VictoiVictoi
Điều khoản

Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối · ngày 7 tháng 9 năm 2026

Bản dịch máy

Tài liệu này đã được dịch tự động sang ngôn ngữ của bạn để thuận tiện tham khảo. Bản dịch không có giá trị ràng buộc pháp lý — bản tiếng Anh là bản chính thức và được ưu tiên áp dụng nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào.

Xem bản tiếng Anh →

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận có giá trị ràng buộc pháp lý giữa bạn và Victoi, Inc., một công ty thành lập tại Delaware ("Victoi", "chúng tôi" hay "của chúng tôi"), và điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web Victoi, ứng dụng di động, các giao diện lập trình ứng dụng, cùng các dịch vụ tài chính, liên lạc, du lịch và những dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp thông qua các nền tảng đó (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này, với Chính sách quyền riêng tư, Chính sách sử dụng chấp nhận được, Chính sách KYC / AML, Chính sách cookie và Công bố & Chấp thuận về liên lạc điện tử của chúng tôi. Nếu không đồng ý, bạn đừng sử dụng Dịch vụ.

Lưu ý quan trọng. Mục 30 chứa một thỏa thuận trọng tài có giá trị ràng buộc và một điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, quyền được xét xử bởi bồi thẩm đoàn và quyền hợp nhất các thủ tục tố tụng, áp dụng trừ khi bạn từ chối tham gia hoặc điều khoản đó không có hiệu lực thi hành tại khu vực tài phán của bạn. Vui lòng đọc kỹ mục này.

1. Thỏa thuận & chấp nhận

Điều khoản này áp dụng cho bất kỳ ai truy cập Dịch vụ. Một số Dịch vụ hoặc tính năng còn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản bổ sung hoặc các thỏa thuận với đối tác được cung cấp cho bạn tại thời điểm kích hoạt (ví dụ: thỏa thuận dành cho chủ thẻ với Đối tác ngân hàng phát hành thẻ của chúng tôi, điều kiện vận chuyển của nhà cung cấp dịch vụ du lịch, và các công bố về chuyển tài sản trên chuỗi). Khi bất kỳ điều khoản bổ sung nào mâu thuẫn với Điều khoản này, điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng đối với Dịch vụ mà chúng điều chỉnh.

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn Điều khoản này và các tài liệu khác bằng ngôn ngữ địa phương của bạn. Trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi pháp luật địa phương có quy định khác.

2. Các định nghĩa chính

  • Tài khoản — tài khoản người dùng mà bạn đăng ký với Victoi.
  • Số dư — một token kỹ thuật số được ghi nhận vào ví Victoi của bạn, bằng một loại tiền tệ được hỗ trợ, mà bạn có thể dùng để chi trả cho các giao dịch. Số dư không phải là tiền gửi ngân hàng và không phải là quyền yêu cầu Victoi hoàn trả tiền gửi.
  • Người thụ hưởng — bất kỳ cá nhân, tài khoản hoặc địa chỉ nào mà bạn đã chỉ định để nhận tiền chuyển từ bạn.
  • Nội dung — bất kỳ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tệp, tài liệu, tin nhắn, bản ghi âm cuộc gọi hay tư liệu nào khác mà bạn tải lên, gửi đi hoặc bằng cách khác cung cấp thông qua Dịch vụ.
  • Đối tác — một ngân hàng chịu sự quản lý, đơn vị phát hành thẻ, bên đối ứng thanh khoản hoặc tất toán, nhà vận hành tiền di động, nhà cung cấp dịch vụ du lịch hoặc bên thứ ba khác mà chúng tôi dựa vào để cung cấp một Dịch vụ cụ thể.
  • Khu vực tài phán bị hạn chế — một quốc gia, tiểu bang, khu vực hoặc vùng lãnh thổ nơi chúng tôi không cung cấp Dịch vụ, hoặc nơi một Dịch vụ cụ thể không khả dụng, do pháp luật, lệnh cấm vận, tình trạng pháp lý về mặt quản lý hoặc do chính sách của riêng chúng tôi.

3. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

  • đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đạt độ tuổi thành niên cao hơn theo quy định tại khu vực tài phán của bạn);
  • có năng lực pháp luật để giao kết một hợp đồng có giá trị ràng buộc và không bị pháp luật hiện hành cấm nhận các dịch vụ này;
  • không ở tại, không thường trú tại, và không truy cập Dịch vụ từ một Khu vực tài phán bị hạn chế, bao gồm bất kỳ khu vực tài phán nào đang chịu lệnh cấm vận toàn diện của Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, EU hay Liên Hợp Quốc, và không phải là người mà các cá nhân, tổ chức Hoa Kỳ bị cấm giao dịch;
  • không có tên trong danh sách công dân bị chỉ định đặc biệt của Văn phòng Kiểm soát tài sản nước ngoài Hoa Kỳ (OFAC), danh sách cấm vận của HM Treasury Vương quốc Anh, danh sách hợp nhất của EU, hay bất kỳ danh sách cấm vận hoặc danh sách đối tượng bị từ chối giao dịch hiện hành nào khác;
  • cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ trong quá trình đăng ký và KYC.

4. Tài khoản & bảo mật

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản, các phương thức khôi phục, thiết bị và mã PIN của mình; chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình; và phải thông báo kịp thời cho chúng tôi tại legal@victoi.com nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc sự cố bảo mật. Chúng tôi có thể yêu cầu các yếu tố xác thực bổ sung (ví dụ: xác thực sinh trắc học trên thiết bị qua Face ID hoặc Touch ID, mật khẩu dùng một lần, hoặc bước xác minh tăng cường) đối với một số thao tác nhất định.

Bạn chỉ được có một tài khoản cá nhân. Bạn không được chia sẻ, cho mượn, chuyển nhượng hay bán tài khoản của mình, và không được sử dụng tài khoản của người khác.

5. KYC & xác minh danh tính

Pháp luật yêu cầu chúng tôi phải xác minh danh tính khách hàng và giám sát liên tục hoạt động của tài khoản. Để mở và duy trì một tài khoản cũng như để sử dụng một số Dịch vụ nhất định, bạn phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính, trong đó bạn có thể được yêu cầu:

  • cung cấp họ tên đầy đủ theo pháp lý, ngày sinh, địa chỉ cư trú, quốc tịch và mã số thuế của bạn;
  • nộp ảnh chụp một giấy tờ tùy thân còn hiệu lực do cơ quan nhà nước cấp cùng một ảnh selfie hoặc video trực tiếp ngắn để kiểm tra thực thể sống và đối chiếu khuôn mặt;
  • cung cấp thêm tài liệu về nguồn tiền, nguồn tài sản, việc làm hoặc thông tin về chủ sở hữu hưởng lợi, khi được yêu cầu.

Chúng tôi có thể từ chối mở hoặc từ chối duy trì một tài khoản, từ chối xử lý một giao dịch, phong tỏa số dư, hoặc đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn, nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, hoặc nếu chúng tôi cho rằng việc đó là cần thiết để tuân thủ pháp luật, các yêu cầu của Đối tác hay các chính sách quản trị rủi ro nội bộ của chúng tôi. Chi tiết đầy đủ có trong Chính sách KYC / AML của chúng tôi.

6. Ví Victoi & số dư

Ví Victoi cho phép bạn giữ Số dư bằng các loại tiền tệ được hỗ trợ và dùng số dư đó để chi trả cho các giao dịch. Số dư không phải là tiền gửi ngân hàng, không được bảo hiểm bởi FDIC, FSCS hay bất kỳ chương trình bảo hiểm tiền gửi nào khác, và không sinh lãi. Khoản tiền bảo chứng cho Số dư được đặt tại các Đối tác ngân hàng và ngân quỹ của chúng tôi, những bên có thể bảo toàn khoản tiền đó trong các tài khoản gộp chung hoặc tách biệt theo yêu cầu của pháp luật hiện hành và của hợp đồng với đối tác. Việc bảo toàn này là một thỏa thuận vận hành giữa chúng tôi và các Đối tác đó. Đó không phải là bảo hiểm tiền gửi, không đứng tên bạn, và không bảo đảm rằng Số dư có thể được hoàn đổi.

