ข้อกำหนดในการให้บริการ

1. สัญญาและการยอมรับ

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับทุกคนที่เข้าถึงบริการ บริการหรือฟีเจอร์บางรายการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมหรือข้อตกลงกับพันธมิตรที่แสดงให้คุณทราบ ณ เวลาที่เปิดใช้งาน (ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงสำหรับผู้ถือบัตรกับพันธมิตรธนาคารผู้ออกบัตรของเรา เงื่อนไขการขนส่งของผู้ให้บริการด้านการเดินทาง และการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการโอนสินทรัพย์บนบล็อกเชน) ในกรณีที่ข้อกำหนดเพิ่มเติมใดขัดแย้งกับข้อกำหนดฉบับนี้ ให้ข้อกำหนดเพิ่มเติมนั้นมีผลเหนือกว่าเฉพาะในส่วนของบริการที่ข้อกำหนดดังกล่าวใช้บังคับ

เราอาจจัดให้มีข้อกำหนดฉบับนี้และเอกสารอื่นในภาษาท้องถิ่นของคุณ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกัน ให้ฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

2. คำนิยามที่สำคัญ

• บัญชี — บัญชีผู้ใช้ที่คุณลงทะเบียนไว้กับ Victoi
• ยอดคงเหลือ — โทเคนดิจิทัลที่บันทึกไว้ในกระเป๋าเงิน Victoi ของคุณ ในสกุลเงินที่รองรับ ซึ่งคุณสามารถใช้ชำระธุรกรรมได้ ยอดคงเหลือมิใช่เงินฝากธนาคาร และมิใช่สิทธิเรียกร้องเงินฝากที่มีต่อ Victoi
• ผู้รับเงิน — บุคคล บัญชี หรือที่อยู่ใดที่คุณกำหนดให้เป็นผู้รับเงินโอนจากคุณ
• เนื้อหา — ข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ ไฟล์ เอกสาร ข้อความสนทนา การบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ หรือวัสดุอื่นใดที่คุณอัปโหลด ส่ง หรือทำให้เข้าถึงได้ด้วยประการอื่นผ่านบริการ
• พันธมิตร — ธนาคารที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ผู้ออกบัตร คู่สัญญาด้านสภาพคล่องหรือการชำระราคา ผู้ให้บริการโมบายมันนี ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง หรือบุคคลภายนอกรายอื่นที่เราอาศัยในการให้บริการใดโดยเฉพาะ
• เขตอำนาจที่ถูกจำกัด — ประเทศ รัฐ ภูมิภาค หรือเขตย่อยที่เราไม่ให้บริการ หรือที่บริการใดบริการหนึ่งไม่เปิดให้ใช้งาน อันเนื่องมาจากกฎหมาย มาตรการคว่ำบาตร สถานะทางกฎเกณฑ์ หรือนโยบายของเราเอง

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

ในการใช้บริการ คุณต้อง

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุบรรลุนิติภาวะที่สูงกว่านั้นตามกฎหมายในเขตอำนาจของคุณ)
• มีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน และไม่เป็นผู้ที่ต้องห้ามมิให้รับบริการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ไม่อยู่ใน ไม่มีถิ่นที่อยู่ตามปกติใน และไม่เข้าถึงบริการจากเขตอำนาจที่ถูกจำกัด ซึ่งรวมถึงเขตอำนาจใดที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุมของสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป หรือสหประชาชาติ และไม่เป็นบุคคลที่บุคคลสัญชาติอเมริกันต้องห้ามมิให้ทำธุรกิจด้วย
• ไม่ปรากฏชื่อในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนดเป็นการเฉพาะของ Office of Foreign Assets Control ของสหรัฐอเมริกา รายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตรของ HM Treasury ของสหราชอาณาจักร รายชื่อรวมของสหภาพยุโรป หรือรายชื่อภายใต้มาตรการคว่ำบาตรหรือรายชื่อบุคคลที่ถูกปฏิเสธการทำธุรกรรมอื่นที่ใช้บังคับ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน ในระหว่างการลงทะเบียนและกระบวนการ KYC

4. บัญชีและความปลอดภัย

คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลรับรองบัญชี ปัจจัยสำหรับการกู้คืนบัญชี อุปกรณ์ และรหัส PIN ของคุณไว้เป็นความลับ รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งปวงที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องแจ้งให้เราทราบโดยพลันที่ legal@victoi.com หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเกิดขึ้น เราอาจกำหนดให้ต้องมีปัจจัยยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (ตัวอย่างเช่น การยืนยันด้วยข้อมูลชีวมิติของอุปกรณ์ผ่าน Face ID หรือ Touch ID รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว หรือการยืนยันตัวตนในระดับที่เข้มขึ้น) สำหรับการดำเนินการบางประเภท

คุณมีบัญชีส่วนบุคคลได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น คุณต้องไม่แบ่งปัน ให้ยืม โอน หรือขายบัญชีของคุณ และต้องไม่ใช้บัญชีของบุคคลอื่น

5. KYC และการยืนยันตัวตน

กฎหมายกำหนดให้เราต้องตรวจสอบยืนยันตัวตนของลูกค้าและติดตามกิจกรรมในบัญชีอย่างต่อเนื่อง ในการเปิดและคงไว้ซึ่งบัญชี ตลอดจนการใช้บริการบางรายการ คุณต้องดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งอาจกำหนดให้คุณต้อง

• ให้ชื่อและนามสกุลตามกฎหมาย วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ที่พักอาศัย ประเทศที่ถือสัญชาติ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ
• ส่งภาพถ่ายเอกสารแสดงตนที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐซึ่งยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายเซลฟีหรือวิดีโอสดสั้น ๆ เพื่อตรวจสอบความมีชีวิตและเปรียบเทียบใบหน้า
• ให้เอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาของเงิน แหล่งที่มาของความมั่งคั่ง การจ้างงาน หรือข้อมูลผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง ในกรณีที่กำหนดให้ต้องมี

เราอาจปฏิเสธการเปิดบัญชีหรือการคงบัญชีไว้ ปฏิเสธการดำเนินการตามธุรกรรม อายัดยอดคงเหลือ หรือปิดบัญชีได้ตลอดเวลา หากเราไม่สามารถตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณได้ หากคุณให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน หรือหากเราเห็นว่าการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนดของพันธมิตร หรือนโยบายบริหารความเสี่ยงภายในของเรา รายละเอียดเพิ่มเติมปรากฏอยู่ในนโยบาย KYC / AML ของเรา

6. กระเป๋าเงิน Victoi และยอดคงเหลือ

กระเป๋าเงิน Victoi ให้คุณถือยอดคงเหลือในสกุลเงินที่รองรับ และใช้ยอดคงเหลือนั้นชำระธุรกรรมได้ ยอดคงเหลือมิใช่เงินฝากธนาคาร ไม่ได้รับความคุ้มครองจาก FDIC, FSCS หรือระบบประกันเงินฝากอื่นใด และไม่มีดอกเบี้ย เงินที่หนุนหลังยอดคงเหลืออยู่กับพันธมิตรด้านธนาคารและบริหารเงินของเรา ซึ่งอาจเก็บรักษาเงินดังกล่าวไว้ในบัญชีรวมหรือบัญชีที่แยกต่างหาก ตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับและสัญญากับพันธมิตรกำหนด การเก็บรักษาดังกล่าวเป็นข้อตกลงในเชิงปฏิบัติการระหว่างเรากับพันธมิตรเหล่านั้น มิใช่การประกันเงินฝาก มิได้ดำเนินการในนามของคุณ และมิได้รับประกันว่าจะสามารถไถ่ถอนยอดคงเหลือได้

บริการเคลื่อนย้ายเงินจัดให้มีขึ้นโดยความร่วมมือกับ Bridge ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแล บริการโอนเงินสำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาจัดให้โดย Bridge Building Inc., NMLS #2450917 สำหรับข้อมูลการอนุญาตรายมลรัฐของสหรัฐอเมริกา โปรดดูที่ www.nmlsconsumeraccess.org บริการสำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปจัดให้โดย Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785 บริการสำหรับผู้มีถิ่นที่อยู่ในพื้นที่อื่นทั้งหมดจัดให้ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Bridge Ventures LLC การใช้บริการเคลื่อนย้ายเงินเหล่านี้ของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Bridge ที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงให้คุณทราบ ณ เวลาที่เปิดใช้งานด้วย

สกุลเงินที่ใช้ได้ วงเงินธุรกรรม ค่าธรรมเนียม ระยะเวลาการระงับเงิน และประเทศที่รองรับ ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของคุณ ระดับการยืนยันตัวตนของคุณ และความพร้อมให้บริการของพันธมิตร และอาจเปลี่ยนแปลงได้ เราอาจระงับ กลับรายการ หรือปฏิเสธการดำเนินการตามธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย บริหารความเสี่ยง ตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง หรือปฏิบัติตามคำร้องขอของพันธมิตร

