1. یہ پالیسی کن امور کا احاطہ کرتی ہے
"کوکی" آپ کے ڈیوائس پر محفوظ کی جانے والی ایک چھوٹی فائل ہے جو کسی ویب سائٹ یا ایپ کو یہ سہولت دیتی ہے کہ وہ وزٹس یا سیشنز کے درمیان آپ سے متعلق معلومات یاد رکھ سکے۔ خدمات میں اس سے ملتی جلتی ٹیکنالوجیز بھی استعمال ہوتی ہیں، جیسے ویب بیکنز، پکسل ٹیگز، سافٹ ویئر ڈیویلپمنٹ کٹس (SDKs)، لوکل اسٹوریج اور موبائل ایڈورٹائزنگ شناخت کنندگان (Apple کا IDFA اور Google کا Advertising ID)، جو اسی نوعیت کے کام انجام دیتی ہیں۔ اس پالیسی میں "کوکیز" کے حوالوں میں یہ ٹیکنالوجیز بھی شامل ہیں۔
2. ہم کوکیز کی کون سی اقسام استعمال کرتے ہیں
ہم کوکیز کو درج ذیل زمروں میں تقسیم کرتے ہیں:
- سختی سے ضروری۔ خدمات کے کام کرنے کے لیے ناگزیر (مثلاً سیشن مینجمنٹ، توثیق، سیکیورٹی، فراڈ کی روک تھام، لوڈ بیلنسنگ اور آپ کی کوکی ترجیحات کو یاد رکھنا)۔ انہیں بند نہیں کیا جا سکتا۔
- فنکشنل۔ آپ کی ترجیحات، زبان اور ڈسپلے کی ترتیبات یاد رکھتی ہیں اور لائیو چیٹ یا رسائی (ایکسیسیبلٹی) کے اختیارات جیسی اضافی سہولتیں فعال کرتی ہیں۔
- کارکردگی اور تجزیات۔ اس بارے میں مجموعی معلومات اکٹھی کرتی ہیں کہ آپ خدمات کیسے استعمال کرتے ہیں (دیکھے گئے صفحات اور اسکرینیں، صرف شدہ وقت، خرابیاں، کارکردگی) تاکہ ہم انہیں بہتر بنا سکیں۔
- مارکیٹنگ اور اشتہارات۔ جہاں استعمال ہوں، مارکیٹنگ کی افادیت کی پیمائش کرتی ہیں اور کراس-کانٹیکسٹ اشتہارات کے لیے محدود آڈیئنس پروفائلز بنا سکتی ہیں۔ ہم ایپ کے ریگولیٹڈ مالیاتی فیچرز کے اندر اشتہارات نہیں دکھاتے۔
3. ہر زمرے کے مقاصد
| زمرہ | یہ کیا کرتی ہے | قانونی بنیاد (EEA / برطانیہ) |
|---|---|---|
| سختی سے ضروری | آپ کی توثیق کرنا، آپ کو سائن اِن رکھنا، آپ کے سیشن کو محفوظ بنانا، فراڈ کی روک تھام، ٹریفک کا توازن اور رضامندی کے انتخابات کو یاد رکھنا۔ | معاہدے کی تعمیل کے لیے ضروری؛ سیکیورٹی میں جائز مفاد۔ |
| فنکشنل | زبان، لوکیل، تھیم، آخری استعمال شدہ کرنسی اور رسائی کی ترتیبات یاد رکھنا۔ | رضامندی (جہاں درکار ہو) یا جائز مفاد۔ |
| کارکردگی اور تجزیات | مجموعی استعمال کی پیمائش، خرابیوں اور کریشز کی تشخیص، قابلِ اعتماد کارکردگی اور تاخیر (لیٹنسی) کی نگرانی۔ | رضامندی (جہاں درکار ہو) یا جائز مفاد۔ |
| مارکیٹنگ اور اشتہارات | مارکیٹنگ کی افادیت کی پیمائش؛ صرف عوامی مارکیٹنگ سطحوں پر محدود کراس-کانٹیکسٹ رویّہ جاتی اشتہارات دکھانا۔ | رضامندی۔ |
4. فریقِ ثالث فراہم کنندگان
کچھ کوکیز فریقِ ثالث کی جانب سے سیٹ کی جاتی ہیں۔ مثالوں میں شامل ہیں:
- Sentry — ویب سائٹ اور ایپ پر کارکردگی اور خرابیوں کی رپورٹنگ (ذاتی شناختی معلومات (PII) کی صفائی کے اطلاق کے ساتھ)؛
- Apple، Google اور Firebase — سائن اِن، پش نوٹیفکیشنز اور، جہاں استعمال ہوں، تجزیات؛
- مارکیٹنگ پلیٹ فارمز — جہاں استعمال ہوں، صرف عوامی مارکیٹنگ سائٹ پر مہمات کی کارکردگی کی پیمائش کے لیے۔
5. موبائل شناخت کنندگان اور SDKs
موبائل پر خدمات ڈیوائس شناخت کنندگان، ایڈورٹائزنگ شناخت کنندگان (جہاں آپ نے آپریٹنگ سسٹم کی سطح پر آپٹ آؤٹ نہ کیا ہو) اور اوپر درج فراہم کنندگان کے SDKs استعمال کر سکتی ہیں۔ ہم Apple کے App Tracking Transparency فریم ورک کے تحت آپ سے اجازت طلب کیے بغیر دوسری کمپنیوں کی ایپس اور ویب سائٹس پر آپ کو ٹریک نہیں کرتے۔
6. آپ کے اختیارات
- کوکی بینر۔ جہاں درکار ہو، ہم ایک بینر پیش کرتے ہیں جس کے ذریعے آپ غیر ضروری کوکیز کو قبول یا مسترد کر سکتے ہیں اور ہر زمرے پر تفصیلی کنٹرول رکھتے ہیں۔
- براؤزر کنٹرولز۔ بیشتر براؤزرز آپ کو کوکیز بلاک کرنے یا حذف کرنے کی سہولت دیتے ہیں۔ ایسا کرنے سے خدمات کے بعض حصے کام کرنا چھوڑ سکتے ہیں۔
- موبائل آپریٹنگ سسٹم کنٹرولز۔ iOS اور Android آپ کو ایڈورٹائزنگ شناخت کنندگان کو ری سیٹ، محدود یا حذف کرنے اور App Tracking Transparency کے پرامپٹس کو کنٹرول کرنے کی سہولت دیتے ہیں۔
- پش اور تجزیات کے ٹوگلز۔ ایپ پش نوٹیفکیشنز اور بعض تجزیات کے لیے اندرونِ ایپ ٹوگلز فراہم کرتی ہے۔
7. Do Not Track اور Global Privacy Control
بیشتر جدید براؤزرز Do Not Track سگنلز کا مستقل مزاجی سے احترام نہیں کرتے۔ ہم اپنی ویب سائٹ پر تسلیم شدہ Global Privacy Control (GPC) سگنلز کو، قابلِ اطلاق امریکی ریاستی قوانین کے تحت، کراس-کانٹیکسٹ رویّہ جاتی اشتہارات کے لیے ذاتی معلومات کی "فروخت" یا "شراکت" سے آپٹ آؤٹ کے طور پر تسلیم کرتے ہیں۔
8. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس کوکی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر درج "آخری تازہ کاری" کی تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ اس پر آخری نظرِ ثانی کب کی گئی۔ مؤثر تاریخ کے بعد خدمات کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی قبولیت تصور ہو گا۔
9. ہم سے رابطہ کریں
اس کوکی پالیسی سے متعلق سوالات privacy@victoi.com پر بھیجے جا سکتے ہیں۔