Términos del Servicio

1. Acuerdo y aceptación

Estos Términos se aplican a cualquier persona que acceda a los Servicios. Algunos Servicios o funciones se rigen por términos adicionales o acuerdos con socios que se te presentan en el momento de la activación (por ejemplo, los acuerdos de titular de tarjeta con nuestro socio bancario emisor, las condiciones de transporte de los proveedores de viajes y las divulgaciones de transferencias en cadena). Cuando algún término adicional entre en conflicto con estos Términos, el término adicional prevalece respecto del Servicio al que se aplica.

Podemos poner a tu disposición estos Términos y otros documentos en tu idioma local. La versión en inglés prevalece en caso de conflicto, salvo cuando la ley local disponga lo contrario.

2. Definiciones clave

• Cuenta — la cuenta de usuario que registras en Victoi.
• Saldo — un token digital registrado en tu billetera de Victoi, denominado en una divisa admitida, que puedes usar para fondear transacciones. Un Saldo no es un depósito bancario ni un derecho de crédito frente a Victoi por un depósito.
• Beneficiario — cualquier persona, cuenta o dirección que hayas designado para recibir transferencias tuyas.
• Contenido — cualquier texto, imagen, audio, video, archivo, documento, mensaje, grabación de llamada u otro material que subas, envíes o pongas a disposición de cualquier otro modo a través de los Servicios.
• Socio — un banco regulado, un emisor de tarjetas, una contraparte de liquidez o liquidación, un operador de dinero móvil, un proveedor de viajes u otro tercero en el que nos apoyamos para prestar un Servicio concreto.
• Jurisdicción Restringida — un país, estado, región o subregión en el que no ofrecemos los Servicios, o en el que un Servicio concreto no está disponible, por razones de ley, sanciones, situación regulatoria o nuestras propias políticas.

3. Elegibilidad

Para usar los Servicios, debes:

• tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal superior de tu jurisdicción);
• tener la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y no tener prohibido recibir servicios conforme a la ley aplicable;
• no estar ubicado en una Jurisdicción Restringida, no residir habitualmente en ella ni acceder a los Servicios desde ella, incluida cualquier jurisdicción sujeta a sanciones integrales de EE. UU., el Reino Unido, la UE o la ONU, y no ser una persona con la que las personas estadounidenses tengan prohibido hacer negocios;
• no figurar en ninguna lista de nacionales especialmente designados de la Office of Foreign Assets Control de EE. UU., lista de sanciones del HM Treasury del Reino Unido, lista consolidada de la UE u otra lista aplicable de sanciones o de partes denegadas;
• proporcionar información exacta, actual y completa durante el registro y el KYC.

4. Cuentas y seguridad

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta, factores de recuperación, dispositivos y PIN, de toda la actividad que ocurra en tu cuenta, y de notificarnos de inmediato a legal@victoi.com si sospechas de un acceso no autorizado o de un incidente de seguridad. Podemos exigir factores de autenticación adicionales (por ejemplo, la biometría del dispositivo mediante Face ID o Touch ID, contraseñas de un solo uso o una verificación reforzada) para ciertas acciones.

Solo puedes tener una cuenta personal. No puedes compartir, prestar, transferir ni vender tu cuenta, ni usar la cuenta de otra persona.

5. KYC y verificación de identidad

La ley nos obliga a verificar la identidad de nuestros clientes y a realizar un monitoreo continuo de la actividad de las cuentas. Para abrir y mantener una cuenta y para usar ciertos Servicios, debes completar la verificación de identidad, lo que puede requerir que:

• proporciones tu nombre legal, fecha de nacimiento, domicilio de residencia, país de nacionalidad y número de identificación fiscal;
• presentes una fotografía de un documento de identidad válido emitido por el gobierno y una selfie o un video corto en vivo para la prueba de vida y la comparación facial;
• proporciones documentación adicional sobre el origen de los fondos, el origen del patrimonio, el empleo o la información de beneficiarios reales, cuando se requiera.

Podemos negarnos a abrir o a mantener una cuenta, negarnos a procesar una transacción, congelar un saldo o cerrar una cuenta en cualquier momento si no podemos verificar tu identidad, si proporcionas información inexacta o incompleta, o si creemos que hacerlo es necesario para cumplir la ley, los requisitos de los socios o nuestras políticas internas de riesgo. Hay más detalle en nuestra Política de KYC / AML.

6. Billetera y saldos de Victoi

La billetera de Victoi te permite mantener un Saldo en las divisas admitidas y usarlo para fondear transacciones. Los Saldos no son depósitos bancarios, no están asegurados por la FDIC, el FSCS ni ningún otro programa de seguro de depósitos, y no devengan intereses. Los fondos que respaldan los Saldos se encuentran en nuestros Socios bancarios y de tesorería, que pueden salvaguardarlos en cuentas mancomunadas o segregadas según lo exijan la ley aplicable y los contratos con los socios. La salvaguarda es un acuerdo operativo entre nosotros y esos Socios. No es un seguro de depósitos, no se mantiene a tu nombre y no garantiza que un Saldo pueda ser reembolsado.

Los servicios de movimiento de dinero se prestan en asociación con Bridge, un proveedor de pagos licenciado y regulado. Los servicios de transmisión de dinero para los residentes de EE. UU. los presta Bridge Building Inc., NMLS #2450917; para la información sobre licencias estatales de EE. UU., consulta www.nmlsconsumeraccess.org. Los servicios para los residentes del Espacio Económico Europeo los presta Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Los servicios para todos los demás residentes se prestan conforme a los términos de servicio de Bridge Ventures LLC. Tu uso de estos servicios de movimiento de dinero se rige adicionalmente por los términos de servicio de Bridge aplicables que se te presentan en la activación.

