सेवा की शर्तें

1. अनुबंध और स्वीकृति

ये शर्तें उन सभी पर लागू होती हैं जो सेवाओं तक पहुँचते हैं। कुछ सेवाएँ या फ़ीचर अतिरिक्त शर्तों या पार्टनर अनुबंधों से नियंत्रित होते हैं, जो सक्रियण के समय आपके सामने प्रस्तुत किए जाते हैं (उदाहरण के लिए, हमारे जारीकर्ता-बैंक पार्टनर के साथ कार्डधारक अनुबंध, यात्रा-आपूर्तिकर्ता की परिवहन शर्तें, और ऑन-चेन ट्रांसफ़र संबंधी प्रकटीकरण)। जहाँ कोई अतिरिक्त शर्त इन शर्तों से टकराती है, वहाँ जिस सेवा पर वह लागू होती है, उसके संबंध में अतिरिक्त शर्तें प्रभावी होंगी।

हम ये शर्तें और अन्य दस्तावेज़ आपको आपकी स्थानीय भाषा में उपलब्ध करा सकते हैं। टकराव की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय उन मामलों के जहाँ स्थानीय कानून अन्यथा अपेक्षा करता हो।

2. मुख्य परिभाषाएँ

• अकाउंट — वह उपयोगकर्ता अकाउंट जो आप Victoi के साथ पंजीकृत करते हैं।
• बैलेंस — आपके Victoi वॉलेट में दर्ज किया गया एक डिजिटल टोकन, जो किसी समर्थित मुद्रा में अंकित होता है और जिसका उपयोग आप ट्रांज़ैक्शनों के लिए धन उपलब्ध कराने हेतु कर सकते हैं। बैलेंस बैंक जमा नहीं है और यह Victoi के विरुद्ध जमा का कोई दावा नहीं है।
• लाभार्थी — कोई भी व्यक्ति, अकाउंट या पता जिसे आपने अपनी ओर से ट्रांसफ़र प्राप्त करने के लिए नामित किया है।
• कंटेंट — कोई भी टेक्स्ट, चित्र, ऑडियो, वीडियो, फ़ाइल, दस्तावेज़, संदेश, कॉल रिकॉर्डिंग या अन्य सामग्री जिसे आप सेवाओं के माध्यम से अपलोड करते हैं, भेजते हैं या अन्यथा उपलब्ध कराते हैं।
• पार्टनर — कोई विनियमित बैंक, कार्ड जारीकर्ता, लिक्विडिटी या सेटलमेंट प्रतिपक्ष, मोबाइल-मनी संचालक, यात्रा आपूर्तिकर्ता, या अन्य तृतीय पक्ष जिस पर हम कोई विशिष्ट सेवा प्रदान करने के लिए निर्भर करते हैं।
• प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार — कोई देश, राज्य, क्षेत्र या उप-क्षेत्र जहाँ हम सेवाएँ प्रदान नहीं करते, या जहाँ कानून, प्रतिबंधों, नियामकीय स्थिति या हमारी अपनी नीतियों के कारण कोई विशेष सेवा उपलब्ध नहीं है।

3. पात्रता

सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको:

• कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए (या आपके क्षेत्राधिकार में वयस्कता की इससे अधिक कानूनी आयु का);
• बाध्यकारी अनुबंध करने की कानूनी क्षमता रखनी चाहिए और लागू कानून के तहत सेवाएँ प्राप्त करने से वर्जित नहीं होना चाहिए;
• किसी प्रतिबंधित क्षेत्राधिकार में स्थित नहीं होना चाहिए, वहाँ का सामान्य निवासी नहीं होना चाहिए, और वहाँ से सेवाओं तक पहुँच नहीं बनानी चाहिए — इसमें व्यापक अमेरिकी, ब्रिटिश, EU या संयुक्त राष्ट्र प्रतिबंधों के अधीन कोई भी क्षेत्राधिकार शामिल है — और आपको ऐसा व्यक्ति नहीं होना चाहिए जिसके साथ अमेरिकी व्यक्तियों को व्यापार करने से मना किया गया है;
• किसी भी अमेरिकी Office of Foreign Assets Control की विशेष रूप से नामित नागरिकों वाली सूची, ब्रिटिश HM Treasury प्रतिबंध सूची, EU समेकित सूची, या अन्य लागू प्रतिबंध अथवा वर्जित-पक्ष सूची में शामिल नहीं होना चाहिए;
• पंजीकरण और KYC के दौरान सटीक, अद्यतन और पूर्ण जानकारी देनी चाहिए।

4. अकाउंट और सुरक्षा

अपने अकाउंट क्रेडेंशियल, रिकवरी फ़ैक्टर, डिवाइस और PIN गोपनीय रखने की, अपने अकाउंट के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधि की, और अनधिकृत पहुँच या किसी सुरक्षा घटना का संदेह होने पर तुरंत legal@victoi.com पर हमें सूचित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। कुछ कार्रवाइयों के लिए हम अतिरिक्त प्रमाणीकरण कारकों की अपेक्षा कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, Face ID या Touch ID के ज़रिए डिवाइस बायोमेट्रिक्स, वन-टाइम पासवर्ड, या स्टेप-अप सत्यापन)।

आपके पास केवल एक व्यक्तिगत अकाउंट हो सकता है। आप अपना अकाउंट साझा, उधार, हस्तांतरित या बिक्री नहीं कर सकते, और न ही किसी अन्य व्यक्ति के अकाउंट का उपयोग कर सकते हैं।

5. KYC और पहचान सत्यापन

कानून हमसे अपेक्षा करता है कि हम अपने ग्राहकों की पहचान सत्यापित करें और अकाउंट गतिविधि की निरंतर निगरानी करें। अकाउंट खोलने और बनाए रखने तथा कुछ सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको पहचान सत्यापन पूरा करना होगा, जिसके लिए आपसे अपेक्षा की जा सकती है कि आप:

• अपना कानूनी नाम, जन्म तिथि, आवासीय पता, राष्ट्रीयता का देश और कर-पहचान संख्या दें;
• किसी वैध सरकार-जारी पहचान दस्तावेज़ की फ़ोटो तथा लाइवनेस और फ़ेस-मैच के लिए एक सेल्फ़ी या छोटा लाइव वीडियो सबमिट करें;
• जहाँ आवश्यक हो, धन के स्रोत, संपत्ति के स्रोत, रोज़गार या वास्तविक स्वामित्व से जुड़ी अतिरिक्त दस्तावेज़ी जानकारी उपलब्ध कराएँ।

यदि हम आपकी पहचान सत्यापित नहीं कर पाते, यदि आप गलत या अधूरी जानकारी देते हैं, या यदि हमें लगता है कि कानून, पार्टनर अपेक्षाओं या हमारी आंतरिक जोखिम नीतियों का पालन करने के लिए ऐसा करना आवश्यक है, तो हम किसी भी समय अकाउंट खोलने या जारी रखने से इनकार कर सकते हैं, किसी ट्रांज़ैक्शन को प्रोसेस करने से इनकार कर सकते हैं, किसी बैलेंस को फ़्रीज़ कर सकते हैं, या कोई अकाउंट बंद कर सकते हैं। इसका विस्तृत विवरण हमारी KYC / AML नीति में है।

6. Victoi वॉलेट और बैलेंस

Victoi वॉलेट आपको समर्थित मुद्राओं में बैलेंस रखने और उससे ट्रांज़ैक्शनों के लिए धन उपलब्ध कराने की सुविधा देता है। बैलेंस बैंक जमा नहीं हैं, FDIC, FSCS या किसी अन्य जमा-बीमा कार्यक्रम द्वारा बीमित नहीं हैं, और उन पर ब्याज नहीं मिलता। बैलेंस के पीछे की धनराशि हमारे बैंकिंग और ट्रेज़री पार्टनरों के पास रहती है, जो लागू कानून और पार्टनर अनुबंधों के अनुसार उसे पूल किए गए या पृथक अकाउंटों में सुरक्षित रख सकते हैं। यह सुरक्षा हमारे और उन पार्टनरों के बीच एक परिचालनगत प्रबंध है। यह जमा-बीमा नहीं है, यह आपके नाम पर नहीं चलती, और यह इसकी गारंटी नहीं देती कि किसी बैलेंस को भुनाया जा सकेगा।

धन-संचलन सेवाएँ Bridge — एक लाइसेंसधारी और विनियमित पेमेंट प्रदाता — के साथ साझेदारी में प्रदान की जाती हैं। अमेरिकी निवासियों के लिए मनी ट्रांसमिशन सेवाएँ Bridge Building Inc., NMLS #2450917 द्वारा प्रदान की जाती हैं; अमेरिकी राज्य-स्तरीय लाइसेंसिंग जानकारी के लिए www.nmlsconsumeraccess.org देखें। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के निवासियों के लिए सेवाएँ Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785 द्वारा प्रदान की जाती हैं। अन्य सभी निवासियों के लिए सेवाएँ Bridge Ventures LLC की सेवा शर्तों के तहत प्रदान की जाती हैं। इन धन-संचलन सेवाओं का आपका उपयोग अतिरिक्त रूप से उन लागू Bridge सेवा शर्तों से भी नियंत्रित होता है जो सक्रियण के समय आपके सामने प्रस्तुत की जाती हैं।

