Warunki korzystania z usług

1. Umowa i akceptacja

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do każdego, kto uzyskuje dostęp do Usług. Niektóre Usługi lub funkcje podlegają dodatkowym warunkom lub umowom z partnerami przedstawianym Użytkownikowi w momencie aktywacji (na przykład umowom posiadacza karty z naszym partnerem będącym bankiem-wydawcą, warunkom przewozu dostawców usług podróżnych oraz ujawnieniom dotyczącym transferów on-chain). W razie sprzeczności dodatkowych warunków z niniejszymi Warunkami pierwszeństwo w odniesieniu do Usługi, której dotyczą, mają warunki dodatkowe.

Możemy udostępniać Użytkownikowi niniejsze Warunki i inne dokumenty w jego lokalnym języku. W razie sprzeczności rozstrzygająca jest wersja angielska, chyba że prawo lokalne stanowi inaczej.

2. Kluczowe definicje

• Konto — konto użytkownika zarejestrowane przez Użytkownika w Victoi.
• Saldo — token cyfrowy zapisany w portfelu Victoi Użytkownika, denominowany w obsługiwanej walucie, którym Użytkownik może finansować transakcje. Saldo nie jest depozytem bankowym ani roszczeniem wobec Victoi o wypłatę depozytu.
• Odbiorca — każda osoba, konto lub adres wskazane przez Użytkownika do otrzymywania od niego przelewów.
• Treści — wszelki tekst, obraz, dźwięk, wideo, plik, dokument, wiadomość, nagranie połączenia lub inny materiał, który Użytkownik przesyła, wysyła lub w inny sposób udostępnia za pośrednictwem Usług.
• Partner — regulowany bank, wydawca kart, kontrahent w zakresie płynności lub rozliczeń, operator mobile money, dostawca usług podróżnych lub inny podmiot trzeci, z którego korzystamy w celu świadczenia określonej Usługi.
• Jurysdykcja Objęta Ograniczeniami — kraj, stan, region lub subregion, w którym nie oferujemy Usług lub w którym określona Usługa jest niedostępna ze względu na prawo, sankcje, status regulacyjny lub nasze własne polityki.

3. Uprawnienie do korzystania z Usług

Aby korzystać z Usług, Użytkownik musi:

• mieć ukończone 18 lat (lub wyższy wiek pełnoletności obowiązujący w jego jurysdykcji);
• posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy i nie być wykluczonym z korzystania z usług na mocy właściwego prawa;
• nie znajdować się w Jurysdykcji Objętej Ograniczeniami, nie mieć w niej zwykłego miejsca pobytu ani nie korzystać z Usług z jej terytorium — w tym z żadnej jurysdykcji objętej kompleksowymi sankcjami USA, Wielkiej Brytanii, UE lub ONZ — ani nie być osobą, z którą osobom amerykańskim zabrania się prowadzenia interesów;
• nie figurować na żadnej liście specjalnie oznaczonych obywateli (SDN) amerykańskiego Office of Foreign Assets Control, liście sankcyjnej brytyjskiego HM Treasury, skonsolidowanej liście UE ani innej właściwej liście sankcyjnej lub liście podmiotów objętych zakazem;
• podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji i procesu KYC.

4. Konta i bezpieczeństwo

Użytkownik odpowiada za zachowanie w poufności swoich danych logowania, czynników odzyskiwania, urządzeń i kodów PIN, za całą aktywność prowadzoną w ramach jego konta oraz za niezwłoczne powiadomienie nas pod adresem legal@victoi.com w razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu lub incydentu bezpieczeństwa. W przypadku niektórych działań możemy wymagać dodatkowych czynników uwierzytelniania (na przykład biometrii urządzenia poprzez Face ID lub Touch ID, haseł jednorazowych lub weryfikacji dodatkowej).

Użytkownik może posiadać tylko jedno konto osobiste. Użytkownikowi nie wolno udostępniać, użyczać, przenosić ani sprzedawać swojego konta, ani korzystać z konta innej osoby.

5. KYC i weryfikacja tożsamości

Prawo zobowiązuje nas do weryfikowania tożsamości naszych klientów oraz do bieżącego monitorowania aktywności na kontach. Aby otworzyć i utrzymywać konto oraz korzystać z niektórych Usług, Użytkownik musi przejść weryfikację tożsamości, co może wymagać:

• podania imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu zamieszkania, kraju obywatelstwa i numeru identyfikacji podatkowej;
• przedłożenia fotografii ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy oraz selfie lub krótkiego nagrania wideo na żywo w celu weryfikacji żywotności i dopasowania twarzy;
• dostarczenia dodatkowej dokumentacji dotyczącej źródła środków, źródła majątku, zatrudnienia lub beneficjentów rzeczywistych, o ile jest wymagana.

Możemy w dowolnym momencie odmówić otwarcia lub dalszego prowadzenia konta, odmówić przetworzenia transakcji, zablokować saldo lub zamknąć konto, jeżeli nie jesteśmy w stanie zweryfikować tożsamości Użytkownika, jeżeli Użytkownik poda niedokładne lub niekompletne informacje albo jeżeli uznamy to za konieczne do przestrzegania prawa, wymogów partnerów lub naszych wewnętrznych polityk ryzyka. Dalsze szczegóły zawiera nasza Polityka KYC / AML.

6. Portfel Victoi i salda

Portfel Victoi pozwala Użytkownikowi utrzymywać Saldo w obsługiwanych walutach i finansować z niego transakcje. Salda nie są depozytami bankowymi, nie są objęte ochroną FDIC, FSCS ani żadnego innego systemu gwarantowania depozytów i nie są oprocentowane. Środki zabezpieczające Salda znajdują się u naszych Partnerów bankowych i skarbowych, którzy mogą je chronić na rachunkach zbiorczych lub wyodrębnionych zgodnie z wymogami właściwego prawa i umów partnerskich. Takie zabezpieczenie środków stanowi ustalenie operacyjne między nami a tymi Partnerami. Nie stanowi ono gwarancji depozytów, nie jest prowadzone na imię i rzecz Użytkownika ani nie gwarantuje, że Saldo będzie mogło zostać wykupione.

Usługi przekazywania środków pieniężnych są świadczone we współpracy z Bridge, licencjonowanym i regulowanym dostawcą usług płatniczych. Usługi przekazów pieniężnych dla mieszkańców USA świadczy Bridge Building Inc., NMLS #2450917; informacje o licencjach w poszczególnych stanach USA są dostępne na www.nmlsconsumeraccess.org. Usługi dla mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego świadczy Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Usługi dla wszystkich pozostałych mieszkańców są świadczone na podstawie warunków korzystania z usług Bridge Ventures LLC. Korzystanie z tych usług przekazywania środków podlega dodatkowo właściwym warunkom korzystania z usług Bridge przedstawianym Użytkownikowi przy aktywacji.

Dostępne waluty, limity transakcji, opłaty, okresy blokad i obsługiwane kraje zależą od jurysdykcji Użytkownika, jego poziomu weryfikacji i dostępności Partnerów oraz mogą ulegać zmianom. Możemy wstrzymać, cofnąć lub odmówić przetworzenia transakcji w celu przestrzegania prawa, zarządzania ryzykiem, zbadania podejrzenia oszustwa lub spełnienia żądania Partnera.