7. บัตร

บัตรชำระเงินภายใต้แบรนด์ Victoi (ทั้งบัตรจริงและบัตรเสมือน) ออกโดยพันธมิตรผู้ออกบัตรที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ตามข้อตกลงสำหรับผู้ถือบัตรที่แยกต่างหากซึ่งแสดงให้คุณทราบ ณ เวลาที่เปิดใช้งาน การใช้บัตรอยู่ภายใต้ข้อตกลงสำหรับผู้ถือบัตรดังกล่าวและข้อกำหนดฉบับนี้ กฎเกณฑ์ของเครือข่ายบัตร (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay และเครือข่ายในลักษณะเดียวกัน) ใช้บังคับกับรายการที่ทำผ่านบัตร รวมถึงการอนุมัติวงเงิน การชำระดุล การเรียกคืนเงินผ่านเครือข่ายบัตร (chargeback) และข้อพิพาท

8. การโอนเงินและโมบายมันนี

คุณสามารถโอนเงินไปยังผู้ใช้ Victoi รายอื่น ไปยังบัญชีธนาคาร ไปยังที่อยู่บนบล็อกเชน (on-chain) และไปยังกระเป๋าเงินโมบายมันนีผ่านเครือข่ายของพันธมิตร (รวมถึง Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash และผู้ให้บริการในลักษณะเดียวกัน เท่าที่รองรับ) คุณมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดของผู้รับก่อนส่งคำสั่งโอนเงิน เมื่อส่งคำสั่งแล้ว การโอนเงินอาจไม่สามารถเพิกถอนได้

ความล่าช้าฝั่งผู้รับ อัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมของธนาคารตัวกลาง และความล้มเหลวในช่วงปลายทางของการโอน อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยลำพังของเรา เราจะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อติดตามเงินจากรายการโอนที่ล้มเหลวคืนมา แต่ไม่อาจรับประกันว่าจะได้คืน การโอนเงินระหว่างประเทศอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเรื่องการเปิดเผยข้อมูลตาม Regulation E ของสหรัฐอเมริกาและกฎหมายในลักษณะเดียวกันของเขตอำนาจอื่น โดยเราจะแสดงการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบก่อนที่คุณจะส่งคำสั่งโอนเงิน

9. การลงทุน — หุ้น

ในกรณีที่รองรับ บริการอนุญาตให้คุณส่งคำสั่งซื้อและขายสินทรัพย์โทเคนไนซ์ที่อิงราคาหลักทรัพย์ประเภททุนที่จดทะเบียนในตลาด (ดูหัวข้อเกี่ยวกับหุ้นโทเคนไนซ์และสินทรัพย์ตลาดด้านล่าง) Victoi ไม่ใช่บริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกา ไม่ใช่ที่ปรึกษาการลงทุน และไม่ใช่ตลาดหลักทรัพย์ อีกทั้งไม่ได้ดำเนินการ เก็บรักษา หรือชำระราคารายการหลักทรัพย์ด้วยตนเอง เราให้บริการส่วนต่อประสานทางเทคโนโลยี และฐานะของคุณจะถูกบันทึกและชำระบนแพลตฟอร์มหรือกับคู่สัญญาที่เป็นพันธมิตร

การลงทุนมีความเสี่ยงสูง รวมถึงความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินลงทุนบางส่วนหรือทั้งหมด ผลการดำเนินงานในอดีตมิได้เป็นสิ่งยืนยันถึงผลการดำเนินงานในอนาคต ข้อมูลที่แสดงในแอป รวมถึงข้อมูลตลาด ข่าวสาร รายการติดตาม และบทวิเคราะห์ จัดให้เพื่อเป็นข้อมูลประกอบเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุนหรือข้อเสนอแนะให้ลงทุน คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจลงทุนของคุณ และต่อการทำความเข้าใจผลกระทบทางภาษีจากการตัดสินใจดังกล่าว

10. หุ้นโทเคนไนซ์และสินทรัพย์ตลาด

ในกรณีที่มีการเสนอ หุ้นและสินทรัพย์ตลาดอื่นที่แสดงอยู่ในบริการเป็นสินทรัพย์โทเคนไนซ์ กล่าวคือ ตราสารดิจิทัลที่มูลค่าอิงกับราคาหลักทรัพย์จดทะเบียนอ้างอิงหรือสินทรัพย์อ้างอิงอื่น สินทรัพย์โทเคนไนซ์ไม่ใช่หลักทรัพย์อ้างอิงนั้น การถือครองไม่ก่อให้เกิดความเป็นเจ้าของ สิทธิออกเสียงหรือมอบฉันทะ เงินปันผลหรือผลตอบแทนจากการดำเนินการของบริษัท ความเป็นเจ้าของที่แท้จริง หรือสิทธิผู้ถือหุ้นอื่นใดต่อผู้ออกหลักทรัพย์อ้างอิง Victoi ไม่ใช่บริษัทนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ที่ปรึกษาการลงทุน หรือตลาดหลักทรัพย์ และไม่ได้ถือครอง ดูแล หรือชำระราคาหลักทรัพย์แทนคุณ สินทรัพย์โทเคนไนซ์คือฐานะที่อิงราคาซึ่งบันทึกและชำระบนแพลตฟอร์มหรือกับคู่สัญญาที่เป็นพันธมิตร

สินทรัพย์โทเคนไนซ์มีความเสี่ยงสูง รวมถึงความเสี่ยงด้านตลาด ความเสี่ยงคู่สัญญา ความเสี่ยงด้านปฏิบัติการ และความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงินลงทุนทั้งจำนวน ราคาอาจลดลงได้เช่นเดียวกับที่อาจเพิ่มขึ้น และผลการดำเนินงานในอดีตไม่รับประกันผลในอนาคต การซื้อขายขึ้นอยู่กับความพร้อมของแพลตฟอร์ม เวลาทำการของตลาด ช่วงเวลาชำระราคา ประเภทคำสั่งที่ใช้ได้ และความถูกต้องของข้อมูลราคา อีกทั้งราคาและตัวเลขที่แสดงอาจล่าช้า สินทรัพย์โทเคนไนซ์ไม่ใช่เงินฝากธนาคาร ไม่ได้รับการคุ้มครองจาก FDIC และไม่ได้รับการคุ้มครองจาก SIPC หรือระบบคุ้มครองผู้ลงทุนอื่นใดที่คล้ายกัน

ไม่มีข้อความใดในบริการที่เป็นคำแนะนำหรือคำปรึกษาการลงทุน คุณเป็นผู้ตัดสินใจด้วยตนเองและรับผิดชอบผลทางภาษีของการตัดสินใจนั้น สินทรัพย์โทเคนไนซ์เสนอเฉพาะในพื้นที่ที่อนุญาตเท่านั้น และอาจไม่พร้อมให้บริการในบางเขตอำนาจศาล อาจมีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลในท้องถิ่น คุณไม่ควรได้มาซึ่งสินทรัพย์โทเคนไนซ์ เว้นแต่คุณเข้าใจกลไกของมันและสามารถรับความสูญเสียเงินลงทุนทั้งหมดได้

11. ตลาดพยากรณ์

เท่าที่เปิดให้บริการ ฟีเจอร์ตลาดพยากรณ์เปิดให้คุณเข้าถือสถานะที่ชี้ขาดผลตามเหตุการณ์ในอนาคต (ตัวอย่างเช่น ผลการแข่งขันกีฬา ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจมหภาค หรือผลการเลือกตั้ง) ผลลัพธ์ กำหนดเวลา และแหล่งข้อมูลที่ใช้ชี้ขาดผล จะถูกกำหนดไว้สำหรับแต่ละตลาดก่อนที่คุณจะเข้าถือสถานะ และเราอาจเปิดให้ใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เฉพาะในบางพื้นที่และเฉพาะกับผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดเท่านั้น

ความเสี่ยงและความพร้อมให้บริการ สถานะในตลาดพยากรณ์มีลักษณะเก็งกำไร ผลลัพธ์ไม่อาจคาดการณ์ได้แน่นอน และคุณอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่คุณผูกพันไว้กับสถานะ ความพร้อมให้บริการ ประเภทของตลาด ขีดจำกัดของสถานะ และแหล่งข้อมูลที่ใช้ชี้ขาดผล ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจของคุณ และตลาดบางแห่งกับประเภทของตลาดบางประเภทอาจไม่เปิดให้ซื้อขายในบางภูมิภาค เราอาจระงับหรือถอดถอนตลาดใดได้ตลอดเวลา และชำระราคาสถานะที่คงค้างอยู่ตามกฎเกณฑ์ที่ตลาดนั้นประกาศไว้

สถานะในตลาดพยากรณ์มิใช่เงินฝาก หลักทรัพย์ หรือผลิตภัณฑ์ประกันภัย ตารางอันดับและฟีเจอร์ในเชิงแข่งขันจัดให้เพื่อเป็นข้อมูลและความบันเทิงเท่านั้น และมิได้แสดงถึงผลการดำเนินงานของการลงทุน