Las divisas disponibles, los límites de transacción, las comisiones, los tiempos de retención y los países admitidos dependen de tu jurisdicción, tu nivel de verificación y la disponibilidad de los Socios, y pueden cambiar. Podemos retener, revertir o negarnos a procesar una transacción para cumplir la ley, gestionar el riesgo, investigar un posible fraude o atender una solicitud de un Socio.

7. Tarjetas

Las tarjetas de pago de la marca Victoi (físicas y virtuales) las emite un Socio regulado emisor de tarjetas conforme a un acuerdo de titular de tarjeta separado que se te presenta en la activación. El uso de la tarjeta se rige por ese acuerdo de titular de tarjeta y por estos Términos. Las reglas de las redes de tarjetas (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay y similares) se aplican a las transacciones con tarjeta, incluidas la autorización, la liquidación, los contracargos y las disputas.

8. Transferencias y dinero móvil

Puedes enviar transferencias a otros usuarios de Victoi, a cuentas bancarias, a direcciones de blockchain (en cadena) y a billeteras de dinero móvil a través de las redes de nuestros Socios (incluidos, donde estén disponibles, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash y operadores similares). Eres responsable de verificar los datos del destinatario antes de enviar una transferencia; una vez enviadas, las transferencias pueden ser irreversibles.

Las demoras del lado del receptor, los tipos de conversión, las comisiones de los bancos intermediarios y los fallos del último tramo están fuera de nuestro control exclusivo. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para recuperar las transferencias fallidas, pero no podemos garantizar la recuperación. Las transferencias transfronterizas pueden estar sujetas a requisitos de divulgación conforme a la Regulación E de EE. UU. y a leyes similares de otras jurisdicciones; las divulgaciones correspondientes se te presentarán antes de que envíes la transferencia.

9. Inversión — acciones

Cuando esté disponible, los Servicios te permiten cursar órdenes de compra y venta de activos tokenizados que siguen el precio de valores de renta variable cotizados (véase el apartado sobre acciones tokenizadas y activos de mercado más abajo). Victoi no es un agente de bolsa registrado en Estados Unidos, ni asesor de inversiones ni bolsa de valores, y no ejecuta, custodia ni compensa operaciones con valores; nosotros proporcionamos la interfaz tecnológica, y tu posición se registra y liquida en la plataforma o frente a una contraparte Socia.

Invertir implica un riesgo sustancial, incluido el riesgo de perder una parte o la totalidad de tu inversión. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. La información que se muestra en la aplicación, incluidos los datos de mercado, las noticias, las listas de seguimiento y la analítica, se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye asesoramiento de inversión ni una recomendación. Eres el único responsable de tus decisiones de inversión y de comprender las consecuencias fiscales de esas decisiones.

10. Acciones tokenizadas y activos de mercado

Cuando se ofrezcan, las acciones y demás activos de mercado que figuran en los Servicios son activos tokenizados: instrumentos digitales cuyo valor sigue el precio de un valor cotizado subyacente o de otro activo de referencia. Un activo tokenizado no es el valor subyacente. Su tenencia no te otorga propiedad sobre, derechos de voto o representación en, dividendos ni ingresos por operaciones societarias de, titularidad real sobre, ni ningún otro derecho de accionista frente al emisor subyacente. Victoi no es agente de bolsa, asesor de inversiones ni bolsa de valores, y no mantiene, lleva ni compensa valores por tu cuenta; un activo tokenizado es una exposición al precio registrada y liquidada en la plataforma o frente a una contraparte Socia.

Los activos tokenizados conllevan riesgos significativos, incluidos el riesgo de mercado, el riesgo de contraparte, el riesgo operativo y el riesgo de perder la totalidad del importe invertido. Su precio puede bajar además de subir, y los resultados pasados no garantizan resultados futuros. La negociación está sujeta a la disponibilidad de la plataforma, al horario de mercado, a las ventanas de liquidación, a la disponibilidad de tipos de orden y a la integridad de la fuente de precios, y los precios y las cifras mostrados pueden estar retrasados. Los activos tokenizados no son depósitos bancarios, no están asegurados por la FDIC y no están protegidos por SIPC ni por ningún sistema similar de protección al inversor.

Nada en los Servicios constituye una recomendación ni asesoramiento de inversión; tú diriges tus propias decisiones y eres responsable de sus consecuencias fiscales. Los activos tokenizados solo se ofrecen donde está permitido y pueden no estar disponibles en algunas jurisdicciones; pueden aplicarse restricciones geográficas en función de los requisitos regulatorios locales. No deberías adquirir un activo tokenizado salvo que comprendas su funcionamiento y puedas soportar la pérdida de la totalidad de tu inversión.

11. Mercados de predicción

Donde se ofrezcan, las funciones de mercados de predicción te permiten tomar posiciones que se resuelven en función de un evento futuro (por ejemplo, un resultado deportivo, un indicador macroeconómico o el resultado de una elección). Los resultados, los plazos y las fuentes de resolución se definen para cada mercado antes de que tomes una posición, y podemos ofrecer estas funciones solo en algunos lugares y solo a usuarios elegibles.

