Masharti ya Huduma — Victoi

1. Makubaliano na kuyakubali

Masharti haya yanamhusu mtu yeyote anayefikia Huduma. Baadhi ya Huduma au vipengele hutawaliwa na masharti ya ziada au mikataba ya Washirika unayoonyeshwa wakati wa kuwasha kipengele husika (kwa mfano, mikataba ya mwenye kadi na Mshirika wetu wa benki inayotoa kadi, masharti ya usafirishaji ya wasambazaji wa huduma za safari, na ufichuzi wa uhamishaji wa mali kwenye mnyororo). Pale masharti yoyote ya ziada yanapogongana na Masharti haya, masharti ya ziada ndiyo yanayotawala kwa Huduma yanayoihusu.

Tunaweza kukupatia Masharti haya na nyaraka nyingine kwa lugha ya eneo lako. Toleo la lugha ya Kiingereza ndilo linalotawala endapo kutatokea mgongano, isipokuwa pale sheria ya nchi husika inapotaka vinginevyo.

2. Fasili muhimu

Akaunti — akaunti ya mtumiaji unayoisajili na Victoi.
Salio — tokeni ya kidijitali iliyorekodiwa katika pochi yako ya Victoi, ikiwa katika sarafu inayokubalika, ambayo unaweza kuitumia kugharamia miamala. Salio si amana ya benki wala si dai dhidi ya Victoi la amana.
Mnufaika — mtu yeyote, akaunti, au anwani uliyoiteua kupokea fedha zinazotumwa na wewe.
Maudhui — maandishi, picha, sauti, video, faili, hati, ujumbe, rekodi ya simu, au kitu kingine chochote unachopakia, kutuma, au kwa namna nyingine kukiweka kupatikana kupitia Huduma.
Mshirika — benki inayodhibitiwa kisheria, mtoa kadi, mhusika mwenza wa ukwasi au ukamilishaji, mwendeshaji wa fedha za simu, msambazaji wa huduma za safari, au mtu mwingine wa nje tunayemtegemea kutoa Huduma fulani.
Eneo Lililozuiwa — nchi, jimbo, kanda, au sehemu ya kanda ambako hatutoi Huduma, au ambako Huduma fulani haipatikani, kwa sababu ya sheria, vikwazo vya kimataifa, hadhi ya kidhibiti, au sera zetu wenyewe.

3. Ustahiki

Ili kutumia Huduma, ni lazima:

uwe na umri usiopungua miaka 18 (au umri wa utu uzima wa kisheria ulio mkubwa zaidi katika eneo lako la mamlaka);
uwe na uwezo wa kisheria wa kuingia katika mkataba unaofunga na usiwe umezuiwa kupokea huduma chini ya sheria husika;
usiwe unaishi katika Eneo Lililozuiwa, usiwe mkazi wake wa kawaida, wala usifikie Huduma ukiwa ndani yake — likiwemo eneo lolote la mamlaka lililowekewa vikwazo vya jumla vya Marekani, vya Uingereza, vya Umoja wa Ulaya, au vya Umoja wa Mataifa, na usiwe mtu ambaye raia wa Marekani wamezuiwa kufanya naye biashara;
usiwe umeorodheshwa katika orodha yoyote ya raia walioteuliwa mahususi ya Office of Foreign Assets Control ya Marekani, orodha ya vikwazo ya HM Treasury ya Uingereza, orodha ya pamoja ya Umoja wa Ulaya, au orodha nyingine husika ya vikwazo au ya watu waliokataliwa kufanyiwa biashara;
utoe taarifa sahihi, za sasa, na kamili wakati wa usajili na wa KYC.

4. Akaunti na usalama

Unawajibika kuweka siri taarifa zako za kuingia kwenye akaunti, njia zako za kurejesha akaunti, vifaa vyako, na namba zako za siri (PIN), kuwajibika kwa shughuli zote zinazofanyika chini ya akaunti yako, na kutuarifu mara moja kwa legal@victoi.com iwapo unashuku kuwepo kwa ufikiaji usioidhinishwa au tukio la kiusalama. Tunaweza kuhitaji njia za ziada za uthibitishaji (kwa mfano, alama za kibayometriki za kifaa kupitia Face ID au Touch ID, nywila za matumizi ya mara moja, au uthibitishaji wa hatua ya ziada) kwa vitendo fulani.

Unaruhusiwa kuwa na akaunti moja tu binafsi. Huruhusiwi kushirikisha, kuazimisha, kuhamisha, au kuuza akaunti yako, wala kutumia akaunti ya mtu mwingine.

5. KYC na uthibitishaji wa utambulisho

Sheria inatutaka kuthibitisha utambulisho wa wateja wetu na kufanya ufuatiliaji endelevu wa shughuli za akaunti. Ili kufungua na kuendelea kuwa na akaunti na ili kutumia Huduma fulani, ni lazima ukamilishe uthibitishaji wa utambulisho, ambao unaweza kukutaka:

utoe jina lako la kisheria, tarehe ya kuzaliwa, anwani ya makazi, nchi ya uraia, na namba ya utambulisho wa kodi;
uwasilishe picha ya hati halali ya utambulisho iliyotolewa na serikali na picha ya kujipiga mwenyewe au video fupi ya moja kwa moja kwa ajili ya kuthibitisha uhai na kulinganisha uso;
utoe nyaraka za ziada kuhusu chanzo cha fedha, chanzo cha utajiri, ajira, au taarifa za wamiliki wanufaika, pale zinapohitajika.

Tunaweza kukataa kufungua au kuendelea na akaunti, kukataa kuchakata muamala, kuzuia salio, au kufunga akaunti wakati wowote iwapo hatuwezi kuthibitisha utambulisho wako, iwapo utatoa taarifa zisizo sahihi au zisizokamilika, au iwapo tunaamini kufanya hivyo ni lazima ili kutii sheria, matakwa ya Washirika, au sera zetu za ndani za hatari. Maelezo zaidi yamo katika Sera yetu ya KYC / AML.

6. Pochi ya Victoi na salio

Pochi ya Victoi hukuwezesha kushikilia Salio katika sarafu zinazokubalika na kulitumia kugharamia miamala. Salio si amana za benki, hazina bima ya FDIC, ya FSCS, wala ya mpango mwingine wowote wa bima ya amana, na haziingizi riba. Fedha zinazolisimamia Salio hushikiliwa na Washirika wetu wa benki na wa hazina, ambao wanaweza kuzilinda katika akaunti za pamoja au za kutengwa kama inavyotakiwa na sheria husika na mikataba ya Washirika. Ulinzi huo ni mpango wa kiutendaji kati yetu na Washirika hao. Si bima ya amana, hauwekwi kwa jina lako, wala hauhakikishi kwamba Salio linaweza kukombolewa.

Huduma za uhamishaji wa fedha hutolewa kwa ushirikiano na Bridge, mtoa huduma za malipo mwenye leseni na anayedhibitiwa kisheria. Huduma za utumaji fedha kwa wakazi wa Marekani hutolewa na Bridge Building Inc., NMLS #2450917; kwa taarifa za leseni za majimbo ya Marekani, angalia www.nmlsconsumeraccess.org. Huduma kwa wakazi wa Eneo la Kiuchumi la Ulaya hutolewa na Bridge Building S.A., RCS Luxembourg B298785. Huduma kwa wakazi wengine wote hutolewa chini ya masharti ya huduma ya Bridge Ventures LLC. Matumizi yako ya huduma hizi za uhamishaji wa fedha yanatawaliwa zaidi na masharti husika ya huduma ya Bridge unayoonyeshwa wakati wa kuwasha huduma.

Sarafu zinazopatikana, mipaka ya miamala, ada, muda wa kuzuia fedha, na nchi zinazokubalika hutegemea eneo lako la mamlaka, kiwango chako cha uthibitishaji, na upatikanaji wa Washirika, na vinaweza kubadilika. Tunaweza kuzuia, kutengua, au kukataa kuchakata muamala ili kutii sheria, kudhibiti hatari, kuchunguza tuhuma za ulaghai, au kutii ombi la Mshirika.

