1. এই নীতির আওতা
"কুকি" হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত একটি ছোট ফাইল, যা কোনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপকে বিভিন্ন ভিজিট বা সেশনের মধ্যে আপনার সম্পর্কিত তথ্য মনে রাখতে সক্ষম করে। পরিষেবাসমূহ ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ, সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট (SDK), লোকাল স্টোরেজ এবং মোবাইল বিজ্ঞাপন শনাক্তকারীর (Apple-এর IDFA এবং Google-এর Advertising ID) মতো সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিও ব্যবহার করে, যেগুলো একই ধরনের কাজ করে। এই নীতিতে "কুকি" বলতে সেই প্রযুক্তিগুলোও অন্তর্ভুক্ত।
2. আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
আমরা কুকিগুলোকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ভাগ করি:
- কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। পরিষেবাসমূহ কাজ করার জন্য অপরিহার্য (যেমন সেশন ব্যবস্থাপনা, প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, লোড ব্যালেন্সিং এবং আপনার কুকি পছন্দ মনে রাখা)। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকরী। আপনার পছন্দ, ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে এবং লাইভ চ্যাট বা অ্যাক্সেসিবিলিটি অপশনের মতো উন্নত ফিচার সক্ষম করে।
- পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স। আপনি পরিষেবাসমূহ কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে (দেখা পেজ ও স্ক্রিন, ব্যয়িত সময়, ত্রুটি, পারফরম্যান্স), যাতে আমরা সেগুলো উন্নত করতে পারি।
- মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন। যেখানে ব্যবহৃত হয়, মার্কেটিংয়ের কার্যকারিতা পরিমাপ করে এবং ক্রস-কনটেক্সট বিজ্ঞাপনের জন্য সীমিত অডিয়েন্স প্রোফাইল তৈরি করতে পারে। অ্যাপের নিয়ন্ত্রিত আর্থিক ফিচারগুলোর ভেতরে আমরা কোনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করি না।
3. প্রতিটি শ্রেণির উদ্দেশ্য
| শ্রেণি | এটি কী করে | আইনগত ভিত্তি (EEA / UK) |
|---|---|---|
| কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় | আপনাকে প্রমাণীকরণ করে, আপনাকে সাইন-ইন অবস্থায় রাখে, আপনার সেশন সুরক্ষিত করে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করে, ট্রাফিকের ভারসাম্য রক্ষা করে, সম্মতির পছন্দ মনে রাখে। | চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়; নিরাপত্তায় বৈধ স্বার্থ। |
| কার্যকরী | ভাষা, লোকেল, থিম, সর্বশেষ ব্যবহৃত মুদ্রা, অ্যাক্সেসিবিলিটি সেটিংস মনে রাখে। | সম্মতি (যেখানে প্রয়োজন) অথবা বৈধ স্বার্থ। |
| পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স | সমষ্টিগত ব্যবহার পরিমাপ করে, ত্রুটি ও ক্র্যাশ ডিবাগ করে, নির্ভরযোগ্যতা ও লেটেন্সি পর্যবেক্ষণ করে। | সম্মতি (যেখানে প্রয়োজন) অথবা বৈধ স্বার্থ। |
| মার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন | মার্কেটিংয়ের কার্যকারিতা পরিমাপ করে; শুধুমাত্র পাবলিক-মার্কেটিং পরিসরে সীমিত ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করে। | সম্মতি। |
4. তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী
কিছু কুকি তৃতীয় পক্ষ স্থাপন করে। উদাহরণের মধ্যে রয়েছে:
- Sentry — ওয়েবসাইট ও অ্যাপে পারফরম্যান্স ও ত্রুটি রিপোর্টিং (PII স্ক্রাবিং প্রয়োগ করে);
- Apple, Google ও Firebase — সাইন-ইন, পুশ নোটিফিকেশন এবং যেখানে ব্যবহৃত হয় অ্যানালিটিক্স;
- মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম — যেখানে ব্যবহৃত হয়, শুধুমাত্র পাবলিক-মার্কেটিং সাইটে ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য।
5. মোবাইল শনাক্তকারী ও SDK
মোবাইলে পরিষেবাসমূহ ডিভাইস শনাক্তকারী, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (যেখানে আপনি OS স্তরে অপ্ট-আউট করেননি) এবং উপরে তালিকাভুক্ত প্রদানকারীদের SDK ব্যবহার করতে পারে। আপনার কাছে অনুমতি না চেয়ে অন্য কোম্পানির অ্যাপ ও ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য আমরা Apple-এর App Tracking Transparency ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করি না।
6. আপনার পছন্দসমূহ
- কুকি ব্যানার। যেখানে প্রয়োজন, আমরা একটি ব্যানার প্রদর্শন করি যা আপনাকে প্রতিটি শ্রেণির উপর সূক্ষ্ম নিয়ন্ত্রণসহ অপরিহার্য নয় এমন কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে দেয়।
- ব্রাউজার নিয়ন্ত্রণ। অধিকাংশ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। এটি করলে পরিষেবাসমূহের কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।
- মোবাইল OS নিয়ন্ত্রণ। iOS ও Android আপনাকে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট, সীমিত বা মুছে ফেলতে দেয় এবং App Tracking Transparency প্রম্পট নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
- পুশ ও অ্যানালিটিক্স টগল। পুশ নোটিফিকেশন এবং নির্দিষ্ট কিছু অ্যানালিটিক্সের জন্য অ্যাপে ইন-অ্যাপ টগল রয়েছে।
7. Do Not Track ও Global Privacy Control
অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজার Do Not Track সংকেত ধারাবাহিকভাবে মান্য করে না। প্রযোজ্য মার্কিন অঙ্গরাজ্য আইনের অধীনে ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের "বিক্রয়" বা "শেয়ারিং" থেকে অপ্ট-আউট হিসেবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে স্বীকৃত Global Privacy Control (GPC) সংকেত মান্য করি।
8. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি নীতি হালনাগাদ করতে পারি। শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি নির্দেশ করে এটি সর্বশেষ কবে সংশোধিত হয়েছে। কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে পরিষেবাসমূহের ব্যবহার অব্যাহত রাখা হালনাগাদকৃত নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
9. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই কুকি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন privacy@victoi.com ঠিকানায় পাঠানো যাবে।