ลักษณะของยอดเงินคงเหลือ Victoi เป็นบริษัทเทคโนโลยี ไม่ใช่ธนาคาร และไม่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจธนาคาร ยอดเงินคงเหลือที่ถืออยู่บน Victoi คือโทเคนดิจิทัลที่อาจอิงมูลค่าตามสินทรัพย์อ้างอิง ไม่ใช่เงินฝากธนาคาร ไม่ได้รับการคุ้มครองจาก FDIC หรือระบบคุ้มครองเงินฝากที่เทียบเท่า และมูลค่าอาจผันผวน การไถ่ถอนยอดเงินคงเหลือขึ้นอยู่กับความพร้อมของพันธมิตรของเรา สภาวะตลาดในขณะนั้น และกฎหมายที่บังคับใช้ และเราอาจจำกัดการให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

12. การฝากและการโอนสินทรัพย์บนบล็อกเชน

เท่าที่รองรับ บริการเปิดให้คุณบันทึกที่อยู่บนบล็อกเชนสาธารณะของเครือข่ายที่รองรับ (ตัวอย่างเช่น Ethereum, Solana, Tron และ Stellar) และส่งหรือรับสินทรัพย์ที่รองรับไปยังและจากที่อยู่ดังกล่าวผ่านเครือข่ายของพันธมิตร เพื่อเป็นช่องทางในการนำเงินเข้าและออกจากยอดคงเหลือของคุณ การโอนสินทรัพย์ที่รองรับเข้ามาบนบล็อกเชนจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของกระเป๋าเงินของคุณตามอัตราที่ใช้บังคับ และเข้าบัญชียอดคงเหลือของคุณ ภายใต้ค่าธรรมเนียมที่เปิดเผยไว้ ณ เวลาที่ทำธุรกรรม ทั้งนี้ Victoi มิได้ถือยอดคงเหลือที่เป็นสินทรัพย์ดิจิทัลไว้แทนคุณ ธุรกรรมบนบล็อกเชนสาธารณะไม่สามารถเพิกถอนได้และปรากฏให้เห็นบนบัญชีธุรกรรมของเครือข่ายนั้น คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบที่อยู่ปลายทาง เครือข่าย และสินทรัพย์ ก่อนยืนยันธุรกรรม เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการส่งสินทรัพย์ไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง เครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง หรือที่อยู่ที่คุณไม่ได้เป็นผู้ควบคุม

สินทรัพย์ เครือข่าย หรือฟีเจอร์บางรายการอาจไม่เปิดให้ใช้งานในเขตอำนาจของคุณ เราอาจระงับหรือยกเลิกการรองรับสินทรัพย์หรือเครือข่ายใดได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความปลอดภัย สภาพคล่อง หรือการดำเนินงาน

13. การจองการเดินทาง

ฟีเจอร์การเดินทางเปิดให้คุณค้นหาและจองเที่ยวบิน ที่พัก ที่นั่ง และบริการเสริม ผ่านพันธมิตรผู้จัดหาอุปทานด้านการเดินทางของเรา (Duffel) ตลอดจนสายการบิน โรงแรม และผู้รวบรวมข้อมูลที่อยู่เบื้องหลัง การจองอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่ง กฎของราคาบัตรโดยสาร ข้อกำหนดของโรงแรม ตลอดจนนโยบายว่าด้วยการยกเลิก การเปลี่ยนแปลง การคืนเงิน และสัมภาระของผู้ให้บริการ ราคาและความพร้อมให้บริการไม่ถือเป็นการรับประกันจนกว่าผู้ให้บริการจะยืนยันการจองและออกบัตรโดยสารแล้ว

คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้โดยสารทั้งหมดตรงกับเอกสารแสดงตนที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ ว่าคุณมีเอกสารการเดินทางที่ใช้ได้ (หนังสือเดินทาง วีซ่า เอกสารรับรองด้านสุขภาพ) และว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าประเทศปลายทาง Victoi ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง โดยสัญญาการขนส่งหรือสัญญาที่พักเป็นสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลัง

14. การส่งข้อความ การโทร และเนื้อหา

บริการประกอบด้วยการส่งข้อความ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบตัวต่อตัวและแบบกลุ่ม ช่องสำหรับการกระจายข้อความ การแบ่งปันไฟล์และสื่อ ข้อความเสียง การแบ่งปันหน้าจอ และฟีเจอร์การสื่อสารที่เกี่ยวข้อง การโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบเรียลไทม์ให้บริการผ่านระบบเสียงบนอินเทอร์เน็ต (VoIP) โดยพันธมิตรด้านการสื่อสารแบบเรียลไทม์ของเรา (ปัจจุบันคือ LiveKit) และขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ของคุณ

14.1 ไม่รองรับบริการฉุกเฉิน

บริการนี้มิใช่บริการโทรศัพท์และไม่รองรับการโทรไปยังบริการฉุกเฉิน (เช่น 911, 112, 999 หรือศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉินใด) ทั้งไม่สามารถรองรับการโทรฉุกเฉิน การโทรผ่านบริการถ่ายทอดการสื่อสาร หรือการโทรผ่านพนักงานรับสายได้ โปรดอย่าอาศัยบริการนี้ในการติดต่อหน่วยงานฉุกเฉิน โปรดมีช่องทางสำรอง (เช่น โทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐาน) สำหรับติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินไว้เสมอ เราไม่รับผิดต่อการที่ไม่สามารถติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินผ่านบริการนี้ได้

14.2 ความพร้อมให้บริการและคุณภาพ

การโทรแบบ VoIP และการส่งข้อความขึ้นอยู่กับปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงอุปกรณ์ เครือข่าย แบนด์วิดท์ ผู้ให้บริการเครือข่าย ข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ และระบบแจ้งเตือนแบบพุชของบุคคลภายนอก การโทรและข้อความอาจล่าช้า มีคุณภาพลดลง หลุด สลับลำดับ ซ้ำซ้อน หรือไม่ถูกส่งถึงผู้รับ และการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าอาจไม่มาถึง โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ อยู่ในโหมดประหยัดพลังงานหรือถูกจำกัดการทำงาน หรืออยู่บนเครือข่ายที่ไม่มีบริการพุชหรือบริการถ่ายทอดสัญญาณที่จำเป็น ในบางภูมิภาค ฟีเจอร์การโทรแบบเนทีฟถูกจำกัดหรือไม่เปิดให้ใช้งานด้วยเหตุผลทางกฎเกณฑ์ และสายเรียกเข้าอาจถูกส่งมาในรูปแบบการแจ้งเตือนทั่วไปแทน หรืออาจไม่ถูกส่งมาเลย เราไม่รับประกันความพร้อมให้บริการ ความทันเวลา คุณภาพ หรือการส่งถึงผู้รับของการโทร ข้อความ หรือการแจ้งเตือนใด

14.3 การบันทึก เนื้อหา และความยินยอม

คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่คุณส่ง แบ่งปัน ถ่ายทอด หรือพูดผ่านบริการ และต่อการมีสิทธิและความยินยอมทั้งปวงที่จำเป็นในการกระทำดังกล่าว ซึ่งรวมถึงความยินยอมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด ในกรณีที่มีการบันทึก จับภาพ หรือถ่ายทอดการสนทนา หน้าจอ หรือบุคคลอื่น กฎหมายว่าด้วยการบันทึกแตกต่างกันไปในแต่ละเขตอำนาจ และบางเขตอำนาจกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากทุกฝ่าย คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าว เราอาจกำหนดขีดจำกัดของข้อความ ไฟล์แนบ ระยะเวลาการเก็บรักษา จำนวนผู้เข้าร่วม และระยะเวลาการโทร และอาจใช้การตรวจสอบทั้งโดยระบบอัตโนมัติและโดยบุคคล การกรอง หรือการบล็อก ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อบังคับใช้นโยบายของเรา ค่าบริการข้อมูลและอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการเครือข่ายอาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของคุณ

15. Jangi (การออมแบบหมุนเวียนและกองกลางของกลุ่ม)

Jangi เปิดให้คุณเข้าร่วมวงออมแบบหมุนเวียน กองกลางของกลุ่ม และการให้กู้ยืมระหว่างบุคคลกับผู้ใช้ Victoi รายอื่น เมื่อคุณสร้างหรือเข้าร่วมวง Jangi ถือว่าคุณตกลงตามกฎเกณฑ์ที่ผู้จัดตั้งและผู้เข้าร่วมกำหนดไว้ ซึ่งรวมถึงจำนวนเงินและกำหนดการนำส่งเงินสมทบ ลำดับการรับเงิน การกำกับดูแลวง และเงื่อนไขของเงินกู้ที่เกี่ยวข้อง

