Terma Perkhidmatan — Victoi

1. Perjanjian & penerimaan

Terma ini terpakai kepada sesiapa sahaja yang mengakses Perkhidmatan. Sesetengah Perkhidmatan atau ciri dikawal oleh terma tambahan atau perjanjian rakan kongsi yang dikemukakan kepada anda pada titik pengaktifan (contohnya, perjanjian pemegang kad dengan rakan kongsi bank pengeluar kami, syarat pengangkutan pembekal perjalanan, dan pendedahan pemindahan atas rantaian). Sekiranya mana-mana terma tambahan bercanggah dengan Terma ini, terma tambahan itu terpakai berhubung Perkhidmatan yang berkenaan dengannya.

Kami mungkin menyediakan Terma ini dan dokumen lain kepada anda dalam bahasa tempatan anda. Versi bahasa Inggeris terpakai sekiranya berlaku percanggahan, kecuali apabila undang-undang setempat menetapkan sebaliknya.

2. Takrif utama

Akaun — akaun pengguna yang anda daftarkan dengan Victoi.
Baki — token digital yang direkodkan dalam dompet Victoi anda, didenominasikan dalam mata wang yang disokong, yang boleh anda gunakan untuk membiayai transaksi. Baki bukan deposit bank dan bukan suatu tuntutan terhadap Victoi bagi sesuatu deposit.
Penerima Bayaran — mana-mana orang, akaun atau alamat yang telah anda tetapkan untuk menerima pemindahan wang daripada anda.
Kandungan — apa-apa teks, imej, audio, video, fail, dokumen, mesej, rakaman panggilan, atau bahan lain yang anda muat naik, hantar, atau sediakan dengan apa-apa cara lain melalui Perkhidmatan.
Rakan Kongsi — bank terkawal, pengeluar kad, pihak lawan kecairan atau penyelesaian, pengendali wang mudah alih, pembekal perjalanan, atau pihak ketiga lain yang kami sandarkan untuk menyampaikan sesuatu Perkhidmatan tertentu.
Bidang Kuasa Terhad — negara, negeri, wilayah atau subwilayah yang mana kami tidak menawarkan Perkhidmatan, atau yang mana sesuatu Perkhidmatan tertentu tidak tersedia, disebabkan undang-undang, sekatan, status kawal selia, atau dasar kami sendiri.

3. Kelayakan

Untuk menggunakan Perkhidmatan, anda mesti:

berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (atau umur dewasa di sisi undang-undang yang lebih tinggi di bidang kuasa anda);
mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat dan tidak dihalang daripada menerima perkhidmatan di bawah undang-undang yang berkenaan;
tidak berada di, tidak bermastautin secara biasa di, dan tidak mengakses Perkhidmatan dari Bidang Kuasa Terhad, termasuk mana-mana bidang kuasa yang tertakluk pada sekatan menyeluruh A.S., U.K., Kesatuan Eropah atau P.B.B., dan bukan seorang yang mana orang A.S. dilarang berurus niaga dengannya;
tidak tersenarai dalam mana-mana senarai warganegara yang ditetapkan khas oleh Office of Foreign Assets Control A.S., senarai sekatan HM Treasury U.K., senarai disatukan Kesatuan Eropah, atau senarai sekatan atau senarai pihak yang dilarang lain yang berkenaan;
memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan semasa proses KYC.

4. Akaun & keselamatan

Anda bertanggungjawab merahsiakan kelayakan log masuk akaun anda, faktor pemulihan, peranti dan PIN anda, bertanggungjawab terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, dan bertanggungjawab memaklumkan kami dengan segera di legal@victoi.com sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran atau insiden keselamatan. Kami mungkin menuntut faktor pengesahan tambahan (contohnya, biometrik peranti melalui Face ID atau Touch ID, kata laluan sekali guna, atau pengesahan tambahan) bagi tindakan tertentu.

Anda hanya boleh memiliki satu akaun peribadi. Anda tidak boleh berkongsi, meminjamkan, memindahkan atau menjual akaun anda, atau menggunakan akaun orang lain.

5. KYC & pengesahan identiti

Undang-undang menghendaki kami mengesahkan identiti pelanggan kami dan menjalankan pemantauan berterusan terhadap aktiviti akaun. Untuk membuka dan mengekalkan akaun serta untuk menggunakan Perkhidmatan tertentu, anda mesti melengkapkan pengesahan identiti, yang mungkin menghendaki anda:

memberikan nama anda menurut undang-undang, tarikh lahir, alamat kediaman, negara kewarganegaraan dan nombor pengenalan cukai;
mengemukakan gambar dokumen pengenalan sah yang dikeluarkan kerajaan serta swafoto atau video langsung yang pendek bagi pemeriksaan hayat dan padanan wajah;
memberikan dokumen tambahan mengenai sumber dana, sumber kekayaan, pekerjaan, atau maklumat pemilikan benefisial, apabila dikehendaki.

Kami boleh enggan membuka atau meneruskan sesuatu akaun, enggan memproses sesuatu transaksi, membekukan sesuatu baki, atau menutup sesuatu akaun pada bila-bila masa sekiranya kami tidak dapat mengesahkan identiti anda, sekiranya anda memberikan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, atau sekiranya kami mempercayai bahawa tindakan itu perlu bagi mematuhi undang-undang, keperluan rakan kongsi, atau dasar risiko dalaman kami. Butiran lanjut terdapat dalam Dasar KYC / AML kami.

6. Dompet & baki Victoi

Dompet Victoi membolehkan anda memegang Baki dalam mata wang yang disokong dan menggunakannya untuk membiayai transaksi. Baki bukan deposit bank, tidak diinsuranskan oleh FDIC, FSCS atau mana-mana program insurans deposit yang lain, dan tidak menghasilkan faedah. Dana yang menyokong Baki berada pada Rakan Kongsi perbankan dan perbendaharaan kami, yang boleh melindunginya dalam akaun terkumpul atau akaun berasingan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan dan kontrak rakan kongsi. Perlindungan dana tersebut merupakan pengaturan operasi antara kami dengan Rakan Kongsi berkenaan. Ia bukan insurans deposit, ia tidak dipegang atas nama anda, dan ia tidak menjamin bahawa sesuatu Baki boleh ditebus.

Perkhidmatan penggerakan wang disediakan dengan kerjasama Bridge, sebuah penyedia pembayaran berlesen dan dikawal selia. Perkhidmatan penghantaran wang bagi penduduk A.S. disediakan oleh Bridge Building Inc., NMLS #2450917; untuk maklumat pelesenan negeri A.S., sila lihat www.nmlsconsumeraccess.org. Perkhidmatan bagi penduduk Kawasan Ekonomi Eropah disediakan oleh Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Perkhidmatan bagi semua penduduk lain disediakan di bawah terma perkhidmatan Bridge Ventures LLC. Penggunaan perkhidmatan penggerakan wang ini oleh anda turut dikawal oleh terma perkhidmatan Bridge yang berkenaan dan dikemukakan kepada anda semasa pengaktifan.

Mata wang yang tersedia, had transaksi, fi, tempoh tahanan, dan negara yang disokong bergantung pada bidang kuasa anda, tahap pengesahan anda, dan ketersediaan Rakan Kongsi, serta mungkin berubah. Kami boleh mengenakan tahanan ke atas, membalikkan, atau enggan memproses sesuatu transaksi bagi mematuhi undang-undang, menguruskan risiko, menyiasat syak penipuan, atau mematuhi permintaan Rakan Kongsi.