7. Kadi

Kadi za malipo zenye chapa ya Victoi (za kimwili na za kidijitali) hutolewa na Mshirika anayedhibitiwa kisheria anayetoa kadi chini ya mkataba tofauti wa mwenye kadi unaoonyeshwa kwako wakati wa kuwasha kadi. Matumizi ya kadi yanatawaliwa na mkataba huo wa mwenye kadi na Masharti haya. Kanuni za mitandao ya kadi (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay, na mingine kama hiyo) zinatumika kwa miamala ya kadi, ikiwemo uidhinishaji, ukamilishaji wa malipo, marejesho ya malipo ya kadi (chargebacks), na mizozo.

8. Uhamishaji wa fedha na fedha za simu

Unaweza kutuma fedha kwa watumiaji wengine wa Victoi, kwenda akaunti za benki, kwenda anwani za blockchain (za kwenye mnyororo), na kwenda pochi za fedha za simu kupitia mitandao ya Washirika (ikiwemo, pale inapokubalika, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash, na waendeshaji wengine kama hao). Unawajibika kuhakiki taarifa za mpokeaji kabla ya kuwasilisha uhamishaji; mara ukishawasilishwa, uhamishaji unaweza usiweze kutenguliwa.

Ucheleweshaji wa upande wa mpokeaji, viwango vya ubadilishaji wa fedha, ada za benki za kati, na kushindwa kwa hatua ya mwisho ya uwasilishaji ni mambo yaliyo nje ya udhibiti wetu pekee. Tutatumia juhudi zinazokubalika kibiashara kurejesha fedha za uhamishaji ulioshindikana, lakini hatuwezi kuhakikisha urejeshaji. Uhamishaji wa fedha kuvuka mipaka unaweza kuwa chini ya matakwa ya ufichuzi ya Regulation E ya Marekani na sheria zinazofanana katika maeneo mengine ya mamlaka; ufichuzi husika utaonyeshwa kwako kabla hujawasilisha uhamishaji.

9. Uwekezaji — hisa

Pale inapowezekana, Huduma hukuruhusu kutoa maagizo ya kununua na kuuza mali za tokeni zinazofuata bei ya dhamana za hisa zilizoorodheshwa sokoni (angalia sehemu kuhusu hisa za tokeni na mali za soko hapa chini). Victoi si dalali wa dhamana aliyesajiliwa nchini Marekani, si mshauri wa uwekezaji wala soko la hisa, na haitekelezi, haihifadhi wala haikamilishi yenyewe miamala ya dhamana; sisi hutoa kiolesura cha kiteknolojia, na nafasi yako hurekodiwa na kukamilishwa kwenye jukwaa au dhidi ya mhusika mwenza Mshirika.

Uwekezaji unahusisha hatari kubwa, ikiwemo hatari ya kupoteza sehemu au uwekezaji wako wote. Matokeo ya nyuma hayahakikishi matokeo ya baadaye. Taarifa zinazoonyeshwa ndani ya programu, ikiwemo data ya soko, habari, orodha za ufuatiliaji, na uchanganuzi, hutolewa kwa madhumuni ya taarifa pekee na si ushauri wa uwekezaji wala pendekezo. Wewe pekee ndiye unayewajibika kwa maamuzi yako ya uwekezaji na kwa kuelewa athari za kikodi za maamuzi hayo.

10. Hisa za tokeni na mali za soko

Pale zinapotolewa, hisa na mali nyingine za soko zilizoorodheshwa katika Huduma ni mali za tokeni: vyombo vya kidijitali ambavyo thamani yake hufuata bei ya dhamana ya msingi iliyoorodheshwa sokoni au mali nyingine ya rejea. Mali ya tokeni si dhamana ya msingi. Kuishikilia hakukupi umiliki, haki za kupiga kura au uwakilishi, gawio au mapato yatokanayo na hatua za kampuni, umiliki wa manufaa, wala haki nyingine yoyote ya mwenyehisa dhidi ya mtoaji wa dhamana ya msingi. Victoi si dalali wa dhamana, mshauri wa uwekezaji wala soko la hisa, na haishikilii, haisimamii wala haikamilishi miamala ya dhamana kwa niaba yako; mali ya tokeni ni mwenendo wa bei unaorekodiwa na kukamilishwa kwenye jukwaa au dhidi ya mhusika mwenza Mshirika.

Mali za tokeni zina hatari kubwa, ikiwa ni pamoja na hatari ya soko, hatari ya mhusika mwenza, hatari ya uendeshaji na hatari ya kupoteza kiasi chote kilichowekezwa. Bei yake inaweza kushuka na pia kupanda, na matokeo ya awali hayahakikishi matokeo ya baadaye. Biashara inategemea upatikanaji wa jukwaa, saa za soko, madirisha ya ukamilishaji, upatikanaji wa aina za maagizo na uadilifu wa mtiririko wa bei, na bei na takwimu zinazoonyeshwa zinaweza kuchelewa. Mali za tokeni si amana za benki, hazijawekewa bima na FDIC, na hazilindwi na SIPC wala mpango mwingine wowote kama huo wa kulinda wawekezaji.

Hakuna lolote katika Huduma ambalo ni pendekezo au ushauri wa uwekezaji; wewe mwenyewe unaongoza maamuzi yako na unawajibika kwa matokeo yake ya kodi. Mali za tokeni hutolewa pale tu inaporuhusiwa na huenda zisipatikane katika baadhi ya mamlaka; vikwazo vya kijiografia vinaweza kutumika kulingana na matakwa ya kisheria ya eneo husika. Hupaswi kupata mali ya tokeni isipokuwa unaelewa jinsi inavyofanya kazi na unaweza kuhimili kupoteza uwekezaji wako wote.

11. Masoko ya utabiri

Pale yanapotolewa, vipengele vya soko la utabiri vinakuwezesha kuchukua nafasi zinazoamuliwa kutokana na tukio la baadaye (kwa mfano, matokeo ya mchezo, kiashiria cha uchumi mpana, au matokeo ya uchaguzi). Matokeo, tarehe za mwisho, na vyanzo vya kuamua matokeo hubainishwa kwa kila soko kabla hujachukua nafasi, na tunaweza kutoa vipengele hivi katika baadhi ya maeneo tu na kwa watumiaji wanaostahili tu.

Hatari na upatikanaji. Nafasi za soko la utabiri ni za kikisio; matokeo yake hayana uhakika; unaweza kupoteza fedha zote ulizoziweka katika nafasi. Upatikanaji, aina za masoko, mipaka ya nafasi, na vyanzo vya kuamua matokeo hutegemea eneo lako la mamlaka, na baadhi ya masoko na makundi ya masoko yanaweza yasipatikane katika kanda fulani. Tunaweza kusimamisha au kuondoa soko wakati wowote na kukamilisha nafasi zilizopo kwa mujibu wa kanuni zilizochapishwa za soko husika.

Nafasi za soko la utabiri si amana, si dhamana za kifedha, wala si bidhaa za bima. Orodha za washindi na vipengele vya ushindani vinakusudiwa kwa madhumuni ya taarifa na burudani, na haviwakilishi utendaji wa uwekezaji.

Asili ya salio. Victoi ni kampuni ya teknolojia, si benki, na haina leseni ya benki. Salio zinazoshikiliwa kwenye Victoi ni tokeni za kidijitali zinazoweza kufuata thamani ya mali za msingi. Si amana za benki, hazijawekewa bima na FDIC wala mpango wowote sawa wa ulinzi wa amana, na thamani yake inaweza kubadilika. Ukombozi wa salio unategemea upatikanaji wa washirika wetu, hali ya soko iliyopo na sheria zinazotumika, na tunaweza kuweka vikwazo vya upatikanaji kulingana na eneo lako.

12. Amana na uhamishaji wa mali kwenye mnyororo

Pale inapokubalika, Huduma zinakuwezesha kuhifadhi anwani za blockchain za umma kwenye mitandao inayokubalika (kwa mfano, Ethereum, Solana, Tron, na Stellar) na kutuma na kupokea mali zinazokubalika kwenda na kutoka anwani hizo kupitia mitandao ya Washirika kama njia ya kuingiza na kutoa fedha kwenye Salio lako. Mali zinazokubalika zinazoingia kwa njia ya mnyororo hubadilishwa kuwa sarafu ya pochi yako kwa kiwango husika cha ubadilishaji na kuwekwa kwenye Salio lako, kwa kuzingatia ada zilizofichuliwa wakati wa muamala; Victoi haishikilii salio la mali za kripto kwa niaba yako. Miamala ya blockchain ya umma haiwezi kutenguliwa na inaonekana kwenye daftari la msingi. Wewe pekee ndiye unayewajibika kuhakiki anwani ya kupelekea, mtandao, na aina ya mali kabla ya kuthibitisha muamala. Hatuwajibiki kwa hasara zitokanazo na kutuma mali kwenda anwani isiyo sahihi, mtandao usio sahihi, au anwani ambayo huidhibiti.