7. Karty

Karty płatnicze marki Victoi (fizyczne i wirtualne) są wydawane przez regulowanego Partnera wydającego karty na podstawie odrębnej umowy posiadacza karty przedstawianej Użytkownikowi przy aktywacji. Korzystanie z karty podlega tej umowie posiadacza karty oraz niniejszym Warunkom. Do transakcji kartowych mają zastosowanie zasady organizacji kartowych (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay i podobnych), w tym w zakresie autoryzacji, rozliczeń, obciążeń zwrotnych i sporów.

8. Przelewy i mobile money

Użytkownik może wysyłać przelewy do innych użytkowników Victoi, na rachunki bankowe, na adresy blockchain (on-chain) oraz do portfeli mobile money za pośrednictwem sieci Partnerów (w tym, tam gdzie jest to obsługiwane, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash i podobnych operatorów). Użytkownik odpowiada za zweryfikowanie danych odbiorcy przed zleceniem przelewu; po zleceniu przelewy mogą być nieodwracalne.

Opóźnienia po stronie odbiorcy, kursy przeliczeniowe, opłaty banków pośredniczących oraz niepowodzenia na ostatnim etapie realizacji pozostają poza naszą wyłączną kontrolą. Dołożymy handlowo uzasadnionych starań, aby odzyskać nieudane przelewy, ale nie możemy zagwarantować ich odzyskania. Przelewy transgraniczne mogą podlegać wymogom ujawnień na podstawie amerykańskiej Regulacji E i podobnych przepisów w innych jurysdykcjach; właściwe ujawnienia zostaną przedstawione Użytkownikowi przed zleceniem przelewu.

9. Inwestowanie — akcje

Tam, gdzie jest to obsługiwane, Usługi umożliwiają Użytkownikowi składanie zleceń kupna i sprzedaży aktywów tokenizowanych odzwierciedlających cenę akcji notowanych na giełdzie (zob. poniższy punkt dotyczący tokenizowanych akcji i aktywów rynkowych). Victoi nie jest zarejestrowanym w Stanach Zjednoczonych domem maklerskim, doradcą inwestycyjnym ani giełdą i samodzielnie nie wykonuje, nie przechowuje ani nie rozlicza transakcji na papierach wartościowych; zapewniamy interfejs technologiczny, a pozycja Użytkownika jest rejestrowana i rozliczana na platformie lub wobec kontrahenta będącego Partnerem.

Inwestowanie wiąże się ze znacznym ryzykiem, w tym z ryzykiem utraty części lub całości zainwestowanych środków. Wyniki osiągnięte w przeszłości nie gwarantują przyszłych rezultatów. Informacje wyświetlane w aplikacji, w tym dane rynkowe, wiadomości, listy obserwowanych i narzędzia analityczne, są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią porady inwestycyjnej ani rekomendacji. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoje decyzje inwestycyjne oraz za zrozumienie ich skutków podatkowych.

10. Tokenizowane akcje i aktywa rynkowe

Tam, gdzie są oferowane, akcje i inne aktywa rynkowe wskazane w Usługach są aktywami tokenizowanymi: instrumentami cyfrowymi, których wartość odzwierciedla cenę bazowego instrumentu notowanego na giełdzie lub innego aktywa referencyjnego. Aktywo tokenizowane nie jest instrumentem bazowym. Jego posiadanie nie daje Użytkownikowi własności, prawa głosu ani pełnomocnictwa, dywidend ani wpływów ze zdarzeń korporacyjnych, własności rzeczywistej, ani żadnych innych praw akcjonariusza wobec emitenta instrumentu bazowego. Victoi nie jest domem maklerskim, doradcą inwestycyjnym ani giełdą i nie przechowuje, nie prowadzi ani nie rozlicza papierów wartościowych na rzecz Użytkownika; aktywo tokenizowane stanowi ekspozycję cenową rejestrowaną i rozliczaną na platformie lub wobec kontrahenta będącego Partnerem.

Aktywa tokenizowane wiążą się ze znacznym ryzykiem, w tym z ryzykiem rynkowym, ryzykiem kontrahenta, ryzykiem operacyjnym oraz ryzykiem utraty całej zainwestowanej kwoty. Ich cena może zarówno spadać, jak i rosnąć, a wyniki historyczne nie gwarantują wyników przyszłych. Obrót zależy od dostępności platformy, godzin sesji, okien rozliczeniowych, dostępności typów zleceń i integralności źródła cen, a prezentowane ceny i dane mogą być opóźnione. Aktywa tokenizowane nie są depozytami bankowymi, nie są objęte ubezpieczeniem FDIC ani ochroną SIPC lub jakimkolwiek podobnym systemem rekompensat dla inwestorów.

Żaden element Usług nie stanowi rekomendacji ani doradztwa inwestycyjnego; Użytkownik samodzielnie podejmuje decyzje i odpowiada za ich skutki podatkowe. Aktywa tokenizowane są oferowane wyłącznie tam, gdzie jest to dozwolone, i mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach; na podstawie lokalnych wymogów regulacyjnych mogą obowiązywać ograniczenia geograficzne. Nie należy nabywać aktywa tokenizowanego, jeżeli nie rozumie się zasad jego działania i nie jest się w stanie ponieść utraty całej inwestycji.

11. Rynki prognostyczne

Tam, gdzie są oferowane, funkcje rynków prognostycznych umożliwiają Użytkownikowi zajmowanie pozycji rozstrzyganych na podstawie przyszłego zdarzenia (na przykład wyniku sportowego, wskaźnika makroekonomicznego lub rezultatu wyborów). Wyniki, terminy oraz źródła rozstrzygnięć są określane dla każdego rynku przed zajęciem pozycji, a funkcje te możemy udostępniać wyłącznie w niektórych miejscach i wyłącznie uprawnionym użytkownikom.

Ryzyko i dostępność. Pozycje na rynkach prognostycznych mają charakter spekulacyjny; wyniki są niepewne; Użytkownik może stracić wszystkie środki zaangażowane w pozycję. Dostępność, rodzaje rynków, limity pozycji i źródła rozstrzygnięć zależą od jurysdykcji Użytkownika, a niektóre rynki i kategorie rynków mogą być niedostępne w określonych regionach. Możemy w dowolnym momencie zawiesić lub usunąć rynek i rozliczyć istniejące pozycje zgodnie z opublikowanymi zasadami danego rynku.

Pozycje na rynkach prognostycznych nie są depozytami, papierami wartościowymi ani produktami ubezpieczeniowymi. Rankingi i funkcje rywalizacyjne mają charakter informacyjno-rozrywkowy i nie odzwierciedlają wyników inwestycyjnych.

Charakter sald. Victoi jest firmą technologiczną, a nie bankiem, i nie posiada licencji bankowej. Salda utrzymywane w Victoi to tokeny cyfrowe, które mogą odzwierciedlać aktywa bazowe. Nie są to depozyty bankowe, nie są objęte ochroną FDIC ani równoważnego systemu gwarantowania depozytów, a ich wartość może się wahać. Wykup salda zależy od dostępności naszych partnerów, panujących warunków rynkowych i obowiązujących przepisów, a dostępność może zostać ograniczona w zależności od lokalizacji użytkownika.