उपलब्ध मुद्राएँ, ट्रांज़ैक्शन सीमाएँ, शुल्क, होल्ड अवधि और समर्थित देश आपके क्षेत्राधिकार, आपके सत्यापन स्तर और पार्टनर की उपलब्धता पर निर्भर करते हैं, और इनमें बदलाव हो सकता है। कानून का पालन करने, जोखिम प्रबंधित करने, संदिग्ध धोखाधड़ी की जाँच करने, या किसी पार्टनर के अनुरोध का पालन करने के लिए हम किसी ट्रांज़ैक्शन पर होल्ड लगा सकते हैं, उसे पलट सकते हैं, या उसे प्रोसेस करने से इनकार कर सकते हैं।

7. कार्ड

Victoi-ब्रांडेड पेमेंट कार्ड (भौतिक और वर्चुअल) एक विनियमित कार्ड-जारीकर्ता पार्टनर द्वारा एक अलग कार्डधारक अनुबंध के तहत जारी किए जाते हैं, जो सक्रियण के समय आपके सामने प्रस्तुत किया जाता है। कार्ड का उपयोग उस कार्डधारक अनुबंध और इन शर्तों से नियंत्रित होता है। कार्ड ट्रांज़ैक्शनों पर कार्ड-नेटवर्क नियम (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay और इसी तरह के) लागू होते हैं, जिनमें प्राधिकरण, सेटलमेंट, चार्जबैक और विवाद शामिल हैं।

8. ट्रांसफ़र और मोबाइल मनी

आप पार्टनर नेटवर्कों के माध्यम से अन्य Victoi उपयोगकर्ताओं को, बैंक खातों में, ब्लॉकचेन (ऑन-चेन) पतों पर, और मोबाइल-मनी वॉलेटों में ट्रांसफ़र भेज सकते हैं (जहाँ समर्थित हो, इनमें Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash और इसी तरह के संचालक शामिल हैं)। ट्रांसफ़र सबमिट करने से पहले प्राप्तकर्ता का विवरण सत्यापित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है; एक बार सबमिट हो जाने पर ट्रांसफ़र अपरिवर्तनीय हो सकते हैं।

प्राप्तकर्ता-पक्ष के विलंब, विनिमय दरें, मध्यवर्ती-बैंक शुल्क और अंतिम-चरण की विफलताएँ पूरी तरह हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। विफल ट्रांसफ़र वापस पाने के लिए हम व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास करेंगे, लेकिन वसूली की गारंटी नहीं दे सकते। सीमा-पार ट्रांसफ़र अमेरिकी Regulation E (इलेक्ट्रॉनिक फ़ंड ट्रांसफ़र विनियमन) और अन्य क्षेत्राधिकारों के समान कानूनों के तहत प्रकटीकरण अपेक्षाओं के अधीन हो सकते हैं; संबंधित प्रकटीकरण आपके ट्रांसफ़र सबमिट करने से पहले आपके सामने प्रस्तुत किए जाएँगे।

9. निवेश — शेयर

जहाँ समर्थित हो, सेवाएँ आपको सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध इक्विटी सिक्योरिटीज़ की कीमत को ट्रैक करने वाले टोकनाइज़्ड एसेट्स खरीदने और बेचने के ऑर्डर देने की सुविधा देती हैं (नीचे टोकनाइज़्ड शेयर और मार्केट एसेट्स संबंधी अनुभाग देखें)। Victoi संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत ब्रोकर-डीलर, निवेश सलाहकार या एक्सचेंज नहीं है और स्वयं सिक्योरिटीज़ लेनदेन निष्पादित, अभिरक्षित या क्लियर नहीं करता; हम प्रौद्योगिकी इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं, और आपकी पोज़िशन प्लेटफ़ॉर्म पर या किसी पार्टनर प्रतिपक्ष के विरुद्ध दर्ज और निपटाई जाती है।

निवेश में पर्याप्त जोखिम होता है, जिसमें आपके निवेश का कुछ या पूरा हिस्सा गँवाने का जोखिम शामिल है। पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देता। ऐप में दिखाई जाने वाली जानकारी — जिसमें मार्केट डेटा, समाचार, वॉचलिस्ट और एनालिटिक्स शामिल हैं — केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है और यह निवेश सलाह या कोई अनुशंसा नहीं है। अपने निवेश निर्णयों के लिए और उन निर्णयों के कर-परिणामों को समझने के लिए पूर्ण रूप से आप ही ज़िम्मेदार हैं।

10. टोकनाइज़्ड शेयर और मार्केट एसेट्स

जहाँ प्रस्तुत किए जाते हैं, सेवाओं में सूचीबद्ध शेयर और अन्य मार्केट एसेट्स टोकनाइज़्ड एसेट्स हैं: ऐसे डिजिटल इंस्ट्रूमेंट जिनका मूल्य किसी अंतर्निहित सूचीबद्ध सिक्योरिटी या अन्य संदर्भ एसेट की कीमत को ट्रैक करता है। टोकनाइज़्ड एसेट अंतर्निहित सिक्योरिटी नहीं है। इसे धारण करने से आपको अंतर्निहित जारीकर्ता में स्वामित्व, मताधिकार या प्रॉक्सी अधिकार, डिविडेंड या कॉरपोरेट-एक्शन से प्राप्तियाँ, लाभकारी स्वामित्व, अथवा कोई अन्य शेयरधारक अधिकार प्राप्त नहीं होता। Victoi कोई ब्रोकर-डीलर, निवेश सलाहकार या एक्सचेंज नहीं है और आपकी ओर से सिक्योरिटीज़ धारण, संभाल या क्लियर नहीं करता; टोकनाइज़्ड एसेट एक प्राइस एक्सपोज़र है जो प्लेटफ़ॉर्म पर या किसी पार्टनर प्रतिपक्ष के विरुद्ध दर्ज और निपटाया जाता है।

टोकनाइज़्ड एसेट्स में महत्वपूर्ण जोखिम है, जिसमें मार्केट जोखिम, प्रतिपक्ष जोखिम, परिचालन जोखिम और निवेश की गई पूरी राशि खोने का जोखिम शामिल है। इनकी कीमत बढ़ने के साथ-साथ गिर भी सकती है, और पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों की गारंटी नहीं देता। ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म की उपलब्धता, बाज़ार के घंटों, निपटान अवधियों, ऑर्डर-प्रकार की उपलब्धता और प्राइस-फ़ीड की शुद्धता के अधीन है, और दिखाई गई कीमतें व आँकड़े विलंबित हो सकते हैं। टोकनाइज़्ड एसेट्स बैंक जमा नहीं हैं, FDIC-बीमित नहीं हैं, और SIPC या किसी समान निवेशक-सुरक्षा योजना द्वारा संरक्षित नहीं हैं।

सेवाओं में कुछ भी सिफ़ारिश या निवेश सलाह नहीं है; आप स्वयं अपने निर्णय लेते हैं और उनके कर-परिणामों के लिए उत्तरदायी हैं। टोकनाइज़्ड एसेट्स केवल वहीं प्रस्तुत किए जाते हैं जहाँ अनुमति हो और कुछ क्षेत्राधिकारों में उपलब्ध नहीं हो सकते; स्थानीय नियामक आवश्यकताओं के आधार पर भौगोलिक प्रतिबंध लागू हो सकते हैं। जब तक आप यह न समझें कि यह कैसे काम करता है और अपनी पूरी निवेश राशि की हानि सहन न कर सकें, तब तक आपको टोकनाइज़्ड एसेट नहीं लेना चाहिए।

11. प्रेडिक्शन मार्केट

जहाँ प्रस्तावित हो, प्रेडिक्शन मार्केट फ़ीचर आपको ऐसी पोज़िशन लेने की सुविधा देते हैं जिनका परिणाम किसी भावी घटना के आधार पर तय होता है (उदाहरण के लिए, किसी खेल का परिणाम, कोई समष्टि-आर्थिक संकेतक, या किसी चुनाव का नतीजा)। पोज़िशन लेने से पहले ही हर बाज़ार के लिए परिणाम, समय-सीमाएँ और परिणाम-निर्धारण के स्रोत तय कर दिए जाते हैं, और हम ये फ़ीचर केवल कुछ स्थानों पर और केवल पात्र उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध करा सकते हैं।

जोखिम और उपलब्धता। प्रेडिक्शन मार्केट पोज़िशन अनुमान-आधारित (स्पेकुलेटिव) होती हैं; परिणाम अनिश्चित होते हैं; आप किसी पोज़िशन में लगाई गई पूरी राशि गँवा सकते हैं। उपलब्धता, बाज़ार के प्रकार, पोज़िशन सीमाएँ और परिणाम-निर्धारण के स्रोत आपके क्षेत्राधिकार पर निर्भर करते हैं, और कुछ बाज़ार तथा बाज़ार श्रेणियाँ कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं हो सकतीं। हम किसी भी समय किसी बाज़ार को निलंबित या हटा सकते हैं और मौजूदा पोज़िशनों का सेटलमेंट उस बाज़ार के प्रकाशित नियमों के अनुसार कर सकते हैं।