Baadhi ya mali, mitandao, au vipengele vinaweza visipatikane katika eneo lako la mamlaka. Tunaweza, bila taarifa, kusimamisha au kuondoa uungwaji mkono wa mali au mtandao fulani kwa sababu za kisheria, za kiusalama, za ukwasi, au za kiutendaji.

13. Kuweka nafasi za safari

Vipengele vya safari vinakuwezesha kutafuta na kuweka nafasi za safari za ndege, hoteli, viti, na huduma za ziada kupitia Mshirika wetu wa usambazaji wa huduma za safari (Duffel) na kupitia mashirika ya ndege, hoteli, na wakusanyaji wa huduma walio nyuma yake. Nafasi zilizowekwa zinategemea masharti ya usafirishaji, kanuni za nauli, masharti ya hoteli, na sera za kughairi, za kubadilisha, za kurejesha fedha, na za mizigo za msambazaji husika. Bei na upatikanaji hazina uhakika mpaka nafasi iliyowekwa ithibitishwe na tiketi itolewe na msambazaji.

Unawajibika kuhakikisha kwamba majina yote ya abiria yanalingana na kitambulisho kilichotolewa na serikali, kwamba una nyaraka halali za safari (pasipoti, viza, vyeti vya afya), na kwamba unatimiza matakwa ya kuingia ya nchi unayokwenda. Victoi hufanya kazi kama mpatanishi; mkataba wa usafirishaji au wa malazi ni kati yako na msambazaji husika.

14. Ujumbe, simu na maudhui

Huduma zinajumuisha utumaji ujumbe, simu za sauti na za video za mtu mmoja mmoja na za makundi, chaneli za matangazo kwa wengi, ushirikishaji wa faili na wa maudhui, ujumbe wa sauti, kushirikisha skrini, na vipengele vingine vya mawasiliano vinavyohusiana. Simu za sauti na za video za papo kwa papo hutolewa kupitia teknolojia ya sauti kwenye intaneti (VoIP) kupitia Mshirika wetu wa mawasiliano ya papo kwa papo (kwa sasa LiveKit) na hutegemea muunganisho wako wa intaneti na kifaa chako.

14.1 Hakuna huduma za dharura

HUDUMA HIZI SI HUDUMA YA SIMU NA HAZIWEZESHI SIMU KWENDA HUDUMA ZA DHARURA (kama vile 911, 112, 999, au kituo chochote cha kupokea simu za usalama wa umma), na haziwezi kubeba simu za dharura, simu za kupitisha ujumbe, au simu zinazosaidiwa na opereta. Usitegemee Huduma kuwasiliana na huduma za dharura. Daima weka njia mbadala (kama vile simu ya mkononi au ya mezani) ya kufikia huduma za dharura. Hatuna dhima kwa kushindwa kwako kufikia huduma za dharura kupitia Huduma.

14.2 Upatikanaji na ubora

Simu za VoIP na utumaji ujumbe hutegemea mambo yaliyo nje ya udhibiti wetu, ikiwemo kifaa chako, mtandao, kipimo data, mtoa huduma wako wa simu, vizuizi vya mfumo wa uendeshaji, na mifumo ya arifa ibukizi ya watu wa nje. Simu na ujumbe vinaweza kuchelewa, kupungua ubora, kukatika, kufika bila mpangilio, kujirudia, au kutofika kabisa, na tahadhari za simu zinazoingia zinaweza zisifike, hasa pale kifaa chako kikiwa nje ya mtandao, kikiwa katika hali ya kuokoa nishati au ya vizuizi, au kikiwa kwenye mtandao ambao huduma zinazohitajika za arifa au za kupitisha mawasiliano hazipatikani. Katika baadhi ya kanda, vipengele vya simu vya asili ya kifaa vimewekewa mipaka au havipatikani kwa sababu za kidhibiti, na simu zinaweza badala yake kuwasilishwa kama arifa za kawaida au zisiwasilishwe kabisa. Hatuhakikishi upatikanaji, wakati muafaka, ubora, wala uwasilishaji wa simu, ujumbe, au arifa yoyote.

14.3 Kurekodi, maudhui, na ridhaa

Unawajibika kwa maudhui unayotuma, kushiriki, kutiririsha, au kuyasema kupitia Huduma, na kwa kuwa na haki na ridhaa zote zinazohitajika kufanya hivyo — ikiwemo, pale kunapohusika kurekodi, kunasa, au kutiririsha simu, skrini, au mtu mwingine, ridhaa inayotakiwa na sheria husika. Sheria za kurekodi hutofautiana kati ya eneo moja la mamlaka na jingine na baadhi zinataka ridhaa ya pande zote. Ni lazima uzizingatie. Tunaweza kuweka mipaka ya ujumbe, ya viambatisho, ya uhifadhi, ya idadi ya washiriki, na ya urefu wa simu, na tunaweza kutumia ukaguzi wa kiotomatiki na wa kibinadamu, uchujaji, au uzuiaji pale sheria inapotaka au ili kutekeleza sera zetu. Gharama na viwango vya data vya mtoa huduma wako wa simu vinaweza kutumika kwa matumizi yako ya Huduma; hizo ni jukumu lako.

15. Jangi (akiba za mzunguko na hazina ya kikundi)

Jangi inakuwezesha kushiriki katika vikundi vya akiba za mzunguko, hazina za vikundi, na mipango ya ukopeshaji kati ya watu binafsi pamoja na watumiaji wengine wa Victoi. Kwa kuunda au kujiunga na kikundi cha Jangi, unakubaliana na kanuni zilizowekwa na mwandaaji na washiriki, ikiwemo viwango na ratiba za michango, mpangilio wa malipo, uongozi, na masharti yoyote ya mikopo yanayohusiana.

Jangi ni kipengele cha kati ya watu binafsi: Victoi si mhusika katika mpango wako wa Jangi, haihakikishi utekelezaji wa mshiriki yeyote, na haitoi udhamini, bima, wala huduma za kusimamia mikopo hiyo. Kushindwa kulipa, kuchelewa kutoa michango, na mizozo ni mambo kati ya washiriki wenyewe. Pale sheria inapotaka (kwa mfano, kanuni za ukopeshaji au za huduma za fedha), vizuizi vya ziada au vyombo vilivyotolewa na Washirika vinaweza kutumika.

16. Matukio, tiketi na uchangishaji wa fedha

Waandaaji wanaweza kutumia Huduma kuunda matukio ya kulipia au ya bure, kuuza tiketi, kuendesha tafiti za maoni, na kuendesha kampeni za uchangishaji wa fedha. Waandaaji peke yao ndio wanaowajibika kwa uhalali wa tukio, usahihi wa taarifa za tukio, utoaji wa tiketi, marejesho ya fedha, kodi, na kuzingatia sheria husika za ulinzi wa mlaji, za utoaji wa tiketi, na za kuomba michango ya kihisani. Wanunuzi na wachangiaji hufanya muamala moja kwa moja na mwandaaji; Victoi hufanya kazi kama mpatanishi anayechakata malipo.

17. Viki na vipengele vya AI

Huduma zinajumuisha Viki, msaidizi wetu wa AI pamoja na vipengele vinavyoendeshwa na AI, ambavyo vinaweza kujibu maswali, kufanya mazungumzo ya sauti, kujibu kuhusu kile kamera yako na nyaraka zako zinachokionyesha, kutafuta katika wavuti, kuzalisha picha na maudhui mengine, na kukusaidia kuandaa vitendo ndani ya programu. Viki inatawaliwa na Masharti tofauti ya Matumizi ya Viki AI, ambayo yamejumuishwa katika Masharti haya; endapo kutatokea mgongano kuhusu Viki, Masharti ya Matumizi ya Viki AI ndiyo yanayotawala.