7. Kad

Kad pembayaran berjenama Victoi (fizikal dan maya) dikeluarkan oleh Rakan Kongsi pengeluar kad yang dikawal selia di bawah perjanjian pemegang kad yang berasingan dan dikemukakan kepada anda semasa pengaktifan. Penggunaan kad dikawal oleh perjanjian pemegang kad tersebut dan oleh Terma ini. Peraturan rangkaian kad (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay dan seumpamanya) terpakai kepada transaksi kad, termasuk pengesahan, penyelesaian, caj balik dan pertikaian.

8. Pemindahan wang & wang mudah alih

Anda boleh menghantar pemindahan wang kepada pengguna Victoi yang lain, ke akaun bank, ke alamat blockchain (atas rantaian), dan ke dompet wang mudah alih melalui rangkaian Rakan Kongsi (termasuk, jika disokong, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash dan pengendali seumpamanya). Anda bertanggungjawab mengesahkan butiran penerima sebelum menghantar sesuatu pemindahan; sebaik dihantar, pemindahan mungkin tidak boleh dibalikkan.

Kelewatan di pihak penerima, kadar penukaran, fi bank perantara, dan kegagalan di peringkat akhir penyampaian berada di luar kawalan eksklusif kami. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah dari segi komersial untuk memulihkan pemindahan yang gagal, tetapi tidak dapat menjamin pemulihan. Pemindahan merentas sempadan mungkin tertakluk pada keperluan pendedahan di bawah Regulation E A.S. dan undang-undang seumpamanya di bidang kuasa lain; pendedahan berkenaan akan dikemukakan kepada anda sebelum anda menghantar pemindahan tersebut.

9. Pelaburan — saham

Jika disokong, Perkhidmatan membolehkan anda membuat pesanan untuk membeli dan menjual aset bertoken yang mengikut harga sekuriti ekuiti tersenarai awam (lihat bahagian tentang saham bertoken dan aset pasaran di bawah). Victoi bukan broker-peniaga berdaftar di Amerika Syarikat, bukan penasihat pelaburan dan bukan bursa, serta tidak melaksanakan, menyimpan atau menjelaskan sendiri transaksi sekuriti; kami menyediakan antara muka teknologi, dan kedudukan anda direkodkan serta diselesaikan pada platform atau terhadap pihak lawan Rakan Kongsi.

Pelaburan melibatkan risiko yang besar, termasuk risiko kehilangan sebahagian atau keseluruhan pelaburan anda. Prestasi lampau tidak menjamin keputusan masa hadapan. Maklumat yang dipaparkan dalam aplikasi, termasuk data pasaran, berita, senarai pemantauan dan analitis, disediakan bagi tujuan maklumat sahaja dan bukan merupakan nasihat pelaburan atau syor. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keputusan pelaburan anda dan terhadap pemahaman anda tentang kesan cukai keputusan tersebut.

10. Saham bertoken dan aset pasaran

Jika ditawarkan, saham dan aset pasaran lain yang disenaraikan dalam Perkhidmatan ialah aset bertoken: instrumen digital yang nilainya mengikut harga sekuriti tersenarai pendasar atau aset rujukan lain. Aset bertoken bukan sekuriti pendasar itu. Pemegangannya tidak memberikan anda pemilikan, hak mengundi atau proksi, dividen atau hasil tindakan korporat, pemilikan benefisial, mahupun apa-apa hak pemegang saham lain terhadap penerbit pendasar. Victoi bukan broker-peniaga, penasihat pelaburan atau bursa, dan tidak memegang, membawa atau menjelaskan sekuriti bagi pihak anda; aset bertoken ialah pendedahan harga yang direkodkan dan diselesaikan pada platform atau terhadap pihak lawan Rakan Kongsi.

Aset bertoken melibatkan risiko yang ketara, termasuk risiko pasaran, risiko pihak lawan, risiko operasi dan risiko kehilangan keseluruhan jumlah yang dilaburkan. Harganya boleh turun dan juga naik, dan prestasi lalu tidak menjamin keputusan masa depan. Dagangan tertakluk kepada ketersediaan platform, waktu pasaran, tetingkap penyelesaian, ketersediaan jenis pesanan dan integriti suapan harga, dan harga serta angka yang dipaparkan mungkin tertangguh. Aset bertoken bukan deposit bank, tidak diinsuranskan oleh FDIC, dan tidak dilindungi oleh SIPC atau mana-mana skim perlindungan pelabur yang serupa.

Tiada apa-apa dalam Perkhidmatan yang merupakan syor atau nasihat pelaburan; anda mengarah keputusan anda sendiri dan bertanggungjawab atas kesan cukainya. Aset bertoken hanya ditawarkan di tempat yang membenarkannya dan mungkin tidak tersedia di sesetengah bidang kuasa; sekatan geografi mungkin dikenakan berdasarkan keperluan kawal selia tempatan. Anda tidak seharusnya memperoleh aset bertoken melainkan anda memahami cara ia berfungsi dan mampu menanggung kerugian keseluruhan pelaburan anda.

11. Pasaran ramalan

Jika ditawarkan, ciri pasaran ramalan membolehkan anda mengambil posisi yang dilerai berdasarkan sesuatu peristiwa masa hadapan (contohnya, keputusan sukan, penunjuk makroekonomi, atau keputusan pilihan raya). Keputusan, tarikh tutup dan sumber peleraian ditetapkan bagi setiap pasaran sebelum anda mengambil posisi, dan kami boleh menyediakan ciri ini hanya di sesetengah tempat dan hanya kepada pengguna yang layak.

Risiko dan ketersediaan. Posisi pasaran ramalan bersifat spekulatif; keputusannya tidak menentu; anda mungkin kehilangan keseluruhan dana yang anda peruntukkan kepada sesuatu posisi. Ketersediaan, jenis pasaran, had posisi, dan sumber peleraian bergantung pada bidang kuasa anda, dan sesetengah pasaran serta kategori pasaran mungkin tidak tersedia di wilayah tertentu. Kami boleh menggantung atau mengeluarkan sesuatu pasaran pada bila-bila masa dan menyelesaikan posisi sedia ada menurut peraturan pasaran yang diterbitkan.

Posisi pasaran ramalan bukan deposit, bukan sekuriti, dan bukan produk insurans. Papan pendahulu dan ciri berbentuk pertandingan ditujukan bagi tujuan maklumat dan hiburan dan tidak mewakili prestasi pelaburan.

Sifat baki. Victoi ialah syarikat teknologi, bukan bank, dan tidak memegang lesen perbankan. Baki yang dipegang di Victoi ialah token digital yang mungkin mengikut nilai aset pendasar. Ia bukan deposit bank, tidak diinsuranskan oleh FDIC atau mana-mana skim perlindungan deposit yang setara, dan nilainya boleh turun naik. Penebusan baki bergantung pada ketersediaan rakan kongsi kami, keadaan pasaran semasa dan undang-undang yang terpakai, dan kami boleh mengehadkan ketersediaan berdasarkan lokasi anda.

