Умови надання послуг

1. Договір і прийняття

Ці Умови застосовуються до кожного, хто отримує доступ до Послуг. Деякі Послуги чи функції регулюються додатковими умовами або договорами з партнерами, що надаються вам у момент активації (наприклад, договори держателя картки з нашим партнером — банком-емітентом, умови перевезення туристичних постачальників і розкриття щодо ончейн-переказів). Якщо будь-які додаткові умови суперечать цим Умовам, додаткові умови мають переважну силу стосовно Послуги, до якої вони застосовуються.

Ми можемо надавати вам ці Умови та інші документи вашою місцевою мовою. У разі суперечності переважну силу має англомовна версія, крім випадків, коли місцеве законодавство вимагає іншого.

2. Ключові визначення

• Обліковий запис — обліковий запис користувача, який ви реєструєте у Victoi.
• Баланс — цифровий токен, що обліковується у вашому гаманці Victoi в підтримуваній валюті і який ви можете використовувати для фінансування транзакцій. Баланс не є банківським депозитом і не є вимогою до Victoi щодо повернення депозиту.
• Отримувач — будь-яка особа, рахунок чи адреса, які ви призначили для отримання переказів від вас.
• Контент — будь-який текст, зображення, аудіо, відео, файл, документ, повідомлення, запис дзвінка чи інший матеріал, який ви завантажуєте, надсилаєте чи іншим чином робите доступним через Послуги.
• Партнер — регульований банк, емітент карток, контрагент з ліквідності або розрахунків, оператор мобільних грошей, туристичний постачальник чи інша третя сторона, на яку ми покладаємося для надання конкретної Послуги.
• Обмежена юрисдикція — країна, штат, регіон чи субрегіон, у якому ми не пропонуємо Послуги або в якому конкретна Послуга недоступна через закон, санкції, регуляторний статус чи наші власні політики.

3. Відповідність вимогам

Щоб користуватися Послугами, ви повинні:

• мати щонайменше 18 років (або вищий вік повноліття у вашій юрисдикції);
• мати правоздатність укладати зобов’язальний договір і не бути позбавленим права отримувати послуги за застосовним законодавством;
• не перебувати в Обмеженій юрисдикції, не мати в ній звичайного місця проживання та не отримувати доступ до Послуг із неї, включно з будь-якою юрисдикцією, на яку поширюються всеосяжні санкції США, Великої Британії, ЄС чи ООН, і не бути особою, з якою особам США заборонено вести справи;
• не значитися в жодному списку осіб особливих категорій Управління контролю за іноземними активами США (OFAC), санкційному списку Казначейства Великої Британії (HM Treasury), консолідованому списку ЄС чи іншому застосовному санкційному списку або списку заборонених сторін;
• надавати точну, актуальну й повну інформацію під час реєстрації та KYC.

4. Облікові записи та безпека

Ви відповідаєте за конфіденційність своїх облікових даних, засобів відновлення, пристроїв і PIN-кодів, за всю активність, що відбувається під вашим обліковим записом, а також за негайне повідомлення нас на legal@victoi.com, якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ чи інцидент безпеки. Для певних дій ми можемо вимагати додаткових факторів автентифікації (наприклад, біометрії пристрою через Face ID чи Touch ID, одноразових паролів або посиленої перевірки).

Ви можете мати лише один особистий обліковий запис. Ви не маєте права передавати у спільне користування, позичати, передавати чи продавати свій обліковий запис або використовувати обліковий запис іншої особи.

5. KYC та перевірка особи

Закон зобов’язує нас перевіряти особу наших клієнтів і здійснювати постійний моніторинг активності облікових записів. Щоб відкрити й підтримувати обліковий запис та користуватися певними Послугами, ви повинні пройти перевірку особи, для чого може знадобитися:

• надати ваше офіційне ім’я, дату народження, адресу проживання, країну громадянства та податковий ідентифікаційний номер;
• надіслати фотографію дійсного виданого державою документа, що посвідчує особу, та селфі або коротке живе відео для перевірки присутності живої особи та зіставлення обличчя;
• надати додаткові документи щодо джерела коштів, джерела статків, працевлаштування чи інформації про кінцевих бенефіціарних власників, де це вимагається.

Ми можемо в будь-який момент відмовити у відкритті чи продовженні ведення облікового запису, відмовити в обробці транзакції, заморозити баланс або закрити обліковий запис, якщо ми не можемо перевірити вашу особу, якщо ви надали неточну чи неповну інформацію або якщо ми вважаємо, що це необхідно для дотримання закону, вимог партнерів чи наших внутрішніх політик щодо ризиків. Докладніше — у нашій Політиці KYC / протидії відмиванню коштів.

6. Гаманець і баланси Victoi

Гаманець Victoi дає вам змогу зберігати Баланс у підтримуваних валютах і використовувати його для фінансування транзакцій. Баланси не є банківськими депозитами, не застраховані FDIC, FSCS чи будь-якою іншою програмою страхування депозитів і не приносять процентів. Кошти, що забезпечують Баланси, перебувають у наших банківських і казначейських Партнерів, які можуть забезпечувати їх збереження на об’єднаних чи відокремлених рахунках відповідно до застосовного законодавства та договорів із партнерами. Забезпечення збереження є операційною домовленістю між нами та такими Партнерами. Воно не є страхуванням депозитів, не оформлюється на ваше ім’я і не гарантує можливості погашення Балансу.

Послуги переміщення грошей надаються у партнерстві з Bridge — ліцензованим і регульованим постачальником платіжних послуг. Послуги переказу коштів для резидентів США надає Bridge Building Inc., NMLS #2450917; інформація про ліцензування у штатах США доступна на www.nmlsconsumeraccess.org. Послуги для резидентів Європейського економічного простору надає Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Послуги для всіх інших резидентів надаються за умовами надання послуг Bridge Ventures LLC. Ваше користування цими послугами переміщення грошей додатково регулюється відповідними умовами надання послуг Bridge, що надаються вам під час активації.

Доступні валюти, ліміти транзакцій, комісії, строки утримання та підтримувані країни залежать від вашої юрисдикції, вашого рівня верифікації та доступності Партнерів і можуть змінюватися. Ми можемо утримати, скасувати чи відмовитися обробляти транзакцію, щоб дотриматися закону, керувати ризиками, розслідувати підозрюване шахрайство або виконати запит Партнера.

7. Картки

Платіжні картки під брендом Victoi (фізичні та віртуальні) випускає регульований Партнер-емітент карток за окремим договором держателя картки, що надається вам під час активації. Користування карткою регулюється цим договором держателя картки та цими Умовами. До карткових транзакцій, включно з авторизацією, розрахунками, поверненням платежів (chargeback) і спорами, застосовуються правила карткових мереж (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay та подібних).