Matokeo ya AI yanaweza kuwa si sahihi, yasiyokamilika, yenye upendeleo, au yaliyotungwa, na si ushauri wa kifedha, wa uwekezaji, wa kodi, wa kisheria, wa matibabu, wala ushauri mwingine wa kitaalamu, na si ofa, mwaliko, wala pendekezo kuhusu bidhaa yoyote ya kifedha. Unawajibika kukagua matokeo kabla ya kuyategemea, kuyashiriki, au kuyafanyia kazi, na kukagua na kuthibitisha kitendo chochote ambacho Viki inakusaidia kukiandaa. Viki inaendeshwa na watoa huduma wa AI wa nje (kwa sasa modeli za Gemini za Google LLC); tunaomba idhini yako ndani ya programu kabla ya data yako kushirikishwa kwa mara ya kwanza na mtoa huduma wa AI, na unaweza kuondoa idhini hiyo kwenye Mipangilio. Angalia Masharti ya Matumizi ya Viki AI na Sera yetu ya Faragha kwa maelezo zaidi.

18. Ada na kodi

Tunaweza kutoza ada kwa Huduma fulani, ikiwemo uhamishaji wa fedha, ubadilishaji wa sarafu, matumizi ya kadi, matumizi ya ATM, uwasilishaji wa haraka, vipengele vya kulipia, shughuli za mali za tokeni na za soko la utabiri, uchakataji wa safari, na vitu vingine. Ada husika, viwango vya ubadilishaji wa fedha, na nyongeza zozote za bei hufichuliwa kabla hujathibitisha muamala au kuwasha kipengele. Tunaweza kubadilisha ada kwa siku zijazo kwa kutoa taarifa kwa kiwango kinachotakiwa na sheria.

Wewe pekee ndiye unayewajibika kwa kodi, ushuru, au tozo nyingine za serikali zinazotokana na matumizi yako ya Huduma, ikiwemo kodi ya faida ya mtaji, ya mapato, ya ongezeko la thamani, ya mauzo, na ya makato ya awali. Tunaweza kukata na kuwasilisha kiasi kinachotakiwa pale sheria inapotaka, na tunaweza kutoa taarifa za kikodi pale Huduma zinapozalisha wajibu wa kuripoti. Victoi si dalali-muuzaji wa dhamana za kifedha na haitoi fomu za kodi za udalali; historia yako ya miamala ndiyo kumbukumbu ya shughuli zako.

19. Usajili wa malipo, krediti ya Victoi na manunuzi ya ndani ya programu

Baadhi ya vipengele na uwezo wa hali ya juu wa Huduma — kama vile msaidizi wa Victoi na vipengele vingine vya kulipia — hutolewa kama usajili wa malipo unaojihuisha kiotomatiki. Unapoanza usajili, unachagua mpango wenye kipindi cha malipo kinachojirudia, na mpango huo, vipengele vyake, na bei yake vinaonyeshwa kwako ndani ya programu kabla hujathibitisha manunuzi.

Kujihuisha kiotomatiki na kughairi

Usajili hujihuisha kiotomatiki kwa vipindi vinavyofuatana vya urefu uleule isipokuwa ukighairi kabla ya mwisho wa kipindi kinachoendelea. Usipoghairi, sisi — au duka la programu ulilotumia kujisajili — tutatoza njia yako ya malipo kwa kila kujihuisha mwanzoni mwa kipindi kipya. Unaweza kuona, kusimamia, au kughairi usajili wakati wowote katika mipangilio ya akaunti yako na, kwa usajili uliofanywa kupitia duka la programu la mtu wa nje kama vile Apple App Store, katika mipangilio ya usimamizi wa usajili ya duka hilo. Kughairi husimamisha kujihuisha kwa siku zijazo; kwa chenyewe hakurudishi fedha za kipindi kinachoendelea, isipokuwa pale sheria au sera ya duka husika la programu inapotaka.

Mabadiliko ya mipango na ya bei

Tunaweza kuongeza, kuondoa, au kubadilisha mipango, vipengele, na bei kadri muda unavyopita. Pale sheria au kanuni za duka la programu zinapotaka, tutakuarifu mapema na, kwa ongezeko la bei litakalohusu usajili wako, tutakupa fursa ya kughairi kabla halijaanza kutumika. Mipango, vipengele, na bei zinazokuhusu daima ni zile zinazoonyeshwa ndani ya programu wakati wa kununua.

Krediti ya Victoi

Krediti ya Victoi ni haki ya matumizi iliyolipiwa mapema inayoweza kutumika kufikia vipengele vya hali ya juu katika Huduma zote, ikiwemo msaidizi wa Victoi na uwezo mwingine wa kulipia. Krediti ya Victoi si fedha, si amana wala akaunti ya kuhifadhi thamani, na haiwezi kukombolewa wala kubadilishwa kuwa fedha taslimu. Haiwezi kuhamishwa, kuuzwa, au kutolewa, na haiingizi riba, isipokuwa pale sheria inapotaka vinginevyo.

Krediti ya Victoi haina tarehe ya kuisha — inabaki katika akaunti yako mpaka utakapoitumia — na hutumika tu baada ya posho yoyote ya mpango wako iliyojumuishwa kwa kipengele husika kumalizika. Kiasi cha krediti unachopokea, na gharama za vipengele inavyoweza kutumika kuvifikia, huonyeshwa ndani ya programu wakati wa kununua au wa kutumia. Krediti hairudishwi isipokuwa pale sheria husika inapotaka vinginevyo.

Manunuzi yanayofanywa kupitia maduka ya programu

Ukinunua usajili au krediti ya Victoi kupitia duka la programu la mtu wa nje, manunuzi hayo pia yanatawaliwa na masharti ya duka hilo, na duka hilo — si Victoi — ndilo linalochakata malipo na kushughulikia kujihuisha na marejesho yoyote ya fedha chini ya sera zake. Manunuzi yote ni ya mwisho isipokuwa kama inavyotakiwa na sheria husika au na sera ya duka la programu ulilonunulia.

20. Masharti ya App Store na masharti mahususi ya Apple

Masharti ya ziada yafuatayo yanatumika unapopakua au kutumia programu ya Victoi kutoka Apple App Store ("Programu Inayotolewa na Apple"). Kwa kiwango ambacho masharti haya yanagongana na sehemu nyingine za Masharti haya kadri yanavyoihusu Programu Inayotolewa na Apple, masharti haya ndiyo yanayotawala kwa programu hiyo.

Masharti haya yamefungwa kati yako na Victoi pekee, si na Apple. Victoi, si Apple, ndiye anayewajibika pekee kwa Programu Inayotolewa na Apple na maudhui yake.
Leseni yako ya kutumia Programu Inayotolewa na Apple ni leseni isiyohamishika ya kuitumia katika kifaa chochote chenye chapa ya Apple unachokimiliki au kukidhibiti, kama inavyoruhusiwa na Kanuni za Matumizi zilizowekwa katika Masharti na Vigezo vya Huduma za Vyombo vya Habari vya Apple.
Apple hana wajibu wa kutoa matengenezo wala msaada wowote kwa Programu Inayotolewa na Apple. Victoi peke yake ndiye anayewajibika kwa matengenezo na msaada wa aina hiyo.
Victoi, si Apple, ndiye anayewajibika kwa hakikisho lolote la bidhaa, liwe la wazi au la kudhaniwa kisheria, kwa kiwango ambacho halijakanushwa kihalali. Iwapo Programu Inayotolewa na Apple itashindwa kukidhi hakikisho lolote husika, unaweza kumjulisha Apple, naye Apple atakurudishia bei ya manunuzi (kama ipo) uliyoilipa; kwa kiwango cha juu kabisa kinachoruhusiwa na sheria, Apple hana wajibu mwingine wowote wa hakikisho kuhusu Programu Inayotolewa na Apple.
Victoi, si Apple, ndiye anayewajibika kushughulikia madai yoyote yanayohusu Programu Inayotolewa na Apple au matumizi yako ya programu hiyo, ikiwemo madai ya dhima ya bidhaa, madai kwamba haikidhi takwa lolote la kisheria au la kidhibiti, na madai yanayotokana na sheria za ulinzi wa mlaji, za faragha, au sheria nyingine kama hizo, ikiwemo kuhusiana na matumizi yake ya mfumo wowote wa manunuzi ya ndani ya programu au wa usajili.
Endapo mtu wa nje atadai kwamba Programu Inayotolewa na Apple, au umiliki na matumizi yako ya programu hiyo, inakiuka haki miliki zake, Victoi, si Apple, ndiye anayewajibika pekee kwa uchunguzi, utetezi, kufikia maafikiano, na kumaliza dai hilo.
Unathibitisha na kuhakikisha kwamba hauko katika nchi iliyowekewa vikwazo vya kibiashara na Serikali ya Marekani au iliyoteuliwa na Serikali ya Marekani kuwa nchi "inayounga mkono ugaidi", na kwamba hujaorodheshwa katika orodha yoyote ya Serikali ya Marekani ya watu waliopigwa marufuku au waliowekewa vizuizi.
Apple na kampuni tanzu za Apple ni wanufaika wa nje wa Masharti haya kadri yanavyoihusu Programu Inayotolewa na Apple, na baada ya wewe kukubali Masharti haya Apple atakuwa na haki (na atahesabiwa kuwa amekubali haki hiyo) ya kutekeleza Masharti haya dhidi yako akiwa mnufaika wa nje.

