服務條款

1. 協議與接受

本條款適用於訪問本服務的任何人。部分服務或功能另受在啟用環節向您出示的附加條款或合作夥伴協議管轄（例如與我們髮卡銀行合作夥伴之間的持卡人協議、差旅供應商的運輸條件，以及鏈上轉帳披露檔案）。若任何附加條款與本條款存在衝突，則就其所適用的服務而言，以該附加條款為準。

我們可能以您所在地區的語言向您提供本條款及其他文件。如有衝突，以英文版本為準，但當地法律另有要求的除外。

2. 主要定義

• 帳戶——您在 Victoi 註冊的使用者帳戶。
• 餘額——記錄於您 Victoi 錢包中、以一種受支援貨幣計價、可用於支付交易的數位代幣。餘額並非銀行存款，亦不構成您對 Victoi 的存款債權。
• 收款方——您指定用於接收您轉帳的任何個人、帳戶或地址。
• 內容——您透過本服務上傳、傳送或以其他方式提供的任何文本、影像、音訊、影片、檔案、文件、訊息、通話錄音或其他材料。
• 合作夥伴——我們為提供某項具體服務而依賴的受監管銀行、髮卡機構、流動性或結算交易對手方、移動貨幣運營商、差旅供應商或其他第三方。
• 受限司法管轄區——因法律、制裁、監管狀態或我們自身政策的原因，我們不提供本服務，或某項特定服務不可用的國家、州、地區或次級地區。

3. 資格要求

為使用本服務，您必須：

• 年滿 18 週歲（或您所在司法管轄區規定的更高法定成年年齡）；
• 具備訂立有約束力合同的法律行為能力，且未依適用法律被禁止接受服務；
• 不位於、不慣常居住於受限司法管轄區，亦不自受限司法管轄區訪問本服務，包括受美國、英國、歐盟或聯合國全面制裁的任何司法管轄區；且不屬於美國人士被禁止與之開展業務的人員；
• 未被列入美國海外資產控制辦公室的特別指定國民名單、英國財政部制裁名單、歐盟合併名單，或其他適用的制裁或受禁方名單；
• 在註冊與身分驗證（KYC）過程中提供準確、最新且完整的資訊。

4. 帳戶與安全

您有責任對您的帳戶憑據、找回憑證、裝置及 PIN 碼保密，對您帳戶項下發生的一切活動負責，並在您懷疑存在未經授權的訪問或安全事件時，及時透過 legal@victoi.com 通知我們。對於某些操作，我們可能要求提供額外的驗證要素（例如透過 Face ID 或 Touch ID 進行裝置生物識別、一次性密碼或增強驗證）。

您只能擁有一個個人帳戶。您不得共享、出借、轉讓或出售您的帳戶，亦不得使用他人的帳戶。

5. 身分驗證（KYC）與身分核實

法律要求我們核實客戶身分，並對帳戶活動進行持續監測。為開立並維持帳戶以及使用某些服務，您必須完成身分核實，這可能要求您：

• 提供您的法定姓名、出生日期、居住地址、國籍所屬國家及納稅識別號；
• 提交有效政府簽發身分證件的照片，以及用於活體檢測與人臉比對的自拍照或短時即時影片；
• 在法律要求時，就資金來源、財富來源、僱傭情況或實際受益人資訊提供補充檔案。

若我們無法核實您的身分、您提供的資訊不準確或不完整，或我們認為有必要以遵守法律、合作夥伴要求或我們的內部風險政策，我們可隨時拒絕開立或繼續維持帳戶、拒絕處理某筆交易、凍結餘額或關閉帳戶。更多詳情載於我們的《KYC／反洗錢政策》。

6. Victoi 錢包與餘額

Victoi 錢包讓您能夠以受支援的貨幣持有餘額，並用其支付交易。餘額並非銀行存款，不受美國聯邦存款保險公司（FDIC）、英國金融服務補償計劃（FSCS）或任何其他存款保險計劃承保，且不計付利息。為餘額提供支撐的資金存放於我們的銀行與資金管理合作夥伴處，其可能按適用法律與合作夥伴合同的要求，以合併帳戶或獨立帳戶的形式對該等資金予以保管。該等保管係我們與上述合作夥伴之間的營運安排。其並非存款保險，不以您的名義設立，亦不保證餘額能夠被兌付。

資金劃轉服務由持牌並受監管的支付服務商 Bridge 合作提供。面向美國居民的貨幣轉移服務由 Bridge Building Inc. 提供，NMLS #2450917；有關美國各州牌照資訊，請見 www.nmlsconsumeraccess.org。面向歐洲經濟區居民的服務由 Bridge Building S.A. 提供，RCS Luxembourg B298785。面向所有其他地區居民的服務依 Bridge Ventures LLC 的服務條款提供。您對該等資金劃轉服務的使用，另受在啟用環節向您出示的相應 Bridge 服務條款管轄。