Các dịch vụ chuyển dịch tiền tệ được cung cấp thông qua quan hệ hợp tác với Bridge, một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có giấy phép và chịu sự quản lý. Dịch vụ chuyển tiền dành cho cư dân Hoa Kỳ do Bridge Building Inc. cung cấp, NMLS #2450917; để biết thông tin cấp phép của các tiểu bang Hoa Kỳ, xem www.nmlsconsumeraccess.org. Dịch vụ dành cho cư dân Khu vực kinh tế châu Âu do Bridge Building S.A. cung cấp, RCS Luxembourg B298785. Dịch vụ dành cho toàn bộ cư dân còn lại được cung cấp theo điều khoản dịch vụ của Bridge Ventures LLC. Việc bạn sử dụng các dịch vụ chuyển dịch tiền tệ này còn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dịch vụ tương ứng của Bridge được cung cấp cho bạn tại thời điểm kích hoạt.

Các loại tiền tệ khả dụng, hạn mức giao dịch, phí, thời gian tạm giữ và các quốc gia được hỗ trợ phụ thuộc vào khu vực tài phán của bạn, cấp độ xác minh của bạn và mức độ sẵn sàng của Đối tác, và có thể thay đổi. Chúng tôi có thể tạm giữ, hoàn tác hoặc từ chối xử lý một giao dịch nhằm tuân thủ pháp luật, quản trị rủi ro, điều tra nghi vấn gian lận, hoặc đáp ứng yêu cầu của một Đối tác.

7. Thẻ

Các thẻ thanh toán mang thương hiệu Victoi (thẻ vật lý và thẻ ảo) được phát hành bởi một Đối tác phát hành thẻ chịu sự quản lý theo một thỏa thuận dành cho chủ thẻ riêng, được cung cấp cho bạn tại thời điểm kích hoạt. Việc sử dụng thẻ chịu sự điều chỉnh của thỏa thuận dành cho chủ thẻ đó và của Điều khoản này. Các quy tắc của mạng thẻ (Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB, RuPay và các mạng tương tự) áp dụng cho các giao dịch thẻ, bao gồm việc cấp phép giao dịch, quyết toán, yêu cầu bồi hoàn (chargeback) và khiếu nại giao dịch.

8. Chuyển tiền & tiền di động

Bạn có thể chuyển tiền cho những người dùng Victoi khác, tới tài khoản ngân hàng, tới địa chỉ blockchain (trên chuỗi) và tới ví tiền di động thông qua các mạng lưới Đối tác (bao gồm, tại những nơi được hỗ trợ, Onafriq, Orange Money, MTN, Airtel, Vodacom, Wave, M-Pesa, Telebirr, EcoCash và các nhà vận hành tương tự). Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin người nhận trước khi gửi lệnh chuyển tiền; một khi đã gửi đi, lệnh chuyển tiền có thể không thể hoàn tác.

Sự chậm trễ ở phía người nhận, tỷ giá quy đổi, phí của ngân hàng trung gian và các sự cố ở khâu cuối nằm ngoài quyền kiểm soát riêng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để thu hồi các lệnh chuyển tiền thất bại, nhưng không thể bảo đảm việc thu hồi. Các lệnh chuyển tiền xuyên biên giới có thể phải tuân thủ các yêu cầu công bố thông tin theo Quy định E của Hoa Kỳ và các luật tương tự tại những khu vực tài phán khác; các công bố liên quan sẽ được cung cấp cho bạn trước khi bạn gửi lệnh chuyển tiền.

9. Đầu tư — cổ phiếu

Khi được hỗ trợ, Dịch vụ cho phép bạn đặt lệnh mua và bán tài sản token hóa bám theo giá của chứng khoán vốn niêm yết công khai (xem phần về cổ phiếu token hóa và tài sản thị trường bên dưới). Victoi không phải là công ty môi giới – tự doanh đăng ký tại Hoa Kỳ, không phải nhà tư vấn đầu tư hay sở giao dịch, và không tự thực hiện, lưu ký hay thanh toán bù trừ các giao dịch chứng khoán; chúng tôi cung cấp giao diện công nghệ, và vị thế của bạn được ghi nhận và tất toán trên nền tảng hoặc với một bên đối ứng là Đối tác.

Đầu tư tiềm ẩn rủi ro đáng kể, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ khoản đầu tư của bạn. Kết quả trong quá khứ không bảo đảm cho kết quả trong tương lai. Thông tin hiển thị trong ứng dụng, bao gồm dữ liệu thị trường, tin tức, danh mục theo dõi và các phân tích, chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không cấu thành tư vấn đầu tư hay khuyến nghị. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đầu tư của mình và về việc hiểu rõ những hệ quả về thuế của các quyết định đó.

10. Cổ phiếu token hóa và tài sản thị trường

Khi được cung cấp, cổ phiếu và các tài sản thị trường khác được liệt kê trên Dịch vụ là tài sản token hóa: các công cụ kỹ thuật số có giá trị bám theo giá của một chứng khoán niêm yết cơ sở hoặc tài sản tham chiếu khác. Tài sản token hóa không phải là chứng khoán cơ sở. Việc nắm giữ nó không mang lại cho bạn quyền sở hữu, quyền biểu quyết hay ủy quyền, cổ tức hay khoản thu từ hành động doanh nghiệp, quyền thụ hưởng, hoặc bất kỳ quyền cổ đông nào khác đối với tổ chức phát hành cơ sở. Victoi không phải là công ty môi giới – tự doanh, nhà tư vấn đầu tư hay sở giao dịch, và không nắm giữ, lưu ký hay thanh toán bù trừ chứng khoán thay cho bạn; tài sản token hóa là một vị thế bám theo giá được ghi nhận và tất toán trên nền tảng hoặc với một bên đối ứng là Đối tác.

Tài sản token hóa có rủi ro đáng kể, bao gồm rủi ro thị trường, rủi ro đối tác, rủi ro vận hành và rủi ro mất toàn bộ số tiền đã đầu tư. Giá có thể giảm cũng như tăng, và kết quả trong quá khứ không bảo đảm kết quả trong tương lai. Việc giao dịch phụ thuộc vào khả năng truy cập nền tảng, giờ giao dịch, khung thời gian tất toán, các loại lệnh khả dụng và tính toàn vẹn của nguồn giá; giá và số liệu hiển thị có thể bị trễ. Tài sản token hóa không phải là tiền gửi ngân hàng, không được FDIC bảo hiểm, và không được SIPC hay bất kỳ cơ chế bảo vệ nhà đầu tư tương tự nào bảo vệ.

Không nội dung nào trong Dịch vụ là khuyến nghị hay tư vấn đầu tư; bạn tự đưa ra quyết định của mình và chịu trách nhiệm về hệ quả thuế của các quyết định đó. Tài sản token hóa chỉ được cung cấp ở nơi được phép và có thể không khả dụng tại một số khu vực tài phán; có thể áp dụng hạn chế địa lý theo yêu cầu quản lý của địa phương. Bạn không nên mua tài sản token hóa trừ khi bạn hiểu cách nó vận hành và có thể chịu đựng việc mất toàn bộ khoản đầu tư.

11. Thị trường dự đoán

Tại những nơi được cung cấp, các tính năng thị trường dự đoán cho phép bạn mở vị thế được phân xử dựa trên một sự kiện trong tương lai (ví dụ: kết quả một trận đấu thể thao, một chỉ báo kinh tế vĩ mô, hay kết quả một cuộc bầu cử). Kết quả, thời hạn và nguồn phân xử kết quả được xác định cho từng thị trường trước khi bạn mở vị thế, và chúng tôi có thể chỉ cung cấp các tính năng này ở một số nơi và chỉ cho những người dùng đủ điều kiện.