8. Перекази та мобільні гроші

Ви можете надсилати перекази іншим користувачам Victoi, на банківські рахунки, на блокчейн-адреси (ончейн) та на гаманці мобільних грошей через мережі Партнерів (включно, де підтримується, з Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash та подібними операторами). Ви відповідаєте за перевірку даних одержувача перед відправленням переказу; після відправлення перекази можуть бути незворотними.

Затримки на боці одержувача, курси конвертації, комісії банків-посередників і збої «останньої милі» перебувають поза нашим виключним контролем. Ми докладатимемо комерційно обґрунтованих зусиль для повернення невдалих переказів, але не можемо гарантувати повернення. Транскордонні перекази можуть підлягати вимогам щодо розкриття інформації за Положенням E (Regulation E) США та подібними законами інших юрисдикцій; відповідні розкриття будуть надані вам перед відправленням переказу.

9. Інвестування — акції

Там, де це підтримується, Послуги дозволяють вам подавати доручення на купівлю та продаж токенізованих активів, які відстежують ціну пайових цінних паперів, допущених до біржових торгів (див. розділ про токенізовані акції та ринкові активи нижче). Victoi не є зареєстрованим у США брокером-дилером, інвестиційним радником чи біржею та самостійно не виконує, не зберігає і не здійснює клірингу операцій із цінними паперами; ми надаємо технологічний інтерфейс, а ваша позиція обліковується та розраховується на платформі або щодо контрагента-Партнера.

Інвестування пов’язане із суттєвим ризиком, включно з ризиком втрати частини або всієї суми ваших інвестицій. Минулі результати не гарантують майбутніх. Інформація, що відображається в застосунку, включно з ринковими даними, новинами, списками спостереження та аналітикою, надається виключно в інформаційних цілях і не є інвестиційною консультацією чи рекомендацією. Ви несете одноосібну відповідальність за свої інвестиційні рішення та за розуміння податкових наслідків цих рішень.

10. Токенізовані акції та ринкові активи

Там, де вони пропонуються, акції та інші ринкові активи, наведені в Послугах, є токенізованими активами: цифровими інструментами, вартість яких відстежує ціну базового цінного папера, допущеного до біржових торгів, або іншого базового активу. Токенізований актив не є базовим цінним папером. Його володіння не надає вам права власності, права голосу чи довіреності, дивідендів або надходжень від корпоративних дій, бенефіціарного права, а також будь-яких інших прав акціонера щодо емітента базового папера. Victoi не є брокером-дилером, інвестиційним радником чи біржею та не зберігає, не веде і не здійснює клірингу цінних паперів за вас; токенізований актив — це цінова експозиція, яка обліковується та розраховується на платформі або щодо контрагента-Партнера.

Токенізовані активи пов'язані зі значним ризиком, зокрема ринковим ризиком, ризиком контрагента, операційним ризиком і ризиком втрати всієї вкладеної суми. Їхня ціна може як зростати, так і падати, а минулі результати не гарантують майбутніх. Торгівля залежить від доступності платформи, годин роботи ринку, розрахункових вікон, доступності типів доручень і цілісності цінового потоку, а відображені ціни та показники можуть бути із затримкою. Токенізовані активи не є банківськими вкладами, не застраховані FDIC і не захищені SIPC чи будь-якою подібною системою захисту інвесторів.

Ніщо в Послугах не є рекомендацією чи інвестиційною порадою; ви ухвалюєте рішення самостійно та відповідаєте за їхні податкові наслідки. Токенізовані активи пропонуються лише там, де це дозволено, і можуть бути недоступними в деяких юрисдикціях; відповідно до місцевих регуляторних вимог можуть застосовуватися географічні обмеження. Не варто набувати токенізований актив, якщо ви не розумієте, як він працює, і не готові понести втрату всієї суми вкладення.

11. Ринки прогнозів

Там, де це пропонується, функції ринків прогнозів дають вам змогу відкривати позиції, результат яких визначається майбутньою подією (наприклад, спортивним результатом, макроекономічним показником чи результатом виборів). Результати, строки та джерела визначення результатів установлюються для кожного ринку до того, як ви відкриєте позицію, і ми можемо надавати ці функції лише в деяких місцях і лише користувачам, які відповідають установленим вимогам.

Ризик і доступність. Позиції на ринках прогнозів є спекулятивними; результати невизначені; ви можете втратити всі кошти, вкладені в позицію. Доступність, типи ринків, ліміти позицій і джерела визначення результатів залежать від вашої юрисдикції, а деякі ринки й категорії ринків можуть бути недоступними в певних регіонах. Ми можемо призупинити чи вилучити ринок у будь-який момент і розрахувати наявні позиції відповідно до оприлюднених правил цього ринку.

Позиції на ринках прогнозів не є депозитами, цінними паперами чи страховими продуктами. Таблиці лідерів і змагальні функції призначені для інформаційних і розважальних цілей та не відображають інвестиційних результатів.

Характер залишків. Victoi — технологічна компанія, а не банк, і не має банківської ліцензії. Залишки на Victoi є цифровими токенами, які можуть відстежувати базові активи. Вони не є банківськими вкладами, не застраховані ні FDIC, ні еквівалентною системою гарантування вкладів, і їхня вартість може коливатися. Погашення залишку залежить від доступності наших партнерів, поточних ринкових умов і застосовного законодавства, і ми можемо обмежити доступність залежно від вашого місцезнаходження.

12. Ончейн-поповнення та перекази

Там, де це підтримується, Послуги дають вам змогу зберігати адреси публічних блокчейнів у підтримуваних мережах (наприклад, Ethereum, Solana, Tron і Stellar) та надсилати й отримувати підтримувані активи на ці адреси та з них через мережі Партнерів як спосіб переміщення грошей до вашого Балансу та з нього. Вхідні ончейн-перекази підтримуваних активів конвертуються у валюту вашого гаманця за застосовним курсом і зараховуються на ваш Баланс з урахуванням комісій, розкритих на момент транзакції; Victoi не зберігає баланси криптоактивів від вашого імені. Транзакції в публічних блокчейнах є незворотними та видимими в базовому реєстрі. Ви несете одноосібну відповідальність за перевірку адреси призначення, мережі та активу перед підтвердженням транзакції. Ми не відповідаємо за втрати, спричинені надсиланням активів на неправильну адресу, у неправильну мережу чи на адресу, яку ви не контролюєте.