可用貨幣、交易限額、費用、凍結時長及支援的國家取決於您所在的司法管轄區、您的核實等級及合作夥伴的服務可用性，並可能發生變化。為遵守法律、管理風險、調查涉嫌欺詐或應合作夥伴要求，我們可對某筆交易予以凍結、撤銷或拒絕處理。

7. 銀行卡

Victoi 品牌的支付卡（實體卡與虛擬卡）由受監管的髮卡合作夥伴依據在啟用環節向您出示的單獨持卡人協議發行。銀行卡的使用受該持卡人協議與本條款管轄。卡組織規則（Visa、Mastercard、American Express、Discover、UnionPay、JCB、RuPay 及類似卡組織）適用於銀行卡交易，包括授權、結算、拒付與爭議處理。

8. 轉帳與移動貨幣

您可透過合作夥伴網路（在受支援的情況下包括 Onafriq、Orange Money、MTN、Airtel、Vodacom、Wave、M-Pesa、Telebirr、EcoCash 及類似運營商）向其他 Victoi 使用者、銀行帳戶、區塊鏈（鏈上）地址及移動貨幣錢包發起轉帳。在提交轉帳前，您有責任核實收款方資訊；轉帳一經提交，可能不可撤銷。

收款端延遲、兌換匯率、中轉行費用及最後一公里失敗等情形並非完全由我們控制。我們將盡商業上合理的努力追回失敗的轉帳，但無法保證追回成功。跨境轉帳可能受美國《E 條例》（Regulation E）及其他司法管轄區類似法律的披露要求約束；相關披露檔案將在您提交轉帳前向您出示。

9. 投資——股票

在支援的範圍內，本服務允許您就追蹤公開上市股本證券價格的代幣化資產下達買賣委託（參見下文關於代幣化股票與市場資產的條款）。Victoi 並非在美國註冊的經紀自營商、投資顧問或交易所，亦不自行執行、保管或清算證券交易；我們提供技術介面，您的部位於本平台上或對合作夥伴交易對手方予以記錄與結算。

投資涉及重大風險，包括損失部分或全部投資的風險。過往業績並不保證未來表現。應用程式中顯示的資訊，包括行情資料、新聞、自選列表與分析內容，僅供參考，不構成投資意見或推薦。您對自己的投資決策以及理解該等決策的稅務後果承擔全部責任。

10. 代幣化股票與市場資產

在提供的範圍內，本服務所列示的股票及其他市場資產均為代幣化資產：其價值追蹤某項標的上市證券或其他參考資產價格的數位化工具。代幣化資產並非標的證券本身。持有代幣化資產不會使您取得對標的發行人的所有權、表決權或代理權、股息或公司行動收益、受益所有權，亦不產生任何其他股東權利。Victoi 並非經紀自營商、投資顧問或交易所，且不為您持有、保管或清算證券；代幣化資產是一種價格曝險，於本平台上或對合作夥伴交易對手方予以記錄與結算。

代幣化資產存在重大風險，包括市場風險、交易對手風險、作業風險以及損失全部投資金額的風險。其價格可能下跌亦可能上漲，過往表現並不保證未來結果。交易受平台可用性、市場交易時段、結算窗口、委託類型可用性以及行情資料完整性的影響，所顯示的價格與數據可能存在延遲。代幣化資產不是銀行存款，不受 FDIC 承保，亦不受 SIPC 或任何類似投資人保護機制的保護。

本服務中的任何內容均不構成推薦或投資建議；您自行作出決策並承擔其稅務後果。代幣化資產僅在允許的地區提供，在部分司法管轄區可能無法使用；基於當地監理要求，可能適用地域限制。除非您理解其運作機制並能夠承受全部投資損失，否則不應取得代幣化資產。

11. 預測市場

在提供該服務的情況下，預測市場功能讓您能夠建立依據未來事件結果進行交收的頭寸（例如某項體育賽事結果、某項宏觀經濟指標或某次選舉結果）。每個市場的結果、截止時間及裁定資訊來源，均在您建立頭寸之前確定；我們可能僅在部分地區、且僅向符合條件的使用者提供該等功能。

風險與可用性。預測市場頭寸具有投機性；結果具有不確定性；您可能損失為某一頭寸投入的全部資金。可用性、市場類型、頭寸限額及裁定資訊來源取決於您所在的司法管轄區；某些市場與市場類別在部分地區可能不可用。我們可隨時暫停或下架某一市場，並按該市場已公布的規則對既有頭寸進行交收。

預測市場頭寸並非存款、證券或保險產品。排行榜與競技類功能僅供參考及娛樂之用，並不代表投資業績。

餘額的性質。Victoi 是一家科技公司，不是銀行，也未持有銀行執照。存放於 Victoi 的餘額是可能追蹤標的資產價值的數位代幣。它們不是銀行存款，不受 FDIC 或任何同等存款保障計畫的保護，其價值可能波動。餘額的贖回取決於我們合作夥伴的可用性、當時的市場狀況及適用法律，我們可能依你所在的位置限制使用。