Rủi ro và mức độ khả dụng. Vị thế trên thị trường dự đoán mang tính đầu cơ; kết quả là không chắc chắn; bạn có thể mất toàn bộ số tiền mà bạn đưa vào một vị thế. Mức độ khả dụng, các loại thị trường, hạn mức vị thế và nguồn phân xử kết quả phụ thuộc vào khu vực tài phán của bạn, và một số thị trường cũng như nhóm thị trường có thể không khả dụng tại một số khu vực. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc gỡ bỏ một thị trường vào bất kỳ lúc nào và tất toán các vị thế hiện hữu theo quy tắc đã công bố của thị trường đó.

Vị thế trên thị trường dự đoán không phải là tiền gửi, không phải là chứng khoán và không phải là sản phẩm bảo hiểm. Bảng xếp hạng và các tính năng thi đua chỉ nhằm mục đích thông tin và giải trí, không phản ánh hiệu quả đầu tư.

Bản chất của số dư. Victoi là một công ty công nghệ, không phải ngân hàng, và không có giấy phép hoạt động ngân hàng. Số dư được giữ trên Victoi là các token kỹ thuật số có thể theo dõi giá trị của tài sản cơ sở. Chúng không phải là tiền gửi ngân hàng, không được FDIC hay bất kỳ chương trình bảo hiểm tiền gửi tương đương nào bảo hiểm, và giá trị của chúng có thể biến động. Việc quy đổi số dư phụ thuộc vào khả năng sẵn sàng của các đối tác của chúng tôi, điều kiện thị trường hiện hành và pháp luật hiện hành, và chúng tôi có thể hạn chế dịch vụ dựa trên vị trí của bạn.

12. Nạp tiền & chuyển tiền trên chuỗi

Tại những nơi được hỗ trợ, Dịch vụ cho phép bạn lưu các địa chỉ blockchain công khai trên những mạng lưới được hỗ trợ (ví dụ: Ethereum, Solana, Tron và Stellar) và gửi, nhận các tài sản được hỗ trợ tới và từ những địa chỉ đó thông qua các mạng lưới Đối tác, như một cách để đưa tiền vào và rút tiền ra khỏi Số dư của bạn. Các khoản chuyển tài sản được hỗ trợ đến qua chuỗi sẽ được quy đổi sang loại tiền tệ trong ví của bạn theo tỷ giá áp dụng và được ghi có vào Số dư của bạn, sau khi trừ các khoản phí được công bố tại thời điểm giao dịch; Victoi không nắm giữ số dư tài sản mã hóa thay mặt bạn. Các giao dịch trên blockchain công khai là không thể hoàn tác và hiển thị công khai trên sổ cái nền tảng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra địa chỉ nhận, mạng lưới và loại tài sản trước khi xác nhận một giao dịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất do gửi tài sản tới sai địa chỉ, sai mạng lưới, hoặc tới một địa chỉ mà bạn không kiểm soát.

Một số tài sản, mạng lưới hoặc tính năng có thể không khả dụng tại khu vực tài phán của bạn. Chúng tôi có thể, mà không cần báo trước, tạm ngưng hoặc gỡ bỏ hỗ trợ đối với một tài sản hay mạng lưới vì các lý do pháp lý, bảo mật, thanh khoản hoặc vận hành.

13. Đặt dịch vụ du lịch

Các tính năng du lịch cho phép bạn tìm kiếm và đặt chuyến bay, khách sạn, chỗ ngồi và dịch vụ bổ sung thông qua Đối tác cung ứng dịch vụ du lịch của chúng tôi (Duffel) cùng các hãng vận chuyển, khách sạn và đơn vị tổng hợp nguồn cung nền tảng. Việc đặt chỗ chịu sự điều chỉnh của điều kiện vận chuyển, quy tắc giá vé, điều khoản của khách sạn, cùng các chính sách hủy, đổi, hoàn tiền và hành lý của nhà cung cấp. Giá và tình trạng còn chỗ không được bảo đảm cho đến khi nhà cung cấp xác nhận đặt chỗ và xuất vé.

Bạn có trách nhiệm bảo đảm rằng tên của tất cả hành khách khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp, rằng bạn có giấy tờ đi lại hợp lệ (hộ chiếu, thị thực, chứng nhận y tế), và rằng bạn tuân thủ các yêu cầu nhập cảnh của điểm đến. Victoi hoạt động với vai trò trung gian; hợp đồng vận chuyển hoặc hợp đồng lưu trú là giữa bạn và nhà cung cấp nền tảng.

14. Nhắn tin, cuộc gọi & nội dung

Dịch vụ bao gồm nhắn tin, gọi thoại và gọi video một-một và theo nhóm, kênh phát sóng, chia sẻ tệp và tệp đa phương tiện, ghi âm thoại, chia sẻ màn hình cùng các tính năng liên lạc liên quan. Gọi thoại và gọi video thời gian thực được cung cấp qua giao thức truyền giọng nói trên nền internet (VoIP) thông qua Đối tác cung cấp dịch vụ liên lạc thời gian thực của chúng tôi (hiện là LiveKit) và phụ thuộc vào kết nối internet cùng thiết bị của bạn.

14.1 Không có dịch vụ khẩn cấp

DỊCH VỤ KHÔNG PHẢI LÀ DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI VÀ KHÔNG HỖ TRỢ GỌI TỚI CÁC DỊCH VỤ KHẨN CẤP (NHƯ 911, 112, 999 HAY BẤT KỲ ĐIỂM TIẾP NHẬN KHẨN CẤP CÔNG CỘNG NÀO), VÀ KHÔNG THỂ THỰC HIỆN CÁC CUỘC GỌI KHẨN CẤP, CUỘC GỌI CHUYỂN TIẾP HAY CUỘC GỌI QUA TỔNG ĐÀI VIÊN. Đừng dựa vào Dịch vụ để liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp. Hãy luôn duy trì một phương tiện thay thế (chẳng hạn điện thoại di động hoặc điện thoại cố định) để liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ trường hợp nào không thể liên hệ được với dịch vụ khẩn cấp thông qua Dịch vụ.

14.2 Mức độ khả dụng và chất lượng

Việc gọi điện qua VoIP và nhắn tin phụ thuộc vào các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm thiết bị, mạng, băng thông, nhà mạng, các hạn chế của hệ điều hành và các hệ thống thông báo đẩy của bên thứ ba. Cuộc gọi và tin nhắn có thể bị chậm, bị suy giảm chất lượng, bị rớt, sai thứ tự, bị trùng lặp hoặc không được chuyển tới, và cảnh báo cuộc gọi đến có thể không xuất hiện, đặc biệt khi thiết bị của bạn đang ngoại tuyến, ở chế độ tiết kiệm pin hay bị hạn chế, hoặc ở trên một mạng không có sẵn các dịch vụ đẩy hay chuyển tiếp cần thiết. Tại một số khu vực, các tính năng gọi điện gốc bị giới hạn hoặc không khả dụng vì lý do quản lý, và cuộc gọi có thể được chuyển thành thông báo thông thường hoặc không được chuyển đi. Chúng tôi không bảo đảm mức độ khả dụng, tính kịp thời, chất lượng hay việc chuyển phát của bất kỳ cuộc gọi, tin nhắn hay thông báo nào.

14.3 Ghi âm, ghi hình, nội dung và sự đồng ý

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mà bạn gửi, chia sẻ, phát trực tiếp hoặc nói qua Dịch vụ, và về việc có đầy đủ các quyền và sự đồng ý cần thiết để làm điều đó — bao gồm, khi liên quan đến việc ghi âm, ghi hình hoặc phát trực tiếp một cuộc gọi, một màn hình hay một người khác, sự đồng ý mà pháp luật hiện hành yêu cầu. Luật về ghi âm, ghi hình khác nhau giữa các khu vực tài phán và một số nơi yêu cầu sự đồng ý của tất cả các bên. Bạn phải tuân thủ các luật đó. Chúng tôi có thể đặt giới hạn về tin nhắn, tệp đính kèm, thời gian lưu giữ, số người tham gia và thời lượng cuộc gọi, và có thể áp dụng cơ chế rà soát tự động hoặc bởi con người, bộ lọc hay biện pháp chặn khi pháp luật yêu cầu hoặc để thực thi các chính sách của chúng tôi. Cước dữ liệu và giá cước của nhà mạng có thể áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch vụ; đó là trách nhiệm của bạn.