12. Deposit & pemindahan atas rantaian

Jika disokong, Perkhidmatan membolehkan anda menyimpan alamat blockchain awam pada rangkaian yang disokong (contohnya, Ethereum, Solana, Tron dan Stellar) serta menghantar dan menerima aset yang disokong ke dan dari alamat tersebut melalui rangkaian Rakan Kongsi sebagai satu cara menggerakkan wang masuk dan keluar daripada Baki anda. Pemindahan masuk atas rantaian bagi aset yang disokong ditukarkan kepada mata wang dompet anda pada kadar yang berkenaan dan dikreditkan ke Baki anda, tertakluk pada fi yang didedahkan pada masa transaksi; Victoi tidak memegang baki aset kripto bagi pihak anda. Transaksi blockchain awam tidak boleh dibalikkan dan boleh dilihat pada lejar yang mendasarinya. Anda bertanggungjawab sepenuhnya mengesahkan alamat destinasi, rangkaian dan aset sebelum mengesahkan sesuatu transaksi. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada penghantaran aset ke alamat yang salah, rangkaian yang salah, atau alamat yang tidak anda kawal.

Sesetengah aset, rangkaian atau ciri mungkin tidak tersedia di bidang kuasa anda. Kami boleh, tanpa notis, menggantung atau menghentikan sokongan bagi sesuatu aset atau rangkaian atas sebab undang-undang, keselamatan, kecairan atau operasi.

13. Tempahan perjalanan

Ciri perjalanan membolehkan anda mencari dan menempah penerbangan, hotel, tempat duduk dan perkhidmatan tambahan melalui Rakan Kongsi bekalan perjalanan kami (Duffel) serta syarikat penerbangan, hotel dan pengagregat yang mendasarinya. Tempahan tertakluk pada syarat pengangkutan, peraturan tambang, terma hotel, serta dasar pembatalan, perubahan, bayaran balik dan bagasi pembekal berkenaan. Harga dan ketersediaan tidak dijamin sehingga tempahan disahkan dan tiket dikeluarkan oleh pembekal.

Anda bertanggungjawab memastikan bahawa semua nama penumpang sepadan dengan pengenalan diri yang dikeluarkan kerajaan, bahawa anda mempunyai dokumen perjalanan yang sah (pasport, visa, pensijilan kesihatan), dan bahawa anda mematuhi keperluan kemasukan destinasi berkenaan. Victoi bertindak sebagai perantara; kontrak pengangkutan atau penginapan adalah antara anda dengan pembekal yang mendasarinya.

14. Pemesejan, panggilan & kandungan

Perkhidmatan merangkumi pemesejan, panggilan suara dan video satu dengan satu dan berkumpulan, saluran siaran, perkongsian fail dan media, nota suara, perkongsian skrin, dan ciri komunikasi berkaitan. Panggilan suara dan video masa nyata disampaikan menerusi Voice over Internet Protocol (VoIP) melalui Rakan Kongsi komunikasi masa nyata kami (pada masa ini LiveKit) dan bergantung pada sambungan internet serta peranti anda.

14.1 Tiada perkhidmatan kecemasan

PERKHIDMATAN INI BUKAN PERKHIDMATAN TELEFON DAN TIDAK MENYOKONG PANGGILAN KEPADA PERKHIDMATAN KECEMASAN (seperti 911, 112, 999, atau mana-mana pusat panggilan keselamatan awam), serta tidak boleh membawa panggilan kecemasan, panggilan geganti atau panggilan berbantukan operator. Jangan bergantung pada Perkhidmatan untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan. Sentiasa sediakan cara alternatif (seperti telefon mudah alih atau telefon talian tetap) untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan. Kami tidak bertanggungan terhadap sebarang ketidakupayaan menghubungi perkhidmatan kecemasan melalui Perkhidmatan.

14.2 Ketersediaan dan kualiti

Panggilan VoIP dan pemesejan bergantung pada faktor di luar kawalan kami, termasuk peranti anda, rangkaian, lebar jalur, pembawa telekomunikasi, sekatan sistem pengendalian, dan sistem pemberitahuan push pihak ketiga. Panggilan dan mesej mungkin lewat, merosot kualitinya, terputus, tersusun tidak mengikut urutan, berganda, atau tidak disampaikan, dan amaran panggilan masuk mungkin tidak sampai, terutamanya apabila peranti anda di luar talian, dalam keadaan kuasa rendah atau terhad, atau berada pada rangkaian yang tidak menyediakan perkhidmatan push atau geganti yang diperlukan. Di sesetengah wilayah, ciri panggilan asli adalah terhad atau tidak tersedia atas sebab kawal selia dan panggilan mungkin disampaikan sebagai pemberitahuan biasa atau tidak disampaikan langsung. Kami tidak menjamin ketersediaan, ketepatan masa, kualiti atau penyampaian mana-mana panggilan, mesej atau pemberitahuan.

14.3 Rakaman, kandungan dan persetujuan

Anda bertanggungjawab terhadap kandungan yang anda hantar, kongsi, alirkan atau tuturkan melalui Perkhidmatan, dan bertanggungjawab memiliki segala hak dan persetujuan yang diperlukan untuk berbuat demikian — termasuk, apabila melibatkan rakaman, penangkapan atau pengaliran sesuatu panggilan, skrin atau orang lain, persetujuan yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Undang-undang rakaman berbeza mengikut bidang kuasa dan sesetengahnya menuntut persetujuan semua pihak. Anda mesti mematuhinya. Kami boleh menetapkan had mesej, lampiran, penyimpanan, peserta dan tempoh panggilan, serta boleh mengenakan semakan automatik dan semakan manual, penapisan atau penyekatan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi menguatkuasakan dasar kami. Caj dan kadar data pembawa telekomunikasi mungkin dikenakan ke atas penggunaan Perkhidmatan oleh anda; caj tersebut adalah tanggungjawab anda.

15. Jangi (simpanan berpusing & perbendaharaan kumpulan)

Jangi membolehkan anda menyertai kitaran simpanan berpusing, perbendaharaan kumpulan, dan pengaturan pemberian pinjaman antara individu bersama pengguna Victoi yang lain. Dengan mencipta atau menyertai sesuatu kitaran Jangi, anda bersetuju dengan peraturan yang ditetapkan oleh penganjur dan para peserta, termasuk jumlah dan jadual sumbangan, susunan pembayaran, tadbir urus, serta apa-apa terma pinjaman yang berkaitan.

Jangi ialah ciri antara individu: Victoi bukan pihak kepada pengaturan Jangi anda, tidak menjamin pelaksanaan oleh mana-mana peserta, dan tidak menaja jamin, menginsuranskan atau mentadbir pinjaman tersebut. Kemungkiran, kelewatan sumbangan dan pertikaian adalah antara para peserta. Apabila dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, kawal selia pemberian pinjaman atau perkhidmatan wang), sekatan tambahan atau instrumen yang dikeluarkan oleh rakan kongsi mungkin terpakai.

16. Acara, tiket & pengumpulan dana

Penganjur boleh menggunakan Perkhidmatan untuk mencipta acara berbayar atau percuma, menjual tiket, menjalankan kaji selidik, dan menjalankan kempen pengumpulan dana. Penganjur bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kesahihan acara di sisi undang-undang, ketepatan maklumat acara, pemenuhan tiket, bayaran balik, cukai, serta pematuhan undang-undang perlindungan pengguna, undang-undang penjualan tiket dan undang-undang pungutan derma yang berkenaan. Pembeli dan penderma berurus niaga terus dengan penganjur; Victoi bertindak sebagai perantara pemprosesan pembayaran.

