服务条款

1. 协议与接受

本条款适用于访问本服务的任何人。部分服务或功能另受在启用环节向您出示的附加条款或合作伙伴协议管辖（例如与我们发卡银行合作伙伴之间的持卡人协议、差旅供应商的运输条件，以及链上转账披露文件）。若任何附加条款与本条款存在冲突，则就其所适用的服务而言，以该附加条款为准。

我们可能以您所在地区的语言向您提供本条款及其他文件。如有冲突，以英文版本为准，但当地法律另有要求的除外。

2. 主要定义

• 账户——您在 Victoi 注册的用户账户。
• 余额——记录于您 Victoi 钱包中、以一种受支持货币计价、可用于支付交易的数字代币。余额并非银行存款，亦不构成您对 Victoi 的存款债权。
• 收款方——您指定用于接收您转账的任何个人、账户或地址。
• 内容——您通过本服务上传、发送或以其他方式提供的任何文本、图像、音频、视频、文件、文档、消息、通话录音或其他材料。
• 合作伙伴——我们为提供某项具体服务而依赖的受监管银行、发卡机构、流动性或结算交易对手方、移动货币运营商、差旅供应商或其他第三方。
• 受限司法管辖区——因法律、制裁、监管状态或我们自身政策的原因，我们不提供本服务，或某项特定服务不可用的国家、州、地区或次级地区。

3. 资格要求

为使用本服务，您必须：

• 年满 18 周岁（或您所在司法管辖区规定的更高法定成年年龄）；
• 具备订立有约束力合同的法律行为能力，且未依适用法律被禁止接受服务；
• 不位于、不惯常居住于受限司法管辖区，亦不自受限司法管辖区访问本服务，包括受美国、英国、欧盟或联合国全面制裁的任何司法管辖区；且不属于美国人士被禁止与之开展业务的人员；
• 未被列入美国海外资产控制办公室的特别指定国民名单、英国财政部制裁名单、欧盟合并名单，或其他适用的制裁或受禁方名单；
• 在注册与身份认证（KYC）过程中提供准确、最新且完整的信息。

4. 账户与安全

您有责任对您的账户凭据、找回凭证、设备及 PIN 码保密，对您账户项下发生的一切活动负责，并在您怀疑存在未经授权的访问或安全事件时，及时通过 legal@victoi.com 通知我们。对于某些操作，我们可能要求提供额外的验证要素（例如通过 Face ID 或 Touch ID 进行设备生物识别、一次性密码或增强验证）。

您只能拥有一个个人账户。您不得共享、出借、转让或出售您的账户，亦不得使用他人的账户。

5. 身份认证（KYC）与身份核实

法律要求我们核实客户身份，并对账户活动进行持续监测。为开立并维持账户以及使用某些服务，您必须完成身份核实，这可能要求您：

• 提供您的法定姓名、出生日期、居住地址、国籍所属国家及纳税识别号；
• 提交有效政府签发身份证件的照片，以及用于活体检测与人脸比对的自拍照或短时实时视频；
• 在法律要求时，就资金来源、财富来源、雇佣情况或实际受益人信息提供补充文件。

若我们无法核实您的身份、您提供的信息不准确或不完整，或我们认为有必要以遵守法律、合作伙伴要求或我们的内部风险政策，我们可随时拒绝开立或继续维持账户、拒绝处理某笔交易、冻结余额或关闭账户。更多详情载于我们的《KYC／反洗钱政策》。

6. Victoi 钱包与余额

Victoi 钱包让您能够以受支持的货币持有余额，并用其支付交易。余额并非银行存款，不受美国联邦存款保险公司（FDIC）、英国金融服务补偿计划（FSCS）或任何其他存款保险计划承保，且不计付利息。为余额提供支撑的资金存放于我们的银行与资金管理合作伙伴处，其可能按适用法律与合作伙伴合同的要求，以合并账户或独立账户的形式对该等资金予以保管。该等保管系我们与上述合作伙伴之间的运营安排。其并非存款保险，不以您的名义设立，亦不保证余额能够被兑付。

资金划转服务由持牌并受监管的支付服务商 Bridge 合作提供。面向美国居民的货币转移服务由 Bridge Building Inc. 提供，NMLS #2450917；有关美国各州牌照信息，请见 www.nmlsconsumeraccess.org。面向欧洲经济区居民的服务由 Bridge Building S.A. 提供，RCS Luxembourg B298785。面向所有其他地区居民的服务依 Bridge Ventures LLC 的服务条款提供。您对该等资金划转服务的使用，另受在启用环节向您出示的相应 Bridge 服务条款管辖。