Деякі активи, мережі чи функції можуть бути недоступними у вашій юрисдикції. Ми можемо без повідомлення призупинити чи припинити підтримку активу або мережі з юридичних, безпекових, ліквідністних чи операційних причин.

13. Бронювання подорожей

Туристичні функції дають вам змогу шукати та бронювати рейси, готелі, місця й додаткові послуги через нашого Партнера з туристичних послуг (Duffel) та відповідних перевізників, готелі й агрегаторів. Бронювання підпорядковуються умовам перевезення, тарифним правилам, умовам готелів та політикам скасування, зміни, повернення коштів і провезення багажу постачальника. Ціни та доступність не гарантуються, доки бронювання не підтверджене й не оформлене постачальником.

Ви відповідаєте за те, щоб імена всіх пасажирів збігалися з виданими державою документами, щоб ви мали дійсні проїзні документи (паспорт, візу, медичні сертифікати) і дотримувалися вимог щодо в’їзду в країну призначення. Victoi діє як посередник; договір перевезення чи розміщення укладається між вами та відповідним постачальником.

14. Повідомлення, дзвінки та контент

Послуги включають повідомлення, особисті та групові голосові й відеодзвінки, канали трансляцій, обмін файлами та медіа, голосові нотатки, демонстрацію екрана та пов’язані комунікаційні функції. Голосові та відеодзвінки в реальному часі здійснюються за протоколом передавання голосу через інтернет (VoIP) через нашого Партнера з комунікацій у реальному часі (наразі LiveKit) і залежать від вашого інтернет-з’єднання та пристрою.

14.1 Відсутність екстрених служб

ПОСЛУГИ НЕ Є ТЕЛЕФОННОЮ ПОСЛУГОЮ І НЕ ПІДТРИМУЮТЬ ДЗВІНКІВ ДО ЕКСТРЕНИХ СЛУЖБ (таких як 911, 112, 999 чи будь-який центр приймання екстрених викликів) і не можуть передавати екстрені, релейні чи здійснювані за допомогою оператора дзвінки. Не покладайтеся на Послуги для зв’язку з екстреними службами. Завжди майте альтернативний засіб (наприклад, мобільний чи стаціонарний телефон) для зв’язку з екстреними службами. Ми не несемо відповідальності за будь-яку неможливість зв’язатися з екстреними службами через Послуги.

14.2 Доступність і якість

Дзвінки VoIP і повідомлення залежать від чинників поза нашим контролем, включно з вашим пристроєм, мережею, пропускною здатністю, оператором зв’язку, обмеженнями операційної системи та сторонніми системами push-сповіщень. Дзвінки та повідомлення можуть затримуватися, погіршуватися, обриватися, надходити в неправильному порядку, дублюватися чи не доставлятися, а сповіщення про вхідні дзвінки можуть не надходити, особливо коли ваш пристрій офлайн, у режимі енергозбереження чи обмеженому стані або в мережі, де потрібні push- чи релейні сервіси недоступні. У деяких регіонах нативні функції дзвінків обмежені чи недоступні з регуляторних причин, і дзвінки можуть натомість доставлятися як звичайні сповіщення або не доставлятися взагалі. Ми не гарантуємо доступності, своєчасності, якості чи доставлення будь-якого дзвінка, повідомлення чи сповіщення.

14.3 Запис, контент і згода

Ви відповідаєте за контент, який надсилаєте, поширюєте, транслюєте чи промовляєте через Послуги, а також за наявність усіх необхідних для цього прав і згод — включно, коли йдеться про запис, знімання чи трансляцію дзвінка, екрана чи іншої особи, зі згодою, що вимагається застосовним законодавством. Закони про запис різняться залежно від юрисдикції, і деякі вимагають згоди всіх сторін. Ви повинні їх дотримуватися. Ми можемо встановлювати ліміти на повідомлення, вкладення, зберігання, кількість учасників і тривалість дзвінків, а також застосовувати автоматизований і ручний розгляд, фільтрацію чи блокування, де це вимагається законом або для забезпечення дотримання наших політик. До вашого користування Послугами можуть застосовуватися тарифи та плата оператора за передавання даних; вони є вашою відповідальністю.

15. Jangi (ротаційні заощадження та групова скарбниця)

Jangi дає вам змогу брати участь у колах ротаційних заощаджень, групових скарбницях і механізмах позик між користувачами разом з іншими користувачами Victoi. Створюючи коло Jangi чи приєднуючись до нього, ви погоджуєтеся з правилами, встановленими організатором та учасниками, включно з розмірами та графіками внесків, порядком виплат, управлінням і будь-якими пов’язаними умовами позик.

Jangi — це функція взаємодії між користувачами: Victoi не є стороною вашої домовленості Jangi, не гарантує виконання зобов’язань жодним учасником і не здійснює андеррайтингу, страхування чи обслуговування позик. Невиконання зобов’язань, прострочені внески та спори — це справа між учасниками. Де цього вимагає закон (наприклад, регулювання кредитування чи грошових послуг), можуть застосовуватися додаткові обмеження або інструменти, випущені партнерами.

16. Події, квитки та збори коштів

Організатори можуть використовувати Послуги для створення платних чи безоплатних подій, продажу квитків, проведення опитувань і кампаній зі збору коштів. Організатори несуть одноосібну відповідальність за законність події, точність інформації про подію, надання квитків, повернення коштів, податки та дотримання застосовних законів про захист прав споживачів, продаж квитків і збір благодійних пожертв. Покупці та жертводавці здійснюють операції безпосередньо з організатором; Victoi діє як посередник з обробки платежів.

17. Viki та функції ШІ

Послуги включають Viki — нашого ШІ-асистента та функції на основі ШІ, що можуть відповідати на запитання, вести голосові розмови, реагувати на вашу камеру та документи, шукати в інтернеті, генерувати зображення й інші медіа та допомагати вам готувати дії в застосунку. Viki регулюється окремими Умовами використання Viki AI, які включені до цих Умов; у разі суперечності стосовно Viki переважну силу мають Умови використання Viki AI.

Результати ШІ можуть бути неточними, неповними, упередженими чи вигаданими і не є фінансовими, інвестиційними, податковими, юридичними, медичними чи іншими професійними консультаціями, а також не є пропозицією, запрошенням чи рекомендацією щодо будь-якого фінансового продукту. Ви відповідаєте за перегляд результатів перед тим, як покладатися на них, ділитися ними чи діяти на їх підставі, а також за перегляд і підтвердження будь-якої дії, яку Viki допомагає вам підготувати. Роботу Viki забезпечують сторонні постачальники ШІ (наразі моделі Gemini від Google LLC); ми просимо вашої згоди в застосунку перед тим, як ваші дані вперше будуть передані постачальнику ШІ, і ви можете відкликати згоду в Налаштуваннях. Докладніше — в Умовах використання Viki AI та нашій Політиці конфіденційності.

