1. Portée du consentement
En acceptant le présent Consentement, tu acceptes que l'ensemble des accords, divulgations, avis, relevés, enregistrements et autres communications que Victoi (ou ses Partenaires agissant pour son compte) est tenu ou autorisé à te fournir dans le cadre de ton utilisation des Services (collectivement, les « Communications ») puissent t'être fournis par voie électronique.
2. Ce à quoi tu consens
Les Communications peuvent notamment inclure :
- les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies et l'AUP, ainsi que leurs mises à jour ;
- les contrats de porteur de carte et autres contrats Partenaires ;
- les informations remises à l'ouverture du compte, y compris les informations KYC, AML, relatives aux sanctions, à la lutte contre la fraude et aux risques ;
- les confirmations de transaction, reçus, relevés de compte, barèmes de frais, informations sur les taux de change et informations relatives aux transferts de fonds internationaux (y compris celles exigées par la Regulation E américaine et le 31 C.F.R. Part 1010) ;
- les documents d'information fiscale, le cas échéant ;
- les relevés périodiques et rapports de solde ;
- les avis de résolution d'erreurs et les mises à jour de litiges ;
- les notices d'information sur la confidentialité et leurs modifications ;
- les alertes de sécurité, messages de récupération de compte et autres avis opérationnels ;
- les communications marketing, si tu ne t'y es pas opposé.
3. Comment nous te transmettons les communications
Nous pouvons te transmettre les Communications par :
- e-mail à l'adresse associée à ton compte ;
- message dans l'application ou notification push ;
- publication dans un espace sécurisé du site web ou de l'application Victoi ;
- SMS au numéro de téléphone vérifié associé à ton compte ;
- tout autre canal électronique que nous mettons à disposition.
Une Communication est réputée reçue dès son envoi à l'adresse ou à l'appareil enregistrés, ou dès sa mise à disposition dans les Services, même si tu ne l'ouvres pas ou ne la lis pas. Nous pouvons également recourir aux systèmes de Partenaires de confiance pour transmettre certaines Communications (par exemple, le portail d'un Partenaire émetteur de cartes pour les relevés de titulaire de carte).
4. Exigences matérielles et logicielles
Pour accéder aux Communications par voie électronique et les conserver, tu as besoin :
- d'un ordinateur ou d'un appareil mobile doté d'un système d'exploitation à jour et pris en charge ;
- d'une version à jour d'un grand navigateur web (Chrome, Safari, Firefox ou Edge) ou d'une version à jour de l'application mobile Victoi ;
- d'un compte e-mail actif, permettant de recevoir et de lire des e-mails au format HTML ;
- d'un logiciel capable d'afficher des documents PDF (la plupart des navigateurs et systèmes d'exploitation modernes l'intègrent) ;
- d'une connexion internet stable ;
- d'un espace de stockage (local ou dans le cloud) suffisant pour conserver les Communications.
Nous te préviendrons si nos exigences techniques évoluent d'une manière qui crée un risque sérieux que tu ne puisses plus accéder aux Communications ou les conserver.
5. Droit de recevoir des copies papier
Tu peux demander une copie papier de toute Communication que la loi nous impose de te fournir par écrit en écrivant à legal@victoi.com. Nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les copies papier, sauf lorsque la loi l'interdit. Demander la copie papier d'une Communication donnée ne retire pas, à lui seul, ton consentement général à la transmission électronique.
6. Droit de retirer ton consentement
Tu peux retirer le présent Consentement à tout moment en écrivant à legal@victoi.com avec l'objet « Withdraw E-Sign Consent ». Le retrait prend effet après un délai raisonnable de traitement de la demande. Les Services étant fournis par des canaux électroniques, le retrait du consentement peut nous contraindre à clôturer ton compte et à cesser de fournir les Services.
7. Tenir tes coordonnées à jour
Tu dois maintenir à jour ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et tes autres coordonnées dans les Services afin que nous puissions te transmettre les Communications. Mets à jour tes coordonnées dans l'application, sous Paramètres › Profil, ou en écrivant à legal@victoi.com.
8. Ton consentement
En créant un compte ou en utilisant les Services de quelque autre manière, tu reconnais avoir lu et compris le présent Consentement, être en mesure d'accéder aux Communications électroniques et de les conserver à l'aide des systèmes décrits ci-dessus, et consentir expressément à recevoir les Communications par voie électronique dans les conditions décrites ici. Tu peux imprimer ou enregistrer une copie du présent Consentement pour tes archives.
9. Nous contacter
Pour toute question relative à la signature électronique ou pour modifier tes préférences de communication, écris à legal@victoi.com.