17. Viki & ciri AI

Perkhidmatan merangkumi Viki, pembantu AI kami serta ciri berkuasa AI, yang boleh menjawab soalan, mengadakan perbualan suara, memberikan respons terhadap kamera dan dokumen anda, mencari maklumat di web, menjana imej dan media lain, serta membantu anda menyediakan tindakan dalam aplikasi. Viki dikawal oleh Terma Penggunaan AI Viki yang berasingan, yang digabungkan ke dalam Terma ini; sekiranya berlaku percanggahan berhubung Viki, Terma Penggunaan AI Viki terpakai.

Output AI mungkin tidak tepat, tidak lengkap, berat sebelah atau direka, dan bukan merupakan nasihat kewangan, pelaburan, cukai, undang-undang, perubatan atau nasihat profesional yang lain, serta bukan merupakan tawaran, pelawaan atau syor berhubung mana-mana produk kewangan. Anda bertanggungjawab menyemak output sebelum bergantung padanya, berkongsinya atau bertindak atasnya, dan bertanggungjawab menyemak serta mengesahkan mana-mana tindakan yang Viki bantu anda sediakan. Viki dikuasakan oleh penyedia AI pihak ketiga (pada masa ini model Gemini milik Google LLC); kami meminta persetujuan anda dalam aplikasi sebelum data anda dikongsi buat kali pertama dengan penyedia AI, dan anda boleh menarik balik persetujuan itu dalam Tetapan. Sila rujuk Terma Penggunaan AI Viki dan Dasar Privasi kami untuk butiran lanjut.

18. Fi & cukai

Kami boleh mengenakan fi bagi Perkhidmatan tertentu, termasuk pemindahan wang, penukaran mata wang, penggunaan kad, akses ATM, penghantaran dipercepat, ciri premium, aktiviti aset bertoken dan pasaran ramalan, pemprosesan perjalanan, dan perkara lain. Fi yang berkenaan, kadar pertukaran, dan sebarang tokokan didedahkan sebelum anda mengesahkan sesuatu transaksi atau mengaktifkan sesuatu ciri. Kami boleh mengubah fi secara prospektif dengan notis setakat yang dikehendaki oleh undang-undang.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap apa-apa cukai, duti, atau taksiran kerajaan lain yang timbul daripada penggunaan Perkhidmatan oleh anda, termasuk cukai keuntungan modal, cukai pendapatan, cukai nilai ditambah, cukai jualan dan cukai pegangan. Kami boleh menahan dan meremitkan amaun apabila dikehendaki dan boleh mengeluarkan penyata maklumat cukai apabila Perkhidmatan mencetuskan kewajipan pelaporan. Victoi bukan broker-dealer dan tidak mengeluarkan borang cukai pembrokeran; sejarah transaksi anda ialah rekod aktiviti anda.

19. Langganan, kredit Victoi & pembelian dalam aplikasi

Ciri dan keupayaan premium tertentu dalam Perkhidmatan — seperti pembantu Victoi dan ciri berbayar yang lain — ditawarkan sebagai langganan berbayar yang diperbaharui secara automatik. Apabila anda memulakan sesuatu langganan, anda memilih satu pelan dengan tempoh pengebilan berulang, dan pelan tersebut, cirinya serta harganya dipaparkan kepada anda dalam aplikasi sebelum anda mengesahkan pembelian.

Pembaharuan automatik & pembatalan

Sesuatu langganan diperbaharui secara automatik bagi tempoh berturut-turut dengan panjang yang sama melainkan anda membatalkannya sebelum tamat tempoh semasa. Melainkan anda membatalkannya, kami — atau gedung aplikasi yang melaluinya anda melanggan — akan mengenakan caj pada kaedah pembayaran anda bagi setiap pembaharuan pada permulaan tempoh baharu. Anda boleh melihat, mengurus atau membatalkan sesuatu langganan pada bila-bila masa dalam tetapan akaun anda dan, bagi langganan yang dibeli melalui gedung aplikasi pihak ketiga seperti Apple App Store, dalam tetapan pengurusan langganan gedung tersebut. Pembatalan menghentikan pembaharuan pada masa hadapan; ia dengan sendirinya tidak memulangkan bayaran bagi tempoh yang sedang berjalan, kecuali apabila undang-undang atau dasar gedung aplikasi yang berkenaan menghendakinya.

Perubahan pada pelan dan harga

Kami boleh menambah, mengeluarkan atau mengubah pelan, ciri dan harga dari semasa ke semasa. Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan gedung aplikasi, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan, bagi kenaikan harga yang akan terpakai kepada langganan anda, memberikan anda peluang untuk membatalkannya sebelum ia berkuat kuasa. Pelan, ciri dan harga yang terpakai kepada anda sentiasa merupakan pelan, ciri dan harga yang dipaparkan dalam aplikasi pada titik pembelian.

Kredit Victoi

Kredit Victoi ialah kelayakan prabayar yang boleh digunakan untuk mengakses ciri premium di seluruh Perkhidmatan, termasuk pembantu Victoi dan keupayaan berbayar yang lain. Kredit Victoi bukan wang, bukan deposit atau akaun nilai tersimpan, dan tidak boleh ditebus atau ditukarkan dengan tunai. Ia tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikeluarkan, dan ia tidak menghasilkan faedah, kecuali apabila undang-undang menetapkan sebaliknya.

Kredit Victoi tidak luput — ia kekal dalam akaun anda sehingga anda membelanjakannya — dan hanya digunakan selepas apa-apa peruntukan pelan yang disertakan bagi ciri berkenaan habis digunakan. Jumlah kredit yang anda terima, dan kos ciri yang boleh menggunakannya, dipaparkan dalam aplikasi pada masa pembelian atau penggunaan. Kredit tidak boleh dikembalikan kecuali apabila undang-undang yang berkenaan menetapkan sebaliknya.

Pembelian yang dibuat melalui gedung aplikasi

Sekiranya anda membeli sesuatu langganan atau kredit Victoi melalui gedung aplikasi pihak ketiga, pembelian tersebut turut dikawal oleh terma gedung aplikasi itu sendiri, dan gedung aplikasi tersebut — bukan Victoi — yang memproses pembayaran serta mengendalikan pembaharuan dan sebarang bayaran balik di bawah dasarnya. Semua pembelian adalah muktamad kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan atau oleh dasar gedung aplikasi yang melaluinya anda membuat pembelian.

20. Terma App Store & terma khusus Apple

Terma tambahan berikut terpakai apabila anda memuat turun atau menggunakan aplikasi Victoi daripada Apple App Store ("Aplikasi yang Disediakan Apple"). Setakat terma ini bercanggah dengan bahagian lain Terma ini sebagaimana yang terpakai kepada Aplikasi yang Disediakan Apple, terma ini terpakai bagi aplikasi tersebut.

