1. Alcance del consentimiento
Al aceptar este Consentimiento, aceptas que todos los acuerdos, divulgaciones, avisos, estados de cuenta, registros y demás comunicaciones que Victoi (o sus Socios en su nombre) esté obligado o autorizado a proporcionarte en relación con tu uso de los Servicios (colectivamente, las "Comunicaciones") puedan entregársete por vía electrónica.
2. A qué estás dando tu consentimiento
Las Comunicaciones pueden incluir, entre otras:
- estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la AUP, así como sus actualizaciones;
- los acuerdos de titular de tarjeta y demás acuerdos con Socios;
- las divulgaciones de apertura de cuenta, incluidas las divulgaciones sobre KYC, AML, sanciones, prevención del fraude y riesgos;
- las confirmaciones de transacciones, los recibos, los estados de cuenta, las tablas de comisiones, las divulgaciones de tipo de cambio y las divulgaciones de transferencias de remesas (incluidas las exigidas por la Regulación E de EE. UU. y por 31 C.F.R. Parte 1010);
- los estados de información fiscal cuando corresponda;
- los estados de cuenta periódicos y los informes de saldo;
- los avisos de resolución de errores y las actualizaciones sobre disputas;
- los avisos de privacidad y los cambios a esos avisos;
- las alertas de seguridad, los mensajes de recuperación de cuenta y otros avisos operativos;
- las comunicaciones de marketing, cuando no hayas optado por dejar de recibirlas.
3. Cómo entregamos las comunicaciones
Podemos entregarte las Comunicaciones mediante:
- correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta;
- mensajes dentro de la aplicación o notificaciones push;
- publicación en un área segura del sitio web o de la aplicación de Victoi;
- SMS al número de teléfono verificado asociado a tu cuenta;
- cualquier otro canal electrónico que pongamos a tu disposición.
Una Comunicación se considera recibida cuando se envía a la dirección o al dispositivo registrados, o cuando se pone a tu disposición dentro de los Servicios, aunque no la abras ni la leas. También podemos usar sistemas de Socios de confianza para entregar algunas Comunicaciones (por ejemplo, el portal de un Socio emisor de tarjetas para los estados de cuenta del titular).
4. Requisitos de hardware y software
Para acceder a las Comunicaciones electrónicas y conservarlas, necesitas:
- una computadora o un dispositivo móvil con un sistema operativo actual y con soporte vigente;
- una versión actual de un navegador web principal (Chrome, Safari, Firefox o Edge) o una versión actual de la aplicación móvil de Victoi;
- una cuenta de correo electrónico activa, con capacidad para recibir y leer correos en HTML;
- software capaz de visualizar documentos PDF (la mayoría de los navegadores y sistemas operativos modernos lo incluyen);
- una conexión a internet estable;
- medios de almacenamiento (almacenamiento local o en la nube) suficientes para conservar las Comunicaciones.
Te notificaremos si nuestros requisitos de sistema cambian de una forma que genere un riesgo material de que no puedas acceder a las Comunicaciones o conservarlas.
5. Derecho a recibir copias en papel
Puedes solicitar una copia en papel de cualquier Comunicación que la ley nos obligue a proporcionarte por escrito enviando un correo a legal@victoi.com. Podemos cobrar una tarifa razonable por las copias en papel, salvo cuando la ley prohíba ese cobro. Solicitar una copia en papel de una Comunicación concreta no retira por sí solo tu consentimiento general a la entrega electrónica.
6. Derecho a retirar el consentimiento
Puedes retirar este Consentimiento en cualquier momento enviando un correo a legal@victoi.com con el asunto "Withdraw E-Sign Consent". El retiro surtirá efecto una vez que hayamos tenido un tiempo razonable para procesar la solicitud. Dado que los Servicios se prestan a través de canales electrónicos, retirar el consentimiento puede obligarnos a cerrar tu cuenta y a dejar de prestarte los Servicios.
7. Mantén actualizada tu información de contacto
Debes mantener actualizados tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y el resto de tu información de contacto en los Servicios para que podamos entregarte las Comunicaciones. Actualiza tu información de contacto en la aplicación en Configuración › Perfil, o enviando un correo a legal@victoi.com.
8. Tu consentimiento
Al crear una cuenta o usar los Servicios de cualquier otro modo, reconoces que has leído y comprendes este Consentimiento, que puedes acceder a las Comunicaciones electrónicas y conservarlas usando los sistemas descritos arriba, y que consientes afirmativamente en recibir las Comunicaciones por vía electrónica según se describe aquí. Puedes imprimir o guardar una copia de este Consentimiento para tus registros.
9. Contáctanos
Para preguntas sobre E-Sign o para actualizar tus preferencias de comunicación, escribe a legal@victoi.com.