Jangi เป็นฟีเจอร์ระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน Victoi มิได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลง Jangi ของคุณ ไม่รับประกันการปฏิบัติตามข้อตกลงของผู้เข้าร่วมรายใด และมิได้พิจารณาสินเชื่อ รับประกัน หรือบริหารจัดการเงินกู้ดังกล่าว การผิดนัด การนำส่งเงินสมทบล่าช้า และข้อพิพาท เป็นเรื่องระหว่างผู้เข้าร่วมด้วยกันเอง ในกรณีที่กฎหมายกำหนด (ตัวอย่างเช่น กฎเกณฑ์ว่าด้วยการให้สินเชื่อหรือการประกอบธุรกิจบริการทางการเงิน) อาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติมหรือมีการใช้ตราสารที่ออกโดยพันธมิตร

16. อีเวนต์ บัตรเข้าร่วม และการระดมทุน

ผู้จัดกิจกรรมอาจใช้บริการเพื่อสร้างอีเวนต์แบบมีค่าใช้จ่ายหรือไม่มีค่าใช้จ่าย จำหน่ายบัตรเข้าร่วม จัดทำแบบสำรวจ และดำเนินแคมเปญระดมทุน ผู้จัดกิจกรรมเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความชอบด้วยกฎหมายของอีเวนต์ ความถูกต้องของข้อมูลอีเวนต์ การส่งมอบบัตรเข้าร่วม การคืนเงิน ภาษี และการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค การจำหน่ายบัตร และการเรี่ยไรเพื่อการกุศลที่ใช้บังคับ ผู้ซื้อและผู้บริจาคทำธุรกรรมโดยตรงกับผู้จัดกิจกรรม โดย Victoi ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการรับชำระเงิน

17. Viki และฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์

บริการประกอบด้วย Viki ซึ่งเป็นผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์และกลุ่มฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ของเรา ซึ่งสามารถตอบคำถาม สนทนาด้วยเสียง ตอบสนองต่อภาพจากกล้องและเอกสารของคุณ ค้นหาข้อมูลบนเว็บ สร้างภาพและสื่ออื่น ตลอดจนช่วยคุณเตรียมการดำเนินการในแอป Viki อยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งาน Viki AI ที่แยกต่างหาก ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้งกันในส่วนที่เกี่ยวกับ Viki ให้ข้อกำหนดการใช้งาน Viki AI มีผลเหนือกว่า

ผลลัพธ์จากปัญญาประดิษฐ์อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน มีอคติ หรือถูกกุขึ้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงิน การลงทุน ภาษี กฎหมาย การแพทย์ หรือคำแนะนำเชิงวิชาชีพอื่น ทั้งไม่ถือเป็นการเสนอ การชักชวน หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินใด คุณมีหน้าที่ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนที่จะเชื่อถือ แบ่งปัน หรือดำเนินการตามผลลัพธ์นั้น และมีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันการดำเนินการใดที่ Viki ช่วยคุณเตรียมไว้ Viki ขับเคลื่อนโดยผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก (ปัจจุบันคือโมเดล Gemini ของ Google LLC) เราจะขอความยินยอมจากคุณในแอปก่อนที่ข้อมูลของคุณจะถูกแบ่งปันให้ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์เป็นครั้งแรก และคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ในการตั้งค่า ดูรายละเอียดได้ที่ข้อกำหนดการใช้งาน Viki AI และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

18. ค่าธรรมเนียมและภาษี

เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการบางรายการ รวมถึงการโอนเงิน การแลกเปลี่ยนเงินตรา การใช้บัตร การใช้ตู้เอทีเอ็ม การจัดส่งแบบเร่งด่วน ฟีเจอร์พรีเมียม กิจกรรมด้านสินทรัพย์โทเคนไนซ์และตลาดพยากรณ์ การดำเนินการด้านการเดินทาง และรายการอื่น ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง อัตราแลกเปลี่ยน และส่วนต่างที่บวกเพิ่มใด จะเปิดเผยให้ทราบก่อนที่คุณจะยืนยันธุรกรรมหรือเปิดใช้ฟีเจอร์ เราอาจเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสำหรับอนาคตได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายกำหนด

คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อภาษี อากร หรือการเรียกเก็บอื่นของหน่วยงานของรัฐ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ ซึ่งรวมถึงภาษีจากกำไรจากการขายทรัพย์สิน ภาษีเงินได้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีการขาย และภาษีหัก ณ ที่จ่าย เราอาจหักภาษี ณ ที่จ่ายและนำส่งจำนวนเงินดังกล่าวในกรณีที่กฎหมายกำหนด และอาจออกใบแจ้งข้อมูลทางภาษีในกรณีที่การใช้บริการก่อให้เกิดหน้าที่ในการรายงาน Victoi มิใช่ผู้ประกอบธุรกิจนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ และไม่ออกแบบฟอร์มภาษีของธุรกิจนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ ประวัติธุรกรรมของคุณคือบันทึกกิจกรรมของคุณ

19. การสมัครใช้บริการ เครดิต Victoi และการซื้อภายในแอป

ฟีเจอร์และความสามารถระดับพรีเมียมบางรายการของบริการ เช่น ผู้ช่วย Victoi และฟีเจอร์แบบชำระเงินอื่น เปิดให้ใช้งานในรูปแบบการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินที่ต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อคุณเริ่มสมัครใช้บริการ คุณจะเลือกแพ็กเกจที่มีรอบการเรียกเก็บเงินตามงวด โดยแพ็กเกจ ฟีเจอร์ และราคาจะแสดงให้คุณทราบในแอปก่อนที่คุณจะยืนยันการซื้อ

การต่ออายุอัตโนมัติและการยกเลิก

การสมัครใช้บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับงวดถัดไปที่มีระยะเวลาเท่ากัน เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดงวดปัจจุบัน หากคุณไม่ยกเลิก เรา หรือร้านค้าแอปที่คุณสมัครใช้บริการผ่านช่องทางนั้น จะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับการต่ออายุแต่ละครั้ง ณ ต้นงวดใหม่ คุณสามารถดู จัดการ หรือยกเลิกการสมัครใช้บริการได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชีของคุณ และสำหรับการสมัครใช้บริการที่ซื้อผ่านร้านค้าแอปของบุคคลภายนอก เช่น Apple App Store สามารถดำเนินการได้ในการตั้งค่าการจัดการการสมัครใช้บริการของร้านค้านั้น การยกเลิกมีผลเป็นการหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่โดยลำพังแล้วมิได้เป็นการคืนเงินสำหรับงวดที่กำลังดำเนินอยู่ เว้นแต่กฎหมายหรือนโยบายของร้านค้าแอปที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้

การเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจและราคา

เราอาจเพิ่ม ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ ฟีเจอร์ และราคาเป็นครั้งคราว ในกรณีที่กฎหมายหรือกฎเกณฑ์ของร้านค้าแอปกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และสำหรับการปรับขึ้นราคาที่จะใช้บังคับกับการสมัครใช้บริการของคุณ เราจะให้โอกาสคุณยกเลิกก่อนที่การปรับขึ้นราคาจะมีผล แพ็กเกจ ฟีเจอร์ และราคาที่ใช้บังคับกับคุณคือรายการที่แสดงไว้ในแอป ณ จุดที่ทำการซื้อเสมอ

เครดิต Victoi

เครดิต Victoi เป็นสิทธิการใช้งานแบบชำระเงินล่วงหน้า ซึ่งใช้เข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมต่าง ๆ ในบริการได้ รวมถึงผู้ช่วย Victoi และความสามารถแบบชำระเงินอื่น เครดิต Victoi มิใช่เงิน มิใช่เงินฝากหรือบัญชีเงินอิเล็กทรอนิกส์ และไม่สามารถไถ่ถอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ ทั้งไม่สามารถโอน ขาย หรือถอนออกได้ และไม่ก่อให้เกิดดอกเบี้ย เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เครดิต Victoi ไม่มีวันหมดอายุ โดยจะคงอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะใช้จนหมด และจะถูกนำมาใช้ก็ต่อเมื่อได้ใช้สิทธิการใช้งานที่รวมอยู่ในแพ็กเกจสำหรับฟีเจอร์นั้นจนหมดแล้วเท่านั้น จำนวนเครดิตที่คุณได้รับ และค่าใช้จ่ายของฟีเจอร์ที่ใช้เครดิตได้ จะแสดงไว้ในแอป ณ เวลาที่ซื้อหรือใช้งาน เครดิตไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

การซื้อผ่านร้านค้าแอป

หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการหรือเครดิต Victoi ผ่านร้านค้าแอปของบุคคลภายนอก การซื้อดังกล่าวยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของร้านค้าแอปนั้นเองด้วย โดยร้านค้าแอป มิใช่ Victoi เป็นผู้ดำเนินการรับชำระเงิน จัดการการต่ออายุ และการคืนเงินใดตามนโยบายของตน การซื้อทั้งหมดถือเป็นที่สุด เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับหรือนโยบายของร้านค้าแอปที่คุณซื้อผ่านช่องทางนั้นจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