15. Jangi (tiết kiệm quay vòng & quỹ chung của nhóm)

Jangi cho phép bạn tham gia các vòng tiết kiệm quay vòng, quỹ chung của nhóm và các thỏa thuận cho vay ngang hàng với những người dùng Victoi khác. Khi tạo hoặc tham gia một vòng Jangi, bạn đồng ý với các quy tắc do người tổ chức và những người tham gia thiết lập, bao gồm mức đóng góp và lịch đóng góp, thứ tự nhận tiền, cơ chế điều hành và mọi điều khoản vay liên quan.

Jangi là một tính năng ngang hàng: Victoi không phải là một bên trong thỏa thuận Jangi của bạn, không bảo đảm việc thực hiện nghĩa vụ của bất kỳ người tham gia nào, và không bảo lãnh, không bảo hiểm hay không quản lý các khoản vay. Việc mất khả năng thanh toán, đóng góp trễ hạn và các tranh chấp là chuyện giữa những người tham gia. Khi pháp luật yêu cầu (ví dụ: quy định về cho vay hoặc về dịch vụ tiền tệ), có thể áp dụng thêm các hạn chế hoặc các công cụ do đối tác phát hành.

16. Sự kiện, vé & gây quỹ

Người tổ chức có thể sử dụng Dịch vụ để tạo sự kiện có thu phí hoặc miễn phí, bán vé, thực hiện khảo sát và triển khai các chiến dịch gây quỹ. Người tổ chức hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của sự kiện, tính chính xác của thông tin sự kiện, việc thực hiện nghĩa vụ với người mua vé, việc hoàn tiền, thuế, và việc tuân thủ các luật hiện hành về bảo vệ người tiêu dùng, về bán vé và về kêu gọi từ thiện. Người mua và người quyên góp giao dịch trực tiếp với người tổ chức; Victoi hoạt động với vai trò trung gian xử lý thanh toán.

17. Viki & các tính năng AI

Dịch vụ bao gồm Viki, trợ lý AI của chúng tôi, cùng các tính năng vận hành bằng AI, có thể trả lời câu hỏi, trò chuyện bằng giọng nói, phản hồi camera và tài liệu của bạn, tìm kiếm trên web, tạo hình ảnh cùng các nội dung đa phương tiện khác, và giúp bạn chuẩn bị các thao tác trong ứng dụng. Viki chịu sự điều chỉnh của Điều khoản sử dụng Viki AI riêng, vốn được đưa vào Điều khoản này; trong trường hợp có mâu thuẫn liên quan đến Viki, Điều khoản sử dụng Viki AI được ưu tiên áp dụng.

Kết quả đầu ra của AI có thể không chính xác, không đầy đủ, thiên lệch hoặc bịa đặt, không phải là tư vấn tài chính, đầu tư, thuế, pháp lý, y tế hay tư vấn chuyên môn nào khác, và không phải là lời chào mời, kêu gọi hay khuyến nghị đối với bất kỳ sản phẩm tài chính nào. Bạn chịu trách nhiệm xem xét kết quả đầu ra trước khi dựa vào, chia sẻ hay hành động theo chúng, và chịu trách nhiệm xem lại, xác nhận bất kỳ thao tác nào Viki giúp bạn chuẩn bị. Viki được vận hành bởi các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba (hiện là các mô hình Gemini của Google LLC); chúng tôi xin sự chấp thuận của bạn trong ứng dụng trước khi dữ liệu của bạn được chia sẻ lần đầu với một nhà cung cấp AI, và bạn có thể rút lại sự chấp thuận trong phần Cài đặt. Xem Điều khoản sử dụng Viki AI và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.

18. Phí & thuế

Chúng tôi có thể thu phí đối với một số Dịch vụ, bao gồm chuyển tiền, quy đổi ngoại tệ, sử dụng thẻ, rút tiền tại ATM, giao thẻ nhanh, các tính năng cao cấp, hoạt động tài sản token hóa và thị trường dự đoán, xử lý dịch vụ du lịch cùng các khoản mục khác. Các khoản phí áp dụng, tỷ giá quy đổi và mọi phần chênh lệch được công bố trước khi bạn xác nhận một giao dịch hoặc kích hoạt một tính năng. Chúng tôi có thể thay đổi phí cho giai đoạn sau kèm theo thông báo trong phạm vi pháp luật yêu cầu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế, thuế quan hay nghĩa vụ tài chính khác đối với nhà nước phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, bao gồm thuế đối với thu nhập từ chuyển nhượng vốn, thuế thu nhập, thuế giá trị gia tăng, thuế bán hàng và thuế khấu trừ tại nguồn. Chúng tôi có thể khấu trừ và nộp các khoản tiền khi được yêu cầu, và có thể phát hành các báo cáo thông tin thuế khi Dịch vụ làm phát sinh nghĩa vụ báo cáo. Victoi không phải là công ty môi giới chứng khoán và không phát hành các mẫu thuế của công ty môi giới; lịch sử giao dịch của bạn chính là hồ sơ ghi nhận hoạt động của bạn.

19. Gói thuê bao, tín dụng Victoi & mua hàng trong ứng dụng

Một số tính năng và khả năng cao cấp của Dịch vụ — chẳng hạn trợ lý Victoi và các tính năng trả phí khác — được cung cấp dưới dạng gói thuê bao trả phí, tự động gia hạn. Khi bắt đầu một gói thuê bao, bạn chọn một gói dịch vụ với chu kỳ thanh toán định kỳ, và gói dịch vụ, các tính năng cùng mức giá của gói được hiển thị cho bạn trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận mua.

Tự động gia hạn & hủy gói

Gói thuê bao tự động gia hạn cho các chu kỳ kế tiếp có cùng độ dài, trừ khi bạn hủy trước khi kết thúc chu kỳ hiện tại. Nếu bạn không hủy, chúng tôi — hoặc cửa hàng ứng dụng nơi bạn đăng ký — sẽ tính phí phương thức thanh toán của bạn cho mỗi lần gia hạn vào đầu chu kỳ mới. Bạn có thể xem, quản lý hoặc hủy một gói thuê bao bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, và đối với gói thuê bao mua qua cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba như Apple App Store, trong phần cài đặt quản lý thuê bao của cửa hàng đó. Việc hủy sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai; tự nó không hoàn lại tiền cho chu kỳ đang diễn ra, trừ khi pháp luật hoặc chính sách của cửa hàng ứng dụng tương ứng yêu cầu.

Thay đổi về gói dịch vụ và giá

Theo thời gian, chúng tôi có thể thêm, gỡ bỏ hoặc thay đổi các gói dịch vụ, tính năng và mức giá. Khi pháp luật hoặc quy tắc của cửa hàng ứng dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và, đối với việc tăng giá áp dụng cho gói thuê bao của bạn, cho bạn cơ hội hủy trước khi mức giá mới có hiệu lực. Các gói dịch vụ, tính năng và mức giá áp dụng cho bạn luôn là những gì được hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm mua.

Tín dụng Victoi

Tín dụng Victoi là một quyền lợi trả trước có thể dùng để truy cập các tính năng cao cấp trên toàn bộ Dịch vụ, bao gồm trợ lý Victoi và các khả năng trả phí khác. Tín dụng Victoi không phải là tiền, không phải là tiền gửi hay tài khoản lưu trữ giá trị, và không thể quy đổi hay trao đổi thành tiền mặt. Tín dụng Victoi không thể chuyển nhượng, không thể bán hay rút ra, và không sinh lãi, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Tín dụng Victoi không hết hạn — nó ở lại trong tài khoản của bạn cho đến khi bạn dùng hết — và chỉ được sử dụng sau khi đã dùng hết hạn mức được cấp kèm theo gói dịch vụ cho tính năng tương ứng. Số tín dụng bạn nhận được và chi phí của các tính năng có thể dùng tín dụng được hiển thị trong ứng dụng tại thời điểm mua hoặc sử dụng. Tín dụng không được hoàn lại, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác.