Maswali, malalamiko, au madai yoyote kuhusu Programu Inayotolewa na Apple yanapaswa kuelekezwa kwa Victoi kupitia anwani zilizoko katika kifungu cha "Wasiliana nasi" cha Masharti haya.

21. Hitilafu, mizozo na marejesho ya malipo ya kadi

Pale Huduma zinapokuwa chini ya Regulation E ya Marekani, una haki ya kupokea ufichuzi na ya kupinga hitilafu zinazohusu uhamishaji wa fedha kwa njia ya kielektroniki, na tutafuata taratibu husika za utatuzi wa hitilafu. Kwa miamala ya kadi, kanuni za marejesho ya malipo za mitandao ya kadi pamoja na mkataba wa mwenye kadi na Mshirika wetu anayetoa kadi ndivyo vinavyotawala haki za kupinga muamala. Kwa shughuli za mali za tokeni na za soko la utabiri, wasiliana nasi kupitia huduma kwa wateja ndani ya programu; mizozo ya ukamilishaji wa muamala na ya bei tunaitatua kwa mujibu wa kanuni za soko husika na chanzo cha bei kinachotajwa na kanuni hizo.

Ili kuripoti tatizo, wasiliana na legal@victoi.com au tumia msaada wa ndani ya programu. Ni lazima uripoti hitilafu ndani ya muda unaotakiwa na sheria husika (kwa mfano, siku 60 tangu tarehe ya taarifa ya akaunti chini ya Regulation E ya Marekani).

22. Maudhui yako na leseni

"Maudhui" maana yake ni kitu chochote unachowasilisha, kuchapisha, kupakia, kutuma, kutiririsha, au kuzalisha kupitia Huduma — ikiwemo ujumbe, picha na video, ujumbe wa sauti, mitiririko ya simu na ya kushirikisha skrini, nyaraka, taarifa za wasifu, maudhui ya chaneli na ya matukio, maudhui ya tafiti za maoni na ya kampeni za uchangishaji fedha, na maingizo yanayokwenda kwa Viki na matokeo yanayotoka kwake. Unabaki na umiliki wa Maudhui unayoyawasilisha.

Kwa kuwasilisha Maudhui, unaipa Victoi leseni ya dunia nzima, isiyo ya pekee, isiyo na mrabaha, inayoweza kutolewa kwa wengine kwa leseni ndogo, na inayohamishika, ya kuhifadhi, kutunza, kuweka akiba, kunakili, kuzalisha upya, kusafirisha, kuonyesha, kucheza, kurekebisha, na kubadilisha Maudhui (kwa madhumuni ya kiufundi kama vile kubadilisha ukubwa, kubadilisha muundo wa faili, kupanga muonekano, na kuyawasilisha) kadri inavyohitajika ili kuendesha, kutoa, kulinda, na kuboresha Huduma, kutekeleza sera zetu, na kutii sheria. Leseni hii inakoma pale Maudhui yako yanapofutwa kutoka mifumo yetu inayotumika, isipokuwa kwamba nakala zilizosalia zinaweza kubaki katika nakala za akiba au katika kumbukumbu za mifumo kwa kipindi kifupi, na isipokuwa pale Maudhui yameshirikishwa na wengine au sheria inataka yahifadhiwe.

Unathibitisha na kuhakikisha kwamba unamiliki au una haki, leseni, ridhaa, na vibali vyote vinavyohitajika ili kuwasilisha Maudhui yako na kutoa leseni iliyoelezwa hapo juu, na kwamba Maudhui yako na matumizi yake kama yanavyoruhusiwa hapa hayakiuki na hayatakiuka, kupora, au kuvunja haki miliki, haki ya faragha, haki ya matumizi ya sura na jina, au haki nyingine za mtu mwingine yeyote, wala sheria yoyote au Masharti haya.

Hatudhibiti wala hatuwajibiki kwa Maudhui yanayowasilishwa na watumiaji, na hatuyaidhinishi. Tuna haki, lakini si wajibu, ya kukagua, kufuatilia, kuchuja, kukataa, kuondoa, kuzuia ufikiaji wa, au kuweka vizuizi kwa Maudhui yoyote, na ya kupunguza au kuondoa vipengele, kwa hiari yetu, ikiwemo ili kutii sheria au kutekeleza sera zetu. Sisi si huduma ya kuhifadhi nakala za akiba; unawajibika kutunza nakala zako mwenyewe za Maudhui yako. Maudhui unayoyashiriki kupitia vipengele vya mawasiliano si ya siri kati ya washiriki.

Unaweza kuwasilisha maoni, mawazo, au mapendekezo kuhusu Huduma. Tunaweza kuyatumia kwa madhumuni yoyote bila wajibu wowote kwako, bila kukutaja, na bila kukulipa.

23. Haki miliki

Huduma, ikiwemo programu, muundo, maandishi, michoro, vielelezo, nembo, alama za biashara, majina ya biashara, na vitu vingine tunavyovitoa, vinamilikiwa na Victoi au watoa leseni wake na vinalindwa na sheria za hakimiliki, za alama za biashara, na sheria nyingine. Tunakupa leseni finyu, inayoweza kubatilishwa, isiyo ya pekee, isiyohamishika, na isiyoweza kutolewa kwa wengine kwa leseni ndogo, ya kufikia na kutumia Huduma kwa madhumuni binafsi yasiyo ya kibiashara, kwa kuzingatia Masharti haya. Huruhusiwi kunakili, kubadilisha, kusambaza, kuuza, kukodisha, kuchambua kinyumenyume, au kutengeneza kazi zinazotokana na Huduma isipokuwa kama sheria inavyoruhusu. Alama za biashara, alama nyingine, na picha za chapa za watu wa nje zinazotajwa ndani ya Huduma ni mali ya wamiliki wake husika na zinatumika kwa madhumuni ya utambulisho, ya taarifa, na ya mfano pekee.

21.1 Malalamiko ya hakimiliki (DMCA na sheria zinazolingana)

Tunaheshimu haki miliki na tunajibu notisi za madai ya ukiukaji zinazokidhi matakwa ya Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ya Marekani na sheria zinazofanana katika maeneo mengine ya mamlaka. Kama unaamini kwamba Maudhui yaliyoko ndani ya Huduma yanakiuka hakimiliki yako, tuma notisi ya maandishi kwa wakala wetu aliyeteuliwa kwa legal@victoi.com yenye: (a) saini yako ya mkono au ya kielektroniki; (b) utambulisho wa kazi yenye hakimiliki inayodaiwa kukiukwa; (c) utambulisho wa kitu kinachodaiwa kukiuka pamoja na taarifa za kutosha kutuwezesha kukipata; (d) taarifa zako za mawasiliano; (e) kauli kwamba una imani ya dhati kwamba matumizi hayo hayajaidhinishwa na mmiliki wa hakimiliki, wakala wake, au sheria; na (f) kauli, chini ya adhabu ya kutoa ushahidi wa uongo, kwamba taarifa zilizomo katika notisi yako ni sahihi na kwamba wewe ndiye mmiliki au umeidhinishwa kutenda kwa niaba ya mmiliki.