20. ข้อกำหนดเกี่ยวกับ App Store และข้อกำหนดเฉพาะของ Apple

ข้อกำหนดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ใช้บังคับเมื่อคุณดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชัน Victoi จาก Apple App Store ("แอปที่จัดหาโดย Apple") เท่าที่ข้อกำหนดเหล่านี้ขัดแย้งกับส่วนอื่นของข้อกำหนดฉบับนี้ในส่วนที่ใช้บังคับกับแอปที่จัดหาโดย Apple ให้ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลเหนือกว่าสำหรับแอปดังกล่าว

• ข้อกำหนดฉบับนี้ทำขึ้นระหว่างคุณกับ Victoi เท่านั้น มิใช่กับ Apple โดย Victoi มิใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อแอปที่จัดหาโดย Apple และเนื้อหาในแอปดังกล่าว
• สิทธิการใช้งานแอปที่จัดหาโดย Apple ของคุณเป็นสิทธิที่ไม่อาจโอนได้ ในการใช้แอปดังกล่าวบนอุปกรณ์ที่มีตราสินค้า Apple ซึ่งคุณเป็นเจ้าของหรือควบคุมอยู่ ตามที่กฎการใช้งานใน Apple Media Services Terms and Conditions อนุญาต
• Apple ไม่มีหน้าที่ให้บริการบำรุงรักษาหรือการสนับสนุนใดสำหรับแอปที่จัดหาโดย Apple โดย Victoi เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการบำรุงรักษาและการสนับสนุนดังกล่าว
• Victoi มิใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบต่อการรับประกันผลิตภัณฑ์ใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยผลของกฎหมาย เท่าที่มิได้มีการปฏิเสธความรับผิดไว้อย่างมีผลสมบูรณ์ หากแอปที่จัดหาโดย Apple ไม่เป็นไปตามการรับประกันที่ใช้บังคับ คุณอาจแจ้งให้ Apple ทราบ และ Apple จะคืนราคาซื้อ (ถ้ามี) ที่คุณชำระไปสำหรับแอปนั้น ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Apple ไม่มีหน้าที่รับประกันประการอื่นเกี่ยวกับแอปที่จัดหาโดย Apple
• Victoi มิใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการกับข้อเรียกร้องใดที่เกี่ยวกับแอปที่จัดหาโดย Apple หรือการใช้แอปดังกล่าวของคุณ รวมถึงข้อเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดในผลิตภัณฑ์ ข้อเรียกร้องที่ว่าแอปไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ใด และข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค ความเป็นส่วนตัว หรือกฎหมายในลักษณะเดียวกัน รวมถึงที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้กลไกการซื้อภายในแอปหรือกลไกการสมัครใช้บริการใด
• ในกรณีที่มีข้อเรียกร้องจากบุคคลภายนอกว่าแอปที่จัดหาโดย Apple หรือการครอบครองและการใช้แอปดังกล่าวของคุณ ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอกนั้น Victoi มิใช่ Apple เป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสืบสวน ต่อสู้ ประนีประนอม และปลดเปลื้องข้อเรียกร้องดังกล่าว
• คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมิได้อยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้มาตรการห้ามค้าขายของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา หรือประเทศที่รัฐบาลสหรัฐอเมริกากำหนดให้เป็นประเทศ "ที่สนับสนุนการก่อการร้าย" และว่าคุณมิได้ปรากฏชื่อในบัญชีรายชื่อบุคคลที่ต้องห้ามหรือถูกจำกัดใดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา
• Apple และบริษัทย่อยของ Apple เป็นผู้รับประโยชน์ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกตามข้อกำหนดฉบับนี้ในส่วนที่ใช้บังคับกับแอปที่จัดหาโดย Apple และเมื่อคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ Apple ย่อมมีสิทธิ (และให้ถือว่าได้ยอมรับสิทธินั้นแล้ว) ในการบังคับตามข้อกำหนดฉบับนี้ต่อคุณในฐานะผู้รับประโยชน์ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก

คำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อเรียกร้องใดเกี่ยวกับแอปที่จัดหาโดย Apple ให้ส่งมายัง Victoi ตามรายละเอียดการติดต่อในข้อ "ติดต่อเรา" ของข้อกำหนดฉบับนี้

21. ข้อผิดพลาด ข้อพิพาท และการเรียกคืนเงินผ่านเครือข่ายบัตร

ในกรณีที่บริการอยู่ภายใต้ Regulation E ของสหรัฐอเมริกา คุณมีสิทธิได้รับการเปิดเผยข้อมูลและสิทธิโต้แย้งข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับการโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และเราจะดำเนินการตามกระบวนการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ใช้บังคับ สำหรับรายการที่ทำผ่านบัตร สิทธิในการโต้แย้งเป็นไปตามกฎเกณฑ์ว่าด้วยการเรียกคืนเงินของเครือข่ายบัตรและข้อตกลงสำหรับผู้ถือบัตรกับพันธมิตรผู้ออกบัตรของเรา สำหรับกิจกรรมด้านสินทรัพย์โทเคนไนซ์และตลาดพยากรณ์ โปรดติดต่อเราผ่านฝ่ายช่วยเหลือในแอป เราจะระงับข้อพิพาทเรื่องการชำระราคาและการกำหนดราคาโดยอ้างอิงกฎของตลาดนั้นและแหล่งราคาที่กฎดังกล่าวระบุไว้

หากต้องการแจ้งปัญหา โปรดติดต่อ legal@victoi.com หรือใช้ช่องทางความช่วยเหลือภายในแอป คุณต้องแจ้งข้อผิดพลาดภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด (ตัวอย่างเช่น ภายใน 60 วันนับแต่วันที่ในใบแจ้งยอด สำหรับกรณีตาม Regulation E ของสหรัฐอเมริกา)

22. เนื้อหาของคุณและการอนุญาตให้ใช้สิทธิ

"เนื้อหา" หมายถึงสิ่งใดก็ตามที่คุณส่ง โพสต์ อัปโหลด ส่งต่อ ถ่ายทอด หรือสร้างขึ้นผ่านบริการ ซึ่งรวมถึงข้อความ สื่อ ข้อความเสียง สัญญาณการโทรและการแบ่งปันหน้าจอ เอกสาร ข้อมูลโปรไฟล์ เนื้อหาในช่องและอีเวนต์ เนื้อหาของแบบสำรวจและแคมเปญระดมทุน ตลอดจนข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์จาก Viki คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณส่งเข้ามา

เมื่อคุณส่งเนื้อหาเข้ามา คุณให้สิทธิแก่ Victoi ทั่วโลก โดยไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ปลอดค่าสิทธิ สามารถอนุญาตช่วงได้ และสามารถโอนได้ ในการจัดเก็บ บันทึก ทำแคช ทำสำเนา ทำซ้ำ ส่งผ่าน แสดง เผยแพร่ต่อสาธารณชน ดัดแปลง และแก้ไขเนื้อหานั้น (เพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค เช่น การปรับขนาด การแปลงรหัส การจัดรูปแบบ และการจัดส่ง) เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ ต่อการบังคับใช้นโยบายของเรา และต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย สิทธิที่ให้ไว้นี้สิ้นสุดลงเมื่อเนื้อหาของคุณถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเรา เว้นแต่สำเนาที่ตกค้างอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองหรือล็อกเป็นระยะเวลาจำกัด และเว้นแต่ในกรณีที่เนื้อหานั้นได้ถูกแบ่งปันกับผู้อื่นแล้ว หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้

คุณรับรองและรับประกันว่าคุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ การอนุญาตให้ใช้สิทธิ ความยินยอม และการอนุญาตทั้งปวงที่จำเป็นต่อการส่งเนื้อหาของคุณและต่อการให้สิทธิข้างต้น และว่าเนื้อหาของคุณและการใช้เนื้อหานั้นตามที่อนุญาตไว้ในเอกสารฉบับนี้ ไม่ละเมิด นำไปใช้โดยมิชอบ หรือฝ่าฝืนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว สิทธิในการใช้ชื่อและภาพลักษณ์ หรือสิทธิอื่นของบุคคลภายนอก หรือฝ่าฝืนกฎหมายใดหรือข้อกำหนดฉบับนี้ และจะไม่กระทำการดังกล่าวในอนาคต

เราไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา และเราไม่ได้รับรองเนื้อหาดังกล่าว เรามีสิทธิแต่ไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบ เฝ้าระวัง กรอง ปฏิเสธ ลบ ปิดกั้นการเข้าถึง หรือจำกัดเนื้อหาใด ตลอดจนจำกัดหรือยกเลิกฟีเจอร์ ตามดุลยพินิจของเรา รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อบังคับใช้นโยบายของเรา เรามิใช่ผู้ให้บริการสำรองข้อมูล คุณมีหน้าที่เก็บสำเนาเนื้อหาของคุณไว้เอง เนื้อหาที่คุณแบ่งปันผ่านฟีเจอร์การสื่อสารไม่ถือเป็นความลับระหว่างผู้เข้าร่วมด้วยกัน

คุณอาจส่งความคิดเห็น แนวคิด หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการมาให้เรา เราอาจนำสิ่งดังกล่าวไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ โดยไม่มีภาระผูกพัน ไม่ต้องระบุที่มา และไม่ต้องจ่ายค่าตอบแทนให้แก่คุณ

23. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ การออกแบบ ข้อความ ภาพกราฟิก ภาพประกอบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และวัสดุอื่นที่เราจัดให้ เป็นทรัพย์สินของ Victoi หรือผู้ให้อนุญาตของ Victoi และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ กฎหมายเครื่องหมายการค้า และกฎหมายอื่น เราให้สิทธิแก่คุณอย่างจำกัด สามารถเพิกถอนได้ ไม่จำกัดแต่เพียงผู้เดียว ไม่อาจโอนได้ และไม่อาจอนุญาตช่วงได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่มิใช่เชิงพาณิชย์ ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ คุณต้องไม่ทำสำเนา แก้ไข เผยแพร่ จำหน่าย ให้เช่า ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือสร้างงานดัดแปลงจากบริการ เว้นแต่เท่าที่กฎหมายอนุญาต เครื่องหมายการค้า เครื่องหมาย และภาพลักษณ์ของแบรนด์ของบุคคลภายนอกที่อ้างถึงในบริการ เป็นทรัพย์สินของเจ้าของนั้น ๆ และใช้เพื่อการระบุ การให้ข้อมูล และการยกตัวอย่างประกอบเท่านั้น

21.1 ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ (DMCA และกฎหมายในทำนองเดียวกัน)

เราเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และดำเนินการตามคำบอกกล่าวการกล่าวอ้างว่ามีการละเมิดซึ่งเป็นไปตาม Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ของสหรัฐอเมริกา และกฎหมายในทำนองเดียวกันของเขตอำนาจอื่น หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาบนบริการละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดส่งคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรมายังตัวแทนที่เรากำหนดไว้ที่ legal@victoi.com โดยระบุ (ก) ลายมือชื่อของคุณ ไม่ว่าโดยการลงลายมือชื่อจริงหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ (ข) การระบุงานอันมีลิขสิทธิ์ที่กล่าวอ้างว่าถูกละเมิด (ค) การระบุวัสดุที่กล่าวอ้างว่าเป็นการละเมิด พร้อมข้อมูลที่เพียงพอตามสมควรที่จะให้เราค้นหาวัสดุนั้นได้ (ง) ข้อมูลติดต่อของคุณ (จ) ข้อความยืนยันว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าการใช้งานดังกล่าวมิได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ ตัวแทนของเจ้าของลิขสิทธิ์ หรือกฎหมาย และ (ฉ) ข้อความยืนยันภายใต้บทกำหนดโทษฐานเบิกความเท็จว่าข้อมูลในคำบอกกล่าวของคุณถูกต้อง และว่าคุณเป็นเจ้าของสิทธิหรือได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนเจ้าของสิทธิ

หากเนื้อหาของคุณถูกลบหรือถูกปิดกั้นการเข้าถึง และคุณเชื่อว่าเป็นความผิดพลาดหรือเป็นการระบุตัวผิด คุณสามารถส่งคำบอกกล่าวโต้แย้งมาที่ legal@victoi.com พร้อมข้อมูลที่ DMCA กำหนด การยื่นคำบอกกล่าวหรือคำบอกกล่าวโต้แย้งที่เป็นเท็จในสาระสำคัญอาจทำให้คุณต้องรับผิด เราอาจส่งต่อคำบอกกล่าวและคำบอกกล่าวโต้แย้ง (รวมถึงข้อมูลติดต่อของคุณ) ให้แก่อีกฝ่ายหนึ่งและแก่บุคคลภายนอก เช่น ฐานข้อมูล Lumen

21.2 ผู้ละเมิดซ้ำ

ในกรณีที่เหมาะสมและตามดุลยพินิจของเรา เราจะปิดกั้นหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้ที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซ้ำ

24. การใช้งานที่ยอมรับได้

การใช้บริการของคุณอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ AUP ห้ามการกระทำต่าง ๆ รวมถึงกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การฉ้อโกง การสร้างราคาหรือสภาพการซื้อขายอันเป็นเท็จ การละเมิดสิทธิ การใช้บริการในทางที่ผิด การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น การละเมิดด้านความปลอดภัย ตลอดจนธุรกิจและกรณีการใช้งานที่ถูกจำกัดบางประเภท

25. บริการของบุคคลภายนอก

บริการอาศัยพันธมิตรและผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก (ด้านธนาคาร การออกบัตร การชำระเงิน คู่สัญญาด้านสภาพคล่องและการชำระราคา ผู้ให้บริการโมบายมันนี ผู้ให้บริการด้านการเดินทาง ผู้ให้บริการด้านการโทรและการส่งข้อความ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโฮสติง และรายอื่น) การใช้บริการเหล่านั้นของคุณอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา

26. การระงับและการยกเลิกการใช้บริการ

เราอาจระงับ จำกัด หรือยกเลิกการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้ และอาจอายัด ระงับ หรือกลับรายการธุรกรรมหรือยอดคงเหลือ หากเราพิจารณาตามสมควรว่า

• คุณได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ AUP หรือนโยบายอื่น
• บัญชีของคุณถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เป็นการฉ้อโกง หรือไม่ได้รับอนุญาต
• คุณไม่ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่คงไว้ซึ่งการยืนยันตัวตน หรือกระบวนการบริหารความเสี่ยงของเราตรวจพบความผิดปกติในกิจกรรมของคุณ
• เรามีหน้าที่ต้องดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมาย คำสั่งศาล คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล คำสั่งของพันธมิตร หรือมาตรการคว่ำบาตร
• กิจกรรมของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงเกินสมควรต่อ Victoi ผู้ใช้ของเรา หรือพันธมิตรของเรา (รวมถึงการเรียกคืนเงินผ่านเครือข่ายบัตร การคืนรายการ ข้อพิพาท การสร้างราคาหรือสภาพการซื้อขายอันเป็นเท็จ หรือการฝ่าฝืนซ้ำ)

คุณสามารถปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าภายในแอป หรือโดยติดต่อ legal@victoi.com ทั้งนี้ ภายใต้การชำระภาระผูกพันที่ค้างอยู่และข้อกำหนดทางกฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาบันทึก ข้อที่โดยสภาพแล้วควรมีผลต่อไปภายหลังการยกเลิก (รวมถึงข้อ 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 และ 32) ให้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

การลบบัญชีของคุณ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าภายในแอป เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว เราจะปิดการใช้งานบัญชีในทันที และปลดที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และตัวระบุการเข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google ที่เชื่อมโยงไว้ เพื่อให้สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้โดยเข้าสู่ระบบด้วยวิธีการเดิมภายในหกสิบ (60) วันนับแต่วันที่ลบ เมื่อพ้นกำหนดหกสิบวันดังกล่าว บัญชีของคุณจะถูกปิดอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้อีก และคุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อกลับมาใช้บริการ เราอาจเปลี่ยนแปลงระยะเวลาของช่วงการกู้คืนนี้ โดยการเปลี่ยนแปลงใดจะสะท้อนอยู่ในข้อกำหนดฉบับนี้

การเก็บรักษาข้อมูลภายหลังการปิดหรือการลบบัญชี ไม่ว่าบัญชีของคุณจะถูกปิดโดยคุณเอง ถูกลบ ถูกระงับ หรือถูกยกเลิกโดยเรา เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและบันทึกธุรกรรมของคุณไว้เป็นระยะเวลาไม่เกินสิบ (10) ปีนับแต่วันที่ปิดบัญชี และนานกว่านั้นในกรณีที่กฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่งศาล หน่วยงานภาษี หน่วยงานกำกับดูแล หรือพันธมิตรที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของเรากำหนดระยะเวลาที่นานกว่า เราดำเนินการดังกล่าวเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) การรู้จักลูกค้า (KYC) ภาษี บริการทางการเงิน การระงับข้อพิพาท และหน้าที่ทางกฎหมายและกฎเกณฑ์อื่นของเรา ในระหว่างระยะเวลาการเก็บรักษาดังกล่าว ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ในสถานะที่จำกัดการเข้าถึงและจะไม่ถูกนำไปใช้ในการให้บริการแก่คุณ เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาที่ใช้บังคับสิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างถาวร หน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลนี้มีผลต่อไปภายหลังการสิ้นสุดของข้อกำหนดฉบับนี้