Mua hàng qua các cửa hàng ứng dụng

Nếu bạn mua một gói thuê bao hoặc tín dụng Victoi qua cửa hàng ứng dụng của bên thứ ba, giao dịch mua đó còn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của cửa hàng ứng dụng, và cửa hàng ứng dụng — chứ không phải Victoi — là bên xử lý thanh toán, quản lý việc gia hạn và mọi khoản hoàn tiền theo chính sách của mình. Mọi giao dịch mua đều là giao dịch cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật hiện hành hoặc chính sách của cửa hàng ứng dụng nơi bạn mua có yêu cầu khác.

20. App Store & các điều khoản riêng của Apple

Các điều khoản bổ sung sau đây áp dụng khi bạn tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng Victoi từ Apple App Store ("Ứng dụng do Apple cung cấp"). Trong phạm vi các điều khoản này mâu thuẫn với phần còn lại của Điều khoản này khi áp dụng cho Ứng dụng do Apple cung cấp, các điều khoản này được ưu tiên áp dụng đối với ứng dụng đó.

  • Điều khoản này được giao kết giữa bạn và riêng Victoi, không phải với Apple. Victoi, chứ không phải Apple, hoàn toàn chịu trách nhiệm về Ứng dụng do Apple cung cấp và về nội dung của ứng dụng.
  • Giấy phép sử dụng Ứng dụng do Apple cung cấp của bạn là một giấy phép không thể chuyển nhượng, cho phép sử dụng ứng dụng trên bất kỳ thiết bị mang thương hiệu Apple nào mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo các Quy tắc sử dụng nêu trong Điều khoản & Điều kiện của Apple Media Services.
  • Apple không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hay hỗ trợ nào đối với Ứng dụng do Apple cung cấp. Victoi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo trì và hỗ trợ đó.
  • Victoi, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm về mọi bảo hành sản phẩm, dù rõ ràng hay ngầm định theo luật, trong phạm vi chưa được miễn trừ hiệu lực. Nếu Ứng dụng do Apple cung cấp không đáp ứng bất kỳ bảo hành áp dụng nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại giá mua (nếu có) mà bạn đã trả cho ứng dụng; trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo hành nào khác đối với Ứng dụng do Apple cung cấp.
  • Victoi, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm xử lý mọi khiếu nại liên quan đến Ứng dụng do Apple cung cấp hoặc đến việc bạn sử dụng ứng dụng, bao gồm khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm, khiếu nại rằng ứng dụng không đáp ứng một yêu cầu pháp lý hay yêu cầu quản lý nào đó, và khiếu nại phát sinh theo luật bảo vệ người tiêu dùng, luật về quyền riêng tư hay các luật tương tự, kể cả liên quan đến việc ứng dụng sử dụng bất kỳ cơ chế mua hàng trong ứng dụng hay cơ chế thuê bao nào.
  • Trong trường hợp có khiếu nại của bên thứ ba rằng Ứng dụng do Apple cung cấp hoặc việc bạn chiếm hữu và sử dụng ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó, Victoi, chứ không phải Apple, hoàn toàn chịu trách nhiệm điều tra, biện hộ, dàn xếp và giải quyết khiếu nại đó.
  • Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn không ở trong một quốc gia đang chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ hoặc một quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ xếp vào diện "hỗ trợ khủng bố", và rằng bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ.
  • Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản này khi Điều khoản áp dụng cho Ứng dụng do Apple cung cấp, và khi bạn chấp nhận Điều khoản này, Apple sẽ có quyền (và được coi là đã chấp nhận quyền đó) thực thi Điều khoản này đối với bạn với tư cách bên thứ ba thụ hưởng.

Mọi câu hỏi, phàn nàn hay khiếu nại liên quan đến Ứng dụng do Apple cung cấp cần được gửi tới Victoi theo thông tin liên hệ nêu tại mục "Liên hệ với chúng tôi" của Điều khoản này.

21. Sai sót, khiếu nại giao dịch & yêu cầu bồi hoàn

Khi Dịch vụ chịu sự điều chỉnh của Quy định E của Hoa Kỳ, bạn có quyền nhận các tài liệu công bố và quyền khiếu nại về sai sót liên quan đến chuyển tiền điện tử, và chúng tôi sẽ tuân theo các quy trình xử lý sai sót áp dụng. Đối với giao dịch thẻ, quy tắc về yêu cầu bồi hoàn của mạng thẻ và thỏa thuận dành cho chủ thẻ với Đối tác phát hành thẻ của chúng tôi điều chỉnh các quyền khiếu nại. Đối với hoạt động tài sản token hóa và thị trường dự đoán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng; chúng tôi giải quyết các tranh chấp về tất toán và định giá theo quy tắc của thị trường và nguồn giá mà các quy tắc đó chỉ định.

Để báo cáo một vấn đề, hãy liên hệ legal@victoi.com hoặc sử dụng bộ phận hỗ trợ trong ứng dụng. Bạn phải báo cáo sai sót trong thời hạn mà pháp luật hiện hành quy định (ví dụ: 60 ngày kể từ ngày sao kê theo Quy định E của Hoa Kỳ).

22. Nội dung của bạn & các giấy phép sử dụng

"Nội dung" là mọi thứ bạn gửi, đăng tải, tải lên, gửi đi, phát trực tiếp hoặc tạo ra thông qua Dịch vụ — bao gồm tin nhắn, tệp đa phương tiện, ghi âm thoại, luồng cuộc gọi và chia sẻ màn hình, tài liệu, thông tin hồ sơ, nội dung kênh và sự kiện, nội dung khảo sát và gây quỹ, cùng dữ liệu đầu vào cho Viki và kết quả đầu ra từ Viki. Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung mà bạn gửi.

Khi gửi Nội dung, bạn cấp cho Victoi một giấy phép sử dụng trên phạm vi toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, có thể cấp lại và có thể chuyển nhượng để lưu trữ, cất giữ, lưu vào bộ đệm, sao chép, tái tạo, truyền tải, hiển thị, trình diễn, chuyển thể và sửa đổi Nội dung (cho các mục đích kỹ thuật như thay đổi kích thước, chuyển mã, định dạng và phân phối) trong phạm vi cần thiết để vận hành, cung cấp, bảo mật và cải thiện Dịch vụ, để thực thi các chính sách của chúng tôi và để tuân thủ pháp luật. Giấy phép này chấm dứt khi Nội dung của bạn bị xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động của chúng tôi, ngoại trừ việc các bản sao còn sót lại có thể tồn tại trong bản sao lưu hoặc nhật ký trong một khoảng thời gian giới hạn, và ngoại trừ trường hợp Nội dung đã được chia sẻ với người khác hoặc pháp luật buộc phải lưu giữ.

Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn sở hữu hoặc có đầy đủ các quyền, giấy phép, sự chấp thuận và sự cho phép cần thiết để gửi Nội dung của mình và để cấp giấy phép nêu trên, và rằng Nội dung của bạn cùng việc sử dụng Nội dung đó theo cách được cho phép tại đây không và sẽ không xâm phạm, chiếm đoạt hay vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh cá nhân hay các quyền khác của bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như không vi phạm bất kỳ luật nào hay Điều khoản này.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về Nội dung do người dùng gửi, và chúng tôi không xác nhận nội dung đó. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, rà soát, theo dõi, lọc, từ chối, gỡ bỏ, vô hiệu hóa quyền truy cập hoặc hạn chế bất kỳ Nội dung nào, cũng như giới hạn hay gỡ bỏ các tính năng, theo quyết định của chúng tôi, kể cả để tuân thủ pháp luật hay để thực thi các chính sách của chúng tôi. Chúng tôi không phải là dịch vụ sao lưu; bạn có trách nhiệm tự giữ bản sao Nội dung của mình. Nội dung bạn chia sẻ qua các tính năng liên lạc không được coi là thông tin mật giữa những người tham gia.