Terma ini dimeterai antara anda dengan Victoi sahaja, dan bukan dengan Apple. Victoi, bukan Apple, yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap Aplikasi yang Disediakan Apple dan kandungannya.
Lesen anda untuk menggunakan Aplikasi yang Disediakan Apple ialah lesen yang tidak boleh dipindahkan bagi menggunakannya pada mana-mana peranti berjenama Apple yang anda miliki atau kawal, sebagaimana yang dibenarkan oleh Peraturan Penggunaan yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat Apple Media Services.
Apple tidak berkewajipan menyediakan apa-apa penyelenggaraan atau sokongan bagi Aplikasi yang Disediakan Apple. Victoi bertanggungjawab sepenuhnya terhadap apa-apa penyelenggaraan dan sokongan sedemikian.
Victoi, bukan Apple, yang bertanggungjawab terhadap sebarang waranti produk, sama ada nyata atau tersirat di sisi undang-undang, setakat yang tidak dinafikan secara berkesan. Sekiranya Aplikasi yang Disediakan Apple gagal mematuhi mana-mana waranti yang berkenaan, anda boleh memaklumkan Apple, dan Apple akan memulangkan harga belian (jika ada) yang anda bayar untuknya; setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Apple tidak mempunyai apa-apa kewajipan waranti lain berhubung Aplikasi yang Disediakan Apple.
Victoi, bukan Apple, yang bertanggungjawab menangani sebarang tuntutan berkaitan Aplikasi yang Disediakan Apple atau penggunaannya oleh anda, termasuk tuntutan liabiliti produk, tuntutan bahawa ia gagal mematuhi mana-mana keperluan undang-undang atau kawal selia, dan tuntutan yang timbul di bawah undang-undang perlindungan pengguna, privasi atau undang-undang seumpamanya, termasuk berhubung penggunaan mana-mana rangka kerja pembelian dalam aplikasi atau langganan.
Sekiranya berlaku sebarang tuntutan pihak ketiga bahawa Aplikasi yang Disediakan Apple atau pemilikan dan penggunaannya oleh anda melanggar hak harta intelek pihak ketiga tersebut, Victoi, bukan Apple, yang bertanggungjawab sepenuhnya terhadap penyiasatan, pembelaan, penyelesaian dan pelepasan tuntutan itu.
Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda tidak berada di negara yang tertakluk pada embargo Kerajaan A.S. atau yang telah ditetapkan oleh Kerajaan A.S. sebagai negara "penyokong keganasan", dan bahawa anda tidak tersenarai dalam mana-mana senarai pihak yang dilarang atau disekat oleh Kerajaan A.S.
Apple dan anak-anak syarikat Apple ialah benefisiari pihak ketiga bagi Terma ini sebagaimana yang terpakai kepada Aplikasi yang Disediakan Apple, dan setelah anda menerima Terma ini, Apple akan mempunyai hak (dan disifatkan telah menerima hak tersebut) untuk menguatkuasakan Terma ini terhadap anda sebagai benefisiari pihak ketiga.

Sebarang soalan, aduan atau tuntutan berhubung Aplikasi yang Disediakan Apple hendaklah dialamatkan kepada Victoi melalui butiran perhubungan dalam seksyen "Hubungi kami" dalam Terma ini.

21. Ralat, pertikaian & caj balik

Apabila Perkhidmatan tertakluk pada Regulation E A.S., anda mempunyai hak untuk menerima pendedahan dan untuk mempertikaikan ralat yang melibatkan pemindahan dana elektronik, dan kami akan mengikuti prosedur penyelesaian ralat yang berkenaan. Bagi transaksi kad, peraturan caj balik rangkaian dan perjanjian pemegang kad dengan Rakan Kongsi pengeluar kami mengawal hak pertikaian. Bagi aktiviti aset bertoken dan pasaran ramalan, hubungi kami melalui sokongan dalam aplikasi; kami meleraikan pertikaian penyelesaian dan penetapan harga berdasarkan peraturan pasaran dan sumber harga yang dinyatakan dalam peraturan tersebut.

Untuk melaporkan sesuatu masalah, hubungi legal@victoi.com atau gunakan sokongan dalam aplikasi. Anda mesti melaporkan ralat dalam tempoh masa yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan (contohnya, 60 hari dari tarikh penyata bagi Regulation E A.S.).

22. Kandungan anda & lesen

"Kandungan" bermaksud apa-apa sahaja yang anda kemukakan, siarkan, muat naik, hantar, alirkan atau jana melalui Perkhidmatan — termasuk mesej, media, nota suara, strim panggilan dan perkongsian skrin, dokumen, maklumat profil, kandungan saluran dan acara, kandungan kaji selidik dan kempen pengumpulan dana, serta input kepada dan output daripada Viki. Anda mengekalkan pemilikan ke atas Kandungan yang anda kemukakan.

Dengan mengemukakan Kandungan, anda memberikan Victoi lesen sedunia, tidak eksklusif, bebas royalti, boleh disublesenkan dan boleh dipindahkan untuk mengehos, menyimpan, menyimpan cache, menyalin, menghasilkan semula, menghantar, memaparkan, mempersembahkan, menyesuaikan dan mengubah suai Kandungan tersebut (bagi tujuan teknikal seperti pengubahan saiz, transkod, pemformatan dan penyampaian) sebagaimana yang diperlukan untuk mengendalikan, menyediakan, melindungi dan menambah baik Perkhidmatan, untuk menguatkuasakan dasar kami, dan untuk mematuhi undang-undang. Lesen ini tamat apabila Kandungan anda dipadamkan daripada sistem aktif kami, kecuali bahawa salinan baki mungkin kekal dalam sandaran atau log bagi tempoh yang terhad, dan kecuali apabila Kandungan tersebut telah dikongsi dengan orang lain atau dikehendaki disimpan oleh undang-undang.

Anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memiliki atau mempunyai segala hak, lesen, persetujuan dan kebenaran yang perlu untuk mengemukakan Kandungan anda dan untuk memberikan lesen di atas, dan bahawa Kandungan anda serta penggunaannya sebagaimana yang dibenarkan di sini tidak dan tidak akan melanggar, menyalahgunakan atau mencabuli hak harta intelek, hak privasi, hak publisiti atau hak lain mana-mana pihak ketiga, atau mana-mana undang-undang atau Terma ini.

Kami tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap Kandungan yang dikemukakan oleh pengguna, dan kami tidak menyokongnya. Kami mempunyai hak, tetapi tidak berkewajipan, untuk menyemak, memantau, menapis, menolak, mengeluarkan, melumpuhkan akses kepada, atau mengehadkan mana-mana Kandungan, serta untuk mengehadkan atau mengeluarkan ciri, mengikut budi bicara kami, termasuk bagi mematuhi undang-undang atau menguatkuasakan dasar kami. Kami bukan perkhidmatan sandaran; anda bertanggungjawab menyimpan salinan Kandungan anda sendiri. Kandungan yang anda kongsi melalui ciri komunikasi bukan bersifat sulit antara para peserta.

Anda boleh mengemukakan maklum balas, idea atau cadangan mengenai Perkhidmatan. Kami boleh menggunakannya bagi apa-apa tujuan tanpa apa-apa kewajipan, pengiktirafan atau pampasan kepada anda.

23. Harta intelek

Perkhidmatan, termasuk perisian, reka bentuk, teks, grafik, ilustrasi, logo, tanda dagangan, nama dagangan dan bahan lain yang kami sediakan, dimiliki oleh Victoi atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan undang-undang lain. Kami memberikan anda lesen yang terhad, boleh dibatalkan, tidak eksklusif, tidak boleh dipindahkan dan tidak boleh disublesenkan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan peribadi dan bukan komersial, tertakluk pada Terma ini. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, memajak, melakukan kejuruteraan balikan, atau mencipta karya terbitan daripada Perkhidmatan kecuali sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang. Tanda dagangan, tanda dan imej jenama pihak ketiga yang dirujuk dalam Perkhidmatan ialah hak milik pemiliknya masing-masing dan digunakan bagi tujuan pengenalan, maklumat dan ilustrasi sahaja.