可用货币、交易限额、费用、冻结时长及支持的国家取决于您所在的司法管辖区、您的核实等级及合作伙伴的服务可用性，并可能发生变化。为遵守法律、管理风险、调查涉嫌欺诈或应合作伙伴要求，我们可对某笔交易予以冻结、撤销或拒绝处理。

7. 银行卡

Victoi 品牌的支付卡（实体卡与虚拟卡）由受监管的发卡合作伙伴依据在启用环节向您出示的单独持卡人协议发行。银行卡的使用受该持卡人协议与本条款管辖。卡组织规则（Visa、Mastercard、American Express、Discover、UnionPay、JCB、RuPay 及类似卡组织）适用于银行卡交易，包括授权、结算、拒付与争议处理。

8. 转账与移动货币

您可通过合作伙伴网络（在受支持的情况下包括 Onafriq、Orange Money、MTN、Airtel、Vodacom、Wave、M-Pesa、Telebirr、EcoCash 及类似运营商）向其他 Victoi 用户、银行账户、区块链（链上）地址及移动货币钱包发起转账。在提交转账前，您有责任核实收款方信息；转账一经提交，可能不可撤销。

收款端延迟、兑换汇率、中转行费用及最后一公里失败等情形并非完全由我们控制。我们将尽商业上合理的努力追回失败的转账，但无法保证追回成功。跨境转账可能受美国《E 条例》（Regulation E）及其他司法管辖区类似法律的披露要求约束；相关披露文件将在您提交转账前向您出示。

9. 投资——股票

在支持的范围内，本服务允许您就追踪公开上市股本证券价格的代币化资产下达买卖指令（参见下文关于代币化股票与市场资产的条款）。Victoi 并非在美国注册的经纪自营商、投资顾问或交易所，亦不自行执行、保管或清算证券交易；我们提供技术界面，您的持仓在本平台上或对合作伙伴交易对手方予以记录和结算。

投资涉及重大风险，包括损失部分或全部投资的风险。过往业绩并不保证未来表现。应用程序中显示的信息，包括行情数据、新闻、自选列表与分析内容，仅供参考，不构成投资意见或推荐。您对自己的投资决策以及理解该等决策的税务后果承担全部责任。

10. 代币化股票与市场资产

在提供的范围内，本服务所列示的股票及其他市场资产均为代币化资产：其价值追踪某项标的上市证券或其他参考资产价格的数字化工具。代币化资产并非标的证券本身。持有代币化资产不会使您获得对标的发行人的所有权、表决权或代理权、股息或公司行动收益、受益所有权，亦不产生任何其他股东权利。Victoi 并非经纪自营商、投资顾问或交易所，且不为您持有、保管或清算证券；代币化资产是一种价格敞口，在本平台上或对合作伙伴交易对手方予以记录和结算。

代币化资产存在重大风险，包括市场风险、交易对手风险、操作风险以及损失全部投资金额的风险。其价格可能下跌亦可能上涨，过往表现并不保证未来结果。交易受平台可用性、市场交易时段、结算窗口、订单类型可用性以及行情数据完整性的影响，所显示的价格与数据可能存在延迟。代币化资产不是银行存款，不受 FDIC 承保，亦不受 SIPC 或任何类似投资者保护机制的保护。

本服务中的任何内容均不构成推荐或投资建议；您自行作出决策并承担其税务后果。代币化资产仅在允许的地区提供，在部分司法辖区可能无法使用；基于当地监管要求，可能适用地域限制。除非您理解其运作机制并能够承受全部投资损失，否则不应取得代币化资产。

11. 预测市场

在提供该服务的情况下，预测市场功能让您能够建立依据未来事件结果进行交收的头寸（例如某项体育赛事结果、某项宏观经济指标或某次选举结果）。每个市场的结果、截止时间及裁定信息来源，均在您建立头寸之前确定；我们可能仅在部分地区、且仅向符合条件的用户提供该等功能。

风险与可用性。预测市场头寸具有投机性；结果具有不确定性；您可能损失为某一头寸投入的全部资金。可用性、市场类型、头寸限额及裁定信息来源取决于您所在的司法管辖区；某些市场与市场类别在部分地区可能不可用。我们可随时暂停或下架某一市场，并按该市场已公布的规则对既有头寸进行交收。

预测市场头寸并非存款、证券或保险产品。排行榜与竞技类功能仅供参考及娱乐之用，并不代表投资业绩。

余额的性质。Victoi 是一家科技公司，不是银行，也不持有银行牌照。存放于 Victoi 的余额是可能追踪标的资产价值的数字代币。它们不是银行存款，不受 FDIC 或任何同等存款保障计划的保护，其价值可能波动。余额的赎回取决于我们合作伙伴的可用性、当时的市场状况及适用法律，我们可能根据你所在的位置限制使用。