12. Wpłaty i transfery on-chain

Tam, gdzie jest to obsługiwane, Usługi pozwalają Użytkownikowi zapisywać adresy publicznych blockchainów w obsługiwanych sieciach (na przykład Ethereum, Solana, Tron i Stellar) oraz wysyłać i odbierać obsługiwane aktywa z tych adresów i na te adresy za pośrednictwem sieci Partnerów, jako sposób zasilania Salda i wyprowadzania z niego środków. Przychodzące transfery on-chain obsługiwanych aktywów są przeliczane na walutę portfela Użytkownika po obowiązującym kursie i zapisywane na Saldzie, z zastrzeżeniem opłat ujawnianych w momencie transakcji; Victoi nie przechowuje sald kryptoaktywów w imieniu Użytkownika. Transakcje w publicznych blockchainach są nieodwracalne i widoczne w rejestrze bazowym. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zweryfikowanie adresu docelowego, sieci i aktywa przed zatwierdzeniem transakcji. Nie odpowiadamy za straty spowodowane wysłaniem aktywów na niewłaściwy adres, do niewłaściwej sieci lub na adres, nad którym Użytkownik nie ma kontroli.

Niektóre aktywa, sieci lub funkcje mogą być niedostępne w jurysdykcji Użytkownika. Możemy, bez powiadomienia, zawiesić lub wycofać obsługę aktywa lub sieci z przyczyn prawnych, bezpieczeństwa, płynności lub operacyjnych.

13. Rezerwacje podróży

Funkcje podróżne umożliwiają wyszukiwanie i rezerwowanie lotów, hoteli, miejsc i usług dodatkowych za pośrednictwem naszego Partnera dostarczającego ofertę podróżną (Duffel) oraz przewoźników, hoteli i agregatorów. Rezerwacje podlegają warunkom przewozu, zasadom taryfowym, warunkom hotelowym oraz zasadom anulowania, zmian, zwrotów i bagażu obowiązującym u dostawcy. Ceny i dostępność nie są gwarantowane, dopóki dostawca nie potwierdzi rezerwacji i nie wystawi biletu.

Użytkownik odpowiada za zapewnienie, że imiona i nazwiska wszystkich pasażerów są zgodne z dokumentami tożsamości wydanymi przez organy państwowe, że posiada ważne dokumenty podróży (paszport, wizę, zaświadczenia zdrowotne) oraz że spełnia wymogi wjazdowe kraju docelowego. Victoi działa jako pośrednik; umowa przewozu lub zakwaterowania zostaje zawarta między Użytkownikiem a właściwym dostawcą.

14. Wiadomości, połączenia i treści

Usługi obejmują wiadomości, indywidualne i grupowe połączenia głosowe i wideo, kanały nadawcze, udostępnianie plików i mediów, notatki głosowe, udostępnianie ekranu oraz powiązane funkcje komunikacyjne. Połączenia głosowe i wideo w czasie rzeczywistym są realizowane w technologii Voice over Internet Protocol (VoIP) za pośrednictwem naszego Partnera ds. komunikacji w czasie rzeczywistym (obecnie LiveKit) i zależą od połączenia internetowego i urządzenia Użytkownika.

14.1 Brak połączeń alarmowych

USŁUGI NIE SĄ USŁUGĄ TELEFONICZNĄ I NIE OBSŁUGUJĄ POŁĄCZEŃ ZE SŁUŻBAMI RATUNKOWYMI (takimi jak numery 911, 112, 999 lub jakikolwiek publiczny punkt przyjmowania zgłoszeń alarmowych) ANI NIE MOGĄ REALIZOWAĆ POŁĄCZEŃ ALARMOWYCH, PRZEKAŹNIKOWYCH LUB Z UDZIAŁEM OPERATORA. Nie należy polegać na Usługach w celu kontaktu ze służbami ratunkowymi. Należy zawsze mieć alternatywny sposób (taki jak telefon komórkowy lub stacjonarny) skontaktowania się ze służbami ratunkowymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak możliwości skontaktowania się ze służbami ratunkowymi za pośrednictwem Usług.

14.2 Dostępność i jakość

Połączenia VoIP i wiadomości zależą od czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym od urządzenia, sieci, przepustowości, operatora, ograniczeń systemu operacyjnego oraz zewnętrznych systemów powiadomień push. Połączenia i wiadomości mogą być opóźnione, o obniżonej jakości, zrywane, dostarczane w nieprawidłowej kolejności, powielane lub niedostarczone, a powiadomienia o połączeniach przychodzących mogą nie docierać — zwłaszcza gdy urządzenie Użytkownika jest offline, w trybie niskiego poboru energii lub w stanie ograniczonym albo w sieci, w której wymagane usługi push lub przekaźnikowe są niedostępne. W niektórych regionach natywne funkcje połączeń są ograniczone lub niedostępne z przyczyn regulacyjnych, a połączenia mogą być zamiast tego dostarczane jako zwykłe powiadomienia lub wcale. Nie gwarantujemy dostępności, terminowości, jakości ani doręczenia żadnego połączenia, wiadomości lub powiadomienia.

14.3 Nagrywanie, treści i zgody

Użytkownik odpowiada za treści, które wysyła, udostępnia, transmituje lub wypowiada za pośrednictwem Usług, oraz za posiadanie wszystkich niezbędnych do tego praw i zgód — w tym, gdy w grę wchodzi nagrywanie, rejestrowanie lub transmitowanie połączenia, ekranu lub innej osoby, zgody wymaganej przez właściwe prawo. Przepisy dotyczące nagrywania różnią się w zależności od jurysdykcji, a niektóre wymagają zgody wszystkich stron. Użytkownik musi ich przestrzegać. Możemy ustanawiać limity wiadomości, załączników, przechowywania, liczby uczestników i czasu trwania połączeń oraz stosować zautomatyzowaną i ręczną weryfikację, filtrowanie lub blokowanie, gdy wymaga tego prawo lub egzekwowanie naszych polityk. Za korzystanie z Usług operator może naliczać opłaty za transmisję danych według swoich taryf; ponosi je Użytkownik.

15. Jangi (oszczędzanie rotacyjne i skarbiec grupowy)

Jangi umożliwia Użytkownikowi uczestnictwo w kręgach oszczędzania rotacyjnego, skarbcach grupowych oraz porozumieniach pożyczkowych zawieranych bezpośrednio z innymi użytkownikami Victoi. Tworząc krąg Jangi lub dołączając do niego, Użytkownik akceptuje zasady ustalone przez organizatora i uczestników, w tym kwoty i harmonogramy wpłat, kolejność wypłat, zasady zarządzania oraz ewentualne warunki powiązanych pożyczek.

Jangi jest funkcją o charakterze peer-to-peer: Victoi nie jest stroną porozumienia Jangi Użytkownika, nie gwarantuje wykonania zobowiązań przez żadnego uczestnika oraz nie udziela, nie ubezpiecza ani nie obsługuje pożyczek. Zaległości, opóźnione wpłaty i spory pozostają sprawą między uczestnikami. Tam, gdzie wymaga tego prawo (na przykład regulacje dotyczące pożyczek lub usług pieniężnych), mogą mieć zastosowanie dodatkowe ograniczenia lub instrumenty wydawane przez partnerów.

16. Wydarzenia, bilety i zbiórki

Organizatorzy mogą korzystać z Usług do tworzenia płatnych lub bezpłatnych wydarzeń, sprzedaży biletów, prowadzenia ankiet oraz kampanii zbiórkowych. Organizatorzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za legalność wydarzenia, dokładność informacji o wydarzeniu, realizację biletów, zwroty, podatki oraz zgodność z właściwymi przepisami o ochronie konsumentów, sprzedaży biletów i zbiórkach charytatywnych. Kupujący i darczyńcy zawierają transakcje bezpośrednio z organizatorem; Victoi działa jako pośrednik przetwarzający płatności.