21.1 Aduan hak cipta (DMCA dan yang setara)

Kami menghormati hak harta intelek dan bertindak balas terhadap notis dakwaan pelanggaran yang mematuhi Digital Millennium Copyright Act (DMCA) A.S. dan undang-undang setara di bidang kuasa lain. Sekiranya anda percaya bahawa Kandungan dalam Perkhidmatan melanggar hak cipta anda, hantarkan notis bertulis kepada ejen yang kami tetapkan di legal@victoi.com yang mengandungi: (a) tandatangan fizikal atau elektronik anda; (b) pengenalpastian karya berhak cipta yang didakwa dilanggar; (c) pengenalpastian bahan yang didakwa melanggar hak serta maklumat yang mencukupi secara munasabah bagi membolehkan kami menemuinya; (d) maklumat perhubungan anda; (e) pernyataan bahawa anda mempunyai kepercayaan dengan niat baik bahawa penggunaan tersebut tidak dibenarkan oleh pemilik hak cipta, ejennya, atau undang-undang; dan (f) pernyataan, di bawah penalti sumpah bohong, bahawa maklumat dalam notis anda adalah tepat dan bahawa anda ialah pemiliknya atau diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik.

Sekiranya Kandungan anda dikeluarkan atau dilumpuhkan dan anda percaya ini berlaku secara tersilap atau akibat salah pengenalpastian, anda boleh menghantar notis balas ke legal@victoi.com yang mengandungi maklumat yang dikehendaki oleh DMCA. Pengemukaan notis atau notis balas yang palsu secara material boleh mendedahkan anda kepada liabiliti. Kami boleh memanjangkan notis dan notis balas (termasuk maklumat perhubungan anda) kepada pihak yang satu lagi dan kepada pihak ketiga seperti pangkalan data Lumen.

21.2 Pelanggar berulang

Dalam keadaan yang wajar dan mengikut budi bicara kami, kami akan melumpuhkan atau menamatkan akaun pengguna yang berulang kali melanggar hak harta intelek.

24. Penggunaan boleh diterima

Penggunaan Perkhidmatan oleh anda dikawal oleh Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami, yang digabungkan ke dalam Terma ini. AUP melarang, antara lain, aktiviti menyalahi undang-undang, pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan, penipuan, manipulasi pasaran, pelanggaran hak, penyalahgunaan, penyamaran identiti, pelanggaran keselamatan, serta perniagaan dan kes penggunaan tertentu yang disekat.

25. Perkhidmatan pihak ketiga

Perkhidmatan bersandarkan Rakan Kongsi dan penyedia pihak ketiga (perbankan, pengeluaran kad, pembayaran, pihak lawan kecairan dan penyelesaian, pengendali wang mudah alih, pembekal perjalanan, penyedia panggilan dan pemesejan, vendor pengesahan identiti, penyedia pengehosan, dan lain-lain). Penggunaan perkhidmatan tersebut oleh anda mungkin tertakluk pada terma mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab terhadap perbuatan atau peninggalan pihak ketiga yang berada di luar kawalan munasabah kami.

26. Penggantungan & penamatan

Kami boleh menggantung, mengehadkan atau menamatkan akses anda kepada keseluruhan atau sebahagian Perkhidmatan pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, serta membekukan, menahan atau membalikkan sesuatu transaksi atau baki sekiranya kami menentukan secara munasabah bahawa:

anda telah melanggar Terma ini, AUP, atau dasar kami yang lain;
akaun anda digunakan bagi aktiviti menyalahi undang-undang, aktiviti penipuan, atau aktiviti tanpa kebenaran;
anda gagal melengkapkan atau mengekalkan pengesahan identiti, atau proses risiko kami menandakan aktiviti anda;
kami dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, pengawal selia, arahan Rakan Kongsi, atau program sekatan;
aktiviti anda menimbulkan risiko berlebihan kepada Victoi, pengguna kami, atau Rakan Kongsi kami (termasuk caj balik, pemulangan, pertikaian, manipulasi pasaran, atau pelanggaran berulang).

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan dalam aplikasi atau dengan menghubungi legal@victoi.com, tertakluk pada penyelesaian apa-apa kewajipan tertunggak dan pada keperluan penyimpanan rekod di sisi undang-undang. Seksyen yang menurut sifatnya patut kekal berkuat kuasa selepas penamatan (termasuk 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 dan 32) akan terus terpakai.

Memadamkan akaun anda. Anda boleh memadamkan akaun anda pada bila-bila masa daripada Tetapan dalam aplikasi. Apabila anda berbuat demikian, kami segera melumpuhkan akaun tersebut dan melepaskan alamat e-mel, nombor telefon, serta apa-apa pengecam log masuk Apple atau Google yang dipautkan supaya semuanya tersedia untuk digunakan semula. Anda boleh memulihkan akaun anda dengan log masuk semula menggunakan kaedah yang sama dalam tempoh enam puluh (60) hari dari tarikh pemadaman. Selepas tempoh enam puluh hari itu, akaun anda ditutup secara kekal dan tidak lagi boleh dipulihkan, dan anda perlu mencipta akaun baharu untuk menggunakan Perkhidmatan sekali lagi. Kami boleh mengubah tempoh pemulihan ini; sebarang perubahan akan dicerminkan dalam Terma ini.

Penyimpanan data selepas penutupan atau pemadaman. Sama ada akaun anda ditutup oleh anda, dipadamkan, digantung, atau ditamatkan oleh kami, kami menyimpan maklumat peribadi dan rekod transaksi anda bagi tempoh sehingga sepuluh (10) tahun dari tarikh penutupan — dan lebih lama apabila sesuatu undang-undang, peraturan, perintah mahkamah, pihak berkuasa cukai, pengawal selia, atau Rakan Kongsi kami yang dikawal selia menghendaki tempoh yang lebih panjang. Kami berbuat demikian bagi mematuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (AML), kenali pelanggan anda (KYC), cukai, perkhidmatan kewangan, peleraian pertikaian, serta kewajipan undang-undang dan kawal selia kami yang lain. Sepanjang tempoh penyimpanan ini, data anda disimpan dalam keadaan terhad dan tidak digunakan untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Sebaik tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, kami memadamkan data tersebut atau menjadikannya tanpa nama secara tidak boleh balik. Kewajipan penyimpanan ini kekal berkuat kuasa selepas penamatan Terma ini.

27. Penafian

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, PERKHIDMATAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA SEBARANG WARANTI, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT ATAU BERKANUN, TERMASUK SEBARANG WARANTI TERSIRAT TENTANG KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN BAGI TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, KETIADAAN PELANGGARAN, SERTA SEBARANG WARANTI YANG TIMBUL DARIPADA AMALAN URUS NIAGA ATAU KELAZIMAN PERDAGANGAN. TANPA MENGEHADKAN PERKARA DI ATAS, KAMI TIDAK MENJAMIN BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN BEROPERASI TANPA GANGGUAN, TEPAT PADA MASANYA, SELAMAT, TEPAT ATAU BEBAS RALAT; BAHAWA MESEJ, PANGGILAN ATAU PEMBERITAHUAN AKAN DISAMPAIKAN, TEPAT PADA MASANYA, ATAU MEMPUNYAI SEBARANG TAHAP KUALITI; BAHAWA PERKHIDMATAN DAPAT MENGHUBUNGI PERKHIDMATAN KECEMASAN; BAHAWA DATA PASARAN ATAU OUTPUT AI AKAN TEPAT, LENGKAP, TERKINI ATAU BOLEH DIPERCAYAI; BAHAWA TRANSAKSI AKAN DISELESAIKAN DALAM TEMPOH MASA TERTENTU; ATAU BAHAWA PERKHIDMATAN AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ANDA.

