već u tijeku, osim ako to zahtijevaju propisi ili pravila mjerodavne trgovine aplikacijama.

Izmjene planova i cijena

Tijekom vremena možemo dodavati, uklanjati ili mijenjati planove, značajke i cijene. Ondje gdje to zahtijevaju propisi ili pravila trgovine aplikacijama, unaprijed ćemo vas obavijestiti i, u slučaju povećanja cijene koje bi se primjenjivalo na vašu pretplatu, dat ćemo vam priliku da je otkažete prije nego što stupi na snagu. Planovi, značajke i cijene koji se na vas primjenjuju uvijek su oni prikazani u aplikaciji u trenutku kupnje.

Victoi kredit

Victoi kredit unaprijed plaćeno je pravo korištenja koje omogućuje pristup premium značajkama u okviru Usluga, uključujući asistenta Victoi i druge plaćene mogućnosti. Victoi kredit nije novac, nije depozit ni račun s pohranjenom vrijednošću i ne može se zamijeniti za gotovinu ni isplatiti. Ne može se prenositi, prodavati ni podizati i na njega se ne obračunavaju kamate, osim ako propisi ne zahtijevaju drukčije.

Victoi kredit ne istječe — ostaje na vašem računu dok ga ne potrošite — i primjenjuje se tek nakon što se iskoristi količina uključena u plan za odgovarajuću značajku. Iznos kredita koji dobivate i cijena značajki za koje se može upotrijebiti prikazuju se u aplikaciji u trenutku kupnje ili korištenja. Kredit se ne vraća, osim ako mjerodavni propisi ne zahtijevaju drukčije.

Kupnje putem trgovina aplikacijama

Ako pretplatu ili Victoi kredit kupite putem trgovine aplikacijama treće strane, ta je kupnja uređena i vlastitim uvjetima te trgovine, a plaćanje obrađuje te obnavljanja i moguće povrate novca prema svojim pravilima provodi ta trgovina, a ne Victoi. Sve su kupnje konačne, osim u mjeri u kojoj mjerodavni propisi ili pravila trgovine aplikacijama putem koje ste kupili zahtijevaju drukčije.

20. App Store i uvjeti specifični za Apple

Sljedeći dodatni uvjeti primjenjuju se kada aplikaciju Victoi preuzmete ili koristite iz trgovine Apple App Store („aplikacija isporučena putem Applea”). U mjeri u kojoj su ovi uvjeti u suprotnosti s ostatkom ovih Uvjeta kako se primjenjuju na aplikaciju isporučenu putem Applea, za tu su aplikaciju mjerodavni ovi uvjeti.

Ovi su Uvjeti sklopljeni isključivo između vas i društva Victoi, a ne s Appleom. Za aplikaciju isporučenu putem Applea i njezin sadržaj isključivo odgovara Victoi, a ne Apple.
Vaša licencija za korištenje aplikacije isporučene putem Applea neprenosiva je licencija za njezino korištenje na bilo kojem uređaju marke Apple koji posjedujete ili nad kojim imate kontrolu, u skladu s pravilima korištenja iz dokumenta Apple Media Services Terms and Conditions.
Apple nije obvezan pružati bilo kakvo održavanje ili podršku za aplikaciju isporučenu putem Applea. Za takvo održavanje i podršku isključivo odgovara Victoi.
Za sva jamstva za proizvod, izričita ili zakonom podrazumijevana, u mjeri u kojoj nisu valjano isključena, odgovara Victoi, a ne Apple. Ako aplikacija isporučena putem Applea ne bude u skladu s primjenjivim jamstvom, možete o tome obavijestiti Apple, a Apple će vam vratiti kupovnu cijenu (ako je ima) koju ste za nju platili; u najvećoj mjeri dopuštenoj propisima Apple nema nikakvu drugu jamstvenu obvezu u pogledu aplikacije isporučene putem Applea.
Za rješavanje svih zahtjeva u vezi s aplikacijom isporučenom putem Applea ili vašim korištenjem te aplikacije odgovara Victoi, a ne Apple, uključujući zahtjeve iz odgovornosti za proizvod, tvrdnje da aplikacija ne udovoljava nekom pravnom ili regulatornom zahtjevu te zahtjeve na temelju propisa o zaštiti potrošača, privatnosti ili sličnih propisa, uključujući u vezi s korištenjem bilo kojeg okvira za kupnje unutar aplikacije ili pretplate.
U slučaju zahtjeva treće strane da aplikacija isporučena putem Applea ili vaše posjedovanje i korištenje te aplikacije povređuje prava intelektualnog vlasništva te treće strane, za istragu, obranu, nagodbu i namirenje takvog zahtjeva isključivo odgovara Victoi, a ne Apple.
Izjavljujete i jamčite da se ne nalazite u državi pod embargom Vlade SAD-a ni u državi koju je Vlada SAD-a označila kao državu koja podupire terorizam te da niste navedeni ni na jednom popisu zabranjenih ili ograničenih stranaka Vlade SAD-a.
Apple i Appleova društva kćeri korisnici su ovih Uvjeta kao treće strane u mjeri u kojoj se Uvjeti primjenjuju na aplikaciju isporučenu putem Applea, a nakon što prihvatite ove Uvjete Apple će imati pravo (i smatrat će se da je to pravo prihvatio) provoditi ove Uvjete prema vama kao treća strana korisnik.