17. Viki i funkcje AI

Usługi obejmują Viki — naszego asystenta AI oraz funkcje oparte na AI — który potrafi odpowiadać na pytania, prowadzić rozmowy głosowe, reagować na obraz z kamery i dokumenty Użytkownika, przeszukiwać internet, generować obrazy i inne media oraz pomagać w przygotowywaniu działań w aplikacji. Viki podlega odrębnym Warunkom korzystania z Viki AI, które zostają włączone do niniejszych Warunków; w razie sprzeczności dotyczącej Viki rozstrzygające są Warunki korzystania z Viki AI.

Wyniki AI mogą być niedokładne, niekompletne, stronnicze lub zmyślone i nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej, prawnej, medycznej ani innej porady profesjonalnej, ani też oferty, zachęty lub rekomendacji dotyczącej jakiegokolwiek produktu finansowego. Użytkownik odpowiada za weryfikację wyników, zanim się na nich oprze, udostępni je lub podejmie na ich podstawie działania, a także za weryfikację i zatwierdzenie każdego działania, które Viki pomaga mu przygotować. Viki jest zasilana przez zewnętrznych dostawców AI (obecnie modele Gemini firmy Google LLC); prosimy o zgodę Użytkownika w aplikacji, zanim jego dane zostaną po raz pierwszy udostępnione dostawcy AI, a zgodę można wycofać w Ustawieniach. Szczegóły zawierają Warunki korzystania z Viki AI oraz nasza Polityka prywatności.

18. Opłaty i podatki

Możemy pobierać opłaty za niektóre Usługi, w tym za przelewy, przewalutowanie, korzystanie z karty, dostęp do bankomatów, przyspieszoną realizację, funkcje premium, operacje na aktywach tokenizowanych i rynkach prognostycznych, obsługę podróży oraz inne pozycje. Obowiązujące opłaty, kursy wymiany walut i ewentualne marże są ujawniane, zanim Użytkownik zatwierdzi transakcję lub aktywuje funkcję. Możemy zmieniać opłaty ze skutkiem na przyszłość, z powiadomieniem w zakresie wymaganym przez prawo.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie podatki, cła lub inne daniny publiczne wynikające z korzystania z Usług, w tym podatki od zysków kapitałowych, dochodowe, od wartości dodanej, od sprzedaży oraz podatki pobierane u źródła. Możemy pobierać i odprowadzać kwoty, gdy jest to wymagane, oraz wystawiać informacje podatkowe, gdy Usługi rodzą obowiązek raportowania. Victoi nie jest brokerem-dealerem i nie wystawia maklerskich formularzy podatkowych; historia transakcji Użytkownika stanowi zapis jego aktywności.

19. Subskrypcje, kredyty Victoi i zakupy w aplikacji

Niektóre funkcje i możliwości premium Usług — takie jak asystent Victoi i inne funkcje płatne — są oferowane jako płatne, automatycznie odnawiające się subskrypcje. Rozpoczynając subskrypcję, Użytkownik wybiera plan z cyklicznym okresem rozliczeniowym, a plan, jego funkcje i cena są prezentowane w aplikacji przed zatwierdzeniem zakupu.

Automatyczne odnawianie i anulowanie

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy tej samej długości, chyba że Użytkownik anuluje ją przed końcem bieżącego okresu. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji, my — lub sklep z aplikacjami, za pośrednictwem którego dokonano subskrypcji — obciążymy jego metodę płatności za każde odnowienie na początku nowego okresu. Subskrypcję można w każdej chwili przeglądać, zarządzać nią lub ją anulować w ustawieniach konta, a w przypadku subskrypcji zakupionej za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami, takiego jak Apple App Store — w ustawieniach zarządzania subskrypcjami tego sklepu. Anulowanie wstrzymuje przyszłe odnowienia; samo w sobie nie skutkuje zwrotem za trwający już okres, chyba że wymaga tego prawo lub polityka właściwego sklepu z aplikacjami.

Zmiany planów i cen

Możemy z czasem dodawać, usuwać lub zmieniać plany, funkcje i ceny. Tam, gdzie wymaga tego prawo lub zasady sklepów z aplikacjami, powiadomimy Użytkownika z wyprzedzeniem, a w przypadku podwyżki ceny mającej zastosowanie do jego subskrypcji — umożliwimy anulowanie przed jej wejściem w życie. Plany, funkcje i ceny obowiązujące Użytkownika to zawsze te prezentowane w aplikacji w momencie zakupu.

Kredyty Victoi

Kredyty Victoi to przedpłacone uprawnienie, które można wykorzystywać do uzyskiwania dostępu do funkcji premium w ramach Usług, w tym asystenta Victoi i innych płatnych możliwości. Kredyty Victoi nie są pieniądzem, nie są depozytem ani rachunkiem pieniądza elektronicznego i nie podlegają wykupowi ani wymianie na gotówkę. Nie można ich przenosić, sprzedawać ani wypłacać i nie są oprocentowane, chyba że prawo stanowi inaczej.

Kredyty Victoi nie wygasają — pozostają na koncie Użytkownika do czasu ich wykorzystania — i są zużywane dopiero po wyczerpaniu przydziału objętego planem dla danej funkcji. Liczba otrzymywanych kredytów oraz koszt funkcji, na które można je przeznaczyć, są prezentowane w aplikacji w momencie zakupu lub użycia. Kredyty nie podlegają zwrotowi, chyba że właściwe prawo stanowi inaczej.

Zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepów z aplikacjami

Jeżeli Użytkownik kupuje subskrypcję lub kredyty Victoi za pośrednictwem zewnętrznego sklepu z aplikacjami, zakup ten podlega również własnym warunkom tego sklepu, a płatność, odnowienia i ewentualne zwroty realizuje — zgodnie ze swoimi zasadami — sklep z aplikacjami, a nie Victoi. Wszystkie zakupy są ostateczne, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez właściwe prawo lub politykę sklepu z aplikacjami, w którym dokonano zakupu.

20. App Store i warunki dotyczące Apple

Poniższe dodatkowe warunki mają zastosowanie, gdy Użytkownik pobiera aplikację Victoi z Apple App Store lub z niej korzysta („Aplikacja Dostarczana przez Apple”). W zakresie, w jakim warunki te są sprzeczne z pozostałą częścią niniejszych Warunków w odniesieniu do Aplikacji Dostarczanej przez Apple, dla tej aplikacji rozstrzygające są poniższe warunki.

