پرائیویسی پالیسی

1. جائزہ اور دائرہ کار

یہ پالیسی ان ذاتی معلومات پر لاگو ہوتی ہے جنہیں ہم خدمات کے سلسلے میں پراسیس کرتے ہیں، خواہ آپ ان تک ہماری ویب سائٹ victoi.io، iOS یا Android پر Victoi موبائل ایپلیکیشن، ہمارے ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیسز ("APIs") یا کسی بھی دوسرے ایسے ذریعے سے رسائی حاصل کریں جو اس پالیسی سے منسلک ہو یا اس کا حوالہ دے۔ یہ ان فریقِ ثالث مصنوعات، ویب سائٹس یا خدمات پر لاگو نہیں ہوتی جو خدمات کے ساتھ مربوط ہیں یا ان کے ذریعے قابلِ رسائی ہیں اور اپنی اپنی پرائیویسی پالیسیوں کے تابع ہیں۔

اگر آپ ملازم، ٹھیکے دار، ملازمت کے درخواست دہندہ یا وینڈر کے نمائندے ہیں تو آپ کی ذاتی معلومات کی ہماری پروسیسنگ اس سیاق و سباق میں آپ کو فراہم کردہ ایک الگ نوٹس میں بیان کی گئی ہے۔

2. ہم کون ہیں

اس پالیسی کے تحت پراسیس ہونے والی ذاتی معلومات کا ذمہ دار ڈیٹا کنٹرولر Victoi, Inc. ہے، جو ریاست Delaware کی ایک کارپوریشن ہے۔ پرائیویسی سے متعلق سوالات، درخواستوں یا شکایات کے لیے privacy@victoi.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ دیگر قانونی نوٹسز کے لیے legal@victoi.com سے رابطہ کریں۔

جہاں کوئی دوسرا Victoi ذیلی ادارہ یا پارٹنر کسی مخصوص خدمت کے لیے کنٹرولر یا مشترکہ کنٹرولر کے طور پر کام کرے (مثلاً کوئی ریگولیٹڈ ادائیگیوں یا بینکاری پارٹنر جو کارڈ جاری کرتا ہو، رقوم کی حفاظت کرتا ہو، کسی پوزیشن کی قیمت مقرر یا اس کا تصفیہ کرتا ہو، یا پیشین گوئی مارکیٹ کی کسی پوزیشن کو پراسیس کرتا ہو)، وہاں ہم معلومات اکٹھی کرنے کے مقام پر یا ذیل کے انکشافات میں اس فریق کی نشاندہی کریں گے اور آپ کی درخواست مناسب سمت میں بھیجیں گے۔

3. ہم کون سی معلومات اکٹھی کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات کے کون سے زمرے اکٹھے کرتے ہیں، اس کا انحصار اس پر ہے کہ آپ کون سی خدمات استعمال کرتے ہیں اور ہمارے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔ ذیل میں بیان کردہ زمرے California Consumer Privacy Act ("CCPA")، بمطابق ترمیم California Privacy Rights Act ("CPRA")، کے تحت متعین زمروں سے اور یورپی یونین اور برطانیہ کے General Data Protection Regulation ("GDPR") کے تحت تسلیم شدہ ذاتی ڈیٹا کے زمروں سے مطابقت رکھتے ہیں۔

3.1 شناخت کنندگان

نام، تاریخِ پیدائش، ڈاک کا پتا، ای میل ایڈریس، ٹیلی فون نمبر، اکاؤنٹ کا یوزر نیم، IP ایڈریس، ڈیوائس شناخت کنندگان (جیسے ایڈورٹائزنگ IDs اور انسٹالیشن IDs)، Apple ID یا Google اکاؤنٹ کے شناخت کنندگان (جب سائن اِن کے لیے استعمال ہوں) اور منفرد کسٹمر نمبرز۔

3.2 حکومتی شناختی دستاویزات اور مالیاتی شناخت کنندگان

پاسپورٹ، قومی شناختی کارڈ، ڈرائیونگ لائسنس، رہائشی اجازت نامہ یا حکومت کی جاری کردہ کوئی دوسری دستاویز (بشمول شناختی نمبر، جاری کرنے والا ملک، تاریخِ اختتام اور سامنے اور پیچھے کی تصاویر)؛ ٹیکس شناختی نمبرز (مثلاً، جہاں درکار ہو، امریکی Social Security Number)؛ اور بینک اکاؤنٹ، ادائیگی کارڈ اور بلاک چین ایڈریس کی وہ معلومات جو آپ رقوم کی منتقلی، ڈیپازٹ اور رقم نکالنے کے لیے شامل کرتے ہیں۔

3.3 بایومیٹرک معلومات اور خصوصیات

سیلفیاں، زندہ موجودگی (لائیونیس) کی جانچ کے ویڈیو فریمز، اور وہ چہرے کے ٹیمپلیٹ ایمبیڈنگز جو ہم آپ کی شناختی دستاویز اور سیلفی سے اس مقصد کے لیے تیار کرتے ہیں کہ اس بات کی تصدیق ہو سکے کہ کیمرے کے سامنے موجود شخص وہی ہے جو دستاویز پر ہے۔ تفصیلات کے لیے سیکشن 8 دیکھیں۔

3.4 تجارتی معلومات اور لین دین

ادائیگیوں، رقوم کی منتقلی، ڈیپازٹس، رقم نکالنے، کارڈ لین دین، ٹوکنائزڈ اثاثہ جات کے آرڈرز اور پوزیشنز، پیشین گوئی مارکیٹ کی پوزیشنز، آپ کے جمع کرائے گئے ایڈریسز سے وابستہ آن چین سرگرمی، سفری بکنگز (بشمول مسافر کی تفصیلات، سفری منصوبہ، نشست اور ضمنی انتخابات)، ایونٹ ٹکٹس، فنڈ ریزنگ میں شراکتیں، Jangi (گردشی بچت) کی شراکتیں اور قرضے، فیسوں، بیلنسز، اسٹیٹمنٹس، رقوم کی واپسی (ریفنڈز) اور تنازعات کے ریکارڈز۔

3.5 انٹرنیٹ، ایپلیکیشن اور نیٹ ورک کی سرگرمی

دیکھے گئے صفحات اور اسکرینیں، استعمال شدہ فیچرز، اندرونِ ایپ اقدامات، تلاش کے سوالات، سیشن کا دورانیہ، کلکس اور ٹیپس، خرابیوں اور کریشز کے لاگز، کارکردگی کے اعداد و شمار، پش نوٹیفکیشن سے تعامل، ٹائم زون، زبان کی ترجیح، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، ایپ کا ورژن، نیٹ ورک کی قسم اور کیریئر۔