18. Плата та податки

Ми можемо стягувати плату за певні Послуги, включно з переказами, конвертацією валют, користуванням карткою, доступом до банкоматів, прискореним доставленням, преміальними функціями, операціями з токенізованими активами та на ринках прогнозів, обробкою туристичних послуг та іншими позиціями. Застосовні комісії, обмінні курси та будь-які надбавки розкриваються перед тим, як ви підтверджуєте транзакцію чи активуєте функцію. Ми можемо змінювати плату на майбутнє з повідомленням в обсязі, що вимагається законом.

Ви несете одноосібну відповідальність за будь-які податки, збори чи інші державні платежі, що виникають із вашого користування Послугами, включно з податками на приріст капіталу, на доходи, на додану вартість, з продажів та податками, що утримуються у джерела. Ми можемо утримувати та перераховувати суми, де це вимагається, і можемо видавати звіти з податковою інформацією, де Послуги створюють обов’язок звітування. Victoi не є брокером-дилером і не видає брокерських податкових форм; записом вашої діяльності є історія ваших транзакцій.

19. Підписки, кредити Victoi та покупки в застосунку

Певні преміальні функції та можливості Послуг — як-от асистент Victoi та інші платні функції — пропонуються як платні підписки з автоматичним поновленням. Починаючи підписку, ви обираєте тарифний план із періодичним розрахунковим періодом, і план, його функції та ціна показуються вам у застосунку перед підтвердженням покупки.

Автоматичне поновлення та скасування

Підписка поновлюється автоматично на наступні періоди тієї самої тривалості, якщо ви не скасуєте її до завершення поточного періоду. Якщо ви не скасуєте, ми — або магазин застосунків, через який ви оформили підписку, — стягуватимемо плату з вашого платіжного засобу за кожне поновлення на початку нового періоду. Ви можете переглядати підписку, керувати нею чи скасувати її в будь-який момент у налаштуваннях облікового запису, а для підписки, придбаної через сторонній магазин застосунків, як-от Apple App Store, — у налаштуваннях керування підписками цього магазину. Скасування зупиняє майбутні поновлення; воно саме по собі не повертає кошти за період, що вже триває, крім випадків, коли цього вимагає закон або політика відповідного магазину застосунків.

Зміни планів і цін

З часом ми можемо додавати, вилучати чи змінювати плани, функції та ціни. Де цього вимагає закон чи правила магазинів застосунків, ми повідомимо вас заздалегідь і, у разі підвищення ціни, що застосовуватиметься до вашої підписки, надамо вам можливість скасувати її до набрання підвищенням чинності. Плани, функції та ціни, що застосовуються до вас, — це завжди ті, що показані в застосунку в момент покупки.

Кредити Victoi

Кредити Victoi — це передплачене право користування, яке дає доступ до преміальних функцій у межах Послуг, включно з асистентом Victoi та іншими платними можливостями. Кредити Victoi не є грошима, не є депозитом чи рахунком збереженої вартості й не підлягають погашенню чи обміну на готівку. Їх не можна передати, продати чи вивести, і вони не приносять процентів, крім випадків, коли закон вимагає іншого.

Кредити Victoi не мають строку дії — вони залишаються у вашому обліковому записі, доки ви їх не витратите, — і застосовуються лише після використання будь-якого обсягу, включеного до плану для відповідної функції. Обсяг кредитів, який ви отримуєте, і вартість функцій, для яких їх можна використати, показуються в застосунку в момент покупки чи використання. Кредити не підлягають поверненню, крім випадків, коли застосовне законодавство вимагає іншого.

Покупки через магазини застосунків

Якщо ви купуєте підписку чи кредити Victoi через сторонній магазин застосунків, ця покупка також регулюється власними умовами магазину застосунків, і саме магазин — а не Victoi — обробляє платіж і опрацьовує поновлення та будь-які повернення коштів за своїми політиками. Усі покупки є остаточними, крім випадків, передбачених застосовним законодавством або політикою магазину застосунків, через який ви здійснили покупку.

20. App Store та умови, специфічні для Apple

Наведені нижче додаткові умови застосовуються, коли ви завантажуєте чи використовуєте застосунок Victoi з Apple App Store («Застосунок, наданий Apple»). У обсязі, в якому ці умови суперечать решті цих Умов у їх застосуванні до Застосунку, наданого Apple, для цього застосунку переважну силу мають ці умови.

• Ці Умови укладаються лише між вами та Victoi, а не з Apple. За Застосунок, наданий Apple, і його вміст одноосібно відповідає Victoi, а не Apple.
• Ваша ліцензія на використання Застосунку, наданого Apple, є ліцензією без права передання на його використання на будь-якому пристрої під брендом Apple, яким ви володієте чи який контролюєте, у межах, дозволених Правилами використання (Usage Rules), викладеними в Умовах і положеннях Apple Media Services.
• Apple не має жодного обов’язку забезпечувати технічне обслуговування чи підтримку Застосунку, наданого Apple. За будь-яке таке обслуговування та підтримку одноосібно відповідає Victoi.
• Victoi, а не Apple, відповідає за будь-які гарантії щодо продукту — прямі чи передбачені законом — в обсязі, в якому від них не було дієво відмовлено. Якщо Застосунок, наданий Apple, не відповідає будь-якій застосовній гарантії, ви можете повідомити Apple, і Apple поверне вам ціну покупки (якщо така була), сплачену за нього; у максимальному обсязі, дозволеному законом, Apple не має жодних інших гарантійних зобов’язань щодо Застосунку, наданого Apple.
• Victoi, а не Apple, відповідає за розгляд будь-яких претензій, пов’язаних із Застосунком, наданим Apple, чи вашим користуванням ним, включно з претензіями щодо відповідальності за продукт, претензіями про його невідповідність будь-якій юридичній чи регуляторній вимозі та претензіями, що виникають за законами про захист прав споживачів, конфіденційність чи подібними законами, зокрема у зв’язку з використанням ним будь-якого механізму покупок у застосунку чи підписок.
• У разі будь-якої претензії третьої сторони про те, що Застосунок, наданий Apple, чи володіння ним і користування ним порушують права інтелектуальної власності цієї третьої сторони, за розслідування, захист, врегулювання та задоволення такої претензії одноосібно відповідає Victoi, а не Apple.
• Ви запевняєте та гарантуєте, що не перебуваєте в країні, на яку поширюється ембарго уряду США або яку уряд США визначив як країну, що «підтримує тероризм», і що ви не значитеся в жодному списку уряду США заборонених чи обмежених сторін.
• Apple та дочірні компанії Apple є третіми особами — вигодонабувачами цих Умов у їх застосуванні до Застосунку, наданого Apple, і після вашого прийняття цих Умов Apple матиме право (і вважатиметься такою, що прийняла це право) забезпечувати виконання цих Умов щодо вас як третя особа — вигодонабувач.