Riesgo y disponibilidad. Las posiciones en mercados de predicción son especulativas; los resultados son inciertos; puedes perder la totalidad de los fondos que comprometas en una posición. La disponibilidad, los tipos de mercado, los límites de posición y las fuentes de resolución dependen de tu jurisdicción, y algunos mercados y categorías de mercados pueden no estar disponibles en ciertas regiones. Podemos suspender o retirar un mercado en cualquier momento y liquidar las posiciones existentes de conformidad con las reglas publicadas del mercado.

Las posiciones en mercados de predicción no son depósitos, valores ni productos de seguro. Las tablas de clasificación y las funciones competitivas tienen fines informativos y de entretenimiento y no representan un rendimiento de inversión.

Naturaleza de los saldos. Victoi es una empresa tecnológica, no un banco, y no posee licencia bancaria. Los saldos mantenidos en Victoi son tokens digitales que pueden seguir el valor de activos subyacentes. No son depósitos bancarios, no están asegurados por la FDIC ni por ningún esquema equivalente de protección de depósitos, y su valor puede fluctuar. El reembolso de un saldo depende de la disponibilidad de nuestros socios, de las condiciones de mercado vigentes y de la legislación aplicable, y podemos restringir la disponibilidad según tu ubicación.

12. Depósitos y transferencias en cadena

Donde esté disponible, los Servicios te permiten guardar direcciones de blockchains públicas en las redes admitidas (por ejemplo, Ethereum, Solana, Tron y Stellar) y enviar y recibir activos admitidos hacia y desde esas direcciones a través de las redes de nuestros Socios, como una forma de mover dinero hacia y desde tu Saldo. Las transferencias en cadena entrantes de activos admitidos se convierten a la divisa de tu billetera al tipo aplicable y se abonan a tu Saldo, con sujeción a las comisiones divulgadas en el momento de la transacción; Victoi no mantiene saldos de criptoactivos en tu nombre. Las transacciones en blockchains públicas son irreversibles y visibles en el libro mayor subyacente. Eres el único responsable de verificar la dirección de destino, la red y el activo antes de confirmar una transacción. No somos responsables de las pérdidas causadas por enviar activos a una dirección equivocada, a una red equivocada o a una dirección que no controlas.

Algunos activos, redes o funciones pueden no estar disponibles en tu jurisdicción. Podemos, sin previo aviso, suspender o retirar el soporte de un activo o de una red por razones legales, de seguridad, de liquidez u operativas.

13. Reservas de viaje

Las funciones de viajes te permiten buscar y reservar vuelos, hoteles, asientos y servicios complementarios a través de nuestro Socio de oferta de viajes (Duffel) y de las aerolíneas, hoteles y agregadores subyacentes. Las reservas están sujetas a las condiciones de transporte, las reglas tarifarias, los términos hoteleros y las políticas de cancelación, cambio, reembolso y equipaje del proveedor. Los precios y la disponibilidad no están garantizados hasta que el proveedor confirma la reserva y emite el boleto.

Eres responsable de asegurarte de que todos los nombres de los pasajeros coincidan con el documento de identidad oficial, de contar con documentos de viaje válidos (pasaporte, visa, certificaciones sanitarias) y de cumplir los requisitos de entrada del destino. Victoi actúa como intermediario; el contrato de transporte o de alojamiento se celebra entre tú y el proveedor subyacente.

14. Mensajería, llamadas y contenido

Los Servicios incluyen mensajería, llamadas de voz y video individuales y grupales, canales de difusión, intercambio de archivos y medios, notas de voz, uso compartido de pantalla y funciones de comunicación relacionadas. Las llamadas de voz y video en tiempo real se prestan mediante voz sobre protocolo de internet (VoIP) a través de nuestro Socio de comunicaciones en tiempo real (actualmente LiveKit) y dependen de tu conexión a internet y de tu dispositivo.

14.1 Sin servicios de emergencia

LOS SERVICIOS NO SON UN SERVICIO TELEFÓNICO Y NO ADMITEN LLAMADAS A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA (como el 911, el 112, el 999 o cualquier punto de respuesta de seguridad pública), y no pueden cursar llamadas de emergencia, de retransmisión ni asistidas por operadora. No dependas de los Servicios para contactar a los servicios de emergencia. Mantén siempre un medio alternativo (como un teléfono móvil o fijo) para comunicarte con los servicios de emergencia. No somos responsables de ninguna imposibilidad de comunicarte con los servicios de emergencia a través de los Servicios.

14.2 Disponibilidad y calidad

Las llamadas VoIP y la mensajería dependen de factores fuera de nuestro control, incluidos tu dispositivo, la red, el ancho de banda, el operador, las restricciones del sistema operativo y los sistemas de notificaciones push de terceros. Las llamadas y los mensajes pueden retrasarse, degradarse, cortarse, desordenarse, duplicarse o no entregarse, y las alertas de llamada entrante pueden no llegar, en particular cuando tu dispositivo está sin conexión, en un estado de bajo consumo o restringido, o en una red donde los servicios de push o de retransmisión necesarios no están disponibles. En algunas regiones, las funciones de llamada nativas están limitadas o no disponibles por razones regulatorias, y las llamadas pueden entregarse como notificaciones estándar o no entregarse en absoluto. No garantizamos la disponibilidad, la puntualidad, la calidad ni la entrega de ninguna llamada, mensaje o notificación.