Sva pitanja, pritužbe ili zahtjeve u vezi s aplikacijom isporučenom putem Applea uputite društvu Victoi putem kontaktnih podataka iz odjeljka „Kontaktirajte nas” ovih Uvjeta.

21. Pogreške, sporovi i osporavanja kartičnih transakcija

Ondje gdje Usluge podliježu američkoj Regulation E, imate pravo primiti propisane objave i osporiti pogreške u vezi s elektroničkim prijenosima sredstava, a mi ćemo primijeniti odgovarajuće postupke rješavanja pogrešaka. Za kartične transakcije prava u sporu uređena su pravilima kartičnih mreža o osporavanju transakcija i ugovorom o korištenju kartice sklopljenim s našim Partnerom izdavateljem. Za aktivnosti s tokeniziranom imovinom i na predikcijskom tržištu obratite nam se putem podrške u aplikaciji; sporove o namiri i cijeni rješavamo prema pravilima tržišta i izvoru cijene koji ta pravila navode.

Problem prijavite na legal@victoi.com ili putem podrške u aplikaciji. Pogreške morate prijaviti u rokovima koje propisuju mjerodavni propisi (primjerice, 60 dana od datuma izvatka prema američkoj Regulation E).

22. Vaš sadržaj i licencije

„Sadržaj” znači sve što pošaljete, objavite, učitate, prenesete, emitirate ili generirate putem Usluga — uključujući poruke, medijske sadržaje, glasovne poruke, tokove poziva i dijeljenja zaslona, dokumente, podatke s profila, sadržaj kanala i događaja, sadržaj obrazaca i kampanja prikupljanja sredstava te unose u asistenta Viki i njegove rezultate. Vlasništvo nad Sadržajem koji pošaljete ostaje vaše.

Slanjem Sadržaja dajete društvu Victoi svjetsku, neisključivu, besplatnu, podlicencirajuću i prenosivu licenciju za smještaj, pohranu, predmemoriranje, kopiranje, umnožavanje, prijenos, prikazivanje, izvođenje, prilagodbu i izmjenu Sadržaja (u tehničke svrhe poput promjene veličine, transkodiranja, oblikovanja i isporuke) u mjeri potrebnoj za rad, pružanje, zaštitu i poboljšanje Usluga, za provedbu naših pravila i radi usklađenosti s propisima. Ova licencija prestaje kada se vaš Sadržaj izbriše iz naših aktivnih sustava, uz iznimku da preostale kopije mogu ograničeno vrijeme postojati u sigurnosnim kopijama ili zapisima te uz iznimku slučajeva u kojima je Sadržaj podijeljen s drugima ili se mora čuvati prema propisima.