12. 链上充值与转账

在受支持的情况下，本服务让您能够在受支持的网络（例如 Ethereum、Solana、Tron 与 Stellar）上保存公共区块链地址，并通过合作伙伴网络向该等地址收发受支持的资产，作为将资金转入与转出您余额的方式。收到的受支持资产链上转账，将按适用汇率兑换为您的钱包货币并计入您的余额，并扣除交易时所披露的费用；Victoi 不代您持有加密资产余额。公共区块链交易不可撤销，且在底层账本上公开可见。在确认交易之前，您有责任核实目标地址、网络及资产。对于因将资产发送至错误地址、错误网络或您并不掌控的地址而造成的损失，我们不承担责任。

某些资产、网络或功能在您所在的司法管辖区可能不可用。出于法律、安全、流动性或运营方面的原因，我们可不经通知暂停或取消对某项资产或网络的支持。

13. 差旅预订

差旅功能让您能够通过我们的差旅供应合作伙伴（Duffel）及底层承运人、酒店与聚合商，搜索并预订航班、酒店、座位与附加服务。预订受供应商的运输条件、票价规则、酒店条款以及取消、变更、退款与行李政策约束。在供应商确认预订并出票之前，价格与可用性不作保证。

您有责任确保所有乘客姓名与政府签发的身份证件一致、持有有效的旅行证件（护照、签证、健康证明），并遵守目的地的入境要求。Victoi 作为中介方；运输合同或住宿合同存在于您与底层供应商之间。

14. 消息、通话与内容

本服务包括消息、一对一及群组语音与视频通话、广播频道、文件与媒体共享、语音留言、屏幕共享及相关通信功能。实时语音与视频通话通过我们的实时通信合作伙伴（目前为 LiveKit）以网络电话（VoIP）方式提供，并取决于您的互联网连接与设备。

14.1 不提供紧急服务

本服务并非电话服务，不支持拨打紧急服务号码（例如 911、112、999 或任何公共安全接警中心），亦无法承载紧急呼叫、中继呼叫或话务员协助呼叫。请勿依赖本服务联系紧急服务。请始终保留其他联系紧急服务的方式（例如手机或固定电话）。对于无法通过本服务联系紧急服务的任何情形，我们不承担责任。

14.2 可用性与质量

VoIP 通话与消息取决于我们无法控制的因素，包括您的设备、网络、带宽、运营商、操作系统限制及第三方推送通知系统。通话与消息可能出现延迟、质量下降、掉线、顺序错乱、重复或未能送达，来电提醒也可能无法到达，尤其是在您的设备离线、处于低电量或受限状态，或所在网络无法使用必要的推送或中继服务时。在某些地区，出于监管原因，原生通话功能受限或不可用，通话可能改以标准通知形式送达或完全无法送达。我们不保证任何通话、消息或通知的可用性、及时性、质量或送达。

14.3 录制、内容与同意

您对通过本服务发送、共享、直播或说出的内容负责，并须取得为此所需的一切权利与同意——包括在涉及录制、采集或直播通话、屏幕或他人时，适用法律所要求的同意。录制相关法律因司法管辖区而异，部分法律要求取得所有各方的同意。您必须予以遵守。我们可对消息、附件、保存期限、参与人数及通话时长设定限制，并可在法律要求或为执行我们政策时，实施自动化与人工审核、过滤或拦截。您使用本服务可能产生运营商的数据流量费与资费，该等费用由您自行承担。

15. Jangi（轮转储蓄与团体公款）

Jangi 让您能够与其他 Victoi 用户共同参与轮转储蓄互助会、团体公款及点对点借贷安排。您创建或加入 Jangi 互助会，即表示您同意由组织者与参与者确立的规则，包括缴款金额与时间安排、出款顺序、治理机制及任何相关的借款条款。

Jangi 是一项点对点功能：Victoi 并非您 Jangi 安排的当事方，不保证任何参与者履约，亦不承销、不承保、不管理该等借款。违约、逾期缴款及争议由参与者之间自行解决。在法律要求的情况下（例如放贷或货币服务监管规定），可能适用额外限制或由合作伙伴发行的工具。

16. 活动、门票与募款

组织者可使用本服务创建收费或免费活动、销售门票、开展问卷调查并发起募款活动。组织者对活动的合法性、活动信息的准确性、门票履约、退款、税务，以及遵守适用的消费者保护、票务与慈善募捐法律承担全部责任。购票人与捐赠人直接与组织者进行交易；Victoi 作为支付处理中介方。