14.3 Grabación, contenido y consentimiento

Eres responsable del contenido que envías, compartes, transmites o dices a través de los Servicios, y de contar con todos los derechos y consentimientos necesarios para hacerlo — incluido, cuando se trate de grabar, capturar o transmitir una llamada, una pantalla o a otra persona, el consentimiento exigido por la ley aplicable. Las leyes de grabación varían según la jurisdicción y algunas exigen el consentimiento de todas las partes. Debes cumplirlas. Podemos establecer límites de mensajes, archivos adjuntos, conservación, participantes y duración de las llamadas, y podemos aplicar revisión automatizada y manual, filtrado o bloqueo cuando la ley lo exija o para hacer cumplir nuestras políticas. Tu uso de los Servicios puede generar cargos y tarifas de datos del operador; esos costos son tu responsabilidad.

15. Jangi (ahorro rotativo y tesorería de grupo)

Jangi te permite participar en círculos de ahorro rotativo, tesorerías de grupo y arreglos de préstamos entre personas con otros usuarios de Victoi. Al crear o unirte a un círculo de Jangi, aceptas las reglas establecidas por el organizador y los participantes, incluidos los montos y calendarios de aportación, el orden de los desembolsos, la gobernanza y cualquier término de préstamo asociado.

Jangi es una función entre personas: Victoi no es parte de tu arreglo de Jangi, no garantiza el cumplimiento de ningún participante y no suscribe, asegura ni administra los préstamos. Los incumplimientos, las aportaciones tardías y las disputas son asunto de los participantes. Cuando la ley lo exija (por ejemplo, la regulación de crédito o de servicios monetarios), pueden aplicarse restricciones adicionales o instrumentos emitidos por socios.

16. Eventos, entradas y recaudación de fondos

Los organizadores pueden usar los Servicios para crear eventos de pago o gratuitos, vender entradas, realizar encuestas y llevar a cabo campañas de recaudación de fondos. Los organizadores son los únicos responsables de la legalidad del evento, de la exactitud de la información del evento, de la entrega de las entradas, de los reembolsos, de los impuestos y del cumplimiento de las leyes aplicables de protección al consumidor, de venta de entradas y de solicitud de donaciones benéficas. Los compradores y donantes realizan sus transacciones directamente con el organizador; Victoi actúa como intermediario de procesamiento de pagos.

17. Viki y funciones de IA

Los Servicios incluyen a Viki, nuestro asistente de IA y las funciones impulsadas por IA, que puede responder preguntas, mantener conversaciones de voz, responder a tu cámara y a tus documentos, buscar en la web, generar imágenes y otros medios, y ayudarte a preparar acciones en la aplicación. Viki se rige por los Términos de Uso de Viki AI, que son independientes y quedan incorporados a estos Términos; en caso de conflicto respecto de Viki, prevalecen los Términos de Uso de Viki AI.

Las salidas de la IA pueden ser inexactas, incompletas, sesgadas o inventadas, no constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, jurídico, médico ni de ningún otro tipo profesional, y no son una oferta, una solicitud ni una recomendación respecto de ningún producto financiero. Eres responsable de revisar las salidas antes de confiar en ellas, compartirlas o actuar con base en ellas, y de revisar y confirmar cualquier acción que Viki te ayude a preparar. Viki funciona con proveedores externos de IA (actualmente los modelos Gemini de Google LLC); te pedimos tu consentimiento en la aplicación antes de que tus datos se compartan por primera vez con un proveedor de IA, y puedes retirar el consentimiento en Configuración. Consulta los Términos de Uso de Viki AI y nuestra Política de Privacidad para más detalles.

18. Comisiones e impuestos

Podemos cobrar comisiones por ciertos Servicios, incluidos las transferencias, la conversión de divisas, el uso de la tarjeta, el acceso a cajeros automáticos, la entrega urgente, las funciones premium, la actividad de activos tokenizados y de mercados de predicción, el procesamiento de viajes y otros conceptos. Las comisiones aplicables, los tipos de cambio y cualquier margen se divulgan antes de que confirmes una transacción o actives una función. Podemos cambiar las comisiones de forma prospectiva, con el aviso que la ley exija.

Eres el único responsable de cualquier impuesto, arancel u otra carga gubernamental que se derive de tu uso de los Servicios, incluidos los impuestos sobre las ganancias de capital, sobre la renta, al valor agregado, a las ventas y las retenciones. Podemos retener y remitir montos cuando se requiera y podemos emitir estados de información fiscal cuando los Servicios generen obligaciones de reporte. Victoi no es un agente de bolsa y no emite formularios fiscales de corretaje; tu historial de transacciones es el registro de tu actividad.

19. Suscripciones, crédito Victoi y compras dentro de la aplicación

Ciertas funciones y capacidades premium de los Servicios — como el asistente de Victoi y otras funciones de pago — se ofrecen como suscripciones de pago con renovación automática. Cuando inicias una suscripción, seleccionas un plan con un período de facturación recurrente, y el plan, sus funciones y su precio se te muestran en la aplicación antes de que confirmes la compra.

Renovación automática y cancelación

Una suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos de la misma duración, salvo que la canceles antes del final del período en curso. A menos que canceles, nosotros — o la tienda de aplicaciones a través de la cual te suscribiste — cargaremos tu método de pago por cada renovación al inicio del nuevo período. Puedes ver, gestionar o cancelar una suscripción en cualquier momento en la configuración de tu cuenta y, para una suscripción comprada a través de una tienda de aplicaciones de terceros como el App Store de Apple, en la configuración de gestión de suscripciones de esa tienda. Cancelar detiene las renovaciones futuras; no reembolsa por sí solo el período ya en curso, salvo cuando lo exija la ley o la política de la tienda de aplicaciones correspondiente.