Bạn có thể gửi cho chúng tôi phản hồi, ý tưởng hoặc góp ý về Dịch vụ. Chúng tôi có thể sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích nào mà không phát sinh nghĩa vụ, không cần ghi nhận công lao hay trả thù lao cho bạn.

23. Quyền sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, văn bản, đồ họa, hình minh họa, logo, nhãn hiệu, tên thương mại và các tư liệu khác mà chúng tôi cung cấp, thuộc sở hữu của Victoi hoặc của các bên cấp phép cho Victoi và được bảo hộ bởi luật về quyền tác giả, nhãn hiệu và các luật khác. Chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và không thể cấp lại để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho các mục đích cá nhân, phi thương mại, theo Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê, dịch ngược hay tạo tác phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ phạm vi pháp luật cho phép. Nhãn hiệu, dấu hiệu và hình ảnh thương hiệu của bên thứ ba được nhắc đến trong Dịch vụ thuộc về các chủ sở hữu tương ứng và chỉ được sử dụng cho mục đích nhận diện, thông tin và minh họa.

21.1 Khiếu nại về quyền tác giả (DMCA và các cơ chế tương đương)

Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và phản hồi các thông báo về hành vi xâm phạm bị cáo buộc đáp ứng yêu cầu của Đạo luật Bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ của Hoa Kỳ (DMCA) và các luật tương tự tại những khu vực tài phán khác. Nếu bạn cho rằng Nội dung trên Dịch vụ xâm phạm quyền tác giả của mình, hãy gửi một thông báo bằng văn bản tới đại diện được chỉ định của chúng tôi tại legal@victoi.com, trong đó nêu rõ: (a) chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn; (b) thông tin xác định tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả bị cho là đã bị xâm phạm; (c) thông tin xác định tư liệu bị cho là xâm phạm cùng những thông tin đủ hợp lý để chúng tôi định vị tư liệu đó; (d) thông tin liên hệ của bạn; (e) tuyên bố rằng bạn tin tưởng một cách ngay tình rằng việc sử dụng đó không được chủ sở hữu quyền tác giả, đại diện của họ hay pháp luật cho phép; và (f) tuyên bố, kèm cam kết chịu trách nhiệm về tội khai man, rằng thông tin trong thông báo của bạn là chính xác và rằng bạn là chủ sở hữu hoặc được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu.

Nếu Nội dung của bạn đã bị gỡ bỏ hoặc bị vô hiệu hóa và bạn cho rằng điều đó là do nhầm lẫn hoặc do nhận dạng sai, bạn có thể gửi một thông báo phản đối tới legal@victoi.com kèm theo các thông tin mà DMCA yêu cầu. Việc gửi một thông báo hoặc thông báo phản đối sai sự thật về mặt trọng yếu có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý. Chúng tôi có thể chuyển tiếp các thông báo và thông báo phản đối (bao gồm thông tin liên hệ của bạn) cho bên còn lại và cho các bên thứ ba như cơ sở dữ liệu Lumen.

21.2 Người tái phạm

Trong những trường hợp phù hợp và theo quyết định của mình, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa hoặc chấm dứt tài khoản của những người dùng tái phạm hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

24. Sử dụng chấp nhận được

Việc bạn sử dụng Dịch vụ chịu sự điều chỉnh của Chính sách sử dụng chấp nhận được của chúng tôi, vốn được đưa vào Điều khoản này. AUP cấm, cùng những nội dung khác, hoạt động phi pháp, rửa tiền và tài trợ khủng bố, gian lận, thao túng thị trường, hành vi xâm phạm quyền, lạm dụng, mạo danh, vi phạm an ninh, cùng một số lĩnh vực kinh doanh và mục đích sử dụng bị hạn chế.

25. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ dựa vào các Đối tác và các nhà cung cấp bên thứ ba (ngân hàng, phát hành thẻ, thanh toán, bên đối ứng thanh khoản và tất toán, nhà vận hành tiền di động, nhà cung cấp dịch vụ du lịch, nhà cung cấp dịch vụ gọi điện và nhắn tin, đơn vị xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ và những bên khác). Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi hay thiếu sót của các bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

26. Tạm ngưng & chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo, và phong tỏa, tạm giữ hay hoàn tác một giao dịch hoặc một số dư nếu chúng tôi xác định một cách hợp lý rằng:

  • bạn đã vi phạm Điều khoản này, AUP hoặc các chính sách khác;
  • tài khoản của bạn đang được sử dụng cho hoạt động phi pháp, gian lận hoặc trái phép;
  • bạn không hoàn tất hoặc không duy trì việc xác minh danh tính, hoặc các quy trình quản trị rủi ro của chúng tôi gắn cờ hoạt động của bạn;
  • pháp luật, lệnh của tòa án, cơ quan quản lý, chỉ thị của Đối tác hay một chương trình cấm vận buộc chúng tôi phải làm như vậy;
  • hoạt động của bạn tạo ra rủi ro quá mức cho Victoi, cho người dùng của chúng tôi hoặc cho các Đối tác của chúng tôi (bao gồm yêu cầu bồi hoàn, giao dịch bị trả lại, khiếu nại giao dịch, thao túng thị trường hoặc vi phạm lặp lại).

Bạn có thể đóng tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trong ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ legal@victoi.com, với điều kiện đã hoàn tất mọi nghĩa vụ còn tồn đọng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ. Các mục mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt (bao gồm các Mục 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31 và 32) sẽ tiếp tục được áp dụng.

Xóa tài khoản của bạn. Bạn có thể xóa tài khoản của mình vào bất kỳ lúc nào từ phần Cài đặt trong ứng dụng. Khi bạn làm vậy, chúng tôi lập tức vô hiệu hóa tài khoản và giải phóng địa chỉ email, số điện thoại cùng mọi mã định danh đăng nhập Apple hay Google được liên kết, để chúng có thể được sử dụng lại. Bạn có thể khôi phục tài khoản bằng cách đăng nhập lại bằng chính phương thức đó trong vòng sáu mươi (60) ngày kể từ khi xóa. Sau khoảng thời gian sáu mươi ngày đó, tài khoản của bạn bị đóng vĩnh viễn và không thể khôi phục nữa, và bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới nếu muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi có thể thay đổi độ dài của khoảng thời gian khôi phục này; mọi thay đổi sẽ được thể hiện trong Điều khoản này.

Lưu giữ dữ liệu sau khi đóng hoặc xóa tài khoản. Dù tài khoản của bạn do bạn tự đóng, bị xóa, bị tạm ngưng hay bị chúng tôi chấm dứt, chúng tôi vẫn lưu giữ thông tin cá nhân và hồ sơ giao dịch của bạn trong thời hạn tối đa mười (10) năm kể từ ngày đóng tài khoản — và lâu hơn khi một luật, quy định, lệnh của tòa án, cơ quan thuế, cơ quan quản lý hay các Đối tác chịu sự quản lý của chúng tôi yêu cầu thời hạn dài hơn. Chúng tôi làm điều này để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), định danh khách hàng (KYC), thuế, dịch vụ tài chính, giải quyết tranh chấp và các nghĩa vụ khác. Trong thời hạn lưu giữ này, dữ liệu của bạn được giữ ở trạng thái hạn chế và không được sử dụng để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Khi thời hạn lưu giữ áp dụng kết thúc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách không thể đảo ngược. Nghĩa vụ lưu giữ này tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản này chấm dứt.