Будь-які запитання, скарги чи претензії щодо Застосунку, наданого Apple, слід спрямовувати до Victoi за контактними даними, наведеними в розділі «Зв’язок із нами» цих Умов.

21. Помилки, спори та повернення платежів

Там, де Послуги підпадають під дію Положення E (Regulation E) США, ви маєте права на отримання розкриттів і на оскарження помилок, пов’язаних з електронними переказами коштів, і ми дотримуватимемося застосовних процедур врегулювання помилок. Для карткових транзакцій права щодо спорів регулюються правилами повернення платежів карткових мереж і договором держателя картки з нашим Партнером-емітентом. Для операцій із токенізованими активами та на ринках прогнозів звертайтеся до нас через підтримку в застосунку; спори щодо розрахунків і ціноутворення ми вирішуємо відповідно до правил ринку та зазначеного в цих правилах джерела цін.

Щоб повідомити про проблему, зверніться на legal@victoi.com або скористайтеся підтримкою в застосунку. Ви повинні повідомляти про помилки в строки, встановлені застосовним законодавством (наприклад, 60 днів від дати виписки для Положення E США).

22. Ваш контент і ліцензії

«Контент» означає все, що ви надсилаєте, публікуєте, завантажуєте, передаєте, транслюєте чи генеруєте через Послуги, — включно з повідомленнями, медіа, голосовими нотатками, потоками дзвінків і демонстрації екрана, документами, інформацією профілю, контентом каналів і подій, контентом опитувань і зборів коштів, а також вхідними даними для Viki та результатами від нього. Ви зберігаєте право власності на Контент, який надсилаєте.

Надсилаючи Контент, ви надаєте Victoi всесвітню, невиключну, безоплатну, субліцензовну ліцензію з правом передання на розміщення, зберігання, кешування, копіювання, відтворення, передавання, показ, виконання, адаптацію та зміну Контенту (для технічних цілей, як-от зміна розміру, транскодування, форматування та доставлення) в обсязі, потрібному для забезпечення роботи, надання, захисту та вдосконалення Послуг, забезпечення дотримання наших політик і дотримання закону. Ця ліцензія припиняється, коли ваш Контент видаляється з наших активних систем, за винятком того, що залишкові копії можуть зберігатися в резервних копіях чи журналах протягом обмеженого періоду, а також випадків, коли Контентом було поділено з іншими або закон вимагає його зберігати.

Ви запевняєте та гарантуєте, що володієте своїм Контентом або маєте всі права, ліцензії, згоди та дозволи, необхідні для його надсилання та надання зазначеної вище ліцензії, і що ваш Контент та його використання, дозволене тут, не порушують і не порушуватимуть прав інтелектуальної власності, приватності, публічного образу чи інших прав будь-якої третьої сторони, а також будь-якого закону чи цих Умов, і не привласнюють їх неправомірно.

Ми не контролюємо Контент, надісланий користувачами, не відповідаємо за нього й не схвалюємо його. Ми маємо право, але не обов’язок, переглядати, моніторити, фільтрувати, відхиляти, видаляти Контент, вимикати доступ до нього чи обмежувати його, а також обмежувати чи вилучати функції на власний розсуд, зокрема для дотримання закону чи забезпечення виконання наших політик. Ми не є сервісом резервного копіювання; ви відповідаєте за зберігання власних копій свого Контенту. Контент, яким ви ділитеся через комунікаційні функції, не є конфіденційним у відносинах між учасниками.

Ви можете надсилати відгуки, ідеї чи пропозиції щодо Послуг. Ми можемо використовувати їх для будь-якої мети без зобов’язань, зазначення авторства чи винагороди для вас.

23. Інтелектуальна власність

Послуги, включно з програмним забезпеченням, дизайном, текстом, графікою, ілюстраціями, логотипами, торговельними марками, комерційними найменуваннями та іншими матеріалами, які ми надаємо, належать Victoi чи її ліцензіарам і захищені законами про авторське право, торговельні марки та іншими законами. Ми надаємо вам обмежену, відкличну, невиключну ліцензію без права передання та субліцензування на доступ до Послуг і їх використання в особистих, некомерційних цілях, з урахуванням цих Умов. Ви не маєте права копіювати, змінювати, розповсюджувати, продавати, здавати в оренду, здійснювати зворотну розробку Послуг чи створювати похідні твори від них, крім випадків, дозволених законом. Торговельні марки, знаки та зображення брендів третіх сторін, згадані в Послугах, є власністю їхніх відповідних власників і використовуються лише для ідентифікаційних, інформаційних та ілюстративних цілей.

21.1 Скарги щодо авторських прав (DMCA та аналоги)

Ми поважаємо права інтелектуальної власності та реагуємо на повідомлення про ймовірні порушення, що відповідають Закону США «Про авторське право в цифрову епоху» (DMCA) та аналогічним законам інших юрисдикцій. Якщо ви вважаєте, що Контент у Послугах порушує ваші авторські права, надішліть письмове повідомлення нашому призначеному агенту на legal@victoi.com, яке містить: (a) ваш фізичний чи електронний підпис; (b) ідентифікацію твору, захищеного авторським правом, права на який, за вашим твердженням, порушено; (c) ідентифікацію матеріалу, який, за вашим твердженням, є порушенням, та інформацію, обґрунтовано достатню, щоб ми могли його знайти; (d) ваші контактні дані; (e) заяву про те, що ви добросовісно вважаєте, що використання не дозволене власником авторських прав, його агентом чи законом; та (f) заяву під страхом відповідальності за неправдиві свідчення про те, що інформація у вашому повідомленні є точною і що ви є власником або уповноважені діяти від імені власника.

Якщо ваш Контент було видалено чи доступ до нього вимкнено, і ви вважаєте, що це сталося помилково чи внаслідок неправильної ідентифікації, ви можете надіслати зустрічне повідомлення на legal@victoi.com з інформацією, що вимагається DMCA. Подання суттєво неправдивого повідомлення чи зустрічного повідомлення може потягти для вас відповідальність. Ми можемо пересилати повідомлення та зустрічні повідомлення (включно з вашими контактними даними) іншій стороні та третім сторонам, як-от база даних Lumen.