Izjavljujete i jamčite da posjedujete ili imate sva prava, licencije, privole i dopuštenja potrebna za slanje svojeg Sadržaja i za davanje gore navedene licencije te da vaš Sadržaj i njegovo ovdje dopušteno korištenje ne povređuju, ne prisvajaju niti krše — i neće povređivati, prisvajati ni kršiti — prava intelektualnog vlasništva, privatnosti, osobnosti ili druga prava bilo koje treće strane, kao ni bilo koji propis ili ove Uvjete.

Nemamo kontrolu nad Sadržajem koji šalju korisnici, ne odgovaramo za njega i ne podržavamo ga. Imamo pravo, ali ne i obvezu, pregledavati, nadzirati, filtrirati, odbiti, ukloniti, onemogućiti pristup ili ograničiti bilo koji Sadržaj te ograničiti ili ukloniti značajke, prema vlastitoj prosudbi, uključujući radi usklađenosti s propisima ili provedbe naših pravila. Nismo usluga sigurnosnog pohranjivanja; sami ste odgovorni za čuvanje vlastitih kopija svojeg Sadržaja. Sadržaj koji dijelite putem komunikacijskih značajki nije povjerljiv u odnosu na sudionike.

Možete nam poslati povratne informacije, ideje ili prijedloge o Uslugama. Možemo ih koristiti u bilo koju svrhu, bez obveze, navođenja autorstva ili naknade prema vama.

23. Intelektualno vlasništvo

Usluge, uključujući softver, dizajn, tekst, grafiku, ilustracije, logotipe, žigove, trgovačke nazive i druge materijale koje pružamo, vlasništvo su društva Victoi ili njegovih davatelja licencija i zaštićeni su propisima o autorskom pravu, žigovima i drugim propisima. Dajemo vam ograničenu, opozivu, neisključivu, neprenosivu licenciju bez prava podlicenciranja za pristup Uslugama i njihovo korištenje u osobne, nekomercijalne svrhe, u skladu s ovim Uvjetima. Ne smijete kopirati, mijenjati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, obrnutim inženjeringom analizirati Usluge ni stvarati njihove izvedenice, osim u mjeri dopuštenoj propisima. Žigovi, oznake i vizualni identitet trećih strana navedeni u Uslugama vlasništvo su njihovih nositelja i koriste se isključivo u svrhu identifikacije, informiranja i ilustracije.

21.1 Pritužbe zbog povrede autorskog prava (DMCA i istovrijedni propisi)

Poštujemo prava intelektualnog vlasništva i postupamo po obavijestima o navodnoj povredi koje su u skladu s američkim zakonom Digital Millennium Copyright Act (DMCA) i s odgovarajućim propisima u drugim jurisdikcijama. Ako smatrate da Sadržaj na Uslugama povređuje vaše autorsko pravo, pošaljite pisanu obavijest našem ovlaštenom zastupniku na legal@victoi.com koja sadrži: (a) vaš vlastoručni ili elektronički potpis; (b) identifikaciju autorskog djela za koje tvrdite da je povrijeđeno; (c) identifikaciju materijala za koji tvrdite da povređuje pravo i podatke dostatne da ga možemo pronaći; (d) vaše kontaktne podatke; (e) izjavu da u dobroj vjeri smatrate da korištenje nije odobrio nositelj autorskog prava, njegov zastupnik ni propis; te (f) izjavu, pod materijalnom i kaznenom odgovornošću, da su podaci u vašoj obavijesti točni i da ste nositelj prava ili ovlašteni postupati u njegovo ime.

Ako je vaš Sadržaj uklonjen ili onemogućen, a smatrate da je to učinjeno pogreškom ili zbog pogrešne identifikacije, možete poslati protuobavijest na legal@victoi.com koja sadrži podatke propisane DMCA-om. Podnošenje bitno neistinite obavijesti ili protuobavijesti može vas izložiti odgovornosti. Obavijesti i protuobavijesti (uključujući vaše kontaktne podatke) možemo proslijediti drugoj strani i trećim stranama poput baze Lumen.

21.2 Ponovljene povrede

U odgovarajućim okolnostima i prema vlastitoj prosudbi onemogućit ćemo ili ugasiti račune korisnika koji opetovano povređuju prava intelektualnog vlasništva.