• Niniejsze Warunki są zawierane wyłącznie między Użytkownikiem a Victoi, a nie z Apple. Za Aplikację Dostarczaną przez Apple i jej zawartość odpowiada wyłącznie Victoi, a nie Apple.
• Licencja Użytkownika na korzystanie z Aplikacji Dostarczanej przez Apple jest licencją niezbywalną, uprawniającą do korzystania z niej na każdym urządzeniu marki Apple, które Użytkownik posiada lub kontroluje, w zakresie dozwolonym przez Zasady użytkowania (Usage Rules) określone w Warunkach korzystania z usług Apple Media Services.
• Apple nie ma żadnego obowiązku zapewniania konserwacji ani wsparcia dla Aplikacji Dostarczanej przez Apple. Za taką konserwację i wsparcie odpowiada wyłącznie Victoi.
• Za wszelkie gwarancje dotyczące produktu — wyraźne lub dorozumiane z mocy prawa, w zakresie, w jakim nie zostały skutecznie wyłączone — odpowiada Victoi, a nie Apple. Jeżeli Aplikacja Dostarczana przez Apple nie spełnia jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, Użytkownik może powiadomić Apple, a Apple zwróci cenę zakupu (o ile została zapłacona); w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do Aplikacji Dostarczanej przez Apple.
• Za rozpatrywanie wszelkich roszczeń dotyczących Aplikacji Dostarczanej przez Apple lub korzystania z niej odpowiada Victoi, a nie Apple — w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń dotyczących niezgodności z jakimkolwiek wymogiem prawnym lub regulacyjnym oraz roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, prywatności lub podobnych, w tym w związku z korzystaniem przez tę aplikację z jakiegokolwiek mechanizmu zakupów w aplikacji lub subskrypcji.
• W przypadku roszczenia osoby trzeciej, że Aplikacja Dostarczana przez Apple lub jej posiadanie i używanie przez Użytkownika narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, za zbadanie, obronę, zawarcie ugody i zaspokojenie takiego roszczenia odpowiada wyłącznie Victoi, a nie Apple.
• Użytkownik oświadcza i zapewnia, że nie znajduje się w kraju objętym embargiem rządu USA ani w kraju uznanym przez rząd USA za „wspierający terroryzm” oraz że nie figuruje na żadnej liście rządu USA obejmującej podmioty objęte zakazem lub ograniczeniami.
• Apple i podmioty zależne Apple są beneficjentami zewnętrznymi niniejszych Warunków w zakresie, w jakim dotyczą one Aplikacji Dostarczanej przez Apple, a z chwilą zaakceptowania niniejszych Warunków przez Użytkownika Apple będzie mieć prawo (i uznaje się, że je przyjęła) do egzekwowania niniejszych Warunków wobec Użytkownika jako beneficjent zewnętrzny.

Wszelkie pytania, skargi lub roszczenia dotyczące Aplikacji Dostarczanej przez Apple należy kierować do Victoi, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji „Kontakt” niniejszych Warunków.

21. Błędy, spory i obciążenia zwrotne

Tam, gdzie Usługi podlegają amerykańskiej Regulacji E, Użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymywania ujawnień oraz do kwestionowania błędów dotyczących elektronicznych transferów środków, a my będziemy stosować właściwe procedury wyjaśniania błędów. W przypadku transakcji kartowych prawa do zgłaszania sporów regulują zasady obciążeń zwrotnych organizacji kartowych oraz umowa posiadacza karty zawarta z naszym Partnerem-wydawcą. W przypadku operacji na aktywach tokenizowanych i rynkach prognostycznych prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem wsparcia w aplikacji; spory dotyczące rozliczenia i wyceny rozstrzygamy w oparciu o regulamin danego rynku oraz wskazane w nim źródło ceny.

Aby zgłosić problem, należy skontaktować się pod adresem legal@victoi.com lub skorzystać ze wsparcia w aplikacji. Błędy należy zgłaszać w terminach wymaganych przez właściwe prawo (na przykład 60 dni od daty wyciągu w przypadku amerykańskiej Regulacji E).

22. Treści Użytkownika i licencje

„Treści” oznaczają wszystko, co Użytkownik przekazuje, publikuje, przesyła, wysyła, transmituje lub generuje za pośrednictwem Usług — w tym wiadomości, media, notatki głosowe, strumienie połączeń i udostępniania ekranu, dokumenty, informacje profilowe, treści kanałów i wydarzeń, treści ankiet i zbiórek oraz dane wejściowe i wyniki Viki. Użytkownik zachowuje własność przekazywanych przez siebie Treści.

Przekazując Treści, Użytkownik udziela Victoi ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, podlegającej sublicencjonowaniu i przenoszalnej licencji na hostowanie, przechowywanie, buforowanie, kopiowanie, zwielokrotnianie, przesyłanie, wyświetlanie, odtwarzanie, adaptowanie i modyfikowanie Treści (do celów technicznych, takich jak zmiana rozmiaru, transkodowanie, formatowanie i dostarczanie) w zakresie potrzebnym do obsługi, świadczenia, zabezpieczania i udoskonalania Usług, egzekwowania naszych polityk oraz przestrzegania prawa. Licencja ta wygasa z chwilą usunięcia Treści Użytkownika z naszych aktywnych systemów, z tym że kopie szczątkowe mogą przez ograniczony czas pozostawać w kopiach zapasowych lub dziennikach, oraz z wyjątkiem przypadków, gdy Treści zostały udostępnione innym osobom lub gdy prawo wymaga ich zachowania.

Użytkownik oświadcza i zapewnia, że jest właścicielem Treści lub posiada wszystkie prawa, licencje, zgody i zezwolenia niezbędne do ich przekazania i udzielenia powyższej licencji oraz że jego Treści i ich dozwolone tutaj wykorzystanie nie naruszają i nie będą naruszać praw własności intelektualnej, prywatności, prawa do wizerunku ani innych praw osób trzecich, ani żadnych przepisów prawa lub niniejszych Warunków.

Nie kontrolujemy Treści przekazywanych przez użytkowników, nie odpowiadamy za nie i ich nie popieramy. Mamy prawo — ale nie obowiązek — weryfikować, monitorować, filtrować, odrzucać, usuwać Treści, blokować do nich dostęp lub je ograniczać, a także ograniczać lub wycofywać funkcje, według naszego uznania, w tym w celu przestrzegania prawa lub egzekwowania naszych polityk. Nie jesteśmy usługą kopii zapasowych; Użytkownik odpowiada za utrzymywanie własnych kopii swoich Treści. Treści udostępniane za pośrednictwem funkcji komunikacyjnych nie są poufne w stosunkach między uczestnikami.

Użytkownik może przekazywać opinie, pomysły lub sugestie dotyczące Usług. Możemy je wykorzystywać w dowolnym celu bez zobowiązań, wskazywania autorstwa ani wynagrodzenia dla Użytkownika.

23. Własność intelektualna

Usługi, w tym oprogramowanie, projekt, teksty, grafiki, ilustracje, logotypy, znaki towarowe, nazwy handlowe i inne dostarczane przez nas materiały, stanowią własność Victoi lub jej licencjodawców i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i innymi przepisami. Udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, niezbywalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich do celów osobistych, niekomercyjnych, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować Usług, dokonywać ich inżynierii wstecznej ani tworzyć na ich podstawie utworów zależnych, z wyjątkiem zakresu dozwolonego przez prawo. Znaki towarowe, oznaczenia i materiały wizualne marek osób trzecich, do których odwołują się Usługi, stanowią własność ich odpowiednich właścicieli i są wykorzystywane wyłącznie w celach identyfikacyjnych, informacyjnych i ilustracyjnych.