17. Viki 与人工智能功能

本服务包括我们的人工智能助手 Viki 及人工智能驱动的功能，可回答问题、进行语音对话、就您的摄像头画面与文档作出回应、检索网络、生成图像及其他媒体内容，并帮助您在应用程序中准备操作。Viki 受单独的《Viki AI 使用条款》管辖，该条款已纳入本条款；就 Viki 相关事项如有冲突，以《Viki AI 使用条款》为准。

人工智能输出内容可能不准确、不完整、有偏见或属虚构，不构成财务、投资、税务、法律、医疗或其他专业意见，亦不构成就任何金融产品的要约、要约邀请或推荐。在依赖、共享输出内容或据此采取行动之前，您有责任对其进行审核；对于 Viki 协助您准备的任何操作，您亦有责任审核并确认。Viki 由第三方人工智能提供商提供技术支持（目前为 Google LLC 的 Gemini 系列模型）；在您的数据首次共享给人工智能提供商之前，我们会在应用程序内征求您的同意，您也可在“设置”中撤回同意。详情请参阅《Viki AI 使用条款》与我们的《隐私政策》。

18. 费用与税费

我们可能就某些服务收取费用，包括转账、货币兑换、银行卡使用、ATM 取现、加急配送、高级功能、代币化资产与预测市场活动、差旅处理及其他项目。适用的费用、汇率及任何加价，将在您确认交易或启用功能之前予以披露。在法律要求的范围内，我们可在通知后对费用作出向后生效的调整。

因您使用本服务而产生的任何税费、关税或其他政府征收款项，包括资本利得税、所得税、增值税、销售税及预扣税，均由您自行承担。在法律要求时，我们可代扣代缴相关款项，并可在本服务触发申报义务时出具税务信息表单。Victoi 并非经纪自营商，不出具经纪业务税务表单；您的交易记录即为您活动的记录。

19. 订阅、Victoi 点数与应用内购买

本服务的某些高级功能与能力——例如 Victoi 助手及其他付费功能——以付费、自动续期的订阅形式提供。当您开始订阅时，您将选择一个具有周期性计费周期的套餐；在您确认购买之前，该套餐及其功能与价格将在应用程序中向您展示。

自动续期与取消

除非您在当前周期结束前取消，订阅将自动按相同时长的周期连续续期。除非您取消，否则我们——或您据以订阅的应用商店——将在每个新周期开始时就该次续期向您的支付方式扣款。您可随时在账户设置中查看、管理或取消订阅；对于通过 Apple App Store 等第三方应用商店购买的订阅，则可在该商店的订阅管理设置中进行操作。取消将停止后续续期；除法律或相应应用商店政策另有要求外，取消本身并不退还已在进行中的周期费用。

套餐与定价的变更

我们可能随时间新增、取消或变更套餐、功能与定价。在法律或应用商店规则要求的情况下，我们将提前通知您；对于将适用于您订阅的涨价，我们将在其生效前给予您取消的机会。适用于您的套餐、功能与价格，始终以购买时应用程序中所展示的为准。

Victoi 点数

Victoi 点数是一种预付权益，可用于使用本服务中的高级功能，包括 Victoi 助手及其他付费能力。Victoi 点数并非货币，并非存款或储值账户，不可赎回或兑换为现金。除法律另有要求外，点数不可转让、不可出售、不可提现，且不计付利息。

Victoi 点数不设有效期——在您使用完毕之前将一直保留在您的账户中——且仅在相应功能所含的套餐额度用尽之后才会扣用。您所获得的点数数量，以及可使用点数的功能的价格，将在购买或使用时于应用程序中展示。除适用法律另有要求外，点数不可退款。

通过应用商店进行的购买

若您通过第三方应用商店购买订阅或 Victoi 点数，该次购买同时受该应用商店自身条款的管辖，且由该应用商店——而非 Victoi——处理付款，并依其政策处理续期与任何退款。除适用法律或您据以购买的应用商店政策另有要求外，所有购买均为最终交易。

20. App Store 与 Apple 专项条款

当您从 Apple App Store 下载或使用 Victoi 应用程序（下称“Apple 提供的应用程序”）时，适用以下附加条款。就 Apple 提供的应用程序而言，若本节条款与本条款其余部分冲突，则该应用程序适用本节条款。