Iwapo Maudhui yako yaliondolewa au kuzuiwa na unaamini kwamba hilo lilitokea kwa makosa au kwa utambulisho usio sahihi, unaweza kutuma notisi ya kupinga kwa legal@victoi.com yenye taarifa zinazotakiwa na DMCA. Kuwasilisha notisi au notisi ya kupinga yenye uongo wa maana kunaweza kukuweka katika dhima ya kisheria. Tunaweza kupeleka notisi na notisi za kupinga (ikiwemo taarifa zako za mawasiliano) kwa upande mwingine na kwa watu wa nje kama vile hifadhidata ya Lumen.

21.2 Wakiukaji wa mara kwa mara

Katika mazingira yanayostahili na kwa hiari yetu, tutazuia au kufunga akaunti za watumiaji wanaokiuka haki miliki mara kwa mara.

24. Matumizi yanayokubalika

Matumizi yako ya Huduma yanatawaliwa na Sera yetu ya Matumizi Yanayokubalika, ambayo imejumuishwa katika Masharti haya. AUP inapiga marufuku, miongoni mwa mambo mengine, shughuli haramu, utakatishaji wa fedha haramu na ufadhili wa ugaidi, ulaghai, uendeshaji wa soko kwa hila, ukiukaji wa haki miliki, matumizi ya udhalilishaji, kujifanya mtu mwingine, ukiukaji wa usalama, na biashara na matumizi fulani yaliyozuiwa.

25. Huduma za watu wa nje

Huduma zinategemea Washirika na watoa huduma wa nje (benki, watoa kadi, wachakataji wa malipo, wahusika wenza wa ukwasi na ukamilishaji, waendeshaji wa fedha za simu, wasambazaji wa huduma za safari, watoa huduma za simu na za ujumbe, wasambazaji wa huduma za uthibitishaji wa utambulisho, watoa huduma za kuhifadhi mifumo, na wengineo). Matumizi yako ya huduma hizo yanaweza kuwa chini ya masharti yao wenyewe. Hatuwajibiki kwa vitendo au kutotenda kwa watu wa nje kulikoko nje ya uwezo wetu wa kawaida wa kudhibiti.

26. Kusimamishwa na kukomeshwa kwa huduma

Tunaweza kusimamisha, kuweka vizuizi, au kukomesha ufikiaji wako wa Huduma zote au sehemu yake wakati wowote, kwa taarifa au bila taarifa, na kuzuia, kushikilia, au kutengua muamala au salio iwapo tutabaini, kwa msingi unaokubalika, kwamba:

umekiuka Masharti haya, AUP, au sera nyingine;
akaunti yako inatumika kwa shughuli haramu, za ulaghai, au zisizoidhinishwa;
umeshindwa kukamilisha au kuendeleza uthibitishaji wa utambulisho, au mifumo yetu ya kudhibiti hatari imeashiria shughuli zako;
tunatakiwa kufanya hivyo na sheria, amri ya mahakama, mdhibiti, maelekezo ya Mshirika, au programu ya vikwazo vya kimataifa;
shughuli zako zinaleta hatari kubwa kupita kiasi kwa Victoi, kwa watumiaji wetu, au kwa Washirika wetu (ikiwemo marejesho ya malipo ya kadi, fedha zinazorudishwa, mizozo, uendeshaji wa soko kwa hila, au ukiukaji unaojirudia).

Unaweza kufunga akaunti yako wakati wowote kupitia mipangilio ya ndani ya programu au kwa kuwasiliana na legal@victoi.com, kwa kuzingatia kumaliza wajibu wowote uliobaki na matakwa ya kisheria ya utunzaji wa kumbukumbu. Vifungu ambavyo kwa asili yake vinapaswa kuendelea kuwepo baada ya kukomeshwa (vikiwemo 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, na 32) vitaendelea kutumika.

Kufuta akaunti yako. Unaweza kufuta akaunti yako wakati wowote kupitia Mipangilio ya ndani ya programu. Ukifanya hivyo, tunaizima akaunti mara moja na kuachia anwani yako ya barua pepe, namba yako ya simu, na vitambulisho vyovyote vilivyounganishwa vya kuingia vya Apple au vya Google ili viweze kupatikana kutumika tena. Unaweza kurejesha akaunti yako kwa kuingia tena kwa njia ileile ndani ya siku sitini (60) tangu ulipoifuta. Baada ya kipindi hicho cha siku sitini, akaunti yako inafungwa kabisa na haiwezi tena kurejeshwa, na utahitaji kufungua akaunti mpya ili kutumia Huduma tena. Tunaweza kubadilisha urefu wa kipindi hiki cha kurejesha akaunti; mabadiliko yoyote yataonyeshwa katika Masharti haya.

Uhifadhi wa data baada ya kufunga au kufuta akaunti. Iwe akaunti yako imefungwa na wewe, imefutwa, imesimamishwa, au imekomeshwa na sisi, tunahifadhi taarifa zako binafsi na kumbukumbu za miamala kwa kipindi cha hadi miaka kumi (10) tangu tarehe ya kufungwa — na kwa muda mrefu zaidi pale sheria, kanuni, amri ya mahakama, mamlaka ya kodi, mdhibiti, au Washirika wetu wanaodhibitiwa kisheria wanapotaka kipindi kirefu zaidi. Tunafanya hivi ili kutii wajibu wetu wa kupambana na utakatishaji wa fedha haramu (AML), wa kumjua mteja (KYC), wa kodi, wa huduma za kifedha, wa utatuzi wa mizozo, na wajibu mwingine wa kisheria na wa kidhibiti. Katika kipindi hiki cha uhifadhi, data yako huwekwa katika hali ya vizuizi na haitumiki kukupatia Huduma. Mara kipindi husika cha uhifadhi kinapokwisha, tunaifuta data hiyo au kuiondolea vitambulisho kwa njia isiyoweza kutenguliwa. Wajibu huu wa uhifadhi unaendelea kuwepo hata baada ya kukomeshwa kwa Masharti haya.

27. Kanusho

KWA KIWANGO CHA JUU KABISA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA HUSIKA, HUDUMA HUTOLEWA "KAMA ZILIVYO" NA "KADRI ZINAVYOPATIKANA" BILA HAKIKISHO LA AINA YOYOTE, LIWE LA WAZI, LA KUDHANIWA, AU LA KISHERIA, IKIWEMO HAKIKISHO LOLOTE LA KUDHANIWA LA KUFAA KWA BIASHARA, LA KUFAA KWA MADHUMUNI FULANI, LA UMILIKI, LA KUTOKIUKA HAKI ZA WENGINE, NA HAKIKISHO LOLOTE LINALOTOKANA NA MWENENDO WA KIBIASHARA AU DESTURI ZA BIASHARA. BILA KUPUNGUZA YALIYOTANGULIA, HATUHAKIKISHI KWAMBA HUDUMA HAZITAKATIZWA, ZITAKUWA ZA WAKATI, SALAMA, SAHIHI, AU ZISIZO NA HITILAFU; KWAMBA UJUMBE, SIMU, AU ARIFA VITAWASILISHWA, VITAFIKA KWA WAKATI, AU VITAKUWA NA UBORA WOWOTE; KWAMBA HUDUMA ZINAWEZA KUFIKIA HUDUMA ZA DHARURA; KWAMBA DATA YA SOKO AU MATOKEO YA AI YATAKUWA SAHIHI, KAMILI, YA SASA, AU YA KUTEGEMEWA; KWAMBA MIAMALA ITAKAMILISHWA NDANI YA MUDA FULANI; WALA KWAMBA HUDUMA ZITAKIDHI MAHITAJI YAKO.