21.1 Zgłoszenia naruszeń praw autorskich (DMCA i odpowiedniki)

Szanujemy prawa własności intelektualnej i reagujemy na zawiadomienia o domniemanych naruszeniach zgodne z amerykańską ustawą Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oraz analogicznymi przepisami innych jurysdykcji. Jeżeli Użytkownik uważa, że Treści w Usługach naruszają jego prawa autorskie, powinien przesłać pisemne zawiadomienie do naszego wyznaczonego przedstawiciela na adres legal@victoi.com, zawierające: (a) własnoręczny lub elektroniczny podpis; (b) wskazanie utworu chronionego prawem autorskim, którego naruszenie jest zarzucane; (c) wskazanie materiału, który ma naruszać prawa, oraz informacje rozsądnie wystarczające do jego zlokalizowania; (d) dane kontaktowe zgłaszającego; (e) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze, że wykorzystanie nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela ani prawo; oraz (f) oświadczenie, pod rygorem odpowiedzialności za krzywoprzysięstwo, że informacje zawarte w zawiadomieniu są dokładne i że zgłaszający jest właścicielem praw lub jest upoważniony do działania w jego imieniu.

Jeżeli Treści Użytkownika zostały usunięte lub zablokowane, a Użytkownik uważa, że nastąpiło to w wyniku błędu lub błędnej identyfikacji, może przesłać kontrzawiadomienie na adres legal@victoi.com, zawierające informacje wymagane przez DMCA. Złożenie istotnie nieprawdziwego zawiadomienia lub kontrzawiadomienia może narazić zgłaszającego na odpowiedzialność. Możemy przekazywać zawiadomienia i kontrzawiadomienia (wraz z danymi kontaktowymi) drugiej stronie oraz podmiotom trzecim, takim jak baza danych Lumen.

21.2 Uporczywi naruszyciele

W uzasadnionych okolicznościach i według naszego uznania zablokujemy lub zamkniemy konta użytkowników, którzy uporczywie naruszają prawa własności intelektualnej.

24. Dopuszczalne użytkowanie

Korzystanie z Usług podlega naszym Zasadom dopuszczalnego użytkowania, które zostają włączone do niniejszych Warunków. AUP zabraniają między innymi działalności niezgodnej z prawem, prania pieniędzy i finansowania terroryzmu, oszustw, manipulacji rynkowej, naruszania praw, nadużyć, podszywania się, naruszeń bezpieczeństwa oraz określonych rodzajów działalności i zastosowań objętych ograniczeniami.

25. Usługi podmiotów trzecich

Usługi opierają się na Partnerach i dostawcach zewnętrznych (usługi bankowe, wydawanie kart, płatności, kontrahenci w zakresie płynności i rozliczeń, operatorzy mobile money, dostawcy usług podróżnych, dostawcy usług połączeń i wiadomości, dostawcy weryfikacji tożsamości, dostawcy hostingu i inni). Korzystanie z tych usług może podlegać ich własnym warunkom. Nie odpowiadamy za działania ani zaniechania podmiotów trzecich pozostające poza naszą rozsądną kontrolą.

26. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

Możemy w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, zawiesić, ograniczyć lub zakończyć dostęp Użytkownika do całości lub części Usług oraz zablokować, wstrzymać lub cofnąć transakcję lub saldo, jeżeli w sposób uzasadniony ustalimy, że:

• Użytkownik naruszył niniejsze Warunki, AUP lub inne polityki;
• konto Użytkownika jest wykorzystywane do działalności nielegalnej, oszukańczej lub nieuprawnionej;
• Użytkownik nie ukończył weryfikacji tożsamości lub jej nie utrzymuje albo nasze procesy ryzyka oznaczyły jego aktywność;
• jesteśmy do tego zobowiązani przepisem prawa, orzeczeniem sądu, decyzją organu regulacyjnego, instrukcją Partnera lub programem sankcyjnym;
• aktywność Użytkownika stwarza nadmierne ryzyko dla Victoi, naszych użytkowników lub naszych Partnerów (w tym obciążenia zwrotne, zwroty, spory, manipulację rynkową lub powtarzające się naruszenia).

Użytkownik może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji lub kontaktując się pod adresem legal@victoi.com, z zastrzeżeniem uregulowania wszelkich zaległych zobowiązań oraz prawnych wymogów przechowywania dokumentacji. Sekcje, które ze swej natury powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu umowy (w tym 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 i 32), będą nadal obowiązywać.

Usunięcie konta. Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie w Ustawieniach aplikacji. Gdy to zrobi, niezwłocznie dezaktywujemy konto i zwalniamy jego adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie powiązane identyfikatory logowania Apple lub Google, tak aby mogły być ponownie wykorzystane. Użytkownik może przywrócić konto, logując się ponownie tą samą metodą w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od usunięcia. Po upływie tego sześćdziesięciodniowego okresu konto zostaje trwale zamknięte i nie można go już przywrócić, a do ponownego korzystania z Usług konieczne będzie utworzenie nowego konta. Możemy zmienić długość tego okresu przywracania; każda zmiana zostanie odzwierciedlona w niniejszych Warunkach.

Przechowywanie danych po zamknięciu lub usunięciu konta. Niezależnie od tego, czy konto zostało zamknięte przez Użytkownika, usunięte, zawieszone czy zamknięte przez nas, przechowujemy dane osobowe i zapisy transakcji Użytkownika przez okres do dziesięciu (10) lat od daty zamknięcia — a dłużej, gdy przepis prawa, regulacja, orzeczenie sądu, organ podatkowy, organ regulacyjny lub nasi regulowani Partnerzy wymagają dłuższego okresu. Robimy to w celu wypełnienia naszych obowiązków w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), zasady „poznaj swojego klienta” (KYC), podatków, usług finansowych, rozstrzygania sporów oraz innych obowiązków prawnych i regulacyjnych. W tym okresie przechowywania dane Użytkownika są utrzymywane w stanie ograniczonym i nie służą do świadczenia mu Usług. Po upływie właściwego okresu przechowywania usuwamy dane lub nieodwracalnie je anonimizujemy. Ten obowiązek przechowywania pozostaje w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków.

27. Wyłączenia odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ WŁAŚCIWE PRAWO USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „W STANIE, W JAKIM SĄ” ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI — WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH LUB USTAWOWYCH — W TYM DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, NIENARUSZANIA PRAW ORAZ WSZELKICH GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH Z PRAKTYKI HANDLOWEJ LUB ZWYCZAJÓW OBROTU. NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, NIE GWARANTUJEMY, ŻE USŁUGI BĘDĄ DZIAŁAĆ NIEPRZERWANIE, TERMINOWO, BEZPIECZNIE, DOKŁADNIE LUB BEZBŁĘDNIE; ŻE WIADOMOŚCI, POŁĄCZENIA LUB POWIADOMIENIA ZOSTANĄ DORĘCZONE, BĘDĄ TERMINOWE LUB OKREŚLONEJ JAKOŚCI; ŻE ZA POMOCĄ USŁUG MOŻNA SKONTAKTOWAĆ SIĘ ZE SŁUŻBAMI RATUNKOWYMI; ŻE DANE RYNKOWE LUB WYNIKI AI BĘDĄ DOKŁADNE, KOMPLETNE, AKTUALNE LUB WIARYGODNE; ŻE TRANSAKCJE ZOSTANĄ ROZLICZONE W OKREŚLONYM TERMINIE; ANI ŻE USŁUGI SPEŁNIĄ WYMAGANIA UŻYTKOWNIKA.