12. 鏈上儲值與轉帳

在受支援的情況下，本服務讓您能夠在受支援的網路（例如 Ethereum、Solana、Tron 與 Stellar）上儲存公共區塊鏈地址，並透過合作夥伴網路向該等地址收發受支援的資產，作為將資金轉入與轉出您餘額的方式。收到的受支援資產鏈上轉帳，將按適用匯率兌換為您的錢包貨幣並計入您的餘額，並扣除交易時所披露的費用；Victoi 不代您持有加密資產餘額。公共區塊鏈交易不可撤銷，且在底層帳本上公開可見。在確認交易之前，您有責任核實目標地址、網路及資產。對於因將資產傳送至錯誤地址、錯誤網路或您並不掌控的地址而造成的損失，我們不承擔責任。

某些資產、網路或功能在您所在的司法管轄區可能不可用。出於法律、安全、流動性或運營方面的原因，我們可不經通知暫停或取消對某項資產或網路的支援。

13. 差旅預訂

差旅功能讓您能夠透過我們的差旅供應合作夥伴（Duffel）及底層承運人、酒店與聚合商，搜尋並預訂航班、酒店、座位與附加服務。預訂受供應商的運輸條件、票價規則、酒店條款以及取消、變更、退款與行李政策約束。在供應商確認預訂並出票之前，價格與可用性不作保證。

您有責任確保所有乘客姓名與政府簽發的身分證件一致、持有有效的旅行證件（護照、簽證、健康證明），並遵守目的地的入境要求。Victoi 作為中介方；運輸合同或住宿合同存在於您與底層供應商之間。

14. 訊息、通話與內容

本服務包括訊息、一對一及群組語音與視訊通話、廣播頻道、檔案與媒體共享、語音留言、螢幕共享及相關通訊功能。即時語音與視訊通話透過我們的即時通訊合作夥伴（目前為 LiveKit）以網路電話（VoIP）方式提供，並取決於您的網際網路連線與裝置。

14.1 不提供緊急服務

本服務並非電話服務，不支援撥打緊急服務號碼（例如 911、112、999 或任何公共安全接警中心），亦無法承載緊急呼叫、中繼呼叫或話務員協助呼叫。請勿依賴本服務聯絡緊急服務。請始終保留其他聯絡緊急服務的方式（例如手機或固定電話）。對於無法透過本服務聯絡緊急服務的任何情形，我們不承擔責任。

14.2 可用性與品質

VoIP 通話與訊息取決於我們無法控制的因素，包括您的裝置、網路、頻寬、運營商、作業系統限制及第三方推送通知系統。通話與訊息可能出現延遲、品質下降、掉線、順序錯亂、重複或未能送達，來電提醒也可能無法到達，尤其是在您的裝置離線、處於低電量或受限狀態，或所在網路無法使用必要的推送或中繼服務時。在某些地區，出於監管原因，原生通話功能受限或不可用，通話可能改以標準通知形式送達或完全無法送達。我們不保證任何通話、訊息或通知的可用性、及時性、品質或送達。

14.3 錄製、內容與同意

您對透過本服務傳送、共享、直播或說出的內容負責，並須取得為此所需的一切權利與同意——包括在涉及錄製、採集或直播通話、螢幕或他人時，適用法律所要求的同意。錄製相關法律因司法管轄區而異，部分法律要求取得所有各方的同意。您必須予以遵守。我們可對訊息、附件、儲存期限、參與人數及通話時長設定限制，並可在法律要求或為執行我們政策時，實施自動化與人工審核、過濾或攔截。您使用本服務可能產生運營商的資料流量費與資費，該等費用由您自行承擔。

15. Jangi（輪轉儲蓄與團體公款）

Jangi 讓您能夠與其他 Victoi 使用者共同參與輪轉儲蓄互助會、團體公款及點對點借貸安排。您建立或加入 Jangi 互助會，即表示您同意由組織者與參與者確立的規則，包括繳款金額與時間安排、出款順序、治理機制及任何相關的借款條款。

Jangi 是一項點對點功能：Victoi 並非您 Jangi 安排的當事方，不保證任何參與者履約，亦不承銷、不承保、不管理該等借款。違約、逾期繳款及爭議由參與者之間自行解決。在法律要求的情況下（例如放貸或貨幣服務監管規定），可能適用額外限制或由合作夥伴發行的工具。

16. 活動、門票與募款

組織者可使用本服務建立收費或免費活動、銷售門票、開展問卷調查併發起募款活動。組織者對活動的合法性、活動資訊的準確性、門票履約、退款、稅務，以及遵守適用的消費者保護、票務與慈善募捐法律承擔全部責任。購票人與捐贈人直接與組織者進行交易；Victoi 作為支付處理中介方。