THAMANI YA UWEKEZAJI, YA NAFASI ZA SOKO LA UTABIRI, YA MALI ZA TOKENI, NA YA SARAFU INAWEZA KUSHUKA KAMA VILE INAVYOWEZA KUPANDA; MATOKEO YA NYUMA HAYAASHIRII MATOKEO YA BAADAYE; NA UNAWEZA KUPOTEZA SEHEMU AU KIASI CHOTE KINACHOHUSIKA. HAKUNA KITU CHOCHOTE NDANI YA HUDUMA AMBACHO NI USHAURI WA UWEKEZAJI, WA KODI, WA KISHERIA, AU USHAURI MWINGINE WA KITAALAMU, WALA PENDEKEZO. WEWE PEKEE NDIYE UNAYEWAJIBIKA KWA MIAMALA NA MAAMUZI YAKO.

28. Ukomo wa dhima

KWA KIWANGO CHA JUU KABISA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA HUSIKA, KWA HALI YOYOTE ILE VICTOI, KAMPUNI ZAKE SHIRIKA, MAAFISA WAKE, WAKURUGENZI, WAFANYAKAZI, MAWAKALA, AU WASHIRIKA HAWATAKUWA NA DHIMA KWA HASARA YOYOTE ISIYO YA MOJA KWA MOJA, YA BAHATI MBAYA, MAALUM, INAYOFUATIA, YA MFANO, AU YA ADHABU, WALA KWA UPOTEVU WOWOTE WA FAIDA, MAPATO, DATA, MATUMIZI, SIFA NJEMA, HESHIMA, FURSA, AU HASARA NYINGINE ZISIZOSHIKIKA, ZINAZOTOKANA NA AU ZINAZOHUSIANA NA MASHARTI HAYA AU HUDUMA, HATA KAMA TULIKUWA TUMEARIFIWA KUHUSU UWEZEKANO WA HASARA HIZO.

BILA KUPUNGUZA YALIYOTANGULIA, KWA KIWANGO CHA JUU KABISA KINACHORUHUSIWA NA SHERIA, VICTOI NA KAMPUNI ZAKE SHIRIKA NA WASHIRIKA WAKE HAWATAKUWA NA DHIMA KWA HASARA AU UHARIBIFU WOWOTE UNAOTOKANA NA AU UNAOHUSIANA NA:

kushindwa kupiga au kupokea simu, ikiwemo simu kwenda huduma za dharura, au simu, ujumbe, ujumbe wa sauti, au arifa yoyote iliyochelewa, iliyokatika, iliyopungua ubora, iliyofika bila mpangilio, iliyojirudia, isiyowasilishwa, au iliyopitwa;
matokeo yoyote ya AI au ya Viki, au kuyategemea kwako, na kitendo chochote ulichokiandaa kwa kutumia Viki kisha ukakikagua na kukithibitisha, au ukashindwa kukikagua;
hasara yoyote ya uwekezaji, ya biashara sokoni, ya soko la utabiri, ya mali za tokeni, ya ubadilishaji wa sarafu, au hasara nyingine yoyote ya kifedha, mabadiliko ya soko, bei, utekelezaji wa agizo, ucheleweshaji wa ukamilishaji wa muamala, au athari ya kikodi;
Maudhui yoyote yaliyowasilishwa na wewe au na watumiaji wengine, na kuyategemea kwa namna yoyote;
kitendo, kutotenda, hitilafu, kukatika kwa huduma, kufilisika, au mabadiliko ya Mshirika au ya mtu mwingine yeyote wa nje (wakiwemo watoa huduma za benki, za kadi, za malipo, za ukamilishaji, za data ya soko, za safari, za mawasiliano, za arifa ibukizi, na za AI);
ufikiaji au matumizi yoyote yasiyoidhinishwa ya akaunti yako, ya kifaa chako, au ya Maudhui yako yasiyosababishwa na utovu wetu wa nidhamu wa makusudi; upotevu wowote wa data au uharibifu wake; na
tukio lolote lililo nje ya uwezo wetu wa kawaida wa kudhibiti, ikiwemo majanga ya asili, hitilafu za mitandao au za huduma za msingi, hatua za serikali, na nguvu zisizozuilika.

DHIMA YOTE KWA UJUMLA YA VICTOI KWA MADAI YOTE YANAYOHUSIANA NA MASHARTI HAYA AU HUDUMA HAITAZIDI KIASI KIKUBWA ZAIDI KATI YA (A) ADA ULIZOZILIPA KWA VICTOI KATIKA MIEZI KUMI NA MIWILI (12) KABLA YA TUKIO LILILOZUA DAI, AU (B) DOLA MIA MOJA ZA MAREKANI (US$100.00). BAADHI YA MAENEO YA MAMLAKA HAYARUHUSU KUWEKA UKOMO AU KUONDOA AINA FULANI ZA HASARA; KATIKA MAENEO HAYO, UKOMO ULIOTAJWA HAPO JUU UNATUMIKA KWA KIWANGO CHA JUU KABISA KINACHORUHUSIWA. HAKUNA KIFUNGU CHOCHOTE KATIKA MASHARTI HAYA KINACHOWEKA UKOMO WA DHIMA KWA UDANGANYIFU, UZEMBE MKUBWA, UTOVU WA NIDHAMU WA MAKUSUDI, KIFO AU MAJERAHA YA MWILI YALIYOSABABISHWA NA UZEMBE, AU DHIMA NYINGINE YOYOTE AMBAYO HAIWEZI KUWEKEWA UKOMO AU KUONDOLEWA KISHERIA.

29. Fidia

Utaitetea, utailipa fidia, na utaiepusha na madhara Victoi, kampuni zake shirika, maafisa wake, wakurugenzi, wafanyakazi, mawakala, na Washirika dhidi ya madai, dhima, uharibifu, hasara, na gharama zozote (ikiwemo ada zinazokubalika za mawakili) zinazotokana na au zinazohusiana na (a) matumizi yako ya Huduma; (b) Maudhui yako; (c) ukiukaji wako wa Masharti haya, wa AUP, au wa sheria husika; (d) ukiukaji wako wa haki ya mtu mwingine yeyote; au (e) kodi zozote unazotakiwa kulipa. Tunaweza, kwa hiari yetu, kudhibiti utetezi na kufikia maafikiano katika suala lolote linalohusika na fidia, kwa gharama zako.

30. Makubaliano ya usuluhishi na kuachilia haki ya kesi za pamoja

Tafadhali soma kifungu hiki kwa makini. Kinaathiri haki zako na kinakutaka wewe na Victoi mtatue mizozo mingi kupitia usuluhishi wa mtu mmoja mmoja unaofunga kisheria badala ya kwenda mahakamani.

28.1 Wigo

Isipokuwa kwa mambo yaliyotolewa nje hapa chini, wewe na Victoi mnakubaliana kwamba mzozo, dai, au ubishani wowote unaotokana na au unaohusiana na Masharti haya, na Huduma, au na uhusiano wako na Victoi ("Mzozo") utatatuliwa kwa usuluhishi wa mtu mmoja mmoja wa mwisho na unaofunga kisheria unaosimamiwa na JAMS kwa mujibu wa Kanuni na Taratibu zake za Usuluhishi za Streamlined au za Comprehensive ("Kanuni za JAMS"), kama zilivyorekebishwa na Masharti haya.

28.2 Notisi isiyo rasmi kabla ya usuluhishi

Kabla ya kuanzisha usuluhishi, wewe na Victoi mnakubaliana kujaribu kwa nia njema kutatua Mzozo wowote kwa njia isiyo rasmi kwa muda usiopungua siku sitini (60) baada ya upande unaolalamika kutoa notisi ya maandishi kwa upande mwingine ukieleza Mzozo huo. Notisi kwa Victoi ni lazima itumwe kwa legal@victoi.com. Kipindi hicho cha siku 60 husimamisha muda wowote husika wa ukomo wa kisheria wa kufungua madai.

28.3 Mamlaka ya msuluhishi

Msuluhishi ana mamlaka ya pekee ya kuamua Mzozo wowote, ikiwemo wigo, matumizi, tafsiri, uundwaji, au utekelezekaji wa makubaliano haya ya usuluhishi. Msuluhishi anaweza kutoa nafuu yoyote ambayo mahakama ingeweza kuitoa, ikiwemo amri ya zuio na amri ya tamko, lakini kwa msingi wa mtu mmoja mmoja pekee.