3.6 جیو لوکیشن

IP ایڈریس سے اخذ کردہ تخمینی مقام اور، آپ کی اجازت سے، ڈیوائس سے حاصل کردہ زیادہ درست مقام۔ سیکشن 9 دیکھیں۔

3.7 صوتی، الیکٹرانک، بصری اور اسی نوعیت کی معلومات

ان پیغامات، کالز اور میڈیا کا مواد جو آپ خدمات کے ذریعے بھیجتے ہیں (متن، تصاویر، ویڈیوز، دستاویزات، وائس نوٹس، وائس اور ویڈیو کال اسٹریمز)، کال میٹا ڈیٹا (شرکا، وقت، دورانیہ)، کال کے معیار کے اعداد و شمار، اور وہ مواد جو آپ ایونٹس، فنڈ ریزرز، سرویز یا Jangi گروپس پر اپ لوڈ کرتے ہیں۔ اس زمرے میں وہ پرامپٹس اور پیغامات بھی شامل ہیں جو آپ Viki (ہمارے AI اسسٹنٹ) کو جمع کراتے ہیں، Viki وائس سیشنز کے دوران ریکارڈ ہونے والی آواز، کیمرا اِن پٹ فعال کرنے پر کیمرا فریمز، اور وہ دستاویزات یا تصاویر جو آپ AI پروسیسنگ کے لیے منسلک کرتے ہیں (سیکشن 13 دیکھیں)۔

3.8 پیشہ ورانہ، ملازمتی یا اہلیت سے متعلق معلومات

جہاں کسی مخصوص فیچر کے لیے درکار ہو (مثلاً کسی کاروباری یا منتظم اکاؤنٹ کی تصدیق کے لیے، یا آپ کی بیان کردہ کسی ضابطہ کارانہ وابستگی کی جانچ کے لیے)، ملازمت، پیشے، ذرائعِ رقوم، ذرائعِ دولت اور اہلیت (ایکریڈیٹیشن) کی وہ معلومات جو آپ فراہم کرتے ہیں۔

3.9 اخذ کردہ نتائج

وہ نتائج جو ہم فراڈ کی شناخت، خدمات کی شخصی تطبیق، رسک اسکورنگ اور مصنوعات کی سفارشات کے لیے اوپر بیان کردہ زمروں سے اخذ کرتے ہیں، بشمول ڈیوائس، رویّے اور لین دین کے نمونوں سے اخذ کردہ رسک اور اعتماد کے سگنلز۔

3.10 حساس ذاتی معلومات (CPRA) / خصوصی زمرے کا ڈیٹا (GDPR)

ہم درج ذیل ایسے زمرے پراسیس کرتے ہیں جو CPRA کے تحت "حساس" یا GDPR کے تحت "خصوصی زمرے" کا ڈیٹا قرار دیے گئے ہیں:

• حکومت کے جاری کردہ شناختی نمبرز (مثلاً Social Security Number، پاسپورٹ، ڈرائیونگ لائسنس)؛
• سیکیورٹی یا رسائی کوڈز کے ساتھ ملا کر اکاؤنٹ لاگ اِن کی معلومات؛
• درست جیو لوکیشن (جب آپ اجازت دیں)؛
• ان پیغامات، کالز اور میڈیا کا مواد جو Victoi کو مخاطب نہیں؛
• شناخت کی تصدیق کے لیے پراسیس ہونے والی بایومیٹرک معلومات (چہرے کے ایمبیڈنگز)، جہاں انسدادِ منی لانڈرنگ اور انسدادِ دہشت گردی مالی معاونت کے قوانین تقاضا کریں۔

ہم حساس ذاتی معلومات صرف اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں اور نہ انہیں آپ کی خصوصیات اخذ کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں اور نہ اس غرض سے ظاہر کرتے ہیں۔ California کے رہائشیوں کو حساس ذاتی معلومات کے ہمارے استعمال کو محدود کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے؛ سیکشن 19 دیکھیں۔

4. ذاتی معلومات کے ذرائع

ہم ذاتی معلومات درج ذیل ذرائع سے اکٹھی کرتے ہیں:

• براہِ راست آپ سے، جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، شناخت کی تصدیق مکمل کرتے ہیں، خدمات میں رقم ڈالتے یا انہیں استعمال کرتے ہیں، ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا مواد جمع کراتے ہیں؛
• خودکار طور پر آپ کے ڈیوائسز سے، جب آپ ایپ انسٹال یا کھولتے ہیں یا ہماری ویب سائٹ دیکھتے ہیں، بشمول کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے (کوکی پالیسی دیکھیں)؛
• دوسرے صارفین سے، جب وہ آپ کو رقوم، کوئی پیغام، کال، ایونٹ کا دعوت نامہ یا فنڈ ریزنگ کی درخواست بھیجتے ہیں، یا آپ کو بطور بینیفشری یا رابطہ شامل کرتے ہیں؛
• سروس فراہم کنندگان اور پارٹنرز سے، بشمول شناخت کی تصدیق اور KYC کے وینڈرز، پیمنٹ پراسیسرز، کارڈ جاری کنندگان، بینکاری پارٹنرز، آپ کی پوزیشنوں کی قیمت مقرر کرنے اور تصفیہ کرنے والے ایکسچینجز اور تصفیہ فریقِ مقابل، پیشین گوئی مارکیٹ کے آپریٹرز، سفری سپلائی کے ایگریگیٹرز، انسدادِ فراڈ فراہم کنندگان، پابندیوں اور سیاسی طور پر نمایاں شخصیات کی اسکریننگ کے فراہم کنندگان، عوامی رجسٹریاں اور سرکاری ڈیٹا بیسز، اور کریڈٹ ریفرنس اور منفی میڈیا کے ڈیٹا بیسز؛
• عوامی طور پر دستیاب ذرائع سے، بشمول کاروباری رجسٹریاں، پابندیوں کی فہرستیں، عدالتی ریکارڈز اور آپ کی جانب سے عوامی کیے گئے سوشل میڈیا پروفائلز۔

5. ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

5.1 خدمات کی فراہمی اور ان کا انتظام

• آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور برقرار رکھنا اور آپ کی توثیق کرنا؛
• والٹس، بیلنسز اور کارڈز کھولنا، ان میں رقم ڈالنا اور انہیں چلانا؛
• فرد تا فرد رقوم کی منتقلی، موبائل منی لین دین (بشمول Orange Money، MTN، Airtel، Vodacom، Wave، M-Pesa اور اسی نوعیت کے نیٹ ورکس جیسے پارٹنرز کے ذریعے)، کارڈ ادائیگیوں، نقدی کی آمد و رفت اور بینیفشری کے انتظام کی پروسیسنگ؛
• ٹوکنائزڈ اثاثہ جات اور پیشین گوئی مارکیٹ کی پوزیشنوں اور سرمایہ کاری سے متعلق دیگر سرگرمیوں کا اندراج اور تصفیہ؛
• آپ کے جمع کرائے گئے ایڈریسز پر معاون اثاثوں کی وصولی اور ترسیل کے لیے آن چین ایڈریس کے انتظام کو فعال کرنا؛
• ہمارے سفری پارٹنرز کے ذریعے پروازوں، ہوٹلوں، نشستوں اور ضمنی خدمات کی تلاش، بکنگ، ترمیم اور انتظام؛
• پیغام رسانی، وائس اور ویڈیو کالز، گروپ کالز، براڈکاسٹ فہرستیں، فائل شیئرنگ، ایونٹ کی تخلیق، ٹکٹنگ، سروے، فنڈ ریزنگ اور Jangi (گردشی بچت) کے حلقے فعال کرنا؛
• کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا اور آپ کے پیغامات کا جواب دینا۔

5.2 تعمیل، رسک اور فراڈ کی روک تھام

• انسدادِ منی لانڈرنگ، انسدادِ دہشت گردی مالی معاونت اور پابندیوں کے قوانین کے تقاضوں کے مطابق صارف سے متعلق واجب احتیاط، شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ، سیاسی طور پر نمایاں شخصیات کی اسکریننگ اور مسلسل نگرانی انجام دینا؛
• فراڈ، بدسلوکی، منی لانڈرنگ، مارکیٹ میں ہیر پھیر، سیکیورٹی کے واقعات اور دیگر غیر قانونی یا غیر مجاز سرگرمیوں کی شناخت، تحقیقات اور روک تھام (بشمول رفتار، ڈیوائس، رویّے، IP اور VPN شناخت کے سگنلز)؛
• ہماری خدمات کی شرائط، قابلِ قبول استعمال کی پالیسی اور دیگر پالیسیوں کا نفاذ؛
• عدالتی احکامات، جائز درخواستوں اور دیگر قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل۔

5.3 شخصی تطبیق اور خدمات کی بہتری

• خدمات کے اندر مواد، فہرستوں اور سفارشات کو آپ کے مطابق ڈھالنا؛
• تکنیکی مسائل کی تشخیص، ڈی بگنگ اور فیچرز اور کارکردگی کی بہتری؛
• مجموعی یا شناخت سے محروم کردہ ڈیٹا پر تحقیق، تجزیات اور مصنوعات کی ترقی۔

5.4 مراسلات

• آپریشنل اور لین دین سے متعلق نوٹسز بھیجنا (مثلاً سیکیورٹی الرٹس، لین دین کی توثیقات، اسٹیٹمنٹس، تنازعات کی تازہ اطلاعات، KYC کی درخواستیں، پالیسی میں تبدیلیاں)؛
• جہاں جائز ہو، مارکیٹنگ مراسلات بھیجنا، آپٹ آؤٹ کی سہولت کے ساتھ؛
• آپ کے سوالات کا جواب دینا اور خدمات کے آپ کے استعمال میں معاونت کرنا۔

5.5 قانونی دعوے، آڈٹس اور کارپوریٹ لین دین

• قانونی دعوے قائم کرنا، ان پر عمل کرنا یا ان کا دفاع کرنا؛
• ضابطہ کاری معائنوں، آڈٹس اور رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کی تعمیل؛
• ایسے کارپوریٹ لین دین کا جائزہ لینا، ان پر مذاکرات کرنا اور انہیں مکمل کرنا، جیسے فنانسنگ، انضمام، حصول، تنظیمِ نو یا اثاثوں کی فروخت، جن میں ذاتی معلومات منتقل ہونے والے اثاثوں میں سے ایک ہو سکتی ہیں۔

6. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں (EEA اور برطانیہ)

اگر آپ EEA یا برطانیہ میں ہیں تو ہم GDPR / UK GDPR کے آرٹیکل 6 اور 9 کے تحت درج ذیل قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں:

• معاہدے کی تعمیل۔ آپ کی طلب کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے، بشمول آپ کا اکاؤنٹ کھولنا اور چلانا، لین دین کی پروسیسنگ، پوزیشنوں کا اندراج اور تصفیہ، بکنگز کی تکمیل اور معاونت کی فراہمی۔
• قانونی ذمہ داری کی تعمیل۔ انسدادِ منی لانڈرنگ، انسدادِ دہشت گردی مالی معاونت، پابندیوں، ٹیکس، اکاؤنٹنگ، ادائیگیوں، صارفین کے تحفظ اور دیگر ضابطہ کاری ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے۔
• جائز مفادات۔ فراڈ کی شناخت اور روک تھام، خدمات کے تحفظ، فیچرز کی بہتری، تحقیق اور تجزیات، خدمات کے بارے میں آپ سے رابطے اور قانونی دعووں پر عمل کے لیے، جہاں یہ مفادات آپ کے حقوق پر غالب نہ آئیں۔
• رضامندی۔ جہاں قانون تقاضا کرے، بشمول بعض دائرہ ہائے اختیار میں الیکٹرانک ذرائع سے مارکیٹنگ مراسلات، اختیاری کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیز، آپ کے کیمرے، مائیکروفون، فوٹو لائبریری، رابطوں اور درست مقام تک رسائی، اور شناخت کی تصدیق کے لیے بایومیٹرک ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
• اہم عوامی مفاد / جرائم کی روک تھام۔ انسدادِ منی لانڈرنگ اور انسدادِ دہشت گردی مالی معاونت کے قوانین کے تحت لازم صارف سے متعلق واجب احتیاط کے حصے کے طور پر حساس ڈیٹا (بشمول بایومیٹرک اور شناختی دستاویز کے ڈیٹا) کی پروسیسنگ کے لیے۔

7. شناخت کی تصدیق اور KYC

بعض اکاؤنٹس کھولنے اور چلانے اور قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل کے لیے ہم پر آپ کی شناخت کی تصدیق لازم ہے۔ اپنی شناخت کی تصدیق کے نظام کے ذریعے ہم درج ذیل اکٹھا کرتے ہیں:

• آپ کا مکمل قانونی نام، تاریخِ پیدائش، رہائشی پتا اور ٹیکس شناختی نمبر؛
• حکومت کی جاری کردہ شناختی دستاویز کی تصویر (سامنے کی اور، جہاں قابلِ اطلاق ہو، پیچھے کی)، نیز دستاویز سے اخذ کردہ ڈیٹا جیسے دستاویز نمبر، جاری کرنے والا ملک اور تاریخِ اختتام؛
• ایک سیلفی یا مختصر لائیو ویڈیو، جس سے ہم چہرے کے ٹیمپلیٹ ایمبیڈنگز تیار کرتے ہیں جو شناختی دستاویز پر موجود تصویر سے موازنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں؛
• پابندیوں کی فہرستوں، سیاسی طور پر نمایاں شخصیات کے رجسٹروں اور منفی میڈیا کے ڈیٹا بیسز کے مقابل اسکریننگ کے نتائج؛
• زیادہ رسک والی سرگرمی کے لیے، ذرائعِ رقوم اور ذرائعِ دولت کی معلومات، پیشہ، آجر اور معاون دستاویزات۔

ہم کیا اکٹھا کرتے ہیں، کیوں، اور کتنے عرصے تک محفوظ رکھتے ہیں، اس کی مکمل تفصیل کے لیے ہماری KYC / AML پالیسی دیکھیں۔

8. بایومیٹرک معلومات

ہم بایومیٹرک معلومات صرف اس تصدیق کے لیے استعمال کرتے ہیں کہ اکاؤنٹ کھولنے یا چلانے والا شخص وہی ہے جو جمع کرائی گئی شناختی دستاویز پر دکھایا گیا ہے، اور جعل سازی اور فراڈ کی حوصلہ شکنی کے لیے۔ بایومیٹرک پروسیسنگ ان امور پر مشتمل ہے:

• اندراج کے دوران زندہ موجودگی کی جانچ کے فریمز یا ایک مختصر ویڈیو کی عکس بندی؛
• آپ کی سیلفی اور آپ کی شناختی دستاویز سے ریاضیاتی چہرے کے ٹیمپلیٹ ایمبیڈنگز کی تیاری؛
• مطابقت کے امکان کے تعین کے لیے ان ایمبیڈنگز کا موازنہ؛
• مطابقت کے فیصلے، معاون شواہد اور بنیادی تصاویر اور ایمبیڈنگز کو انسدادِ منی لانڈرنگ اور ریکارڈ رکھنے کے قوانین کی تعمیل کے لیے درکار مدت تک محفوظ رکھنا (سیکشن 16 دیکھیں)۔

جہاں آپ کے دائرہ اختیار کا قانون (مثلاً Illinois کا BIPA، Texas کا CUBI یا Washington کا بایومیٹرک قانون) بایومیٹرک شناخت کنندگان کے حصول سے پہلے تحریری نوٹس اور رضامندی کا تقاضا کرے، وہاں ہم معلومات اکٹھی کرنے کے مقام پر وہ نوٹس فراہم کرتے ہیں اور آپ کی رضامندی حاصل کرتے ہیں۔ ہم بایومیٹرک شناخت کنندگان فروخت نہیں کرتے، اور انہیں شناخت کی تصدیق، فراڈ کی روک تھام اور تعمیل کے علاوہ کسی مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ڈیوائس کی سطح کی بایومیٹرک توثیق (Face ID، Touch ID، Android بایومیٹرک پرامپٹ) مکمل طور پر آپ کے ڈیوائس کا آپریٹنگ سسٹم سنبھالتا ہے۔ Victoi کبھی بھی آپ کے ڈیوائس کا فنگر پرنٹ، چہرے کی ہیئت یا آپ کے ڈیوائس کو اَن لاک کرنے کے لیے استعمال ہونے والا کوئی بایومیٹرک ٹیمپلیٹ نہ وصول کرتی ہے اور نہ محفوظ کرتی ہے۔

9. مقام کا ڈیٹا

آپ کی اجازت سے Victoi موبائل ایپ آپ کے ڈیوائس سے تخمینی یا درست مقام اکٹھا کرتی ہے، ان جیسے مقاصد کے لیے:

• یہ تعین کرنا کہ آیا کوئی خدمت آپ کے دائرہ اختیار میں دستیاب ہے؛
• اکاؤنٹ کی مشکوک سرگرمی، ناممکن سفر کے نمونوں اور اکاؤنٹ پر قبضے کی کوششوں کی شناخت؛
• قریبی مواد پیش کرنا (مثلاً سفری تلاش میں)؛
• پابندیوں اور دیگر جغرافیائی پابندیوں کی تعمیل۔

جہاں آپ پس منظر میں مقام کی اجازت دیں، وہاں ہم اس وقت بھی مقام اکٹھا کر سکتے ہیں جب ایپ استعمال میں نہ ہو، تاکہ جاری سرگرمی سے وابستہ سیکیورٹی سگنلز کی معاونت ہو سکے (مثلاً ٹیپ ٹو پے کے سیشنز یا جاری کالز)۔ آپ کسی بھی وقت اپنے ڈیوائس کی ترتیبات میں مقام کی اجازتیں تبدیل کر سکتے ہیں۔

10. رابطے اور ایڈریس بک

آپ کی اجازت سے ایپ آپ کے ڈیوائس کے رابطے پڑھتی ہے تاکہ آپ Victoi پر پہلے سے موجود دوستوں اور اہلِ خانہ کو تیزی سے تلاش کر سکیں، رقوم کی منتقلی کے لیے بینیفشریز شامل کر سکیں، اور چیٹس یا کالز شروع کر سکیں۔ ہم رابطوں کو ان مقاصد کے لیے پراسیس کرتے ہیں:

• فون نمبرز اور ای میل ایڈریسز کو موجودہ Victoi اکاؤنٹس سے ملانا؛
• آپ کو رقوم کی منتقلی، پیغامات، کالز، گروپ دعوت ناموں یا سرویز کے لیے وصول کنندگان منتخب کرنے کی سہولت دینا؛
• آپ کی محفوظ کردہ بینیفشری فہرست کو برقرار رکھنا۔

ہم آپ کے رابطوں کو ایسے افراد کو، جو Victoi کے صارف نہیں، ان کی رضامندی کے بغیر مارکیٹنگ پیغامات بھیجنے کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے ڈیوائس کی ترتیبات میں رابطوں کی اجازت واپس لے سکتے ہیں؛ ایسا کرنے پر رابطوں کی دریافت کے فیچرز کام کرنا بند کر دیں گے۔

11. پیغامات، کالز اور صارف کا مواد

خدمات میں پیغام رسانی، وائس اور ویڈیو کالز (ایک سے ایک اور گروپ)، براڈکاسٹ فہرستیں، فائل شیئرنگ، سروے، فنڈ ریزنگ پوسٹس اور Jangi گروپ کی سرگرمی شامل ہیں۔ ہم ان مراسلات کے مواد اور میٹا ڈیٹا کو انہیں پہنچانے، آپ کی رسائی کے لیے محفوظ رکھنے، میڈیا پلے بیک اور کال کے قیام کی معاونت (بشمول ہمارے کالنگ فراہم کنندہ LiveKit کے ذریعے)، اپنی پالیسیوں کے نفاذ، جائز درخواستوں کے جواب اور قابلِ اعتماد کارکردگی کی بہتری کے لیے پراسیس کرتے ہیں۔