• 本条款仅在您与 Victoi 之间订立，Apple 并非当事方。对 Apple 提供的应用程序及其内容承担全部责任的是 Victoi，而非 Apple。
• 您使用 Apple 提供的应用程序的许可，是在您所拥有或掌控的任何 Apple 品牌设备上使用该应用程序的不可转让许可，并须符合《Apple 媒体服务条款与条件》所载使用规则的规定。
• Apple 没有义务为 Apple 提供的应用程序提供任何维护或支持。该等维护与支持由 Victoi 全权负责。
• 在未被有效免除的范围内，对任何法律明示或默示的产品保证承担责任的是 Victoi，而非 Apple。若 Apple 提供的应用程序不符合任何适用的保证，您可通知 Apple，Apple 将退还您为其支付的购买价款（如有）；在法律允许的最大范围内，Apple 就 Apple 提供的应用程序不承担其他任何保证义务。
• 对于与 Apple 提供的应用程序或您对其使用相关的任何索赔，包括产品责任索赔、主张其不符合任何法律或监管要求的索赔，以及依消费者保护、隐私或类似法律提出的索赔（包括与其使用任何应用内购买或订阅框架相关的索赔），负责处理的是 Victoi，而非 Apple。
• 若任何第三方主张 Apple 提供的应用程序或您对其的占有与使用侵犯该第三方的知识产权，则对该项索赔的调查、抗辩、和解与了结承担全部责任的是 Victoi，而非 Apple。
• 您声明并保证，您并不位于受美国政府禁运的国家，或被美国政府认定为“支持恐怖主义”的国家，且您未被列入美国政府的任何禁止方或受限方名单。
• 就 Apple 提供的应用程序适用本条款而言，Apple 及其子公司为本条款的第三方受益人；一经您接受本条款，Apple 即有权（并视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本条款。

有关 Apple 提供的应用程序的任何问题、投诉或索赔，均应通过本条款“联系我们”一节所载的联系方式向 Victoi 提出。

21. 差错、争议与拒付

在本服务受美国《E 条例》（Regulation E）约束的情况下，您有权获得相关披露，并有权就涉及电子资金划转的差错提出异议，我们将遵循适用的差错处理程序。就银行卡交易而言，争议权利由卡组织的拒付规则以及与我们发卡合作伙伴之间的持卡人协议管辖。就代币化资产与预测市场活动而言，请通过应用内客服与我们联系；我们将依据相关市场规则以及该等规则指定的价格来源处理结算与定价争议。

如需报告问题，请联系 legal@victoi.com 或使用应用内客服。您必须在适用法律要求的期限内报告差错（例如就美国《E 条例》而言，为结单日期起 60 日内）。

22. 您的内容与许可

“内容”是指您通过本服务提交、发布、上传、发送、直播或生成的一切材料——包括消息、媒体、语音留言、通话与屏幕共享流、文档、个人资料信息、频道与活动内容、问卷调查与募款内容，以及提交给 Viki 的输入内容与来自 Viki 的输出内容。您保留对所提交内容的所有权。

您提交内容，即表示授予 Victoi 一项全球性、非独占、免版税、可转授权且可转让的许可，允许其在为运营、提供、保障并改进本服务、执行我们的政策及遵守法律所必需的范围内，托管、存储、缓存、复制、再现、传输、展示、表演、改编及修改该等内容（用于调整尺寸、转码、格式化与分发等技术目的）。该许可在您的内容从我们的在用系统中删除时终止，但备份或日志中可能在有限期间内留存残余副本，以及该内容已与他人共享或依法必须保存的情形除外。

您声明并保证，您拥有或已取得提交您的内容并授予上述许可所必需的一切权利、许可、同意与授权，且您的内容及本条款所允许的使用未曾且不会侵犯、盗用或违反任何第三方的知识产权、隐私权、形象权或其他权利，亦不违反任何法律或本条款。

我们不控制用户提交的内容，对其不承担责任，亦不对其表示认可。我们有权（但无义务）自行决定审阅、监测、过滤、拒绝、移除、禁止访问或限制任何内容，并限制或取消功能，包括为遵守法律或执行我们的政策而采取该等措施。我们并非备份服务；您有责任自行保存您内容的副本。您通过通信功能共享的内容，在参与者之间不具有保密性。

您可就本服务提交反馈、创意或建议。我们可将其用于任何目的，无需对您承担义务、署名或给付报酬。

23. 知识产权

本服务，包括我们提供的软件、设计、文本、图形、插图、标识、商标、商号及其他材料，均归 Victoi 或其许可方所有，并受著作权法、商标法及其他法律保护。在遵守本条款的前提下，我们授予您一项有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的、不可转授权的许可，供您为个人非商业目的访问并使用本服务。除法律允许外，您不得复制、修改、分发、出售、出租、逆向工程本服务或就其创作衍生作品。本服务中提及的第三方商标、标记与品牌形象归其各自所有者所有，仅用于识别、说明与示例目的。