27. ข้อปฏิเสธความรับผิด

เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด บริการจัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" โดยปราศจากการรับประกันใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย หรือโดยผลของกฎหมาย รวมถึงการรับประกันโดยปริยายว่าสินค้ามีคุณภาพเป็นที่พอใจ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะอย่าง กรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิดสิทธิ และการรับประกันใดที่เกิดจากแนวปฏิบัติทางการค้าหรือประเพณีทางการค้า โดยไม่เป็นการจำกัดข้อความข้างต้น เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก ทันเวลา ปลอดภัย ถูกต้อง หรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่าข้อความ การโทร หรือการแจ้งเตือนจะถูกส่งถึงผู้รับ จะทันเวลา หรือจะมีคุณภาพระดับใด ว่าบริการจะสามารถติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินได้ ว่าข้อมูลตลาดหรือผลลัพธ์จากปัญญาประดิษฐ์จะถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือเชื่อถือได้ ว่าธุรกรรมจะได้รับการชำระราคาภายในกรอบเวลาใดโดยเฉพาะ หรือว่าบริการจะตอบสนองความต้องการของคุณ

มูลค่าของการลงทุน สถานะในตลาดพยากรณ์ สินทรัพย์โทเคนไนซ์ และสกุลเงิน อาจปรับลดลงได้เช่นเดียวกับที่อาจปรับสูงขึ้น ผลการดำเนินงานในอดีตมิได้บ่งชี้ถึงผลการดำเนินงานในอนาคต และคุณอาจสูญเสียจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องบางส่วนหรือทั้งหมด ไม่มีสิ่งใดในบริการที่ถือเป็นคำแนะนำด้านการลงทุน ภาษี กฎหมาย หรือคำแนะนำเชิงวิชาชีพอื่น หรือเป็นข้อเสนอแนะให้ดำเนินการใด คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อธุรกรรมและการตัดสินใจของคุณ

28. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตสูงสุด ไม่ว่าในกรณีใด Victoi ตลอดจนบริษัทในเครือ กรรมการบริหาร กรรมการ พนักงาน ตัวแทน หรือพันธมิตรของ Victoi จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่อง ค่าเสียหายเชิงลงโทษหรือค่าเสียหายเพื่อเป็นเยี่ยงอย่าง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล การใช้ประโยชน์ ชื่อเสียงทางการค้า ชื่อเสียง โอกาสทางธุรกิจ หรือความสูญเสียอื่นที่ไม่มีรูปร่าง ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือบริการ แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม

โดยไม่เป็นการจำกัดข้อความข้างต้น เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Victoi ตลอดจนบริษัทในเครือและพันธมิตรของ Victoi จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ

• การที่ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ รวมถึงการโทรไปยังหน่วยงานฉุกเฉิน หรือการโทร ข้อความ ข้อความเสียง หรือการแจ้งเตือนใดที่ล่าช้า หลุด มีคุณภาพลดลง สลับลำดับ ซ้ำซ้อน ไม่ถูกส่งถึงผู้รับ หรือพลาดไป
• ผลลัพธ์ใดจากปัญญาประดิษฐ์หรือจาก Viki หรือการที่คุณเชื่อถือผลลัพธ์นั้น ตลอดจนการดำเนินการใดที่คุณเตรียมไว้ด้วย Viki และได้ตรวจสอบและยืนยันแล้ว หรือที่คุณละเลยไม่ตรวจสอบ
• การลงทุน การซื้อขาย ตลาดพยากรณ์ สินทรัพย์โทเคนไนซ์ การแลกเปลี่ยนเงินตรา หรือความสูญเสียทางการเงินอื่น ความเคลื่อนไหวของตลาด ราคา การดำเนินการตามคำสั่ง ความล่าช้าในการชำระราคา หรือผลกระทบทางภาษี
• เนื้อหาใดที่คุณหรือผู้ใช้รายอื่นส่งเข้ามา และการที่มีผู้เชื่อถือเนื้อหานั้น
• การกระทำ การละเว้นการกระทำ ข้อผิดพลาด การหยุดให้บริการ การล้มละลาย หรือการเปลี่ยนแปลงของพันธมิตรหรือบุคคลภายนอกรายอื่น (รวมถึงผู้ให้บริการด้านธนาคาร บัตร การชำระเงิน การชำระราคา ข้อมูลตลาด การเดินทาง การสื่อสาร การแจ้งเตือนแบบพุช และปัญญาประดิษฐ์)
• การเข้าถึงหรือการใช้บัญชี อุปกรณ์ หรือเนื้อหาของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งมิได้เกิดจากการกระทำโดยจงใจของเรา ตลอดจนการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล และ
• เหตุการณ์ใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของเครือข่ายหรือสาธารณูปโภค การกระทำของหน่วยงานของรัฐ และเหตุสุดวิสัย

ความรับผิดโดยรวมทั้งสิ้นของ Victoi สำหรับข้อเรียกร้องทั้งปวงที่เกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือบริการ จะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) ค่าธรรมเนียมที่คุณชำระให้แก่ Victoi ในระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง หรือ (ข) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (US$100.00) บางเขตอำนาจไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้นความเสียหายบางประเภท ในเขตอำนาจดังกล่าว ให้ข้อจำกัดข้างต้นใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่จำกัดความรับผิดสำหรับการฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การกระทำโดยจงใจ การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจจำกัดหรือยกเว้นได้ตามกฎหมาย

29. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณจะแก้ต่าง ชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้อง Victoi ตลอดจนบริษัทในเครือ กรรมการบริหาร กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และพันธมิตรของ Victoi ให้พ้นจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายใด (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ (ก) การใช้บริการของคุณ (ข) เนื้อหาของคุณ (ค) การที่คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ AUP หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ (ง) การที่คุณละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก หรือ (จ) ภาษีใดที่คุณมีหน้าที่ต้องชำระ เราอาจเลือกที่จะเข้าควบคุมการต่อสู้คดีและการประนีประนอมยอมความในเรื่องใดที่อยู่ภายใต้การชดใช้ค่าเสียหาย โดยเป็นค่าใช้จ่ายของคุณ

30. ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการและการสละสิทธิดำเนินคดีแบบกลุ่ม

โปรดอ่านข้อนี้โดยละเอียด ข้อนี้มีผลกระทบต่อสิทธิของคุณ และกำหนดให้คุณและ Victoi ต้องระงับข้อพิพาทส่วนใหญ่ด้วยกระบวนการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่มีผลผูกพัน แทนการฟ้องร้องต่อศาล

28.1 ขอบเขต

เว้นแต่เรื่องที่ได้ยกเว้นไว้ด้านล่าง คุณและ Victoi ตกลงว่าข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งใดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ บริการ หรือความสัมพันธ์ของคุณกับ Victoi ("ข้อพิพาท") จะได้รับการระงับด้วยกระบวนการอนุญาโตตุลาการรายบุคคลที่เป็นที่สุดและมีผลผูกพัน ซึ่งดำเนินการโดย JAMS ตามข้อบังคับและกระบวนพิจารณาอนุญาโตตุลาการแบบย่อหรือแบบเต็ม ("ข้อบังคับ JAMS") โดยมีการแก้ไขตามข้อกำหนดฉบับนี้

28.2 คำบอกกล่าวก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการอย่างไม่เป็นทางการ

ก่อนเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ คุณและ Victoi ตกลงจะพยายามโดยสุจริตในการระงับข้อพิพาทใดอย่างไม่เป็นทางการเป็นเวลาอย่างน้อยหกสิบ (60) วัน นับแต่วันที่ฝ่ายที่ร้องเรียนได้มีคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรถึงอีกฝ่ายหนึ่งอธิบายข้อพิพาทนั้น คำบอกกล่าวถึง Victoi ต้องส่งมาที่ legal@victoi.com ระยะเวลาหกสิบวันดังกล่าวมีผลเป็นการสะดุดหยุดอยู่ของอายุความที่ใช้บังคับ

28.3 อำนาจของอนุญาโตตุลาการ

อนุญาโตตุลาการมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการวินิจฉัยชี้ขาดข้อพิพาทใด รวมถึงขอบเขต การใช้บังคับ การตีความ การก่อตั้ง หรือการบังคับใช้ได้ของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับนี้ อนุญาโตตุลาการอาจกำหนดการเยียวยาใดที่ศาลอาจกำหนดได้ รวมถึงคำสั่งห้ามกระทำการและคำวินิจฉัยแสดงสิทธิ แต่เฉพาะบนพื้นฐานรายบุคคลเท่านั้น

