1. सहमति का दायरा
इस सहमति को स्वीकार करके, आप सहमत होते हैं कि वे सभी अनुबंध, प्रकटीकरण, सूचनाएँ, स्टेटमेंट, रिकॉर्ड और अन्य संचार, जो सेवाओं के आपके उपयोग के संबंध में Victoi (या उसकी ओर से उसके पार्टनर) को आपको देना आवश्यक या अनुमत है (सामूहिक रूप से, “संचार”), आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान किए जा सकते हैं।
2. आप किस बात के लिए सहमति दे रहे हैं
संचार में, अन्य बातों के साथ-साथ, ये शामिल हो सकते हैं:
- ये शर्तें, गोपनीयता नीति, कुकी नीति और AUP, तथा उनके अपडेट;
- कार्डधारक और अन्य पार्टनर अनुबंध;
- अकाउंट खोलने संबंधी प्रकटीकरण, जिनमें KYC, AML, प्रतिबंध (सैंक्शंस), धोखाधड़ी-रोधी और जोखिम संबंधी प्रकटीकरण शामिल हैं;
- ट्रांज़ैक्शन पुष्टियाँ, रसीदें, अकाउंट स्टेटमेंट, शुल्क अनुसूचियाँ, विनिमय-दर प्रकटीकरण और रेमिटेंस-ट्रांसफ़र प्रकटीकरण (जिनमें अमेरिकी Regulation E और 31 C.F.R. Part 1010 के तहत आवश्यक प्रकटीकरण शामिल हैं);
- लागू होने पर कर-सूचना विवरण;
- आवधिक स्टेटमेंट और बैलेंस रिपोर्टें;
- त्रुटि-समाधान सूचनाएँ और विवाद संबंधी अपडेट;
- गोपनीयता सूचनाएँ और उन सूचनाओं में बदलाव;
- सुरक्षा अलर्ट, अकाउंट-रिकवरी संदेश और अन्य परिचालन सूचनाएँ;
- मार्केटिंग संचार, जहाँ आपने ऑप्ट-आउट नहीं किया है।
3. हम संचार कैसे पहुँचाते हैं
हम संचार इन माध्यमों से पहुँचा सकते हैं:
- आपके अकाउंट से जुड़े पते पर ईमेल;
- इन-ऐप मैसेजिंग या पुश नोटिफ़िकेशन;
- Victoi वेबसाइट या ऐप के किसी सुरक्षित क्षेत्र में पोस्ट करना;
- आपके अकाउंट से जुड़े सत्यापित फ़ोन नंबर पर SMS;
- हमारे द्वारा उपलब्ध कराया गया कोई अन्य इलेक्ट्रॉनिक चैनल।
कोई संचार तब प्राप्त माना जाता है जब वह रिकॉर्ड में दर्ज पते या डिवाइस पर भेज दिया जाए या सेवाओं के भीतर उपलब्ध करा दिया जाए, भले ही आप उसे न खोलें या न पढ़ें। कुछ संचार पहुँचाने के लिए हम विश्वसनीय पार्टनर सिस्टम का भी उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, कार्डधारक स्टेटमेंट के लिए कार्ड जारी करने वाले पार्टनर का पोर्टल)।
4. हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ
संचार को इलेक्ट्रॉनिक रूप से एक्सेस करने और सहेजकर रखने के लिए आपको चाहिए:
- वर्तमान, समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम वाला कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस;
- किसी प्रमुख वेब ब्राउज़र (Chrome, Safari, Firefox या Edge) का वर्तमान संस्करण, या Victoi मोबाइल ऐप का वर्तमान संस्करण;
- एक सक्रिय ईमेल अकाउंट, जिसमें HTML ईमेल प्राप्त करने और पढ़ने की सुविधा हो;
- PDF दस्तावेज़ देखने में सक्षम सॉफ़्टवेयर (अधिकांश आधुनिक ब्राउज़रों और ऑपरेटिंग सिस्टम में यह शामिल होता है);
- एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन;
- संचार सहेजकर रखने के लिए पर्याप्त स्टोरेज मीडिया (लोकल स्टोरेज या क्लाउड स्टोरेज)।
यदि हमारी सिस्टम आवश्यकताएँ इस तरह बदलती हैं कि यह वास्तविक जोखिम पैदा हो कि आप संचार एक्सेस या सहेज नहीं पाएँगे, तो हम आपको सूचित करेंगे।
5. कागज़ी प्रति प्राप्त करने का अधिकार
जो संचार हमें कानूनन आपको लिखित रूप में देना आवश्यक है, उसकी कागज़ी प्रति आप legal@victoi.com पर ईमेल भेजकर माँग सकते हैं। कागज़ी प्रतियों के लिए हम उचित शुल्क ले सकते हैं, सिवाय वहाँ के जहाँ कानून ऐसा शुल्क लेने से मना करता हो। किसी विशेष संचार की कागज़ी प्रति माँगने से, अपने आप में, इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी के लिए आपकी सामान्य सहमति वापस नहीं होती।
6. सहमति वापस लेने का अधिकार
आप किसी भी समय legal@victoi.com पर “Withdraw E-Sign Consent” विषय पंक्ति के साथ ईमेल भेजकर यह सहमति वापस ले सकते हैं। अनुरोध को प्रोसेस करने के लिए हमें उचित समय मिलने के बाद वापसी प्रभावी होगी। चूँकि सेवाएँ इलेक्ट्रॉनिक चैनलों के माध्यम से प्रदान की जाती हैं, सहमति वापस लेने पर हमें आपका अकाउंट बंद करना और सेवाएँ देना बंद करना पड़ सकता है।
7. अपनी संपर्क जानकारी अद्यतन रखना
आपको सेवाओं में अपना ईमेल पता, फ़ोन नंबर और अन्य संपर्क जानकारी अद्यतन रखनी होगी, ताकि हम आपको संचार पहुँचा सकें। अपनी संपर्क जानकारी ऐप में सेटिंग्स › प्रोफ़ाइल के अंतर्गत, या legal@victoi.com पर ईमेल भेजकर अपडेट करें।
8. आपकी सहमति
अकाउंट बनाकर या अन्य किसी रूप में सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह सहमति पढ़ी और समझी है, कि आप ऊपर वर्णित सिस्टम का उपयोग करके इलेक्ट्रॉनिक संचार एक्सेस और सहेज सकते हैं, और कि आप यहाँ वर्णित रूप में इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से संचार प्राप्त करने के लिए सकारात्मक रूप से सहमति देते हैं। आप अपने रिकॉर्ड के लिए इस सहमति की एक प्रति प्रिंट या सहेज सकते हैं।
9. संपर्क करें
ई-साइन संबंधी प्रश्नों के लिए या अपनी संचार प्राथमिकताएँ अपडेट करने के लिए legal@victoi.com पर संपर्क करें।