21.2 Повторні порушники

За відповідних обставин і на власний розсуд ми вимикатимемо чи закриватимемо облікові записи користувачів, які є повторними порушниками прав інтелектуальної власності.

24. Прийнятне використання

Ваше користування Послугами регулюється нашою Політикою прийнятного використання, яка включена до цих Умов. AUP забороняє, серед іншого, незаконну діяльність, відмивання коштів і фінансування тероризму, шахрайство, маніпулювання ринком, порушення прав, зловживання, видавання себе за інших, порушення безпеки та певні обмежені види бізнесу й способи використання.

25. Послуги третіх сторін

Послуги спираються на Партнерів і сторонніх постачальників (банківські послуги, випуск карток, платежі, контрагенти з ліквідності та розрахунків, оператори мобільних грошей, туристичні постачальники, постачальники дзвінків і повідомлень, постачальники перевірки особи, хостинг-провайдери та інші). Ваше користування цими послугами може регулюватися їхніми власними умовами. Ми не відповідаємо за дії чи бездіяльність третіх сторін поза нашим розумним контролем.

26. Призупинення та припинення

Ми можемо призупинити, обмежити чи припинити ваш доступ до всіх Послуг чи їх частини в будь-який момент, з повідомленням або без нього, а також заморозити, утримати чи скасувати транзакцію чи баланс, якщо ми обґрунтовано визначимо, що:

• ви порушили ці Умови, AUP чи інші політики;
• ваш обліковий запис використовується для незаконної, шахрайської чи несанкціонованої діяльності;
• ви не пройшли чи не підтримуєте перевірку особи, або наші процеси оцінювання ризиків позначили вашу активність;
• цього від нас вимагає закон, судове рішення, регулятор, вказівка Партнера чи санкційна програма;
• ваша активність створює надмірний ризик для Victoi, наших користувачів чи наших Партнерів (включно з поверненнями платежів, поверненнями, спорами, маніпулюванням ринком чи повторюваними порушеннями).

Ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який момент через налаштування в застосунку або звернувшись на legal@victoi.com, за умови врегулювання будь-яких непогашених зобов’язань і з урахуванням юридичних вимог щодо ведення обліку. Розділи, які за своєю природою мають зберігати чинність після припинення (включно з 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 і 32), продовжуватимуть застосовуватися.

Видалення облікового запису. Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який момент у Налаштуваннях застосунку. Коли ви це робите, ми негайно вимикаємо обліковий запис і звільняємо вашу адресу електронної пошти, номер телефону та будь-які пов’язані ідентифікатори входу Apple чи Google, щоб вони знову стали доступними для використання. Ви можете відновити обліковий запис, знову увійшовши тим самим способом протягом шістдесяти (60) днів після видалення. Після цього шістдесятиденного вікна ваш обліковий запис остаточно закривається й більше не може бути відновлений, і для повторного користування Послугами вам доведеться створити новий обліковий запис. Ми можемо змінити тривалість цього вікна відновлення; будь-яка зміна буде відображена в цих Умовах.

Зберігання даних після закриття чи видалення. Незалежно від того, чи ваш обліковий запис закрито вами, видалено, призупинено чи припинено нами, ми зберігаємо вашу персональну інформацію та записи транзакцій протягом періоду до десяти (10) років від дати закриття — і довше, якщо закон, нормативний акт, судове рішення, податковий орган, регулятор чи наші регульовані Партнери вимагають довшого періоду. Ми робимо це для виконання наших обов’язків щодо протидії відмиванню коштів (AML), принципу «знай свого клієнта» (KYC), податків, фінансових послуг, вирішення спорів та інших юридичних і регуляторних обов’язків. Протягом цього періоду зберігання ваші дані утримуються в обмеженому стані й не використовуються для надання вам Послуг. Після завершення застосовного періоду зберігання ми видаляємо дані або незворотно їх анонімізуємо. Цей обов’язок зберігання зберігає чинність після припинення цих Умов.

27. Застереження

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО», БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ — ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ ЧИ ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ, — ВКЛЮЧНО З БУДЬ-ЯКИМИ НЕПРЯМИМИ ГАРАНТІЯМИ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ПРАВОВОГО ТИТУЛУ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ І БУДЬ-ЯКИМИ ГАРАНТІЯМИ, ЩО ВИПЛИВАЮТЬ ІЗ ПРАКТИКИ ДІЛОВИХ ВІДНОСИН ЧИ ТОРГОВЕЛЬНОГО ЗВИЧАЮ. НЕ ОБМЕЖУЮЧИ ВИКЛАДЕНОГО ВИЩЕ, МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО ПОСЛУГИ ПРАЦЮВАТИМУТЬ БЕЗПЕРЕБІЙНО, СВОЄЧАСНО, БЕЗПЕЧНО, ТОЧНО ЧИ БЕЗ ПОМИЛОК; ЩО ПОВІДОМЛЕННЯ, ДЗВІНКИ ЧИ СПОВІЩЕННЯ БУДУТЬ ДОСТАВЛЕНІ, СВОЄЧАСНИМИ ЧИ ПЕВНОЇ ЯКОСТІ; ЩО ЧЕРЕЗ ПОСЛУГИ МОЖНА ЗВ’ЯЗАТИСЯ З ЕКСТРЕНИМИ СЛУЖБАМИ; ЩО РИНКОВІ ДАНІ ЧИ РЕЗУЛЬТАТИ ШІ БУДУТЬ ТОЧНИМИ, ПОВНИМИ, АКТУАЛЬНИМИ ЧИ НАДІЙНИМИ; ЩО ТРАНЗАКЦІЇ БУДУТЬ РОЗРАХОВАНІ В ПЕВНИЙ СТРОК; АБО ЩО ПОСЛУГИ ВІДПОВІДАТИМУТЬ ВАШИМ ВИМОГАМ.

ВАРТІСТЬ ІНВЕСТИЦІЙ, ПОЗИЦІЙ НА РИНКАХ ПРОГНОЗІВ, ТОКЕНІЗОВАНИХ АКТИВІВ І ВАЛЮТ МОЖЕ ЯК ЗНИЖУВАТИСЯ, ТАК І ЗРОСТАТИ; МИНУЛІ РЕЗУЛЬТАТИ НЕ Є ПОКАЗНИКОМ МАЙБУТНІХ; І ВИ МОЖЕТЕ ВТРАТИТИ ЧАСТИНУ АБО ВСЮ ВІДПОВІДНУ СУМУ. НІЩО В ПОСЛУГАХ НЕ Є ІНВЕСТИЦІЙНОЮ, ПОДАТКОВОЮ, ЮРИДИЧНОЮ ЧИ ІНШОЮ ПРОФЕСІЙНОЮ КОНСУЛЬТАЦІЄЮ АБО РЕКОМЕНДАЦІЄЮ. ВИ НЕСЕТЕ ОДНООСІБНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА СВОЇ ТРАНЗАКЦІЇ ТА РІШЕННЯ.

28. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАСТОСОВНИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, VICTOI, ЇЇ АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ, ПОСАДОВІ ОСОБИ, ДИРЕКТОРИ, ПРАЦІВНИКИ, АГЕНТИ ЧИ ПАРТНЕРИ ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ПОХІДНІ, ПОКАЗОВІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ-ЯКУ ВТРАТУ ПРИБУТКІВ, ДОХОДІВ, ДАНИХ, МОЖЛИВОСТІ КОРИСТУВАННЯ, ГУДВІЛУ, РЕПУТАЦІЇ, МОЖЛИВОСТЕЙ ЧИ ІНШІ НЕМАТЕРІАЛЬНІ ВТРАТИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ЦИХ УМОВ ЧИ ПОСЛУГ АБО ПОВ’ЯЗАНІ З НИМИ, НАВІТЬ ЯКЩО НАС БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

НЕ ОБМЕЖУЮЧИ ВИКЛАДЕНОГО ВИЩЕ, У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, VICTOI ТА ЇЇ АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ Й ПАРТНЕРИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВТРАТИ ЧИ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ АБО ПОВ’ЯЗАНІ З:

• будь-якою неможливістю здійснювати чи отримувати дзвінки, включно з дзвінками до екстрених служб, або будь-яким затриманим, обірваним, погіршеним, доставленим у неправильному порядку, продубльованим, недоставленим чи пропущеним дзвінком, повідомленням, голосовою нотаткою чи сповіщенням;
• будь-яким результатом ШІ чи Viki або вашим покладанням на нього, а також будь-якою дією, яку ви підготували за допомогою Viki та переглянули й підтвердили або не переглянули;
• будь-якою інвестиційною, торговельною, пов’язаною з ринками прогнозів, токенізованими активами, конвертацією валют чи іншою фінансовою втратою, ринковим рухом, ціною, виконанням, затримкою розрахунків чи податковим наслідком;
• будь-яким Контентом, надісланим вами чи іншими користувачами, та будь-яким покладанням на нього;
• будь-якою дією, бездіяльністю, помилкою, збоєм, неплатоспроможністю чи зміною Партнера або іншої третьої сторони (включно з постачальниками банківських, карткових, платіжних, розрахункових послуг, ринкових даних, туристичних, комунікаційних послуг, push-сповіщень і ШІ);
• будь-яким несанкціонованим доступом до вашого облікового запису, пристрою чи Контенту або їх використанням, не спричиненим нашими умисними неправомірними діями; будь-якою втратою чи пошкодженням даних; та
• будь-якою подією поза нашим розумним контролем, включно зі стихійними лихами, збоями мереж чи комунальних служб, діями органів влади та форс-мажором.

ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ VICTOI ЗА ВСІМА ПРЕТЕНЗІЯМИ, ПОВ’ЯЗАНИМИ З ЦИМИ УМОВАМИ ЧИ ПОСЛУГАМИ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ БІЛЬШОЇ З ДВОХ СУМ: (A) ПЛАТИ, ЯКУ ВИ СПЛАТИЛИ VICTOI ЗА ДВАНАДЦЯТЬ (12) МІСЯЦІВ ПЕРЕД ПОДІЄЮ, ЩО СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПРЕТЕНЗІЇ, АБО (B) СТА ДОЛАРІВ США (US$100.00). ДЕЯКІ ЮРИСДИКЦІЇ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ОБМЕЖЕННЯ ЧИ ВИКЛЮЧЕННЯ ПЕВНИХ ЗБИТКІВ; У ТАКИХ ЮРИСДИКЦІЯХ ВИКЛАДЕНІ ВИЩЕ ОБМЕЖЕННЯ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В МАКСИМАЛЬНОМУ ДОЗВОЛЕНОМУ ОБСЯЗІ. НІЩО В ЦИХ УМОВАХ НЕ ОБМЕЖУЄ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ШАХРАЙСТВО, ГРУБУ НЕДБАЛІСТЬ, УМИСНІ НЕПРАВОМІРНІ ДІЇ, СМЕРТЬ ЧИ ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ, СПРИЧИНЕНІ НЕДБАЛІСТЮ, АБО БУДЬ-ЯКОЇ ІНШОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЯКУ НЕ МОЖНА ОБМЕЖИТИ ЧИ ВИКЛЮЧИТИ ЗА ЗАКОНОМ.

29. Відшкодування

Ви зобов’язуєтеся захищати Victoi, її афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, працівників, агентів і Партнерів, відшкодовувати їм збитки та убезпечувати їх від будь-яких претензій, відповідальності, шкоди, втрат і витрат (включно з обґрунтованими гонорарами адвокатів), що виникають із або пов’язані з (a) вашим користуванням Послугами; (b) вашим Контентом; (c) вашим порушенням цих Умов, AUP чи застосовного законодавства; (d) вашим порушенням будь-якого права третьої сторони; або (e) будь-якими податками, які ви зобов’язані сплатити. Ми можемо на власний вибір керувати захистом і врегулюванням будь-якого питання, що підлягає відшкодуванню, за ваш рахунок.

30. Арбітражна угода та відмова від колективних позовів

Будь ласка, прочитайте цей розділ уважно. Він впливає на ваші права та вимагає, щоб ви та Victoi вирішували більшість спорів через індивідуальний зобов’язальний арбітраж, а не в суді.

28.1 Сфера застосування

За винятком питань, виключених нижче, ви та Victoi погоджуєтеся, що будь-який спір, претензія чи розбіжність, що виникають із цих Умов, Послуг чи ваших відносин із Victoi або пов’язані з ними («Спір»), вирішуватимуться шляхом остаточного та зобов’язального індивідуального арбітражу, адміністрованого JAMS відповідно до її Спрощених або Всеосяжних арбітражних правил і процедур (Streamlined / Comprehensive Arbitration Rules & Procedures, «Правила JAMS») зі змінами, внесеними цими Умовами.

28.2 Неформальне повідомлення перед арбітражем

Перед початком арбітражу ви та Victoi погоджуєтеся добросовісно намагатися вирішити будь-який Спір неформально протягом щонайменше шістдесяти (60) днів після того, як сторона, що має претензію, надасть іншій стороні письмове повідомлення з описом Спору. Повідомлення для Victoi слід надсилати на legal@victoi.com. Цей 60-денний період зупиняє перебіг будь-якого застосовного строку позовної давності.