WARTOŚĆ INWESTYCJI, POZYCJI NA RYNKACH PROGNOSTYCZNYCH, AKTYWÓW TOKENIZOWANYCH I WALUT MOŻE ZARÓWNO SPADAĆ, JAK I ROSNĄĆ; WYNIKI OSIĄGNIĘTE W PRZESZŁOŚCI NIE SĄ WYZNACZNIKIEM PRZYSZŁYCH REZULTATÓW; UŻYTKOWNIK MOŻE STRACIĆ CZĘŚĆ LUB CAŁOŚĆ ZAANGAŻOWANYCH KWOT. NIC W USŁUGACH NIE STANOWI PORADY INWESTYCYJNEJ, PODATKOWEJ, PRAWNEJ ANI INNEJ PORADY PROFESJONALNEJ ANI REKOMENDACJI. UŻYTKOWNIK PONOSI WYŁĄCZNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SWOJE TRANSAKCJE I DECYZJE.

28. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ WŁAŚCIWE PRAWO VICTOI, JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, CZŁONKOWIE ORGANÓW, DYREKTORZY, PRACOWNICY, PEŁNOMOCNICY ANI PARTNERZY W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE, ODSZKODOWANIA O CHARAKTERZE PRZYKŁADOWYM LUB KARNYM, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA, WARTOŚCI FIRMY, REPUTACJI, SZANS BIZNESOWYCH LUB INNE STRATY NIEMATERIALNE, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB USŁUG LUB Z NIMI ZWIĄZANE, NAWET JEŻELI POINFORMOWANO NAS O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

NIE OGRANICZAJĄC POWYŻSZEGO, W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO VICTOI ORAZ JEJ PODMIOTY POWIĄZANE I PARTNERZY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKĄKOLWIEK STRATĘ LUB SZKODĘ WYNIKAJĄCĄ Z NASTĘPUJĄCYCH OKOLICZNOŚCI LUB Z NIMI ZWIĄZANĄ:

• jakakolwiek niemożność wykonywania lub odbierania połączeń, w tym połączeń ze służbami ratunkowymi, oraz jakiekolwiek opóźnione, zerwane, o obniżonej jakości, dostarczone w nieprawidłowej kolejności, powielone, niedoręczone lub nieodebrane połączenie, wiadomość, notatka głosowa lub powiadomienie;
• jakikolwiek wynik AI lub Viki albo poleganie na nim przez Użytkownika oraz jakiekolwiek działanie przygotowane z pomocą Viki, które Użytkownik zweryfikował i zatwierdził lub którego nie zweryfikował;
• jakakolwiek strata inwestycyjna, transakcyjna, na rynkach prognostycznych, na aktywach tokenizowanych, przy przewalutowaniu lub inna strata finansowa, ruch rynkowy, cena, wykonanie, opóźnienie rozliczenia lub skutek podatkowy;
• jakiekolwiek Treści przekazane przez Użytkownika lub innych użytkowników oraz poleganie na nich;
• jakiekolwiek działanie, zaniechanie, błąd, awaria, niewypłacalność lub zmiana po stronie Partnera lub innego podmiotu trzeciego (w tym dostawców usług bankowych, kartowych, płatniczych, rozliczeniowych, danych rynkowych, podróżnych, komunikacyjnych, powiadomień push i AI);
• jakikolwiek nieuprawniony dostęp do konta, urządzenia lub Treści Użytkownika lub ich nieuprawnione użycie, niespowodowane naszym umyślnym działaniem; jakakolwiek utrata lub uszkodzenie danych; oraz
• jakiekolwiek zdarzenie pozostające poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęski żywiołowe, awarie sieci lub infrastruktury komunalnej, działania władz oraz siła wyższa.

ŁĄCZNA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ VICTOI Z TYTUŁU WSZYSTKICH ROSZCZEŃ ZWIĄZANYCH Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI LUB USŁUGAMI NIE PRZEKROCZY WYŻSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH KWOT: (A) OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ UŻYTKOWNIKA NA RZECZ VICTOI W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ROSZCZENIA LUB (B) STU DOLARÓW AMERYKAŃSKICH (100,00 USD). NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE OKREŚLONYCH SZKÓD; W TAKICH JURYSDYKCJACH POWYŻSZE OGRANICZENIA MAJĄ ZASTOSOWANIE W MAKSYMALNYM DOZWOLONYM ZAKRESIE. ŻADNE POSTANOWIENIE NINIEJSZYCH WARUNKÓW NIE OGRANICZA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA OSZUSTWO, RAŻĄCE NIEDBALSTWO, UMYŚLNE DZIAŁANIE, ŚMIERĆ LUB USZKODZENIE CIAŁA SPOWODOWANE NIEDBALSTWEM, ANI ŻADNEJ INNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI, KTÓREJ NIE MOŻNA OGRANICZYĆ ANI WYŁĄCZYĆ NA MOCY PRAWA.

29. Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownik będzie bronić Victoi, jej podmioty powiązane, członków organów, dyrektorów, pracowników, pełnomocników i Partnerów przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z: (a) korzystaniem przez Użytkownika z Usług; (b) jego Treściami; (c) naruszeniem przez niego niniejszych Warunków, AUP lub właściwego prawa; (d) naruszeniem przez niego jakiegokolwiek prawa osoby trzeciej; lub (e) podatkami, do których zapłaty jest zobowiązany — a także zwolni ich z odpowiedzialności z tego tytułu i naprawi poniesione szkody. Możemy, według własnego wyboru, przejąć kontrolę nad obroną i ugodą w każdej sprawie objętej zwolnieniem z odpowiedzialności, na koszt Użytkownika.

30. Umowa o arbitraż i zrzeczenie się pozwów zbiorowych

Prosimy o uważną lekturę niniejszej sekcji. Wpływa ona na prawa Użytkownika i wymaga, aby Użytkownik i Victoi rozstrzygali większość sporów w drodze indywidualnego wiążącego arbitrażu, a nie przed sądem.

28.1 Zakres

Z wyjątkiem spraw wyłączonych poniżej, Użytkownik i Victoi uzgadniają, że każdy spór, roszczenie lub kontrowersja wynikające z niniejszych Warunków, Usług lub relacji Użytkownika z Victoi lub z nimi związane („Spór”) będą rozstrzygane w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu indywidualnego administrowanego przez JAMS zgodnie z jego regulaminem Streamlined lub Comprehensive Arbitration Rules & Procedures („Regulamin JAMS”), ze zmianami wynikającymi z niniejszych Warunków.

28.2 Nieformalne zawiadomienie poprzedzające arbitraż

Przed wszczęciem arbitrażu Użytkownik i Victoi zobowiązują się podjąć w dobrej wierze próbę polubownego rozwiązania Sporu przez co najmniej sześćdziesiąt (60) dni od dnia, w którym strona zgłaszająca doręczy drugiej stronie pisemne zawiadomienie opisujące Spór. Zawiadomienie do Victoi należy przesłać na adres legal@victoi.com. Okres 60 dni zawiesza bieg wszelkich mających zastosowanie terminów przedawnienia.

28.3 Kompetencje arbitra

Arbiter ma wyłączną kompetencję do rozstrzygnięcia każdego Sporu, w tym co do zakresu, zastosowania, wykładni, zawarcia lub wykonalności niniejszej umowy o arbitraż. Arbiter może przyznać każdy środek ochrony prawnej, jaki mógłby przyznać sąd, w tym zabezpieczenie roszczeń i ustalenie stosunku prawnego, ale wyłącznie w wymiarze indywidualnym.