Cambios en los planes y en los precios

Podemos añadir, retirar o cambiar planes, funciones y precios con el tiempo. Cuando la ley o las reglas de las tiendas de aplicaciones lo exijan, te avisaremos con antelación y, ante un aumento de precio que se aplicaría a tu suscripción, te daremos la oportunidad de cancelar antes de que entre en vigor. Los planes, las funciones y los precios que se te aplican son siempre los que se muestran en la aplicación en el momento de la compra.

Crédito Victoi

El crédito Victoi es un derecho prepagado que puede usarse para acceder a funciones premium en los Servicios, incluidos el asistente de Victoi y otras capacidades de pago. El crédito Victoi no es dinero, no es un depósito ni una cuenta de valor almacenado, y no es canjeable ni intercambiable por efectivo. No puede transferirse, venderse ni retirarse, y no devenga intereses, salvo cuando la ley disponga lo contrario.

El crédito Victoi no caduca — permanece en tu cuenta hasta que lo gastes — y se aplica solo después de agotarse cualquier asignación del plan incluida para la función correspondiente. La cantidad de crédito que recibes, y el costo de las funciones en las que puede usarse, se muestran en la aplicación en el momento de la compra o del uso. El crédito no es reembolsable, salvo cuando la ley aplicable disponga lo contrario.

Compras realizadas a través de tiendas de aplicaciones

Si compras una suscripción o crédito Victoi a través de una tienda de aplicaciones de terceros, esa compra también se rige por los términos propios de la tienda de aplicaciones, y la tienda de aplicaciones — no Victoi — procesa el pago y gestiona las renovaciones y cualquier reembolso conforme a sus políticas. Todas las compras son definitivas, salvo lo que exija la ley aplicable o la política de la tienda de aplicaciones a través de la cual compraste.

20. Términos del App Store y específicos de Apple

Los siguientes términos adicionales se aplican cuando descargas o usas la aplicación de Victoi desde el App Store de Apple (la "Aplicación Suministrada por Apple"). En la medida en que estos términos entren en conflicto con el resto de estos Términos en lo que respecta a la Aplicación Suministrada por Apple, estos términos prevalecen para esa aplicación.

• Estos Términos se celebran únicamente entre tú y Victoi, y no con Apple. Victoi, no Apple, es la única responsable de la Aplicación Suministrada por Apple y de su contenido.
• Tu licencia para usar la Aplicación Suministrada por Apple es una licencia intransferible para usarla en cualquier dispositivo de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos y Condiciones de Apple Media Services.
• Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la Aplicación Suministrada por Apple. Victoi es la única responsable de dicho mantenimiento y soporte.
• Victoi, no Apple, es responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no se haya excluido de forma efectiva. Si la Aplicación Suministrada por Apple no se ajusta a alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra (si lo hubo) que pagaste por ella; en la medida máxima permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la Aplicación Suministrada por Apple.
• Victoi, no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación relacionada con la Aplicación Suministrada por Apple o con tu uso de ella, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por producto, las reclamaciones de que no cumple algún requisito legal o regulatorio y las reclamaciones derivadas de las leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares, incluso en relación con su uso de cualquier marco de compras dentro de la aplicación o de suscripciones.
• En caso de cualquier reclamación de un tercero de que la Aplicación Suministrada por Apple, o tu posesión y uso de ella, infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero, Victoi, no Apple, es la única responsable de la investigación, la defensa, la resolución y el cumplimiento de esa reclamación.
• Declaras y garantizas que no estás ubicado en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado por el Gobierno de EE. UU. como país "que apoya el terrorismo", y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos en lo que respecta a la Aplicación Suministrada por Apple y, tras tu aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a ti como tercero beneficiario.

Cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con la Aplicación Suministrada por Apple debe dirigirse a Victoi a través de los datos de contacto de la sección "Contáctanos" de estos Términos.

21. Errores, disputas y contracargos

Cuando los Servicios estén sujetos a la Regulación E de EE. UU., tienes derecho a recibir divulgaciones y a disputar errores relacionados con transferencias electrónicas de fondos, y seguiremos los procedimientos de resolución de errores aplicables. Para las transacciones con tarjeta, las reglas de contracargo de las redes y el acuerdo de titular de tarjeta con nuestro Socio emisor rigen los derechos de disputa. Para la actividad de activos tokenizados y de mercados de predicción, contáctanos a través del soporte en la aplicación; resolvemos las disputas de liquidación y de precios conforme a las reglas del mercado y a la fuente de precios que esas reglas indiquen.

Para reportar un problema, escribe a legal@victoi.com o usa el soporte dentro de la aplicación. Debes reportar los errores dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (por ejemplo, 60 días desde la fecha del estado de cuenta para la Regulación E de EE. UU.).

22. Tu contenido y licencias

"Contenido" significa todo lo que envías, publicas, subes, transmites o generas a través de los Servicios — incluidos los mensajes, los medios, las notas de voz, los flujos de llamadas y de pantalla compartida, los documentos, la información del perfil, el contenido de canales y eventos, el contenido de encuestas y recaudaciones de fondos, y las entradas y salidas de Viki. Tú conservas la titularidad del Contenido que envías.

Al enviar Contenido, concedes a Victoi una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, guardar en caché, copiar, reproducir, transmitir, mostrar, ejecutar, adaptar y modificar el Contenido (con fines técnicos como el redimensionado, la transcodificación, el formateo y la entrega) según sea necesario para operar, prestar, proteger y mejorar los Servicios, hacer cumplir nuestras políticas y cumplir la ley. Esta licencia termina cuando tu Contenido se elimina de nuestros sistemas activos, con la salvedad de que pueden persistir copias residuales en copias de seguridad o registros durante un período limitado, y salvo cuando el Contenido se haya compartido con otros o su conservación sea exigida por ley.