24. Prihvatljiva uporaba

Vaše korištenje Usluga uređeno je našim Pravilima prihvatljive uporabe, koja su sastavni dio ovih Uvjeta. Ta pravila zabranjuju, među ostalim, nezakonite aktivnosti, pranje novca i financiranje terorizma, prijevaru, manipulaciju tržištem, povredu prava, zlouporabu, lažno predstavljanje, sigurnosne povrede te određene ograničene djelatnosti i načine korištenja.

25. Usluge trećih strana

Usluge se oslanjaju na Partnere i pružatelje usluga trećih strana (bankarstvo, izdavanje kartica, plaćanja, druge ugovorne strane za likvidnost i namiru, operatore mobilnog novca, dobavljače putnih usluga, pružatelje usluga poziva i poruka, dobavljače provjere identiteta, pružatelje usluga smještaja podataka i druge). Vaše korištenje tih usluga može podlijegati njihovim vlastitim uvjetima. Ne odgovaramo za radnje ili propuste trećih strana izvan naše razumne kontrole.

26. Suspenzija i raskid

Vaš pristup svim Uslugama ili njihovu dijelu možemo u svakom trenutku, uz obavijest ili bez nje, suspendirati, ograničiti ili ugasiti te možemo zamrznuti, zadržati ili poništiti transakciju ili stanje ako razumno utvrdimo da:

ste prekršili ove Uvjete, Pravila prihvatljive uporabe ili druga pravila;
se vaš račun koristi za nezakonitu, prijevarnu ili neovlaštenu aktivnost;
ne dovršite ili ne održavate provjeru identiteta ili da naši postupci upravljanja rizikom označe vašu aktivnost;
smo to dužni učiniti prema propisu, sudskoj odluci, nalogu regulatora, uputi Partnera ili sankcijskom programu;
vaša aktivnost stvara prekomjeran rizik za Victoi, naše korisnike ili naše Partnere (uključujući osporavanja kartičnih transakcija, povrate, sporove, manipulaciju tržištem ili ponovljene povrede).

Svoj račun možete zatvoriti u svakom trenutku putem postavki u aplikaciji ili obraćanjem na legal@victoi.com, uz podmirenje svih preostalih obveza i uz poštovanje zakonskih obveza vođenja evidencije. Odredbe koje po svojoj naravi trebaju nadživjeti raskid (uključujući 20., 21., 22., 25., 26., 27., 28., 29., 30., 31. i 32.) nastavljaju se primjenjivati.

Brisanje računa. Svoj račun možete izbrisati u svakom trenutku iz Postavki u aplikaciji. Kada to učinite, račun odmah onemogućujemo i oslobađamo vašu adresu e-pošte, telefonski broj i sve povezane identifikatore za prijavu putem Applea ili Googlea, tako da ponovno postanu dostupni za korištenje. Račun možete vratiti ponovnom prijavom istom metodom u roku od šezdeset (60) dana od brisanja. Nakon tog roka od šezdeset dana vaš je račun trajno zatvoren i više se ne može vratiti, pa biste za ponovno korištenje Usluga morali otvoriti novi račun. Duljinu tog roka za vraćanje računa možemo promijeniti; svaka će promjena biti navedena u ovim Uvjetima.

Čuvanje podataka nakon zatvaranja ili brisanja. Bez obzira na to zatvorite li račun sami, izbrišete li ga ili ga mi suspendiramo ili ugasimo, vaše osobne podatke i evidenciju transakcija čuvamo do deset (10) godina od datuma zatvaranja — i dulje ondje gdje propis, uredba, sudska odluka, porezno tijelo, regulator ili naši regulirani Partneri zahtijevaju dulje razdoblje. To činimo radi usklađenosti s obvezama sprječavanja pranja novca (AML), poznavanja klijenta (KYC), poreznim, financijskim, obvezama rješavanja sporova te drugim pravnim i regulatornim obvezama. Tijekom tog razdoblja čuvanja vaši se podaci drže u ograničenom stanju i ne koriste se za pružanje Usluga vama. Nakon isteka mjerodavnog razdoblja čuvanja podatke brišemo ili ih nepovratno anonimiziramo. Ova obveza čuvanja nadživljava raskid ovih Uvjeta.