27. Các tuyên bố miễn trừ

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ", KHÔNG KÈM BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG, NGẦM ĐỊNH HAY THEO LUẬT ĐỊNH, BAO GỒM MỌI BẢO ĐẢM NGẦM ĐỊNH VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, TÍNH KHÔNG XÂM PHẠM, CŨNG NHƯ MỌI BẢO ĐẢM PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH HAY TẬP QUÁN THƯƠNG MẠI. KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU NÊU TRÊN, CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ HOẠT ĐỘNG LIÊN TỤC, KỊP THỜI, AN TOÀN, CHÍNH XÁC HAY KHÔNG CÓ LỖI; RẰNG TIN NHẮN, CUỘC GỌI HAY THÔNG BÁO SẼ ĐƯỢC CHUYỂN PHÁT, ĐƯỢC CHUYỂN PHÁT KỊP THỜI HAY ĐẠT MỘT CHẤT LƯỢNG NHẤT ĐỊNH; RẰNG DỊCH VỤ CÓ THỂ LIÊN HỆ ĐƯỢC VỚI CÁC DỊCH VỤ KHẨN CẤP; RẰNG DỮ LIỆU THỊ TRƯỜNG HAY KẾT QUẢ ĐẦU RA CỦA AI SẼ CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, CẬP NHẬT HAY ĐÁNG TIN CẬY; RẰNG CÁC GIAO DỊCH SẼ ĐƯỢC QUYẾT TOÁN TRONG MỘT KHUNG THỜI GIAN NHẤT ĐỊNH; HAY RẰNG DỊCH VỤ SẼ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA BẠN.

GIÁ TRỊ CỦA CÁC KHOẢN ĐẦU TƯ, VỊ THẾ TRÊN THỊ TRƯỜNG DỰ ĐOÁN, TÀI SẢN TOKEN HÓA VÀ CÁC ĐỒNG TIỀN CÓ THỂ GIẢM CŨNG NHƯ TĂNG; KẾT QUẢ TRONG QUÁ KHỨ KHÔNG PHẢN ÁNH KẾT QUẢ TRONG TƯƠNG LAI; VÀ BẠN CÓ THỂ MẤT MỘT PHẦN HOẶC TOÀN BỘ SỐ TIỀN LIÊN QUAN. KHÔNG NỘI DUNG NÀO TRONG DỊCH VỤ LÀ TƯ VẤN ĐẦU TƯ, THUẾ, PHÁP LÝ HAY TƯ VẤN CHUYÊN MÔN KHÁC, CŨNG KHÔNG PHẢI LÀ MỘT KHUYẾN NGHỊ. BẠN HOÀN TOÀN CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC GIAO DỊCH VÀ QUYẾT ĐỊNH CỦA MÌNH.

28. Giới hạn trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, VICTOI CÙNG CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT, CÁN BỘ QUẢN LÝ, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐẠI LÝ HAY ĐỐI TÁC CỦA VICTOI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, MANG TÍNH HỆ QUẢ, MANG TÍNH NÊU GƯƠNG HAY TRỪNG PHẠT NÀO, HAY VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT NÀO VỀ LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU, KHẢ NĂNG SỬ DỤNG, LỢI THẾ THƯƠNG MẠI, UY TÍN, CƠ HỘI HAY CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN NÀY HAY DỊCH VỤ, KỂ CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC CẢNH BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ.

KHÔNG GIỚI HẠN NHỮNG ĐIỀU NÊU TRÊN, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP, VICTOI CÙNG CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT VÀ ĐỐI TÁC CỦA VICTOI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT HAY THIỆT HẠI NÀO PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN:

  • bất kỳ trường hợp nào không thể thực hiện hay nhận cuộc gọi, bao gồm cuộc gọi tới các dịch vụ khẩn cấp, hoặc bất kỳ cuộc gọi, tin nhắn, ghi âm thoại hay thông báo nào bị chậm, bị rớt, bị suy giảm chất lượng, sai thứ tự, bị trùng lặp, không được chuyển phát hay bị bỏ lỡ;
  • bất kỳ kết quả đầu ra nào của AI hay của Viki, hay việc bạn dựa vào chúng, cùng bất kỳ thao tác nào bạn đã chuẩn bị với Viki rồi xem lại và xác nhận, hoặc đã không xem lại;
  • bất kỳ khoản đầu tư, giao dịch, hoạt động thị trường dự đoán, tài sản token hóa, quy đổi ngoại tệ hay tổn thất tài chính nào khác, biến động thị trường, mức giá, việc thực hiện lệnh, chậm trễ trong quyết toán hay hệ quả về thuế;
  • bất kỳ Nội dung nào do bạn hay những người dùng khác gửi, và việc dựa vào Nội dung đó;
  • bất kỳ hành vi, thiếu sót, sai sót, sự cố gián đoạn, tình trạng mất khả năng thanh toán hay thay đổi nào của một Đối tác hay của một bên thứ ba khác (bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng, thẻ, thanh toán, tất toán, dữ liệu thị trường, du lịch, liên lạc, thông báo đẩy và AI);
  • bất kỳ hành vi truy cập hay sử dụng trái phép nào đối với tài khoản, thiết bị hay Nội dung của bạn mà không do hành vi cố ý sai trái của chúng tôi gây ra; mọi mất mát hay hư hỏng dữ liệu; và
  • bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, sự cố mạng hay hạ tầng tiện ích, hành động của cơ quan nhà nước và các trường hợp bất khả kháng.

TỔNG TRÁCH NHIỆM GỘP CỦA VICTOI ĐỐI VỚI MỌI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN NÀY HAY DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ GIÁ TRỊ LỚN HƠN GIỮA (A) CÁC KHOẢN PHÍ BẠN ĐÃ TRẢ CHO VICTOI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH KHIẾU NẠI, HOẶC (B) MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ (US$100.00). MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN HAY LOẠI TRỪ MỘT SỐ THIỆT HẠI NHẤT ĐỊNH; TẠI NHỮNG KHU VỰC TÀI PHÁN ĐÓ, CÁC GIỚI HẠN NÊU TRÊN ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÉP. KHÔNG ĐIỀU NÀO TRONG ĐIỀU KHOẢN NÀY GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNH VI GIAN LẬN, LỖI CẨU THẢ NGHIÊM TRỌNG, HÀNH VI CỐ Ý SAI TRÁI, TRƯỜNG HỢP TỬ VONG HAY THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN DO CẨU THẢ GÂY RA, HAY BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO KHÁC MÀ PHÁP LUẬT KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN HAY LOẠI TRỪ.

29. Bồi hoàn

Bạn sẽ bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho Victoi cùng các công ty liên kết, cán bộ quản lý, giám đốc, nhân viên, đại lý và Đối tác của Victoi không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến (a) việc bạn sử dụng Dịch vụ; (b) Nội dung của bạn; (c) việc bạn vi phạm Điều khoản này, AUP hay pháp luật hiện hành; (d) việc bạn xâm phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào; hoặc (e) bất kỳ khoản thuế nào bạn phải nộp. Theo lựa chọn của mình, chúng tôi có thể kiểm soát việc biện hộ và dàn xếp đối với bất kỳ vụ việc nào thuộc phạm vi bồi hoàn, bằng chi phí của bạn.

30. Thỏa thuận trọng tài & từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

Vui lòng đọc kỹ mục này. Mục này ảnh hưởng đến các quyền của bạn và buộc bạn cùng Victoi phải giải quyết phần lớn các tranh chấp bằng thủ tục trọng tài cá nhân có giá trị ràng buộc thay vì tại tòa án.

28.1 Phạm vi

Ngoại trừ các vấn đề được loại trừ dưới đây, bạn và Victoi đồng ý rằng mọi tranh chấp, khiếu nại hay bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, Dịch vụ hay mối quan hệ của bạn với Victoi (một "Tranh chấp") sẽ được giải quyết bằng thủ tục trọng tài cá nhân chung thẩm và có giá trị ràng buộc, do JAMS quản lý theo Quy tắc & Thủ tục trọng tài rút gọn hoặc toàn diện của JAMS ("Quy tắc JAMS"), với những sửa đổi nêu trong Điều khoản này.

28.2 Thông báo tiền trọng tài không chính thức

Trước khi khởi xướng thủ tục trọng tài, bạn và Victoi đồng ý nỗ lực một cách thiện chí để giải quyết mọi Tranh chấp bằng con đường không chính thức trong ít nhất sáu mươi (60) ngày kể từ khi bên khiếu nại gửi cho bên kia một thông báo bằng văn bản mô tả Tranh chấp. Thông báo gửi cho Victoi phải được gửi tới legal@victoi.com. Thời hạn 60 ngày này làm tạm dừng mọi thời hiệu khởi kiện áp dụng.