Declaras y garantizas que eres titular de tu Contenido o que cuentas con todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para enviarlo y para conceder la licencia anterior, y que tu Contenido y su uso según lo aquí permitido no infringen ni infringirán, no se apropian indebidamente ni vulneran los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de ningún tercero, ni ninguna ley ni estos Términos.

No controlamos el Contenido enviado por los usuarios, no somos responsables de él y no lo respaldamos. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de revisar, monitorear, filtrar, rechazar, eliminar, deshabilitar el acceso a, o restringir cualquier Contenido, y de limitar o retirar funciones, a nuestra discreción, incluso para cumplir la ley o hacer cumplir nuestras políticas. No somos un servicio de copias de seguridad; eres responsable de conservar tus propias copias de tu Contenido. El Contenido que compartes a través de las funciones de comunicación no es confidencial entre los participantes.

Puedes enviarnos comentarios, ideas o sugerencias sobre los Servicios. Podemos usarlos para cualquier fin sin obligación, atribución ni compensación para ti.

23. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los textos, los gráficos, las ilustraciones, los logotipos, las marcas, los nombres comerciales y demás materiales que proporcionamos, son propiedad de Victoi o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras leyes. Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder a los Servicios y usarlos con fines personales y no comerciales, con sujeción a estos Términos. No debes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los Servicios, salvo en la medida permitida por la ley. Las marcas, los signos distintivos y las imágenes de marca de terceros a los que se hace referencia en los Servicios son propiedad de sus respectivos titulares y se usan únicamente con fines de identificación, informativos e ilustrativos.

21.1 Reclamaciones de derechos de autor (DMCA y equivalentes)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual y respondemos a los avisos de presunta infracción que cumplan la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de EE. UU. y las leyes análogas de otras jurisdicciones. Si crees que un Contenido en los Servicios infringe tus derechos de autor, envía un aviso por escrito a nuestro agente designado en legal@victoi.com que incluya: (a) tu firma física o electrónica; (b) la identificación de la obra protegida por derechos de autor presuntamente infringida; (c) la identificación del material presuntamente infractor e información razonablemente suficiente para permitirnos localizarlo; (d) tus datos de contacto; (e) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente ni la ley; y (f) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular o estás autorizado a actuar en nombre del titular.

Si tu Contenido fue eliminado o deshabilitado y crees que fue por error o por una identificación incorrecta, puedes enviar una contranotificación a legal@victoi.com con la información exigida por la DMCA. Presentar un aviso o una contranotificación materialmente falsos puede exponerte a responsabilidad. Podemos remitir los avisos y las contranotificaciones (incluidos tus datos de contacto) a la otra parte y a terceros como la base de datos Lumen.

21.2 Infractores reincidentes

En las circunstancias apropiadas y a nuestra discreción, deshabilitaremos o cancelaremos las cuentas de los usuarios que sean infractores reincidentes de los derechos de propiedad intelectual.

24. Uso aceptable

Tu uso de los Servicios se rige por nuestra Política de Uso Aceptable, que queda incorporada a estos Términos. La AUP prohíbe, entre otras cosas, la actividad ilegal, el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, el fraude, la manipulación de mercado, las infracciones de derechos, el abuso, la suplantación de identidad, las violaciones de seguridad y ciertos negocios y casos de uso restringidos.

25. Servicios de terceros

Los Servicios dependen de Socios y de proveedores externos (banca, emisión de tarjetas, pagos, agentes de bolsa, operadores de dinero móvil, proveedores de viajes, proveedores de llamadas y mensajería, proveedores de verificación de identidad, proveedores de alojamiento y otros). Tu uso de esos servicios puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables de los actos u omisiones de terceros que estén más allá de nuestro control razonable.

26. Suspensión y terminación

Podemos suspender, restringir o terminar tu acceso a la totalidad o a una parte de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, y congelar, retener o revertir una transacción o un saldo si determinamos razonablemente que:

• has infringido estos Términos, la AUP u otras políticas;
• tu cuenta se está usando para actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada;
• no completas o no mantienes la verificación de identidad, o nuestros procesos de riesgo señalan tu actividad;
• estamos obligados a hacerlo por ley, orden judicial, un regulador, la instrucción de un Socio o un programa de sanciones;
• tu actividad genera un riesgo excesivo para Victoi, nuestros usuarios o nuestros Socios (incluidos contracargos, devoluciones, disputas, manipulación de mercado o infracciones reiteradas).

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o escribiendo a legal@victoi.com, con sujeción a la liquidación de cualquier obligación pendiente y a los requisitos legales de conservación de registros. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas la 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 y 32) seguirán aplicándose.

Eliminar tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la Configuración de la aplicación. Cuando lo haces, deshabilitamos la cuenta de inmediato y liberamos tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y cualquier identificador de inicio de sesión vinculado de Apple o Google para que vuelvan a estar disponibles. Puedes restaurar tu cuenta iniciando sesión de nuevo con el mismo método dentro de los sesenta (60) días siguientes a la eliminación. Después de esa ventana de sesenta días, tu cuenta queda cerrada de forma permanente y ya no puede restaurarse, y tendrías que crear una cuenta nueva para volver a usar los Servicios. Podemos cambiar la duración de esta ventana de restauración; cualquier cambio se reflejará en estos Términos.