21.1 著作权投诉（DMCA 及同类制度）

我们尊重知识产权，并对符合美国《数字千年版权法》（DMCA）及其他司法管辖区类似法律要求的侵权通知作出回应。若您认为本服务上的内容侵犯了您的著作权，请向我们的指定代理人发送书面通知至 legal@victoi.com，其中应包括：（a）您的手写或电子签名；（b）声称被侵权的受著作权保护作品的标识；（c）声称构成侵权的材料的标识，以及足以使我们合理定位该材料的信息；（d）您的联系方式；（e）声明您善意地认为该使用未获著作权人、其代理人或法律的授权；以及（f）在承担伪证罪责任的前提下声明，您通知中的信息准确无误，且您为权利人或已获授权代表权利人行事。

若您的内容被移除或禁止访问，而您认为此系错误或错误识别所致，您可向 legal@victoi.com 发送包含 DMCA 所要求信息的反通知。提交存在重大虚假内容的通知或反通知，可能使您承担法律责任。我们可将通知与反通知（包括您的联系方式）转交对方当事人以及 Lumen 数据库等第三方。

21.2 重复侵权者

在适当情形下，我们将自行决定禁用或终止重复侵犯知识产权的用户的账户。

24. 可接受使用

您对本服务的使用受我们《可接受使用政策》管辖，该政策已纳入本条款。该 AUP 所禁止的行为包括但不限于违法活动、洗钱与恐怖融资、欺诈、市场操纵、侵权、滥用、冒充、安全违规，以及某些受限业务与用途。

25. 第三方服务

本服务依赖合作伙伴与第三方提供商（银行、发卡、支付、流动性与结算交易对手方、移动货币运营商、差旅供应商、通话与消息服务商、身份核实供应商、托管服务商及其他）。您对该等服务的使用可能受其自身条款约束。对于超出我们合理控制范围的第三方作为或不作为，我们不承担责任。

26. 暂停与终止

若我们合理认定存在下列情形，我们可随时暂停、限制或终止您对本服务全部或部分的访问，无论是否事先通知，并可冻结、扣留或撤销某笔交易或余额：

• 您违反了本条款、AUP 或其他政策；
• 您的账户被用于违法、欺诈或未经授权的活动；
• 您未完成或未维持身份核实，或我们的风控流程对您的活动作出标记；
• 法律、法院命令、监管机构、合作伙伴指令或制裁计划要求我们如此行事；
• 您的活动对 Victoi、我们的用户或我们的合作伙伴造成过高风险（包括拒付、退款、争议、市场操纵或反复违规）。

在结清任何未了债务并遵守法定记录保存要求的前提下，您可随时通过应用内设置或联系 legal@victoi.com 关闭您的账户。按其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 20、21、22、25、26、27、28、29、30、31 及 32 条）将继续适用。

删除您的账户。您可随时在应用内“设置”中删除您的账户。删除后，我们将立即停用该账户，并释放您的电子邮箱地址、手机号码及任何已关联的 Apple 或 Google 登录标识符，使其可再次被使用。您可在删除后六十（60）日内以相同方式重新登录，恢复您的账户。超过该六十日期限后，您的账户将被永久关闭且不再可恢复，您需要创建新账户才能再次使用本服务。我们可能变更该恢复期限的长度；任何变更将在本条款中予以体现。

关闭或删除后的数据保存。无论您的账户是由您关闭、删除，还是由我们暂停或终止，我们均将自关闭之日起将您的个人信息与交易记录保存最长十（10）年——若法律、法规、法院命令、税务机关、监管机构或我们受监管的合作伙伴要求更长期限，则保存更久。我们如此保存，是为遵守反洗钱（AML）、了解您的客户（KYC）、税务、金融服务、争议解决及其他法律与监管义务。在该保存期间内，您的数据处于受限状态，不会被用于向您提供本服务。适用保存期限届满后，我们将删除该等数据或将其不可逆地匿名化。本项保存义务在本条款终止后继续有效。

27. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，本服务按“现状”及“现有”基础提供，不附带任何明示、默示或法定的保证，包括任何关于适销性、特定用途适用性、权利、不侵权的默示保证，以及任何因交易过程或行业惯例而产生的保证。在不限制前述规定的前提下，我们不保证本服务将不中断、及时、安全、准确或无差错；不保证消息、通话或通知将被送达、及时送达或具备任何质量；不保证本服务能够接通紧急服务；不保证行情数据或人工智能输出内容将准确、完整、最新或可靠；不保证交易将在特定时限内完成交收；亦不保证本服务将满足您的要求。