NILAI PELABURAN, POSISI PASARAN RAMALAN, ASET BERTOKEN DAN MATA WANG BOLEH TURUN DAN JUGA NAIK; PRESTASI LAMPAU BUKAN PETUNJUK KEPUTUSAN MASA HADAPAN; DAN ANDA MUNGKIN KEHILANGAN SEBAHAGIAN ATAU KESELURUHAN AMAUN YANG TERLIBAT. TIADA APA-APA DALAM PERKHIDMATAN YANG MERUPAKAN NASIHAT PELABURAN, CUKAI, UNDANG-UNDANG ATAU NASIHAT PROFESIONAL LAIN ATAU SESUATU SYOR. ANDA BERTANGGUNGJAWAB SEPENUHNYA TERHADAP TRANSAKSI DAN KEPUTUSAN ANDA.

28. Pembatasan liabiliti

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, VICTOI, SYARIKAT SEKUTUNYA, PEGAWAINYA, PENGARAHNYA, PEKERJANYA, EJENNYA ATAU RAKAN KONGSINYA TIDAK AKAN, DALAM APA-APA KEADAAN SEKALIPUN, BERTANGGUNGAN TERHADAP SEBARANG GANTI RUGI TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS, BERBANGKIT, TELADAN ATAU PUNITIF, ATAU SEBARANG KEHILANGAN KEUNTUNGAN, HASIL, DATA, PENGGUNAAN, MUHIBAH, REPUTASI, PELUANG, ATAU KERUGIAN TIDAK KETARA YANG LAIN, YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN TERMA INI ATAU PERKHIDMATAN, WALAUPUN KAMI TELAH DIMAKLUMKAN TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI SEDEMIKIAN.

TANPA MENGEHADKAN PERKARA DI ATAS, SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, VICTOI SERTA SYARIKAT SEKUTU DAN RAKAN KONGSINYA TIDAK AKAN BERTANGGUNGAN TERHADAP SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN:

sebarang ketidakupayaan membuat atau menerima panggilan, termasuk panggilan kepada perkhidmatan kecemasan, atau sebarang panggilan, mesej, nota suara atau pemberitahuan yang lewat, terputus, merosot kualitinya, tersusun tidak mengikut urutan, berganda, tidak disampaikan atau terlepas;
sebarang output AI atau Viki, atau pergantungan anda padanya, dan sebarang tindakan yang anda sediakan dengan Viki dan telah anda semak dan sahkan, atau yang gagal anda semak;
sebarang kerugian pelaburan, dagangan, pasaran ramalan, aset bertoken, penukaran mata wang atau kerugian kewangan lain, pergerakan pasaran, harga, pelaksanaan, kelewatan penyelesaian, atau kesan cukai;
sebarang Kandungan yang dikemukakan oleh anda atau pengguna lain, dan sebarang pergantungan padanya;
sebarang perbuatan, peninggalan, ralat, gangguan perkhidmatan, ketidaksolvenan atau perubahan sesuatu Rakan Kongsi atau pihak ketiga lain (termasuk penyedia perbankan, kad, pembayaran, penyelesaian, data pasaran, perjalanan, komunikasi, pemberitahuan push dan AI);
sebarang akses atau penggunaan tanpa kebenaran terhadap akaun, peranti atau Kandungan anda yang tidak berpunca daripada salah laku sengaja kami; sebarang kehilangan atau kerosakan data; dan
sebarang kejadian di luar kawalan munasabah kami, termasuk bencana alam, kegagalan rangkaian atau utiliti, tindakan kerajaan, dan force majeure.

JUMLAH AGREGAT LIABILITI VICTOI BAGI SEMUA TUNTUTAN YANG BERKAITAN DENGAN TERMA INI ATAU PERKHIDMATAN TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH TINGGI ANTARA (A) FI YANG ANDA BAYAR KEPADA VICTOI DALAM TEMPOH DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KEJADIAN YANG MENIMBULKAN TUNTUTAN, ATAU (B) SERATUS DOLAR A.S. (US$100.00). SESETENGAH BIDANG KUASA TIDAK MEMBENARKAN PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN GANTI RUGI TERTENTU; DI BIDANG KUASA TERSEBUT, PEMBATASAN DI ATAS TERPAKAI SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN. TIADA APA-APA DALAM TERMA INI YANG MEMBATASKAN LIABILITI BAGI FRAUD, KECUAIAN MELAMPAU, SALAH LAKU SENGAJA, KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI YANG DISEBABKAN OLEH KECUAIAN, ATAU APA-APA LIABILITI LAIN YANG TIDAK BOLEH DIBATASKAN ATAU DIKECUALIKAN OLEH UNDANG-UNDANG.

29. Tanggung rugi

Anda akan membela, menanggung rugi dan melindungi Victoi, syarikat sekutunya, pegawainya, pengarahnya, pekerjanya, ejennya dan Rakan Kongsinya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, ganti rugi, kerugian dan perbelanjaan (termasuk fi peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan (a) penggunaan Perkhidmatan oleh anda; (b) Kandungan anda; (c) pelanggaran anda terhadap Terma ini, AUP, atau undang-undang yang berkenaan; (d) pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga; atau (e) apa-apa cukai yang anda dikehendaki membayarnya. Kami boleh, mengikut pilihan kami, mengawal pembelaan dan penyelesaian mana-mana perkara yang tertakluk pada tanggung rugi, atas perbelanjaan anda.

30. Perjanjian timbang tara & penepian tindakan kelas

Sila baca seksyen ini dengan teliti. Ia menjejaskan hak anda dan menghendaki anda dan Victoi melerai kebanyakan pertikaian melalui timbang tara individu yang mengikat dan bukan di mahkamah.

28.1 Skop

Kecuali bagi perkara yang dikecualikan di bawah, anda dan Victoi bersetuju bahawa sebarang pertikaian, tuntutan atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, Perkhidmatan, atau hubungan anda dengan Victoi ("Pertikaian") akan dilerai melalui timbang tara individu yang muktamad dan mengikat, yang ditadbir oleh JAMS menurut Streamlined or Comprehensive Arbitration Rules & Procedures miliknya ("Peraturan JAMS"), sebagaimana yang diubah suai oleh Terma ini.

28.2 Notis tidak formal sebelum timbang tara

Sebelum memulakan timbang tara, anda dan Victoi bersetuju untuk berusaha dengan niat baik melerai sebarang Pertikaian secara tidak formal selama sekurang-kurangnya enam puluh (60) hari selepas pihak yang membuat aduan memberikan notis bertulis kepada pihak yang satu lagi yang menghuraikan Pertikaian tersebut. Notis kepada Victoi hendaklah dihantar ke legal@victoi.com. Tempoh 60 hari itu menangguhkan mana-mana tempoh had masa yang berkenaan.