प्रेडिक्शन मार्केट पोज़िशन न जमा हैं, न प्रतिभूतियाँ और न बीमा उत्पाद। लीडरबोर्ड और प्रतिस्पर्धात्मक फ़ीचर सूचनात्मक और मनोरंजन उद्देश्यों के लिए हैं और निवेश प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व नहीं करते।

बैलेंस की प्रकृति। Victoi एक टेक्नोलॉजी कंपनी है, बैंक नहीं, और इसके पास बैंकिंग लाइसेंस नहीं है। Victoi पर रखे गए बैलेंस डिजिटल टोकन हैं जो अंतर्निहित एसेट्स की वैल्यू को ट्रैक कर सकते हैं। ये बैंक डिपॉज़िट नहीं हैं, FDIC या किसी समकक्ष डिपॉज़िट सुरक्षा योजना के तहत बीमित नहीं हैं, और इनकी वैल्यू में उतार-चढ़ाव हो सकता है। बैलेंस का रिडेम्प्शन हमारे पार्टनर्स की उपलब्धता, मौजूदा बाज़ार स्थितियों और लागू कानून पर निर्भर करता है, और हम आपके स्थान के आधार पर उपलब्धता सीमित कर सकते हैं।

12. ऑन-चेन डिपॉज़िट और ट्रांसफ़र

जहाँ समर्थित हो, सेवाएँ आपको समर्थित नेटवर्कों (उदाहरण के लिए, Ethereum, Solana, Tron और Stellar) पर सार्वजनिक-ब्लॉकचेन पते संग्रहीत करने और पार्टनर नेटवर्कों के माध्यम से उन पतों पर समर्थित एसेट भेजने तथा उनसे प्राप्त करने की सुविधा देती हैं, ताकि आप अपने बैलेंस में धन ला सकें और उससे बाहर ले जा सकें। समर्थित एसेट के आवक ऑन-चेन ट्रांसफ़र लागू दर पर आपकी वॉलेट मुद्रा में परिवर्तित होकर आपके बैलेंस में जमा किए जाते हैं, जो ट्रांज़ैक्शन के समय प्रकट किए गए शुल्कों के अधीन है; Victoi आपकी ओर से क्रिप्टो-एसेट बैलेंस नहीं रखती। सार्वजनिक-ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन अपरिवर्तनीय होते हैं और अंतर्निहित लेजर पर दिखाई देते हैं। किसी ट्रांज़ैक्शन की पुष्टि करने से पहले गंतव्य पता, नेटवर्क और एसेट सत्यापित करने की ज़िम्मेदारी पूर्ण रूप से आपकी है। गलत पते पर, गलत नेटवर्क पर, या ऐसे पते पर एसेट भेजने से हुई हानियों के लिए जो आपके नियंत्रण में नहीं है, हम उत्तरदायी नहीं हैं।

कुछ एसेट, नेटवर्क या फ़ीचर आपके क्षेत्राधिकार में उपलब्ध नहीं हो सकते। कानूनी, सुरक्षा, तरलता या परिचालन कारणों से हम बिना सूचना के किसी एसेट या नेटवर्क के लिए समर्थन निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

13. यात्रा बुकिंग

यात्रा फ़ीचर आपको हमारे यात्रा-आपूर्ति पार्टनर (Duffel) तथा अंतर्निहित एयरलाइनों, होटलों और एग्रीगेटरों के माध्यम से फ़्लाइट, होटल, सीट और अतिरिक्त सुविधाएँ खोजने और बुक करने की सुविधा देते हैं। बुकिंग आपूर्तिकर्ता की परिवहन शर्तों, किराया नियमों, होटल शर्तों तथा रद्दीकरण, बदलाव, वापसी और सामान संबंधी नीतियों के अधीन है। जब तक आपूर्तिकर्ता बुकिंग की पुष्टि और टिकटिंग नहीं कर देता, तब तक क़ीमतों और उपलब्धता की गारंटी नहीं है।

यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि सभी यात्रियों के नाम सरकार-जारी पहचान-पत्र से मेल खाते हों, आपके पास वैध यात्रा दस्तावेज़ (पासपोर्ट, वीज़ा, स्वास्थ्य प्रमाणन) हों, और आप गंतव्य की प्रवेश अपेक्षाओं का पालन करें। Victoi एक मध्यवर्ती के रूप में कार्य करती है; परिवहन या आवास का अनुबंध आपके और अंतर्निहित आपूर्तिकर्ता के बीच होता है।

14. मैसेजिंग, कॉल और कंटेंट

सेवाओं में मैसेजिंग, एक-से-एक तथा समूह वॉइस और वीडियो कॉल, ब्रॉडकास्ट चैनल, फ़ाइल और मीडिया साझाकरण, वॉइस नोट, स्क्रीन शेयरिंग और संबंधित संचार फ़ीचर शामिल हैं। रीयल-टाइम वॉइस और वीडियो कॉलिंग हमारे रीयल-टाइम-कम्युनिकेशंस पार्टनर (वर्तमान में LiveKit) के माध्यम से Voice over Internet Protocol (VoIP) पर पहुँचाई जाती है और यह आपके इंटरनेट कनेक्शन तथा डिवाइस पर निर्भर करती है।

14.1 आपातकालीन सेवाएँ उपलब्ध नहीं

सेवाएँ कोई टेलीफ़ोन सेवा नहीं हैं और आपातकालीन सेवाओं (जैसे 911, 112, 999, या कोई भी सार्वजनिक-सुरक्षा उत्तर केंद्र) पर कॉल का समर्थन नहीं करतीं, तथा आपातकालीन, रिले या ऑपरेटर-सहायित कॉल नहीं ले जा सकतीं। आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने के लिए सेवाओं पर निर्भर न रहें। आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचने के लिए हमेशा कोई वैकल्पिक साधन (जैसे मोबाइल या लैंडलाइन फ़ोन) उपलब्ध रखें। सेवाओं के माध्यम से आपातकालीन सेवाओं तक न पहुँच पाने के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

14.2 उपलब्धता और गुणवत्ता

VoIP कॉलिंग और मैसेजिंग हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों पर निर्भर करती हैं, जिनमें आपकी डिवाइस, नेटवर्क, बैंडविड्थ, कैरियर, ऑपरेटिंग-सिस्टम की पाबंदियाँ और तृतीय-पक्ष पुश-नोटिफ़िकेशन सिस्टम शामिल हैं। कॉल और संदेश विलंबित, कमज़ोर, कट, गलत क्रम में, दोहराए हुए या अवितरित हो सकते हैं, और आवक-कॉल अलर्ट नहीं भी पहुँच सकते — विशेष रूप से तब, जब आपकी डिवाइस ऑफ़लाइन हो, कम-पावर या प्रतिबंधित स्थिति में हो, या ऐसे नेटवर्क पर हो जहाँ आवश्यक पुश या रिले सेवाएँ उपलब्ध न हों। कुछ क्षेत्रों में नियामकीय कारणों से नेटिव कॉल फ़ीचर सीमित या अनुपलब्ध हैं और कॉल इसके बजाय सामान्य नोटिफ़िकेशन के रूप में पहुँचाई जा सकती हैं या बिलकुल नहीं पहुँचाई जातीं। हम किसी भी कॉल, संदेश या नोटिफ़िकेशन की उपलब्धता, समयबद्धता, गुणवत्ता या वितरण की गारंटी नहीं देते।

14.3 रिकॉर्डिंग, कंटेंट और सहमति

सेवाओं के माध्यम से आप जो कंटेंट भेजते, साझा करते, स्ट्रीम करते या बोलते हैं, उसके लिए और ऐसा करने हेतु आवश्यक सभी अधिकार तथा सहमतियाँ रखने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं — इसमें, जहाँ किसी कॉल, स्क्रीन या किसी अन्य व्यक्ति की रिकॉर्डिंग, कैप्चर या स्ट्रीमिंग शामिल हो, वहाँ लागू कानून द्वारा अपेक्षित सहमति भी शामिल है। रिकॉर्डिंग संबंधी कानून क्षेत्राधिकार के अनुसार अलग-अलग होते हैं और कुछ में सभी पक्षों की सहमति आवश्यक होती है। आपको उनका पालन करना होगा। हम संदेश, अटैचमेंट, प्रतिधारण, प्रतिभागियों और कॉल-अवधि संबंधी सीमाएँ तय कर सकते हैं, और जहाँ कानून अपेक्षा करे या हमारी नीतियाँ लागू करने के लिए आवश्यक हो, वहाँ स्वचालित तथा मैनुअल समीक्षा, फ़िल्टरिंग या ब्लॉकिंग लागू कर सकते हैं। सेवाओं के आपके उपयोग पर कैरियर के डेटा शुल्क और दरें लागू हो सकती हैं; उनकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