28.4 Kuachilia haki ya kesi za pamoja; hakuna kuunganisha mashauri

Wewe na Victoi kila mmoja anaachilia haki yoyote ya kushiriki kama mlalamikaji au kama mwanachama wa kundi katika kesi yoyote ya pamoja, ya kikundi, ya wingi, iliyounganishwa, au ya uwakilishi. Mizozo itasuluhishwa kwa msingi wa mtu mmoja mmoja pekee. Iwapo mahakama au msuluhishi ataamua kwamba kuachilia huku hakuwezi kutekelezwa kuhusu dai au nafuu fulani, dai hilo au nafuu hiyo (na hilo au hiyo pekee) ni lazima lipelekwe katika mahakama yenye mamlaka husika; sehemu iliyobaki ya Kifungu hiki cha 30 inaendelea kuwa na nguvu.

28.5 Taratibu za usuluhishi wa madai ya wingi

Iwapo madai ishirini na matano (25) au zaidi yanayofanana ya usuluhishi yatawasilishwa dhidi ya Victoi ndani ya kipindi cha siku tisini (90) yakiwa yanawakilishwa na mawakili walewale au walioratibiwa pamoja, JAMS itayachukulia kama "mawasilisho ya wingi" na kutumia Taratibu zake za Usuluhishi wa Wingi au taratibu zinazofanana, ikiwemo uteuzi wa kesi za mfano na usikilizwaji wa hatua kwa hatua, ili kuwezesha utatuzi wenye ufanisi na wa haki.

28.6 Mahali, ada na uondoaji wa madai madogo

Usuluhishi utafanyika Wilmington, Delaware, isipokuwa wewe na Victoi mkikubaliana vinginevyo, au, pale wewe ni mlaji, katika kaunti ya Marekani unayoishi au mahali pengine panapofaa kwa pande zote mbili. Usuluhishi unaweza kuendeshwa kwa simu au kwa video kwa hiari ya msuluhishi. Kanuni za ada za usuluhishi wa walaji za JAMS zinatumika pale unapostahili kuwa mlaji. Upande wowote unaweza kupeleka dai linalostahili katika mahakama ya madai madogo badala ya usuluhishi, ilimradi dai hilo libaki katika mahakama ya madai madogo na liendeshwe kwa msingi wa mtu mmoja mmoja.

28.7 Mambo yaliyotolewa nje

Kifungu hiki cha 30 hakilazimishi usuluhishi kwa (a) madai ya amri ya zuio au ya nafuu nyingine ya kiusawa yanayolenga kushughulikia ukiukaji, uporaji, au uvunjaji halisi au unaotishia kutokea wa haki miliki za upande husika; au (b) suala lolote ambalo sheria husika inakataza kutatuliwa kwa usuluhishi.

28.8 Haki ya kujitoa ndani ya siku 30

Unaweza kujitoa katika Kifungu hiki cha 30 kwa kutuma notisi ya maandishi kwa legal@victoi.com yenye kichwa cha ujumbe "Arbitration Opt-Out" ndani ya siku thelathini (30) tangu ulipoyakubali Masharti haya kwa mara ya kwanza. Notisi yako ni lazima ijumuishe jina lako, anwani yako, barua pepe iliyounganishwa na akaunti yako, na kauli ya wazi kwamba unataka kujitoa. Kujitoa hakuathiri kifungu kingine chochote cha Masharti haya.

31. Sheria inayotawala na mahali pa kesi

Masharti haya na wajibu wowote usio wa kimkataba unaotokana na au unaohusiana nayo yanatawaliwa na sheria za Jimbo la Delaware, bila kuzingatia kanuni zake za mgongano wa sheria. Federal Arbitration Act ndiyo inayotawala tafsiri na utekelezaji wa Kifungu cha 30. Kwa mambo ambayo hayako chini ya usuluhishi au ambayo hayako ndani ya mamlaka ya mahakama ya madai madogo, pande zote zinakubali mamlaka ya pekee na mahali pa kesi kuwa mahakama za jimbo na za shirikisho zilizoko Wilmington, Delaware. Hakuna kifungu chochote katika Masharti haya kinachowanyima walaji ulinzi wowote wa lazima wa sheria ya nchi wanayoishi kwa kawaida.

32. Masharti mahususi kwa kanda

30.1 Eneo la Kiuchumi la Ulaya na Uingereza

Kama wewe ni mlaji mkazi wa EEA au wa Uingereza, unaweza kuwa na haki za ziada za kisheria (ikiwemo haki za kisheria za kujitoa na za kughairi mikataba fulani) ambazo Masharti haya hayaziathiri. Pale sheria ya lazima ya ulinzi wa mlaji ya nchi unayoishi inapotoa ulinzi mkubwa zaidi, ulinzi huo ndio unaotumika. Jukwaa la Tume ya Ulaya la utatuzi wa mizozo mtandaoni linapatikana kwa ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 California

Chini ya Kifungu cha 1789.3 cha California Civil Code, watumiaji wa California wana haki ya kupewa notisi ifuatayo ya haki za mlaji: Complaint Assistance Unit ya Division of Consumer Services ya California Department of Consumer Affairs inaweza kufikiwa kwa maandishi kwa anwani ya 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, au kwa simu namba (800) 952-5210.

30.3 Kanda nyingine

Pale sheria za nchi husika (kwa mfano, sheria za ulinzi wa mlaji au za huduma za kifedha za Brazili, za India, za Australia, za Kanada, au za nchi za Afrika) zinapokupa haki zisizoweza kuachiliwa, haki hizo zinatumika bila kujali chochote kinyume nazo kilichomo katika Masharti haya.

33. Mabadiliko ya Masharti haya

Tunaweza kusasisha Masharti haya mara kwa mara. Tukifanya mabadiliko ya maana, tutakuarifu kupitia Huduma au kwa barua pepe angalau siku thelathini (30) kabla mabadiliko hayajaanza kutumika, isipokuwa pale tarehe ya mapema zaidi ya kuanza kutumika inapotakiwa na sheria au ili kushughulikia suala la kiusalama au la kisheria. Kwa kuendelea kutumia Huduma baada ya tarehe ya kuanza kutumika, unakubaliana na Masharti yaliyosasishwa. Kama hukubaliani nayo, unaweza kufunga akaunti yako kabla ya tarehe hiyo.

34. Vifungu vya jumla

Makubaliano kamili. Masharti haya, pamoja na nyaraka yanazozirejea, yanaunda makubaliano kamili kati yako na Victoi kuhusu Huduma na yanabatilisha makubaliano yoyote ya awali.
Kutenganishwa kwa vifungu. Iwapo kifungu chochote cha Masharti haya kitaonekana hakiwezi kutekelezwa, kifungu hicho kitarekebishwa kwa kiwango kidogo kabisa kinachohitajika, na vifungu vilivyobaki vitaendelea kuwa na nguvu kamili.
Hakuna kuachilia haki. Kushindwa kwetu kutekeleza kifungu chochote si kuachilia haki yetu ya kukitekeleza baadaye.
Kuhamisha haki. Huruhusiwi kuhamisha Masharti haya bila idhini yetu ya awali ya maandishi. Sisi tunaweza kuyahamisha Masharti haya kuhusiana na muamala wa kampuni au kwenda kwa kampuni shirika.
Nguvu zisizozuilika. Hatuna dhima kwa kushindwa au kuchelewa kunakosababishwa na matukio yaliyo nje ya uwezo wetu wa kawaida wa kudhibiti, ikiwemo majanga ya asili, vita, machafuko ya kiraia, migogoro ya wafanyakazi, hitilafu za miundombinu, mashambulizi ya mtandaoni, vikwazo vya kimataifa, hatua za serikali, na kukatika kwa huduma za Washirika.
Notisi. Tunaweza kukupa notisi kwa barua pepe, kwa ujumbe wa ndani ya programu, kwa arifa ibukizi, au kwa kuchapisha ndani ya Huduma. Wewe ni lazima utupe notisi kwa legal@victoi.com.
Uhusiano. Hakuna kifungu chochote katika Masharti haya kinachoanzisha ubia, biashara ya pamoja, uwakala, uhusiano wa udhamini, wala uhusiano wa ajira.

35. Wasiliana nasi

Kwa maswali kuhusu Masharti haya, wasiliana na legal@victoi.com. Kwa masuala ya faragha, wasiliana na privacy@victoi.com.