ہم آپ کے نجی پیغامات، کالز یا فائلوں کے مواد کو اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ جہاں ہم مخصوص سطحوں کے لیے اینڈ ٹو اینڈ اینکرپشن پیش کرتے ہیں، وہاں ہم اسے خود اس خدمت میں بیان کرتے ہیں۔

12. ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

• دیگر صارفین — جب آپ کوئی منتقلی، پیغام، کال، ایونٹ ٹکٹ، Jangi شراکت یا دوسرا تعامل بھیجتے یا وصول کرتے ہیں تو متعلقہ فریق کو وہ معلومات ملتی ہیں جو اس تعامل کی تکمیل کے لیے ضروری ہیں (مثلاً آپ کا نام، یوزر نیم، لین دین کی تفصیلات اور پیغام کا مواد)۔
• سروس فراہم کنندگان اور پراسیسرز — وہ وینڈرز جو ہماری جانب سے ہوسٹنگ، شناخت کی تصدیق، KYC، پابندیوں کی اسکریننگ، فراڈ کی روک تھام، کارڈ جاری کرنے اور پروسیسنگ، ادائیگیوں کی پروسیسنگ، بینکاری اور ٹریژری، ٹوکنائزڈ اثاثہ جات اور پیشین گوئی مارکیٹ کی قیمت کاری اور تصفیے، مارکیٹ ڈیٹا، سفری سپلائی، پیغام رسانی، کالنگ، پش نوٹیفکیشنز، تجزیات، کریش رپورٹنگ، کسٹمر سپورٹ اور ای میل/SMS کی ترسیل کے لیے معلومات پراسیس کرتے ہیں (سیکشن 14 دیکھیں)۔
• بینکاری، ادائیگیوں اور تجارت کے پارٹنرز — بشمول کارڈ جاری کنندگان، پراسیسرز، ایکوائررز، ACH اور SWIFT کے فریق، موبائل منی آپریٹرز، لیکویڈیٹی اور تصفیہ فریقِ مقابل، ایکسچینجز، کسٹوڈینز اور سفری سپلائرز، جس حد تک آپ کی طلب کردہ خدمت یا لین دین کی تکمیل کے لیے درکار ہو۔
• پیشہ ور مشیر — آڈیٹرز، وکلا، اکاؤنٹنٹس، کنسلٹنٹس اور بیمہ کنندگان، جو رازداری کی ذمہ داریوں کے تحت کام کرتے ہیں۔
• حکومتی، ضابطہ کاری اور قانون نافذ کرنے والے حکام — جہاں قابلِ اطلاق قانون، عدالتی حکم یا درست قانونی کارروائی کی تعمیل کے لیے، یا اپنے حقوق، اپنے صارفین کے حقوق یا عوامی تحفظ کے دفاع کے لیے ضروری ہو۔
• حصول کنندگان، فنانسرز اور جانشین — کسی فنانسنگ، انضمام، حصول، تنظیمِ نو، اثاثوں کی فروخت، دیوالیہ پن یا اسی نوعیت کے لین دین یا کارروائی کے سلسلے میں، رازداری کی ذمہ داریوں کے تابع۔
• آپ کی ہدایت یا رضامندی سے — کسی بھی دوسرے فریق کے ساتھ، جب آپ ہمیں معلومات شیئر یا شائع کرنے کی ہدایت دیں۔

13. Viki اور AI فیچرز (ڈیٹا)

خدمات میں ہمارا AI اسسٹنٹ Viki شامل ہے، جو پورے پلیٹ فارم پر AI سے چلنے والے فیچرز فراہم کرتا ہے، بشمول مکالماتی چیٹ، لائیو وائس سیشنز، تصاویر اور دستاویزات کی تفہیم اور مواد کی تیاری (مثلاً سوالات کے جواب دینا، معلومات کا خلاصہ بنانا یا پیغامات کا مسودہ تیار کرنا)۔ یہ سیکشن بیان کرتا ہے کہ جب آپ Viki استعمال کرتے ہیں تو کون سی ذاتی معلومات پراسیس ہوتی ہیں، انہیں کون پراسیس کرتا ہے اور آپ کے پاس کون سے اختیارات ہیں۔

جب آپ Viki استعمال کرتے ہیں تو درج ذیل معلومات پروسیسنگ کے لیے منتقل ہوتی ہیں:

• وہ پرامپٹس اور پیغامات جو آپ Viki کو جمع کراتے ہیں؛
• لائیو Viki وائس سیشنز کے دوران اسٹریم ہونے والی آواز؛
• کیمرا فریمز، جب آپ وائس سیشن کے دوران کیمرا فعال کریں؛
• وہ دستاویزات اور تصاویر جو آپ Viki کے تجزیے کے لیے منسلک کرتے ہیں؛
• محدود اکاؤنٹ سیاق و سباق، جیسے آپ کے پروفائل کا لوکیل اور وہ اکاؤنٹ ڈیٹا جو آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق کسی سوال کا جواب دینے کے لیے درکار ہو۔

یہ معلومات ہمارے پراسیسرز کے طور پر کام کرنے والے فریقِ ثالث AI سروس فراہم کنندگان پراسیس کرتے ہیں — اس وقت Google LLC (Gemini API کے ذریعے)۔ Google یہ معلومات ہماری دستاویزی ہدایات پر اور اپنی Gemini API ڈیٹا پروسیسنگ شرائط کے تحت پراسیس کرتا ہے، جو Google سے تقاضا کرتی ہیں کہ وہ آپ کی ذاتی معلومات کو کم از کم اتنے ہی مؤثر تحفظات کے ساتھ محفوظ رکھے جتنے اس پالیسی میں بیان ہیں اور انہیں صرف ہمیں سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال کرے۔

ہم وقتاً فوقتاً AI سروس فراہم کنندگان کو شامل، تبدیل یا خارج کر سکتے ہیں۔ کسی بھی جوہری تبدیلی کی عکاسی کے لیے ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے اور، جہاں قابلِ اطلاق قانون تقاضا کرے، دوبارہ آپ کی رضامندی طلب کریں گے۔