15. Jangi (चक्रीय बचत और समूह खजाना)

Jangi आपको अन्य Victoi उपयोगकर्ताओं के साथ चक्रीय-बचत मंडलियों, समूह खजानों और पीयर-टू-पीयर ऋण व्यवस्थाओं में भाग लेने की सुविधा देता है। कोई Jangi मंडली बनाकर या उसमें शामिल होकर, आप आयोजक और प्रतिभागियों द्वारा तय किए गए नियमों से सहमत होते हैं, जिनमें योगदान की राशि और समय-सारणी, भुगतान का क्रम, संचालन-व्यवस्था और कोई भी संबंधित ऋण शर्तें शामिल हैं।

Jangi एक पीयर-टू-पीयर फ़ीचर है: Victoi आपकी Jangi व्यवस्था का पक्षकार नहीं है, किसी भी प्रतिभागी के निष्पादन की गारंटी नहीं देती, और ऋणों की न अंडरराइटिंग करती है, न बीमा और न सर्विसिंग। चूक, विलंबित योगदान और विवाद प्रतिभागियों के बीच के मामले हैं। जहाँ कानून अपेक्षा करे (उदाहरण के लिए, ऋण या मनी-सर्विसेज़ विनियमन), वहाँ अतिरिक्त प्रतिबंध या पार्टनर द्वारा जारी उपकरण लागू हो सकते हैं।

16. कार्यक्रम, टिकट और धन संग्रह

आयोजक सेवाओं का उपयोग सशुल्क या निःशुल्क कार्यक्रम बनाने, टिकट बेचने, सर्वेक्षण चलाने और धन संग्रह अभियान चलाने के लिए कर सकते हैं। कार्यक्रम की वैधता, कार्यक्रम संबंधी जानकारी की सटीकता, टिकट की पूर्ति, वापसी, कर, और लागू उपभोक्ता-संरक्षण, टिकटिंग तथा धर्मार्थ-चंदा संबंधी कानूनों के अनुपालन के लिए पूर्ण रूप से आयोजक ज़िम्मेदार हैं। खरीदार और दानदाता सीधे आयोजक के साथ लेनदेन करते हैं; Victoi एक पेमेंट-प्रोसेसिंग मध्यवर्ती के रूप में कार्य करती है।

17. Viki और AI फ़ीचर

सेवाओं में Viki — हमारा AI असिस्टेंट और AI-संचालित फ़ीचर — शामिल हैं, जो प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं, वॉइस बातचीत कर सकते हैं, आपके कैमरे और दस्तावेज़ों पर प्रतिक्रिया दे सकते हैं, वेब खोज सकते हैं, चित्र और अन्य मीडिया जनरेट कर सकते हैं, और ऐप में कार्रवाइयाँ तैयार करने में आपकी मदद कर सकते हैं। Viki अलग Viki AI उपयोग की शर्तों से नियंत्रित होता है, जो इन शर्तों में सम्मिलित हैं; Viki से जुड़े किसी टकराव की स्थिति में Viki AI उपयोग की शर्तें प्रभावी होंगी।

AI आउटपुट गलत, अधूरे, पक्षपातपूर्ण या मनगढ़ंत हो सकते हैं, और वे वित्तीय, निवेश, कर, कानूनी, चिकित्सा या अन्य पेशेवर सलाह नहीं हैं, तथा किसी वित्तीय उत्पाद के संबंध में कोई प्रस्ताव, याचना या अनुशंसा नहीं हैं। आउटपुट पर भरोसा करने, उन्हें साझा करने या उन पर कार्रवाई करने से पहले उनकी समीक्षा करने की, और Viki द्वारा तैयार की गई किसी भी कार्रवाई की समीक्षा तथा पुष्टि करने की ज़िम्मेदारी आपकी है। Viki तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं (वर्तमान में Google LLC के Gemini मॉडल) द्वारा संचालित है; आपका डेटा पहली बार किसी AI प्रदाता के साथ साझा किए जाने से पहले हम ऐप में आपकी सहमति माँगते हैं, और आप सेटिंग्स में जाकर सहमति वापस ले सकते हैं। विवरण के लिए Viki AI उपयोग की शर्तें और हमारी गोपनीयता नीति देखें।

18. शुल्क और कर

हम कुछ सेवाओं के लिए शुल्क ले सकते हैं, जिनमें ट्रांसफ़र, मुद्रा विनिमय, कार्ड का उपयोग, ATM पहुँच, त्वरित डिलीवरी, प्रीमियम फ़ीचर, टोकनाइज़्ड एसेट और प्रेडिक्शन मार्केट गतिविधि, यात्रा प्रोसेसिंग और अन्य मदें शामिल हैं। लागू शुल्क, विनिमय दरें और कोई भी मार्कअप, आपके किसी ट्रांज़ैक्शन की पुष्टि करने या कोई फ़ीचर सक्रिय करने से पहले प्रकट किए जाते हैं। कानून द्वारा अपेक्षित सीमा तक सूचना देकर हम भविष्य के लिए शुल्क बदल सकते हैं।

सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न किसी भी कर, शुल्क या अन्य सरकारी उद्ग्रहण के लिए पूर्ण रूप से आप ज़िम्मेदार हैं, जिनमें पूँजीगत लाभ, आय, मूल्य-वर्धित, बिक्री और स्रोत पर कटौती वाले कर शामिल हैं। जहाँ अपेक्षित हो, वहाँ हम राशियाँ रोककर जमा कर सकते हैं और, जहाँ सेवाओं से रिपोर्टिंग की बाध्यता उत्पन्न होती है, वहाँ कर-सूचना विवरण जारी कर सकते हैं। Victoi ब्रोकर-डीलर नहीं है और ब्रोकरेज कर फ़ॉर्म जारी नहीं करता; आपका ट्रांज़ैक्शन इतिहास ही आपकी गतिविधि का अभिलेख है।

19. सब्सक्रिप्शन, Victoi क्रेडिट और इन-ऐप ख़रीदारी

सेवाओं के कुछ प्रीमियम फ़ीचर और क्षमताएँ — जैसे Victoi असिस्टेंट और अन्य सशुल्क फ़ीचर — सशुल्क, स्वतः नवीनीकृत होने वाले सब्सक्रिप्शन के रूप में प्रस्तावित हैं। जब आप कोई सब्सक्रिप्शन शुरू करते हैं, तो आप एक आवर्ती बिलिंग अवधि वाला प्लान चुनते हैं, और ख़रीदारी की पुष्टि करने से पहले वह प्लान, उसके फ़ीचर तथा उसकी क़ीमत आपको ऐप में दिखाए जाते हैं।

स्वतः नवीनीकरण और रद्दीकरण

जब तक आप चालू अवधि समाप्त होने से पहले रद्द नहीं करते, सब्सक्रिप्शन उतनी ही लंबाई की क्रमिक अवधियों के लिए स्वतः नवीनीकृत होता रहता है। रद्द न करने पर, हम — या वह ऐप स्टोर जिसके माध्यम से आपने सब्सक्राइब किया — प्रत्येक नवीनीकरण के लिए नई अवधि के आरंभ में आपके पेमेंट माध्यम से शुल्क लेंगे। आप किसी भी समय अपनी अकाउंट सेटिंग्स में, और किसी तृतीय-पक्ष ऐप स्टोर (जैसे Apple App Store) से ख़रीदे गए सब्सक्रिप्शन के लिए उस स्टोर की सब्सक्रिप्शन-प्रबंधन सेटिंग्स में, सब्सक्रिप्शन देख, प्रबंधित या रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से भविष्य के नवीनीकरण रुक जाते हैं; इससे अपने आप पहले से चल रही अवधि की राशि वापस नहीं होती, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून या लागू ऐप स्टोर की नीति ऐसी अपेक्षा करती हो।

प्लान और क़ीमतों में बदलाव

हम समय के साथ प्लान, फ़ीचर और क़ीमतें जोड़, हटा या बदल सकते हैं। जहाँ कानून या ऐप-स्टोर नियम अपेक्षा करें, वहाँ हम आपको पहले से सूचित करेंगे और, आपके सब्सक्रिप्शन पर लागू होने वाली किसी क़ीमत वृद्धि के लिए, उसके प्रभावी होने से पहले आपको रद्द करने का अवसर देंगे। आप पर हमेशा वही प्लान, फ़ीचर और क़ीमतें लागू होती हैं जो ख़रीदारी के समय ऐप में दिखाई जाती हैं।

Victoi क्रेडिट

Victoi क्रेडिट एक प्रीपेड हक़ है जिसका उपयोग सेवाओं में प्रीमियम फ़ीचरों तक पहुँचने के लिए किया जा सकता है, जिनमें Victoi असिस्टेंट और अन्य सशुल्क क्षमताएँ शामिल हैं। Victoi क्रेडिट न धन है, न कोई जमा या संग्रहीत-मूल्य अकाउंट, और यह नकद में भुनाया या बदला नहीं जा सकता। इसे हस्तांतरित, बेचा या निकाला नहीं जा सकता, और इस पर कोई ब्याज नहीं मिलता, सिवाय उन मामलों के जहाँ कानून अन्यथा अपेक्षा करता हो।