17. Viki 與人工智慧功能

本服務包括我們的人工智慧助手 Viki 及人工智慧驅動的功能，可回答問題、進行語音對話、就您的攝像頭畫面與文件作出回應、檢索網路、生成影像及其他媒體內容，並幫助您在應用程式中準備操作。Viki 受單獨的《Viki AI 使用條款》管轄，該條款已納入本條款；就 Viki 相關事項如有衝突，以《Viki AI 使用條款》為準。

人工智慧輸出內容可能不準確、不完整、有偏見或屬虛構，不構成財務、投資、稅務、法律、醫療或其他專業意見，亦不構成就任何金融產品的要約、要約邀請或推薦。在依賴、共享輸出內容或據此採取行動之前，您有責任對其進行審核；對於 Viki 協助您準備的任何操作，您亦有責任審核並確認。Viki 由第三方人工智慧提供商提供技術支援（目前為 Google LLC 的 Gemini 系列模型）；在您的資料首次共享給人工智慧提供商之前，我們會在應用程式內徵求您的同意，您也可在「設定」中撤回同意。詳情請參閱《Viki AI 使用條款》與我們的《隱私政策》。

18. 費用與稅費

我們可能就某些服務收取費用，包括轉帳、貨幣兌換、銀行卡使用、ATM 取現、加急配送、高級功能、代幣化資產與預測市場活動、差旅處理及其他項目。適用的費用、匯率及任何加價，將在您確認交易或啟用功能之前予以披露。在法律要求的範圍內，我們可在通知後對費用作出向後生效的調整。

因您使用本服務而產生的任何稅費、關稅或其他政府徵收款項，包括資本利得稅、所得稅、增值稅、銷售稅及預扣稅，均由您自行承擔。在法律要求時，我們可代扣代繳相關款項，並可在本服務觸發申報義務時出具稅務資訊表單。Victoi 並非經紀自營商，不出具經紀業務稅務表單；您的交易記錄即為您活動的記錄。

19. 訂閱、Victoi 點數與應用內購買

本服務的某些高級功能與能力——例如 Victoi 助手及其他付費功能——以付費、自動續期的訂閱形式提供。當您開始訂閱時，您將選擇一個具有週期性計費週期的方案；在您確認購買之前，該方案及其功能與價格將在應用程式中向您展示。

自動續期與取消

除非您在當前週期結束前取消，訂閱將自動按相同時長的週期連續續期。除非您取消，否則我們——或您據以訂閱的應用商店——將在每個新週期開始時就該次續期向您的支付方式扣款。您可隨時在帳戶設定中查看、管理或取消訂閱；對於透過 Apple App Store 等第三方應用商店購買的訂閱，則可在該商店的訂閱管理設定中進行操作。取消將停止後續續期；除法律或相應應用商店政策另有要求外，取消本身並不退還已在進行中的週期費用。

方案與定價的變更

我們可能隨時間新增、取消或變更方案、功能與定價。在法律或應用商店規則要求的情況下，我們將提前通知您；對於將適用於您訂閱的漲價，我們將在其生效前給予您取消的機會。適用於您的方案、功能與價格，始終以購買時應用程式中所展示的為準。

Victoi 點數

Victoi 點數是一種預付權益，可用於使用本服務中的高級功能，包括 Victoi 助手及其他付費能力。Victoi 點數並非貨幣，並非存款或儲值帳戶，不可贖回或兌換為現金。除法律另有要求外，點數不可轉讓、不可出售、不可提領，且不計付利息。

Victoi 點數不設有效期——在您使用完畢之前將一直保留在您的帳戶中——且僅在相應功能所含的方案額度用盡之後才會扣用。您所獲得的點數數量，以及可使用點數的功能的價格，將在購買或使用時於應用程式中展示。除適用法律另有要求外，點數不可退款。

透過應用商店進行的購買

若您透過第三方應用商店購買訂閱或 Victoi 點數，該次購買同時受該應用商店自身條款的管轄，且由該應用商店——而非 Victoi——處理付款，並依其政策處理續期與任何退款。除適用法律或您據以購買的應用商店政策另有要求外，所有購買均為最終交易。

20. App Store 與 Apple 專項條款

當您從 Apple App Store 下載或使用 Victoi 應用程式（下稱「Apple 提供的應用程式」）時，適用以下附加條款。就 Apple 提供的應用程式而言，若本節條款與本條款其餘部分衝突，則該應用程式適用本節條款。