آپ کا ڈیٹا پہلی بار کسی AI فراہم کنندہ کے ساتھ شیئر ہونے سے پہلے ایپ آپ کی واضح اجازت طلب کرتی ہے۔ آپ وہ رضامندی کسی بھی وقت Settings میں واپس لے سکتے ہیں، جس سے Viki کے فیچرز غیر فعال ہو جاتے ہیں۔ رضامندی واپس لینا اس پروسیسنگ پر اثر انداز نہیں ہوتا جو آپ کی رضامندی کے نافذ رہنے کے دوران ہوئی۔

AI گفتگو کا مواد سیکشن 16 (ڈیٹا کی حفاظت کی مدت) میں بیان کردہ طریقے کے مطابق محفوظ رکھا جاتا ہے۔ AI فراہم کنندگان کے ساتھ ہمارے معاہدے آپ کی ذاتی معلومات کے استعمال کو ہمیں سروس فراہم کرنے تک محدود کرتے ہیں؛ ہم اپنے AI فراہم کنندگان کو اجازت نہیں دیتے کہ وہ آپ کی رضامندی کے بغیر آپ کی ذاتی معلومات اپنے بنیادی (فاؤنڈیشن) ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کریں۔

14. سروس فراہم کنندگان (مثالی فہرست)

سروس فراہم کنندگان کے درج ذیل زمرے ہماری جانب سے ذاتی معلومات پراسیس کرتے ہیں۔ فہرست مثال کے طور پر ہے اور تبدیل ہو سکتی ہے؛ ہم ایک اندرونی سب پراسیسر فہرست رکھتے ہیں اور درخواست پر اسے انٹرپرائز یا ریگولیٹڈ فریقوں کو فراہم کریں گے۔

15. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی

Victoi کا صدر دفتر امریکہ میں ہے، اور ہماری پراسیس کردہ ذاتی معلومات امریکہ اور ان دیگر ممالک میں منتقل، ذخیرہ اور پراسیس ہو سکتی ہیں جہاں ہم یا ہمارے سروس فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔ ان ممالک کے پرائیویسی قوانین آپ کے ملک کے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔

جہاں ہم EEA، برطانیہ یا سوئٹزرلینڈ سے ذاتی معلومات کسی ایسے ملک کو منتقل کرتے ہیں جسے مناسبیت (adequacy) کا فیصلہ حاصل نہیں، وہاں ہم موزوں تحفظات پر انحصار کرتے ہیں، بشمول یورپی کمیشن کی Standard Contractual Clauses (اور جہاں قابلِ اطلاق ہو، UK International Data Transfer Addendum)، جہاں ضروری ہو اضافی اقدامات، اور، جہاں قانوناً جائز ہو، آپ کی واضح رضامندی یا ہمارے ساتھ آپ کے معاہدے کی تعمیل کے لیے منتقلی کی ضرورت۔ آپ ہم سے رابطہ کر کے ہمارے قائم کردہ تحفظات کی نقل طلب کر سکتے ہیں۔

16. ڈیٹا کی حفاظت کی مدت

ہم ذاتی معلومات اتنے عرصے تک محفوظ رکھتے ہیں جتنا خدمات کی فراہمی اور جائز کاروباری یا قانونی مقاصد کے لیے درکار ہو۔ حفاظت کی درست مدت کا انحصار معلومات کی قسم اور لاگو قانونی ذمہ داریوں پر ہے: عمومی اصول کے طور پر، ہم اکاؤنٹ، KYC اور لین دین کے ریکارڈز آپ کے اکاؤنٹ کے بند یا حذف ہونے کے بعد دس (10) سال تک محفوظ رکھتے ہیں، اور اس سے زیادہ عرصے تک صرف اس صورت میں جب کوئی قانون، ریگولیٹر یا عدالت تقاضا کرے۔

• اکاؤنٹ، پروفائل اور رابطے کا ڈیٹا — جب تک آپ کا اکاؤنٹ کھلا ہے، اور اس کے بعد قانونی، اکاؤنٹنگ، آڈٹ، تنازعات کے حل اور سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے ایک مناسب مدت تک۔
• KYC، شناخت کی تصدیق اور AML کے ریکارڈز — صارف سے تعلق کے اختتام یا کسی اتفاقی لین دین کی تکمیل کے بعد دس (10) سال تک، قابلِ اطلاق انسدادِ منی لانڈرنگ اور انسدادِ دہشت گردی مالی معاونت کے ریکارڈ رکھنے کے تقاضوں کے مطابق (اور اس سے زیادہ عرصے تک جہاں مقامی قانون تقاضا کرے یا کسی ریگولیٹر یا عدالت کا حکم ہو)۔
• لین دین کے ریکارڈز — ادائیگیاں، رقوم کی منتقلی، کارڈ کی سرگرمی، ٹوکنائزڈ اثاثہ جات کے آرڈرز، پیشین گوئی مارکیٹ کی پوزیشنز، سفری بکنگز، Jangi شراکتیں، فنڈ ریزنگ کے عطیات، ایونٹ ٹکٹس اور متعلقہ ریکارڈز لین دین کی تاریخ سے دس (10) سال تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، یا اس سے زیادہ عرصے تک جہاں مالیاتی ریکارڈ رکھنے، ٹیکس اور صارفین کے تحفظ کے قوانین تقاضا کریں۔
• مراسلات — وہ پیغامات، کالز اور مواد جو آپ خدمات کے ذریعے بھیجتے ہیں، اس وقت تک محفوظ رہتے ہیں جب تک آپ (یا، جہاں قابلِ اطلاق ہو، آپ کا فریق) انہیں حذف نہ کر دیں، یا جب تک آپ کا اکاؤنٹ بند نہ ہو جائے، قانونی حکمِ حفاظت (لیگل ہولڈ) اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کی ذمہ داریوں کے تابع۔
• سرور اور سیکیورٹی لاگز، فراڈ کے سگنلز اور ڈیوائس ٹیلی میٹری — عمومی طور پر چوبیس (24) ماہ تک محفوظ رکھے جاتے ہیں، اور جہاں سیکیورٹی یا قانونی تحقیقات کے لیے درکار ہو، زیادہ عرصے تک۔
• مارکیٹنگ کی ترجیحات اور آپٹ آؤٹ کے ریکارڈز — غیر معینہ مدت تک محفوظ رکھے جاتے ہیں تاکہ ہم آپ کی ترجیحات کا احترام کر سکیں۔

جب ہمیں ذاتی معلومات کو پراسیس کرنے کی کوئی جائز ضرورت باقی نہ رہے تو ہم انہیں حذف یا گم نام کر دیتے ہیں، یا، جہاں حذف کرنا ممکن نہ ہو (مثلاً اس لیے کہ معلومات بیک اپس میں محفوظ ہیں)، ہم انہیں محفوظ طریقے سے ذخیرہ کرتے ہیں اور کسی بھی مزید پروسیسنگ سے الگ رکھتے ہیں، جب تک حذف کرنا ممکن نہ ہو جائے۔