Victoi क्रेडिट समाप्त नहीं होता — यह आपके अकाउंट में तब तक बना रहता है जब तक आप इसे ख़र्च न कर दें — और इसका उपयोग संबंधित फ़ीचर के लिए आपके प्लान में शामिल अलाउंस के इस्तेमाल हो जाने के बाद ही होता है। आपको कितना क्रेडिट मिलता है, और जिन फ़ीचरों के लिए इसका उपयोग किया जा सकता है उनकी लागत कितनी है, यह ख़रीदारी या उपयोग के समय ऐप में दिखाया जाता है। क्रेडिट वापसी-योग्य नहीं है, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून अन्यथा अपेक्षा करता हो।

ऐप स्टोर के माध्यम से की गई ख़रीदारी

यदि आप कोई सब्सक्रिप्शन या Victoi क्रेडिट किसी तृतीय-पक्ष ऐप स्टोर से ख़रीदते हैं, तो वह ख़रीदारी उस ऐप स्टोर की अपनी शर्तों से भी नियंत्रित होती है, और पेमेंट की प्रोसेसिंग तथा नवीनीकरण और किसी भी वापसी का प्रबंधन ऐप स्टोर अपनी नीतियों के अनुसार करता है — Victoi नहीं। सभी ख़रीदारियाँ अंतिम हैं, सिवाय उतनी सीमा तक जितनी लागू कानून या उस ऐप स्टोर की नीति अपेक्षा करती हो जिससे आपने ख़रीदारी की।

20. App Store और Apple-विशिष्ट शर्तें

जब आप Victoi ऐप्लिकेशन को Apple App Store से डाउनलोड करते हैं या उसका उपयोग करते हैं (“Apple-प्रदत्त ऐप”), तब निम्नलिखित अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं। Apple-प्रदत्त ऐप पर लागू होने वाली शेष शर्तों से जहाँ तक ये शर्तें टकराती हैं, वहाँ उस ऐप के लिए ये शर्तें प्रभावी होंगी।

• ये शर्तें केवल आपके और Victoi के बीच संपन्न हुई हैं, Apple के साथ नहीं। Apple-प्रदत्त ऐप और उसके कंटेंट के लिए पूर्ण रूप से Victoi ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।
• Apple-प्रदत्त ऐप के उपयोग का आपका लाइसेंस एक गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस है, जो आपको उस ऐप को अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाली किसी भी Apple-ब्रांडेड डिवाइस पर उपयोग करने की अनुमति देता है, जैसा कि Apple Media Services Terms and Conditions में दिए गए Usage Rules द्वारा अनुमत है।
• Apple-प्रदत्त ऐप के लिए कोई भी रखरखाव या सहायता उपलब्ध कराने का Apple पर कोई दायित्व नहीं है। ऐसे किसी भी रखरखाव और सहायता के लिए पूर्ण रूप से Victoi ज़िम्मेदार है।
• उत्पाद संबंधी किसी भी वारंटी के लिए — चाहे वह स्पष्ट हो या कानून द्वारा निहित — जहाँ तक उसका प्रभावी रूप से अस्वीकरण नहीं किया गया है, Victoi ज़िम्मेदार है, Apple नहीं। यदि Apple-प्रदत्त ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं निकलता, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple आपके द्वारा उसके लिए चुकाई गई ख़रीद क़ीमत (यदि कोई हो) वापस कर देगा; कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Apple-प्रदत्त ऐप के संबंध में Apple का कोई अन्य वारंटी दायित्व नहीं है।
• Apple-प्रदत्त ऐप या उसके आपके उपयोग से संबंधित किसी भी दावे का निपटारा करने के लिए Victoi ज़िम्मेदार है, Apple नहीं — इनमें उत्पाद-दायित्व के दावे, यह दावा कि ऐप किसी कानूनी या नियामकीय अपेक्षा के अनुरूप नहीं है, तथा उपभोक्ता-संरक्षण, गोपनीयता या इसी तरह के कानूनों के तहत उठने वाले दावे शामिल हैं, जिनमें किसी इन-ऐप ख़रीदारी या सब्सक्रिप्शन ढाँचे के उपयोग से जुड़े दावे भी शामिल हैं।
• यदि कोई तृतीय पक्ष यह दावा करता है कि Apple-प्रदत्त ऐप, या उस पर आपका कब्ज़ा और उसका आपका उपयोग, उस तृतीय पक्ष के बौद्धिक-संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो उस दावे की जाँच, बचाव, समझौते और निपटान के लिए पूर्ण रूप से Victoi ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।
• आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि आप ऐसे किसी देश में स्थित नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार के व्यापार-प्रतिबंध (एम्बार्गो) के अधीन है या जिसे अमेरिकी सरकार ने “आतंकवाद-समर्थक” देश घोषित किया है, और यह कि आप निषिद्ध या प्रतिबंधित पक्षों की किसी अमेरिकी सरकारी सूची में शामिल नहीं हैं।
• Apple-प्रदत्त ऐप पर लागू होने की सीमा तक, Apple और Apple की सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं, और इन शर्तों को आपके स्वीकार करने पर Apple को आपके विरुद्ध तृतीय-पक्ष लाभार्थी के रूप में इन शर्तों को लागू कराने का अधिकार होगा (और यह माना जाएगा कि उसने वह अधिकार स्वीकार कर लिया है)।

Apple-प्रदत्त ऐप से संबंधित कोई भी प्रश्न, शिकायत या दावा इन शर्तों के “संपर्क करें” अनुभाग में दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से Victoi को भेजा जाना चाहिए।

21. त्रुटियाँ, विवाद और चार्जबैक

जहाँ सेवाएँ अमेरिकी Regulation E के अधीन हैं, वहाँ आपको प्रकटीकरण प्राप्त करने और इलेक्ट्रॉनिक फ़ंड ट्रांसफ़र से जुड़ी त्रुटियों पर विवाद उठाने के अधिकार हैं, और हम लागू त्रुटि-समाधान प्रक्रियाओं का पालन करेंगे। कार्ड ट्रांज़ैक्शनों के लिए, विवाद संबंधी अधिकार नेटवर्क के चार्जबैक नियमों और हमारे जारीकर्ता पार्टनर के साथ हुए कार्डधारक अनुबंध से नियंत्रित होते हैं। टोकनाइज़्ड एसेट और प्रेडिक्शन मार्केट गतिविधि के लिए, ऐप के भीतर मौजूद सहायता के माध्यम से हमसे संपर्क करें; हम सेटलमेंट और मूल्य-निर्धारण संबंधी विवादों का समाधान मार्केट के नियमों और उन नियमों में नामित मूल्य स्रोत के आधार पर करते हैं।

किसी समस्या की सूचना देने के लिए legal@victoi.com पर संपर्क करें या ऐप के भीतर उपलब्ध सहायता का उपयोग करें। आपको त्रुटियों की सूचना लागू कानून द्वारा अपेक्षित समय-सीमा के भीतर देनी होगी (उदाहरण के लिए, अमेरिकी Regulation E के लिए स्टेटमेंट की तारीख़ से 60 दिन)।

22. आपका कंटेंट और लाइसेंस

“कंटेंट” का अर्थ है वह सब कुछ जो आप सेवाओं के माध्यम से सबमिट करते, पोस्ट करते, अपलोड करते, भेजते, स्ट्रीम करते या जनरेट करते हैं — जिसमें संदेश, मीडिया, वॉइस नोट, कॉल और स्क्रीन-शेयर स्ट्रीम, दस्तावेज़, प्रोफ़ाइल जानकारी, चैनल और कार्यक्रम कंटेंट, सर्वेक्षण और धन संग्रह कंटेंट, तथा Viki को दिए गए इनपुट और उससे प्राप्त आउटपुट शामिल हैं। आपके द्वारा सबमिट किए गए कंटेंट का स्वामित्व आपके पास ही रहता है।

कंटेंट सबमिट करके, आप Victoi को एक वैश्विक, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, उप-लाइसेंस-योग्य और हस्तांतरणीय लाइसेंस देते हैं कि वह उस कंटेंट को होस्ट, संग्रहीत, कैश, कॉपी, पुनरुत्पादित, प्रसारित, प्रदर्शित, निष्पादित, अनुकूलित और संशोधित कर सके (तकनीकी उद्देश्यों के लिए, जैसे आकार बदलना, ट्रांसकोडिंग, फ़ॉर्मैटिंग और वितरण), जितना सेवाओं को संचालित करने, प्रदान करने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने, हमारी नीतियाँ लागू करने तथा कानून का पालन करने के लिए आवश्यक हो। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आपका कंटेंट हमारी सक्रिय प्रणालियों से हटा दिया जाता है, सिवाय इसके कि बैकअप या लॉग में सीमित अवधि तक अवशिष्ट प्रतियाँ बनी रह सकती हैं, और सिवाय उन मामलों के जहाँ कंटेंट दूसरों के साथ साझा किया जा चुका है या जहाँ कानून द्वारा उसे रखना आवश्यक है।

आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि अपना कंटेंट सबमिट करने और उपरोक्त लाइसेंस देने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, लाइसेंस, सहमतियाँ और अनुमतियाँ आपके पास हैं या आप उनके स्वामी हैं, और यह कि आपका कंटेंट तथा यहाँ अनुमत रूप में उसका उपयोग किसी तृतीय पक्ष के बौद्धिक-संपदा, गोपनीयता, प्रचार या अन्य अधिकारों, अथवा किसी कानून या इन शर्तों का उल्लंघन, दुर्विनियोग या अतिक्रमण न करता है और न करेगा।

उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट किए गए कंटेंट पर हमारा नियंत्रण नहीं है और उसके लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, तथा हम उसका समर्थन नहीं करते। हमें किसी भी कंटेंट की समीक्षा, निगरानी या फ़िल्टरिंग करने, उसे अस्वीकार करने, हटाने, उस तक पहुँच बंद करने या उसे सीमित करने का, तथा अपने विवेक से फ़ीचर सीमित या हटाने का अधिकार है — जिसमें कानून का पालन करने या अपनी नीतियाँ लागू करने के लिए भी — परंतु ऐसा करने का दायित्व नहीं है। हम कोई बैकअप सेवा नहीं हैं; अपने कंटेंट की अपनी प्रतियाँ रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। संचार फ़ीचरों के माध्यम से आप जो कंटेंट साझा करते हैं, वह प्रतिभागियों के बीच गोपनीय नहीं है।

आप सेवाओं के बारे में फ़ीडबैक, विचार या सुझाव सबमिट कर सकते हैं। हम उनका उपयोग किसी भी उद्देश्य के लिए, आपके प्रति किसी दायित्व, श्रेय या मुआवज़े के बिना कर सकते हैं।

23. बौद्धिक संपदा

सेवाएँ — जिनमें हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स, चित्रांकन, लोगो, ट्रेडमार्क, व्यापार नाम और अन्य सामग्री शामिल हैं — Victoi या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क तथा अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों के अधीन, हम आपको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने का एक सीमित, प्रतिसंहरणीय, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, गैर-उप-लाइसेंस-योग्य लाइसेंस देते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा को छोड़कर, आप सेवाओं की नकल, संशोधन, वितरण, बिक्री, पट्टे पर देना, रिवर्स-इंजीनियरिंग या उनके व्युत्पन्न कार्य तैयार करना नहीं कर सकते। सेवाओं में संदर्भित तृतीय-पक्ष ट्रेडमार्क, चिह्न और ब्रांड छवियाँ उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और केवल पहचान, सूचना तथा उदाहरण के उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।

21.1 कॉपीराइट संबंधी शिकायतें (DMCA और समकक्ष)

हम बौद्धिक-संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं और अमेरिकी Digital Millennium Copyright Act (DMCA) तथा अन्य क्षेत्राधिकारों के समकक्ष कानूनों के अनुरूप कथित उल्लंघन की सूचनाओं पर कार्रवाई करते हैं। यदि आपको लगता है कि सेवाओं पर मौजूद कोई कंटेंट आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करता है, तो हमारे नामित एजेंट को legal@victoi.com पर एक लिखित सूचना भेजें, जिसमें ये शामिल हों: (a) आपका भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर; (b) जिस कॉपीराइट-संरक्षित कृति के उल्लंघन का दावा है, उसकी पहचान; (c) जिस सामग्री पर उल्लंघन का आरोप है उसकी पहचान और ऐसी जानकारी जो हमें उसे ढूँढने के लिए युक्तियुक्त रूप से पर्याप्त हो; (d) आपकी संपर्क जानकारी; (e) यह कथन कि आपको सद्भावपूर्वक विश्वास है कि यह उपयोग कॉपीराइट स्वामी, उसके एजेंट या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है; और (f) झूठी गवाही के दंड के अधीन यह कथन कि आपकी सूचना में दी गई जानकारी सटीक है और आप स्वामी हैं या स्वामी की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं।

यदि आपका कंटेंट हटा दिया गया या उस तक पहुँच बंद कर दी गई और आपको लगता है कि यह त्रुटिवश या गलत पहचान के कारण हुआ, तो आप legal@victoi.com पर एक प्रति-सूचना भेज सकते हैं जिसमें DMCA द्वारा अपेक्षित जानकारी हो। तात्त्विक रूप से झूठी सूचना या प्रति-सूचना देने से आप पर दायित्व आ सकता है। हम सूचनाएँ और प्रति-सूचनाएँ (आपकी संपर्क जानकारी सहित) दूसरे पक्ष को और Lumen डेटाबेस जैसे तृतीय पक्षों को अग्रेषित कर सकते हैं।

21.2 बार-बार उल्लंघन करने वाले

उपयुक्त परिस्थितियों में और अपने विवेक से, हम उन उपयोगकर्ताओं के अकाउंट निष्क्रिय या समाप्त कर देंगे जो बौद्धिक-संपदा अधिकारों का बार-बार उल्लंघन करते हैं।

24. स्वीकार्य उपयोग

सेवाओं का आपका उपयोग हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति से नियंत्रित होता है, जो इन शर्तों में सम्मिलित है। AUP अन्य बातों के अलावा अवैध गतिविधि, मनी लॉन्ड्रिंग और आतंकवाद के वित्तपोषण, धोखाधड़ी, बाज़ार में हेराफेरी, उल्लंघन, दुर्व्यवहार, प्रतिरूपण, सुरक्षा उल्लंघनों तथा कुछ प्रतिबंधित व्यवसायों और उपयोग-मामलों पर रोक लगाती है।

25. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवाएँ पार्टनरों और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं (बैंकिंग, कार्ड जारी करना, पेमेंट, लिक्विडिटी और सेटलमेंट प्रतिपक्ष, मोबाइल-मनी संचालक, यात्रा आपूर्तिकर्ता, कॉलिंग और मैसेजिंग प्रदाता, पहचान-सत्यापन विक्रेता, होस्टिंग प्रदाता और अन्य)। उन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों के अधीन हो सकता है। हमारे युक्तियुक्त नियंत्रण से बाहर के तृतीय पक्षों के कृत्यों या चूकों के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

26. निलंबन और समाप्ति

हम किसी भी समय, सूचना के साथ या उसके बिना, सेवाओं के संपूर्ण या किसी भाग तक आपकी पहुँच निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त कर सकते हैं, और किसी ट्रांज़ैक्शन या बैलेंस को फ़्रीज़, होल्ड या पलट सकते हैं, यदि हम युक्तियुक्त रूप से यह निर्धारित करते हैं कि:

• आपने इन शर्तों, AUP या अन्य नीतियों का उल्लंघन किया है;
• आपके अकाउंट का उपयोग अवैध, धोखाधड़ीपूर्ण या अनधिकृत गतिविधि के लिए किया जा रहा है;
• आप पहचान सत्यापन पूरा करने या उसे बनाए रखने में विफल रहते हैं, या हमारी जोखिम प्रक्रियाएँ आपकी गतिविधि को चिह्नित करती हैं;
• कानून, न्यायालय के आदेश, नियामक, पार्टनर के निर्देश या किसी प्रतिबंध कार्यक्रम के तहत हमसे ऐसा करने की अपेक्षा की जाती है;
• आपकी गतिविधि Victoi, हमारे उपयोगकर्ताओं या हमारे पार्टनरों के लिए अत्यधिक जोखिम पैदा करती है (जिसमें चार्जबैक, रिटर्न, विवाद, बाज़ार में हेराफेरी या बार-बार उल्लंघन शामिल हैं)।

आप किसी भी समय ऐप के भीतर सेटिंग्स के माध्यम से या legal@victoi.com पर संपर्क करके अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं, बशर्ते कोई भी बकाया दायित्व निपटा दिया जाए और कानूनी अभिलेख-रखरखाव अपेक्षाओं का पालन हो। जो अनुभाग अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए (जिनमें 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 और 32 शामिल हैं), वे लागू रहेंगे।

अपना अकाउंट हटाना। आप किसी भी समय ऐप के भीतर सेटिंग्स से अपना अकाउंट हटा सकते हैं। ऐसा करने पर, हम तुरंत अकाउंट निष्क्रिय कर देते हैं और आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर तथा कोई भी लिंक किया गया Apple या Google साइन-इन आइडेंटिफ़ायर मुक्त कर देते हैं, ताकि वे फिर से उपयोग के लिए उपलब्ध हो जाएँ। आप हटाने के साठ (60) दिनों के भीतर उसी तरीके से दोबारा साइन इन करके अपना अकाउंट बहाल कर सकते हैं। उस साठ-दिन की अवधि के बाद आपका अकाउंट स्थायी रूप से बंद हो जाता है और उसे बहाल नहीं किया जा सकता, और सेवाओं का दोबारा उपयोग करने के लिए आपको नया अकाउंट बनाना होगा। हम इस बहाली अवधि की लंबाई बदल सकते हैं; कोई भी बदलाव इन शर्तों में दर्शाया जाएगा।