• 本條款僅在您與 Victoi 之間訂立，Apple 並非當事方。對 Apple 提供的應用程式及其內容承擔全部責任的是 Victoi，而非 Apple。
• 您使用 Apple 提供的應用程式的許可，是在您所擁有或掌控的任何 Apple 品牌裝置上使用該應用程式的不可轉讓許可，並須符合《Apple 媒體服務條款與條件》所載使用規則的規定。
• Apple 沒有義務為 Apple 提供的應用程式提供任何維護或支援。該等維護與支援由 Victoi 全權負責。
• 在未被有效免除的範圍內，對任何法律明示或默示的產品保證承擔責任的是 Victoi，而非 Apple。若 Apple 提供的應用程式不符合任何適用的保證，您可通知 Apple，Apple 將退還您為其支付的購買價款（如有）；在法律允許的最大範圍內，Apple 就 Apple 提供的應用程式不承擔其他任何保證義務。
• 對於與 Apple 提供的應用程式或您對其使用相關的任何索賠，包括產品責任索賠、主張其不符合任何法律或監管要求的索賠，以及依消費者保護、隱私或類似法律提出的索賠（包括與其使用任何應用內購買或訂閱框架相關的索賠），負責處理的是 Victoi，而非 Apple。
• 若任何第三方主張 Apple 提供的應用程式或您對其的佔有與使用侵犯該第三方的智慧財產權，則對該項索賠的調查、抗辯、和解與了結承擔全部責任的是 Victoi，而非 Apple。
• 您聲明並保證，您並不位於受美國政府禁運的國家，或被美國政府認定為「支援恐怖主義」的國家，且您未被列入美國政府的任何禁止方或受限方名單。
• 就 Apple 提供的應用程式適用本條款而言，Apple 及其子公司為本條款的第三方受益人；一經您接受本條款，Apple 即有權（並視為已接受該權利）作為第三方受益人對您執行本條款。

有關 Apple 提供的應用程式的任何問題、投訴或索賠，均應透過本條款「聯絡我們」一節所載的聯絡方式向 Victoi 提出。

21. 差錯、爭議與拒付

在本服務受美國《E 條例》（Regulation E）約束的情況下，您有權獲得相關披露，並有權就涉及電子資金劃轉的差錯提出異議，我們將遵循適用的差錯處理程序。就銀行卡交易而言，爭議權利由卡組織的拒付規則以及與我們髮卡合作夥伴之間的持卡人協議管轄。就代幣化資產與預測市場活動而言，請透過應用程式內客服與我們聯繫；我們將依據相關市場規則以及該等規則指定的價格來源處理結算與定價爭議。

如需報告問題，請聯絡 legal@victoi.com 或使用應用內客服。您必須在適用法律要求的期限內報告差錯（例如就美國《E 條例》而言，為結單日期起 60 日內）。

22. 您的內容與許可

「內容」是指您透過本服務提交、發布、上傳、傳送、直播或生成的一切材料——包括訊息、媒體、語音留言、通話與螢幕共享流、文件、個人資料資訊、頻道與活動內容、問卷調查與募款內容，以及提交給 Viki 的輸入內容與來自 Viki 的輸出內容。您保留對所提交內容的所有權。

您提交內容，即表示授予 Victoi 一項全球性、非獨佔、免版稅、可轉授權且可轉讓的許可，允許其在為運營、提供、保障並改進本服務、執行我們的政策及遵守法律所必需的範圍內，託管、儲存、快取、複製、再現、傳輸、展示、表演、改編及修改該等內容（用於調整尺寸、轉碼、格式化與分發等技術目的）。該許可在您的內容從我們的在用系統中刪除時終止，但備份或日誌中可能在有限期間內留存殘餘副本，以及該內容已與他人共享或依法必須儲存的情形除外。

您聲明並保證，您擁有或已取得提交您的內容並授予上述許可所必需的一切權利、許可、同意與授權，且您的內容及本條款所允許的使用未曾且不會侵犯、盜用或違反任何第三方的智慧財產權、隱私權、形象權或其他權利，亦不違反任何法律或本條款。

我們不控制使用者提交的內容，對其不承擔責任，亦不對其表示認可。我們有權（但無義務）自行決定審閱、監測、過濾、拒絕、移除、禁止訪問或限制任何內容，並限制或取消功能，包括為遵守法律或執行我們的政策而採取該等措施。我們並非備份服務；您有責任自行儲存您內容的副本。您透過通訊功能共享的內容，在參與者之間不具有保密性。

您可就本服務提交反饋、創意或建議。我們可將其用於任何目的，無需對您承擔義務、署名或給付報酬。

23. 智慧財產權

本服務，包括我們提供的軟體、設計、文本、圖形、插圖、標識、商標、商號及其他材料，均歸 Victoi 或其許可方所有，並受著作權法、商標法及其他法律保護。在遵守本條款的前提下，我們授予您一項有限的、可撤銷的、非獨佔的、不可轉讓的、不可轉授權的許可，供您為個人非商業目的訪問並使用本服務。除法律允許外，您不得複製、修改、分發、出售、出租、逆向工程本服務或就其創作衍生作品。本服務中提及的第三方商標、標記與品牌形象歸其各自所有者所有，僅用於識別、說明與示例目的。