17. سیکیورٹی

ہم ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، افشا، تبدیلی اور تلف ہونے سے بچانے کے لیے وضع کردہ تکنیکی، تنظیمی اور طبعی تحفظات برقرار رکھتے ہیں۔ ان میں ترسیل اور ذخیرے کے دوران اینکرپشن، رسائی کے کنٹرولز اور کم از کم اختیار کی رسائی، محفوظ سافٹ ویئر ڈیویلپمنٹ کے طریقے، آپ کے ڈیوائس کے سیکیور اینکلیو یا کی اسٹور میں لاگ اِن معلومات کا محفوظ ذخیرہ، ہارڈ ویئر پر مبنی کلید کا انتظام، نیٹ ورک کی تقسیم، کمزوریوں کا انتظام، لاگنگ اور نگرانی، ملازمین کی تربیت اور واقعات سے نمٹنے کی منصوبہ بندی شامل ہیں۔ تاہم کوئی بھی سیکیورٹی پروگرام کامل نہیں ہوتا، اور ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اپنے اکاؤنٹ کی لاگ اِن معلومات اور ڈیوائسز کو محفوظ رکھنے کے آپ ذمہ دار ہیں۔

18. آپ کے پرائیویسی حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستی، حذف، منتقلی یا ہماری پروسیسنگ کو محدود کرنے، بعض انکشافات سے آپٹ آؤٹ کرنے اور کسی نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ذیل کے سیکشنز امریکی ریاستوں کے رہائشیوں اور EEA / برطانیہ کے رہائشیوں سے مخصوص حقوق بیان کرتے ہیں۔ درخواست جمع کرانے کے لیے اپنے Victoi اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل ایڈریس سے privacy@victoi.com پر ای میل کریں، یا جہاں دستیاب ہوں، اندرونِ ایپ پرائیویسی کنٹرولز استعمال کریں۔ کسی درخواست کی تعمیل سے پہلے ہم اپنے ریکارڈز میں پہلے سے موجود معلومات کے ذریعے آپ کی شناخت کی تصدیق کریں گے۔

اپنے کسی بھی پرائیویسی حق کے استعمال پر ہم آپ کے ساتھ نہ امتیازی سلوک کریں گے اور نہ انتقامی کارروائی۔ آپ اپنی جانب سے درخواست جمع کرانے کے لیے، تصدیق کے تابع، کوئی مجاز نمائندہ استعمال کر سکتے ہیں۔

19. امریکی ریاستوں کے رہائشیوں کے لیے نوٹس

19.1 California (CCPA / CPRA)

اگر آپ California کے رہائشی ہیں تو، تصدیق اور قابلِ اطلاق استثنائات کے تابع، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• یہ جاننے کا حق کہ ہم نے آپ کے بارے میں ذاتی معلومات کے کون سے زمرے اور مخصوص اجزا اکٹھے کیے، ذرائع کے زمرے، اکٹھا کرنے کے مقاصد، اور فریقِ ثالث کے وہ زمرے جن پر ہم نے انہیں ظاہر کیا؛
• آپ سے اکٹھی کی گئی ذاتی معلومات کو حذف کرانے کا حق، ان استثنائات کے تابع جن میں لین دین کی تکمیل، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، فراڈ کی شناخت اور ہماری سیکیورٹی کا تحفظ شامل ہیں؛
• غلط ذاتی معلومات کی درستی کا حق؛
• ذاتی معلومات کی فروخت یا شراکت سے آپٹ آؤٹ کا حق۔ ہم مالی معاوضے کے عوض ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم ذاتی معلومات اشتہاراتی اور تجزیاتی پارٹنرز کے ساتھ اس مفہوم میں "شیئر" کر سکتے ہیں جو CPRA کے تحت اس اصطلاح کو دیا گیا ہے (کراس-کانٹیکسٹ رویّہ جاتی اشتہارات)؛ آپ کوکی ترجیحات ایڈجسٹ کر کے (ہماری کوکی پالیسی دیکھیں) اور Global Privacy Control سگنلز بھیج کر، جن کا ہم احترام کرتے ہیں، آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں؛
• حساس ذاتی معلومات کے استعمال کو محدود کرنے کا حق، سوائے اس صورت کے جہاں وہ استعمال خدمات کی فراہمی، قانون کی تعمیل، فراڈ یا سیکیورٹی کے واقعات کی روک تھام کے لیے ضروری ہو، یا بصورتِ دیگر CPRA کے تحت جائز ہو؛
• اپنے حقوق کے استعمال پر عدم امتیاز کا حق؛
• سیکشن 23 میں بیان کردہ محدود حالات میں خودکار فیصلہ سازی سے آپٹ آؤٹ کا حق۔

گزشتہ بارہ (12) ماہ میں اکٹھی کی گئی، فروخت کی گئی، شیئر کی گئی اور کاروباری مقصد کے لیے ظاہر کی گئی ذاتی معلومات کے زمروں کا خلاصہ سیکشن 3 اور سیکشن 12 میں ہے۔ ہم جانتے بوجھتے سولہ (16) سال سے کم عمر California کے رہائشیوں کی ذاتی معلومات نہ فروخت کرتے ہیں اور نہ شیئر کرتے ہیں۔

19.2 دیگر امریکی ریاستیں

Virginia، Colorado، Connecticut، Utah، Texas، Oregon، Montana، Iowa، Tennessee، Indiana، Florida، Delaware، New Hampshire، New Jersey، Minnesota، Maryland، Rhode Island، Kentucky اور جامع پرائیویسی قوانین رکھنے والی دیگر ریاستوں کے رہائشیوں کو مماثل حقوق حاصل ہیں، جن میں رسائی، درستی، حذف، قابلِ منتقلی نقل کے حصول اور ہدف شدہ اشتہارات، ذاتی معلومات کی فروخت اور بعض اقسام کی پروفائلنگ سے آپٹ آؤٹ کے حقوق شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ حقوق استعمال کرنے کے لیے privacy@victoi.com سے رابطہ کریں۔

19.3 اپیلیں

اگر ہم آپ کی درخواست مسترد کر دیں تو آپ ہمارے انکار کے جواب میں، یا "Privacy Appeal" کے سبجیکٹ کے ساتھ privacy@victoi.com پر رابطہ کر کے، اپیل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کی اپیل مسترد ہو جائے تو آپ اپنی ریاست کے اٹارنی جنرل سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