बंद करने या हटाने के बाद डेटा प्रतिधारण। चाहे आपका अकाउंट आपने बंद किया हो, हटाया हो, या हमने उसे निलंबित या समाप्त किया हो, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड बंद होने की तारीख़ से दस (10) वर्ष तक की अवधि के लिए रखते हैं — और उससे अधिक समय तक, जहाँ कोई कानून, विनियम, न्यायालय का आदेश, कर प्राधिकरण, नियामक या हमारे विनियमित पार्टनर लंबी अवधि की अपेक्षा करें। हम ऐसा अपने एंटी-मनी-लॉन्ड्रिंग (AML), Know-Your-Customer (KYC), कर, वित्तीय-सेवा, विवाद-समाधान और अन्य कानूनी तथा नियामकीय दायित्वों का पालन करने के लिए करते हैं। इस प्रतिधारण अवधि के दौरान आपका डेटा प्रतिबंधित स्थिति में रखा जाता है और आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए उसका उपयोग नहीं किया जाता। लागू प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर, हम डेटा हटा देते हैं या अपरिवर्तनीय रूप से अनामीकृत कर देते हैं। यह प्रतिधारण दायित्व इन शर्तों की समाप्ति के बाद भी बना रहता है।

27. अस्वीकरण

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” आधार पर, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना — चाहे वह स्पष्ट, निहित या वैधानिक हो — प्रदान की जाती हैं, जिनमें व्यापारिकता (मर्चेंटेबिलिटी), किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व (टाइटल) और गैर-उल्लंघन की कोई भी निहित वारंटी तथा व्यवहार-परंपरा या व्यापार-प्रथा से उत्पन्न कोई भी वारंटी शामिल है। उपरोक्त को सीमित किए बिना, हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ निर्बाध, समय पर, सुरक्षित, सटीक या त्रुटि-रहित रहेंगी; कि संदेश, कॉल या नोटिफ़िकेशन पहुँचाए जाएँगे, समय पर होंगे या किसी निश्चित गुणवत्ता के होंगे; कि सेवाएँ आपातकालीन सेवाओं तक पहुँच सकती हैं; कि मार्केट डेटा या AI आउटपुट सटीक, पूर्ण, अद्यतन या विश्वसनीय होंगे; कि ट्रांज़ैक्शनों का सेटलमेंट किसी निश्चित समय-सीमा में होगा; या कि सेवाएँ आपकी आवश्यकताएँ पूरी करेंगी।

निवेश, प्रेडिक्शन मार्केट पोज़िशन, टोकनाइज़्ड एसेट्स और मुद्राओं का मूल्य बढ़ने के साथ-साथ घट भी सकता है; पिछला प्रदर्शन भविष्य के परिणामों का संकेतक नहीं है; और आप संबंधित राशियों का कुछ या पूरा हिस्सा गँवा सकते हैं। सेवाओं में कुछ भी निवेश, कर, कानूनी या अन्य पेशेवर सलाह अथवा कोई अनुशंसा नहीं है। अपने ट्रांज़ैक्शनों और निर्णयों के लिए पूर्ण रूप से आप ज़िम्मेदार हैं।

28. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में Victoi, उसके सहयोगी, अधिकारी, निदेशक, कर्मचारी, एजेंट या पार्टनर इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष, परिणामी, दृष्टांतमूलक या दंडात्मक क्षति के लिए, अथवा लाभ, राजस्व, डेटा, उपयोग, सद्भावना, प्रतिष्ठा, अवसर की किसी हानि या अन्य अमूर्त हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में बता दिया गया हो।

उपरोक्त को सीमित किए बिना, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Victoi तथा उसके सहयोगी और पार्टनर निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित किसी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे:

• कॉल करने या प्राप्त करने में कोई असमर्थता, जिसमें आपातकालीन सेवाओं पर कॉल शामिल हैं, अथवा कोई भी विलंबित, कटी हुई, कमज़ोर, गलत क्रम वाली, दोहराई गई, अवितरित या छूटी हुई कॉल, संदेश, वॉइस नोट या नोटिफ़िकेशन;
• कोई भी AI या Viki आउटपुट, या उस पर आपका भरोसा, और कोई भी कार्रवाई जो आपने Viki के साथ तैयार की और जिसकी समीक्षा तथा पुष्टि की, या जिसकी समीक्षा नहीं की;
• कोई भी निवेश, ट्रेड, प्रेडिक्शन मार्केट, टोकनाइज़्ड एसेट, मुद्रा-विनिमय या अन्य वित्तीय हानि, बाज़ार की चाल, क़ीमत, निष्पादन, सेटलमेंट में विलंब या कर-परिणाम;
• आपके या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सबमिट किया गया कोई भी कंटेंट, और उस पर कोई भरोसा;
• किसी पार्टनर या अन्य तृतीय पक्ष (जिनमें बैंकिंग, कार्ड, पेमेंट, सेटलमेंट, मार्केट-डेटा, यात्रा, संचार, पुश-नोटिफ़िकेशन और AI प्रदाता शामिल हैं) का कोई कृत्य, चूक, त्रुटि, आउटेज, दिवालियापन या बदलाव;
• आपके अकाउंट, डिवाइस या कंटेंट तक कोई अनधिकृत पहुँच या उनका अनधिकृत उपयोग, जो हमारे जानबूझकर किए गए कदाचार से न हुआ हो; डेटा की कोई हानि या उसमें कोई विकृति; और
• हमारे युक्तियुक्त नियंत्रण से बाहर की कोई भी घटना, जिनमें दैवी आपदाएँ, नेटवर्क या उपयोगिता सेवाओं की विफलताएँ, सरकारी कार्रवाई और अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फ़ोर्स मेज्योर) शामिल हैं।

इन शर्तों या सेवाओं से संबंधित सभी दावों के लिए Victoi का कुल समग्र दायित्व निम्नलिखित में से जो अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगा: (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह (12) महीनों में आपके द्वारा Victoi को चुकाया गया शुल्क, या (b) एक सौ अमेरिकी डॉलर (US$100.00)। कुछ क्षेत्राधिकार कुछ प्रकार की क्षतियों की सीमा या बहिष्करण की अनुमति नहीं देते; उन क्षेत्राधिकारों में उपरोक्त सीमाएँ अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होंगी। इन शर्तों में कुछ भी धोखाधड़ी, घोर लापरवाही, जानबूझकर किए गए कदाचार, लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, अथवा ऐसे किसी अन्य दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता।

29. क्षतिपूर्ति

(a) सेवाओं के आपके उपयोग; (b) आपके कंटेंट; (c) इन शर्तों, AUP या लागू कानून के आपके उल्लंघन; (d) किसी तृतीय-पक्ष अधिकार के आपके उल्लंघन; या (e) आपके द्वारा देय किसी भी कर से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, दायित्व, क्षति, हानि और व्यय (उचित वकील शुल्क सहित) के विरुद्ध आप Victoi, उसके सहयोगियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों और पार्टनरों का बचाव करेंगे, उन्हें क्षतिपूर्ति देंगे और उन्हें हानिरहित रखेंगे। हम, अपने विकल्प पर, क्षतिपूर्ति के अधीन किसी भी मामले के बचाव और समझौते का नियंत्रण आपके ख़र्च पर अपने हाथ में ले सकते हैं।

30. मध्यस्थता समझौता और क्लास एक्शन का अधित्याग

कृपया इस अनुभाग को ध्यान से पढ़ें। यह आपके अधिकारों को प्रभावित करता है और आपसे तथा Victoi से अपेक्षा करता है कि अधिकांश विवाद न्यायालय के बजाय व्यक्तिगत बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किए जाएँ।

28.1 दायरा

नीचे दिए गए अपवादों को छोड़कर, आप और Victoi सहमत हैं कि इन शर्तों, सेवाओं, या Victoi के साथ आपके संबंध से उत्पन्न या उनसे संबंधित कोई भी विवाद, दावा या मतभेद (“विवाद”) JAMS द्वारा उसके Streamlined या Comprehensive Arbitration Rules & Procedures (“JAMS नियम”) के अनुसार — जैसा इन शर्तों द्वारा संशोधित किया गया है — प्रशासित अंतिम और बाध्यकारी व्यक्तिगत मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा।

28.2 मध्यस्थता से पूर्व अनौपचारिक सूचना

मध्यस्थता शुरू करने से पहले, आप और Victoi सहमत हैं कि शिकायत करने वाला पक्ष दूसरे पक्ष को विवाद का विवरण देते हुए लिखित सूचना देगा और उसके बाद कम से कम साठ (60) दिनों तक किसी भी विवाद को सद्भावपूर्वक अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास किया जाएगा। Victoi को सूचना legal@victoi.com पर भेजी जानी चाहिए। यह 60-दिन की अवधि किसी भी लागू परिसीमा अवधि को स्थगित कर देती है।