21.1 著作權投訴（DMCA 及同類制度）

我們尊重智慧財產權，並對符合美國《數字千年版權法》（DMCA）及其他司法管轄區類似法律要求的侵權通知作出回應。若您認為本服務上的內容侵犯了您的著作權，請向我們的指定代理人傳送書面通知至 legal@victoi.com，其中應包括：（a）您的手寫或電子簽名；（b）聲稱被侵權的受著作權保護作品的標識；（c）聲稱構成侵權的材料的標識，以及足以使我們合理定位該材料的資訊；（d）您的聯絡方式；（e）聲明您善意地認為該使用未獲著作權人、其代理人或法律的授權；以及（f）在承擔偽證罪責任的前提下聲明，您通知中的資訊準確無誤，且您為權利人或已獲授權代表權利人行事。

若您的內容被移除或禁止訪問，而您認為此係錯誤或錯誤識別所致，您可向 legal@victoi.com 傳送包含 DMCA 所要求資訊的反通知。提交存在重大虛假內容的通知或反通知，可能使您承擔法律責任。我們可將通知與反通知（包括您的聯絡方式）轉交對方當事人以及 Lumen 資料庫等第三方。

21.2 重複侵權者

在適當情形下，我們將自行決定停用或終止重複侵犯智慧財產權的使用者的帳戶。

24. 可接受使用

您對本服務的使用受我們《可接受使用政策》管轄，該政策已納入本條款。該 AUP 所禁止的行為包括但不限於違法活動、洗錢與恐怖融資、欺詐、市場操縱、侵權、濫用、冒充、安全違規，以及某些受限業務與用途。

25. 第三方服務

本服務依賴合作夥伴與第三方提供商（銀行、髮卡、支付、流動性與結算交易對手方、移動貨幣運營商、差旅供應商、通話與訊息服務商、身分核實供應商、託管服務商及其他）。您對該等服務的使用可能受其自身條款約束。對於超出我們合理控制範圍的第三方作為或不作為，我們不承擔責任。

26. 暫停與終止

若我們合理認定存在下列情形，我們可隨時暫停、限制或終止您對本服務全部或部分的訪問，無論是否事先通知，並可凍結、扣留或撤銷某筆交易或餘額：

• 您違反了本條款、AUP 或其他政策；
• 您的帳戶被用於違法、欺詐或未經授權的活動；
• 您未完成或未維持身分核實，或我們的風控流程對您的活動作出標記；
• 法律、法院命令、監管機構、合作夥伴指令或制裁計劃要求我們如此行事；
• 您的活動對 Victoi、我們的使用者或我們的合作夥伴造成過高風險（包括拒付、退款、爭議、市場操縱或反覆違規）。

在結清任何未了債務並遵守法定記錄儲存要求的前提下，您可隨時透過應用內設定或聯絡 legal@victoi.com 關閉您的帳戶。按其性質應在終止後繼續有效的條款（包括第 20、21、22、25、26、27、28、29、30、31 及 32 條）將繼續適用。

刪除您的帳戶。您可隨時在應用內「設定」中刪除您的帳戶。刪除後，我們將立即停用該帳戶，並釋放您的電子信箱地址、手機號碼及任何已關聯的 Apple 或 Google 登入識別符號，使其可再次被使用。您可在刪除後六十（60）日內以相同方式重新登入，恢復您的帳戶。超過該六十日期限後，您的帳戶將被永久關閉且不再可恢復，您需要建立新帳戶才能再次使用本服務。我們可能變更該恢復期限的長度；任何變更將在本條款中予以體現。

關閉或刪除後的資料儲存。無論您的帳戶是由您關閉、刪除，還是由我們暫停或終止，我們均將自關閉之日起將您的個人資訊與交易記錄儲存最長十（10）年——若法律、法規、法院命令、稅務機關、監管機構或我們受監管的合作夥伴要求更長期限，則儲存更久。我們如此儲存，是為遵守反洗錢（AML）、瞭解您的客戶（KYC）、稅務、金融服務、爭議解決及其他法律與監管義務。在該儲存期間內，您的資料處於受限狀態，不會被用於向您提供本服務。適用儲存期限屆滿後，我們將刪除該等資料或將其不可逆地匿名化。本項儲存義務在本條款終止後繼續有效。

27. 免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」及「現有」基礎提供，不附帶任何明示、默示或法定的保證，包括任何關於適銷性、特定用途適用性、權利、不侵權的默示保證，以及任何因交易過程或行業慣例而產生的保證。在不限制前述規定的前提下，我們不保證本服務將不中斷、及時、安全、準確或無差錯；不保證訊息、通話或通知將被送達、及時送達或具備任何品質；不保證本服務能夠接通緊急服務；不保證行情資料或人工智慧輸出內容將準確、完整、最新或可靠；不保證交易將在特定時限內完成交收；亦不保證本服務將滿足您的要求。