27. Odricanja od jamstava

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM PROPISIMA USLUGE SE PRUŽAJU „TAKVE KAKVE JESU” I „PREMA DOSTUPNOSTI”, BEZ IKAKVIH JAMSTAVA, IZRIČITIH, PODRAZUMIJEVANIH ILI ZAKONSKIH, UKLJUČUJUĆI PODRAZUMIJEVANA JAMSTVA UTRŽIVOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, PRAVA VLASNIŠTVA, NEPOVREDIVOSTI PRAVA TE JAMSTVA KOJA PROIZLAZE IZ POSLOVNE PRAKSE ILI TRGOVAČKIH OBIČAJA. NE OGRANIČAVAJUĆI PRETHODNO NAVEDENO, NE JAMČIMO DA ĆE USLUGE BITI NEPREKINUTE, PRAVODOBNE, SIGURNE, TOČNE ILI BEZ POGREŠAKA; DA ĆE PORUKE, POZIVI ILI OBAVIJESTI BITI ISPORUČENI, PRAVODOBNI ILI BILO KAKVE KVALITETE; DA USLUGE MOGU DOSEGNUTI HITNE SLUŽBE; DA ĆE TRŽIŠNI PODACI ILI REZULTATI UMJETNE INTELIGENCIJE BITI TOČNI, POTPUNI, AŽURNI ILI POUZDANI; DA ĆE TRANSAKCIJE BITI NAMIRENE U ODREĐENOM ROKU; NITI DA ĆE USLUGE ISPUNITI VAŠE ZAHTJEVE.

VRIJEDNOST ULAGANJA, POZICIJA NA PREDIKCIJSKOM TRŽIŠTU, TOKENIZIRANE IMOVINE I VALUTA MOŽE PADATI JEDNAKO KAO I RASTI; PROŠLI PRINOSI NISU POKAZATELJ BUDUĆIH REZULTATA; I MOŽETE IZGUBITI DIO ILI CIJELI IZNOS. NIŠTA U USLUGAMA NIJE INVESTICIJSKI, POREZNI, PRAVNI NI DRUGI STRUČNI SAVJET NITI PREPORUKA. ISKLJUČIVO STE SAMI ODGOVORNI ZA SVOJE TRANSAKCIJE I ODLUKE.

28. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ MJERODAVNIM PROPISIMA VICTOI, NJEGOVA POVEZANA DRUŠTVA, DIREKTORI, ČLANOVI UPRAVE, ZAPOSLENICI, ZASTUPNICI I PARTNERI NI U KOJEM SLUČAJU NEĆE ODGOVARATI ZA NEIZRAVNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLJEDIČNU, KAZNENU ILI EGZEMPLARNU ŠTETU, NITI ZA GUBITAK DOBITI, PRIHODA, PODATAKA, KORIŠTENJA, POSLOVNOG UGLEDA, REPUTACIJE, PRILIKE ILI DRUGE NEMATERIJALNE GUBITKE KOJI PROIZLAZE IZ OVIH UVJETA ILI USLUGA ILI SU S NJIMA POVEZANI, ČAK I AKO SMO BILI UPOZORENI NA MOGUĆNOST NASTANKA TAKVE ŠTETE.

NE OGRANIČAVAJUĆI PRETHODNO NAVEDENO, U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PROPISIMA, VICTOI TE NJEGOVA POVEZANA DRUŠTVA I PARTNERI NEĆE ODGOVARATI ZA GUBITAK ILI ŠTETU KOJI PROIZLAZE IZ SLJEDEĆEG ILI SU S NJIM POVEZANI:

svaka nemogućnost upućivanja ili primanja poziva, uključujući pozive hitnim službama, te svaki zakašnjeli, prekinuti, degradirani, pogrešno poredani, udvostručeni, neisporučeni ili propušteni poziv, poruka, glasovna poruka ili obavijest;
svaki rezultat umjetne inteligencije ili asistenta Viki, vaše oslanjanje na njega te svaka radnja koju ste pripremili uz Viki i pregledali i potvrdili ili je propustili pregledati;
svaki gubitak povezan s ulaganjem, trgovanjem, predikcijskim tržištem, tokeniziranom imovinom, konverzijom valuta ili drugi financijski gubitak, tržišno kretanje, cijena, izvršenje, kašnjenje namire ili porezna posljedica;
svaki Sadržaj koji ste poslali vi ili drugi korisnici te svako oslanjanje na njega;
svaka radnja, propust, pogreška, prekid rada, insolventnost ili promjena Partnera ili druge treće strane (uključujući pružatelje bankarskih, kartičnih, platnih, namirnih, tržišno-podatkovnih, putnih i komunikacijskih usluga te usluga push obavijesti i umjetne inteligencije);
svaki neovlašteni pristup vašem računu, uređaju ili Sadržaju ili njihovo neovlašteno korištenje koje nije uzrokovano našom namjerom; svaki gubitak ili oštećenje podataka; i
svaki događaj izvan naše razumne kontrole, uključujući elementarne nepogode, kvarove mreže ili komunalnih usluga, postupanje državnih tijela i višu silu.

UKUPNA ODGOVORNOST DRUŠTVA VICTOI ZA SVE ZAHTJEVE POVEZANE S OVIM UVJETIMA ILI USLUGAMA NEĆE PRIJEĆI VIŠI OD SLJEDEĆIH IZNOSA: (A) NAKNADE KOJE STE DRUŠTVU VICTOI PLATILI U DVANAEST (12) MJESECI PRIJE DOGAĐAJA KOJI JE DOVEO DO ZAHTJEVA ILI (B) STO AMERIČKIH DOLARA (US$100.00). NEKE JURISDIKCIJE NE DOPUŠTAJU OGRANIČENJE ILI ISKLJUČENJE ODREĐENIH VRSTA ŠTETE; U TIM SE JURISDIKCIJAMA PRETHODNA OGRANIČENJA PRIMJENJUJU U NAJVEĆOJ DOPUŠTENOJ MJERI. NIŠTA U OVIM UVJETIMA NE OGRANIČAVA ODGOVORNOST ZA PRIJEVARU, KRAJNJU NEPAŽNJU, NAMJERNO NEDOLIČNO POSTUPANJE, SMRT ILI TJELESNU OZLJEDU UZROKOVANU NEPAŽNJOM, NITI BILO KOJU DRUGU ODGOVORNOST KOJA SE PROPISIMA NE MOŽE OGRANIČITI ILI ISKLJUČITI.

29. Naknada štete

Branit ćete društvo Victoi, njegova povezana društva, direktore, članove uprave, zaposlenike, zastupnike i Partnere te ih obeštetiti i osloboditi odgovornosti od svih zahtjeva, obveza, šteta, gubitaka i troškova (uključujući razumne odvjetničke troškove) koji proizlaze iz ili su povezani s (a) vašim korištenjem Usluga; (b) vašim Sadržajem; (c) vašim kršenjem ovih Uvjeta, Pravila prihvatljive uporabe ili mjerodavnih propisa; (d) vašom povredom prava treće strane; ili (e) porezima koje ste dužni platiti. Prema vlastitom izboru možemo preuzeti vođenje obrane i nagodbe u svakom predmetu koji podliježe obeštećenju, o vašem trošku.

30. Ugovor o arbitraži i odricanje od kolektivnih tužbi

Pažljivo pročitajte ovaj odjeljak. On utječe na vaša prava i obvezuje vas i društvo Victoi da većinu sporova rješavate pojedinačnom obvezujućom arbitražom umjesto pred sudom.

28.1 Područje primjene

Osim za pitanja izuzeta u nastavku, vi i Victoi suglasni ste da će se svaki spor, zahtjev ili prijepor koji proizlazi iz ovih Uvjeta, Usluga ili vašeg odnosa s društvom Victoi ili je s njima povezan („Spor”) rješavati konačnom i obvezujućom pojedinačnom arbitražom koju provodi JAMS prema svojim pravilima Streamlined ili Comprehensive Arbitration Rules & Procedures („Pravila JAMS-a”), kako su izmijenjena ovim Uvjetima.