28.3 Kuasa penimbang tara

Penimbang tara mempunyai kuasa eksklusif untuk melerai sebarang Pertikaian, termasuk skop, kebolehgunaan, tafsiran, pembentukan atau kebolehkuatkuasaan perjanjian timbang tara ini. Penimbang tara boleh memberikan apa-apa relief yang boleh diberikan oleh mahkamah, termasuk relief injunksi dan relief deklarasi, tetapi hanya atas dasar individu.

28.4 Penepian tindakan kelas; tiada penyatuan

Anda dan Victoi masing-masing menepikan sebarang hak untuk mengambil bahagian sebagai plaintif atau ahli kelas dalam mana-mana tindakan kelas, tindakan kolektif, tindakan besar-besaran, tindakan yang disatukan, atau tindakan perwakilan. Pertikaian akan ditimbang tara atas dasar individu sahaja. Sekiranya sesebuah mahkamah atau penimbang tara memutuskan bahawa penepian ini tidak boleh dikuatkuasakan bagi sesuatu tuntutan atau remedi tertentu, tuntutan atau remedi itu (dan hanya tuntutan atau remedi itu) mesti dibawa ke mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten; selebihnya Seksyen 30 ini kekal berkuat kuasa.

28.5 Prosedur timbang tara besar-besaran

Sekiranya dua puluh lima (25) atau lebih tuntutan timbang tara yang serupa difailkan terhadap Victoi dalam tempoh sembilan puluh (90) hari dan diwakili oleh peguam yang sama atau peguam yang bertindak secara terselaras, JAMS akan menganggapnya sebagai "mass filings" dan menerapkan Mass Arbitration Procedures miliknya atau prosedur yang setara, termasuk pemilihan kes penunjuk arah dan perbicaraan berperingkat, bagi membolehkan peleraian yang cekap dan adil.

28.6 Lokasi, fi & pengecualian tuntutan kecil

Timbang tara akan diadakan di Wilmington, Delaware, melainkan anda dan Victoi bersetuju sebaliknya, atau, sekiranya anda seorang pengguna, di daerah A.S. tempat kediaman anda atau di lokasi lain yang mudah bagi kedua-dua pihak. Timbang tara boleh dijalankan melalui telefon atau video mengikut budi bicara penimbang tara. Peraturan fi timbang tara pengguna JAMS terpakai apabila anda layak sebagai seorang pengguna. Mana-mana pihak boleh membawa tuntutan yang layak ke mahkamah tuntutan kecil dan bukan ke timbang tara, selagi tuntutan itu kekal di mahkamah tuntutan kecil dan diteruskan atas dasar individu.

28.7 Pengecualian

Seksyen 30 ini tidak menghendaki timbang tara bagi (a) tuntutan relief injunksi atau relief ekuiti lain untuk menangani pelanggaran, penyalahgunaan atau pencabulan hak harta intelek sesuatu pihak yang sebenar atau yang diancam; atau (b) apa-apa perkara yang dilarang oleh undang-undang yang berkenaan daripada ditimbang tara.

28.8 Hak menarik diri dalam tempoh 30 hari

Anda boleh menarik diri daripada Seksyen 30 ini dengan menghantar notis bertulis ke legal@victoi.com menggunakan baris subjek "Arbitration Opt-Out" dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh anda mula-mula menerima Terma ini. Notis anda mesti mengandungi nama anda, alamat anda, e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda, dan pernyataan yang jelas bahawa anda ingin menarik diri. Penarikan diri tidak menjejaskan mana-mana peruntukan lain dalam Terma ini.

31. Undang-undang yang mengawal & tempat bicara

Terma ini dan sebarang kewajipan bukan kontraktual yang timbul daripada atau berkaitan dengannya dikawal oleh undang-undang Negeri Delaware, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undangnya. Federal Arbitration Act mengawal tafsiran dan penguatkuasaan Seksyen 30. Bagi perkara yang tidak tertakluk pada timbang tara atau yang tidak berada dalam bidang kuasa mahkamah tuntutan kecil, pihak-pihak bersetuju dengan bidang kuasa eksklusif dan tempat bicara mahkamah negeri dan mahkamah persekutuan yang terletak di Wilmington, Delaware. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang melucutkan hak pengguna terhadap apa-apa perlindungan mandatori di bawah undang-undang negara kediaman biasa mereka.

32. Terma khusus wilayah

30.1 Kawasan Ekonomi Eropah & United Kingdom

Sekiranya anda seorang pengguna yang bermastautin di EEA atau UK, anda mungkin mempunyai hak berkanun tambahan (termasuk hak penarikan diri dan hak pembatalan berkanun bagi kontrak tertentu) yang tidak dijejaskan oleh Terma ini. Sekiranya undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori di negara kediaman anda memberikan perlindungan yang lebih besar, perlindungan tersebut terpakai. Platform peleraian pertikaian dalam talian Suruhanjaya Eropah tersedia di ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 California

Di bawah Seksyen 1789.3 California Civil Code, pengguna di California berhak menerima notis hak pengguna berikut: Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs boleh dihubungi secara bertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, atau melalui telefon di (800) 952-5210.

30.3 Wilayah lain

Sekiranya undang-undang setempat (contohnya, undang-undang perlindungan pengguna atau perkhidmatan kewangan Brazil, India, Australia, Kanada atau Afrika) memberikan anda hak yang tidak boleh ditepikan, hak tersebut terpakai walau apa pun yang bercanggah dalam Terma ini.

33. Perubahan pada Terma ini

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Sekiranya kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui Perkhidmatan atau melalui e-mel sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan itu berkuat kuasa, melainkan tarikh kuat kuasa yang lebih awal dikehendaki oleh undang-undang atau bagi menangani sesuatu perkara keselamatan atau perkara undang-undang. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa, anda bersetuju dengan Terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

34. Peruntukan am

Keseluruhan perjanjian. Terma ini, bersama-sama dokumen yang dirujuknya, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dengan Victoi berhubung Perkhidmatan dan menggantikan mana-mana perjanjian terdahulu.
Kebolehasingan. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini diputuskan tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat minimum yang perlu, dan peruntukan yang selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Tiada penepian. Kegagalan kami menguatkuasakan mana-mana peruntukan bukan merupakan penepian hak kami untuk berbuat demikian kemudian.
Penyerahhakan. Anda tidak boleh menyerahhakkan Terma ini tanpa persetujuan bertulis kami terlebih dahulu. Kami boleh menyerahhakkan Terma ini berhubung sesuatu transaksi korporat atau kepada sebuah syarikat sekutu.
Force majeure. Kami tidak bertanggungan terhadap sebarang kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan munasabah kami, termasuk bencana alam, peperangan, pergolakan awam, pertikaian perusahaan, kegagalan infrastruktur, serangan siber, sekatan, tindakan kerajaan, dan gangguan perkhidmatan Rakan Kongsi.
Notis. Kami boleh memberikan notis kepada anda melalui e-mel, pemesejan dalam aplikasi, pemberitahuan push, atau dengan menyiarkannya dalam Perkhidmatan. Anda mesti memberikan notis kepada kami di legal@victoi.com.
Hubungan. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mewujudkan hubungan perkongsian, usaha sama, agensi, fidusiari atau pekerjaan.

35. Hubungi kami

Untuk pertanyaan mengenai Terma ini, hubungi legal@victoi.com. Untuk perkara berkaitan privasi, hubungi privacy@victoi.com.