Conservación de datos tras el cierre o la eliminación. Ya sea que tu cuenta la cierres tú, la elimines, o la suspendamos o terminemos nosotros, conservamos tu información personal y tus registros de transacciones durante un período de hasta diez (10) años desde la fecha de cierre — y más tiempo cuando una ley, un reglamento, una orden judicial, una autoridad fiscal, un regulador o nuestros Socios regulados exijan un período más largo. Lo hacemos para cumplir nuestras obligaciones legales y regulatorias en materia de prevención del lavado de dinero (AML), conocimiento del cliente (KYC), impuestos, servicios financieros, resolución de disputas y otras. Durante este período de conservación, tus datos se mantienen en un estado restringido y no se usan para prestarte los Servicios. Una vez que vence el período de conservación aplicable, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma irreversible. Esta obligación de conservación sobrevive a la terminación de estos Términos.

27. Exenciones de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS O DE LOS USOS DEL COMERCIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS FUNCIONEN DE FORMA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA, EXACTA O LIBRE DE ERRORES; QUE LOS MENSAJES, LAS LLAMADAS O LAS NOTIFICACIONES SE ENTREGUEN, SEAN OPORTUNOS O TENGAN CALIDAD ALGUNA; QUE LOS SERVICIOS PUEDAN COMUNICARSE CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA; QUE LOS DATOS DE MERCADO O LAS SALIDAS DE LA IA SEAN EXACTOS, COMPLETOS, ACTUALES O FIABLES; QUE LAS TRANSACCIONES SE LIQUIDEN EN UN PLAZO DETERMINADO; NI QUE LOS SERVICIOS SATISFAGAN TUS NECESIDADES.

EL VALOR DE LAS INVERSIONES, LAS POSICIONES EN MERCADOS DE PREDICCIÓN, LOS ACTIVOS TOKENIZADOS Y LAS DIVISAS PUEDE BAJAR ADEMÁS DE SUBIR; EL RENDIMIENTO PASADO NO ES INDICATIVO DE RESULTADOS FUTUROS; Y PUEDES PERDER UNA PARTE O LA TOTALIDAD DE LOS MONTOS INVOLUCRADOS. NADA EN LOS SERVICIOS ES ASESORAMIENTO DE INVERSIÓN, FISCAL, JURÍDICO NI DE OTRO TIPO PROFESIONAL, NI UNA RECOMENDACIÓN. ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TUS TRANSACCIONES Y DECISIONES.

28. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO VICTOI, SUS FILIALES, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES O SOCIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO, REPUTACIÓN, OPORTUNIDADES U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS O DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONEN CON ELLOS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VICTOI Y SUS FILIALES Y SOCIOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA NI DAÑO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON:

• cualquier imposibilidad de hacer o recibir llamadas, incluidas las llamadas a los servicios de emergencia, o cualquier llamada, mensaje, nota de voz o notificación retrasados, cortados, degradados, desordenados, duplicados, no entregados o perdidos;
• cualquier salida de la IA o de Viki, o tu confianza en ella, y cualquier acción que hayas preparado con Viki y revisado y confirmado, o que no hayas revisado;
• cualquier pérdida en inversiones, operaciones, mercados de predicción, activos tokenizados, conversión de divisas u otra pérdida financiera, movimiento de mercado, precio, ejecución, demora en la liquidación o consecuencia fiscal;
• cualquier Contenido enviado por ti o por otros usuarios, y cualquier confianza depositada en él;
• cualquier acto, omisión, error, interrupción, insolvencia o cambio de un Socio o de otro tercero (incluidos los proveedores bancarios, de tarjetas, de pagos, de liquidación, de datos de mercado, de viajes, de comunicaciones, de notificaciones push y de IA);
• cualquier acceso no autorizado a tu cuenta, dispositivo o Contenido, o su uso no autorizado, que no haya sido causado por nuestra conducta dolosa; cualquier pérdida o corrupción de datos; y
• cualquier evento más allá de nuestro control razonable, incluidos los casos fortuitos, los fallos de red o de suministros, la acción gubernamental y la fuerza mayor.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE VICTOI POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) LAS COMISIONES QUE PAGASTE A VICTOI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100.00). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE CIERTOS DAÑOS; EN ESAS JURISDICCIONES, LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR FRAUDE, NEGLIGENCIA GRAVE, CONDUCTA DOLOSA, MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA, NI NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE O EXCLUIRSE POR LEY.

29. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a Victoi, sus filiales, directivos, consejeros, empleados, agentes y Socios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con (a) tu uso de los Servicios; (b) tu Contenido; (c) tu infracción de estos Términos, de la AUP o de la ley aplicable; (d) tu vulneración de cualquier derecho de un tercero; o (e) cualquier impuesto que estés obligado a pagar. Podemos, a nuestra elección, asumir el control de la defensa y de la resolución de cualquier asunto sujeto a indemnización, a tu costa.

30. Acuerdo de arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Lee esta sección con atención. Afecta a tus derechos y exige que tú y Victoi resuelvan la mayoría de las disputas mediante arbitraje individual vinculante en lugar de ante los tribunales.

28.1 Alcance

Salvo por las materias excluidas más abajo, tú y Victoi acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos, los Servicios o tu relación con Victoi, o se relacione con ellos (una "Disputa"), se resolverá mediante arbitraje individual definitivo y vinculante administrado por JAMS conforme a sus Streamlined o Comprehensive Arbitration Rules & Procedures (las "Reglas de JAMS"), según queden modificadas por estos Términos.