28.2 Neformalna obavijest prije arbitraže

Prije pokretanja arbitraže vi i Victoi suglasni ste da ćete u dobroj vjeri pokušati riješiti Spor neformalno, najmanje šezdeset (60) dana nakon što strana koja se obraća drugoj strani dostavi pisanu obavijest s opisom Spora. Obavijest društvu Victoi mora se poslati na legal@victoi.com. Rok od 60 dana zastaje s tijekom svakog mjerodavnog zastarnog roka.

28.3 Ovlasti arbitra

Arbitar ima isključivu ovlast za rješavanje svakog Spora, uključujući pitanja opsega, primjenjivosti, tumačenja, sklapanja i provedivosti ovog ugovora o arbitraži. Arbitar može dosuditi svaki pravni lijek koji bi mogao dosuditi i sud, uključujući privremene mjere i utvrđujuće odluke, ali isključivo na pojedinačnoj osnovi.

28.4 Odricanje od kolektivnih tužbi; nema spajanja postupaka

Vi i Victoi odričete se svakog prava na sudjelovanje kao tužitelj ili član skupine u bilo kojoj kolektivnoj, skupnoj, masovnoj, spojenoj ili reprezentativnoj tužbi. Sporovi će se arbitrirati isključivo na pojedinačnoj osnovi. Ako sud ili arbitar odluči da je ovo odricanje neprovedivo u odnosu na određeni zahtjev ili pravni lijek, taj se zahtjev odnosno pravni lijek (i samo on) mora iznijeti pred nadležni sud; ostatak ovog odjeljka 30. ostaje na snazi.

28.5 Postupci u slučaju masovne arbitraže

Ako se protiv društva Victoi u razdoblju od devedeset (90) dana podnese dvadeset pet (25) ili više sličnih arbitražnih zahtjeva koje zastupa isti ili koordinirani odvjetnik, JAMS će ih tretirati kao „masovne podneske” i primijeniti svoje Mass Arbitration Procedures ili odgovarajuće postupke, uključujući odabir ogledne skupine predmeta i ročišta u fazama, kako bi se omogućilo učinkovito i pravedno rješavanje.

28.6 Mjesto, troškovi i izuzeće za sporove male vrijednosti

Arbitraža će se održati u Wilmingtonu u saveznoj državi Delaware, osim ako se vi i Victoi ne dogovorite drukčije ili, ako ste potrošač, u okrugu SAD-a u kojem imate prebivalište ili na drugom obostrano prikladnom mjestu. Arbitraža se prema prosudbi arbitra može provesti telefonom ili videovezom. Ako se kvalificirate kao potrošač, primjenjuju se JAMS-ova pravila o troškovima potrošačke arbitraže. Svaka strana može podobni zahtjev umjesto u arbitraži iznijeti pred sud za sporove male vrijednosti, sve dok zahtjev ostaje pred tim sudom i vodi se na pojedinačnoj osnovi.

28.7 Izuzeća

Ovaj odjeljak 30. ne zahtijeva arbitražu za (a) zahtjeve za privremenim mjerama ili drugom pravičnom zaštitom radi otklanjanja stvarne ili prijeteće povrede, prisvajanja ili kršenja prava intelektualnog vlasništva jedne od strana; niti za (b) bilo koje pitanje za koje mjerodavni propisi zabranjuju arbitražu.

28.8 Pravo na odustajanje u roku od 30 dana

Od ovog odjeljka 30. možete odustati slanjem pisane obavijesti na legal@victoi.com s predmetom „Arbitration Opt-Out” u roku od trideset (30) dana od prvog prihvaćanja ovih Uvjeta. Vaša obavijest mora sadržavati vaše ime i prezime, adresu, adresu e-pošte povezanu s vašim računom te jasnu izjavu da želite odustati. Odustajanje ne utječe ni na jednu drugu odredbu ovih Uvjeta.