28.3 Thẩm quyền của trọng tài viên

Trọng tài viên có thẩm quyền riêng biệt để giải quyết mọi Tranh chấp, bao gồm phạm vi, khả năng áp dụng, việc giải thích, việc hình thành hay hiệu lực thi hành của thỏa thuận trọng tài này. Trọng tài viên có thể tuyên bất kỳ biện pháp khắc phục nào mà tòa án có thể tuyên, bao gồm lệnh cấm và phán quyết tuyên bố quyền, nhưng chỉ trên cơ sở từng vụ việc cá nhân.

28.4 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể; không hợp nhất vụ việc

Bạn và Victoi, mỗi bên, từ bỏ mọi quyền tham gia với tư cách nguyên đơn hay thành viên nhóm trong bất kỳ vụ kiện tập thể, vụ kiện chung, vụ kiện hàng loạt, vụ kiện hợp nhất hay vụ kiện đại diện nào. Các Tranh chấp sẽ chỉ được giải quyết bằng trọng tài trên cơ sở từng vụ việc cá nhân. Nếu một tòa án hay trọng tài viên xác định rằng việc từ bỏ này không có hiệu lực thi hành đối với một khiếu nại hay biện pháp khắc phục cụ thể, thì khiếu nại hay biện pháp khắc phục đó (và chỉ riêng khiếu nại hay biện pháp khắc phục đó) phải được đưa ra tòa án có thẩm quyền; phần còn lại của Mục 30 này vẫn giữ nguyên hiệu lực.

28.5 Thủ tục đối với trọng tài hàng loạt

Nếu có từ hai mươi lăm (25) đơn yêu cầu trọng tài tương tự trở lên được nộp chống lại Victoi trong khoảng thời gian chín mươi (90) ngày và do cùng một luật sư hoặc các luật sư phối hợp với nhau đại diện, JAMS sẽ xử lý các đơn đó như "hồ sơ nộp hàng loạt" và áp dụng Thủ tục trọng tài hàng loạt của JAMS hoặc các thủ tục tương tự, bao gồm việc chọn vụ việc điển hình và phân đợt xét xử, nhằm giải quyết một cách hiệu quả và công bằng.

28.6 Địa điểm, chi phí & ngoại lệ đối với tòa án giải quyết vụ kiện giá trị nhỏ

Thủ tục trọng tài sẽ diễn ra tại Wilmington, Delaware, trừ khi bạn và Victoi thỏa thuận khác, hoặc, nếu bạn là người tiêu dùng, tại hạt nơi bạn cư trú ở Hoa Kỳ hay tại một địa điểm khác thuận tiện cho cả hai bên. Thủ tục trọng tài có thể được tiến hành qua điện thoại hoặc video theo quyết định của trọng tài viên. Các quy tắc của JAMS về chi phí trọng tài đối với người tiêu dùng được áp dụng khi bạn đủ điều kiện là người tiêu dùng. Mỗi bên có thể đưa một khiếu nại đủ điều kiện ra tòa án giải quyết vụ kiện giá trị nhỏ thay cho trọng tài, với điều kiện khiếu nại đó vẫn nằm trong thẩm quyền của tòa án này và được giải quyết trên cơ sở từng vụ việc cá nhân.

28.7 Các trường hợp loại trừ

Mục 30 này không yêu cầu giải quyết bằng trọng tài đối với (a) các khiếu nại yêu cầu áp dụng lệnh cấm hoặc biện pháp khắc phục theo lẽ công bằng khác nhằm xử lý hành vi xâm phạm, chiếm đoạt hay vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của một bên, đã xảy ra hoặc bị đe dọa xảy ra; hoặc (b) bất kỳ vấn đề nào mà pháp luật hiện hành cấm giải quyết bằng trọng tài.

28.8 Quyền từ chối trong 30 ngày

Bạn có thể từ chối áp dụng Mục 30 này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản tới legal@victoi.com với dòng tiêu đề "Arbitration Opt-Out" trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ lần đầu tiên bạn chấp nhận Điều khoản này. Thông báo của bạn phải nêu rõ họ tên, địa chỉ, email gắn với tài khoản của bạn và một tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối. Việc từ chối không ảnh hưởng đến bất kỳ quy định nào khác của Điều khoản này.

31. Luật điều chỉnh & nơi giải quyết tranh chấp

Điều khoản này và mọi nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Bang Delaware, không áp dụng các nguyên tắc xung đột pháp luật của bang này. Đạo luật Trọng tài Liên bang Hoa Kỳ (Federal Arbitration Act) điều chỉnh việc giải thích và thi hành Mục 30. Đối với những vấn đề không thuộc phạm vi trọng tài hoặc không thuộc thẩm quyền của tòa án giải quyết vụ kiện giá trị nhỏ, các bên đồng ý với thẩm quyền và địa điểm xét xử riêng biệt của các tòa án bang và tòa án liên bang đặt tại Wilmington, Delaware. Không điều nào trong Điều khoản này tước bỏ của người tiêu dùng bất kỳ sự bảo vệ bắt buộc nào theo pháp luật của quốc gia nơi họ thường trú.

32. Điều khoản riêng theo khu vực

30.1 Khu vực kinh tế châu Âu & Vương quốc Anh

Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể có thêm các quyền theo luật định (bao gồm quyền rút khỏi hợp đồng và quyền hủy hợp đồng theo luật định đối với một số loại hợp đồng nhất định) mà Điều khoản này không làm ảnh hưởng. Khi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại quốc gia bạn cư trú dành cho bạn sự bảo vệ cao hơn, sự bảo vệ đó được áp dụng. Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban châu Âu có tại ec.europa.eu/consumers/odr.

30.2 California

Theo Mục 1789.3 Bộ luật Dân sự California, người dùng tại California được hưởng thông báo về quyền của người tiêu dùng sau đây: có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khiếu nại thuộc Cục Dịch vụ người tiêu dùng của Sở Bảo vệ người tiêu dùng California bằng văn bản theo địa chỉ 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, hoặc bằng điện thoại theo số (800) 952-5210.

30.3 Các khu vực khác

Khi luật địa phương (ví dụ: luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật về dịch vụ tài chính của Brazil, Ấn Độ, Úc, Canada hay các nước châu Phi) trao cho bạn những quyền không thể từ bỏ, những quyền đó vẫn được áp dụng bất kể có quy định nào trái ngược trong Điều khoản này.

33. Thay đổi đối với Điều khoản này

Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Nếu có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua Dịch vụ hoặc qua email ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu một ngày hiệu lực sớm hơn hoặc cần xử lý một vấn đề bảo mật hay pháp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản của mình trước ngày có hiệu lực.

34. Các quy định chung

  • Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, cùng với các tài liệu được dẫn chiếu trong đó, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Victoi liên quan đến Dịch vụ và thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
  • Hiệu lực từng phần. Nếu bất kỳ quy định nào của Điều khoản này bị xác định là không có hiệu lực thi hành, quy định đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các quy định còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.
  • Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi một quy định nào đó không phải là sự từ bỏ quyền thực thi quy định đó về sau.
  • Chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng Điều khoản này liên quan đến một giao dịch doanh nghiệp hoặc cho một công ty liên kết.
  • Bất khả kháng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố hay chậm trễ nào do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bất ổn dân sự, tranh chấp lao động, sự cố hạ tầng, tấn công mạng, lệnh cấm vận, hành động của cơ quan nhà nước và sự cố gián đoạn của Đối tác.
  • Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua email, tin nhắn trong ứng dụng, thông báo đẩy hoặc bằng cách đăng tải trên Dịch vụ. Bạn phải gửi thông báo cho chúng tôi tại legal@victoi.com.
  • Quan hệ giữa các bên. Không điều nào trong Điều khoản này tạo ra quan hệ hợp danh, liên doanh, đại diện, ủy thác hay quan hệ lao động.

35. Liên hệ với chúng tôi

Đối với các câu hỏi về Điều khoản này, hãy liên hệ legal@victoi.com. Đối với các vấn đề về quyền riêng tư, hãy liên hệ privacy@victoi.com.