投資、預測市場頭寸、代幣化資產及貨幣的價值可升可跌；過往業績並不預示未來表現；您可能損失所涉金額的部分或全部。本服務中的任何內容均不構成投資、稅務、法律或其他專業意見或推薦。您對自己的交易與決策承擔全部責任。

28. 責任限制

在適用法律允許的最大範圍內，對於因本條款或本服務引起或與之相關的任何間接、附帶、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害，或任何利潤、收入、資料、使用、商譽、聲譽、機會的損失或其他無形損失，Victoi 及其關聯方、高級職員、董事、僱員、代理人或合作夥伴在任何情況下均不承擔責任，即使我們已被告知發生該等損害的可能性。

在不限制前述規定的前提下，在法律允許的最大範圍內，Victoi 及其關聯方與合作夥伴對因下列事項引起或與之相關的任何損失或損害不承擔責任：

• 無法撥打或接聽電話（包括撥打緊急服務電話），或任何通話、訊息、語音留言或通知出現延遲、掉線、品質下降、順序錯亂、重複、未送達或漏接；
• 任何人工智慧或 Viki 輸出內容，或您對其的依賴，以及您藉助 Viki 準備並經審核確認的任何操作，或您未予審核的任何操作；
• 任何投資、交易、預測市場、代幣化資產、貨幣兌換或其他財務損失、市場波動、價格、執行、交收延遲或稅務後果；
• 由您或其他使用者提交的任何內容，以及對其的任何依賴；
• 合作夥伴或其他第三方（包括銀行、銀行卡、支付、結算、行情資料、差旅、通訊、推送通知及人工智慧提供商）的任何作為、不作為、錯誤、服務中斷、資不抵債或變更；
• 並非因我們的故意不當行為而導致的對您帳戶、裝置或內容的任何未經授權的訪問或使用；任何資料丟失或損壞；以及
• 超出我們合理控制範圍的任何事件，包括天災、網路或公用事業故障、政府行為及不可抗力。

Victoi 就與本條款或本服務相關的所有索賠承擔的累計責任總額，不超過以下兩者中的較高者：（A）在引起索賠的事件發生前十二（12）個月內您向 Victoi 支付的費用，或（B）一百美元（US$100.00）。某些司法管轄區不允許限制或排除特定損害賠償；在該等司法管轄區，前述限制將在法律允許的最大範圍內適用。本條款中的任何內容均不限制因欺詐、重大過失、故意不當行為、過失致人死亡或人身傷害而產生的責任，或依法不得限制或排除的任何其他責任。

29. 賠償

對於因（a）您使用本服務；（b）您的內容；（c）您違反本條款、AUP 或適用法律；（d）您侵犯任何第三方權利；或（e）您應繳納的任何稅費而引起或與之相關的任何索賠、責任、損害、損失與費用（包括合理的律師費），您將為 Victoi 及其關聯方、高級職員、董事、僱員、代理人與合作夥伴進行抗辯、予以賠償並使其免受損害。對於任何應予賠償的事項，我們可自行選擇控制其抗辯與和解，費用由您承擔。

30. 仲裁協議與集體訴訟棄權

請仔細閱讀本條。本條影響您的權利，並要求您與 Victoi 透過具有約束力的個別仲裁而非訴訟解決大多數爭議。

28.1 適用範圍

除下文另行排除的事項外，您與 Victoi 同意，因本條款、本服務或您與 Victoi 之間的關係引起或與之相關的任何糾紛、索賠或爭執（下稱「爭議」），均將透過由 JAMS 依據其《簡易仲裁規則與程式》或《綜合仲裁規則與程式》（下稱「JAMS 規則」，並經本條款修改）管理的終局且有約束力的個別仲裁解決。

28.2 仲裁前的非正式通知

在啟動仲裁之前，您與 Victoi 同意，自提出主張的一方向另一方發出載明該爭議內容的書面通知之日起至少六十（60）日內，善意嘗試以非正式方式解決任何爭議。向 Victoi 發出的通知鬚髮送至 legal@victoi.com。該 60 日期間中止任何適用的時效期間。

28.3 仲裁員的權限

仲裁員擁有解決任何爭議的專屬權限，包括本仲裁協議的適用範圍、可適用性、解釋、成立與可執行性。仲裁員可作出法院能夠作出的任何救濟裁決，包括禁令救濟與聲明性救濟，但僅限於以個別方式作出。

28.4 集體訴訟棄權；不合並審理

您與 Victoi 各自放棄以原告或集體成員身分參與任何集體訴訟、共同訴訟、群體訴訟、合併程式或代表人訴訟的權利。爭議僅以個別方式進行仲裁。若法院或仲裁員認定本項棄權就某一特定請求或救濟不可執行，則該項請求或救濟（且僅該項請求或救濟）須向有管轄權的法院提出；本第 30 條的其餘部分繼續有效。