28.4 การสละสิทธิดำเนินคดีแบบกลุ่ม การไม่รวมพิจารณาคดี

คุณและ Victoi ต่างสละสิทธิใดในการเข้าร่วมในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การดำเนินคดีร่วม การดำเนินคดีจำนวนมาก การรวมพิจารณาคดี หรือการดำเนินคดีแทนผู้อื่น ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดยอนุญาโตตุลาการบนพื้นฐานรายบุคคลเท่านั้น หากศาลหรืออนุญาโตตุลาการวินิจฉัยว่าการสละสิทธินี้ไม่อาจบังคับได้สำหรับข้อเรียกร้องหรือการเยียวยาใดโดยเฉพาะ ให้ข้อเรียกร้องหรือการเยียวยานั้น (และเฉพาะข้อเรียกร้องหรือการเยียวยานั้นเท่านั้น) ต้องนำไปฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจ โดยส่วนที่เหลือของข้อ 30 นี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป

28.5 กระบวนพิจารณาสำหรับการยื่นอนุญาโตตุลาการจำนวนมาก

หากมีการยื่นคำเสนอข้อพิพาทต่ออนุญาโตตุลาการในลักษณะคล้ายคลึงกันจำนวนยี่สิบห้า (25) เรื่องขึ้นไปต่อ Victoi ภายในระยะเวลาเก้าสิบ (90) วัน และมีทนายความรายเดียวกันหรือที่ประสานงานกันเป็นผู้แทน JAMS จะถือว่าคำเสนอข้อพิพาทเหล่านั้นเป็น "การยื่นจำนวนมาก" และจะใช้กระบวนพิจารณาอนุญาโตตุลาการจำนวนมากหรือกระบวนพิจารณาในทำนองเดียวกัน ซึ่งรวมถึงการคัดเลือกคดีตัวอย่างและการพิจารณาเป็นลำดับขั้น เพื่อให้การระงับข้อพิพาทเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นธรรม

28.6 สถานที่ ค่าธรรมเนียม และข้อยกเว้นสำหรับศาลคดีมโนสาเร่

กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการที่เมืองวิลมิงตัน รัฐเดลาแวร์ เว้นแต่คุณและ Victoi จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น หรือในกรณีที่คุณเป็นผู้บริโภค ให้ดำเนินการในเคาน์ตีที่คุณมีถิ่นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา หรือ ณ สถานที่อื่นที่สะดวกแก่ทั้งสองฝ่าย กระบวนการอนุญาโตตุลาการอาจดำเนินการทางโทรศัพท์หรือทางวิดีโอได้ตามดุลยพินิจของอนุญาโตตุลาการ ให้ใช้ข้อบังคับว่าด้วยค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคของ JAMS ในกรณีที่คุณมีคุณสมบัติเป็นผู้บริโภค คู่กรณีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจนำข้อเรียกร้องที่เข้าเงื่อนไขไปฟ้องต่อศาลคดีมโนสาเร่แทนกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ ตราบเท่าที่ข้อเรียกร้องนั้นยังคงอยู่ในศาลคดีมโนสาเร่และดำเนินไปบนพื้นฐานรายบุคคล

28.7 ข้อยกเว้น

ข้อ 30 นี้ไม่บังคับให้ต้องใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการสำหรับ (ก) ข้อเรียกร้องให้มีคำสั่งห้ามกระทำการหรือการเยียวยาอื่นตามหลักความยุติธรรม เพื่อจัดการกับการละเมิด การนำไปใช้โดยมิชอบ หรือการล่วงล้ำสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของคู่กรณีฝ่ายใด ไม่ว่าที่เกิดขึ้นจริงหรือที่ถูกคุกคามว่าจะเกิดขึ้น หรือ (ข) เรื่องใดที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามมิให้ระงับด้วยกระบวนการอนุญาโตตุลาการ

28.8 สิทธิปฏิเสธภายใน 30 วัน

คุณสามารถใช้สิทธิปฏิเสธข้อ 30 นี้ได้ โดยส่งคำบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ legal@victoi.com พร้อมระบุหัวเรื่องว่า "Arbitration Opt-Out" ภายในสามสิบ (30) วันนับแต่วันที่คุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งแรก คำบอกกล่าวของคุณต้องระบุชื่อ ที่อยู่ อีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และข้อความที่ชัดเจนว่าคุณประสงค์จะใช้สิทธิปฏิเสธ การใช้สิทธิปฏิเสธไม่กระทบต่อบทบัญญัติอื่นใดของข้อกำหนดฉบับนี้

31. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดฉบับนี้ ตลอดจนหนี้ที่มิได้เกิดจากสัญญาซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งรัฐเดลาแวร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมายของรัฐดังกล่าว ให้ Federal Arbitration Act ใช้บังคับกับการตีความและการบังคับตามข้อ 30 สำหรับเรื่องที่ไม่อยู่ภายใต้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือไม่อยู่ในเขตอำนาจของศาลคดีมโนสาเร่ คู่สัญญาตกลงยอมรับเขตอำนาจและสถานที่พิจารณาคดีแต่เพียงแห่งเดียวของศาลมลรัฐและศาลกลางที่ตั้งอยู่ในเมืองวิลมิงตัน รัฐเดลาแวร์ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ตัดสิทธิผู้บริโภคในความคุ้มครองตามบทบัญญัติเด็ดขาดของกฎหมายแห่งประเทศที่ผู้บริโภคมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ

32. ข้อกำหนดเฉพาะรายภูมิภาค

30.1 เขตเศรษฐกิจยุโรปและสหราชอาณาจักร

หากคุณเป็นผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายเพิ่มเติม (รวมถึงสิทธิถอนตัวและสิทธิบอกเลิกสัญญาบางประเภทตามกฎหมาย) ซึ่งข้อกำหนดฉบับนี้ไม่กระทบกระเทือน ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งเป็นบทบัญญัติเด็ดขาดของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ให้ความคุ้มครองที่มากกว่า ให้ใช้ความคุ้มครองนั้นบังคับ แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรปมีให้บริการที่ ec.europa.eu/consumers/odr

30.2 รัฐแคลิฟอร์เนีย

ภายใต้ California Civil Code Section 1789.3 ผู้ใช้ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิได้รับคำบอกกล่าวเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคดังนี้ สามารถติดต่อ Complaint Assistance Unit ของ Division of Consumer Services สังกัด California Department of Consumer Affairs เป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่ 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 หรือทางโทรศัพท์ที่หมายเลข (800) 952-5210

30.3 ภูมิภาคอื่น

ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่น (ตัวอย่างเช่น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือกฎหมายว่าด้วยบริการทางการเงินของบราซิล อินเดีย ออสเตรเลีย แคนาดา หรือประเทศในทวีปแอฟริกา) ให้สิทธิแก่คุณซึ่งไม่อาจสละได้ ให้สิทธิดังกล่าวมีผลใช้บังคับ แม้จะมีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ขัดหรือแย้งกันก็ตาม

33. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบริการหรือทางอีเมลอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้มีผลใช้บังคับเร็วกว่านั้น หรือเพื่อจัดการกับเรื่องด้านความปลอดภัยหรือเรื่องทางกฎหมาย การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังวันที่มีผลใช้บังคับ ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดฉบับปรับปรุง หากคุณไม่ตกลง คุณสามารถปิดบัญชีของคุณก่อนวันที่มีผลใช้บังคับได้

34. บททั่วไป

• ความตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดฉบับนี้ ร่วมกับเอกสารที่อ้างถึงในข้อกำหนดฉบับนี้ ถือเป็นความตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Victoi เกี่ยวกับบริการ และมีผลแทนที่ความตกลงใดที่มีมาก่อน
• ความเป็นโมฆะบางส่วน หากบทบัญญัติใดของข้อกำหนดฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่อาจบังคับได้ ให้แก้ไขบทบัญญัตินั้นเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุด โดยบทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
• การไม่สละสิทธิ การที่เราไม่บังคับตามบทบัญญัติใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิของเราที่จะบังคับตามบทบัญญัตินั้นในภายหลัง
• การโอนสิทธิ คุณไม่อาจโอนข้อกำหนดฉบับนี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา เราอาจโอนข้อกำหนดฉบับนี้อันเกี่ยวเนื่องกับธุรกรรมขององค์กรหรือโอนให้แก่บริษัทในเครือได้
• เหตุสุดวิสัย เราไม่รับผิดต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าใดอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม ความไม่สงบทางการเมือง ข้อพิพาทแรงงาน ความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐาน การโจมตีทางไซเบอร์ มาตรการคว่ำบาตร การกระทำของหน่วยงานของรัฐ และการหยุดให้บริการของพันธมิตร
• คำบอกกล่าว เราอาจมีคำบอกกล่าวถึงคุณทางอีเมล ข้อความภายในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช หรือโดยการประกาศไว้บนบริการ คุณต้องมีคำบอกกล่าวถึงเราที่ legal@victoi.com
• ความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า ตัวแทน ผู้มีหน้าที่ตามความไว้วางใจ หรือการจ้างแรงงาน

35. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดติดต่อ legal@victoi.com สำหรับเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ privacy@victoi.com