28.4 Zrzeczenie się pozwów zbiorowych; zakaz łączenia spraw

Użytkownik i Victoi zrzekają się wzajemnie prawa do udziału w charakterze powoda lub członka grupy w jakimkolwiek postępowaniu grupowym, zbiorowym, masowym, połączonym lub reprezentacyjnym. Spory będą rozstrzygane w arbitrażu wyłącznie w wymiarze indywidualnym. Jeżeli sąd lub arbiter uzna, że niniejsze zrzeczenie jest niewykonalne w odniesieniu do określonego roszczenia lub środka ochrony, to roszczenie lub środek (i tylko one) muszą zostać wniesione do właściwego sądu; pozostała część niniejszej sekcji 30 pozostaje w mocy.

28.5 Procedury arbitrażu masowego

Jeżeli w okresie dziewięćdziesięciu (90) dni przeciwko Victoi zostanie złożonych dwadzieścia pięć (25) lub więcej podobnych wniosków arbitrażowych reprezentowanych przez tego samego lub skoordynowanego pełnomocnika, JAMS potraktuje je jako „zgłoszenia masowe” i zastosuje swoje Procedury Arbitrażu Masowego lub procedury analogiczne, w tym wybór spraw wzorcowych i etapowe rozprawy, aby umożliwić sprawne i rzetelne rozstrzygnięcie.

28.6 Miejsce, opłaty i wyjątek dla drobnych roszczeń

Arbitraż odbędzie się w Wilmington w stanie Delaware, chyba że Użytkownik i Victoi uzgodnią inaczej, a w przypadku gdy Użytkownik jest konsumentem — w hrabstwie USA, w którym zamieszkuje, lub w innym dogodnym dla obu stron miejscu. Arbitraż może być prowadzony telefonicznie lub w formie wideo według uznania arbitra. Zasady JAMS dotyczące opłat w arbitrażu konsumenckim mają zastosowanie, gdy Użytkownik kwalifikuje się jako konsument. Każda ze stron może zamiast arbitrażu wnieść kwalifikujące się roszczenie do sądu ds. drobnych roszczeń, o ile roszczenie pozostanie w tym sądzie i będzie rozpoznawane w wymiarze indywidualnym.

28.7 Wyłączenia

Niniejsza sekcja 30 nie wymaga arbitrażu w odniesieniu do: (a) roszczeń o zabezpieczenie lub inne środki ochrony słusznościowej w związku z rzeczywistym lub grożącym naruszeniem, przywłaszczeniem lub pogwałceniem praw własności intelektualnej strony; ani (b) jakiejkolwiek sprawy, której poddania arbitrażowi zakazuje właściwe prawo.

28.8 30-dniowe prawo do rezygnacji

Użytkownik może zrezygnować z niniejszej sekcji 30, wysyłając pisemne zawiadomienie na adres legal@victoi.com z tematem „Arbitration Opt-Out” w terminie trzydziestu (30) dni od pierwszej akceptacji niniejszych Warunków. Zawiadomienie musi zawierać imię i nazwisko, adres, adres e-mail powiązany z kontem oraz jednoznaczne oświadczenie o woli rezygnacji. Rezygnacja nie wpływa na żadne inne postanowienie niniejszych Warunków.

31. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki oraz wszelkie zobowiązania pozaumowne z nich wynikające lub z nimi związane podlegają prawu stanu Delaware, z wyłączeniem jego norm kolizyjnych. Wykładnię i egzekwowanie sekcji 30 reguluje federalna ustawa o arbitrażu (Federal Arbitration Act). W sprawach, które nie podlegają arbitrażowi ani nie należą do właściwości sądu ds. drobnych roszczeń, strony poddają się wyłącznej jurysdykcji i właściwości sądów stanowych i federalnych w Wilmington w stanie Delaware. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia konsumentów bezwzględnie obowiązującej ochrony przewidzianej prawem kraju ich zwykłego pobytu.

32. Postanowienia właściwe dla regionów

30.1 Europejski Obszar Gospodarczy i Wielka Brytania

Konsumentom zamieszkałym w EOG lub Wielkiej Brytanii mogą przysługiwać dodatkowe prawa ustawowe (w tym ustawowe prawo odstąpienia i anulowania w odniesieniu do niektórych umów), na które niniejsze Warunki nie mają wpływu. Tam, gdzie bezwzględnie obowiązujące prawo ochrony konsumentów kraju zamieszkania Użytkownika zapewnia dalej idącą ochronę, zastosowanie ma ta ochrona. Internetowa platforma rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej jest dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 Kalifornia

Zgodnie z art. 1789.3 kalifornijskiego kodeksu cywilnego użytkownikom z Kalifornii przysługuje następująca informacja o prawach konsumenta: z Jednostką Pomocy w Sprawach Skarg (Complaint Assistance Unit) Wydziału Usług Konsumenckich kalifornijskiego Departamentu Spraw Konsumenckich można skontaktować się pisemnie pod adresem 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, lub telefonicznie pod numerem (800) 952-5210.

30.3 Pozostałe regiony

Tam, gdzie prawo lokalne (na przykład brazylijskie, indyjskie, australijskie, kanadyjskie lub afrykańskie przepisy o ochronie konsumentów lub usługach finansowych) przyznaje Użytkownikowi prawa, których nie można się zrzec, prawa te mają zastosowanie niezależnie od jakichkolwiek odmiennych postanowień niniejszych Warunków.

33. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Użytkownika za pośrednictwem Usług lub pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści (30) dni przed wejściem zmiany w życie, chyba że wcześniejsza data wejścia w życie jest wymagana przez prawo lub w celu rozwiązania kwestii bezpieczeństwa lub kwestii prawnej. Kontynuując korzystanie z Usług po dacie wejścia zmian w życie, Użytkownik akceptuje zaktualizowane Warunki. Jeżeli Użytkownik się z nimi nie zgadza, może zamknąć swoje konto przed datą wejścia zmian w życie.

34. Postanowienia ogólne

• Całość umowy. Niniejsze Warunki, wraz z dokumentami, do których się odwołują, stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Victoi dotyczącej Usług i zastępują wszelkie wcześniejsze uzgodnienia.
• Rozdzielność postanowień. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, zostanie ono zmodyfikowane w minimalnym niezbędnym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.
• Brak zrzeczenia. Nieegzekwowanie przez nas któregokolwiek postanowienia nie stanowi zrzeczenia się prawa do jego egzekwowania w przyszłości.
• Cesja. Użytkownik nie może przenieść niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. My możemy przenieść niniejsze Warunki w związku z transakcją korporacyjną lub na podmiot powiązany.
• Siła wyższa. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojną, niepokojami społecznymi, sporami pracowniczymi, awariami infrastruktury, cyberatakami, sankcjami, działaniami władz oraz awariami po stronie Partnerów.
• Zawiadomienia. Możemy przekazywać Użytkownikowi zawiadomienia pocztą elektroniczną, wiadomością w aplikacji, powiadomieniem push lub poprzez publikację w Usługach. Użytkownik przekazuje nam zawiadomienia na adres legal@victoi.com.
• Charakter relacji. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie tworzy stosunku spółki, wspólnego przedsięwzięcia, pełnomocnictwa, stosunku powierniczego ani stosunku pracy.

35. Kontakt

W sprawach pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem legal@victoi.com. W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem privacy@victoi.com.