28.5 批次仲裁程式

若在九十（90）日期間內針對 Victoi 提出二十五（25）件或以上類似的仲裁申請，且由同一或相互協調的代理律師代理，JAMS 將其視為「批次申請」，並適用其《批次仲裁程式》或類似程式，包括示範案件遴選與分階段聽證，以實現高效而公正的解決。

28.6 地點、費用與小額索賠例外

除非您與 Victoi 另有約定，仲裁將在德拉瓦州威爾明頓進行；若您為消費者，則可在您居住地所在的美國縣域或雙方均便利的其他地點進行。仲裁可由仲裁員酌情透過電話或影片方式進行。在您符合消費者身分的情況下，適用 JAMS 的消費者仲裁收費規則。任何一方均可就符合條件的請求向小額索賠法院提起訴訟以替代仲裁，但以該請求始終留在小額索賠法院並以個別方式進行為限。

28.7 排除事項

本第 30 條不要求就下列事項進行仲裁：（a）為應對實際或可能發生的侵犯、盜用或侵害一方智慧財產權的行為而提出的禁令救濟或其他衡平救濟請求；或（b）適用法律禁止提交仲裁的任何事項。

28.8 三十日選擇退出權

您可在首次接受本條款後三十（30）日內，以「Arbitration Opt-Out」為郵件主題向 legal@victoi.com 傳送書面通知，選擇退出本第 30 條。您的通知須包含您的姓名、地址、與您帳戶關聯的電子信箱，以及您希望選擇退出的明確聲明。選擇退出不影響本條款的任何其他規定。

31. 管轄法律與管轄地

本條款以及因本條款引起或與之相關的任何非合同義務，均受德拉瓦州法律管轄，不適用其法律衝突規則。美國《聯邦仲裁法》管轄第 30 條的解釋與執行。對於不屬於仲裁範圍或不屬於小額索賠法院管轄的事項，雙方同意由位於德拉瓦州威爾明頓的州法院與聯邦法院專屬管轄並作為管轄地。本條款中的任何內容均不剝奪消費者依其慣常居住地國家法律所享有的任何強制性保護。

32. 地區專項條款

30.1 歐洲經濟區與英國

若您是居住在歐洲經濟區或英國的消費者，您可能享有本條款不予影響的額外法定權利（包括就某些合同享有的法定撤回權與解除權）。若您居住國的強制性消費者保護法提供更高保護，則適用該保護。歐盟委員會的線上爭議解決平台可在 ec.europa.eu/consumers/odr 訪問。

30.2 加利福尼亞州

根據《加利福尼亞州民法典》第 1789.3 條，加利福尼亞州使用者有權獲得以下消費者權利告知：可書面聯絡加利福尼亞州消費者事務部消費者服務司投訴協助科，地址為 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，或致電 (800) 952-5210。

30.3 其他地區

若當地法律（例如巴西、印度、澳大利亞、加拿大或非洲國家的消費者保護或金融服務法律）賦予您不可放棄的權利，則無論本條款有任何相反規定，該等權利均予適用。

33. 本條款的變更

我們可能不時更新本條款。若我們作出重大變更，將至少在變更生效前三十（30）日透過本服務或電子郵件通知您，但法律要求或為處理安全或法律事項而需要更早生效日期的除外。在生效日期之後繼續使用本服務，即表示您同意更新後的條款。若您不同意，可在生效日期之前關閉您的帳戶。

34. 一般條款

• 完整協議。本條款連同其所援引的檔案，構成您與 Victoi 之間就本服務達成的完整協議，並取代此前的任何協議。
• 可分割性。若本條款的任何條文被認定不可執行，該條文將在必要的最小限度內予以修改，其餘條文繼續完全有效。
• 不棄權。我們未執行任何條文，並不構成對我們日後執行該條文之權利的放棄。
• 轉讓。未經我們事先書面同意，您不得轉讓本條款。我們可因公司交易或向關聯方轉讓本條款。
• 不可抗力。對於因超出我們合理控制範圍的事件所導致的任何未履行或延遲履行，包括自然災害、戰爭、內亂、勞資糾紛、基礎設施故障、網路攻擊、制裁、政府行為及合作夥伴服務中斷，我們不承擔責任。
• 通知。我們可透過電子郵件、應用內訊息、推送通知或在本服務上發布的方式向您發出通知。您須將通知傳送至 legal@victoi.com。
• 關係。本條款中的任何內容均不構成合夥、合營、代理、信託或僱傭關係。

35. 聯絡我們

有關本條款的問題，請聯絡 legal@victoi.com。有關隱私事宜，請聯絡 privacy@victoi.com。