28.3 मध्यस्थ का प्राधिकार

किसी भी विवाद को हल करने का अनन्य प्राधिकार मध्यस्थ के पास है, जिसमें इस मध्यस्थता समझौते के दायरे, प्रयोज्यता, व्याख्या, गठन या प्रवर्तनीयता से जुड़े प्रश्न शामिल हैं। मध्यस्थ वह हर राहत दे सकता है जो कोई न्यायालय दे सकता है, जिसमें निषेधाज्ञा और घोषणात्मक राहत शामिल है, परंतु केवल व्यक्तिगत आधार पर।

28.4 क्लास एक्शन का अधित्याग; कोई संयोजन नहीं

आप और Victoi, दोनों, किसी भी क्लास, सामूहिक, मास, संयुक्त या प्रतिनिधि कार्रवाई में वादी या क्लास सदस्य के रूप में भाग लेने का कोई भी अधिकार त्यागते हैं। विवादों की मध्यस्थता केवल व्यक्तिगत आधार पर की जाएगी। यदि कोई न्यायालय या मध्यस्थ यह तय करता है कि किसी विशेष दावे या उपचार के संबंध में यह अधित्याग अप्रवर्तनीय है, तो वह दावा या उपचार (और केवल वही दावा या उपचार) सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय में लाया जाना चाहिए; इस अनुभाग 30 का शेष भाग प्रभावी बना रहेगा।

28.5 मास-मध्यस्थता प्रक्रियाएँ

यदि नब्बे (90) दिनों की अवधि के भीतर Victoi के विरुद्ध पच्चीस (25) या अधिक समान मध्यस्थता माँगें दायर की जाती हैं और उनका प्रतिनिधित्व वही या समन्वित वकील करते हैं, तो JAMS उन्हें “मास फ़ाइलिंग” मानेगा और कुशल तथा निष्पक्ष समाधान के लिए अपनी Mass Arbitration Procedures या समकक्ष प्रक्रियाएँ लागू करेगा, जिनमें बेलवेदर चयन और चरणबद्ध सुनवाई शामिल हैं।

28.6 स्थान, शुल्क और लघुवाद न्यायालय संबंधी अपवाद

मध्यस्थता Wilmington, Delaware में होगी, जब तक आप और Victoi अन्यथा सहमत न हों, या, जहाँ आप उपभोक्ता हैं, वहाँ आपके निवास वाली अमेरिकी काउंटी में या किसी अन्य परस्पर सुविधाजनक स्थान पर होगी। मध्यस्थ के विवेक से मध्यस्थता फ़ोन या वीडियो के माध्यम से संचालित की जा सकती है। जहाँ आप उपभोक्ता के रूप में पात्र हैं, वहाँ JAMS के उपभोक्ता-मध्यस्थता शुल्क नियम लागू होते हैं। कोई भी पक्ष मध्यस्थता के बजाय पात्र दावा लघुवाद न्यायालय (स्मॉल-क्लेम्स कोर्ट) में ला सकता है, बशर्ते वह दावा लघुवाद न्यायालय में ही रहे और व्यक्तिगत आधार पर चले।

28.7 अपवाद

यह अनुभाग 30 निम्नलिखित की मध्यस्थता की अपेक्षा नहीं करता: (a) किसी पक्ष के बौद्धिक-संपदा अधिकारों के वास्तविक या संभावित उल्लंघन, दुर्विनियोग या अतिक्रमण से निपटने के लिए निषेधाज्ञा या अन्य साम्यिक राहत के दावे; अथवा (b) कोई भी ऐसा मामला जिसकी मध्यस्थता लागू कानून द्वारा निषिद्ध है।

28.8 ऑप्ट-आउट का 30-दिन का अधिकार

इन शर्तों को पहली बार स्वीकार करने के तीस (30) दिनों के भीतर legal@victoi.com पर “Arbitration Opt-Out” विषय पंक्ति के साथ लिखित सूचना भेजकर आप इस अनुभाग 30 से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। आपकी सूचना में आपका नाम, पता, आपके अकाउंट से जुड़ा ईमेल, और यह स्पष्ट कथन शामिल होना चाहिए कि आप ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं। ऑप्ट-आउट करने से इन शर्तों के किसी अन्य प्रावधान पर असर नहीं पड़ता।

31. शासी कानून और न्यायक्षेत्र

ये शर्तें और इनसे उत्पन्न या इनसे संबंधित कोई भी गैर-संविदात्मक दायित्व State of Delaware के कानूनों से नियंत्रित होते हैं, उसके विधि-संघर्ष सिद्धांतों का ध्यान किए बिना। अनुभाग 30 की व्याख्या और प्रवर्तन Federal Arbitration Act से नियंत्रित होते हैं। जो मामले मध्यस्थता के अधीन नहीं हैं या किसी लघुवाद न्यायालय के क्षेत्राधिकार में नहीं आते, उनके लिए पक्षकार Wilmington, Delaware में स्थित राज्य और संघीय न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार तथा न्यायक्षेत्र के लिए सहमति देते हैं। इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ताओं को उनके सामान्य निवास वाले देश के कानून के किसी भी अनिवार्य संरक्षण से वंचित नहीं करता।

32. क्षेत्र-विशिष्ट शर्तें

30.1 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम

यदि आप EEA या UK में निवासी उपभोक्ता हैं, तो आपके पास अतिरिक्त वैधानिक अधिकार हो सकते हैं (जिनमें कुछ अनुबंधों के लिए वैधानिक विथड्रॉल और रद्दीकरण के अधिकार शामिल हैं), जिन पर ये शर्तें कोई असर नहीं डालतीं। जहाँ आपके निवास वाले देश का अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण कानून अधिक संरक्षण देता है, वहाँ वह संरक्षण लागू होगा। यूरोपीय आयोग का ऑनलाइन विवाद-समाधान प्लेटफ़ॉर्म ec.europa.eu/consumers/odr पर उपलब्ध है।

30.2 California

California Civil Code Section 1789.3 के तहत, California के उपयोगकर्ता निम्नलिखित उपभोक्ता-अधिकार सूचना के हक़दार हैं: California Department of Consumer Affairs के Division of Consumer Services की Complaint Assistance Unit से लिखित रूप में 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 पर, या टेलीफ़ोन द्वारा (800) 952-5210 पर संपर्क किया जा सकता है।

30.3 अन्य क्षेत्र

जहाँ स्थानीय कानून (उदाहरण के लिए, ब्राज़ीली, भारतीय, ऑस्ट्रेलियाई, कनाडाई या अफ़्रीकी उपभोक्ता-संरक्षण या वित्तीय-सेवा कानून) आपको ऐसे अधिकार देते हैं जिनका अधित्याग नहीं किया जा सकता, वहाँ इन शर्तों में इसके विपरीत कुछ भी होने पर भी वे अधिकार लागू होंगे।

33. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो बदलाव प्रभावी होने से कम से कम तीस (30) दिन पहले हम आपको सेवाओं के माध्यम से या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, सिवाय इसके कि कानून के कारण या किसी सुरक्षा अथवा कानूनी मामले से निपटने के लिए कोई पूर्ववर्ती प्रभावी तिथि आवश्यक हो। प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, आप अपडेट की गई शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप प्रभावी तिथि से पहले अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

34. सामान्य प्रावधान

• संपूर्ण अनुबंध। ये शर्तें, इनमें संदर्भित दस्तावेज़ों के साथ मिलकर, सेवाओं के संबंध में आपके और Victoi के बीच संपूर्ण अनुबंध बनाती हैं और किसी भी पूर्व अनुबंध का स्थान लेती हैं।
• पृथक्करणीयता। यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय ठहराया जाता है, तो उस प्रावधान को न्यूनतम आवश्यक सीमा तक संशोधित किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूरी तरह प्रभावी बने रहेंगे।
• कोई अधित्याग नहीं। किसी प्रावधान को लागू कराने में हमारी विफलता का अर्थ यह नहीं है कि हमने बाद में ऐसा करने का अपना अधिकार त्याग दिया है।
• समनुदेशन। हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन शर्तों का समनुदेशन नहीं कर सकते। हम किसी कॉर्पोरेट लेनदेन के संबंध में या किसी सहयोगी को इन शर्तों का समनुदेशन कर सकते हैं।
• अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (फ़ोर्स मेज्योर)। हमारे युक्तियुक्त नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण हुई किसी विफलता या विलंब के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं, जिनमें प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, नागरिक अशांति, श्रमिक विवाद, बुनियादी ढाँचे की विफलताएँ, साइबर हमले, प्रतिबंध, सरकारी कार्रवाई और पार्टनर आउटेज शामिल हैं।
• सूचनाएँ। हम आपको ईमेल, ऐप के भीतर मैसेजिंग, पुश नोटिफ़िकेशन के ज़रिए या सेवाओं पर पोस्ट करके सूचनाएँ दे सकते हैं। आपको हमें सूचनाएँ legal@victoi.com पर देनी होंगी।
• संबंध। इन शर्तों से कोई साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, न्यासीय या रोज़गार संबंध नहीं बनता।

35. संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए legal@victoi.com पर संपर्क करें। गोपनीयता संबंधी मामलों के लिए privacy@victoi.com पर संपर्क करें।