20. EEA اور برطانیہ کے حقوق (GDPR)

اگر آپ EEA یا برطانیہ میں ہیں تو GDPR / UK GDPR کے تحت آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی اور اس کی نقل؛
• غلط یا نامکمل ڈیٹا کی درستی؛
• حذف ("بھلا دیے جانے کا حق")، قانونی استثنائات کے تابع؛
• بعض حالات میں پروسیسنگ کی تحدید؛
• اس ڈیٹا کی منتقلی پذیری جو آپ نے ہمیں فراہم کیا اور جسے ہم خودکار ذرائع سے پراسیس کرتے ہیں؛
• جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض، بشمول پروفائلنگ؛
• براہِ راست مارکیٹنگ پر (بشمول براہِ راست مارکیٹنگ کے لیے پروفائلنگ) کسی بھی وقت اعتراض؛
• کسی ایسے فیصلے کے تابع نہ ہونا جو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی ہو اور قانونی یا اسی نوعیت کے نمایاں اثرات پیدا کرے، سوائے اس کے جو قانون کے تحت جائز ہو (سیکشن 23 دیکھیں)؛
• جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، کسی بھی وقت رضامندی کی واپسی؛
• اپنے مقامی ڈیٹا کے تحفظ کے نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانا، بشمول برطانیہ کا Information Commissioner's Office، آئرلینڈ کا Data Protection Commission، یا آپ کی معمول کی رہائش، کام کی جگہ یا مبینہ خلاف ورزی کے مقام کا کوئی دوسرا EEA ادارہ۔

21. بچے

خدمات بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور ہم جانتے بوجھتے 18 سال سے کم عمر (یا آپ کے دائرہ اختیار میں درکار اس سے زیادہ کم از کم عمر سے کم) کسی فرد سے ذاتی معلومات اکٹھی نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے، جہاں درکار تھی، والدین یا سرپرست کی تصدیق شدہ رضامندی کے بغیر کسی بچے سے ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں تو ہم انہیں حذف کر دیں گے۔ اگر آپ کو یقین ہو کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو privacy@victoi.com سے رابطہ کریں۔

22. مارکیٹنگ اور ترجیحات

جہاں قانون اجازت دے، ہم آپ کو ای میل، پش نوٹیفکیشن یا SMS کے ذریعے Victoi کی مصنوعات، پروموشنز اور اعلانات کے بارے میں مارکیٹنگ مراسلات بھیج سکتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت درج ذیل طریقوں سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں:

• کسی بھی مارکیٹنگ ای میل میں موجود اَن سبسکرائب لنک استعمال کر کے؛
• کسی بھی مارکیٹنگ SMS کے جواب میں STOP لکھ کر؛
• ایپ میں Settings › Notifications کے تحت مارکیٹنگ نوٹیفکیشنز بند کر کے؛
• privacy@victoi.com سے رابطہ کر کے۔

ہم آپ کو وہ لین دین سے متعلق اور آپریشنل نوٹسز بدستور بھیجتے رہیں گے جو خدمات کی فراہمی کے لیے ضروری ہیں (مثلاً سیکیورٹی الرٹس، لین دین کی توثیقات، اسٹیٹمنٹس، KYC کی درخواستیں اور پالیسی کی تازہ کاریاں)، اور آپ ان سے آپٹ آؤٹ نہیں کر سکتے۔

23. خودکار فیصلہ سازی اور پروفائلنگ

ہم شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ، لین دین کی نگرانی، فراڈ اور رسک اسکورنگ اور اہلیت کے تعین کے سلسلے میں خودکار پروسیسنگ، بشمول پروفائلنگ، استعمال کرتے ہیں۔ بعض صورتوں میں وہ پروسیسنگ آپ پر قانونی یا اسی نوعیت کا نمایاں اثر ڈال سکتی ہے (مثلاً اکاؤنٹ کھولنے سے انکار، کسی لین دین کو بلاک کرنا، اکاؤنٹ کی معطلی یا فیچرز کی تحدید)۔

جہاں قانون تقاضا کرے، ہم آپ کو خودکار فیصلے، اس میں شامل منطق اور اس کی اہمیت اور ممکنہ نتائج سے آگاہ کریں گے، اور آپ privacy@victoi.com پر رابطہ کر کے انسانی جائزے کی درخواست کر سکتے ہیں، اپنا نقطہ نظر بیان کر سکتے ہیں اور فیصلے کو چیلنج کر سکتے ہیں۔

24. کوکیز اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیز

ہماری ویب سائٹ اور بعض خدمات کوکیز، سافٹ ویئر ڈیویلپمنٹ کٹس، پکسلز، موبائل شناخت کنندگان اور اسی نوعیت کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتی ہیں۔ ہم کوکیز کے کون سے زمرے استعمال کرتے ہیں، ان کے مقاصد کیا ہیں اور آپ اپنی ترجیحات کا انتظام کیسے کر سکتے ہیں، اس کی تفصیلی معلومات ہماری کوکی پالیسی میں درج ہیں۔

25. فریقِ ثالث کے لنکس اور انضمامات

خدمات میں فریقِ ثالث کی ویب سائٹس، ایپس یا خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں اور فریقِ ثالث کا مواد شامل (ایمبیڈ) ہو سکتا ہے۔ ہم ان فریقِ ثالث کے پرائیویسی طریقوں کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور ان کا آپ کا استعمال ان کی اپنی شرائط اور پرائیویسی پالیسیوں کے تابع ہے۔ سیلف کسٹڈی والٹس، عوامی بلاک چین نیٹ ورکس اور آن چین ایکسپلوررز فریقِ ثالث چلاتے ہیں (یا انہیں کوئی بھی فریق نہیں چلاتا) اور وہ اپنی ساخت کے اعتبار سے عوامی ہیں؛ جب آپ کوئی لین دین نشر کر دیتے ہیں یا کوئی ایڈریس شیئر کر دیتے ہیں تو اس سے وابستہ معلومات مستقل اور ہر کسی کو نظر آنے والی ہو سکتی ہیں۔

26. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم جوہری تبدیلیاں کریں گے تو، جہاں قانون تقاضا کرے، تبدیلی کے مؤثر ہونے سے پہلے خدمات کے ذریعے یا دیگر ذرائع سے آپ کو مطلع کریں گے۔ اوپر درج "آخری تازہ کاری" کی تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ پالیسی پر آخری نظرِ ثانی کب کی گئی۔ مؤثر تاریخ کے بعد خدمات کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی آپ کی قبولیت تصور ہو گا۔

27. ہم سے رابطہ کریں

سوالات کے لیے یا اپنے پرائیویسی حقوق استعمال کرنے کے لیے privacy@victoi.com سے رابطہ کریں۔ دیگر قانونی نوٹسز کے لیے legal@victoi.com سے رابطہ کریں۔