31. Mjerodavno pravo i nadležnost

Za ove Uvjete i sve izvanugovorne obveze koje iz njih proizlaze ili su s njima povezane mjerodavno je pravo savezne države Delaware, bez primjene njegovih kolizijskih pravila. Tumačenje i provedbu odjeljka 30. uređuje Federal Arbitration Act. Za pitanja koja ne podliježu arbitraži ili nisu u nadležnosti suda za sporove male vrijednosti strane pristaju na isključivu nadležnost državnih i saveznih sudova u Wilmingtonu u saveznoj državi Delaware. Ništa u ovim Uvjetima ne uskraćuje potrošačima obveznu zaštitu prema pravu države njihova uobičajenog boravišta.

32. Uvjeti specifični za pojedine regije

30.1 Europski gospodarski prostor i Ujedinjena Kraljevina

Ako ste potrošač s prebivalištem u EGP-u ili Ujedinjenoj Kraljevini, možda imate dodatna zakonska prava (uključujući zakonsko pravo na odustanak i raskid određenih ugovora) na koja ovi Uvjeti ne utječu. Ondje gdje obvezni propisi o zaštiti potrošača u državi vašeg prebivališta pružaju veću zaštitu, primjenjuje se ta zaštita. Platforma Europske komisije za mrežno rješavanje potrošačkih sporova dostupna je na ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 Kalifornija

Prema članku 1789.3 kalifornijskog Civil Codea, korisnicima iz Kalifornije pripada sljedeća obavijest o pravima potrošača: Complaint Assistance Unit pri Division of Consumer Services kalifornijskog Department of Consumer Affairs može se kontaktirati pisanim putem na adresi 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 ili telefonom na (800) 952-5210.

30.3 Ostale regije

Ondje gdje vam lokalni propisi (primjerice brazilski, indijski, australski, kanadski ili afrički propisi o zaštiti potrošača ili financijskim uslugama) daju prava kojih se ne možete odreći, ta se prava primjenjuju bez obzira na bilo što suprotno u ovim Uvjetima.

33. Izmjene ovih Uvjeta

Ove Uvjete povremeno možemo ažurirati. Ako napravimo bitne izmjene, obavijestit ćemo vas putem Usluga ili e-poštom najmanje trideset (30) dana prije nego što izmjena stupi na snagu, osim ako raniji datum stupanja na snagu zahtijevaju propisi ili je nužan radi rješavanja sigurnosnog ili pravnog pitanja. Nastavkom korištenja Usluga nakon datuma stupanja na snagu prihvaćate ažurirane Uvjete. Ako se s njima ne slažete, možete zatvoriti svoj račun prije datuma stupanja na snagu.

34. Opće odredbe

Cjelovitost ugovora. Ovi Uvjeti, zajedno s dokumentima na koje upućuju, čine cjelovit ugovor između vas i društva Victoi u pogledu Usluga i zamjenjuju sve prethodne sporazume.
Djelomična ništetnost. Ako se za neku odredbu ovih Uvjeta utvrdi da je neprovediva, ta će se odredba izmijeniti u najmanjoj potrebnoj mjeri, a preostale odredbe ostaju u cijelosti na snazi.
Bez odricanja. To što neku odredbu nismo proveli ne znači da se odričemo prava da je provedemo kasnije.
Ustup. Ove Uvjete ne smijete ustupiti bez naše prethodne pisane suglasnosti. Mi ove Uvjete možemo ustupiti u vezi sa statusnom promjenom ili povezanom društvu.
Viša sila. Ne odgovaramo za neispunjenje ili kašnjenje uzrokovano događajima izvan naše razumne kontrole, uključujući elementarne nepogode, rat, građanske nemire, radne sporove, kvarove infrastrukture, kibernetičke napade, sankcije, postupanje državnih tijela i prekide rada Partnera.
Obavijesti. Obavijesti vam možemo dostavljati e-poštom, porukom u aplikaciji, push obaviješću ili objavom u Uslugama. Obavijesti nama morate slati na legal@victoi.com.
Odnos strana. Ništa u ovim Uvjetima ne uspostavlja partnerstvo, zajednički pothvat, zastupanje, fiducijarni ni radni odnos.

35. Kontaktirajte nas

Za pitanja o ovim Uvjetima obratite se na legal@victoi.com. Za pitanja o privatnosti obratite se na privacy@victoi.com.

Uvjeti pružanja usluga