28.2 Aviso informal previo al arbitraje

Antes de iniciar un arbitraje, tú y Victoi acuerdan intentar de buena fe resolver cualquier Disputa de manera informal durante al menos sesenta (60) días después de que la parte reclamante entregue a la otra un aviso por escrito que describa la Disputa. El aviso a Victoi debe enviarse a legal@victoi.com. El período de 60 días suspende cualquier plazo de prescripción aplicable.

28.3 Autoridad del árbitro

El árbitro tiene la autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, incluidos el alcance, la aplicabilidad, la interpretación, la formación o la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje. El árbitro puede conceder cualquier remedio que un tribunal podría conceder, incluidas las medidas cautelares y declarativas, pero únicamente con carácter individual.

28.4 Renuncia a las acciones colectivas; sin consolidación

Tú y Victoi renuncian, cada uno, a cualquier derecho a participar como demandante o miembro de un grupo en cualquier acción colectiva, conjunta, masiva, consolidada o representativa. Las Disputas se arbitrarán únicamente con carácter individual. Si un tribunal o un árbitro decide que esta renuncia no es exigible respecto de una reclamación o un remedio en particular, esa reclamación o ese remedio (y solo esa reclamación o ese remedio) deberá plantearse ante un tribunal competente; el resto de esta Sección 30 permanece en vigor.

28.5 Procedimientos de arbitraje masivo

Si se presentan veinticinco (25) o más demandas de arbitraje similares contra Victoi dentro de un período de noventa (90) días y están representadas por los mismos abogados o por abogados coordinados, JAMS las tratará como "presentaciones masivas" y aplicará sus Mass Arbitration Procedures o procedimientos análogos, incluidas la selección de casos de referencia (bellwether) y las audiencias escalonadas, para permitir una resolución eficiente y justa.

28.6 Sede, costos y excepción de menor cuantía

El arbitraje tendrá lugar en Wilmington, Delaware, salvo que tú y Victoi acuerden otra cosa o, cuando seas consumidor, en el condado de EE. UU. de tu residencia o en otro lugar mutuamente conveniente. El arbitraje podrá llevarse a cabo por teléfono o video a discreción del árbitro. Las reglas de costos de arbitraje de consumo de JAMS se aplican cuando calificas como consumidor. Cualquiera de las partes puede plantear una reclamación que reúna los requisitos ante un tribunal de menor cuantía en lugar del arbitraje, siempre que la reclamación permanezca en el tribunal de menor cuantía y se tramite con carácter individual.

28.7 Excepciones

Esta Sección 30 no exige arbitrar (a) las reclamaciones de medidas cautelares u otros remedios de equidad para atender la infracción, la apropiación indebida o la vulneración, reales o inminentes, de los derechos de propiedad intelectual de una parte; ni (b) ninguna materia que la ley aplicable prohíba someter a arbitraje.

28.8 Derecho de exclusión de 30 días

Puedes excluirte de esta Sección 30 enviando un aviso por escrito a legal@victoi.com con el asunto "Arbitration Opt-Out" dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos. Tu aviso debe incluir tu nombre, tu dirección, el correo electrónico asociado a tu cuenta y una declaración clara de que deseas excluirte. Excluirte no afecta a ninguna otra disposición de estos Términos.

31. Ley aplicable y fuero

Estos Términos, y cualquier obligación extracontractual que surja de ellos o se relacione con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes. La Federal Arbitration Act rige la interpretación y la ejecución de la Sección 30. Para las materias que no estén sujetas a arbitraje o que no sean competencia de un tribunal de menor cuantía, las partes consienten la jurisdicción y el fuero exclusivos de los tribunales estatales y federales ubicados en Wilmington, Delaware. Nada en estos Términos priva a los consumidores de las protecciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.

32. Términos específicos por región

30.1 Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Si eres un consumidor residente en el EEE o en el Reino Unido, puedes tener derechos legales adicionales (incluidos los derechos legales de desistimiento y cancelación para ciertos contratos) que estos Términos no afectan. Cuando la normativa imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia otorgue una protección mayor, se aplica esa protección. La plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 California

Conforme a la Sección 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs puede contactarse por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

30.3 Otras regiones

Cuando las leyes locales (por ejemplo, las leyes de protección al consumidor o de servicios financieros de Brasil, India, Australia, Canadá o los países africanos) te confieran derechos irrenunciables, esos derechos se aplican no obstante cualquier disposición en contrario de estos Términos.

33. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si hacemos cambios materiales, te lo notificaremos a través de los Servicios o por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor, salvo que la ley exija una fecha de entrada en vigor anterior o que sea necesaria para atender un asunto de seguridad o legal. Al continuar usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

34. Disposiciones generales

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con los documentos a los que hacen referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Victoi respecto de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo anterior.
• Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se declara inexigible, esa disposición se modificará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
• Sin renuncia. Que no hagamos valer alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos en relación con una operación societaria o a una filial.
• Fuerza mayor. No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por eventos más allá de nuestro control razonable, incluidos los desastres naturales, la guerra, los disturbios civiles, los conflictos laborales, los fallos de infraestructura, los ciberataques, las sanciones, la acción gubernamental y las interrupciones de los Socios.
• Avisos. Podemos darte avisos por correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, notificación push o mediante su publicación en los Servicios. Tú debes darnos avisos en legal@victoi.com.
• Relación. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, empresa conjunta, agencia, fiduciaria ni laboral.

35. Contáctanos

Para preguntas sobre estos Términos, escribe a legal@victoi.com. Para asuntos de privacidad, escribe a privacy@victoi.com.