投资、预测市场头寸、代币化资产及货币的价值可升可跌；过往业绩并不预示未来表现；您可能损失所涉金额的部分或全部。本服务中的任何内容均不构成投资、税务、法律或其他专业意见或推荐。您对自己的交易与决策承担全部责任。

28. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因本条款或本服务引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据、使用、商誉、声誉、机会的损失或其他无形损失，Victoi 及其关联方、高级职员、董事、雇员、代理人或合作伙伴在任何情况下均不承担责任，即使我们已被告知发生该等损害的可能性。

在不限制前述规定的前提下，在法律允许的最大范围内，Victoi 及其关联方与合作伙伴对因下列事项引起或与之相关的任何损失或损害不承担责任：

• 无法拨打或接听电话（包括拨打紧急服务电话），或任何通话、消息、语音留言或通知出现延迟、掉线、质量下降、顺序错乱、重复、未送达或漏接；
• 任何人工智能或 Viki 输出内容，或您对其的依赖，以及您借助 Viki 准备并经审核确认的任何操作，或您未予审核的任何操作；
• 任何投资、交易、预测市场、代币化资产、货币兑换或其他财务损失、市场波动、价格、执行、交收延迟或税务后果；
• 由您或其他用户提交的任何内容，以及对其的任何依赖；
• 合作伙伴或其他第三方（包括银行、银行卡、支付、结算、行情数据、差旅、通信、推送通知及人工智能提供商）的任何作为、不作为、错误、服务中断、资不抵债或变更；
• 并非因我们的故意不当行为而导致的对您账户、设备或内容的任何未经授权的访问或使用；任何数据丢失或损坏；以及
• 超出我们合理控制范围的任何事件，包括天灾、网络或公用事业故障、政府行为及不可抗力。

Victoi 就与本条款或本服务相关的所有索赔承担的累计责任总额，不超过以下两者中的较高者：（A）在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内您向 Victoi 支付的费用，或（B）一百美元（US$100.00）。某些司法管辖区不允许限制或排除特定损害赔偿；在该等司法管辖区，前述限制将在法律允许的最大范围内适用。本条款中的任何内容均不限制因欺诈、重大过失、故意不当行为、过失致人死亡或人身伤害而产生的责任，或依法不得限制或排除的任何其他责任。

29. 赔偿

对于因（a）您使用本服务；（b）您的内容；（c）您违反本条款、AUP 或适用法律；（d）您侵犯任何第三方权利；或（e）您应缴纳的任何税费而引起或与之相关的任何索赔、责任、损害、损失与费用（包括合理的律师费），您将为 Victoi 及其关联方、高级职员、董事、雇员、代理人与合作伙伴进行抗辩、予以赔偿并使其免受损害。对于任何应予赔偿的事项，我们可自行选择控制其抗辩与和解，费用由您承担。

30. 仲裁协议与集体诉讼弃权

请仔细阅读本条。本条影响您的权利，并要求您与 Victoi 通过具有约束力的个别仲裁而非诉讼解决大多数争议。

28.1 适用范围

除下文另行排除的事项外，您与 Victoi 同意，因本条款、本服务或您与 Victoi 之间的关系引起或与之相关的任何纠纷、索赔或争执（下称“争议”），均将通过由 JAMS 依据其《简易仲裁规则与程序》或《综合仲裁规则与程序》（下称“JAMS 规则”，并经本条款修改）管理的终局且有约束力的个别仲裁解决。

28.2 仲裁前的非正式通知

在启动仲裁之前，您与 Victoi 同意，自提出主张的一方向另一方发出载明该争议内容的书面通知之日起至少六十（60）日内，善意尝试以非正式方式解决任何争议。向 Victoi 发出的通知须发送至 legal@victoi.com。该 60 日期间中止任何适用的时效期间。

28.3 仲裁员的权限

仲裁员拥有解决任何争议的专属权限，包括本仲裁协议的适用范围、可适用性、解释、成立与可执行性。仲裁员可作出法院能够作出的任何救济裁决，包括禁令救济与宣告性救济，但仅限于以个别方式作出。

28.4 集体诉讼弃权；不合并审理

您与 Victoi 各自放弃以原告或集体成员身份参与任何集体诉讼、共同诉讼、群体诉讼、合并程序或代表人诉讼的权利。争议仅以个别方式进行仲裁。若法院或仲裁员认定本项弃权就某一特定请求或救济不可执行，则该项请求或救济（且仅该项请求或救济）须向有管辖权的法院提出；本第 30 条的其余部分继续有效。