28.3 Повноваження арбітра

Арбітр має виключні повноваження вирішувати будь-який Спір, включно з питаннями сфери застосування, застосовності, тлумачення, укладення чи можливості виконання цієї арбітражної угоди. Арбітр може присудити будь-який засіб правового захисту, який міг би присудити суд, включно із забороною та деклараторним захистом, але лише на індивідуальній основі.

28.4 Відмова від колективних позовів; заборона об’єднання

Ви та Victoi кожен відмовляєтеся від будь-якого права брати участь як позивач чи учасник групи в будь-якому груповому, колективному, масовому, об’єднаному чи представницькому позові. Спори розглядатимуться в арбітражі лише на індивідуальній основі. Якщо суд чи арбітр вирішить, що ця відмова не підлягає виконанню щодо конкретної претензії чи засобу захисту, то ця претензія чи засіб захисту (і лише вони) мають бути подані до суду належної юрисдикції; решта цього розділу 30 залишається чинною.

28.5 Процедури масового арбітражу

Якщо протягом дев’яноста (90) днів проти Victoi буде подано двадцять п’ять (25) чи більше подібних арбітражних вимог, представлених тими самими чи скоординованими юристами, JAMS розглядатиме їх як «масові подання» та застосує свої Процедури масового арбітражу чи аналогічні процедури, включно з відбором показових справ і поетапними слуханнями, щоб забезпечити ефективне та справедливе вирішення.

28.6 Місце, витрати та виняток для судів дрібних позовів

Арбітраж відбуватиметься у Вілмінгтоні, штат Делавер, якщо ви та Victoi не домовитеся про інше, або, якщо ви є споживачем, — в окрузі США за місцем вашого проживання чи в іншому взаємно зручному місці. Арбітраж може проводитися телефоном чи відеозв’язком на розсуд арбітра. Правила JAMS щодо зборів у споживчому арбітражі застосовуються, якщо ви кваліфікуєтеся як споживач. Будь-яка сторона може подати відповідну претензію до суду дрібних позовів замість арбітражу, за умови що претензія залишається в суді дрібних позовів і розглядається на індивідуальній основі.

28.7 Винятки

Цей розділ 30 не вимагає арбітражу щодо (a) вимог про заборону чи інший справедливий засіб захисту у зв’язку з фактичним чи загрозливим порушенням, неправомірним привласненням прав інтелектуальної власності сторони чи посяганням на них; або (b) будь-якого питання, арбітраж якого заборонений застосовним законодавством.

28.8 Право відмовитися протягом 30 днів

Ви можете відмовитися від цього розділу 30, надіславши письмове повідомлення на legal@victoi.com з темою «Arbitration Opt-Out» протягом тридцяти (30) днів після першого прийняття цих Умов. Ваше повідомлення має містити ваше ім’я, адресу, адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, і чітку заяву про те, що ви бажаєте відмовитися. Відмова не впливає на жодне інше положення цих Умов.

31. Застосовне право та підсудність

Ці Умови та будь-які позадоговірні зобов’язання, що виникають із них чи пов’язані з ними, регулюються законами штату Делавер без урахування його колізійних норм. Тлумачення та виконання розділу 30 регулюються Федеральним законом про арбітраж (Federal Arbitration Act). Для питань, що не підлягають арбітражу чи не належать до юрисдикції суду дрібних позовів, сторони погоджуються на виключну юрисдикцію та підсудність судів штату й федеральних судів, розташованих у Вілмінгтоні, штат Делавер. Ніщо в цих Умовах не позбавляє споживачів жодного з обов’язкових засобів захисту, передбачених правом країни їхнього звичайного проживання.

32. Регіональні умови

30.1 Європейський економічний простір і Сполучене Королівство

Якщо ви є споживачем, що проживає в ЄЕП чи Великій Британії, ви можете мати додаткові передбачені законом права (включно з передбаченими законом правами на відмову від договору та його розірвання для певних договорів), яких ці Умови не зачіпають. Якщо обов’язкове законодавство про захист прав споживачів у країні вашого проживання надає більший захист, застосовується цей захист. Платформа онлайн-урегулювання спорів Європейської комісії доступна за адресою ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 Каліфорнія

Відповідно до розділу 1789.3 Цивільного кодексу Каліфорнії користувачі з Каліфорнії мають право на таке повідомлення про права споживачів: до Відділу допомоги зі скаргами Підрозділу споживчих послуг Департаменту у справах споживачів Каліфорнії можна звернутися письмово за адресою 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, або телефоном (800) 952-5210.

30.3 Інші регіони

Якщо місцеві закони (наприклад, бразильські, індійські, австралійські, канадські чи африканські закони про захист прав споживачів або фінансові послуги) надають вам права, від яких не можна відмовитися, ці права застосовуються незалежно від будь-яких положень цих Умов, що передбачають інше.

33. Зміни до цих Умов

Час від часу ми можемо оновлювати ці Умови. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас через Послуги чи електронною поштою щонайменше за тридцять (30) днів до набрання зміною чинності, якщо тільки закон не вимагає ранішої дати набрання чинності або якщо це не потрібно для вирішення питання безпеки чи юридичного питання. Продовжуючи користуватися Послугами після дати набрання чинності, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами. Якщо ви не згодні, ви можете закрити свій обліковий запис до дати набрання чинності.

34. Загальні положення

• Повнота договору. Ці Умови разом із документами, на які вони посилаються, становлять повний договір між вами та Victoi щодо Послуг і замінюють будь-які попередні домовленості.
• Автономність положень. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, це положення буде змінено в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишиться повністю чинною.
• Відсутність відмови від прав. Незастосування нами будь-якого положення не є відмовою від нашого права застосувати його пізніше.
• Відступлення. Ви не маєте права відступати ці Умови без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо відступити ці Умови у зв’язку з корпоративною операцією або на користь афілійованої особи.
• Форс-мажор. Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, включно зі стихійними лихами, війною, громадськими заворушеннями, трудовими спорами, збоями інфраструктури, кібератаками, санкціями, діями органів влади та збоями Партнерів.
• Повідомлення. Ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою, через повідомлення в застосунку, push-сповіщення чи шляхом розміщення в Послугах. Ви повинні надсилати повідомлення нам на legal@victoi.com.
• Характер відносин. Ніщо в цих Умовах не створює партнерства, спільного підприємства, агентських, фідуціарних чи трудових відносин.

35. Зв’язок із нами

Із запитаннями щодо цих Умов звертайтеся на legal@victoi.com. Із питань конфіденційності звертайтеся на privacy@victoi.com.