28.5 批量仲裁程序

若在九十（90）日期间内针对 Victoi 提出二十五（25）件或以上类似的仲裁申请，且由同一或相互协调的代理律师代理，JAMS 将其视为“批量申请”，并适用其《批量仲裁程序》或类似程序，包括示范案件遴选与分阶段听证，以实现高效而公正的解决。

28.6 地点、费用与小额索赔例外

除非您与 Victoi 另有约定，仲裁将在特拉华州威尔明顿进行；若您为消费者，则可在您居住地所在的美国县域或双方均便利的其他地点进行。仲裁可由仲裁员酌情通过电话或视频方式进行。在您符合消费者身份的情况下，适用 JAMS 的消费者仲裁收费规则。任何一方均可就符合条件的请求向小额索赔法院提起诉讼以替代仲裁，但以该请求始终留在小额索赔法院并以个别方式进行为限。

28.7 排除事项

本第 30 条不要求就下列事项进行仲裁：（a）为应对实际或可能发生的侵犯、盗用或侵害一方知识产权的行为而提出的禁令救济或其他衡平救济请求；或（b）适用法律禁止提交仲裁的任何事项。

28.8 三十日选择退出权

您可在首次接受本条款后三十（30）日内，以“Arbitration Opt-Out”为邮件主题向 legal@victoi.com 发送书面通知，选择退出本第 30 条。您的通知须包含您的姓名、地址、与您账户关联的电子邮箱，以及您希望选择退出的明确声明。选择退出不影响本条款的任何其他规定。

31. 管辖法律与管辖地

本条款以及因本条款引起或与之相关的任何非合同义务，均受特拉华州法律管辖，不适用其法律冲突规则。美国《联邦仲裁法》管辖第 30 条的解释与执行。对于不属于仲裁范围或不属于小额索赔法院管辖的事项，双方同意由位于特拉华州威尔明顿的州法院与联邦法院专属管辖并作为管辖地。本条款中的任何内容均不剥夺消费者依其惯常居住地国家法律所享有的任何强制性保护。

32. 地区专项条款

30.1 欧洲经济区与英国

若您是居住在欧洲经济区或英国的消费者，您可能享有本条款不予影响的额外法定权利（包括就某些合同享有的法定撤回权与解除权）。若您居住国的强制性消费者保护法提供更高保护，则适用该保护。欧盟委员会的在线争议解决平台可在 ec.europa.eu/consumers/odr 访问。

30.2 加利福尼亚州

根据《加利福尼亚州民法典》第 1789.3 条，加利福尼亚州用户有权获得以下消费者权利告知：可书面联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司投诉协助科，地址为 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，或致电 (800) 952-5210。

30.3 其他地区

若当地法律（例如巴西、印度、澳大利亚、加拿大或非洲国家的消费者保护或金融服务法律）赋予您不可放弃的权利，则无论本条款有任何相反规定，该等权利均予适用。

33. 本条款的变更

我们可能不时更新本条款。若我们作出重大变更，将至少在变更生效前三十（30）日通过本服务或电子邮件通知您，但法律要求或为处理安全或法律事项而需要更早生效日期的除外。在生效日期之后继续使用本服务，即表示您同意更新后的条款。若您不同意，可在生效日期之前关闭您的账户。

34. 一般条款

• 完整协议。本条款连同其所援引的文件，构成您与 Victoi 之间就本服务达成的完整协议，并取代此前的任何协议。
• 可分割性。若本条款的任何条文被认定不可执行，该条文将在必要的最小限度内予以修改，其余条文继续完全有效。
• 不弃权。我们未执行任何条文，并不构成对我们日后执行该条文之权利的放弃。
• 转让。未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。我们可因公司交易或向关联方转让本条款。
• 不可抗力。对于因超出我们合理控制范围的事件所导致的任何未履行或延迟履行，包括自然灾害、战争、内乱、劳资纠纷、基础设施故障、网络攻击、制裁、政府行为及合作伙伴服务中断，我们不承担责任。
• 通知。我们可通过电子邮件、应用内消息、推送通知或在本服务上发布的方式向您发出通知。您须将通知发送至 legal@victoi.com。
• 关系。本条款中的任何内容均不构成合伙、合营、代理、信托或雇佣关系。

35. 联系我们

有关本条款的问题，请联系 legal@victoi.com。有关隐私事宜，请联系 privacy@victoi.com。